Business Traveller - November / December

N O V E M B E R / D E C E M B E R 2 0 2 1 €4.95

Duurzaamheid hot topic tijdens BTMF

KLM Bas Gerressen, nieuwe directeur KLM Nederland

MERKIDENTITEIT

PLUS

Brussels Airlines in een nieuw jasje

Interview Marmitek • Babylon Hotel Den Haag • Laptoptest

Back to the USA

BP

BTMF 2021

Onze Personal Touch, dat moet u ervaren.

van Oscar van Wees

Persoonlijk is onze basis in alle specialismen Nu zakelijk reizen steeds makkelijker wordt door allerlei versoepelingen, staan al onze Travel Consultants voor u klaar om u persoonlijk te helpen met de opstart van het zakenreizen.

Bij ons geen onpersoonlijke call centers, maar een vast team van experts dat de wensen en voorkeuren van uw organisatie en reizigers kent. Met The Personal Touch maken wij echt het verschil.

Benieuwd naar onze manier van zakendoen? Bel +31 20 6800 802 en maak een afspraak met Oscar van Wees, onze Sales Manager.

U ervaart het direct.

INHOUD

NOVEMBER/DECEMBER 2021

USA

I N T E R VIE W S

ROADTRIP DOOR USA

BUSINE S S TR AVELLER & MICE FAIR

18

Wat zeggen de sprekers?

Cover BT4 2021.indd 1

LIF E S T YLE DE FINANCIËN VAN POLITIEKE PARTIJEN 59

MERKIDENTITEIT

PLUS

Brussels Airlines in een nieuw jasje

Interview Marmitek • Babylon Hotel Den Haag • Laptoptest

18

BACK TO THE USA

BP

MARMITEK

LIFESTYLE ■ LUXE VILLA’S ■ SCANDINAVIË

De wieg van de USA

38

KLM Bas Gerressen, nieuwe directeur KLM Nederland

Back to the USA

■ USA ■ BTMF ■ BRUSSELS AIRLINES ■

PHILADELPHIA

Slimme oplossingen voor audio- en visuele problemen

Nieuwe hotspots in The Big Apple 28

BAS GERRESSEN

NEW IN NYC

Nieuwe directeur KLM

N O V E M B E R / D E C E M B E R 2 0 2 1 €4.95

BTMF 2021 Duurzaamheid hot topic tijdens BTMF

NOVEMBER/DECEMBER 2021

36 24

BUSINESS TRAVELLER

De opkomst van privévliegtuigen

OP D E C OVER

12

16-12-2021 11:24

59

44

Hans Kersten 60

SCANDINAVIË

Schaatsen, skiën en sleeën

L AP T O P T E S T E 54 LUX VI LL A' S

60 businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

3

VOORWOORD

Nieuw jaar, nieuwe kansen

A

Aan het begin van de huidige medische crisis werd veel gesproken over het ‘nieuwe normaal’.

Ik denk dat op dit moment niemand weet hoe deze er precies uitziet, maar dat er zaken in het leven voor lang of altijd veranderd zijn, moge wel duidelijk zijn. Is dat dramatisch? Nou leuk is het niet, maar we zullen ons moeten aanpassen. En dat kan best, in de beste der Darwinistische tradities. Mondkapje op, nou en, doen we toch…

Ik zie daarom de toekomst weer hoopvol tegemoet. Met stijgende vaccinatiegraden en betere afspraken tussen overheden zit er schot in, de eerste cijfers zijn hoopgevend. Dat is niet alleen goed voor de economie, maar ook voor de zakenreiziger zelf. Een zakenreis behoort tot de krenten in de pap, is goed voor de business. Maar ook gewoon een leuke afwisselen van het leven op kantoor. Laten we niet anders beweren, zei hij met een knipoog. Ook de redactie van ons mooie blad staat weer klaar eropuit te trekken.

We beginnen uitgebreid met de VS, waar we eindelijk weer naartoe kunnen. Laat de rest van de wereld, die nu nog dicht is, in goede gezondheid zo snel mogelijk volgen. Het leven is te mooi om stil te zitten.

Fijne feestdagen en een reislustig 2022!

Tijn Kramer Hoofdredacteur

COLOFON

N O V E M B E R / D E C E M B E R 2 0 2 1 €4.95

BTMF 2021 Duurzaamheid hot topic tijdens BTMF

NOVEMBER/DECEMBER 2021

KLM Bas Gerressen, nieuwe directeur KLM Nederland

MERKIDENTITEIT

PLUS

Brussels Airlines in een nieuw jasje

Interview Marmitek • Babylon Hotel Den Haag • Laptoptest

JAARLIJKS ABONNEMENT: Bespaar 5 procent op een abonnement van 2 jaar en 10 procent op een abonnement van 3 jaar.

Back to the USA

■ USA ■ BTMF ■ BRUSSELS AIRLINES ■

BP

LIFESTYLE ■ LUXE VILLA’S ■ SCANDINAVIË

CONTACT REDACTIE 035-6728848 EMAIL redactie@travmedia.nl SALES tel 035-6728855 of 035-6728852 EMAIL sales@travmedia.nl

ABONNEMENT tel 035-6728830 email redactie@travmedia.nl

BUSINESS TRAVELLER

UITGEVER Tom van Apeldoorn HOOFDREDACTEUR Tijn Kramer EINDREDACTEUR Sharon Evers REDACTEUR Arjen Lutgendorff, Dylan Cinjee, Theo de Reus en redactie UK Business Traveller COMMERCIEEL DIRECTEUR TJ van Apeldoorn SALES Dennis Ebbers, Dennis de Groot en Daniëlle van Ewijk ART DIRECTOR Iris Beenen

Cover BT4 2021.indd 1

businesstraveller.nl

PANACEA 41-43 MADDOX STREET, LONDON W1S 2PD TEL +44 (0)20 7821 2700 BUSINESSTRAVELLER.COM

NEDERLAND: 1 jaar, € 42.95 2 jaar, € 79 3 jaar, € 115

16-12-2021 11:24

NOVEMBER/DECEMBER 2021

5

VOORIN

FLEXIBELER OMBOEKEN BIJ EASYJET VERLENGD EASYJET heeft de mogelijkheid tot gratis omboeken verlengd tot 31 maart 2022. Omboeken kan gratis op elk moment tot twee uur voor vertrek, voor alle vluchten die op dat moment te koop zijn en naar elke bestemming binnen het netwerk. Klanten betalen alleen een eventueel tariefverschil. Daarnaast blijft de bescherming tegen reisbeperkingen van kracht tot 31 december 2022. Mocht een reis niet langer mogelijk zijn door een lockdown/reisverbod of verplichte hotelquarantaine, dan kunnen klanten hun geld terugkrijgen, zelfs als de vlucht gewoon nog vertrekt.

UNIEK EXPEDITIESCHIP GEDOOPT VAN ALBATROS 6 6 66 66

AMEX GBT gaat naar de beurs AMERICAN EXPRESS GLOBAL BUSINESS TRAVEL (GBT) gaat naar

de beurs. De zakenreisgigant heeft recent aangekondigd dat het fuseert met het ‘overnamebedrijf voor speciale doeleinden’, Apollo Strategic Growth Capital. De combinatie zal naar verwachting 's werelds grootste beursgenoteerde B2B-reisplatform creëren, dat van plan is om genoteerd te worden op de New York Stock Exchange (NYSE) onder het nieuwe tickersymbool "GBTG". Door een beursgenoteerd bedrijf te worden, kan GBT haar bestaande groeistrategie versnellen en tegelijkertijd extra investeringscapaciteit en flexibiliteit bieden om meer waarde en keuze voor klanten te creëren.

Paul Abbott (Chief Executive Officer van GBT): ‘Een beursgenoteerde onderneming worden zal een historische mijlpaal zijn op GBT's groeitraject. De toezeggingen van nieuwe investeerders zoals Zoom, Sabre, Apollo, Ares en HG Vora zijn een groot blijk van vertrouwen in ons bedrijf en de toekomst van zakenreizen, vergaderingen en evenementen. We verwachten dat het worden van een beursgenoteerd bedrijf ons de extra investeringscapaciteit zal geven om onze toewijding aan het bieden van ongeëvenaarde waarde, keuze en ervaringen aan onze klanten en partners te versterken.’

ALBATROS EXPEDITIONS viert het eerste schip

dat ooit is gedoopt op South Georgië, de eilandenarchipel relatief dichtbij Antarctica, en dat tegelijkertijd nieuwe milieunormen voor de industrie bereikt. Eerder deze maand doopte de Scandinavische expeditiecruise-operator, Albatros Expeditions, de Ocean Victory in Zuid-Georgië op zijn eerste reis. Het schip werd op milieuvriendelijke wijze gedoopt door Elise Grøndahl, Head of Operations and Product van het bedrijf, door de traditionele fles champagne te vervangen door een blok ijs. Elise Grondahl: ‘Ik ben er trots op deel uit te maken van het team dat het seizoen tegemoet gaat op dit prachtige nieuwe schip. Voor de eerste afvaart werd het al bekroond met een gouden Travel Weekly Magellan Award in de categorie 'Cruise - Overall-Eco-Friendly Green Cruise Ship’.’

De president van Albatros Expeditions, de Nederlander Hans Lagerweij: ‘We hebben ervoor gekozen om dit evenement in Zuid-Georgië te laten plaatsvinden, vanwege onze grote liefde voor deze unieke plek’. Albatros Expeditions lanceerde ook het Antarctica-seizoen 2023/2024, dat een nieuw record vestigt wat betreft het aantal bezoeken aan Zuid-Georgië. De voorzitter en eigenaar van Albatros Expeditions, Søren Rasmussen, zegt: ‘Bij Albatros zijn we altijd op NOVEMBER/DECEMBER 2021

zoek naar de meest unieke en inspirerende bestemmingen over de hele wereld. De groeiende interesse die we hebben gezien in de immense natuur van Zuid-Georgië, wordt weerspiegeld in ons nieuwe productassortiment. We zijn er trots op om in de toekomst meer van deze prachtige eilanden te kunnen verkennen met de Ocean Victory en de Ocean Albatros, beide met de laagste milieu-impact in de industrie’.

De Ocean Albatros is 104 meter lang, 18 meter breed en beschikt over 93 grote passagiershutten en suites. Het schip maakt deel uit van een gloednieuwe generatie energiezuinige schepen.

businesstraveller.nl

VOORIN

KLM X ITA: MEER ROUTES VAN EN NAAR ITALIË KLM en het Italiaanse ITA Airways - de nieuwe naam van het gestopte Alitalia - hebben een codeshareovereenkomst getekend.

Dankzij deze nieuwe overeenkomst kunnen passagiers van KLM-tickets boeken naar Europese bestemmingen van ITA Airways. Klanten van ITA kunnen op hun beurt tickets boeken naar KLM-bestemmingen in Europa. KLM en ITA bieden daarnaast gemakkelijke overstapmogelijkheden aan op de luchthavens van Schiphol en Rome Fiumicino.

De overeenkomst geeft klanten van KLM bijvoorbeeld toegang tot meer bestemmingen binnen Italië en andere bestemmingen van ITA in ZuidoostEuropa. Ook kunnen KLM-klanten door de samenwerking tickets boeken naar acht nieuwe bestemmingen in Zuid-Europa. Via Rome kunnen ze met ITA doorvliegen naar het Italiaanse Palermo, Reggio Calabria, Bari, Brindisi, Lamezia Terme en Trieste en naar Malta en Tirana in Albanië.

KLM biedt momenteel al 18 dagelijkse vluchten aan tussen Amsterdam en Milaan (Malpensa Airport en Linate Airport), Turijn, Genua, Rome, Venetië, Florence, Bologna en Catania.

Klanten die vliegen naar Catania, Genua en Venetië, krijgen dankzij de samenwerking meer keuzemogelijkheden. Naast de directe dagelijkse vluchten van KLM kunnen zij nu ook met een overstap via ITA naar deze bestemmingen vliegen.

‘Het is bijzonder goed nieuws dat KLM en ITA Airways zo snel na het wegvallen van Alitalia een overeenkomst hebben bereikt om samen te werken op vluchten binnen Europa.

Italië is een belangrijke markt voor de luchtvaart in Europa voor zowel zakelijke reizigers als vakantiegangers.

Samenwerking is van groot belang om onze klanten vanuit alle hoeken van de wereld via Schiphol, zo goed mogelijk te kunnen bedienen’, aldus KLM-topman Pieter Elbers. businesstraveller.nl

THALYS IN NIEUW DUURZAMER JASJE THALYS heeft officieel zijn nieuw ontworpen trein in gebruik genomen. De trein

biedt 28 extra zitplaatsen, 15% meer bagageruimte en een nieuw bargedeelte.

Bovendien verlaagt de grotere capaciteit de CO2-uitstoot per kilometer per passagier.

Met de upgrade van de treinstellen speelt Thalys nadrukkelijk in op de toekomst van internationaal spoorwegvervoer. Het doel van de renovatie was het, met 28 extra zitplaatsen, vergroten van de capaciteit zonder het hoge comfortniveau te verliezen. Om zo veel mogelijk te kunnen voldoen aan de behoeften van reizigers vroeg Thalys 5.000 klanten om input. Volgens Thalys wordt met de nieuwe trein een volgende stap gezet richting een milieuvriendelijkere reis. Sinds 2020 rijden Thalystreinen voor 100 procent op groene energie. Bovendien zijn ze nu ook uitgerust met ledlampen om op het gebruik van elektriciteit te besparen. In de toiletten van de nieuwe treinstellen worden tevens geen chemicaliën meer gebruikt. Ten slotte wordt single-use-plastic stapsgewijs vervangen door duurzame alternatieven.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

VOORIN

Groei zakelijke reismarkt zet zich voort

8

UITGAVEN VOOR ZAKENREIZEN zullen tegen 2022 tweederde van het niveau van vóór de pandemie bereiken, onthult een nieuw rapport van de World Travel & Tourism Council (WTTC). Het zakelijk reizen in het Midden-Oosten en AziëPacific gaan voorop met het snelste herstel. De voorspelling komt in een groot nieuw WTTC-rapport in samenwerking met McKinsey & Company genaamd 'Adapting to Endemic Covid-19: The Outlook for Business Travel'.

Hard getroffen Zakenreizen werden onevenredig zwaar getroffen door Covid-19 en worden langzamer hervat. Aangezien zakenreizen van vitaal belang zijn voor veel sectoren van de wereldeconomie, is het belangrijk dat alle belanghebbenden hun krachten bundelen bij het bevorderen van het herstel. Volgens het nieuwe rapport zal de bescheiden boost voor zakenreizen, met een stijging van de wereldwijde uitgaven voor zakenreizen met 26% dit jaar, gevolgd worden door een verdere stijging van 34% in 2022. Maar dit komt in het kielzog van een ineenstorting van 61% van de uitgaven voor zakenreizen in 2020, na het opleggen van uitgebreide reisbeperkingen, met aanzienlijke regionale verschillen in het herstel over de hele wereld. Om het herstel van zakenreizen te versnellen, beveelt het rapport bedrijven aan om hun verdienmodellen aan te passen, geografische focus uit te breiden en digitale diensten te verbeteren.

De gedeelde uitdaging om zakenreizen te herstellen zal ook afhangen van NOVEMBER/DECEMBER 2021

voortdurende samenwerking en partnerschappen in de private en publieke sector en het onderhouden van nieuwe relaties.

Regionale verschillen Dit jaar en volgend jaar laten WTTCgegevens zien welke regio's de opleving van zakenreizen leiden, met het MiddenOosten voorop: 1. Midden-Oosten - De uitgaven van bedrijven zullen dit jaar met 49% stijgen, sterker dan de uitgaven voor vrije tijd met 36%, gevolgd door een stijging van 32% volgend jaar.

2. Azië-Pacific - De bedrijfsuitgaven zullen dit jaar met 32% stijgen en volgend jaar met 41% 3. Europa - Stijgt dit jaar met 36%, sterker dan de vrijetijdsbestedingen met 26%, gevolgd door een stijging van 28% volgend jaar.

4. Afrika - De uitgaven zullen dit jaar met 36% stijgen, iets sterker dan de uitgaven voor vrije tijd met 35%, gevolgd door een stijging van 23% volgend jaar.

5. Amerika - De bedrijfsuitgaven zullen dit jaar naar verwachting met 14% stijgen en in 2022 met 35%.

De Covid-19-pandemie is ook een katalysator geweest voor verandering. De overstap naar digitaal is veranderd en zo ook het aanbod voor mogelijke zakenreizen, aangezien hybride evenementen de nieuwe norm worden.

De bedrijfsomgeving is ook doorzichtiger geworden, met een grotere behoefte aan duidelijkheid over de regels en voorschriften die nodig zijn om

onbelemmerd internationaal reizen mogelijk te maken. Sommige sectoren hebben het echter beter gedaan dan andere, met vroege oplevingen. Hieronder vallen productie-, farmaceutische en bouwbedrijven, terwijl servicegerichte en kennisindustrieën, waaronder gezondheidszorg, onderwijs en professionele dienstverlening, waarschijnlijk op langere termijn te maken zullen krijgen met ontwrichting.

Het WTTC-rapport benadrukt het blijvende belang van zakenreizen en de uitgaven die ze genereren voor de wereldwijde economische groei. Uit analyse blijkt dat in 2019 de meeste grote landen voor 20% van hun toerisme afhankelijk waren van zakenreizen, waarvan 75 tot 85% binnenlands. Hoewel zakenreizen in 2019 slechts 21,4% van de wereldwijde reizen vertegenwoordigden, waren ze verantwoordelijk voor de hoogste uitgaven op veel bestemmingen en daarmee essentieel voor het herstel van de hele reissector en zijn vele belanghebbenden. Zakenreizen vormen ook een belangrijk onderdeel van het dienstenaanbod van luchtvaartmaatschappijen en luxehotels en zijn essentieel voor het genereren van een groot deel van hun inkomsten. Vóór de pandemie waren zakenreizen goed voor ongeveer 70% van alle wereldwijde inkomsten voor high-end hotelketens, terwijl tussen 55 en 75% van de winst van luchtvaartmaatschappijen afkomstig was van zakenreizigers, die ongeveer 12% van de passagiers uitmaakten.urope en de verschillende activiteiten.

businesstraveller.nl

VOORIN

Maritieme innovatie bij Munckhof Business Travel Munckhof Business Travel heeft haar nieuwe slimme boekingstool gelanceerd: AVA Maritime. AVA Maritime is speciaal ontwikkeld voor het boeken van zeeliedentickets. Gebruikers kunnen met deze tool zelf online vliegtickets boeken, wijzigen en annuleren. Deze flexibiliteit, in combinatie met de offlineservice, maakt de dienstverlening van Munckhof Business Travel zeer aantrekkelijk binnen de Marine & Offshore branche.

AVA Maritime Het boeken van zeeliedentickets is één van de specialisaties van Munckhof Business Travel. Vanwege de flexibiliteit en complexiteit van de Marine & Offshore branche, kunnen zeelieden vliegtickets boeken tegen speciale tarieven en voorwaarden. In veel gevallen kunnen alleen travelconsultants deze boekingen, inclusief wijzigingen, realiseren. Met de komst van AVA Maritime kunnen gebruikers dit voortaan ook zelf. Natuurlijk blijft de offlineservice onverminderd van kracht. Daarnaast kunnen klanten gebruik maken van het zeeliedenvervoer over de weg met Munckhof Taxi. Deze combinatie maakt de dienstverlening uniek.

Tom Roefs, algemeen directeur: ‘De toevoeging van AVA Maritime aan dit platform is voor ons een logische investering.

Met de lancering van deze tool spelen we in op de behoefte van onze klanten om zelf boekingen voor zeelieden te beheren, wijzigen en annuleren.’

BAGAGESERVICE LUGGO NU OOK VAN START BIJ TRANSAVIA REIZIGERS DIE VLIEGEN MET TRANSAVIA hoeven niet meer

zelf hun ruimbagage mee te nemen. Zij kunnen gebruikmaken van de Luggo-service, waarbij de bagage thuis wordt ingecheckt en opgehaald. Door thuis de ruimbagage in te checken, vermijden reizigers de wachtrijen in de vertrekhal. Luggo introduceerde deze kofferservice eerder al met Corendon en komt nu met deze nieuwe samenwerking met Transavia. Via transavia.luggo.nl kan elke Transavia-reiziger deze bagageservice boeken.

Veilig en gemakkelijk Raoul Nijlhof, CEO van Luggage Care, het bedrijf achter het platform Luggo: ‘Reizigers willen veiliger en makkelijker reizen.

Bagage-afhandeling moet en kan anno 2021 veel makkelijker en comfortabeler. Het komt tegemoet aan de wens van de reiziger en past in een tijd waarin we te maken hebben met een pandemie.

Reizen met het vliegtuig, en met name het incheckproces voor bagage, wordt vaak als stressvol ervaren. De opluchting die men voelt ná het inchecken op de luchthaven brengen we met Luggo naar de voordeur van reizigers. Passagiers kunnen met een ontspannen gevoel richting het vliegveld. We zijn blij dat naast Corendon nu ook Transavia deze service mogelijk maakt voor haar passagiers.’

De Luggo-koerier komt thuis aan de deur, scant de boardingpass, controleert de betreffende bagage-items en checkt deze samen met de passagier de in. Het incheckproces vindt plaats via smartphone en is veilig en gebruiksvriendelijk.

businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

99

TRIED AND TESTED HOTEL

Hââgs paleis achter de duinen BABYLON HOTEL DEN HAAG

wereld waar je vanuit je hotelkamer binnen no time in staat of waaruit je je ook net zo snel kunt terugtrekken.

HUISKAMERGEVOEL

Eden Hotels (met in totaal 14 stadshotels) is een echt Nederlands familiebedrijf dat al sinds 1947 een lokale beleving en blijvende herinneringen wil bieden. Nog voordat je je hotelkamer bereikt, voel je je in het Babylon Hotel Den Haag helemaal thuis. Het zijn de kleine details die het hem doen. Het vriendelijke welkom bij de receptie met gezellig zitje en alle informatie over mogelijkheden in de omgeving, de uitleg over hoe alles in het hotel werkt, de prachtige foto’s en decoraties, en door het gehele hotel een sfeervolle vloerbedekking.

10

KUSSENMENU ÉN HAAGSE POFFÂH

Te midden van alle ministeries, pal naast het Centraal Station, tegenover het stadspark De Koekamp dat aansluit op het Haagse Bos, en om de hoek van het centrum. Met meerdere (vergader)zalen, het gezellige restaurant The Living Room (dat tevens perfect is voor remote workers) en prachtige kamers ontbreekt het in Babylon Hotel Den Haag (Eden Hotels) zowel de zakenreiziger als de toerist aan niets.

Kijkend door de grote ramen van de hotelkamer lijkt het wel of we over Central Park heen kijken. Maar in de verte wappert de Nederlandse vlag en je ruikt bij wijze van de zeelucht. Je ziet fietsers, wandelaars, imposante gebouwen van onder andere ambassades en het politieke hart van Nederland, een gezin smullend bij de viskraam en shoppende vriendinnen. Alles in en rondom het hotel is in beweging. Een NOVEMBER/DECEMBER 2021

Wanneer je op je frisse kamer komt en er een handgeschreven welkom aantreft, huisgemaakte koekjes én Haagse Poffâh (een luxe krentenbrood gevuld met amandelspijs, noten en diverse kruiden), dan scoor je als hotel natuurlijk extra punten.

