La Turística 2015

LATURISTICA

NOTICIAS

ATF TURISFERR

PÁG 6 - 19

VIAJA CON NOSOTROS

NEPAL: TRES DESTINOS, UNA AVENTURA MARAVILLOSA

PÁG 22 - 25

PROTAGONISTAS

LOS SOCIOS

PÁG 28 - 32

VIAJES CON NOMBRE PROPIO

Mª ISABEL BORREGO

SECRETARIA DE ESTADO DE TURISMO

PÁG 33 - 35

REVISTA DE LA ASOCIACIÓN TURÍSTICA FERROVIARIA

ABRIL

¿Cómo se dice vacaciones en italiano?

¡Sólo con Costa Cruceros!

La mejor terraza sobre el mar. • Playa, historia, cultura y naturaleza.

Más información en: www.costacruceros.es

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Cruceros por el Mediterráneo con tasas de embarque incluidas.

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Precio desde por persona en camarote doble interior categoría Classic para reservas realizadas entre el 11/4/15 y el 2/6/15. El precio incluye tasas de embarque. No incluye cuota de servicio. Promoción válida para determinadas salidas en 2015, consultar dichas salidas y las condiciones de aplicación de esta tarifa, así como su compatibilidad con otras tarifas y/o promociones.

ILUSIONANTE ANTE UNA NUEVA ETAPA

Queridos amigos/as:

En mi editorial del número anterior os decía que apostábamos por el futuro, y que para ello los órganos rectores debían poner todo su empeño en adaptar la estructura de la entidad a la demanda que hoy exigen las nuevas generaciones para sentirse interesadas en pertenecer a una organización asociativa como la nuestra.

Este objetivo de modernización fue asumido por el Consejo de Gobierno desde el mismo momento en el que dábamos por finalizado los actos conmemorativos del 50 aniversario, a finales de 2013, y se aprobaba un nuevo proyecto. ¿En qué consiste y cuál es la finalidad fundamental de este proyecto? Se trata de un conjunto de medidas para llevar a cabo un proceso de renovación que dé respuesta a las necesidades de los socios actuales, y sirva a su vez para que los potenciales socios se sientan interesados en pertenecer a una entidad asociativa capaz de ofrecerles los mejores paquetes turísticos y una selecta y amplia gama de servicios de consumo a precios incomparables, utilizando los medios tecnológicos más avanzados, para facilitar su adquisición sin pérdida de tiempo. Todos somos conscientes de que las nuevas tecnologías de la información son hoy el motor del cambio y han modificado los hábitos y costumbres de la sociedad. Por ello, es imprescindible contar con los medios tecnológicos que en los últimos años se han puesto al servicio de la sociedad, y que se han convertido en fundamentales para satisfacer los gustos a nivel personal o colectivo.

2014 ha sido un año de definición y desarrollo de esas herramientas que permitirán a ATF llevar a cabo la importante labor de modernizar y renovar nuestra entidad. Para cumplir con nuestro proyecto en esta nueva e ilusionante etapa hemos elaborado y puesto en práctica un Plan de Marketing y Comunicación

que marca las líneas maestras de los objetivos que pretendemos conseguir. Paralelamente, y como parte de dicho Plan, se ha diseñado y definido la implantación de una nueva página web, en sustitución de la actual, que entrará en funcionamiento por fases, a lo largo del año 2015, así como una moderna centralita telefónica. Estas medidas, y otras que se irán implantando progresivamente, redundarán en una mejora operativa para gestionar y atender con eficacia las demandas turísticas de nuestros socios.

Mención especial merecen los nuevos servicios de consumo que ATF pone en exclusiva a disposición de todos los socios en este año 2015. Por una parte el acuerdo logrado con LEGÁLITAS, que ha permitido ofrecer, desde enero de 2015, un servicio de asistencia jurídica familiar para todos los socios, de forma totalmente gratuita para los mismos. Por otra parte, el acuerdo formalizado con la entidad Colectivos Vip, que gestionará el programa de descuentos del Club Turistar de la Asociación, potenciándolo notablemente y ofreciendo un ahorro muy importante en una amplia gama de servicios de consumo y productos de máximo interés.

Durante más de 50 años ATF ha servido sin ánimo de lucro a un colectivo que ha merecido y merece todas nuestras atenciones, hoy como ayer queremos seguir haciéndolo en busca del “diamante”. Nunca nos cansaremos de buscar formulas idóneas para continuar dando los mejores servicios a nuestros socios.

Con mis mejores deseos, un cariñoso saludo.

