7 minute read
Motivation & Engagemang sid
220
Motivation & engagemang
Hög motivation och stort engagemang hos medarbetare är en nyckel för att en organisation ska kunna svara upp mot dagens snabba förändringar. Alla behöver både kunna, men kanske framför allt vilja, fatta relevanta beslut och agera på möjligheter. Medarbetarnas passion är motorn i organisationen och att försöka pressa fram resultat genom krav och kontroll är inte längre tillräckligt framgångsrikt. Att förstå vad som motiverar varje individ blir därför en nyckelfråga för alla ledare.
Hur många procent av medarbetarna i ditt team upplever du är motiverade i sitt arbete? Snittvärde 76%
(NES 2018)
Hitta det passionerade engagemanget
När verksamheten drivs av självledande medarbetare är högt engagemang ett måste. En engagerad och motiverad medarbetare både ser möjligheter och tar vara på dem – medan en oengagerad medarbetare troligen inte ens upptäcker dem. Engagemang och motivation är också nyckeln till kreativitet och innovation, som ju är fundamentalt för en organisations utveckling.
Att hjälpa varje individ att hitta sitt passionerade engagemang och skapa förutsättningar för hen att använda det i sitt dagliga arbete är därför en framgångsfaktor för en organisation med högt självledarskap. Som du kan läsa om på sida 40 under perspektivet Ledarskap & självledarskap, handlar framtidens ledarskap om att skapa förutsättningar för varje individ att prestera så bra som hen kan. Med hög andel självledarskap blir detta extra viktigt för att varje individs energi och engagemang ska kanaliseras på ett sätt som gör att teamet når sin fulla potential.
Vet du vad som motiverar och engagerar medarbetarna i det egna teamet? Ja 41 % Delvis 38%
(NES 2018)
– Det kommer att vara oerhört viktigt att arbeta med det vi brinner för, då allt är så transparent och det blir tydligt om passionen inte är med.
Motiverade medarbetare med högt engagemang är en värdefull tillgång. Respondenterna i Framtidens professionella liv 2019 menar att:
– Vi kommer att känna större tillfredställelse i arbetet genom att vi kommer få styra vårt jobb och arbetsuppgifter, planering och upplägg i högre utsträckning än idag. – Motivation och inspiration kommer vara styrande för val av medarbetare såväl som arbetsgivare.
När nordiska ledare får frågan om de vet vad som engagerar och motiverar medlemmarna i det egna teamet svarar 41 procent Ja (NES 2018). För att kunna leda genom lust snarare än genom krav och kontroll behöver fler ledare lära känna teamet.
Motivation och engagemang i tider av förändring
En stor utmaning för många ledare är att hålla motivationen och engagemanget uppe hos sina medarbetare – och hos sig själva – även i tider av förändring. Det kan vara konkurrenter som pressar organisationen utifrån eller stora förändringar av verksamheten som pressar medarbetare inifrån. Idag är förändrade förutsättningar vardag och just detta att behålla engagemanget är en av de absolut största utmaningarna för nordiska ledare (NES 2016).
För att höja motivationen i ett team krävs att varje individ behandlas på ett sätt som stärker just dennes engagemang. I en självstyrande organisation, där ju alla är ledare måste alltså teamet lära känna varandra så väl att de vet vad var och en behöver, vad som motiverar och demotiverar varje person och vilka situationer som får var och en att växa.
Motiverade medarbetare
Ibland hör man uttryck som ”ung och hungrig” och på sina håll finns det nog en uppfattning om att unga talanger är mer motiverade medarbetare än de äldre. Men så ser det inte ut. Enligt vår undersökning FPL 2019 är det tvärtom de äldsta som känner sig mest motiverade i sitt arbete. I gruppen 61 år+ är hela 92 procent motiverade jämfört med genomsnittet 80 procent. Undersökningen visar även att man är mer motiverad än genomsnittet i offentlig sektor, där 83 procent som svarar att de känner sig motiverade i sitt arbete.
Viktiga faktorer för motivation
Motivation och engagemang bygger inte bara på individens intresse, utan förutsättningarna i organisationen spelar också en stor roll. En sådan faktor är att ha mandat att utföra sin uppgift. Utveckling, feedback och uppföljning är också viktigt för motivationen liksom att känna tilltro, tillit och förtroende. Fler faktorer som påverkar motivationen enligt FPL 2019 listas här nedan.
Vad saknar du för att kunna känna dig motiverad i ditt arbete?
Mandat
Feedack Utveckling
Uppföljning Tydliga mål och förväntningar
Intresse
Djupare mening med arbetet
Inkludering
Tilltro, tillit och förtroende
Samhällsengagemang Påverkansmöjligheter
(FPL 2019)
Anna Bloth Karling
Founder and Chief Purpose Officer, Hubbster
Medarbetarengagemang; en av de starkaste valutorna i näringslivet idag. Studier visar tydligt att företag med engagerade medarbetare lyckas 22% bättre än sina jämlikar och levererar i snitt tre gånger högre värde per aktie (McKinsey, ”Hidden value of Organizaional Health”). För många företag är engagemanget fortfarande svårfångat, men de som lyckas knäcka koden vittnar om fantastiska resultat och företagskulturer som lockar både kunder och talanger.