Met Nespresso, televisie, goed gevulde minibar (bij verschillende kamers gratis inbegrepen), badkamer met bad/douche, een prachtig uitzicht en bovenal goede bedden, kan het verblijf eigenlijk al niet meer stuk. En dan hebben we nog niet eens het kussenmenu genoemd, waarmee je één van de vier kussens uitkiest waar jij je hoofd het liefst op legt. De rookvrije kamers, waarvan alle airconditioners onlangs zijn vervangen, zijn verdeeld in Standaard Kamers, Superior Twin Kamers, Superior King Kamers, Junior Suites en een Executive Suite.

D E S TAD

Wie de stad goed wil leren kennen, kan dat prima doen op één van de vele fietsen die het hotel verhuurt. De stad kent eigenlijk te veel interessante plekjes om in korte tijd te kunnen bezoeken. Het eerste overdekte winkelcentrum (Shopping Center New Babylon) loop je direct in vanuit het hotel, maar ook de vele bekende

warenhuizen, kleinere boetiekjes, musea, cafés en restaurants liggen om de hoek. Het Binnenhof of het Mauritshuis? Slechts 10 minuten wandelen. Genieten van de natuur in stadspark De Koekamp en het Haagse Bos? Wie de deur van het hotel uitloopt stapt direct de natuur in. Naar het strand in Scheveningen? Maar 18 minuutjes op de fiets of lekker makkelijk met de tram.

I N I T I AT I E V E N

General Manager Jacques Ravoo werkt sinds begin 2019 bij Babylon Hotel Den Haag en heeft zowel in binnen- en buitenland jarenlang ervaring opgedaan.

Hij vertelt tijdens een rondleiding gepassioneerd over het reilen en zeilen in het Haagse ‘paleis’, dat continu verschillende arrangementen aanbiedt voor bijvoorbeeld een weekendje weg. Het zijn zeker ook de mensen die het hotel maken: van de receptie, de ontbijtkok die al bijna 30 jaar in dienst is, tot de bediening van het restaurant (waar de talenknobbel van het team indruk maakte met zijn tien talen). Maar ook de initiatieven spreken boekdelen. Zo krijgen basisscholieren een kijkje achter de schermen en worden er regelmatig acties georganiseerd voor goede doelen.

VERGADEREN

Normaliter ontvangt het hotel voor 80% zakelijke gasten en 20% leisure. Behalve de hotelkamers zijn er dan ook diverse businesstraveller.nl

hotel met verse, lokale en huisgemaakte producten. Bewust inkopen, koken, een eerlijke prijs voor de producent en dierenwelzijn staan er hoog in het vaandel.

AANRADER

zalen te vinden die gebruikt kunnen worden voor vergaderingen en dergelijke. Geen grijze, saaie zalen, maar juist prachtig aangekleed met mooie foto’s. Voor wie op zoek is naar een vergader-, presentatieof evenementenruimte, bijvoorbeeld in combinatie met een goede lunch, diner en/of excursie in de stad, is het hotel een geschikte uitvalsbasis. Alle zalen zijn voorzien van state of the art audiovisuele middelen, een eigen wifi-netwerk en vorig jaar is het luchtverversingssysteem in de zalen compleet vernieuwd. De zalen variëren van 35 m2 tot 200 m2.

Ideale uitvalsbasis voor zakenreiziger en toerist Tijdens de coronacrisis draaide de bezoekersverhouding volledig om met 80% leisure en 20% zakelijke gasten. Afgelopen zomer, toen het aantal coronabesmettingen daalde en er sprake was van minder maatregelen, steeg het percentage zakelijke gasten weer. ‘Medewerkers van de vele bedrijven in de omgeving weten onze (vergader)zalen maar al te goed te vinden’, aldus Ravoo.

is een ideale omgeving voor een borrel, zakelijk overleg of een heerlijk diner met z’n tweetjes. Verse, lokale en huisgemaakte producten zijn de kernthema's van de keuken. Het ontbijt staat al om 6.30 uur klaar, wat ideaal is voor de zakenreiziger.

Een Hââgs bakkie vind je in het Babylon Hotel Den Haag niet, maar een Hââgs hopje bij de koffie uiteraard wel. De ‘Huiskamer van Den Haag’ is alle dagen geopend.

Onder de vlag van ‘Dutch Cuisine’ werkt het

Met al het nodige om optimaal te genieten is dit hotel een aanrader voor een breed publiek. De variatie aan bezoekers valt direct op bij een bezoek aan The Living Room. Het hotel is perfect voor de zakenreiziger, maar zeker ook een heerlijke uitvalsbasis voor koppels en gezinnen met kinderen. Met de tijdelijke huisvesting van de Tweede Kamer op een paar minuten afstand, weten ook politici het hotel goed te vinden. Met alles wat je zoekt om de hoek (te voet, fietsend, met het openbaar vervoer of auto), een zeer smakelijke keuken, fijne kamers, gratis wifi, een late uitchecktijd van 12.00 uur en ga zo maar door, is Babylon Hotel Den Haag een absolute aanrader. Arjen Lutgendorff

MEER INFO Kijk voor meer informatie over onder andere de goede bereikbaarheid (met auto of openbaar vervoer), parkeren in het Q-Park CS New Babylon, Eden Office Suites (kantoorruimtes in hartje stad), hybride meetings en andere zakelijke mogelijkheden, gratis fitness in New Babylon, arrangementen, activiteiten in de buurt en het maken van een reservering op babylonhoteldenhaag.com/nl/.

HUISKAMER VAN DEN HAAG

In restaurant & bar The Living Room op de eerste etage, met een schitterend uitzicht over het Haagse Bos, ervaar je het Haagse huiskamergevoel. Het restaurant businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

11

BTMF

DUURZAAMHEID HOT TOPIC BUSINESS TRAVELLER MICE FAIR 2021

De vijftiende Business Traveller Mice Fair, die plaatsvond voor de huidige ‘winterlockdown’ en de eerste sinds 2019 vanwege de coronacrisis, stond bol van enthousiasme (weerzien en een langzame terugkeer naar ‘normaal’) en liet een sector zien die in kansen denkt. Marijke Vink (ex-directeur GI Travel) ontving een Lifetime Achievement Award voor haar jarenlange inzet voor de MICE-branche.

TEKST ARJEN LUTGENDORFF

11 1222

T.J. van Apeldoorn (mede-eigenaar TRAVel Media) opende de dag door het voeren van gesprekken in een College Tour-achtige setting over de trends en de huidige situatie bij de Lufthansa Group met Roberto Mamone, Meetingselect met Judith Huisman en American Express Globall Business Travel met Swapna Nair (lees de interviews verderop in dit magazine).

WAT STAAT DE SECTOR TE WACHTEN?

Stuk voor stuk gaven exposanten aan de afgelopen maanden keihard te hebben gewerkt aan het mogelijk maken van reizen en het organiseren van events onder andere omstandigheden door de coronacrisis, waarbij ook duurzaamheid een terugkerend onderwerp van gesprek was. Tegelijkertijd was er nog de twijfel over wat de sector mogelijk nog te wachten staat.

POSITIEVE VERHALEN

‘Nederlanders zochten naar bestemmingen dichterbij, waaronder Polen. We zagen opvallend veel mensen met de auto en/of camper.

We gaan ervan uit dat ze het naar hun zin hebben gehad en positieve NOVEMBER/DECEMBER 2021

verhalen doorvertellen aan familie, vrienden en kennissen. Ook wat betreft het organiseren van evenementen liggen er in Polen volop kansen’, aldus Magdalena Stoch van de Poolse Organisatie voor Toerisme.

verduurzaming. ‘De hele binnenstad is een 30-kilometerzone geworden, met veel fietspaden en locaties waar je een fiets kunt huren. Er wordt alles aan gedaan om de kwaliteit van leven in de stad te verbeteren. Ook de venues in de stad verduurzamen.

Brussel is en blijft ideaal voor Nederlanders voor een citytrip of meeting. Lekker dichtbij en er is van alles te doen.’

INTERESSE

Marcin van Gijlswijk (LOT Polish Airlines) laat tijdens de beurs weten dat LOT Polish Airlines weer teruggaat naar drie vluchten per dag vanaf Schiphol. ‘Er is weer interesse.

Zowel het toeristisch verkeer als het zakelijk segment komt weer goed op gang. Amsterdam doet het goed voor LOT Polish Airlines. Ik zie de toekomst positief tegemoet.’

DICHTBIJ

Helene Visser (Visit Brussels) laat weten dat Brussel hard werkt aan

MEER EN MEER

V.L.N.R. Lisa Zandvliet, Sylvia van Loon, Arine Kleinrensink, Marijke Vink, Annemieke Stuurman en René Klawer.

Pim ten Voorde vertegenwoordigt Brussels Airport op de Nederlandse markt en ziet het verkeer naar en vanaf de luchthaven toenemen. ‘We zitten nog niet op het gebruikelijke aantal bestemmingen, maar er komt meer en meer bij. Ook zie je de longhaul-bestemmingen terugkomen.’ Ten Voorde wijst nog op de mogelijkheden die de luchthaven biedt voor de ‘kleine’ zakenreiziger. ‘Bijvoorbeeld voor € 34 toegang tot de lounge of een fast lane ticket voor € 11, waarvoor je geen businessclass ticket nodig hebt.’

VENUES ZIJN ER KLAAR VOOR

Diana Klinkenberg en Jojanneke Kramer van Atout France laten weten dat MICE rustig aan het opstarten is businesstraveller.nl

BTMF

meerdere aanbieders bij en het aantal touroperators dat het land per trein aanbiedt groeit. ‘Zwitserland is altijd al een treinbestemming geweest.

Vanaf Amsterdam is het acht uur reizen naar bijvoorbeeld Basel en daarvandaan ben je binnen een uur in steden als Luzern en Zürich. Sinds 12 december is er een dagelijkse nachttrein bijgekomen van Amsterdam naar Zürich.’

MISS MICE

Dit was het laatste dat ik had verwacht. Ik voel mij bijzonder vereerd en ik vind het heel erg mooi en lief. Vooral omdat ik in coronatijd met pensioen ben gegaan en natuurlijk wel mailtjes en telefoontjes heb gehad, maar eigenlijk van niemand afscheid heb kunnen nemen. Ik vond het al ontzettend leuk om iedereen hier weer te ontmoeten. Het voelde vandaag als thuiskomen na zo’n lange periode van lockdown.”

Marijke Vink (GI Travel)

in Frankrijk, maar dat er steeds meer FOTO: Kurt Hero wordt gereisd. ‘Er zijn veel nieuwe hotels geopend in Frankrijk, het WK rugby komt eraan en er vinden nog veel meer grote evenementen plaats in het land. De venues, zowel moderne als klassieke, zijn er helemaal klaar voor. Daarnaast doet de trein het goed. Duurzaamheid is een hot topic.’

MICE-BAL ROLT

De mannen van TravelSpirit laten weten dat er steeds meer wordt samengewerkt met MICE-partijen.

‘GI Travel is een klant van ons en het balletje is in het MICE-wereldje steeds harder gaan rollen. We hebben de afgelopen weken en maanden veel tijd gehad om ons systeem te verbeteren, te koppelen met andere systemen en we hebben veel klanten kunnen helpen tijdens de coronacrisis.’

BOEKINGEN GAAN GOED

Marcel van der Gaag (Icelandair) laat

weten dat IJsland het erg goed doet en dat de vluchten vanaf Brussels Airport goed worden geboekt. De airline heeft Baltimore toegevoegd als nieuwe bestemming. ‘We zijn blij met het openen van de Verenigde Staten, onze belangrijkste markt. Op IJsland gebeurt er ook van alles. Zo opent er bijvoorbeeld een Marriott in Reykjavik, het eerste vijfsterrenhotel in de stad.’

Marcin van Gijlswijk (LOT Polish Airlines), Wim Jaap Berkhout (Air Canada) en Hassan Semmad (Korean Air).

STERKER TERUG

Hassan Semmad (Korean Air) vindt dat de reissector voorop moet lopen en is dan ook blij om op de BTMF mensen te kunnen zien en spreken.

‘We hebben de afgelopen maanden vooral medicijnen rondgevlogen.

Korean Air gaat sterker terugkomen.

De airline heeft niet stilgestaan, zo is bijvoorbeeld Asiana overgenomen’, aldus Semmad, die laat weten dat juist ook groepen vanuit Nederland erg belangrijk zijn voor de luchtvaartmaatschappij.

NEDERLAND BELANGRIJK VOOR ITALIË

‘Italië kijkt terug op een goede zomer’, aldus Nicoletta Brondi en Jonathan Violante. ‘Het noorden van Italië had daarbij nog het voordeel dat het dichterbij andere landen ligt.

Ook Nederland is nog steeds erg belangrijk voor Italië, ook voor de MICE-sector. In de tussentijd zijn veel gebouwen gerenoveerd en wordt er volop geïnformeerd naar de verschillende venues. Iedereen is weer welkom, meetings zijn weer mogelijk, alle locaties zijn open. De vluchten zijn weer terug en zeker in het zuiden zijn de temperaturen nog heerlijk.’

MEER MICE

Wim Jaap Berkhout (Air Canada) laat weten dat de cijfers omhoogschieten sinds de grens voor internationaal verkeer is geopend. Air Canada is sinds 16 december (na een afwezigheid sinds 27 maart 2020) weer terug op Schiphol met drie vluchten per week en met ingang van het zomerseizoen vliegt het dagelijks op Toronto. ‘Canada en Air Canada willen zich nog meer gaan richten op MICE. Toronto heeft veel te bieden en is in alle jaargetijden interessant.’

TREINLAND

Zwitserland heeft volgens Janine Nijlant en Luc Gschwend van Zwitserland Toerisme een goede zomer achter de rug. Er kwamen

ONTMOETEN IS BELANGRIJK

T.J. van Apeldoorn (TRAVel Media), Judith Huisman (MeetingSelect), Roberto Mamone (Lufthansa Group) en Swapna Nair (American Express Globall Business Travel). businesstraveller.nl

Op de beursvloer ‘Meet the World’ waren de aanwezigen het over één ding eens: ‘Het is ontzettend goed om elkaar hier weer te ontmoeten’.

Terwijl het op de beursvloer gezellig druk was brachten de verkeersbureaus van Malta en Italië geïnteresseerden op de hoogte van het laatste nieuws tijdens breakoutsessies. De dag werd afgesloten met een netwerkborrel in de SKYBAR 747.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

13

Verbreed uw horizon met onze Business Class Een exclusieve vliegervaring waar u voor maximale comfort en privacy kiest. · Duurzamere vliegtuigen en vloot. · Full flat stoelen met directe toegang tot het gangpad. · Menu's samengesteld door de 12 Michelin ster chef-kok Marting Verasategui.

BESLIS HOE VER U WILT GAAN. aireuropa.com

BTMF INTERVIEW

‘Het is zaak dat locaties gaan investeren in atomiseren en digitaliseren’ ‘Ik denk heel erg dat de kracht in je gedachte de werkelijkheid creëert. In de COVID-periode was het heel fijn om op die manier te zien dat er andere kanten zijn dan alleen het negatieve’, aldus Judith Huisman (Co-founder Meetingselect) in gesprek met T.J. van Apeldoorn (medeeigenaar TRAVel Media) over de afgelopen anderhalf jaar, nieuwe ontwikkelingen en de toekomst.

In het Financieel Dagblad las ik dat jullie de Booking.com van vergaderlocaties willen worden. Dat is nogal een statement.

‘Het is in de Nederlandse markt een beetje tweeledig, omdat Booking ook weleens onder vuur heeft gelegen vanwege het businessmodel.

Anderzijds staat Booking.com voor fantastisch Nederlands ondernemerschap met een prachtig product dat de wereld van hotels heeft veranderd. Nu is de markt klaar om ook meer meetings online te boeken en dat heeft ons een voorsprong gegeven.’

HOE HEEFT MEETINGSELECT DE CORONACRISIS BELEEFD?

‘Duizenden boekingen vlogen eruit en er ontstond een enorme druk op ons team. Het is niet gelukt ons hele team bijeen te houden, maar inmiddels zijn er ook alweer mensen terug. We hebben onder andere aan onze technologie gebouwd en we hebben nog tal van andere plannen.’

WAT HEBBEN JULLIE GELANCEERD, GEDAAN OF AAN GROTE ONTWIKKELINGEN DOORGEVOERD?

‘De functionaliteit waarmee je kan zien waar je nog bij elkaar kon komen met anderhalve meter garantie. Een andere integratie is ‘best place to meet’, wanneer je uit verschillende gebieden komt, en we hebben HD Venues opgericht als coöperatie waardoor je alleen van de software gebruik mag maken als je er (tegen een lage fee) lid van bent. Doordat er zoveel hotels en vergaderlocaties businesstraveller.nl

Deze engine, beschikbaar in een eigen look & feel, toont beschikbaarheid en maakt direct online boeken mogelijk met bijvoorbeeld vlucht, autohuur of hotel.’

KOMEN MEETINGS WEER HELEMAAL TERUG?

FOTO BOVEN: Huisman in gesprek met T.J. van Apeldoorn (mede-eigenaar TRAVel Media).

lid zijn, profiteren ze met elkaar van de software en het is mogelijk alles in eigen look & feel te maken. Het ziet er heel fancy en trending uit.’

HOE IS JOUW WERK VERANDERD?

‘Het is meer gericht op strategisch ondernemerschap en hoe we kunnen groeien. We hebben kantoren geopend in Amerika, zijn bezig met India en we hebben een bedrijf gekocht in Duitsland, dus dat is een hele andere tak van sport dan het dagelijks leiding geven aan een team.’

WAT MOETEN WE IN DE MEETINGINDUSTRIE VERANDEREN OM LEVENSVATBAAR TE BLIJVEN?

‘De hotelmarkt werkt nog heel inefficiënt, want nog geen 20% van de offertes die binnenkomen gaan door. Met het tekort aan personeel is het zaak dat locaties gaan investeren in atomiseren en digitaliseren.

Alles wat te automatiseren is moet je automatiseren. Dat was het uitgangspunt voor de ontwikkeling van onze meetings Booking Engine.

‘Men denkt misschien dat er helemaal geen meetings meer plaatsvonden, maar die vonden wel degelijk nog plaats. Voornamelijk in kleine groepen. Ik denk dat ongeveer 20% van alle meetings niet meer terug gaat komen, maar de behoefte om bijeen te komen is heel groot.’

ZIJN JULLIE OVER DRIE JAAR AL DE BOOKING.COM VAN VERGADERLOCATIES?

‘Als platform zijn we op dit moment al marktleider in Europa en hebben we de wens om wereldwijd marktleider te worden.’

Arjen Lutgendorff

MEETINGSELECT

Huisman en haar compagnon Anouk Roohé hebben Meetingselect opgericht met als doel meetings te digitaliseren en automatiseren. In 2018 ontving Huisman de MICE Personality of the Year Award. Meetingselect is gespecialiseerd in strategisch meeting management en biedt het grootste meetingdistributiesysteem en online meeting booking tool met meer dan 500.000 vergaderruimtes wereldwijd.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

15

BTMF INTERVIEW

‘Flexibiliteit is hét toverwoord’ ‘ Vooral tijdens corona is het belangrijk om te luisteren. Roepen en tieren of op alles springen wat beweegt heeft geen zin. Het is beter om eerst te wachten en te luisteren voordat je actie onderneemt’, aldus Roberto Mamone, General Manager Sales Nederland voor de Lufthansa Group, in gesprek met T.J. van Apeldoorn (mede-eigenaar TRAVel Media) tijdens de Business Travel Mice Fair (BTMF).

OP ZIJN PLEK

Mamone begon in 1994 bij Lufthansa in Brussel. ‘Ik voel mij er heel goed op mijn plek. Door mijn lange verleden bij het bedrijf in allerlei functies (de reserveringsafdeling tot groepen, revenu management en sales) weet ik in iedere situatie de juiste puzzelstukjes te vinden. Daarnaast werkt het inspirerend dat onze branche nooit stilstaat.’

EXPECT THE UNEXPECTED

1111 116 6 66 66

‘Ik weet nog goed dat we van de één op de andere dag besloten thuis te gaan werken. Als bedrijf kwamen we opeens in moeilijk vaarwater terecht.

We maakten winst, groeiden jaar op jaar, maar van euforie moesten we van de één op de andere dag de operatie bijna helemaal stilleggen.

Die gewaarwording is heel raar. De Duitse regering heeft ons gelukkig wel overeind geholpen en dat hadden we ook nodig.’

MANAGEMENT SKILLS

‘Je merkt dat er onzekerheid onder het personeel ontstaat. In plaats van spontane gesprekken bij de koffiemachine serieuze meetings via Teams. Ik kreeg een enorm verantwoordelijkheidsgevoel richting mijn collega’s, bekommerde mij om hun (emotionele) gezondheid en zorgde dat ik contact hield. De onzekerheid gaf veel mensen stress. Ik moest laten zien dat er een kapitein aan boord was. In plaats dat je met business bezig bent, ben je bezig met people management.’

NOVEMBER/DECEMBER 2021

FOTO: Roberto Mamone.

‘Je vluchtschema wordt continu omgegooid. Vandaag mag je nog naar Marokko en morgen opeens niet meer. Of je plant een event in december en twee weken daarvoor hoor je dat het niet door kan gaan.

Er zijn geen zekerheden meer.

Flexibiliteit is hét toverwoord. Je moet er open voor staan om jezelf aan te passen aan nieuwe marktsituaties, want anders loop je achter. Het is een nieuwe mindset; morgen kan het anders zijn.’

DIGITALISEREN KAN HELPEN

‘Tijdens de crisis werden onze callcenters massaal gebeld nadat vluchten werden geannuleerd.

Daar waren we niet voor uitgerust, dus je moet je servicing op een andere manier organiseren, verder digitaliseren, zodat we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.’

DE TOEKOMST

‘Alles keert langzaam terug. In Europa heb ik vertrouwen, de langeafstandsvluchten verschillen per continent. Over drie jaar zijn we BLIJVERTJE terug op het niveau van 2019 voor ‘Voor corona waren we er al mee corporate travel. Als airline zullen bezig, maar duurzaamheid wordt met we wel kleiner zijn, want de A380 de dag belangrijker is bijvoorbeeld en is een blijvertje. uit de vloot.

Je doet het voor Maar we zullen er de wereld. Midden wel gezonder en Duurzaamheid is in de coronacrisis sterker uitkomen. een blijvertje, je doet hebben we tien We zullen onze nieuwe toestellen interne processen het voor de wereld gekocht die beter op elkaar efficiënter en hebben afgestemd, zuiniger zijn en efficiënter oudere toestellen en daardoor zijn eruit gegaan. Tegen 2050 moeten klantgerichter. Ik we CO2-neutraal zijn. In 2030 ben ervan overtuigd willen we voor 50% dat we er over drie CO2-neutraal zijn. jaar een stuk sterker Dat is al snel, dus we voor zullen staan dan moeten snel actie vandaag.’ ondernemen.’

Arjen Lutgendorff businesstraveller.nl

BTMF INTERVIEW

‘Travel management bedrijf ontzettend belangrijk’ ‘Ik ben na drieënhalf jaar Head Of Sales American Express GBT Nederland in januari begonnen met mijn nieuwe functie als General Manager Benelux American Express Global Business Travel. Het was absoluut een moeilijke periode. Onze inkomsten lagen bijna 90% lager in business travel. De meeste regio’s waren in lockdown en de meeste van onze teams gingen door een moeilijke periode’, aldus Swapna Nair.

