NÂş 31 2020
Antonio Bettencourt
CMO
AERVIO
Noticias sobre talento directivo y negocios con ĂŠxito
sumario Entrevistas: Antonio Bettencourt
AERVIO
Nacho Hortal
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Currofinder
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Panorama
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Miscelánea
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Excusas, excusas y más excusas Seguimos con el tema de la transformación digital y la forma en que las empresas lo afrontan. Desconocimiento, miedo, riesgo, coste elevado....todo son excusas para no tomar decisiones, mientras que la competencia en otros países sí lo hace. Las empresas que no estén preparadas para un futuro tecnológico inmediato quedarán rezagadas o ensimismadas en un limbo de calma discutible. Las tempestades que no ves venir son las que hunden el barco, por lo que quedarse sin hacer nada a modo de estrategia de presidente de gobierno es, como mínimo, irresponsable. Por ello rompemos las excusas citadas La tecnología no es cara si produce mejoras y se acaba repercutiendo la inversión de manera ordenada en los costes. ¡Invierte!
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El desconocimiento solo se cura aprendiendo y el personal directivo nunca debería rechazar el aprendizaje continuo. ¡Fórmate! El riesgo es inherente a todo negocio, no a la tecnología. Y el beneficio es la compensación. El miedo es algo natural y por lo tanto debe ser aceptado como la felicidad del éxito. Además es un gran aleccionador, ¡un buen maestro! Así que, si deseas dirigir una empresa hacia el éxito deberás eliminar toda excusa y recuperar el espíritu de la aventura: ansia por la novedad, subida de adrenalina ante la incertidumbre, imaginación para la creatividad y pragmatismo para el cálculo y, sobre todo, coraje. El liderazgo, así, llega automáticamente. Lino Hernández Rué Editor y periodista
Licenciado en periodismo por la UAB
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entrevista
“El sector de los viajes de negocios está creciendo a buen ritmo” ¿Cómo define la actividad empresarial de Aervio?
Antonio Bettencourt CMO AERVIO
Aervio se dedica a desarrollar tecnología para la gestión de viajes corporativos. Creamos soluciones basadas en Inteligencia Artificial que se adaptan a las necesidades de viaje específicas de cada empresa, optimizando todo el proceso de búsqueda, reserva y facturación de los viajes. Tenemos igualmente un equipo de asesores de viaje que ofrece soporte 24h a todos nuestros clientes.
¿Puede resumir en una frase su propósito u oferta de negocio? Las empresas tienen distintas necesidades y obligaciones a la hora de gestionar sus viajes. La tecnología debe adaptarse a las empresas y a sus coordinadores de viajes, no lo contrario.
¿Cómo han sido los inicios y cuáles son los principales hitos de la trayectoria de Aervio? Aervio nace para solucionar los múltiples problemas a los cuales las empresas se enfrentan a la hora de gestionar sus viajes. Tradicional-
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entrevista
mente las empresas o trabajan con una agencia de viajes, o lo gestionan todo internamente utilizando soluciones creadas para el sector vacacional. Sea por el precio y la eficiencia, o por el volumen de trabajo y facturas que genera, ninguna opción es ideal. El equipo fundador de Aervio, tras más de 10 años trabajando en el sector de los viajes, tiene bastante claro las dificultades a que se enfrentan las empresas para gestionar sus viajes, principalmente las que tienen un gran volumen de viajes e itinerarios complejos. Fuimos a por el problema más difícil de arreglar, y el mercado está reaccionando bastante bien. La facturación de la empresa ha duplicado anualmente desde la fundación, y en 2020 prevemos que triplique. Nuestra tecnología está
atrayendo empresas cada vez más grandes – cuando empezamos, nuestro mayor cliente tenía un volumen de viajes inferior a medio millón de euros. De momento estamos captando el interés de clientes con un volumen de varios millones.