Utvecklingen har fått oss att inse att en engagerad medarbetarkår inte bara är ”nice to have”, den är ett måste. I alla fall om man vill lyckas med sina mål och locka till sig de bästa talangerna. I allt större utsträckning har verksamheter gått från att vara kraftigt toppstyrda till att idéer och engagemang kommer från verksamheten och rör sig uppåt – ”bottom up”. Vi lever i en värld där syfte och tillhörighet är viktigare än någonsin, därför är kulturen en viktig nyckel för engagemang.
Företag och organisationer upplever idag en tillvaro där det enda man kan veta riktigt säkert är att ingenting är konstant. En tillvaro som våra hjärnor fortfarande inte riktigt anpassat sig till. Rädsla för förändring är norm; den är en del av vår hjärnas försvar för att skapa struktur och tydlighet för oss människor. Det är hur du förstår och hanterar det motståndet som kommer att avgöra om du blir en vinnare eller förlorare. Att behålla medarbetares engagemang i en föränderlig tillvaro blir därför en strategisk fråga En av de ledande motivationsteorierna idag, Self Determination Theory, säger att vi människor behöver tre saker för att vi ska kunna känna motivation och engagemang.
Motivation & Engagemang
Självstyre Utveckling
Vi behöver (1) förstå syftet med det vi gör, (2) uppleva en utveckling som riktar framåt och sist men inte minst (3) få koppla på vårt självstyre. Har vi inte dessa tre saker, i kombination och i balans, får vi mycket svårt att känna den inre motivation som är motorn för vårt engagemang. Att vår motivation kräver dessa tre saker för att spinna loss kan nog de flesta av oss känna igen. Det räcker ofta med att tänka på de tillfällen man tränat hårt för att bli bättre på en sport eller borrat ner sig i en kurs man verkligen brinner för. Det här är också anledningen till varför entreprenörer kan slita så hårt under så lång tid för låg lön och varför större bolag strävar efter att skapa interna entreprenörer, så kallade intraprenörer. Engagemang är svårslaget vad gäller vilja och uthållighet.
Många organisationer strävar därför idag efter så kallat självledarskap; förmågan att leda och motivera sig själv för bästa möjliga prestation. Ständig förändring och stort anpassningsbehov gör att snabba detaljbeslut inte bara får svårt att rent tidsmässigt hinna färdas från toppen och ut i organisationen, de är ofta inte heller tillräckligt förankrade i den yttersta spetskompetensen, medarbetarledet, för att kunna vinna ordentligt kraft på kort tid. Styrkan i att få medarbetare i alla led att, med eget engagemang, fatta kloka beslut i linje med företaget strategi och kultur är därför ett hett eftertraktat tillstånd. Här kan motivationsforskning ge oss viktiga nycklar till hur man lyckas med detta. Självledarskap fungerar nämligen väldigt sällan utan syfte och utveckling som motvikter. Balansen mellan de tre ger medarbetare den inramning de behöver för att kunna spela sitt register på bästa sätt – som företagets bästa rådgivare.
Att aktivera en strategi
En mindre grupp med övergripande kunskap om organisationen och ett specifikt område kan med strategiska överväganden skapa en vision och sätta upp mål för området. För att det ska förverkligas behöver alla medarbetare förstå visionen och varför målen är strategiskt viktiga, för att i nästa steg kunna bidra med idéer om hur deras arbetssätt kan förändras för att nå dit.
Genom att inkludera alla medarbetare i hur en strategi ska aktiveras tas den kollektiva kunskapen om värdeskapandet i alla roller med i utvecklingen av de nya arbetssätten. För att alla ska kunna komma med relevanta idéer inom ramen för strategin krävs ett tydligt ramverk. Här nedan ser du ett exempel på hur ett sådant ramverk skulle kunna se ut för att aktivera en strategi kopplat till medarbetarengagemang och kundvärde. När ramverket är på plats behövs en gemensam process för att testa och utvärdera idéerna. De idéer som fungerade kan implementeras i hela organisationen. På så sätt är alla inkluderade i aktiveringen av strategin och chansen att nå visionen.
Recept för aktivering, strategi: Engagemang
Mål: Medarbetarengagemang och kundvärde
Vision:
Sveriges mest motiverade och engagerade medarbetare som verkligen gör skillnad
Intressenter: Medarbetare
Värderingar:
Förutse Kunder
Förenkla Förbättra
Medarbetarengagemang:
Kompetensutveckling Internkommunikation
Mandat
Kundvärden: Inpirerar Ser kunden Hör behov