Je bent je nieuwe functie begonnen in een erg uitdagende tijd.

‘Er was nog steeds 10% verkeer, dus dat moesten we blijven oppakken zoals we dat altijd al deden. Daarnaast moesten we ook naar onze teams kijken en de kosten, omdat de inkomsten zo snel daalden waardoor we zijn afgeslankt. We waren en zijn ervan overtuigd dat de business terug zou komen, maar in een ander format. Initiatieven die altijd al op de roadmap stonden, moesten we nu versnellen.’

WAAR EN HOE STAAT DUURZAAMHEID BIJ AMERICAN EXPRESS OP DE AGENDA?

‘Voor ons en onze klanten is duurzaamheid erg belangrijk.

In 2019 zijn we gestart met het compenseren van de CO2-uitstoot van onze werknemers. Dit doen we ook voor onze klanten. Alleen compenseren lost het probleem echter niet op, dus we willen voor minder uitstoot zorgen. Daarom zijn we een partnership gestart met Shell Aviation om het gebruik van duurzame aviation fuell te promoten. Business travel kan blijven groeien wanneer we duurzame energie gebruiken.’

HOE KIJK JE NAAR DE TECHNOLOGISCHE MOGELIJKHEDEN DIE DOOR DE PANDEMIE ZIJN VERSNELD?

‘Mensen raken steeds meer gewend aan online. We verwachten dat dit zo blijft wanneer de business terugkomt en hebben geïnvesteerd in technologie. Op dit moment zien we dat mensen juist minder technologie businesstraveller.nl

FOTO: Swapna Nair.

gebruiken, ze willen juist het gemak ervaren om met iemand te kunnen spreken. We verwachten dat als alles weer normaal is, technologie een nog snellere opmars zal maken.’

overname van Egencia zit ook een overeenkomst met Expedia, waardoor we toegang hebben tot Expediacontent. Daarmee worden we een erg sterke speler op de markt.’

JULLIE HEBBEN ONLANGS EGENCIA OVERGENOMEN. WAT IS DE VISIE DAARACHTER?

WAT ZIJN JE VERWACHTINGEN VOOR BUSINESS TRAVEL IN 2022?

‘Egencia is een fenomenaal merk in de markt en ze hebben een geweldig technologie team. Hun groei en visie is sterk in lijn met waar we met American Express naartoe willen. We hebben ook Ovation Travel Group overgenomen, een Nederlands bedrijf dat erg goed is in VIP-service. Met GBT, Egencia en Ovation is het idee dat we service kunnen bieden op ieder gebied in de markt. Bij de

‘Het is erg moeilijk om een goede voorspelling te doen, maar uit een onderzoek onder onze klanten blijkt dat zo’n 98% het reizen weer wil gaan oppakken. Vier op de vijf decision makers willen face to face meetings.

Er zal meer hybride worden gewerkt waardoor er meer zal worden gereisd om teams bij elkaar te brengen. De voorspellingen van IATA en GBT zijn dat we in 2024 weer op het niveau zijn van 2019. Dat is al over drie jaar, maar we kunnen die drie jaar wel goed gebruiken.’

WIL JE NOG EEN BEPAALDE BOODSCHAP UITDRAGEN?

‘We geloven er heilig in dat reizen voor altijd zal blijven bestaan en dat de sector zich zal herpakken. Verder hebben we geleerd hoe belangrijk een travel management bedrijf, want het is een ontzettend moeilijke tijd om reizen en alles wat daarbij komt kijken zelf te managen. We blijven zeer relevant en misschien nog wel meer relevant dan dat we waren voor de pandemie. Wij kunnen de reiziger flexibele mogelijkheden bieden én bovenal een zorgeloze ervaring.’

Arjen Lutgendorff

NOVEMBER/DECEMBER 2021

17

USA

USA: The best of both worlds Amerika is voor veel mensen het beloofde land. En dat snappen wij maar al te goed. Zakelijk gezien, maar zeker ook privé biedt het enorm veel kansen.

TEKST SHARON EVERS

Onder het motto: nu we er toch zijn, laat Business Traveller zien waar je naartoe moet gaan als je er toch al bent.

Onze tip: boek een auto of camper en ontdek het land op eigen houtje.

Ben je in Los Angeles, San Francisco of Las Vegas? Pak de auto of camper en trek langs de westkust van Amerika.

Los Angeles is het epicentrum van de Amerikaanse filmindustrie dat zijn oorsprong vindt in Hollywood.

Jaarlijks bewandelen miljoenen toeristen de Sunset Strip en de Hollywood Walk of Fame met haar boetieks, restaurants en stoeptegels waarin duizenden beroemheden hun handen in hebben laten afdrukken.

Daarnaast is Los Angeles ideaal om even te ontspannen op het strand van Venice Beach of om je ogen uit te kijken op de Santa Monica Pier. De pier is inmiddels een icoon in de stad geworden en de contouren van het reuzenrad en de achtbaan zijn al van ver te herkennen. De pier is ook het eindpunt van Route 66, misschien wel de bekendste (historische) weg van Amerika.

ROUTE 66

Ooit begon de lange Route 66 in Chicago en eindigde in Santa Monica bij Los Angeles. Met een totale lengte van bijna 4.000 kilometer doorkruiste het acht staten. In 1985 werd deze autoweg opgeheven, nadat de Interstate Highway System het lange afstandsverkeer overnam. Toch maken veel toeristen nog steeds gebruik van dit stukje geschiedenis. Ook in West-Amerika blijft deze route een onmisbaar onderdeel van een rondreis.

Voor het echte Route 66-gevoel is een pitstop bij het cactusbos Joshua Three een aanrader. Hier lunch je in een saloon met krakende deuren en krijg je het gevoel dat er ieder moment een cowboy kan binnenwandelen. Ook de verlaten pompstations met Cadillacs →

businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

19

INFOTORIAL

American Airlines reageert snel op veranderingen

‘Reizigers meer vertrouwen en comfort geven’ Vele IT-oplossingen

‘Zoals voor velen heeft ook American Airlines geleerd snel en juist te reageren op alle veranderingen, zoals de inzet van vele (nieuwe) IT-oplossingen. Er is veel aan gedaan om reizigers meer vertrouwen en comfort te geven wanneer ze reizen, denk aan contactloze technologie. Binnen het bedrijf zijn niet zozeer de processen blijvend veranderd, maar inhoudelijk is er wel veel aangepast.’

ook gebruiken voor interactie met een virtuele assistent of live chatten met een medewerker van de klantenservice om eventuele vragen over reizen te beantwoorden. Zodra het tijd is om hun koffers te pakken, maakt de app het gemakkelijk om in te checken voor een vlucht en labels voor tassen af te drukken - allemaal zonder een kiosk aan te raken. Contactloos inchecken, maar ook vele oplossingen voor de trade, zoals Sherpa en flexibele voorwaarden.’

Main Cabin Extra

Vliegschema

‘American Airlines heeft nu op alle vluchten vanaf Amsterdam Airport Schiphol naast Economy Class (Main Cabin) ook Main Cabin Extra (met extra beenruimte), Premium Economy Class en Business Class. De Main Cabin Extra biedt extra beenruimte en je geniet van gratis films en tv-programma's op het scherm of op je eigen apparaat.’

Gezondheid en flexibel

‘American Airlines introduceerde begin dit jaar met de app VeriFLY als eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij een mobiel gezondheidspaspoort voor alle internationale reizen naar de Verenigde Staten.

Via de app, die je kan gebruiken zodra je een ticket hebt geboekt, kan je bijvoorbeeld bevestigen dat je aan alle reisvereisten voor de reis hebt voldaan. Klanten kunnen de app

‘Het schema blijft altijd onderhevig aan vraag en aanbod. De service en het product (B787 Dreamliner) van American Airlines vanaf Amsterdam Airport Schiphol is erg modern en comfortabel. Met betrekking tot het schema vliegen we vanaf 17 december 2021 weer dagelijks op Dallas/Fort Worth International Airport en vanaf het zomerschema ook weer dagelijks op Philadelphia International Airport. Wat betreft de planning met betrekking tot aanbod vanaf Schiphol wil American Airlines zowel de vluchten naar Dallas/Fort Worth International Airport als ook naar Philadelphia International Airport behouden, wat gelijk is aan 2019.’

WIST JE DAT - American Airlines sinds het begin van de zomer van 2021 van Miami naar Paramaribo (Suriname) vliegt?

- American Airlines heeft een nieuwe overeenkomst afgesloten voor de afname extra duurzame vliegtuigbrandstof. De CEO heeft laten heeft laten weten dat duurzame vliegtuigbrandstof de hoeksteen is van haar strategie in dit decennium.

- Sinds 1 juni biedt American Airlines meer entertainmentkeuzes dankzij een exclusieve samenwerking met Rosetta Stone (een Amerikaans softwarebedrijf voor onderwijstechnologie dat taal-, alfabetiserings- en hersenfitnesssoftware ontwikkelt) en Skillshare (een Amerikaanse onlineleergemeenschap), waardoor American de eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij is die gebruikmaakt van online/extern leren op 10 kilometer hoogte. Klanten kunnen kiezen uit een verzameling van meer dan 150 creatieve, productiviteits- of taallessen en leren gratis op het nieuwe Lifestyle inflight-entertainmentkanaal van American.

USA

→

langs de weg dragen bij aan het authentieke Amerika-gevoel. Tot slot voelt niets meer Amerikaans dan een grote hamburger en milkshake in een diner in een klein stadje ergens langs de grote weg. Waar de truckers, cowboys en Harley-rijders hun biertje drinken onder het felle licht van de neonreclameborden.

GRAND CANYON

Vanuit Los Angeles rijd je binnen een paar uur naar de Grand Canyon. Het park met haar diepe kliffen en rood geblakerde rotsformaties ligt in het Noordwesten van de staat Arizona.

Het park heeft drie ingangen, de drukstbezochte South Rim, East Rim en de North Rim. Deze laatste is slechts open van half mei tot november. De Grand Canyon is onderdeel van het Colorado Plateau waar de Colorado River zich gedurende de afgelopen zes miljoen jaar een weg heeft gebaand door de rotslagen, hierdoor zijn diepe ravijnen ontstaan. Voor wie

businesstraveller.nl

zich niet alleen wil vergapen aan de schoonheid van dit natuurlijke wereldwonder, maar het écht wil ervaren, zijn er talloze wandelroutes beschikbaar. Maar dit is niet de enige plaats waar je even met je ogen moet knipperen om te kijken of het echt is. Want vlak bij de Grand Canyon ligt Las Vegas. Spetterende shows, hippe poolparties en gigantische casino’s. De ‘Entertainment Capital of the World’ Las Vegas heeft het allemaal. De beroemde Las Vegas Strip, met haar bekende winkelketens, hotels en casino’s, is natuurlijk een must-see tijdens elk bezoek aan deze wereldstad. Maar vergeet ook down town Vegas niet, met de Fremont Street Experience.

HOOG EN DROOG

De staat Utah is geroemd om haar velen nationale parken, als Zion, Bryce en Arches. Allen beschikken over indrukwekkende rotsformaties en ravijnen, zijn perfect voor avonturiers en allemaal goed te

berijden vanaf Las Vegas. Rijd je vanaf de gokstad richting San Francisco, dan kom je ook een paar bekende nationale parken tegen. In het zuidoosten van Californië ligt het laagste, de heetste en de droogste plek van heel NoordAmerika: Death Valley National Park.

Dit populaire park bevindt zich voor het grootste deel beneden zeeniveau en is omringd door hoge bergtoppen die vaak bedekt zijn met sneeuw. Een bezoek aan Yosemite National Park mag zeker niet ontbreken en dan met name de route over de Tioga Pass. Het is de hoogste bergpas van Californië en ook een van de spectaculairste. In de winter is deze weg door de hevige sneeuwval vaak gesloten, maar in de zomer is het een must, net als Yosemite zelf trouwens. Het uitzicht vanaf Tunnel View is adembenemend. Vanaf dit punt kijk je regelrecht de vallei in en ervaar je een schouwspel van bergen, bomen en watervallen. Uiteraard kan je zelf ook het park in, bewandel bijvoorbeeld de Mist Trail of neem een kijkje bij een van de Yosemite Falls. →

SEPTEMBER/OK TOBER 2021

21

USA

HIGHWAY 1

2 22 2 22 22 22 22

Vanuit Yosemite National Park is het niet ver meer naar San Francisco. Zodra je de stad binnenrijdt via de bekende Golden Gate Bridge, die de skyline tekent, is de prettige en relaxte sfeer direct voelbaar. De hippiestad heeft een van de meest geliefde Chinatowns ter wereld inclusief Fortune Cookie fabriek. Ook de zeeliedenbuurt, Fishermans Wharf, is een highlight met tientallen visrestaurants, winkeltjes en veel zeehonden die liggen te genieten van de zon op Pier 39.

Daarnaast heeft de stad veel parken, waarvan de bekendste het Golden Gate Park en Alamo Square zijn. De gekleurde trammetjes rijden kriskras door San Francisco en zijn de meest authentieke vervoersmiddelen om deze kunstzinnige stad te ontdekken.

Een bezoekje aan misschien wel de beroemdste gevangenis ter wereld, Alcatraz, mag ook niet ontbreken. Sluit je verlengde zakenreis af door terug te rijden vanuit San Francisco naar Los Angeles via Highway 1. Tijdens deze rit passeer je prachtige kustplaatsjes en heb je de imposante Atlantische Oceaan constant aan je zijde.

OOSTKUST

Naast een geweldige westkust, heeft Amerika ook een oostkust die je eigenlijk niet mag missen. Ben je

SEPTEMBER/OK TOBER 2021

ONDER: Ocean Drive Miami

hier? Verleng je zakenreis door een auto of camper te huren en ontdek deze kant van het land van de vele mogelijkheden. Vanuit Orlando rijd je binnen vier uur naar Miami, maar uiteraard kan je er ook voor kiezen om ergens een tussenstop te maken.

Rijd je via het oosten dan kom je langs het Kennedy Space Center, de lanceerbasis van NASA. Wie via de westkant gaat, komt langs Tampa, Fort Myers en Napels. Fort Myers is een historische stad en was vroeger de overwinterbestemming van twee belangrijke uitvinders: Thomas Edison (uitvinder van de gloeilamp) en Henry Ford (uitvinder lopende band). Tegenwoordig dienen deze landgoederen als museum. Fort Myers staat daarnaast bekend om de mooie kusten en prachtige zonsondergangen.

Vanaf de kust heb je uitzicht op het onbewoonde eiland Sanibel. Dat wordt gekenmerkt door het National Wildlife Refuge, waar bezoekers vele bijzondere vogelsoort kunnen zien.

Wil je zowel wilde dieren spotten als een spannende activiteit beleven?

Ga dan dolfijnen spotten tijdens een jetski tour. De gids neemt je vanaf de kust mee op een twee uur durende tour door de wateren van Fort Myers, waarbij het zien van dolfijnen in de vrije natuur wordt gegarandeerd.

Vanuit Fort Meyers rijd je via de

Everglades naar Miami. Uiteraard kun je hier niet doorheen rijden zonder een airboat tour te hebben gemaakt.

Handen binnen boord, want de krokodillen zwemmen rakelings langs de boot.

OCEAN DRIVE

In Miami is het tijd voor een stedelijke ontdekkingstocht. Zonder enige twijfel is het bekendste strand van Amerika South Beach aan de zuidkant van Miami Beach. Het brede strand met mooi zacht zand en het prachtige Ocean Drive als decorvulling op de achtergrond is al jarenlang de verzamelplaats van mensen die zien en gezien willen worden. Loop over Ocean Drive en waar je ook kijkt zie je Ferrari’s en Lamborghini’s. Maar Miami heeft meer dan een hippe boulevard. Elke wijk is anders, ga naar Little Havana om de Cubaanse sferen te proeven, sta versteld van de muurschilderingen in Wynwood of bezoek een basketbalwedstrijd van de Miami Heat. Vanuit Miami rijd je door naar de Keys en geniet je op de parelwitte stranden. Dichter bij de Caribbean kan je hier niet komen.

VRIJHEID BLIJHEID

New York is ook een uitstekend startpunt voor een rondreis. Naast de wereldberoemde bezienswaardigheden

businesstraveller.nl

USA

23

en must-do’s, rijd je vanuit NYC in ongeveer vier uur naar de hoofdstad van de Verenigde Staten: Washington DC. Maar voordat je daar bent, rijd je eerst door Philadelphia. Dit is de zesde stad van Amerika en gelegen in de staat Pennsylvania. Een van de historische gebouwen die je niet mag missen is de Independence Hall. Hier werd de Amerikaanse Onafhankelijkheidswet aangenomen. Het gebouw staat op de UNESCO-Werelderfgoedlijst.

Ook een aanrader is de Liberty Bell dat tegenover de Independence Hall staat. Het is een van de bekendste klokken van de Verenigde Staten.

De Liberty Bell is het teken van de onafhankelijkheid. Ook bijzonder: het gemeentehuis van de stad, Philadelphia City Hall is 167 meter hoog en hiermee is dit het hoogste gemetselde gebouw ter wereld. Lees meer over Philadelphia op pagina 28.

HOOFDKWARTIER

Eenmaal aangekomen in Washington businesstraveller.nl

BOVEN: Witte huis

heb je de keuze uit ontzettend veel bezienswaardigheden. De meeste hotspots hebben een politieke invalshoek, zoals het wereldberoemde Witte Huis, waar president Biden op dit moment de Philadelphia City sleutels van heeft. Capitol Hill is ook een belangrijk Hall is 167 meter ‘politiek’-gebouw, hier hoog en hiermee is de senaat en het Huis is dit het hoogste van Afgevaardigden gemetselde gebouw gezeteld. Ook heb je in Washington het Pentagon, ter wereld wat het hoofdkwartier is van het ministerie van Defensie. Daarnaast zijn er in Washington talloze monumenten, waarvan het Washington Memorial toch wel de bekendste is. De meeste monumenten vind je bij The Mall, de hoofdstraat van Washington. Even genoeg gezien over de Amerikaanse politiek, ga dan naar het grootste recreatiegebied Anacostia Park.

Rijd je juist omhoog vanuit New York, dan kom je in Boston. Deze

stad kent veel leuke en interessante bezienswaardigheden. Om een indruk te krijgen van de zeevaartgeschiedenis, is er de Harbour Walk. Ook de moeite waard om te bezoeken is het New England Aquarium, een bijzonder aquarium dat is gelegen op Central Wharf. Hier vind je ongeveer 2.000 verschillende vissen en andere zeedieren. Boston Common is het oudste publieke park in Amerika, daar begint de grondsteen waar een rode lijn uit komt: dit is de zogeheten Freedom Trail (vrijheidsroute). De rode lijn loopt door de hele stad en brengt je langs alle belangrijke bezienswaardigheden. In totaal is de tour vier kilometer lang en gaat het dwars door het historische centrum.

Tijdens deze trail kom je onder meer langs het State Capitol, Granary Burying en Kings Chapel. Ook zeker een bezoekje waard is Quincy Market, dit zijn drie grote markthallen vol met winkeltjes en restaurantjes. Het is hier altijd druk en de sfeer is erg gezellig.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

INTERVIEW

TEKST SHARON EVERS

NEW IN NEW YORK CIT Y

New York City gaat langzaamaan steeds meer open voor buitenlandse reizigers. The Big Apple staat bekend als de city that never sleeps, zelfs niet in lockdown. Afgelopen jaar openden ruim 22 nieuwe hotels haar deuren en gaat de bouw van bijna 60 panden door.

2 24 4 22 44 22 44

Dankzij die 22 nieuwe hotels zijn er 4.139 kamers zijn bijgekomen, en komen daar binnen drie jaar nog eens een kleine 14.000 nieuwe kamers bij.

De hotelsector New York City heeft gemeld dat er sinds eind oktober meer dan 114.000 kamers beschikbaar zijn, goed voor ongeveer driekwart van de totale capaciteit inclusief nieuwe projecten en projecten in aanbouw.

De volgende hotels zijn het afgelopen jaar geopend in New York City: - Residence Inn Financial District 120 kamers, 215 Pearl Street (Lower Manhattan).

Geopend: oktober 2021. Dit pand van The Lam Group omvat verschillende hotelmerken en bevindt zich in het Seaport District, zo bevat het ook een Courtyard by Marriott hotel met 200 kamers.

- Best Western Premier Empire State Hotel - 102 kamers, 16 E. 30th Street.

Geopend: oktober 2021. Dit 21 verdiepingen tellende gebouw in het NoMad-district herbergt hotelkamers gelegen boven de commerciële ruimten op de onderste verdiepingen.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

- Holiday Inn Express Jamaica - JFK AirTrain - 150 kamers, 97-18 Sutphin Blvd, Jamaica, Queens.

Geopend: oktober 2021 - The Wallace -115 kamers, 242 W. 76th Street.

Geopend: oktober 2021. Het voormalige Milburn Hotel heeft een nieuw leven gevonden als een herontworpen luxe boetiekhotel aan de Upper West Side.

- TownePlace Suites New York Brooklyn - 112 kamers, 561 President Street, Brooklyn.

Geopend: oktober 2021 - Henn na Hotel New York - 92 kamers, 235 W. 35th Street.

Geopend: oktober 2021. Het Henn na Hotel, een Japans merk bekend om haar robotica, heeft haar eerste Amerikaanse accommodatie geopend op de locatie van het voormalige Wingate Hotel.

- Pendry Manhattan West - 164 kamers, Manhattan West.

Geopend: september 2021. De eerste accommodatie van het merk

BOVEN: Brooklyn Bridge Park - Julienne Schaer NYC _ Company ONDER: MGV Times Square. Photo: Mc Bride

in New York City beschikt over 164 gastenkamers, waaronder 30 suites; een kenmerkend restaurant; een lounge; een levendige openluchtbar; en vergader- en evenementenruimtes.

De Manhattan West Development is een 8 hectare grote campus tussen het Penn Station/ het Farley Post Office Development en het nieuwe treinstation op Hudson Yards. De glazen gevel van het gebouw voegt een kenmerkende smaak toe aan dit dynamische en veranderende gebied.

- The Draper New York - 120 kamers* 4 West 37th Street.

Geopend: oktober 2021 - Casa Cipriani - 61 kamers, 10 South Street (Lower Manhattan).

Geopend: september 2021. Het historische Battery Maritime Building, gelegen in het zuidelijke puntje van Manhattan, is gerestaureerd als luxe hotel en privéclub langs de East River. Het businesstraveller.nl

NIEUWE HOTELS

bevindt zich dicht bij de eet-, kunst- en zakenwijken van Lower Manhattan.

Dankzij de restauratie van het hotel, biedt het nu ruimte voor evenementen en eet- en drinkgelegenheden.

- Courtyard by Marriott Financial District - 200 kamers, 215 Pearl Street (Lower Manhattan).

Geopend: september 2021. Dit pand met meerdere merken van The Lam Group in het Seaport District, omvat ook een Residence Inn met 120 kamers.

- Four Points by Sheraton - 210 kamers, 134-37 35th Avenue, Flushing, Queens.

Geopend: augustus 2021. Met vergaderruimte, fitnesscentrum en lobby lounge. Het hotel heeft een gemakkelijke toegang tot de luchthaven LaGuardia en wordt beheerd door Real Hospitality Group. ● Hyatt Regency JFK at Resorts World New York - 400 kamers, 110-00 Rockaway Blvd., Queens. Geopend: augustus 2021. Resorts World Casino heeft een grote uitbreiding van het bestaande casino complex voltooid met de opening van het Hyatt Regency. Het 10 verdiepingen tellende hotel met 400 kamers voegt vier toprestaurants, een fitnessruimte, een speelzaal en vergaderzalen toe.