¿Cuál es la situación actual del sector o segmento de mercado en el que opera? El sector de los viajes de negocios está creciendo a buen ritmo, no solamente a nivel europeo como a nivel mundial. Hace mucho que este sector demandaba una revolución tecnológica y en este momento hay varias empresas en el mercado, de reciente creación, que se dedican no solamente a la gestión integral de viajes como Aervio, pero a temas bastante
“La tecnología debe adaptarse a las empresas y a sus coordinadores de viajes, no lo contrario”
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entrevista
específicos como la gestión de facturas, automatización de check-in, tracking de pasajeros, reclamaciones a aerolíneas, emisión de visados online y muchos otros aspectos importantes para el business travel. El viaje de negocios exige inmediatez, control de gastos, soporte constante y total adaptación de la tecnología a las exigencias de cada empresa – por eso es importante crear herramientas específicas para los viajes corporativos y no adaptar soluciones creadas para el mercado vacacional.
¿Cómo afecta la crisis del Coronavirus en su mercado y cual es la solución/oportunidad que proponen? Las crisis sanitarias siempre afectan al sector de los viajes – sea por turismo o por negocios. No es la primera vez que pasa, ni será la última. En estos casos es muy importante la capacidad de reacción a la hora de encontrar alternativas. Hay pasajeros que no pueden viajar para cumplir sus obligaciones profesionales, y hay pasajeros que tardarán en volver a casa por restricciones impuestas por las autoridades. Esto genera cancelaciones, cambios de itinerarios,
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reclamaciones… aquí es cuando el trabajo del asesor de viajes se hace más importante, atendiendo a los viajeros 24h al día. Pero la verdad es que los negocios no se dejan de realizar – las reuniones que obligatoriamente tienen que ser presenciales no se cancelan – se posponen. La oportunidad para nuestro sector en estas situaciones es la de enseñar al mercado que estamos preparados para cualquier eventualidad, y que cuando hay imprevistos, sabemos exactamente cómo reaccionar. Hay que mantener a los viajeros informados constantemente, y ser proactivos proponiendo vías alternativas de transporte o destinos que no sean afectados por alertas sanitarios.
¿Qué objetivos de crecimiento se han marcado para este y los próximos años? Este año pretendemos dimensionar nuestro equipo para el doble, y triplicar facturación. Es un objetivo ambicioso, pero tenemos las cifras – y las ganas – para lograrlo. En breve empezaremos también nuestra internacionalización, abriendo oficinas en Reino Unido. www.aervio.com
panorama
Bosch impulsa un código ético para la IA Bosch ha establecido sus “líneas rojas” éticas para el uso de la inteligencia artificial (AI). La compañía acaba de publicar directrices para el uso de la AI en sus productos inteligentes. El código de ética de Bosch se basa en la siguiente máxima: los humanos deben de ser el árbitro último sobre cualquier decisión basada en inteligencia artificial. “La inteligencia artificial debe servir a las personas. Nuestro código de ética de AI brinda a nuestros empleados una guía clara para el desarrollo de productos inteligentes”, dijo Volkmar Denner, CEO de Bosch, en la inauguración del Bosch ConnectedWorld (BCW), la conferencia anual de la compañía sobre IoT en Berlín. “Nuestro objetivo es que las personas confíen en nuestros productos basados en inteligencia artificial”.
CTO de Bosch. La empresa aspira a producir productos basados en inteligencia artificial que sean confiables.
cia artificial, observamos los requisitos legales y nos orientamos a los principios éticos.
En los próximos dos años planean formar a 20.000 empleados en el uso de la inteligencia artificial por lo que este código, que rige el uso responsable de esta tecnología, será parte de este programa de capacitación.
El código de ética de esta multinacional para la AI estipula que la inteligencia artificial no debe tomar decisiones sobre los humanos sin que este proceso haya sido supervisado por personas. Para asegurar este planteamiento, la compañía propone tres enfoques:
Para 2025, el objetivo que se ha marcado la compañía es que cada producto Bosch contenga inteligencia artificial o haya sido desarrollado o fabricado con su ayuda. La compañía quiere que sus productos basados en AI sean seguros, robustos y explicables. “Si la AI es una caja negra,
La AI debe de ser una herramienta para las personas. Queremos desarrollar productos AI seguros, robustos y explicables.
entonces la gente no confiará en ella. En un mundo conectado, la confianza será esencial”, dijo Michael Bolle, CDO y
Pautas del código ético: Todos los productos AI de Bosch deben reflejar nuestro espíritu “Innovación para tu vida”, que combina una búsqueda de innovación con un sentido de responsabilidad social. Las decisiones de AI que afectan a las personas no deben tomarse sin un árbitro humano.