Juan Caballero García. Presidente

NOTICIAS ATF TURISFERR

EL TURISMO SE MUEVE

El turismo sostenible crece como alternativa.

VIAJA CON NOSOTROS

Nepal: tres destinos, una aventura maravillosa.

PROTAGONISTAS LOS SOCIOS

VIAJES CON NOMBRE PROPIO

Entrevista con Mª Isabel Borrego, Secretaria de Estado de Turismo.

FIRMA INVITADA

Miguel Mirones, Presidente del Instituto para la calidad Turística.

AGENDA

CONCURSOS Y SORTEOS

EL GUSTO ES NUESTRO Cáceres, imprescindible por su gastronomía.

Restaurante El Burgoñon, en El Campello.

ARTÍCULO DEL DIRECTOR

SU RIO MA SUMARIO

Director:

Mariano Palacín.

Subdirector: Juan Pedro Galiano.

Jefe de Redacción: Jesús Torre Franco.

Coordinador: Enrique Mauduit.

Consejo Editorial y de Redacción:

Presidente: Juan Caballero.

Consejeros: Enrique Mauduit, Javier Muñoz, José María Peláez, Juan Pedro Galiano, María Vallejo, Mariano Palacín, Jesús Torre Franco, José Parrado (Sevilla), Alejandro López (Valencia), Honorio Vázquez (León), Luis Ángel Tarrero (Bilbao), Begoña Gómez (Barcelona), María Paz Caballero (Madrid).

Maquetación y diseño:

ASV Creatividad S.L.

Edita:

Asociación Turística Ferroviaria.

Imprime:

Emekamedia S.L.

NOTI CIAS NOTICIAS

SE ACUERDA CONGELAR LAS CUOTAS DE SOCIO Y PRECIOS DE OCUPACIÓN DE LOS APARTAMENTOS LANZAS I Y LANZAS II

CELEBRADOS LOS CONSEJOS DE GOBIERNO DE OCTUBRE Y DICIEMBRE DE 2014

LA ASAMBLEA GENERAL APRUEBA LA RENOVACIÓN DE CARGOS

LOS REPRESENTANTES DE LOS SOCIOS PUDIERON

CONOCER TAMBIÉN LAS LÍNEAS MAESTRAS

PARA RELANZAR LA ASOCIACIÓN

El 31 de mayo de 2014 tuvo lugar en Madrid la Asamblea General de la Asociación, con la presencia y participación de los representantes territoriales, consejeros y resto de miembros de los órganos de gobierno. Una vez el presidente de la Asociación, D. Juan Caballero, presentó su informe de gestión y expuso las principales novedades, fue dado a conocer a todos los representantes el proyecto para la elaboración de un Plan de Marketing y Comunicación que la dirección de ATF va a implantar en los próximos tres años.

Posteriormente, la Asamblea aprobó las cuentas anuales 2013, así como el presupuesto 2014, y fueron elegidos los cargos pares del Consejo de Gobierno de la Asociación, resultando nombrados D. Juan Pedro Galiano Serrano como vicepresidente 1º, D. Ángel Carro Rodríguez como vocal 2º, Dª. Beatriz Fraile Malgor como vocal 4ª, y Dª. Carmen Castellanos Garrido como vocal 6º.

Los Consejos de Gobierno celebrados en octubre y diciembre trataron diferentes cuestiones de gran relevancia para la marcha y futuro de la asociación. Los consejeros fueron informados sobre la evolución positiva de las cuentas de la asociación, así como del Plan de Marketing y Comunicación y el Plan de Prospección Social, elaborados en los meses anteriores y de inmediata implantación a partir de ese momento. Se dio cuenta de la negociación con Legálitas para ofrecer nuevos servicios a los socios, de las mejoras en curso respecto a la dotación de los apartamentos propios, y de los pasos dados para mejorar la base de datos de socios y la página web de la organización. Por otra parte, se adoptaron acuerdos relevantes, como la congelación de precios de los apartamentos Lanzas I y Lanzas II para el año 2015, así como la congelación de las cuotas de socio para dicho ejercicio.

Mesa presidencial de la Asamblea General.

Consejo de Gobierno. Mayo y Octubre de 2014

IMPORTANTE RENOVACIÓN DEL EQUIPAMIENTO DE LAS LANZAS

CONTINÚA LA MEJORA DE LOS APARTAMENTOS DE LA ASOCIACIÓN

Tras la operación de renovación total de puertas, armarios y escaleras en 2014, en el presente año se ha continuado con la mejora de los apartamentos Lanzas I y II. Se ha realizado una importante inversión que permite la renovación de buena parte del equipamiento, mejorando su confort y haciendo más agradable la estancia.