- Holiday Inn Express Woodside -135 kamers, 64-10 Queens Blvd., Woodside, Queens.

Geopend: augustus 2021

- The Central at 5th by Hilton Club 161 kamers, 12 E. 48th Street bij Fifth Avenue.

Geopend: augustus 2021. Hilton Grand Vacations heeft haar portfolio in New York City uitgebreid met deze accommodatie met studio's en accommodaties met één slaapkamer.

- SpringHill Suites by Marriott JFK Airport - 160 kamers, 140-35 Queens Blvd., Jamaica, Queens.

Geopend: juli 2021. Dit is een nieuwbouwproject van zes verdiepingen, ontwikkeld door United Construction Development Corporation.

- Hyatt Centric 39th & 5th New York - 162 kamers, 16 E. 39th Street at Fifth Avenue.

Geopend: juli 2021. Ontworpen door GKA en uitgevoerd door M&R Hotel Management, biedt dit nieuwe pand in Manhattan kamers met uitzicht op de skyline, midden in de stad. Verder biedt het een aantal accommodaties met een eigen terras.

- Holiday Inn Express - 89 kamers, 1200 Broadway, Bushwick, Brooklyn.

Geopend: juli 2021 - Ace Hotel - 287 kamers, 266 Schermerhorn Street, Boerum Hill, Brooklyn.

Geopend: juli 2021. GB Lodging en GFI Development hebben het merk Ace Hotel naar Brooklyn gebracht.

Dit is hun tweede locatie in New York

BOVEN: Met Fifth Ave. Photo: Kate Glicksberg ONDER: The Pendry Manhatta courtesy

City. Het nieuwe gebouw, ontworpen door Stonehill and Taylor Architects, omvat winkelruimtes, een bar en een koffiebar op de begane grond. Op de tweede en derde verdieping zijn er evenementenruimtes gevestigd.

- Het Pestana CR7 New York Hotel 175 kamers, 338 W. 39th Street.

Geopend: juli 2021. Dit nieuwe gebouw van 25 verdiepingen is het tweede eigendom van de Portugese Pestana Hotel Group in New York City. Het hotel ligt in Midtown West aan een straat die opkomend is bij nieuwe hotels. Pestana CR7 is een lifestyle hotel en een samenwerking tussen Pestana en de Portugese voetballer Cristiano Ronaldo.

- Margaritaville Hotel - 234 kamers, 560 Seventh Avenue at W. 40th Street.

Geopend: juli 2021. Dit nieuwe 29 verdiepingen tellende hotel omvat winkelruimtes en een drie verdiepingen tellend Margaritaville food and beverage-concept, een zwembad en een LandShark Bar op het dak.

INREISVOORWAARDEN USA

Vanwege de opkomst van de nieuwe omikron-variant en de aankomende winter verscherpen de Verenigde Staten hun inreisregels. Reizigers die naar de VS vliegen, moeten bij binnenkomst een negatieve coronatest laten zien die maximaal binnen 24 uur voor vertrek moet zijn afgenomen. De maatregel is in de week van 6 december van kracht gegaan. De maatregel geldt voor alle nationaliteiten, ongeacht hun vaccinatiestatus. Momenteel moeten internationale reizigers al aantonen dat ze gevaccineerd zijn.

businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

25

NEW YORK CIT Y IS BACK Dit zijn de leukste, nieuwe bezienswaardigheden

TEKST SHARON EVERS

Amerika is open, en dat geldt natuurlijk ook voor New York City. De stad verwelkomt bezoekers in de levendige buurten verspreid over vijf stadsdelen. De metropool heeft niet stilgestaan en verovert de harten van toekomstige gasten met een scala aan nieuwe bezienswaardigheden.

Natuurlijk blijven het Empire State Building, One World Trade Center, 9/11 Museum, het vrijheidsbeeld en Central Park geweldige bezienswaardigheden, maar wie vaker in de stad is geweest, wil ook wel eens iets anders.

Goed nieuws! Zo is er een gloednieuw observatiedek, SUMMIT, geopend in Midtown en genieten foodies van een selectie nieuwe restaurants. NYC & Company, het officiële marketing- en toerismebureau van de vijf stadsdelen van New York City zet de leukste, nieuwe bezienswaardigheden op een rij voor een toekomstige trip naar de Big Apple.

‘New York City is back en nodigt bezoekers uit om terug te komen naar onze levendige buurten. In de vijf stadsdelen staat ons een heel nieuw aanbod te wachten, dit onderstreept onze boodschap aan reizigers: Het is tijd voor New York City’, aldus Fred Dixon, President en CEO van NYC & Company. ‘In lijn met NYC's traditie van constante vernieuwing, nieuwe producten van wereldklasse en infrastructuur, is de stad bezig om, samen met onze NOVEMBER/DECEMBER 2021

bekendste iconen, NYC de meest indrukwekkende en gastvrije stedelijke bestemming in de wereld te houden.’

NIEUW PERSPECTIEF

New York City heeft er een bijzonder nieuw observatiedek bij. Op de top van de iconische nieuwe One Vanderbilt wolkenkrabber, opent SUMMIT. SUMMIT brengt bezoekers naar het hoogste uitkijkpunt in Midtown, met uitzicht op de Chrysler Building, Empire State Building en het noorden van Central Park. Dankzij de glazen tegels heb je overal uitzicht op terwijl je op meer dan 1.000 voet boven Madison Avenue staat.

HET GROTE PODIUM

Wie denkt aan New York denkt al gauw aan de grootste musicals ter wereld. En voor die liefhebbers is er goed nieuws. Broadway is weer terug met klassiekers zoals The Lion King, Chicago en Wicked, en nieuwere producties zoals Hadestown, Waitress, Hamilton, Come From Away.

Gloednieuwe shows die zullen debuteren zijn onder andere Thoughts of a Colored Man, Diana en Mrs. Doubtfire; en nog veel meer

DESIGNER OF DREAMS

Fashionista’s kunnen tot 20 februari 2022 in het Brooklyn Museum de iconische tentoonstelling Christian Dior: businesstraveller.nl

BE ZIENSWAARDIGHEDEN

Onze boodschap aan reizigers: Het is tijd voor New York City

27

Designer of Dreams bezichtigen. De tentoonstelling gaat over de baanbrekende geschiedenis en nalatenschap van het Huis Dior. Verder belicht het Dior's vele inspiratiebronnen, waaronder een collectie van meer dan 200 haute couture kledingstukken, evenals foto's, schetsen, archiefvideo’s, vintage parfumelementen en accessoires.

Zeker een bezoek waard!

ZOEK DE NATUUR OP

Genieten in New York hoeft niet veel te kosten. Het nieuw geopende Little Island op Pier 55 is een gratis openbaar park inclusief een amfitheater met 687 zitplaatsen, een plein, gemeenschappelijke tuinen, eet- en drinkgelegenheden en meer.

Ideaal voor een romantische picknick gevolgd door een wandeling door het park.

DE NIEUWSTE CULINAIRE HOTSPOTS

Dat foodies hun hart kunnen ophalen in New York City wisten we natuurlijk al, maar met een aantal nieuwkomers blaast de stad weer nieuw leven in de culinary scene. businesstraveller.nl

BOVEN: Statue of liberty, marley white ONDER: Broadway.

Photo: Matthew Penrod NYC and Company 8486

Eerder dit jaar opende het grote visrestaurant Le Pavillon

by Daniel Boulud in Midtown haar deuren aan de voet van One Vanderbilt, ideaal voor wie houdt van verse visgerechten op hoog culinair niveau.

Wie liever een uitgebreide keus heeft tussen verschillende keukens, doet goed aan een bezoek aan het food complex in Manhattan West. Zo bevinden zich hier onder andere Danny Meyer's restaurant Ci Siamo, met een ode aan Italië met een buitenterras, en het oostelijk mediterraan geïnspireerde restaurant Zou Zou's, dat gerechten uit Libanon, Turkije, Egypte en Jordanië serveert.

Ideaal voor een romantisch diner is het nieuw geopende Yoshino New York in Soho, restaurant van befaamd Japans chef Tadashi Yoshida. In een intieme setting van 12 plaatsen genieten gasten hier van sushi omakase diners.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

BESTEMMING

DE WIEG VAN DE VS Bekend om haar rijke geschiedenis, heeft Philadelphia ook haar zinnen gezet op de toekomst.

TEKST HANNAH BRANDLER 28

L

Land je op de internationale luchthaven van Philadelphia, dan word je onmiddellijk herinnerd aan de geschiedenis van de stad als de geboorteplaats van de Verenigde Staten. Uittreksels uit de Onafhankelijkheidsverklaring, ondertekend in 1776, zijn te lezen op de muren van de aankomsthal, stralend in blauw licht. Als je naar het centrum rijdt, word je begroet door een glinsterende glimp van de toekomst van de stad. US-kabel gigant Comcast's nieuwe Technology Center domineert de skyline, torenhoog boven de rest van de stad op 341 meter hoogte. Als je nog niet van Comcast hebt gehoord, dan ben je zeker bekend met haar dochterondernemingen - NBC Universal, Focus Features en Dreamworks Animation, om er een

paar te noemen. In 2018 heeft het Fortune 500-bedrijf zijn Europese aanwezigheid uitgebreid met de 40 miljoen dollar-aankoop van Sky, terwijl het deelneemt aan de streaming-oorlogen, met de lancering van NBC Universal's Peacock dienst om te concurreren met onder meer Netflix en Apple TV Plus.

Comcast werd in de jaren zestig opgericht door Ralph Roberts, onder zijn leiding is Comcast uitgegroeid tot de grootste kabel-TV en breedband-provider in de VS en, sinds de overname van Sky, mogelijk ‘s werelds grootste aanbieder van betaaltelevisie, volgens de Wharton School. Het veroverde ook het Philadelphiaanse stadsbeeld met twee wolkenkrabbers in het zakendistrict haar hoofdkwartier, Comcast Tower, kreeg het 1,5 miljard dollar kostende

Technology Center als buurman in 2018, ontworpen door Norman Foster. De bouw van het hoogste gebouw van de stad was niet zonder controverse, het mocht oorspronkelijk niet hoger worden dan het standbeeld van de stad.

KOM BINNEN

Het meest aantrekkelijke aan dit gebouw is, naast dat het puur ontworpen is voor de lokale bevolking, is dat het - net als Londen's nieuwe hoofdkantoor van Bloomberg, is ontworpen door Foster en Partners.

Het twee verdiepingen tellende atrium is open voor het publiek en is voorzien van een café, wintertuin en innovatieve kunstwerken. Het is een verbazingwekkende ruimte, met Jenny Holzer's digitale installatie For Philadelphia over het hele plafond, → 29

BESTEMMING

weerkaatsend op de reflecterende panelen van Conrad Shawcross's Exploded Paradigm tetraëder.

Ik vond het onmogelijk om mijn blik af te wenden van Holzer's opus, de scrollende schermen die 17 uur lang citaten van architecten, schrijvers uit Philadelphia en schoolkinderen laten zien. U kunt ook een bezoek brengen aan de Universal Sphere Experience, een 360-graden koepeltheater op de eerste verdieping, hoewel bereid je voor op een nogal cheesy film over de kracht van innovatie. ‘Ik voelde dat er een behoefte was om dit gebouw permeabel te maken, om het een deel van de lokale gemeenschap te zijn’, legde Foster uit tijdens een gesprek met Comcast chief executive Brian Roberts.

De scrollende schermen van Holzer's installatie zenden 17 uur aan citaten van architecten, schrijvers en kinderen

0 33 0

LINKS: Jenny Holzer's voor Philadelphia ONDER: Ben Franklin brug

MICHAEL PENN/ISTOCK

NOVEMBER/DECEMBER 2021

Ontworpen met de 4.000 technologen en wetenschappelijke ingenieurs in het achterhoofd, schreeuwt het Silicon Valley.

Drie verdiepingen tellende loftruimtes gevuld met zitzakken en pingpongtafels moedigen vrije ideeën en samenwerking aan, terwijl een hele verdieping is gewijd aan de LIFT (Leveraging Innovation for Tomorrow) Labs incubator voor start-ups. ‘We helpen start-ups om potentiële investeerders en partners te ontmoeten, werken met hen aan storytelling en moedigen hen aan om te testen’, leggen D'Arcy Rudnay, Comcast's executive vice-president en chief communicatieofficier, uit.

Comcast is ook verdergegaan in de wereld van gastvrijheid, door de bovenste 12 verdiepingen van het gebouw te vullen met een Four Seasons Hotel, waarvan het 80 procent bezit. ‘We hebben ons hoofdkantoor niet in het centrum van de stad met een reden: om een verticale campus te creëren voor onze medewerkers om te werken en te innoveren, en een plek waar onze gemeenschap en bezoekers kunnen komen en genieten’, zegt Rudnay. ‘Het idee voor een hotel werd geboren uit dat doel, om iets unieks te bouwen dat zou bijdragen aan de levendigheid businesstraveller.nl

WAT TE ZIEN

De op de Champs-Elysées geïnspireerde Benjamin Franklin Parkway, in de volksmond ook wel bekend als de Museum Mile, biedt onderdak aan de Barnes Foundation en de Free Library of Philadelphia, met als hoogtepunt de legendarische Rocky Steps (op de foto), die naar het Philadelphia Museum of Art leiden.

F11PHOTO / SHUTTERSTOCK.COM

TIPS

WAAR TE ETEN

Libanees restaurant Suraya (linksonder) in Fishtown, is gespecialiseerd in het delen van gerechten. Kies het menu A Taste of Suraya, dat een selectie van mezze is, gevolgd door een groot vlees- of zeevruchtenschotel en dessert. Ik raad de Kanafeh aan, een pasteitje gevuld met gesmolten kaaswrongel (een combinatie van roomkaas en mozzarella, in dit geval) en overgoten met rozenbloesemsiroop en gemalen pistachenoten. surayaphilly.com

van onze stad. En niet zomaar een hotel, maar één dat tot de beste in de wereld zou behoren.

VERBONDEN STAD

Ongeveer 42 procent van de banen in de stad bevindt zich in de 5,4 km2 grote binnenstad. Om het nieuwe gebouw te verbinden met Comcast Tower aan de overkant van de weg, creëerden Foster & Partners een ondergrondse hal met verkooppunten, die ook verbinding maakt met Suburban station (verwarrend genoeg, gelegen in het hart van de stad en niet in de voorsteden). Er is mij verteld dat 90 procent van het Comcast-personeel met het openbaar vervoer komt, en het verbetert ook verbindingen voor andere stadswerkers. Afgezien van de metro, heeft Philadelphia geweldige binnenlandse en internationale vervoersverbindingen. Ingeklemd tussen twee grote Amerikaanse krachtcentrales - New York en Washington DC - is het een populaire halte voor zakenreizigers die pendelen langs de Noordoostelijke corridor.

Amtrak's Acela Express bereikt beide steden binnen twee uur, en de hogesnelheidsdienst Washington DC-Boston was de drukste dienst in 2018. Ondertussen zag de stad een 7,5 procent jaar-op-jaar stijging in overzeese bezoekers in 2018, waarbij het Verenigd Koninkrijk de titel behield als zijn top overzeese markt sinds de eeuwwisseling.

In combinatie hiermee is het hotelwezen booming met een grotere jaarlijkse stijging in kamerbezetting businesstraveller.nl

WAAR TE WINKELEN

Ga naar Rittenhouse Row voor plaatselijke boetiekjes en luxe warenhuizen, of profiteer van de belastingvrije kledingwinkels in het Fashion District-winkelcentrum.

dan elke andere Amerikaanse stad in 2018, volgens de Philadelphia Business Journal. Er is een toename van 300 procent geweest in hotelbouw in de afgelopen twee jaren.

Samen met het 219 kamers tellende Four Seasons, toevoegingen in Center City, het 499 kamers tellende Notary Hotel, onderdeel van Marriott's Autograph Collection en het op millennials gerichte Pod Philly.

Het stijlvolle privé-ledenhuis Fitler Club opende ook zijn deuren met 14 kamers die kunnen worden geboekt door niet-leden. Onder meer het →

MET DE KLOK MEE: Pod Philly; het Rittenhouse; de Fitler Club NOVEMBER/DECEMBER 2021

31

SEAN PAVONE / SHUTTERSTOCK.COM

BESTEMMING

BOVEN: Pennovation Works LINKS: Reading Terminal Market

Rittenhouse en de Renaissance Philadelphia Downtown hebben voor miljoenen dollars renovaties ondergaan in de afgelopen twee jaar. Het Philadelphia Marriott Old City is vorig jaar omgebouwd van een Sheraton. De stad verwacht dit jaar 2.700 hotelkamers toe te voegen, waaronder het Canopy by Hilton in Center City, de allereerste samengevoegde W en Element hotels en een Hyatt Centric in de buurt van Rittenhouse Square.

KENNISECONOMIE

Terwijl voor overzeese bezoekers Philly vooral een toeristische bestemming is - 88 procent van de bezoekers was vrijetijdsreiziger - trekt NOVEMBER/DECEMBER 2021

het nog steeds een sterk zakelijk publiek. Belangrijke industrieën zijn biotech, gezondheidszorg, financiële diensten, telecommunicatie en hoger onderwijs. Het Ivy League-instituut, de Universiteit van Pennsylvania, is de grootste particuliere werkgever in de stad dankzij haar ‘Eds and Meds’-faciliteiten - een bijnaam voor haar indrukwekkende onderwijs en medische afdelingen.

De universiteit genereert 10,8 miljard dollar voor de economie van Philadelphia en trekt talenten naar de stad dankzij haar ongeveer 1 miljard dollar aan onderzoekssubsidies. ‘Meer geleerden en onderzoekers verhuizen naar Philadelphia om geassocieerd te worden met de universiteit en haar ziekenhuizen, vooral op het gebied

van gentherapie’, vertelt Assistent Vice-President Anthony Sorrentino me ‘Het is een belangrijke reputatie voor de stad. Het werd opgericht door Benjamin Franklin in 1751 om jonge mensen op te leiden voor leiderschap in het bedrijfsleven, regering en openbare dienstverlening - een afscheid van de 18e-eeuwse norm, waarbij hogescholen mannen opleidde voor de geestelijkheid.

Het blijft innoveren in al haar afdelingen met name op 's werelds oudste business school, Wharton.

Later dit jaar, wijdde Tangen Hall de eerste ruimte voor cross-campus studenten ondernemerschap in, die werd geopend in University City en onder meer incubatorruimtes, een testkeuken voor startende voedingsbedrijven en een virtual reality-omgeving heeft.

Toch moet er meer worden gedaan om ervoor te zorgen dat alle inwoners van de stad kunnen floreren. Philadelphia blijft de armste grote stad in de VS, met een van de hoogste criminaliteitscijfers, deels als gevolg van de achterblijvende werkgelegenheid. Afgelopen november meldde het Amerikaanse Bureau voor Arbeidsstatistieken dat de jaarlijkse groei van de stad langzamer was dan het nationale gemiddelde (1 procent tegenover 1,5 procent). Het ziet er beter uit - het armoedepercentage daalde van 25,7 procent in 2016 naar 24,5 procent in 2018, het laagste percentage sinds de wereldwijde recessie in 2008, volgens het US Census Bureau. ‘Philadelphia verandert langzaam, maar krachtig’, zegt Sorrentino, eraan toevoegend dat de universiteiten klaar zijn voor een grote rol in de wereldeconomie dankzij hun medisch onderzoek.

HET STIMULEREN VAN INNOVATIE IN DE STAD VAN BROEDERLIJKE LIEFDE Een voorbeeld hiervan is Pennovation Works, een negen hectare groot technologiepark dat zich richt op het transformeren van innovatieve ideeën binnen de

businesstraveller.nl

BESTEMMING

industrieën van biotech, robotica, AI en geneeskunde. Om het om te zetten in economische kansen voor de buurt. De site huisvest een combinatie van kantoren, labs en co-working-ruimtes, bezet door zowel start-ups, die worden aangetrokken door de versnellers en bedrijven als Johnson & Johnson en Hershey's. Sorrentino omschrijft het als ‘emblematisch van de nieuwe Philadelphia kenniseconomie, die wegschuift van de oudere industriële economie’. Greater Philadelphia behoudt ook 54 procent van zijn afgestudeerden aan de universiteit, volgens Campus Philly's Philadelphia Renaissance 2019 rapport.

Voortdurend opnieuw uitvinden Voor een stad die kon vertrouwen op haar geschiedenis om bezoekers aan te trekken, kijkt Philadelphia niet werkeloos toe. ‘De hele geschiedenis van Amerika is hier begonnen, dus je zult altijd dat kernfundament hebben, maar de stad blijft zichzelf opnieuw uitvinden door alle culturele ontwikkelingen en kunst van wereldklasse’, zegt Ben Shank, algemeen manager van het Four Seasons. Het Philadelphia Museum of Art, bijvoorbeeld, ondergaat een 196-miljoen-dollar-tellende renovatie door Frank Gehry die meer dan 2.000 vierkante meter

businesstraveller.nl

ONDER: Universiteit van Pennsylvania

galerijruimte toevoegt.

Het Penn Museum ondergaat een gefaseerde transformatie, die eindigt in 2023, terwijl het voormalige operagebouw van de stad heropende als concertzaal The Met Philadelphia in 2018.

Tegelijkertijd wordt de volksbuurt van Fishtown, ten noordoosten van Center City, veranderd in een opkomende hotspot. Voorheen was het een commerciële vissersbasis, tegenwoordig zijn de industriële pakhuizen gevuld met levendige restaurants, galeries en muziekpodia.

Toen Shank voor het eerst begon in Philadelphia, ‘was het een van die gebieden die je niet zou hebben aangetrokken, maar nu echt geweldige gebieden voortbrengen.’

Comcast-oprichter Ralph Roberts heeft ooit gezegd: ‘Een bedrijf is alleen zo sterk als de gemeenschap waarin het opereert.’

Dit lijkt een terugkerend thema te zijn in de zogenaamde Stad van Broederliefde, een naam die aanvankelijk weinig voor me betekende, maar het gebied verpersoonlijkte aan het eind van mijn bezoek. Neem de eetcultuur, die veel verder gaat dan Philly's beroemde cheesesteaks en roomkaas. Shank zegt: ‘Veel chefs trainen in toprestaurants in andere Amerikaanse steden, maar keren

terug naar Philadelphia omdat het betaalbaarder is.’

Kimberly Barrett, internationaal communicatiemanager voor het Philadelphia Convention & Visitors Bureau, voegt toe dat veel restaurants eigendom zijn van en gerund worden door chef-koks in plaats van ketens of buitenposten. ‘Iedereen is erg solidair met elkaar en dat is wat de culinaire scene zo succesvol maakt’, zegt ze. Bekroonde chef-koks Michael Solomonov en Greg Vernick hebben allebei verschillende gerenommeerde restaurants opgezet, terwijl de Four Seasons Jean-Georges Vongerichten's haute cuisine naar de stad heeft gebracht.