La confianza es uno de los valores fundamentales de nuestra empresa. Queremos desarrollar productos AI en los que confiar. Al desarrollar productos de inteligen-
En el primer enfoque (‘human-in-command’), la inteligencia artificial es únicamente una ayuda, por ejemplo, en aplicaciones de ayuda a la toma de decisiones, donde la AI puede ayudar a las personas a clasificar objetos u organismos. En el segundo enfoque (‘human-in-theloop’), un sistema inteligente toma de forma autónoma decisiones que los humanos pueden, sin embargo, anular en cualquier momento. Un ejemplo sería la conducción parcialmente automatizada, donde el conductor humano puede intervenir directamente en las decisiones de un sistema de asistencia al aparcamiento. El tercer enfoque (‘human-on-theloop’) le concierne a la tecnología inteligente, como los sistemas de frenada de emergencia. Aquí, los ingenieros definen ciertos parámetros durante el proceso de desarrollo. No hay margen para la intervención humana en el proceso de toma de decisiones en sí. Los parámetros proporcionan la base sobre la cual la AI decide si activar el sistema o no. Los ingenieros prueban retrospectivamente si el sistema se ha mantenido dentro de los parámetros definidos. Si es necesario, estos parámetros se pueden ajustar.
www.grupo-bosch.es
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entrevista
“Hacemos que un proceso de selección sea eficiente y divertido” ¿Cómo funciona la aplicación de Currofinder?
Nacho Hortal CEO Currofinder
Mediante una serie de juegos, la app analiza las habilidades blandas de los usuarios y los conecta con ofertas de empleo que se ajustan a sus fortalezas, basándose en un modelo de competencias. Para ello se sirve de un potente motor de Inteligencia Artificial y Machine Learning para medir sus habilidades, optimizando la compatibilidad entre los usuarios y las ofertas disponibles. De esta forma, gracias a su innovadora metodología, prescinde de los currículums tradicionales, agiliza el proceso de selección y propone áreas de mejora a candidatos y empresas.
¿En qué beneficia a los procesos de selección? Un proceso de selección es extremadamente largo y complejo. No sólo porque es complicado medir los puntos fuertes de un candidato con una simple entrevista, sino también porque el proceso hasta llegar a esa entrevista está sembrado de inconvenientes, desde encontrar a los candidatos hasta que se presenten a una primera reunión. Nuestra herramienta simplifica este proceso, haciéndolo más eficiente para
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entrevista
las empresas y más divertido para los potenciales empleados.
¿Y a los usuarios de la aplicación? Al final, encontrar un trabajo en el que encajas y te sientes realizado es todo un triunfo y, cuando los empleados están contentos, la empresa también. Por eso en Currofinder creemos que no es únicamente una cuestión de contratar, también es cómo contratar.
¿Puede afirmar que es una herramienta de selección objetiva? El objetivo de las entrevistas es evaluar si un candidato encajará en el puesto y en la empresa, que es una medición ‘a ojo’ de las habilidades blandas. Nuestra herramienta hace ese mismo análisis, pero de forma fiable, rápida y cómoda.