La mejora de El Campello abarca diferentes elementos: sustitución de 42 cocinas, nuevas televisiones de 32 pulgadas para todos los apartamentos, nuevas colchas, sillas, somieres y colchones, así como la renovación total de la vajilla y cubertería, todo ello también en todos los apartamentos. El resto del mobiliario se ha revisado y acondicionado. Por otra parte, como todos los años, se acometerá una limpieza en profundidad para afrontar la temporada que se inicia en semana santa, tratando de ofrecer las mejores condiciones para el disfrute de nuestros socios.

Respecto de nuestros apartamentos Lanzas II, en Tavernes, además de las actuaciones

de revisión general, acondicionamiento y limpieza en profundidad de cada temporada, se procederá a las actuaciones concretas siguientes: renovación de la totalidad de las mesas de terraza, sustitución de todas aquellas sillas que sean necesarias, nuevas fundas para sillones y cojines, renovación de sartenes y vasos, e incorporación de un mueble cajonera en los armarios empotrados para aumentar la dotación en mobiliario.

Además, como novedad relacionada con otro tipo de servicios a disfrutar en los apartamentos, este año se diseñará un programa de animación y promoción, incluyendo excursiones optativas en cada una de las quincenas del verano. Por último, se procederá a la reapertura de nuestro Restaurante Bar “El Ferrocarril”, en El Campello, con una nueva gestión y una oferta de productos renovada.

En definitiva, seguimos mejorando la oferta y los servicios para que puedas disfrutar como nunca.

Apartamentos Lanzas II en Tavernes.

Vista playa El Campello. Pistas de Pádel Apartamentos Lanzas I. El Campello. Vista playa El Campello.

SEGUNDO WORKSHOP 2014 DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE ASOCIACIONES TURÍSTICAS DE FERROVIARIOS (FIATC)

CON LA PRESENCIA DE ATF TURISFERR

La Federation Internacionale des Associations Touristiques de Cheminots (FIATC) celebró su segundo Workshop, en el marco del 68º Congreso anual, durante el pasado mes de mayo de 2014 en Utrecht (Países Bajos). Cada país miembro expuso los datos relativos a su asociación, así como la oferta turística

PRESENTADO EL PLAN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN DE ATF TURISFERR

EN EL CONSEJO DE GOBIERNO DEL PASADO 20 DE OCTUBRE DE 2014

El presidente de ATF, Juan Caballero García, presentó a los consejeros el Plan de Marketing y Comunicación 20142016, incidiendo en que su finalidad última es aumentar la masa social de ATF Turisferr, fortaleciendo la asociación y su proyección de futuro. Posteriormente, Juan Pedro Galiano (vicepresidente primero y coordinador de marketing y comunicación de ATF) desgranó los principales aspectos del Plan, desde el diagnóstico realizado hasta los proyectos más relevantes del mismo, pasando por los objetivos y las estrategias a desarrollar.

Análisis previo y encuesta a los socios.

El diagnostico contenido en el Plan incluye el análisis del entorno y las tendencias del sector, las fortalezas y aspectos a mejorar de la asociación, y el estudio de opinión dirigido a los socios (realizado mediante encuesta postal). Dicho estudio permitió conocer las opiniones, expectativas y necesidades de los miembros de ATF, de forma que, a través de la implantación del Plan, pueda darse respuesta a dichas expectativas y mejorar su grado de

propia que pudiera interesar al resto de los países participantes y miembros de la FIATC. Las sesiones de trabajo incluyeron conversaciones bilaterales de las diferentes asociaciones, a fin de explorar la posibilidad de convenios y acuerdos de intercambio. El encuentro finalizó con un viaje de estudios para conocer las particularidades de las

actividades de la ATF de Holanda, y así como las instalaciones de los ferrocarriles holandeses en la zona. El tercer Workshop de la FIATC se celebrará en Baden (Austria) durante el mes de mayo de 2015.

satisfacción. Respecto a esta última cuestión, se constató un nivel de satisfacción alto, ya que los socios otorgaron una puntuación de 7,7 sobre 10 al servicio recibido, con más del 95% de socios satisfechos.