Dan is er het meer casual, maar niet minder verleidelijke aanbod in Philly's vele bakkerijen en markten - Reading Terminal Market, een van de oudste in de VS, rechtvaardigt meerdere bezoeken om enkele van de 80 kraampjes te proeven. Op mijn laatste dag in de stad, maakte ik hier een ommetje om wat snacks in te slaan voor de reis naar huis. Toen ik een paar dagen eerder aankwam had mijn taxichauffeur me gewaarschuwd dat ik "een paar pond" zou aankomen tijdens mijn verblijf. Gewapend met een gigantische bagel en kaneelkrakeling, was ik inderdaad een beetje breder - en historisch wijzer dan voorheen.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

33

TRIED AND TESTED VLUCHTEN

Delta Air Lines B767-400ER economy class LONDEN-BOSTON A C H T E R G R O N D Delta onderhoudt

C H E C K - I N Ik verbleef de nacht ervoor in

34

het Aerotel London Heathrow in Terminal 3 en kwam om 8.20 uur aan voor mijn vlucht van 9.40 uur. Ik had al ingecheckt op de app van de luchtvaartmaatschappij.

Er waren ongeveer twaalf Delta selfservice bagagedrop-balies en het was er vrij druk, maar ik reisde alleen met handbagage. De security duurde ongeveer 20 minuten en Gate 21 is ongeveer tien minuten lopen.

B O A R D I N G Tegen de tijd dat ik bij de

gate aankwam kon ik meteen boarden.

Het liep goed door en ik zat om 9.00 uur op mijn stoel. Wij werden aan boord verwelkomd en kregen te horen dat de bemanning rond zou komen met koptelefoons en oogmaskers.

Het IFE-scherm heeft normale hoofdtelefoonaansluitingen, zodat je ook jouw eigen kunt gebruiken.

BESTE Een comfortabele zitplaats en kwaliteitsmaaltijd

DUUR VAN DE VLUCHT 7 uur 30 minuten

CHRIS RANK, RANK STUDIOS

een dagelijkse non-stopvlucht tussen Londen Heathrow T3 en Boston Logan, met vertrek vanuit het VK in de ochtend en de VS in de avond. Vorig jaar plaatste de luchtvaartmaatschappij een opgeknapte B767-400ER op de route. Er zijn vier stoeltypes: Economy, Comfort Plus (Economy met extra beenruimte), Premium Select (zie hiernaast) en Delta One.

C O N F I G U R A T I E 2-3-2

D E S T O E L Economy loopt van de rijen

34 tot 57 in een 2-3-2 indeling (A-B, C-D-E, F-G). De nieuwe, blauwe, lederen stoelen zien er schoon uit. Ze zijn ongeveer 46 centimeter breed en 79 centimeter diep.

Comfort Plus (rijen 30 tot 33) geeft 86 centimeter rugleuning. Elke stoel heeft een USB-poort, een universeel stopcontact, een tijdschriftzak en een stevige dienbladtafel.

Het IFE-touchscreen lijkt vrij klein, op 10,1 inch, maar is responsief. Ik vond de stoel comfortabel. De hoofdsteun heeft gewatteerde vleugels aan beide zijden, die je kunt uittrekken om je hoofd op te laten leunen, wat me hielp om een dutje te doen.

Het eten was lekker en op één lijn met wat ik had in de Premium Economy op andere vluchten B E S T E S T O E L De toiletten zijn naast de rijen 39 en 57, dus die vermeed ik. Ik zat op 42C, een stoel aan het gangpad in het middelste gedeelte, wat prima was op een dagvlucht. Rij 41 is een exit-rij met veel beenruimte.

D E V L U C H T We vertrokken precies

op tijd om 9.40 uur en stegen op om 9.57 uur. Ongeveer 15 minuten later kreeg ik een warm nat doekje en een flesje water, NOVEMBER/DECEMBER 2021

gevolgd door een menu met Delta's nieuwe long-haul Economy-maaltijdservice. De bemanning bracht een welkomstcocktail - een perzik Bellini met Mionetto mousserende wijn en perzikpuree. Het eten arriveerde om 11.11 uur. Ik had prosciutto en meloen om te beginnen en gnocchi in basilicum-roomsaus met tomaten en pijnboompitten als hoofdgerecht, die samen op een dienblad werden geserveerd. Beide waren lekker en zitten op één lijn met wat ik heb gegeten in de Premium Economy op andere vluchten.

Het dessert was gezouten karamelijs. De drankenkaart bevatte Starbuckskoffie, een paar bieren en sterke drank. Qua wijn was er keuze uit chardonnay, Californische merlot of barbera. Een uur voor de landing kregen we een slide pizza en een chocoladetruffelmousse, gevold door stukjes Toblerone.

A A N K O M S T We landden voor op schema om 12.18 uur lokale tijd en ik was om 12.35 uur uit het vliegtuig. Het duurde maar vijf minuten om door de immigratie te komen.

C O N C L U S I E De stoel is comfortabel, de IFE werkt goed en ik heb echt genoten van de maaltijdservice, zowel vanwege de kwaliteit van het eten als de extra's, zoals de cocktail en het menu. Jenni Reid businesstraveller.nl

Delta Air Lines B767-400ER premium economy BOSTON-LONDEN

B O A R D I N G Het was tien minuten

rijen (20 tot 23) in een 2-2-2 configuratie (A-B, C-D, E-F). De stoel biedt een royale 97 centimeter beenruimte (tegenover 88 centimeter in Economy) en 48 centimeter breedte (46 centimeter in Economy). De rugleuning is fatsoenlijk, 18 centimeter (acht centimeter meer dan in Economy).

De tafel komt uit de armleuning en is stevig genoeg om op te werken. Het 13.1-

In een 2-2-2 configuratie biedt de stoel een royale 97 centimeter beenruimte en een fatsoenlijke rugleuning inch IFE-touchscreen in de rugleuning beweegt, zodat u het in de gewenste hoek kunt houden. De stoel had een kleine waterfleshouder, twee USB-aansluitingen en twee universele stopcontacten. Een over-ear koptelefoon met ruisonderdrukking was aanwezig.

Ik vind niet dat u in de meeste Premium Economy stoelen - met inbegrip van deze beter kunt u slapen dat in de stoelen in de Economy. Extra beenruimte en rugleuning kan sommige mensen helpen, maar ik zou liever betere hoofdsteunen terugzien die meer steun bieden - op dit vliegtuig vond ik de Economy hoofdsteun comfortabeler.

B E S T E S T O E L Ga voor 20A voor heel

veel beenruimte, toegang tot het gangpad en het raam. De stewardessen op mijn vlucht waren erg stil en ik kon geen lawaai uit de kombuis horen, ook al was die vlak bij mijn stoel (21A).

D E V L U C H T We stegen op om 20.05 uur.

Twee stewardessen bedienden de cabine.

Eenmaal in de lucht kregen we een warm businesstraveller.nl

C ONFIGURATIE 2-3-2

delta.com

(blauwe lijn) naar de halte van de luchthaven, waar ik om 18.10 uur aankwam voor mijn vlucht van 19.52 uur op een zaterdagavond. Vanaf hier pikt een gratis shuttlebus je op om je naar de luchthaven zelf te brengen. Delta gebruikt Terminal A, en de rit duurde iets meer dan vijf minuten.

Het vliegveld was erg rustig.

D E S T O E L E N Er zijn vier Premium Select

VLUCHTDUUR 6 uur 30 minuten

C O N T A C T

C H E C K - I N Ik nam de Boston T-trein

lopen van de beveiliging in gate A19 naar het toestel. Delta One- en Diamondpassagiers gingen aan boord om 19.05 uur, en Premium Select om 19.10 uur.

Ik kreeg een glas Prosecco en mijn jas werd aangenomen. Een Tumi-toilettas was voorzien met daarin een oogmasker, sokken, tandenborstel/pasta, een gezichtsdoekje en een Malin en Goetzlippenbalsem. De cabine was voor iets meer dan de helft gevuld.

BESTE Meer attente service en extra ruimte

washandje, werd er een een wit tafelkleed klaargelegd en kregen we drankjes en nootjes aangeboden. Ik had een glas Californische merlot. Van het menu koos ik de harissa gamba's met appel, selderij en rucola, en als hoofdgerecht gestoofde runderribstuk met puree, wortelen en groene bonen. Deze werden samen geserveerd met een salade, broodje en chocolademousse. Alle gerechten waren goed, vooral het hoofdgerecht. Mijn bemanningslid was attent en controleerde regelmatig of mensen bijgevuld wilden worden. Mijn IFE-scherm reageerde traag en bevroor. De afstandsbediening werkte ook niet. De stewardess resette het systeem zonder resultaat, dus besloot ik besloot te gaan slapen. Het verstrekte kussen was niet bijzonder comfortabel. De deken was van goed gewicht hoewel het een plasticachtige textuur had. Ik werd 30 minuten voor de landing wakker en miste hierdoor het ontbijt, maar de stewardess kwam snel langs en bood me de keuze tussen ui-quiche met spek (lekker), of granola met vers fruit en een croissant.

A A N K O M S T We zijn vroeg geland op

T3 om 6.55 uur. Het duurde bijna een uur voordat de immigratiedienst klaar was.

C O N C L U S I E Of het de moeite waard is om extra geld te betalen voor Premium Select hangt af van de waarde die u hecht aan meer attente service in een kleinere cabine, extra beenruimte, voorrang bij het instappen en een amusementsysteem. De stoel zou voor mij niet extra aantrekkelijk zijn op een dagvlucht, gezien het comfort van de nieuwe Economy-stoelen. Ik had een goede vlucht, maar de IFE zou een probleem geweest zijn gedurende de dag.

Jenni Reid NOVEMBER/DECEMBER 2021

35

INTERVIEW

'NOG LANGE WEG TE GAAN’ KLM heeft nog een lange en hobbelige weg te gaan naar herstel, ook al wordt binnen Europa weer met volle toestellen gevlogen en bieden de versoepelde toelatingseisen van de VS weer volop perspectief.

TEKST THEO DE REUS

Dat zegt Bas Gerressen, sinds oktober de nieuwe directeur Nederland van KLM. Hij is de opvolger van Harm Kreulen (61), die na 36 jaar en acht maanden formeel met pensioen is gegaan.

Wie de loopbaan van Kreulen en zijn opvolger naast elkaar legt, ziet veel overeenkomsten. Beide begonnen op jonge leeftijd als managementtrainee, leerden daarmee het hele bedrijf kennen en werkten voor KLM in verschillende delen van de wereld.

Bas Gerressen werkt inmiddels 22 jaar bij KLM, waarvan hij er elf in het buitenland doorbracht. Sinds 2018 werkte hij voor KLM als Senior Vice President Noord-Amerika.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

Waarom heb je destijds voor KLM gekozen?

‘Ik heb een andere achtergrond. Ik ben civiel ingenieur, waterbouwer en heb twee jaar bij HBG gewerkt, het huidige BAM. Ik vond de projecten fantastisch, zoals havens, scheepvaartwegen, stormvloedkeringen. Maar het deel van het werk dat je zelf mocht doen, was te technisch naar m’n zin.

Het ging te veel over beton en damwanden. Ik merkte dat ik daar tijdens de lunch niet de hele tijd enthousiast over kon praten. Ik wilde iets meer doen met mensen, processen efficiënter maken. Daar was destijds in de bouwwereld weinig ruimte voor, dus heb ik het elders gezocht.

Ik zocht een product dat bij me past. Vliegen vond ik als kind al fantastisch, de internationale wereld, andere businesstraveller.nl

INTERVIEW

culturen ontdekken. Het vliegproduct sprak me extreem aan en ik had het geluk om door de rondes voor een traineeship bij KLM heen te komen en aangenomen te worden.’

Wat sprak je het meest aan, los van de wereld van Peter Stuyvesant?

Gerressen: ‘Toch wel het pad naar een leidinggevende functie, het is een management traineeship, waarbij je in twee jaar allerlei projecten doet. Als je mag blijven, krijg je een leidinggevende functie. Het aansturen van mensen en met een team samenwerken, dat sprak me erg aan.’

Waar kijk je het meest naar uit in je nieuwe baan?

Gerressen: ‘Dat zijn veel dingen, zoals de terugkeer naar de Nederlandse markt. Ik heb hier van 2005 tot 2007 gezeten, als salesmanager voor de zakenmarkt. Maar zeker ook het weerzien met reisagenten, met klanten. KLM is in de Nederlandse markt natuurlijk belangrijker en meer zichtbaar dan bijvoorbeeld in China. Daar ben je een van de honderden airlines. Alles wat je in de Nederlandse markt doet, is sensitief, is belangrijk. Er zitten altijd emoties om heen, net als bij het Nederlands elftal. Iedereen vindt er wat van, maar dat vind ik eigenlijk ook wel erg leuk. Dat maakt het wel spannender. Ik kijk ernaar uit om daar samen met zowel klanten, als reisagenten en het team de spin in het web te zijn.’

Ben je bij KLM Nederland niet te veel zichtbaar?

Kreulen: ‘We liggen onder een vergrootglas. Hoe ik daar mee omging? Heel voorzichtig. Of laat ik zeggen: je moet wel goed nadenken voordat je iets doet, KLM is bijna dagelijks in het nieuws. Dat draagt allemaal bij aan imago en reputatie van KLM. Die moeten we natuurlijk wel goed houden.

Dus goed nadenken voor je iets doet, ook in je bedrijfsvoering, omdat het in de thuismarkt om zulke grote volumes gaat. Ik zeg wel eens; overal hier staan zes nullen achter. Dus als we even iets niet goed doen, in de pricing bijvoorbeeld, dat schiet dat meteen uit. Je moet scherp zijn.’

kijken naar de kostenbeheersing en omgaan met nieuwe mogelijkheden. Hoe krijg je consistentie in de markt, zodat we reizigers meer zekerheid kunnen bieden? En dat overheden in diverse landen hetzelfde beleid gaan voeren?

Het gaat om veel zaken.’

Wat maakt jou geschikt voor deze functie, wat neem je mee?

Ik ben Gerressen: ‘Los van het feit dat ik bijna pragmatisch hetzelfde CV als Harm heb, zit ik sinds 2005 ingesteld en wil in commerciële functies bij KLM. Dat heb ik ook nog eens een keer in bijna alle werelddelen weten hoe de gedaan. Op papier zit het wel goed. Ik heb klant onze service in veel landen met partners samengewerkt, bij de gate ervaart ook op de Nederlandse markt. Dat is een rijke ervaring, al betekent het niet dat ik alles weet.

Zoals Harm ook zegt, je moet je als bedrijf bij alles wat je doet afvragen wat het betekent voor de klant, de reiziger. Ik probeer te begrijpen wat we aan het doen zijn, want het wordt al snel erg technologisch of conceptueel. Ik ben pragmatisch ingesteld en wil weten hoe de klant bij de gate bepaalde zaken ervaart.’

ONDER: Harm Kreulen (rechts) en Bas Gerressen, zijn opvolger als directeur KLM Nederland.

Harm, heb je een goed advies voor je opvolger?

Kreulen: ‘Ik denk dat het verstandig is om eerst te kijken wat er in de markt speelt, de marktpartijen beter leren kennen, de corporates, touroperators, agenten.

Kijken welke issues momenteel spelen, voordat je beleidsbeslissingen gaat nemen. Dat is een beetje open deur natuurlijk. Het zou onverstandig zijn als je in een nieuwe job meteen de boel overhoop gaat gooien. Als je het leuk vindt in de commercie en de passage te werken, dan is dit de mooiste baan die er is.’

Wat vraagt de huidige coronatijd van een manager?

Gerressen: ‘Dat is een goede vraag, want niemand weet hoe de huidige tijd precies gaat zijn. Er is nog steeds onzekerheid. Ik ben wel op een moment gestart dat we als KLM niet meer in het diepste dal zaten, zoals vorig jaar april-mei, dat was complete stilstand. Inmiddels zijn we weer volop aan het vliegen, met weer volle vluchten binnen Europa. Internationaal gaat nu gelukkig de VS weer open.

Dat betekent niet dat we er zijn, want we hebben nog een lange en hobbelige weg te gaan.

Binnen die weg kunnen we nog allerlei obstakels tegenkomen, zoals restricties of varianten die opduiken.

We moeten heel dynamisch blijven in onze aanpak. Ik ben deels optimistisch, maar we moeten ook continu scherp businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

3377

INTERVIEW TEKST DYLAN CINJEE →

Marmitek: Al 25 jaar betrouwbare kwaliteit Marmitek maakt al meer dan twee decennia het leven van haar klanten makkelijker. Sinds 1996 helpt het Nederlandse bedrijf consumenten met slimme oplossingen voor alle audio- en visuele problemen.

38

Opgericht als zolderkamer bedrijf in Eindhoven bleef Marmitek de afgelopen jaren gestaag doorgroeien.

In 2017 werd het bedrijf onderdeel van de Vogel’s Groep; dé marktleider op het gebied van bevestigings- en ophangsystemen voor tv’s en andere audiovisuele apparatuur. Westland: ‘Bij het familiebedrijf Vogel’s zagen we dezelfde kansen en klanten als bij Marmitek, waardoor de bedrijven door deze samenwerking elkaar zeker versterken. Zakelijk gaan we hand in hand, maar Marmitek is wel onafhankelijk binnen de groep.

Logistiek, warehousing en kwaliteit doen we allemaal zelf in huis. Ook productontwikkeling doen we zelf, zo hebben we producten die goed aansluiten bij het assortiment van Vogel’s, maar ook producten, zoals onze USB-C adapters en draadloze presentatie oplossingen, die er wat verder vanaf staan. Daar maken we onze eigen keuzes in, zodat we onze klanten optimaal kijk- en luistergenot bieden.’

PROBLEEMOPLOSSER

Marmitek is groot geworden met producten die alles te maken hebben met tv en video kijken in en rondom NOVEMBER/DECEMBER 2021

het huis. Dat begon met infrarood verlengers en bluetooth transmitters.

De essentie van Marmitek is ervoor zorgen dat je al je apparaten overal kunt aansluiten. Van der Avoird: ‘Onze producten zijn universeel en niet merkspecifiek. We hebben aan de ene kant producten die een specifiek probleem oplossen, denk daarbij aan een oude Nintendo met scart-kabel, aansluiten op een Oled-scherm waar alleen HDMI-poorten inzitten. Het wegwerken van apparatuur, die je nog wel steeds kunt bedienen met een afstandsbediening. Maar ook het probleem oplossen als je drie HDMIapparaten hebt en maar één HDMIpoort. In de winkels waar onze producten liggen weten de verkopers dat als klanten met dit soort problemen komen, de oplossing in het Marmitek schap ligt. Aan de andere kant hebben we producten om meer uit je bestaande apparatuur te halen.

Zo kan je bijvoorbeeld met onze bluetooth transmitter draadloos, met meerdere koptelefoons tegelijkertijd, naar het geluid van je tv luisteren.’

PLUG AND PLAY

De afgelopen maanden heeft de coronacrisis ook voor ontwikkelingen

binnen het bedrijf gezorgd. Westland: ‘Waar we echt een learning uit hebben gehaald is dat we definitief afscheid hebben genomen van het negen tot vijf op kantoor werken. We gaan uit van het feit dat in de meeste functies dat ook niet meer terug zal komen.

Het dynamisch werken zowel thuis, op kantoor als op reis zien we steeds meer. Overal moet je je laptop kunnen aansluiten of eventueel een presentatie kunnen geven. Ook dit probleem oplossen past goed bij het DNA van ons bedrijf, alleen is het niet een kwestie van een product toevoegen aan het Marmitek schap in de winkel.

We hebben specifiek gekeken wat de doelgroep is voor dit probleem en daar ons product op gericht.’

Marmitek heeft meerdere producten gelanceerd, onder meer de Stream S1 Pro. Dit product is een ‘draadloze’ HDMI-kabel, die je gebruikt als je een laptop of pc draadloos wilt verbinden met een beeldscherm of projector.

Ideaal voor de als je vaak op reis bent en overal wilt kunnen presenteren.

Dit ‘plug and play’ product bestaat uit twee sticks, een voor in je laptop en een voor in een tv of beamer (voor MacBooks en Chromebooks wordt een USB-C > HDMI adapter businesstraveller.nl

INTERVIEW

meegeleverd). Geen gedoe meer met kabels en werkt ook nog eens zonder app, software of wifi-verbinding.

Daarnaast is het product ook nog eens betaalbaar.

het bedrijf ook geen afscheid van oude technologieën, omdat veel consumenten hier nog gebruik van maken. Westland: ‘Als we iets met oude techniek doen, zorgen we er wel voor dat het een kwaliteitsproduct is.

Er is altijd iemand goedkoper en we hebben ook zeker niet de ambitie om altijd de goedkoopste te zijn, maar we zijn wel betaalbaar en hebben een product dat altijd werkt. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Wij willen dat je ervanuit gaat dat onze producten betrouwbaar zijn. Geen ‘mitsen’ en ‘maren’ het moet gewoon werken, en blijven werken. Al onze producten voldoen aan uiterst strenge kwaliteitseisen.

Ze ondergaan verregaande testen om een optimale werking te garanderen.

Daarnaast kiezen we zorgvuldig onze partners uit en liggen we in betrouwbare winkels zoals Expert, BCC en Electro World.’

HYBRIDE

Marmitek is internationaal actief met meerdere productcategorieën voor verschillende doelgroepen.

Zo richt het bedrijf zich op consumentenelektronica- en retailketens, e-commerce en DHZ (Doe-Het-Zelf ). Per land is verschil te zien welke producten veel worden verkocht. In Duitsland is de scart naar HDMI-oplossing nog steeds erg populair, terwijl in Scandinavië juist veel Smart Home-producten worden verkocht. Producten zoals de Stream S1 Pro, gericht op de zakelijke reiziger, openen juist weer nieuwe deuren bij onder meer elektronicawinkels op luchthavens. Zo blijft Marmitek innoveren en nieuwe afzetkanalen creëren. De afgelopen maanden was ook in Nederland een verschuiving te zien naar meer Smart Homeproducten om het thuiskantoor beter in te richten. Van der Avoird: ‘Tijdens de crisis zien we een boost in het aanpakken van het thuiskantoor door het hybride werken, maar ook het verbouwen van het huis en de tuin.

Consumenten hebben de afgelopen tijd meer uitgegeven aan nieuwe tv- en audioapparatuur, waardoor ook onze producten meer werden verkocht.’

BETAALBARE EN BETROUWBAAR

Marmitek heeft niet een specifieke concurrent die precies hetzelfde doet. Wel zijn er concurrenten gespecialiseerd in een bepaald product of productgroep, maar er is geen bedrijf die zo’n breed assortiment heeft. Het bedrijf zorgt ervoor dat ze constant in producten blijft innoveren en meegaat met de nieuwste technieken. Marmitek is pionier op het gebied van nieuwe technologieën, zo is het bedrijf straks een van de eerste met 8K HDMI-accessoires. Daarnaast neemt businesstraveller.nl

FOTO BOVEN: Jindra Westland.

SMART HOME

bedienen met de slimme assistent van Google, Apple en Amazon. Onze Smart Home-producten lopen goed via onze webshop en we zien ook dat consumenten die eenmaal een product uit deze categorie hebben gekocht hun assortiment blijven uitbreiden. Als ze eenmaal het gemak van deze producten hebben ervaren willen ze graag hun hele huis hiervan voorzien.’

USB-C

Zoals eerder gezegd staat de technologische ontwikkeling nooit stil. Een goed voorbeeld hiervan is USB Type-C; een aansluiting die je steeds meer op mobiele apparaten tegenkomt. Ook voor dit type aansluiting heeft Marmitek een hele lijn aan producten. Met een USB-C adapter sluit je een MacBook, Chromebook of laptop met alleen een USB-C aansluiting aan op een tv, monitor of beamer met een HDMI, DVI, VGA of DisplayPort ingang.