El Recruitainment es tendencia en selección de RRHH Desde Currofinder explican que una gran tendencia asociada a la alta penetración de las nuevas tecnologías está asentándose en España en los procesos de selección de RRHH: el “recruitainment”. También señalan que un proceso de selección para cubrir un puesto vacante en una empresa suele durar de media 23.8 días, según un estudio de Glassdoor, y puede durar hasta más de un mes en algunas industrias. Las empresas se enfrentan a un verdadero reto para encontrar candidatos que se ajusten a los perfiles que buscan, especialmente para puestos menos cualificados, que cuentan con un mayor índice de rotación. Así, viendo este panorama, cada compañía busca y propone sus propias técnicas para dar respuesta a este problema. En este sentido, según el informe Gamification at Work 2019 de Talent LMS, el “recruitainment” consiste en gamificar los procesos de selección de personal con un doble objetivo: que sean más interesantes para los potenciales empleados y más eficientes para las empresas. La clave, según los expertos, es que las compañías puedan encontrar el mejor talento más rápido y que los empleados encuentren puestos de trabajo que encajen con sus habilidades, en los que se puedan desempeñar mejor. Según este mismo estudio, el 78% de los empleados admite que, si una compañía utilizara la gamificación en su proceso de selección, la percibirían como más moderna y aumentarían sus ganas de trabajar con ella. Sin embargo, sólo el 45% admitió haber visto elementos de gamificación en los últimos procesos de selección en los que había participado. Currofinder, la startup española que transforma la selección de personal a través de su plataforma mobile de búsqueda de empleo, presume de liderar esta tendencia de gamificación o Recruitaintment.
www.currofinder.com
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noticias
Alain Afflelou apuesta por la tecnología blockchain Alain Afflelou, la conocida franquicia óptica en España y Europa, en su apuesta por la innovación y la transformación digital, explica que desarrolló y activó el proyecto de envío de garantías y compromisos asociados a sus compras certificados con la tecnología blockchain. Un nuevo hito que garantiza el compromiso asociado a las compras que se hagan en cualquiera de los establecimientos de la marca, así como en su página web. Según detallan, el uso de la tecnología blockchain posiciona a Alain Afflelou como marca pionera del sector retail que apuesta por este nuevo avance tecnológico, situándola como una empresa puntera dentro del ecosistema digital. Un nuevo paso hacia la digitalización en tienda con el objetivo de terminar con el papel, generando un entorno transaccional interactivo. Además, señalan, la experiencia de compra a través de esta tecnología ofrece un grado de confianza y transparencia únicos, sin precedentes en el sector óptico, y que es extremadamente sencilla de utilizar, proporcionando al cliente un acceso inmediato a sus garantías y a los compromisos que adquiere Alain Afflelou, facilitando la gestión y mejorando el rendimiento operativo. La operatividad del blockchain se verá reflejada una vez que el consumidor compre unas monturas de sol o gafas graduadas recibiendo una comunicación vía email con la información de las garantías y compromisos asociadas a su compra, teniendo un acceso disponible al estado de sus garantías y compromisos de forma segura, certificando así que esta información no puede ser modificada por un tercero, ni perderse, ni eliminarse, siendo una garantía tanto para el cliente como para Alain Afflelou. Así, el uso del blockchain permite articular una mayor aproximación a los clientes y proporcionar servicios de alto valor añadido que hacen que Alain Afflelou esté más cerca, de ser una empresa totalmente digitalizada.
www.afflelou.es
Mattel recibe un European Toy Industry Award Mattel ha recibido el European Toy Industry Award for Top Gaining Toy Property of 2019 de The NPD Group en la categoría de Vehículos. Los ganadores de estos premios se han anunciado durante el Spielwarenmesse Internacional de Núremberg, en Alemania. Estos premios se han entregado por categoría a los fabricantes y licenciadores de las propiedades líderes de la industria de juguetes, así como a las propiedades líderes del año, según el Retail Tracking Service de NPD. Sanjay Luthra, Managing Director de Mattel EMEA, ha declarado: “Estamos encantados de recibir este prestigioso premio de The NPD Group, así como de que una de nuestras core brands sea reconocida en esta categoría. Hot Wheels sigue creciendo con cifras de dos dígitos gracias a la increíble marca que nutrimos y el apoyo que hemos recibido de nuestros clientes en toda Europa. Este premio se lo dedicamos a ellos y queremos agradecerles sinceramente todo su apoyo”. En España, Hot Wheels lidera el mercado de vehículos con un crecimiento de 14% en la categoría en 2019 (Fuente: NPD) “Estos premios reconocen los logros y éxitos únicos de un entorno rápido y cada vez más competitivo”, ha comentado François Klipfel, President, Toys, de The NPD Group.