Verbind je een USB-C apparaat met een bedraad netwerk (LAN) of laad je telefoon op in een nieuwe auto. De afgelopen 25 jaar slaat Marmitek de brug van bestaand naar nieuw, van analoog naar digitaal, van bedraad naar draadloos en van ‘dom’ naar ‘slim’. Dat zullen ze ook de komende 25 jaar blijven doen. Niet voor niets luidt hun slogan ‘stay connected’.

Naast slimme oplossingsgerichte producten heeft het bedrijf ook een assortiment Smart Home-producten.

De afgelopen jaren hebben de grote techreuzen deze markt voor de consument opengebroken met slimme verlichting, deurbellen, stekkers en camera’s. Marmitek is hier slim ingestapt met betaalbare instapmodellen, waardoor de producten interessant worden voor een brede doelgroep. Westland: ‘De grote jongens hebben de markt opengebroken, maar wij moeten ons daar zeker niet van distantiëren, integendeel zelfs. We moeten mee met die technologie, daardoor zijn onze producten ook allemaal te NOVEMBER/DECEMBER 2021

39

Denk groen

40

Leuker kunnen we het niet maken, groener wel.

“Ben je net op reis naar het oude normaal, wordt er ineens weer hard aan de noodrem getrokken. Nog even niet op weg naar herstel. Leuker kunnen we het op dit moment niet maken. Plannen maken kunnen we wel. Want al zijn de tijden veranderd, onze ambities veranderen niet. Denk groen. Nu. Reis groen. Straks.”

Annemarie Ariesen, Manager Business to Business & Group Travel

Brussels Airlines in een nieuw jasje

41

Brussels Airlines presenteerde onlangs een nieuwe merkidentiteit en bevestigt daarmee haar positie als nationale maatschappij van België.

Aangepaste kleuren, een nieuw logo en een nieuw vliegtuigdesign zijn het visuele teken van een nieuw hoofdstuk.

TEKST SHARON EVERS Een hoofdstuk met een sterke focus op klantervaring, betrouwbaarheid en duurzaamheid, én een competitieve kostenstructuur. De maatschappij geeft hiermee aan klaar te zijn voor toekomstige uitdagingen en benadrukt het belang van het Belgische merk.

VERBETERINGSFASE

Als gevolg van de coronacrisis heeft Brussels Airlines in 2020 haar transformatieplan Reboot Plus versneld en geïntensifieerd om een toekomstbestendig bedrijf te worden met een gezonde kostenstructuur. Na de herstructurering is de maatschappij gestart met de tweede fase van haar Reboot Plus-plan: de verbeteringsfase. Brussels Airlines richt haar aandacht nu op de toekomst businesstraveller.nl

Deze nieuwe merkidentiteit is een zeer logische stap voor ons

met strategische investeringen in een verbeterde klantenervaring, nieuwe technologieën, digitalisering, nieuwe manieren van werken en de ontwikkeling van haar werknemers. Het Belgische bedrijf transformeert om een gezonde, rendabele luchtvaartmaatschappij te worden die perspectieven biedt aan haar klanten, partners en medewerkers; een luchtvaartmaatschappij met een constante focus op het milieu en het verkleinen van haar ecologische voetafdruk. Een nieuw Brussels Airlines.

SYMBOOL VAN VERTROUWEN

Peter Gerber (CEO van Brussels Airlines): ‘We willen een duidelijke start voor het nieuwe Brussels Airlines. Voor onze klanten, die het beste verdienen, maar ook voor onze medewerkers, die zich engageren NOVEMBER/DECEMBER 2021

→

BRUSSELS AIRLINES

42

voor de transformatie die we doorvoeren en hier elke dag aan bijdragen. Daarom presenteren we vandaag de visuele vertaling van onze nieuwe start. Met deze nieuwe merkidentiteit zijn we klaar om onze klanten, onze medewerkers, onze partners en alle andere belanghebbenden te tonen dat we een bladzijde omslaan. Als één van de vier netwerkmaatschappijen van de Lufthansa Group bouwen we de weg naar een veelbelovende toekomst. We zien deze nieuwe merkidentiteit als een symbool van vertrouwen in ons bedrijf, en we willen hiermee onze rol als nationale luchtvaartmaatschappij van België opnieuw benadrukken.’

EIGENTIJDSE BRANDING

‘Deze nieuwe merkidentiteit is een zeer logische stap voor Brussels Airlines. Na jaren gekenmerkt door zoveel veranderingen, is het belangrijk om onze marktpositie te verduidelijken en te bevestigen. We veranderen in een nieuw bedrijf, met nieuwe vliegtuiginterieurs, gedigitaliseerde processen, vlootvernieuwing met A320neo's op komst, en nog veel meer in het verschiet.

Samen met Today Agency hebben we een meer eigentijdse NOVEMBER/DECEMBER 2021

Onze nieuwe tagline benadrukt onze meest waardevolle kwaliteit

branding gecreëerd, die past in ons digitale tijdperk en die staat voor een betrouwbare en moderne luchtvaartmaatschappij’, zegt Michel Moriaux (Head of Marketing bij Brussels Airlines).

ROOD EN BLAUWE

De nieuwe merkidentiteit omvat een nieuwe versie van de kenmerkende rode en blauwe kleuren van Brussels Airlines, nu een diepere kleur rood en een donkerdere tint blauw. De gestippelde "b", die vandaag de staart van de vloot siert, maakt plaats voor negen stippen van verschillende grootte in de vorm van een vierkant, om de diversiteit van de klanten, de bestemmingen en de medewerkers weer te geven. Geen stip is gelijk. Het vernieuwde logo maakt ook gebruik van een nieuw, moderner lettertype. De twee woorden van de merknaam zijn nu gestapeld, waarbij het woord "brussels" aan belang wint door zijn grotere formaat om de Belgische identiteit van de luchtvaartmaatschappij te benadrukken.

Het nieuwe vliegtuigdesign toont een zoom op het gestippelde logo op de staart, een frisse witte body en een dynamische golf van stippen in verschillende tinten blauw en grijs. businesstraveller.nl

BRUSSELS AIRLINES

MEEST WAARDEVOL

Naast de nieuwe visuele identiteit, vertaalt de nieuwe merkidentiteit zich ook in een nieuwe tagline: "You're in good company". ‘We hebben gekozen voor een tagline die onze meest waardevolle kwaliteit benadrukt; de gastvrijheid die onze ongelooflijke medewerkers aan onze klanten bieden. Hun manier van werken, voor en achter de schermen, zorgt ervoor dat onze passagiers in goede handen zijn. Door in te zetten op transparantie, door te investeren in een groenere en comfortabelere vloot, door 24/7 beschikbaar te zijn en door ervoor te zorgen dat onze passagiers bij elkaar zitten zonder extra kosten, willen we onze klanten bieden wat echt belangrijk voor hen is.

Geen kleine lettertjes, maar gewoon gezond verstand’, zegt Moriaux.

AFRIKA

hebben altijd gezegd dat we voor groei zouden gaan van zodra de marktomstandigheden het toelaten. Nu we een sterke vraag zien op de West-Afrikaanse markt, willen we de kans grijpen om te investeren in een uitbreiding van ons Afrikaanse netwerk. De toewijzing van dit vliegtuig aan Brussels Airlines is een duidelijk teken van het vertrouwen van Lufthansa in Brussels Airlines en bevestigt eens te meer onze positie als Afrika-expert binnen de Lufthansa Group’, aldus Peter Gerber (CEO van Brussels Airlines).

‘We zijn blij Conakry en Ouagadougou opnieuw te mogen verwelkomen in het netwerk van Brussels Airlines. Met het bijkomende A330 vliegtuig zullen we driewekelijkse vluchten naar Conakry en Ouagadougou uitvoeren, alsook extra frequenties toevoegen naar Freetown, Monrovia, Banjul en Lomé’, zegt Jan Derycke (Hoofd Netwerk en Planning).

Nu de Belgische luchtvaartmaatschappij haar nieuwe identiteit heeft prijsgegeven, pakt Brussels Airlines door en gaat voor groei in Afrika, haar belangrijkste markt. Na de afbouw van haar intercontinentale vloot van tien naar acht toestellen in het kader van haar transformatieprogramma in 2020, ziet Brussels Airlines nu een opportuniteit om haar intercontinentaal aanbod opnieuw uit te breiden.

Vanaf komende zomer wordt een negende A330-toestel operationeel in de vloot van Brussels Airlines. Met de extra heropent de airline de West-Afrikaanse stations Conakry en Ouagadougou en voegt frequenties toe op haar routes van Brussels Airport naar Freetown, Monrovia, Banjul en Lomé.

43

STIJGENDE VRAAG

Als onderdeel van de reorganisatie van het netwerk tijdens het transformatieplan Reboot Plus naar aanleiding van de coronacrisis, heeft Brussels Airlines haar operaties naar Conakry (Guinee) en Ouagadougou (Burkina Faso) in 2020 stopgezet. De eerste doelstelling van het transformatieplan was om de kostenstructuur van het bedrijf structureel te verlagen tot een competitief niveau, om zo een duurzame toekomst voor Brussels Airlines te creëren. De maatschappij ziet nu een stijgende vraag in de markt, wat een opportuniteit creëert om haar aanwezigheid in West-Afrika opnieuw te versterken. ‘We businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

TEKST DAVID PHEL AN

&

E

PERFORMANCE

NOVEMBER/DECEMBER 2021

De nieuwste laptops combineren indrukwekkende werkcapaciteiten met draagbaarheid en stijl, plus alle functies die je nodig hebt, voor zowel thuis als onderweg.

en laptop is de essentiële gadget van de zakelijke gebruiker en ook vooral voor de zakelijke reiziger. De nieuwste draagbare computers zijn krachtig, licht en stijlvol, met een batterijduur die goed genoeg is om de oplader in de hotelkamer te laten (maar alsjeblieft niet thuis). Ze combineren sterke werkprestaties met goede ontspanningsmogelijkheden, dankzij beeldschermen met hoge resolutie en geweldige audio. De dagen dat je moest kiezen tussen degelijke kracht en een goed ontwerp zijn allang voorbij.

Toch moeten er nog wel beslissingen worden genomen.

Kies je voor draagbaarheid boven kracht, of andersom? Wil je een touchscreen? En hoe zit het met connectiviteit? Al deze laptops hebben wifi, natuurlijk, maar sommige kunnen ook een 4G of 5G sim aan. Een vingerafdruklezer biedt extra beveiliging op de meeste van de hier besproken modellen, waaronder laptops van Apple, Samsung, HP, Acer, Asus en Huawei.

De meeste laptops gebruiken Windows als besturingssysteem en dat systeem heeft nog steeds het breedste scala aan programma's beschikbaar, om nog maar te zwijgen van meer compatibele hardware fabrikanten. Windows 11 is ingebouwd in sommige van de nieuwste laptops, hoewel dit later zal volgen voor andere laptops. Dan is er Apple, met zijn eigen Mac OS: het is onovertroffen gebruiksvriendelijk en krachtig, maar niet het goedkoopst. Als alternatief is er Google Chrome, een besturingssysteem dat veel waar voor zijn geld biedt, maar het beste werkt als het is aangesloten op internet.

businesstraveller.nl

LAPTOPTEST

ASUS VIVOBOOK S15 € 899 amazon.co.uk

Vivobook heeft een groot scherm (15,6 inch) met een heldere, scherpe resolutie en een behoorlijke portie stijl, inclusief een versie met een rode afwerking. De extra schermgrootte betekent dat er ruimte is voor een comfortabel en ruim toetsenbord, met een apart nummertoetsenbord, wat erg handig is als je werkt met spreadsheets.

De entertoets heeft een mooie kleurenrand om ‘m gemakkelijker te vinden. Ongebruikelijk is dat de vingerafdruksensor in de hoek van het trackpad is ingebouwd. Er zijn meer aansluitingen dan bij kleinere laptops, waaronder een HDMI- en diverse USB-poorten, een hoofdtelefoonaansluiting plus een micro SD-kaartlezer. Ondanks dat, is het nog steeds beheersbaar in grootte en gewicht. Het is een solide laptop die draait op Windows 10, en de combinatie van een uniek uiterlijk en een uitstekende bruikbaarheid maken het een sterke keuze.

MICROSOFT SURFACE PRO 8 € 899 microsoft.com

Natuurlijk maakt Microsoft Windows-software, maar het heeft ook een handvol eigen hardware-producten, waarop de nieuwste versie aan software is geïnstalleerd, in dit geval Windows 11. De Surface Pro 8 is slank en aantrekkelijk; ontworpen als een tablet met een optioneel toetsenbordaccessoire. Het toetsenbord, de Type Cover genoemd, werkt erg goed en is voor het typen erg handig gepositioneerd, met meer toetsen dan de cover in eerste instantie doet vermoeden. Het wordt meestal gecombineerd met de (ook optionele) Slim Pen om op het scherm te schrijven of te tekenen. Microsoft levert een kickstand mee, zodat je de tablet perfect kunt draaien, of je nu video's bekijkt, ‘m gebruikt in conventionele laptopmodus of bijna plat voor creatieve apps. Het touchscreen is geweldig en superscherp. Het heeft een instelbare verversingssnelheid zodat alles vloeiend verloopt. Microsoft beweert dat de batterij 16 uur meegaat; de realiteit is minder, maar het is genoeg om je door een werkdag te krijgen.

45

SAMSUNG GALAXY BOOK PRO 360 5G € 2300 samsung.com/uk

Zoals de naam al aangeeft, heeft deze laptop ingebouwde 5G-connectiviteit. Het was de eerste 5G-laptop met de nieuwste Windows 11-software. Deze GALAXY BOOK is verbazingwekkend dun, 11,5 mm, en weegt een fractie meer dan 1 kg. Het scherm is Super AMOLED - een technologie die Samsung in de loop der jaren heeft verfijnd in zijn smartphones - haarscherp en gedetailleerd. Het is een veelzijdig toestel: het display vouwt terug, ideaal om bijvoorbeeld films te kijken. De luidsprekers zijn goed, maar deze laptop is ook compatibel met Dolby Atmos luidsprekers, die je wellicht apart wilt aanschaffen voor het luisteren naar muziek. Het beeldscherm is een touchscreen en er wordt een stilus, de S Pen genaamd, meegeleverd - geweldig voor apps of het krabbelen van een notitie. De batterij gaat lang mee: tijdens onze tests bijna een volle dag. Als je een Samsung-smartphone hebt, is het eenvoudig om de twee te synchroniseren.

businesstraveller.nl

→ NOVEMBER/DECEMBER 2021

LAPTOPTEST

ACER SWIFT 3 SF314-59 € 729 acer.com

De superdunne en zeer lichte laptop, Acer's Swift 3, is betaalbaarder dan sommige anderen en is een solide, krachtige keuze. De luidsprekers zijn niet geweldig (je wil een koptelefoon gebruiken om een film te kijken), maar dat is ongeveer zijn grootste minpunt. De laptop ziet er goed uit - het aluminium chassis heeft wel iets weg van de Apple Macbook Air - en heeft een ingetogen, elegant ontwerp. Het scherm kan niet tippen aan de resolutie van sommige rivalen, maar het is zeer bruikbaar en de extra ruimte - het heeft een 14-inch scherm - is welkom. De camera is goed genoeg voor Zoomgesprekken en de prestaties over de hele linie zijn sterk. De gebruiksduur van de batterij is goed voor ongeveer acht uur. Met Windows 10 is dit een voordelige machine met goede prestaties.

DELL XPS 13 2-IN-1 € 595 dell.com 46

APPLE MACBOOK PRO 14IN € 2249 apple.com/uk

De Mac-serie van Apple is nu voorzien van eigen processors. Ook zijn de nieuwste modellen voorzien van de Apple M1-chip in twee soorten: M1 Pro (verbluffend snel) en M1 Max (nog sneller). Hier heeft Apple het scherm vergroot van 13 naar 14 inch, en als gevolg daarvan zit de camera aan de voorzijde in een uitsparing in het scherm (vergelijkbaar met de iPhone). Omdat de menubalk er omheen zit, valt dat niet zo op. Het scherm heeft ook duizenden mini-LED-backlights die zorgen voor een aantrekkelijk, contrastrijk scherm. Daarnaast is er ook sprake van een zeer hoge resolutie; het 14-inch scherm heeft meer pixels dan de vorige 16-inch generatie. Dit is een prestatiegerichte machine, die nooit langzamer wordt, hoe veeleisend jouw werk ook is. Er is nog een voordeel van de nieuwe Apple Macbook: de levensduur van de batterij is aanzienlijk verbeterd.

Volgens Apple kun je tot 11 uur surfen op het internet, of 17 uur video’s afspelen (wat er behoorlijk goed uitziet op dit heldere beeldscherm).

NOVEMBER/DECEMBER 2021

Het design staat op de voorgrond bij deze veelzijdige laptop met een aluminium frame en afwerking van koolstofvezel. De klep van deze laptop vouwt terug om verschillende gebruiksmogelijkheden te bieden, inclusief tablet-stijl. Het scharnier is sterk genoeg om ervoor te zorgen dat het stevig aanvoelt in elke richting.

Het beeldscherm is helder en gedetailleerd, maar als je het nog iets aantrekkelijker wilt, is er ook een 4K Ultra HD+ versie beschikbaar. Er zijn ook geavanceerde grafische mogelijkheden op deze laptop. Dus naast het feit dat het een fatsoenlijk werkende laptop is, kan je er ook goed films op kijken of games op spelen. Het toetsenbord is niet zo weelderig als die van de de Apple of Huawei laptops hier, maar het is bruikbaar en het touchpad is glad en groot. De batterijduur is meer dan voldoende, hoewel niet de langste uit de test.

Een extra bonus voor reizigers: het oplaadblok is klein en licht.

businesstraveller.nl

LAPTOPTEST

HP SPECTRE X360 13 € 1299 hp.com

De HP Spectre X360 13 is zeer licht, waardoor het ideaal reisgezelschap is. De laptop is extreem slank en zeer comfortabel in het gebruik, zelfs voor een lange tijd. Het ontwerp is vrij onderscheidend, met 45-graden hoeken en zijn all-over zilveren kleur. Het touchscreen is compatibel met een stilus, hoewel deze niet wordt meegeleverd. De snelle processor is geweldig voor degelijk werk, en zelfs pittig genoeg voor een videogame, terwijl de levensduur van de batterij uitstekend is: in tests bereikt hij een volle 12 uur. Voor het opladen is een ietwat forse oplaadstekker nodig, maar hij klaart de klus: van leeg naar halfvol in minder dan een half uur. Ook is de Spectre X360 13 is een flexibele keuze: zoals verschillende laptops vouwt hij terug op zichzelf en het scharnier is stevig en effectief.

TRAVEL GADGETS

MAGNETISCH DRAADLOOS OPLAADAPPARAAT €53 amazon.co.uk Als je een iPhone 12 of iPhone 13 hebt, weet je dat er een magnetenring op de achterkant zit voor een perfecte aansluiting op het draadloze MagSafeoplaadstation. Dezelfde magneten zijn ingebouwd in dit batterijpack, zodat hij vastklikt aan de telefoon als je die wil laden. Perfect voor het opladen van je Iphone onderweg. Je kunt hem ook gebruiken voor andere draadloos oplaadbare telefoons. Dit is de ideale gadget voor als je onverwachts merkt dat je bijna geen batterij meer hebt.

BOSE QUIETCOMFORT 45 € 333; bose.co.uk Bose is al lang de koning van de ruisonderdrukkende hoofdtelefoon, en ook deze QUIETCOMFORT 45 is top. De QC45 biedt een directe upgrade ten opzichte van de vorige versie, met een kwalitatief beter ontwerp dat de klassieke goede looks van de hoofdtelefoon behoudt.

Hij is eenvoudig aan te zetten - al is het de moeite waard om de Bose Music app te downloaden voordat je ‘m gebruikt. De geluidskwaliteit is al goed als de ruisonderdrukking uit staat, en subliem als hij aan staat.

HUAWEI MATEBOOK 14S € 719 consumer.huawei.com/uk

Het 14-inch touchscreen van de Matebook 14S heeft een hele smalle rand, waardoor de laptop er geweldig uitziet. Net als het ontwerp van de laptop chassis is er de keuze uit een grijs en sparce green afwerking. Als je een Huawei-smartphone hebt, kan deze draadloos verbinding maken met het laptopscherm. Het toetsenbord is bijzonder comfortabel, met meer ruimte dan de meeste toetsenborden. Hoewel de camera niet kan tippen aan de resolutie van bijvoorbeeld de Macbook Pro, heeft Huawei zich gericht op die onvermijdelijke videovergaderingen door de nadruk te leggen op het geluid: vier microfoons en ruisonderdrukking helpen om jouw stem beter op te pikken. Op deze laptop is Windows 10 geïnstalleerd, maar er zal te zijner tijd worden geüpgrade naar Windows 11. De schermverversingsfrequentie gaat tot 90Hz, voor een vloeiendere ervaring bij het bekijken van bijvoorbeeld video’s. Toch is de Matebook hier geen koploper: de Macbook Pro gaat hier zo nodig tot 120Hz. BT businesstraveller.nl

APPLE AIRTAG € 35; apple.com/uk Elektronische tags zijn niets nieuws, maar die van Apple is anders. Met een glanzend plastic en roestvrijstalen ontwerp ziet hij er sensationeel.

Het maakt draadloos verbinding met je iPhone of iPad, en je kunt het de naam "Bagage", "Sleutels" of wat je maar wilt, geven. Als je het item verliest waaraan het is bevestigd, zal de AirTag in verloren modus een signaal uitzenden dat wordt opgepikt door elk passerend Appleapparaat (er zijn er meer dan een miljard wereldwijd) en stilletjes doorgegeven aan je iPhone om je de laatste locatie te laten zien. Plus, de batterij gaat langer dan een jaar mee.

THE TECH CASE € 45; awaytravel.com Je hebt een oplaadkabel voor je telefoon, voor je laptop, je internationale adapter en nog veel meer. Als je ze in je in je handbagage propt, kan je geconfronteerd worden met in de knoopgeraakte draden. De Tech Case van het bedrijf Away heeft drie elastische lussen om kabels op hun plaats te houden, plus een groot compartiment eronder met een gazen bovenkant. Het ritst dicht en is lichtgewicht en zeer netjes ontworpen.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

47

TRIED AND TESTED TREINEN

Eurostar Standard Premier AMSTERDAM-LONDON

een lounge waar je, zonder zo’n ticket of lidmaatschap van een van de verschillende Europese spoorwegprogramma’s, niet naar binnen kunt. In tegenstelling tot in St Pancras, geeft een Amex Platinum kaart je hier geen toegang.

A C H T E R G R O N D Voor mijn treinreis kies

ik voor de minder dure Standard Premier. Op het moment van schrijven (in oktober), waren de vertrektijden van Amsterdam naar Londen 13.47 of 18.47 uur.

48

De stoelen zijn hetzelfde als de stoelen in Business Premier, met als enige verschil het rijtuignummer E E R S T E B E V I N D I N G E N Het Eurostarperron is, samen met de checkin, te vinden op perron 15b op de eerste verdieping van Amsterdam Centraal. Het is te bereiken via een paar smalle trappen of een goed verstopte en langzame lift aan de andere kant van de hal. Op dit moment vraagt Eurostar haar klanten om tot 120 minuten voor vertrek aanwezig te zijn in verband met de controles van documenten rondom Covid. Ik kwam voor de trein van 18.47 uur en toen ik vroeg waarom het zo druk was, kreeg ik te horen dat veel mensen de vorige trein hadden gemist vanwege problemen met bovengenoemde documenten. Eenmaal door de beveiliging en de paspoortcontrole, bevind je je in een apart gebouw op het platform, waar het bij drukte onwaarschijnlijk is dat er een zitplaats vrij is. Het is misschien een goed idee om wat drinken en eten mee te nemen, want er staat alleen een automaat en je kan hier bijna twee uur zitten wachten.

(Met de barcode op je ticket kun je in en uit de poorten op Amsterdam Centraal, waar veel winkels, bars en cafés te vinden zijn die ook afhaal aanbieden). Business Premierpassagiers hebben toegang tot NOVEMBER/DECEMBER 2021

I N S T A P P E N Er zijn in totaal 16 rijtuigen, met nummer 15 en 16 als Business Premier, en 14 en 13 Standard Premier. Mijn rijtuig, nummer 14, stond vrijwel direct buiten de wachtruimte dus ik hoefde slechts een korte wandeling te maken om aan boord te gaan.

D E Z I T P L E K De stoelen zijn hetzelfde

als de stoelen in Business Premier, met als enige verschil het rijtuignummer. De rijtuigen van de Business Premier en Standard Premier bevinden zich aan beide uiteinden van de trein.

E T E N E N D R I N K E N Onmiddellijk na vertrek ging het personeel rond met een selectie aan drankjes, zowel alcoholisch als niet-alcoholisch, en werd ook het eten spoedig geserveerd. Net als bij de service van London St Pancras-Amsterdam was het menu toegankelijk via een QR-code,

die niet werkte op mijn telefoon. Het aanbod bestond uit een strudel met feta en mediterrane groente, en een abrikozentaart als dessert. De bediening van de drankjes leek mij identiek aan de heenreis, met als uitzondering de champagne die ik in Business Premier gekregen had.

D E R E I S Alvorens vertrek werden we gewaarschuwd dat er in Brussel sprake zou zijn van een wachttijd van 30 minuten om personeel te wisselen, en na het eerste aanbod van drankjes bleek er geen verdere service tot na Brussel te zijn. Op deze manier was het nogal lang wachten op het eten dat uiteindelijk om 2115 geserveerd werd, vooral voor de degenen die vroeg hadden ingecheckt. Er is geen oproepknop zoals je die ziet in vliegtuigen, dus als je service op andere tijden wilt moet je op zoek gaan naar het personeel. Tijdens mijn eigen zoektocht had ik weinig geluk, waarschijnlijk omdat ze hun dienst voortzetten in andere wagons. Omdat het een herfstreis betrof en er daarom weinig door het raam te zien was, maakte ik gebruik van de wifi om te werken en las ik mijn Kindle om de tijd te doden.

A A N K O M S T In tegenstelling tot de

heenreis naar Amsterdam de dag ervoor, was er dit keer gelukkig geen sprake van vertraging en reden we op tijd St Pancras binnen.

O O R D E E L Met Standard Premier krijg je

absoluut waar voor je geld, hoewel ik zou adviseren om misschien een drankje en wat snacks mee te nemen. Door de eisen rondom Covid-19 en het huidige menu zijn er lange wachttijden voor eten en drinken, die op zichzelf karig zijn. Tom Otley

BESTE PUNTEN Comfortabele stoel en je krijgt waar voor je geld STOEL-INDELING 1-2

CONTACT eurostar.com

businesstraveller.nl

Eurostar Business Premier LONDEN - AMSTERDAM

zijn advies op en toen ik het iets later opnieuw probeerde was die rij zo goed als verdwenen. Vanaf de begane grond is er de keuze tussen een lift of een lange roltrap naar de perrons boven.

A C H T E R G R O N D Eurostar kent dagelijks twee vertrekken naar Amsterdam, om 11.04 uur en 18.04 uur. De totale reis duurt 3 uur en 52 minuten. De tussenstops zijn onder andere in Lille, Brussel, waar het treinpersoneel wisselt, en Rotterdam.

E E R S T E I N D R U K Om 9.00 uur kwam ik aan bij de Eurostar check-in op St Pancras London voor de trein van 11.04 uur. De gebruikelijke check-in-tijden zijn verlengd als gevolg van Covid-19, met name door de benodigde documenten om te mogen reizen. Eurostar biedt drie klassen aan in zijn treinen. Passagiers van de Standardklasse wordt aangeraden 120 minuten voor vertrek in te checken, bij Standard Premier is dat 90 tot 120 minuten en bij Business Premier 45 tot 60 minuten.

Het was een comfortabele reis waardoor ik bijna een volle werkdag kon maken D E L O U N G E De Business Premier lounge op St Pancras is een lange, smalle ruimte die twee verdiepingen beslaat. Boven is het rustiger en er zijn genoeg plekjes om te zitten met een croissant en een kop koffie (of pils, cider of wijn). Ter vermaak liggen er kranten, tijdschriften en is er gratis wifi.

Treinen worden in de lounge omgeroepen.

I N S T A P P E N Toen mijn trein voor het eerst werd omgeroepen ging ik naar buiten en trof daar een lange rij aan. Een medewerker van de lounge raadde me toen aan om een paar minuten te wachten. Ik volgde businesstraveller.nl

D E Z I T P L E K De stoelen in de Business Premier staan in een 1-2-1-indeling, met vier stoelen rond een tafel, tweezitters en enkele stoelen. Mijn voorwaarts gerichte enkele stoel had genoeg beenruimte, een stekker om mijn laptop van stroom te voorzien (Europese adapter noodzakelijk) en een USB-oplaadpunt. Door middel van een hendel kan ik de stoel verstellen en bovenin is veel opbergruimte. Ik zat in het eerste rijtuig, nummer 16. Achterin vond ik twee toiletten, waarvan er helaas een buiten werking was.

E T E N E N D R I N K E N Bij het instappen kregen de passagiers drankjes aangeboden, waaronder Piper Heidsieck Champagne.

Het eten werd binnen 30 minuten geserveerd, nog voordat ik de kans had om het menu te bekijken. De menuopties zijn te vinden door het scannen van een QR-code op de antibacteriële handdoek of op de website van Eurostar (eurostar.com/uk-en/ businesspremiermenu), waar je je klasse, reisweek en route invult. Tijdens mijn reis bestond de maaltijd uit een voorgerecht – een Freekeh en bulgursalade, gevolgd door een keuze uit drie hoofdgerechten: kipcurry, een zalmschotel en een gekruide broccolisalade als vegetarische optie. Het dessert bleek een mousse van zwarte bessen.

D E R E I S We vertrokken op tijd en binnen zo’n 30 minuten reden we de Kanaaltunnel al binnen. Tegen 12.20 uur (13.20 uur Franse tijd) waren in we Lille Central waar de stop ongeveer vijf minuten duurde. Tegen die tijd gaf de Eurostar-app aan dat we uiteindelijk zo’n 17 minuten te laat Amsterdam zouden bereiken. Hierover was nog niks omgeroepen. Later, na Brussel, werd er wel melding gedaan van verdere vertraging

vanwege ‘de brandweer’, wat betekende dat we niet over de hogesnelheidslijn door Nederland zouden reizen, maar gingen omrijden via Roosendaal. Er werd een aankomsttijd van 17.14 uur gegeven.

De service was goed tot Brussel maar werd daarna minder en verdween in het laatste uur helemaal, afgezien van een aanbod van een drankje. Het enige personeelslid liet ons beleefd weten dat we onze maskers op moesten houden als we niet aan het eten en drinken waren. Om ongeveer 16.30 uur liep ik naar de kombuis om te zien of ik wat water kon krijgen, maar die bleek gesloten.

Uiteindelijk reden we Amsterdam binnen, ongeveer 45 minuten te laat.

A A N K O M S T Ik verwachtte dat onze

documenten zouden worden gecontroleerd bij aankomst, maar we liepen zo door de ticketpoortjes naar de centrale hal van Amsterdam Centraal en naar buiten.

O O R D E E L De vertragingen waren jammer en het eten wordt natuurlijk nog steeds aangepast vanwege de pandemie, maar het was een comfortabele reis waarbij ik onderweg naar Amsterdam toch bijna een volle werkdag kon maken. Handig om te weten is dat mijn Business Premierstoel exact hetzelfde was als de stoelen bij de Standard Premier, dus je betaalt volledig voor extra’s, zoals ticketflexibiliteit, een verbeterd menu en toegang tot de lounge.

Tom Otley

BESTE PUNTEN Toegang tot de Business Premier Lounge en mogelijkheid tot latere check-in

S T O E L - I N D E L I N G 1-2-1

CONTACT eurostar.com

NOVEMBER/DECEMBER 2021

49

APRIL 2020

businesstraveller.nl

CREDITS: GOOGLE MAPS

52

51

54 60 52 I ONTKENNINGSFASE

Voor wie de zomer in de bol heeft 54 I OVERNACHTEN

Dromen worden wekelijkheid 60 I SCHAATSEN, SKIËN, SLEEËN

In Scandinavië businesstraveller.nl

NOVEMBER/DECEMBER 2021

LIFESTYLE

52

De zomer in een flesje

Vaude houdt je winters warm

Moroccanoil, toonaangevend op het gebied van beautyproducten met arganolie, introduceert met trots Moroccanoil Brumes du Maroc, de allereerste geurmist van het merk. De spray voor haar en huid bevat de kenmerkende geur van Moroccanoil, een exotische mix van kruidige amber en zoete, bloemige noten, die al sinds de oprichting van het merk bijzonder geliefd onder de klanten is. Een bodymist staat al jaren hoog op de verlanglijst.

Deze langverwachte all-over mist prikkelt de zintuigen en neemt je mee op een reis door het Middellandse Zeegebied.

Het ziet eruit als dons, maar dat is het niet! HeatSphere Eco - zo heet het innovatieve isolatiemateriaal dat VAUDE gebruikt in de Batura Hooded Insulation Jacket. Het heeft wél dezelfde eigenschappen als dons, maar is volledig gemaakt van gerecycled materiaal: een grote sprong voorwaarts in isolatietechnologie. Dit synthetische dons wordt, ook weer net als zijn natuurlijke voorganger, in lagen genaaid voor de best mogelijke warmte-isolatie, en heeft bovendien het voordeel dat het ook in natte toestand isoleert en relatief

onderhoudsvriendelijk is. Daarnaast is deze waterafstotende winterjas met hoog uitgesneden capuchon zeer licht en klein inpakbaar.

DS4 in première Het automerk waarin de Franse President rondrijdt, altijd fijn. De nieuwe DS 4 staat nu bij de Nederlandse DS Stores. De nieuwe DS 4 is de vierde van een nieuwe generatie modellen van DS Automobiles.

Deze nieuwste aanwinst voor het premium C-segment onderscheidt zich met een charismatisch ontwerp dat is gebaseerd op uitgebreide expertise en geavanceerde

NOVEMBER/DECEMBER 2021

technologie, met unieke uitrustingen voor dit segment. Met zijn bijzondere silhouet, uitzonderlijke verfijning en hoogstaande techniek zal de DS 4 nieuwe klanten voor het Franse merk aantrekken. De DS 4 is leverbaar in de uitvoeringen DS 4, DS 4 CROSS en DS 4 PERFORMANCE LINE, die op hun beurt te combineren zijn met de uitrustingsniveaus Bastille+, Trocadero,

Rivoli, Performance Line en Performance Line+. Om de DS 4 nog verder naar persoonlijke smaak samen te stellen, zijn er drie motorvarianten beschikbaar. De rijklaarprijzen beginnen bij € 35.450 voor de DS 4 Bastille+ PureTech 130 Automatic.

De vanaf prijs van de DS 4 E-TENSE 225 Bastille+ is € 41.150, tevens rijklaar.

businesstraveller.nl

LIFESTYLE

Het beste wijnaccessoire ooit: Coravin Pivot

We hebben in de loop der jaren heel wat wijnaccessoires voorbij zien komen, de een met meer nut dan de andere. Neem de de mooie glazen van Riedel (passend bij de specifieke druivensoort), de tal van aerators voor wat extra smaak bij het uitschenken, en uiteraard de VacuVin waarmee je de wijn net wat langer kunt bewaren dan een paar dagen. Maar hoe leuk ook allemaal, onmisbaar waren ze niet. Bij deze Coravin Pivot weten we dat zo net nog niet.

In een nutshell: het Pivotwijnbewaarsysteem zorgt ervoor dat je een geopende fles wijn tot pakweg vier weken drinkbaar kan houden.

Daarmee smaakt de inhoud van je glas smaakt op 31 januari nog net zo goed als op oudejaarsavond. Hoe? Vervang de kurk of schroefdop gewoon zo snel mogelijk door een Pivot Stopper, als het ware een rubberen kurk. Wanneer je klaar bent om te schenken, steek je de

businesstraveller.nl

Pivot-apparaat door de stopper, kantel je de fles en druk je op de knop. Bij een gevuld glas verwijder je het apparaat en sluit je de stopper-dop. Pivot vervangt uitgeschonken wijn in de fles door 100% zuiver Argon-gas om de resterende wijn te beschermen tegen oxidatie, waardoor de kleur, smaak en het aroma van uw resterende wijn perfect bewaard blijven, zelfs weken later.

Je woont lekker alleen en koestert een fijn glas, of je bent de enige wijndrinker thuis.

Bij deze schrijver thuis is ‘zij’ vooral van wit en ben ik meer van rood. Vaak ligt de oplossing dan in halve flesjes – relatief duur en helaas een zeer beperkte keuze – of wijn waarvan je zonder al te veel financiële pijn afscheid kan nemen. Maar een echt mooie fles trek je niet zomaar open als je deze alleen soldaat moet maken. Voilà Coravin Pivot! Nu kan ik als het ware gedurende een maand lang af en toe kiezen voor een heel mooi glas!

Idem dito voor partner met wit. Of wat te denken van kleine wijnproeverijen onder vrienden? Je wilt enkel de wijn (laten) proeven en niet genoodzaakt zijn alle flessen binnen twee tot drie dagen leeg te drinken. En dat kan nu dus met gemak.

En zo weten we hier nog wel meer te bedenken.

Met een adviesprijs van 119 euro lijkt de Coravin Povit misschien prijzig, maar zo zien wij dat toch niet. De voordelen zijn enorm en het apparaat verdient zich terug in niet-weggespoelde wijn. Een systeem dat, zo leert een speurtocht op internet, door veel experts ondersteund wordt. Ook veel wijnbars wereldwijd maken gebruik van deze technologie. Al met al dus een must have voor de wijnliefhebber. En omdat het de feestdagen zijn: Coravin biedt het systeem tijdelijk voor 99 euro aan op www.coravon.nl. Mooi cadeau (voor jezelf)! Vergeet alleen niet nog wat geld over te houden voor een overhouden voor een mooie fles wijn.

Uiteraard namen we de proef op de som met een mooie fles Bordeaux. Werkte het? Ja, na een week en ook na drie weken, steeds een nauwelijks van elkaar te onderscheiden smaaknotitie. En dat is geweldig. De voordelen? Dat zijn er veel volgens ons. Kijk, een flesje delen met je partner is een vrij makkelijke rekensom, werkt prima. Toch zijn er veel situaties te bedenken waarin de Coravin Pivot - dit is het instapmodel, er zijn ook nog chiquere exemplaren voor de échte wijnamateur met een mooie ‘kelder’ – uitkomst biedt.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

53

V I L L A' S

WORDS TOM OTLEY

54

LUXE VILLA'S VOOR EEN

STIJLVOL VERBLIJF Na de afgelopen maanden van lockdowns en staycations hebben we allemaal dringend behoefte aan een vakantie in het buitenland - dus verwen jezelf, en hoe royaler hoe beter.

SANTORINI, GRIEKENLAND

In het Andronis Arcadia resort op Santorini, op vijf minuten lopen van het dorp Oia, heeft u de privacy van een villa met alle voordelen van een hotel. De drie verdiepingen tellende Eden Villa is meer dan 600 m² groot en biedt rechtstreeks uitzicht op de zonsondergang en een kleurenpalet van wit, zand en turquoise. Het heeft zes slaapkamers, twee privézwembaden, een eigen fitnesscentrum, spa-ruimte NOVEMBER/DECEMBER 2021

en een volledig uitgeruste moderne keuken. Als u iets kleiners wilt, beschikt het resort ook over suites tot villa's met vier slaapkamers. Het hotel heeft een Evexia Spa, ontwikkeld in samenwerking met Denise Leicester, oprichter van het biologische huidverzorgingsmerk Ila Spa. DETAILS: Prijs per week vanaf €25.500, twaalf slaapplaatsen Andronis Arcadia; andronis.com/ hotels/andronis-arcadia

BOVEN: Zonsondergang vanaf de Eden Villa bij het Andronis Arcadia Resort in Griekenland

TOSCANE, ITALIË

Podere Celli is een historisch Toscaans huis, ideaal voor grote groepen. Het is omgeven door een groot terrein en tuinen en heeft een zwembad van 16 meter lang, gebouwd in travertijn steen, met een pergola ertegenover, gemeubileerd met banken en ligstoelen – de perfecte plek om de Toscaanse zonsondergang te bekijken.

In het hart van het pand is een open woonkamer, verdeeld door bogen businesstraveller.nl

in zit-en eetgedeelte, met twee grote open haarden. Het hoogtepunt is de keuken met houtoven, ontworpen voor fanatieke koks, hoewel er de mogelijkheid is om de villa compleet met kok en personeel te huren, wat misschien aan te raden is gezien de 13 slaapkamers. Bovendien ligt Siena op minder dan een uur rijden.

DETAILS: Prijs per week vanaf €11.400, 26 slaapplaatsen.

Tuscany Now and More; tuscanynowandmore.com

FRANSE RIVIERA, FRANKRIJK

Met uitzicht over de zee en Cannes is Villa Lizzie een bastide in Provençaalse stijl met zeven slaapkamers en veel

buitenruimte voor kinderen om te verkennen. Dit is een landhuis met een huiselijke uitstraling, met een woonkamer met open haard, een wijnkelder (hoewel u de wijn zelf moet kopen en betalen), een kantoor, een speelkamer voor de jongere kinderen en een zwembad. Vijf van de slaapkamers bevinden zich in de hoofdvilla en hebben elk een eigen badkamer, terwijl de overige twee slaapkamers zich in een gastenverblijf bevinden, een met een tweepersoonsbed en de andere met twee eenpersoonsbedden.

DETAILS: Prijs per week vanaf €27.300, veertien slaapplaatsen.

One Fine Stay; onefinestay.com

DEZE PAGINA: Villa Lizzie, Cannes; Podere Celli, Toscane

PROVENCE, FRANKRIJK

Le Château Aubenas, een voormalig toevluchtsoord van de Franse royalty's, is een 16e-eeuws verblijf in het landelijke landschap van de Luberon. Het kasteel met vijf slaapkamers ligt beschut tussen hoge bomen, maar toch hoog genoeg om te kunnen genieten van het uitzicht op de nabijgelegen heuvels. Het ligt op een omheind terrein en biedt volledige privacy. Buiten vindt u een olijfgaard, een zonneterras, een barbecue en een tafeltennistafel. Er is ook een verwarmbaar zwembad, dat open is van mei tot september (en daarna tegen extra betaling). Binnen worden hoge plafonds en oude kunstvoorwerpen aangevuld met een stijlvolle hedendaagse inrichting. Een chef-kok kan vooraf worden geboekt en de winkels, restaurants en markt van Forcalquier liggen op 10 kilometer afstand.

DETAILS: Prijs per week vanaf €3.272, voor maximaal acht volwassenen en vier kinderen.

CV Villas; cvvillas.com

businesstraveller.com

J U LY / A U G U S T 2 0 2 1

55

→

V I L L A' S

56

ANDALUSIË, SPANJE

Veel villa's hebben het voordeel dat ze een hotel hebben als onderdeel van het complex. Het resort Finca Cortesin ligt aan de Andalusische kust, dicht bij het dorp Casares, en heeft een verzameling van zestien villa's met vijf slaapkamers, allemaal met eigen badkamer, volledig uitgeruste keukens en privézwembaden.

Ze kijken uit op een golfbaan met uitzicht op de Sierra Bermeja bergketen. Ontbijt is beschikbaar in het restaurant van het hotel en het resort biedt ook gratis parkeergelegenheid en oppas, vers gesneden lokale bloemen, Penhaligon's toiletartikelen en tweemaal daags schoonmaakservice.

DETAILS: Prijs per week vanaf €40.500, voor tien personen.

Preferred Hotels and Resorts; preferredhotels.com

CORFU, GRIEKENLAND

De grote zes-slaapkamer Villa Doria is ideaal gelegen om te genieten van Corfu's noordoostkust. Het is een klein eindje rijden naar het strand van Avlaki en de restaurants en cafés aan het water in St Stephano, terwijl de haven, restaurants en stranden van Kassiopi ook binnen handbereik liggen. De twaalf meter lange infinity pool is een echte trekpleister, terwijl het uitzicht op NOVEMBER/DECEMBER 2021

een grote verscheidenheid aan watersportactiviteiten.

DETAILS: Prijs per week vanaf €4.050, voor tien personen.

Villa Travellers; villatravellers.com

TOSCANE, ITALIË

VAN BOVEN: Finca Cortesin, Spanje; Villa Erakle, Sicilië

de heuvel richting de Ionische Zee en over Albanië u in staat stelt 's morgens de zonsopgang te zien als u naar het oosten kijkt.

DETAILS: Prijs per week vanaf €2.546, twaalf personen.

CV Villas; cvvillas.com

SICILIË, ITALIË

De nieuwgebouwde Villa Erakle, gelegen in Eraclea Minoa aan de zuidkust van Sicilië, profiteert van een afgelegen strand in de buurt en tal van dinerlocaties. De villa is verdeeld over drie verdiepingen met vijf slaapkamers, een grote woonkamer met een prachtige open haard en grote ramen met uitzicht op zee.

Buitenfaciliteiten zijn onder meer een zwembad met ligstoelen, een hangmat, een barbecue en een pingpongtafel.

Ondertussen biedt de lokale omgeving

Villa Vercenni ligt in de Chianti, ten zuiden van Siena, en is een grote voormalige boerderij die bereikbaar is via een oprijlaan met cipressen in een bebost privé-domein. De villa met zes slaapkamers is smaakvol en artistiek gerestaureerd. De zitkamer met zware balken heeft een enorme open haard met een houtkachel, voldoende stoelen en banken en een muurschildering van het landgoed. De keuken/ ontbijtkamer beslaat een groot deel van de benedenverdieping en heeft een getrapte stenen vloer die uitkomt op het terras, met panoramisch uitzicht op heuvels en valleien. Het terrein heeft ook een zwembad dat verzonken ligt in het gazon, en een pergola voor lunches.

Een kok kan vooraf worden geboekt, en er zijn cafés en kleine winkels in Radda, drie kilometer van de villa, terwijl de attracties van Siena op 33 kilometer afstand liggen.

DETAILS: Prijs per week vanaf €3026, elf slaapplaatsen.

CV Villas; cvvillas.com

businesstraveller.nl

57

BOVEN: Villa Mayfair, Quinta do Lago, Portugal LINKS: Villa India II, Menorca

DETAILS: Prijs per week vanaf €14.987, twaalf slaapplaatsen.