www.mattel.com
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noticias
NACEX y su apuesta permanente por la excelencia Según explican desde la compañía NACEX, el 2019 fué un año repleto de éxitos y retos conseguidos. Ejemplo de ello es la obtención del galardón “Empresa Líder en Transporte Urgente” en los I Premios a la Excelencia Empresarial, concedidos por el diario elEconomista, y que se suma a la Estrella de Oro a la Excelencia Profesional que la compañía recibió en 2017 de manos del Instituto para la Excelencia. Dicho galardón supone todo un reconocimiento a la misión y labor continua de la compañía para satisfacer las expectativas de sus clientes. Un reconocimiento que refuerza el compromiso de NACEX con la excelencia de su servicio. En este sentido, la compañía se esfuerza de manera constante para mantener la calidad invirtiendo cada año en aquella tecnología que le permita atender
los compromisos adquiridos día a día con sus clientes. Así, gracias a su apuesta por tecnologías como Big Data, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas y Realidad Aumentada, NACEX ha optimizado sus procesos de reparto para obtener un mayor éxito en las primeras entregas y poder predecir incrementos de actividad. Además, la compañía garantiza a sus clientes la mejor experiencia posible a la hora de recibir un envío con su sistema “Proxy”, que les permite conocer la hora de entrega aproximada, o “Mi Entrega Preferida”, para ajustar la entrega a las preferencias del destinatario. Siguiendo con los éxitos obtenidos, el último estudio realizado por la OCU sobre el servicio ofrecido por 11 empresas de mensajería urgente reconoce a NACEX preferentemen-
te por la excelente calidad de su servicio y garantía de entrega. De los resultados de la encuesta, que sitúa a la compañía en el TOP 3 español de su sector por la satisfacción global de los usuarios, se desprende que NACEX fue la empresa que entregó un mayor porcentaje de paquetes en perfectas condiciones (95%). En palabras de Manel Orihuela, “estamos muy satisfechos con este premio, por el reconocimiento que supone a nuestra misión y labor por satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Y, por supuesto, esto no sería posible sin el desempeño de todo nuestro equipo humano, que se esfuerza día a día para cumplir con nuestro compromiso.” NACEX celebra su 25 aniversario en 2020 y les felicitamos desde aquí.
www.nacex.es
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panorama
Informe de Captio: Fraude en los gastos de viajes Captio, la plataforma especializada en la gestión de gastos de viajes de empresa, publicó su informe anual “ E
l impacto del fraude interno en la gestión de gastos de las empresas”. Dicho estu-
dio revela que el impacto del fraude en las empresas asciende a 76.426 euros anuales de media.
En concreto, el fraude interno por trabajador es de 676,57 euros, lo que supone un ligero descenso del 1,93 % con respecto al año anterior (689,87 euros). Superar el importe máximo autorizado por la empresa, pasar gastos antiguos y editar la información del justificante son algunas de las irregularidades más habituales en los viajes de negocios. Para llevar a cabo esta quinta edición del estudio, Captio ha revisado
1.672.683 gastos originados en los desplazamientos de 84.721 trabajadores de 750 empresas durante el año 2019. Con los datos en la mano, se puede comprobar que las empresas pequeñas son las que sufren más fraudes internos por parte de sus empleados. El resultado sigue, por tanto, la tendencia de los últimos años. En 2019, el porcentaje de tiques fraudulentos correspondientes a pequeñas empresas supera en 8 puntos al de las empresas medianas y en 9 puntos al de las grandes compañías. La diferencia está en que, en esta última edición, el fraude en las empresas de tamaño medio supera al sufrido por las grandes compañías.
cen seriamente la competitividad de las compañías y dificultan la toma de decisiones debido a la distorsión de los datos disponibles”, afirma Joaquim Segura,
CRO y cofundador de Captio,. El empeoramiento del clima laboral y el daño a la reputación corporativa son otras de las consecuencias de estas malas prácticas.