Abercrombie and Kent Villas; akvillas.com

ALGARVE, PORTUGAL

MENORCA, SPANJE

James Villa Holidays heeft een enorm aanbod van villa's - meer dan 3.000 in 60 bestemmingen. De Villa India II in het S'Atalaya gebied van Binibeca ligt op een kilometer afstand van de restaurants en winkels van het resort, evenals een zandstrand. De moderne villa heeft openslaande deuren die vanuit de woonkamer en alle slaapkamers naar buiten leiden, airconditioning en een overdekt terras met ingebouwde barbecue.

DETAILS: Prijs per week vanaf €725, voor zes personen.

James Villa Holidays; jamesvillas.ie businesstraveller.nl

PROVENCE, FRANKRIJK

Le Mas des Chenes Verts heeft stenen vloeren en muren, antiek meubilair en lokale kunstwerken. De zes slaapkamers hebben allemaal een eigen badkamer, er is een grote leefruimte met een open keuken en zithoek en het zwembad heeft een eigen barbecue en sanitaire voorzieningen. Op het noorden en zuiden gelegen terrassen om te dineren bieden uitzicht over de Luberon vallei en de Mont Ventoux. Het nabijgelegen dorp Bonnieux met zijn restaurants en winkels ligt op slechts korte loopafstand, hetzij over de weg of via een bospad.

Villa Mayfair ligt in het hart van het Quinta do Lago resort, met het fitnesscentrum, The Campus, dichtbij, plus toprestaurants, cafés en bars. De villa heeft vijf slaapkamers met eigen badkamer op de eerste verdieping en begane grond, waarvan twee met een eigen terras. Het heeft ook een kelder met een speelkamer, compleet met tafeltennis en snookertafels, waardoor tieners hun eigen ruimte hebben en volwassenen wat rust en stilte. De privétuin heeft een zwembad, een waterval, een barbecue-eethoek, plus een apart kinderbad. Deze villa is een ideale huurwoning voor het hele gezin er is zelfs ruimte in de kelder om vier tieners te laten slapen voor een meerprijs - maar het resort heeft genoeg villa's en appartementen voor elke groep.

DETAILS: Prijs per week vanaf €21.000, voor tien personen.

Quinta do Lago; quintadolago.com

NOVEMBER/DECEMBER 2021

→

V I L L A' S

58

DALMATIË, KROATIË

De gloednieuwe Villa Vista ligt boven de mooie stad Omis aan de Kroatische kust. Dicht genoeg bij lokale attracties en op slechts vijf minuten rijden van de plaatselijke stranden, blijft de villa toch verborgen en privé. Het familiezwembad maakt optimaal gebruik van het uitzicht, en er zijn drie tweepersoons slaapkamers (allemaal met eigen badkamer) en een gezellige woonkamer met een open haard en tv.

DETAILS: Prijs per week vanaf €972, zes personen.

Vrbo; vrbo.com

VAL-D'ISERE, FRANKRIJK

Appartement Chartreuse is een ski-in, ski-out duplex penthouse-appartement met een vrijstaand bad in de grote slaapkamer met tweepersoonsbed, en twee andere twin/double slaapkamers met tv's en een eigen badkamer allemaal met toegang tot een balkon met een panoramisch uitzicht op Val-d'Isère. Op de bovenste verdieping is een open keuken, eet- en woonkamer met een stenen open haard, terwijl een knusse ruimte achter de trap de kinderen in staat stelt om films te kijken op de TV, weg van de volwassenen.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

Inclusief ski- en schoenservice in het chalet, luxe badjassen, slippers en toiletartikelen.

DETAILS: Prijs per week vanaf €9.660, voor acht personen.

Bramble Ski; brambleski.com BT

VILLA OPERATORS Abercrombie and Kent Villas akvillas.co.uk Affinity Villas affinityvillas.com Andronis Arcadia andronis.com Bramble Ski brambleski.com CV Villas cvvillas.com Croatian Villas croatianvillas.com Quality Villas qualityvillas.com James Villa Holidays jamesvillas.co.uk Luxury Villa Collection theluxuryvillacollection.com One Fine Stay onefinestay.com Preferred Hotels and Resorts preferredhotels.com Quinta do Lago quintadolago.com/en SHA Villas shavillarentals.co.uk Tuscany Now and More tuscanynowandmore.com Villa Plus villaplus.com Villa Way villaway.com Villa Travellers villatravellers.com Vrbo vrbo.com WIMCO Villas wimco.com

BOVEN: Mas des Chenes Verts in de Provence, Frankrijk LINKS: Villa Vista, Kroatië ONDER: Appartement Chartreuse, Val d’Isere, Frankrijk

businesstraveller.nl

COLUMN

H. KERSTEN

DE FINANCIËN AN V POLITIEKE AR P TIJEN De afgelopen dagen was er wat commotie over de boekhouding van Forum voor Democratie (FvD) (Accountancy Vanmorgen 1 december 2021).

Wat was er een de hand? De Ctfpp (Commissie toezicht financiën politieke partijen) vond dat ze onvoldoende inzicht heeft in de kwaliteit van de accountantscontrole bij FvD. Dat betrof dan met name het jaar 2019. Het Ctfpp vroeg vervolgens de minister of ze bestuurlijke handhaving over FvD opportuun acht en zo ja, op welke wijze. Dit speelt al een tijdje, reden voor de Commissie om niet te spreken te zijn over een gebrek aan actie bij het ministerie. Zo heeft de ADR (Auditdienst Rijk) de review 2019 op de dossiers van de accountant van FvD nog niet uitgevoerd. Ook vindt de Commissie dat het Ministerie niet voortvarend genoeg is in het opstellen van een controleprotocol, zeg maar een handleiding voor accountants hoe de controle van de jaarrekeningen van politieke partijen uit te voeren.

De Ctfpp heeft de minister vorig jaar geadviseerd FvD een bestuurlijke boete ad € 25.000 op te leggen, maar dat advies is niet uitgevoerd door de minister Wat zou overigens de impact van een boete van € 25.000 op FvD zijn, dan wel een andere politieke partij. De jaarverslagen en jaarrekeningen zijn openbaar. FvD had over 2020 aan baten ontvangen € 3.251.202 en had een resultaat van € 1.089.142.

Dan is € 25.000 nog geen procent van de baten en ruim 2% van het resultaat. Maar opvallend is wel dat er ongeveer één derde van de baten als resultaat overblijft. Daar zullen maar weinig ondernemingen

businesstraveller.nl

aan kunnen tippen. FvD op nummer één?

Nee hoor, want het kan nog veel beter. Laten we eens bezien wat de beoogde nieuwe coalitie heeft gepresteerd in 2020. De Christen Unie had € 2.923.944 aan baten en een overschot ad € 291.306, krap 10% van de baten. CDA (Stichting Secretariaat CDA) had € 6.161.896 aan baten en een overschot ad € 1.252.543, ruim 20% van de baten. De VVD: € 7.168.413 baten en een resultaat (saldo van baten en lasten) ad € 2.108.117, ruim 29% van de baten. En last but not least: D66 had € 6.959.640 aan baten en een resultaat ad € 3.242.948, ruim 46% van de baten.

Het jammere is dat de lay-out van alle cijferopstellingen verschillend is. Het zou de vergelijkbaarheid ten goede komen wanneer er een voorgeschreven standaard rapportage zou komen voor wat betreft de cijfertjes.

Twee opvallende zaken nog. Als eerste de personeelskosten; die verschillen fors. In duizenden euro’s: FvD 378, CU 1.415, CDA 2.445, VVD 1.982 en D66 1.856. FvD had gemiddeld 8,65 mensen full time in dienst, kosten per fulltimer € 43.700 en D66 32,4 full timers, kosten € 57.295 per full timer. En: de overheid betaalt subsidiebedragen inzake de Wet Financiering Politieke Partijen, en dat zijn voorwaar geen kleine bedragen. Zou dat een besparingsmogelijkheid zijn gezien de over 2020 behaalde resultaten van de Politieke Partijen?

NOVEMBER/DECEMBER 2021

59

60

TEKST DYLAN CINJEE

SCHAATSEN, SKIËN EN SLEEËN IN SCANDINAVIË De Scandinavische landen bieden natuur, cultuur en activiteiten in overvloed.

Van ijshotels tot indrukwekkende fjorden en dichte bossen, maar ook uitgestrekte kustlijnen. Er valt niet alleen veel te zien en te leren, maar ook veel te beleven. We nemen je mee naar Scandinavië!

J UOLVI E/ AMUB GE UR S/ DT UE CS E2M0 B2 E1 R 2 0 2 1 N

bb uu ss ii nn ee ss ss tt rr aa vv ee ll ll ee rr .. nn ll

SC ANDINAVIË

E

zijn verschillende redeneringen over welke landen er exact tot Scandinavië worden gerekend. Wij gaan uit van de historische en culturele benadering en dat betekent dat Denemarken, Finland, Noorwegen, Zweden en IJsland samen Scandinavië vormen.

Stuk voor stuk bestemmingen die bij elke winter-, natuur-, sneeuw-, en cultuurliefhebber op het lijstje moet staan. Waarom?

We geven een aantal redenen: In Scandinavië ligt in de winter heel vaak sneeuw, de bevolking ontvangt je zeer hartelijk, de faciliteiten zijn uitstekend en er is een zeer goede mix van moderne en traditionele elementen. Daarnaast staat de regio bekend om haar avonturen met sneeuwscooters, husky's en rendieren.

En kunnen de ski's naar hartenlust worden aangedaan, want je kan er ook terecht voor een heerlijke wintersportvakantie. En wat dacht je van het noorderlicht…

WANDELEN DOOR DENEMARKEN

Denemarken is als winterbestemming nog niet zo bekend als bijvoorbeeld IJsland en Noorwegen, maar is vanuit Nederland wel het snelst te bereiken.

Binnen zes á zeven uur rijd je van Utrecht naar Denemarken. De natuur in het Deense eilandenrijk is zeer gevarieerd, van heuvels en fjorden in het hele land, 'wandelende' duinen en zandverstuivingen in het noorden van Jutland, meren en bossen in het Merenhoogland van midden-Jutland tot indrukwekkende krijtrotsen op het eiland Møn in het oosten van Denemarken en kliffen op het eiland Bornholm in de Oostzee. De lange kustlijn varieert ook, van kleine kiezel- en zandstrandjes tot brede zandstranden, witte zandstranden en rotskusten. Denemarken heeft diverse Nationale Parken, waaronder De Waddenzee en Mols Bjerge. Bij een winterse vakantie in Denemarken businesstraveller.nl

moet je denken aan sneeuw, ijs en adembenemende landschappen. Maak bijvoorbeeld de mooiste wandelingen door de bossen of langs het water, schaats over prachtig dichtgevroren meren of bezoek een van de gezellige kerstmarkten. Let op: de winter begint in Denemarken een stuk eerder dan bij ons. In oktober kan de eerste nachtvorst al voorkomen. Een must is een bezoek aan de kerstshow in Tivoli, dit sfeervolle familiepark ligt in het centrum van Kopenhagen. Het park opent vanaf half november haar deuren voor de jaarlijkse grote en sprookjesachtige kerstmarkt. Het hele park is prachtig verlicht en versierd, alle attracties zijn open en er zijn kraampjes met Deense kerstdecoraties en -lekkernijen.

HOTSPOTS VAN KOPENHAGEN

Duurzame activiteiten in Kopenhagen? Kopenhagen is een fantastische stad voor een stedentrip.

Zodra je in de hoofdstad van Denemarken bent, wil je niet meer naar huis. Om je heen zie je fietsers, terrassen zitten vol en overal zijn er knusse straatjes te vinden met unieke boetieks. De kleurrijke huisjes en de haven maken het helemaal af.

Hoewel je bij Denemarken vaak denkt aan duur, kun je je stedentrip naar Kopenhagen goedkoop maken. Er zijn veel leuke gratis activiteiten die je kunt ondernemen.

Zo heb je op mooie dagen een gratis stadswandeling. Onder begeleiding van een gids ontdek je de bezienswaardigheden van de stad. Zo kom je langs het Koninklijk Paleis en de Frederikskerk en ontdek je in drie uur de hotspots van Kopenhagen.

In Kopenhagen vind je veel kastelen en Slot Rosenborg is een van de mooiste. Aan het begin van de jaren 1600 werd het kasteel gebouwd door Christian IV, één van de bekendste Scandinavische koningen. Bewonder de Deense kroonjuwelen en wandel door de enorme tuin.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

61

→

SC ANDINAVIË

66 22

→

OP BEZOEK BIJ DE KERSTMAN

Finland is het land van contrasten.

Het land telt zo’n 37 nationale parken, 75 skigebieden waarvan de meeste klein zijn en vlak bij een stad of dorpje liggen en daarnaast zijn er nog eens 188.000 meren in het land te vinden. Daarnaast staat Finland bekend om haar beroemdste inwoner: de kerstman. In het plaatsje Rovaniemi kan de droom van ieder kind worden waargemaakt, hier kun je namelijk de enige echte kerstman ontmoeten. In het noorden van Finland ligt de grootste regio van het land; Lapland. Dit is tevens het Finse deel van Lapland dat zich uitstrekt over het allernoordelijkste gedeelte van Noorwegen, Zweden, Finland en Rusland. De winter duurt in dit deel van Finland erg lang, het kan namelijk voorkomen dat de zon 51 dagen niet opkomt. Het noorderlicht is ook in Finland te aanschouwen, maar je maakt de meeste kans in Fins Lapland. Het noorderlicht is hier ongeveer 200 nachten per jaar te zien.

Helsinki, de hoofdstad van Finland, is een moderne Scandinavische stad met diverse musea, culturele gebouwen, winkels en fijne horeca. En NOVEMBER/DECEMBER 2021

Zodra je in Kopenhagen bent, wil je niet meer naar huis

als je even een andere wereld dan die van de wijde natuurwereld van Finland wil ontdekken, ga dan naar een van deze grote shoppingmalls: Stockman, Sokos en Aleksi 13. Stuk voor een stuk een lust voor het oog, maar minder voor de portemonnee.

ACTIEF LAPLAND

Fins Lapland staat voor meer dan alleen wintersport, het staat voor een complete winterbeleving.

Van het traditionele skiën en snowboarden tot een avontuurlijke sneeuwscootersafari. Deze activiteiten mag je niet overslaan. Een huskysafari.

In vroegere tijden verplaatsten de oorspronkelijke inwoners van het noorden van Finland, de suomi, zich in de winter per hondenslee.

Tegenwoordig zijn tochten per hondenslee een populaire activiteit.

Met een huskysafari ben je midden in de natuur en kom je op plaatsen waar je per auto niet kunt komen.

Iets sneller is een sneeuwscooter safari. Zoals Nederlanders op de fiets stappen, zo nemen de inwoners van Fins Lapland de sneeuwscooter.

Een makkelijke manier om je snel te verplaatsen over besneeuwde velden of bevroren meren. Overal in Fins Lapland worden dergelijke excursies aangeboden. Overal langs de weg in Fins Lapland staan verkeersborden die waarschuwen voor overstekende elanden, maar in het echt kom je de dieren nauwelijks tegen. Wie elanden wil zien en aaien en een elandensafari wil maken, kan terecht op een van de vele elandenfarms. Een sledetocht met eland gaat wat minder hard dan met husky’s, maar voor gezinnen met kinderen is een bezoek aan de elanden zeker een aanrader.

HET NOORDERLICHT

Het noorderlicht is er niet op bestelling. Dit natuurverschijnsel, ook wel het poollicht of aurora borealis genoemd, wordt zichtbaar bij een combinatie van factoren.

Aan de donkere hemel verschijnen dan strepen en wolken in de meest bijzondere kleuren en vormen. Het noorderlicht is vooral zichtbaar in businesstraveller.nl

SC ANDINAVIË

de wintermaanden, in noordelijke gebieden. In Lapland zit je dus goed.

Sommige hotels beschikken zelfs over een wekdienst die gasten op verzoek wakker maakt als het Noorderlicht midden in de nacht is te zien. Er is een nieuwe beleving om het prachtige Noorderlicht te bewonderen, onder meer in het Zweedse Lapland. In een luchtballon ga je op jacht naar het Noorderlicht. Het natuurfenomeen ontdekken vanuit een luchtballon in een afgelegen wildernisgebied in Noord-Zweden is toch wel een unieke ervaring die je niet snel vergeet. Wel of geen Noorderlicht, het blijft een prachtig uitzicht over de miljoenen sterren die je te zien krijgt.

WINTERSPORT IN ZWEDEN

Het ultieme land voor een actieve week in de sneeuw is Zweden. Wat dacht je van skiën, snowboarden, langlaufen en schaatsen met die prachtige natuur op de achtergrond.

Dat levert geheid de mooiste foto's en ervaringen op. Daarnaast liggen er in het dunbevolkte land de grootste nationale parken van West-Europa. In deze nog ongerepte natuur kun je prachtige watervallen, moerassen en gletsjers tegenkomen.

Het idyllisch heuvellandschap van uitgestrekte, besneeuwde bossen en bevroren meren veroveren elke winterliefhebber. Bijkomend voordeel: Er is in Zweden geen drukte op de pistes en bij de liften. Maar ook de natuur is een aanrader. Wie weet spot jij wel een van de vele elanden, beren, wolven en lynxen.

63

EILANDEN

WALVISSPOTTEN

IJsland is dé bestemming op het gebied van rust en ruimte en is daarnaast zeer gevarieerd. Ga eens walvissen spotten, langlaufen, meerijden met een scootertocht en maak eens een gletsjer- of sneeuwschoenwandeling. Daarnaast is een bezoek aan de bekende Blue Lagoon, een geothermisch kunstmatig meer in de buurt van Grindavík, de moeite meer dan waard. Het meer ligt in een oud lavaveld en het water heeft een temperatuur van ongeveer 39 graden Celsius. Maar ook een eenvoudige autorit belooft businesstraveller.nl

veel goeds in IJsland. Rijd langs prachtige winterse landschappen, halfbevroren watervallen en dampende heetwaterbronnen. Daarnaast biedt Reykjavik, de hoofdstad van IJsland, ook een schitterende architectuur aan, kun je er fantastisch winkelen en kan je er heerlijk (vis) eten.

De grootte van Noorwegen en de onderlinge verschillen in regio’s maken het land tot een unieke winterbestemming. Daarnaast is het klimaat, in vergelijking met landen op dezelfde breedtegraad zoals Alaska, milder en een stuk aangenamer. Een absoluut hoogtepunt tijdens een winterse reis is ongetwijfeld een huskysafari. Er zijn diverse tochten door de ongerepte eindeloze witte natuur. Tijdens een kennismakingstocht van 2,5 uur leer je hoe je een huskyslee moet besturen.

Een absoluut fantastische ervaring voor jong en oud. Maar een verblijf in Oslo is ook zeker de moeite waard. Je kunt uitstekend de drukte van de Noorse hoofdstad combineren met skiën, cultuur en de rust van de natuur. Er zijn ook kerstmarkten in Noorwegen te vinden. Een van de bekendste wordt gehouden in het Norsk Folke Museum in Bygdoy bij Oslo. Deze markt, met ruim 120 kramen, wordt gehouden in de eerste twee weekenden van december. Ook de eilandengroep, de Lofoten, is prachtig om te bezoeken in de winter.

NOVEMBER/DECEMBER 2021

De algemene voorwaarden zijn van toepassing. Ga naar delta.com voor meer informatie. Alle informatie is correct op het moment van publicatie. 2021 Delta Air Lines, Inc.

COLUMN

B.M. KÖNIG LEIDEN/LIJDEN

Je kan de krant (of beter gezegd: het internet) nog niet openslaan (raadplegen) of het C-woord staat er weer. Covid-19 en Corona voeren in elke topic de boventoon. Begrijpelijk natuurlijk, maar ook wel erg vervelend. Althans dat vind ik.

Corona polariseert. Het zet de samenleving op scherp. Niet alleen qua standpunten, maar ook qua maatregelen. Iedereen wordt daardoor geraakt; de één natuurlijk meer dan de ander.

Maar wat doe je nou als je onderneming door Corona geraakt wordt? Als je continuïteit onder druk komt te staan. Als je zelfs moet vrezen of je bedrijf het wel gaat redden. Kan het nemen van - vaak achter pas vast te stellen - verkeerde beslissingen je als bestuurder kwalijk worden genomen?

Jazeker, is mijn antwoord dan. Dat kan. Sterker nog: het kan je zelfs zo erg kwalijk worden genomen dat je persoonlijk aansprakelijk bent voor de gevolgen van die verkeerde beslissingen. Het is dus als bestuurder van groot belang dat je hands on bent. Dat je weet wat er zowel economisch als financieel binnen je onderneming gebeurt. Dat je ook weet wat je met wie hebt afgesproken. Denk dan bijvoorbeeld aan targets met opdrachtgevers of ratio’s met financiers.

Haal je die niet, laat dat dan weten. Ga het gesprek aan.

Informeer daarnaast natuurlijk ook je stakeholders over de situatie. Denk dan aan je aandeelhouders, je financiers, de belastingdienst en bijvoorbeeld het pensioenfonds. Doe tijdig een melding van betalingsonmacht als dat op jouw situatie van toepassing is.

Denk ook goed na over je uitgaven. Is die ene investering nu nodig? Moet je bedrijf echt

businesstraveller.nl

dat contract met alle bijbehorende financiële verplichtingen aangaan? Is het antwoord ja, laat dan wel weten dat je bedrijf last heeft van de Coronaperikelen. Zo geef je de ander kans om alsnog zelf te besluiten om wel of niet met je in zee te gaan.

Omgekeerd geldt hetzelfde ook voor de binnenkomende gelden. Hoe is je debiteurenbeheer?

Loopt dat naar wens? Wordt er bovenop gezeten?

Dat is natuurlijk van groot belang voor de inkomende cashflow.

En dan één van de lastigste onderwerpen: zijn de tussentijdse cijfers nog wel betrouwbaar? Moet er misschien afgewaardeerd worden? Of is het opnemen van een corona reserve nodig? Bedenk dat het een invloed kan hebben op het ander. Afwaarderingen kunnen bijvoorbeeld de winst beïnvloeden, en daarmee ook de gemaakte afspraken met bijvoorbeeld financiers. Ook mogen (moeten) de cijfers natuurlijk niet misleidend zijn…

Als laatste wil ik toch nog even een open deur intrappen. Heeft je bedrijf wel gebruik gemaakt van alle financiële regelingen die er zijn? Denk dan aan belastingmaatregelen die getroffen zijn, aan een Tegemoetkoming Vaste Lasten Q4 2021, aan de Borgstelling voor MKB-kredieten (BMKB), de TOA et cetera.

Kortom: als kapitein van het schip kan je nogal wat ijsber(g)en tegenkomen onderweg. Waardoor leiden, als je niet oppast, lijden kan gaan worden.

Ik wens je een behouden vaart! Schip ahoy!

NOVEMBER/DECEMBER 2021

65

66

VOLGENDE EDITIE

Duizelingwekkend Dubai APRIL 2020

businesstraveller.nl

Samen reisdromen uit laten komen in 2022 een nieuw tijdperk van ontdekkingsreizen

foto: Nayara Tented Camp, Costa Rica

Ontdekkingsreizen naar Latijns-Amerika, Noord-Amerika, Afrika, Azië, Europa & de Poolgebieden Officieel agent van National Geographic Expeditions www.avilareizen.nl | info@avilareizen.nl | +31 (0)23 221 0800 Nassaulaan 2, 2011PC, Haarlem