www.captio.net
“Las irregularidades en la gestión redu-
HP, un ejemplo de liderazgo sostenido Fuentes autorizadas de HP explican que la reconocida firma de tecnología mantiene su posición de liderazgo en el mercado español de PCs por unidades vendidas en 2019, tal y como muestran los datos del último informe de IDC del último trimestre del año y de 2019 en su conjunto. Así, señalan que como fabricante de ordenadores amplía su ventaja respecto a su inmediato competidor y mantiene su cuota de mercado a lo largo del año, que se sitúa en el cuarto trimestre de 2019 en el 36,3%, diez puntos porcentuales más que el segundo fabricante. También destacan que por tipo de mercado, HP sigue liderando tanto en el segmento empresarial como en el de consumo. Según se desprende
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del citado informe, la marca consolida su primera posición en el mercado español de PC para el mercado de empresas, con una cuota ligeramente superior al 40% en el último trimestre del año. Además concluyen que en el caso del mercado de consumo, HP sirvió un total de 135.000 unidades de octubre a diciembre de 2019, lo que le convierte en la opción preferida por los usuarios. Esto supone una cuota de mercado del 32,3% para el último trimestre de 2019. En el cómputo global, HP consolida su posición de líder en consumo al cierre del año natural con una cuota superior al 30%.
“Estos resultados demuestran que estamos en el camino correcto y que las innovaciones que estamos incorporando a
nuestros equipos, los nuevos factores de forma en el diseño y nuestro porfolio de soluciones y servicios están cubriendo las expectativas de nuestros usuarios. Tanto en el ámbito empresarial como doméstico, aspectos como la sostenibilidad, rendimiento y seguridad son una prioridad para nuestros clientes a la hora de tomar una decisión de compra”, explica Pablo
Ugarte, director general del área de Computing de HP Iberia.
www8.hp.com
panorama
Premios Empresa del Año 2019 distinguen la igualdad Blanca Sorigué, directora general del Consorci de la Zona Franca de Barcelona, así como del Salón Internacional de la Logística (SIL), Barcelona Meeting Point y eDelivery Barcelona Expo & Congress, ha sido distinguida con el Premio Equipara en el marco de los Premios Empresa del Año 2019.
Estratégico del Consorci de la Zona Franca de Barcelona para los próximos años que se centra en la sostenibilidad económica de la entidad a largo plazo, el desarrollo económico -y a consecuencia social- del territorio, y la integración urbana, así como la sostenibilidad medioambiental.
El notorio galardón, otorgado por El Periódico de Catalunya con la colaboración del Banco de Sabadell en una gala celebrada en la Casa Llotja de Mar de Barcelona, ha distinguido a Sorigué por haber destacado en el mundo empresarial de Catalunya por su aportación a la igualdad de género, la paridad en derechos y deberes y la conciliación entre la vida laboral y la vida familiar.
Actualmente el CZFB, entidad pública de dinamización económica, está promoviendo la implementación de la economía 4.0 en los entornos empresariales e industriales, explorando nuevas formas de producción industrial e implicándose plenamente en la implantación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas en su entorno industrial.
También, Blanca Sorigué lidera el Plan
La trayectoria profesional de Blanca ha estado ligada a la organización
de ferias y otros certámenes profesionales. En enero de 2017 aceptó el reto como directora de expansión del Consorci de la Zona Franca de Barcelona y en enero de 2018 asumió la dirección general de la institución. Actualmente es la representante del Consorci en las asociaciones WFZO (Asociación Mundial de Zonas Francas) como miembro de la Junta Directiva, AFZA (Asociación de Zonas Francas de las Américas), ACTE (Asociación de Centros de Transporte de España) y en el Barcelona Centre Disseny (BCD). También es miembro del Comité Español de la Agencia de la ONU para los refugiados (ACNUR). Por su parte, Pere Navarro, delegado especial del Consorci de la Zona Franca, entidad patrocinadora del Premio Innova en el marco de los Premios Empresa del Año 2019, entregó este galardón a Laboratorios Echevarne, una empresa de capital 100% familiar y que en sus más de 60 años de experiencia ha destacado por su apuesta por la innovación tecnológica convirtiéndose en uno de los laboratorios de análisis principales y más avanzados de Europa. Por su parte, el Premio Empresa del Año 2019 fue para Ametller Origen en una gala que también reconoció a Anaconda Biomed (Premio Inicia), eCooltra (Premio Digitaliza) y Lucta (Premio Proyecta).
www.zfbarcelona.es www.elperiodico.com www.bancsabadell.com
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miscelánea
Cualidades del nuevo perfil de CEO La transformación digital de las empresas y el cambio cultural que la acompaña están definiendo un nuevo perfil del CEO y nuevas responsabilidades, según Pedro Moneo, CEO y fundador de la consultora global de innovación Opinno. “El papel del CEO
y la dirección en la que deben trabajar, lo que implica mantener una visión de largo plazo a pesar de los contratiempos del día a día”.
liderazgo organizada por la APD en Madrid junto a grandes empresas innovadoras como Cabify, Indeed, BBVA, Sanitas, Fundación ONCE, Puleva y British American Tobacco.
futuro es inventarlo. La visión y el análisis retrospectivo es una buena manera de saber cómo nuestra organización puede seguir siendo relevante en el futuro y seguir evolucionando mientras se adapta al cambio”.
se parece cada día más al de un emprendedor”, afirmó en una jornada sobre
Moneo señaló que las organizaciones altamente innovadoras son muy sensibles al talento y una tarea fundamental del CEO es ayudar a definir y defender los valores de la organización, que son los que van a permitir atraer, fidelizar y retener al mejor talento del mercado. Además, el perfil del CEO exige ser portavoz y guía del cambio. Las organizaciones altamente innovadoras van a estar sometida a muchas tensiones de cambio, que generan confusión y desorientación en los equipos de trabajo “y el CEO -explicó Moneo– debe ser como un
faro guía que, cuando los miembros del equipo se desorienten, recuerde la misión
También añadió que las decisiones que tomamos hoy determinan el futuro a largo plazo de la organización “y la mejor manera de predecir el
Para Pedro Moneo el modelo de empresa innovadora tiene tres características:“está conectada con un ecosiste-
ma, no innova por sí sola, para expandir la capacidad de capturar valor más allá de los límites de su propia organización. Debe ser ágil, tiene que estar en sintonía con los tiempos, reducir el tiempo desde la conceptualización hasta el mercado es fundamental. Y debe estar centrada en el cliente, orientada a entender su realidad y priorizar en base a los datos de mercado”. Además, la misión de la empre-
sa debe ser desafiante y motivadora, pero alcanzable. Los valores deben ser reales.
Opinno ha identificado cinco cualidades o valores que se repiten en los líderes y en los equipos innovadores. El primero es liderazgo, visión, vocación de cambiar las cosas, pensar en grande. El segundo la curiosidad por aprender, capacidad de escucha, creatividad. El tercero, buscar la excelencia, estar comprometido con el trabajo. El cuatro la empatía, trabajar bien en equipo. El quinto, ser íntegro y honesto, preocuparse por el impacto final su trabajo. Según detalla el directivo, la transformación digital demanda profesionales especializados en áreas de conocimiento cada vez más concretas y sofisticadas, que además se renuevan con frecuencia y obligan a la formación y reciclado constante de los expertos. “En Opinno hemos des-
cubierto que el mejor talento del mundo no quiere estar en nómina, lo que nos ha llevado a repensar el negocio de la consultoría en el futuro, y la respuesta es que la consultoría debe y va a ser disrumpida por los modelos colaborativos”. Un nuevo modelo donde las consultoras tendrán núcleos más pequeños y grandes redes de expertos que participan en proyectos alineados con su área de especialización. “En
Opinno trabajamos de manera activa con una gran red de expertos en nuestros proyectos de consultoría, pero mantenemos a los directores de proyecto como personal propio. Un modelo híbrido entre la consultoría tradicional y la economía colaborativa, que nos permite mantener la cercanía con nuestros clientes y asegurar la calidad de nuestro trabajo, a la vez que somos escalables y especialistas en cualquier campo tecnológico”, añadió
Moneo.
www.opinno.com
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