Objetivos del Plan

Entre los objetivos del Plan cabe destacar los siguientes: mejorar la satisfacción de los socios, mejorar la comunicación con los socios y representantes, aumentar el sentimiento de identidad y de pertenencia del socio, aumentar la fortaleza y atractivo de la marca de la asociación, aumentar la venta de productos turísticos, mejorar los canales de comunicación y venta, con especial incidencia en los canales online, atraer nuevos socios, aumentar el porcentaje de socios jóvenes, y mejorar la eficiencia interna de la organización.

Líneas de trabajo y proyectos

Para alcanzar los objetivos se han definido cuatro líneas estratégicas de trabajo:

a) Crear experiencia de socio.

b) Mejorar la comunicación y los canales de venta.

c) Captar nuevos socios y rejuvenecer la asociación.

d) Mejorar los sistemas de gestión internos. Por último, el plan contiene 54 medidas y proyectos a desarrollar en los próximos dos años, así como un sistema de indicadores para evaluar los avances que se vayan produciendo.

Un Plan de futuro para modernizar e impulsar la Asociación

En definitiva, el Plan presentado responde a la necesidad de un cambio y un impulso decidido para adaptar la organización a los cambios sociales, tecnológicos y económicos que estamos viviendo; un cambio liderado por los órganos institucionales, con el presidente como principal impulsor, y en el que están participando activamente tanto los representantes de los socios como los profesionales que integran el equipo del grupo ATF Turisferr.

Representación del Congreso.

Juan Pedro Galiano presentando el Plan de Marketing.

¡NUEVO LOGO!

Con la finalidad última de acompañar las mejoras en los productos y servicios de la asociación y, al mismo tiempo, modernizar su imagen, en el último trimestre de 2014 se diseñó y comenzó a implantar una nueva marca, que se utilizará tanto para la Asociación como para la agencia de viajes, propiedad de la misma, simplificando y unificando de esta forma las marcas que venían utilizándose.

Tras un análisis de la identidad visual de ATF y de Turisferr, y una vez estudiado el entorno competitivo en el que llevamos a cabo nuestra actividad, se detectó la necesidad de abordar un cambio de imagen que permitiese modernizar y fortalecer nuestra identidad corporativa. Se optó por un cambio que proyectase una evolución de la imagen actual. La renovación de la imagen jugará un papel importante en las acciones de marketing y comunicación que se llevarán a cabo como parte de la nueva etapa de relanzamiento de la asociación.

Objetivo del cambio

Los objetivos del cambio en la identidad visual son diversos. En primer lugar se pretende transmitir el cambio e impulso que se está imprimiendo a la Asociación; por otra parte, el nuevo logo persigue proyectar una imagen moderna y homogénea, unificando los dos logotipos anteriores para mayor claridad y menores costes. Por último, la nueva imagen debe diferenciarnos claramente de otras marcas del mercado, dotándonos de una personalidad gráfica propia, atractiva y claramente reconocible en cualquier soporte o entorno.

EN EL MARCO DEL PLAN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Trabajo desarrollado

La nueva marca es el resultado de un trabajo de exploración de opciones de diseño (con múltiples variantes simbólicas, tipográficas y cromáticas), a partir de los criterios estratégicos resultantes del análisis previo de la identidad visual actual y del entorno competitivo. Las diferentes alternativas y rutas creativas han sido valoradas aplicando criterios técnicos y estratégicos, llegando a la solución final de nueva marca para ATF Turisferr.

Además de los elementos básicos de la identidad visual (símbolo y logotipo), se ha desarrollado una gráfica secundaria como base para contar con una personalidad gráfica propia (“look and feel”) que se refleje en todos los elementos y soportes de comunicación (papelería, entorno web, folletos, etc.), haciéndonos reconocibles y proyectando una imagen homogénea, con lo que se aumentará la eficacia y el impacto de las acciones de comunicación que desarrollemos.

CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO LOGOTIPO

Conjugación de evolución y esencia: el diseño mantiene un vínculo claro con la historia de la identidad visual de la asociación, evitando la ruptura y apostando por la evolución. Con ello, se pone en valor el pasado y la trayectoria de la organización, manteniendo las montañas como elemento simbólico principal y metáfora de viaje/ turismo. Asimismo, la denominación completa de la asociación en un nivel visual de cabecera, pone el acento en la esencia asociativa y ferroviaria de nuestra identidad.

Modernidad: Diseño que transmite el proceso de modernización de la organización.

Fuerza visual (pregnancia): Se utilizan colores vivos, masa de color y una composición orgánica (montañas) sobre la base de una estructura geométrica para que funcione mejor a la hora de captar la atención y destacar en entornos visuales donde hay otros logos y otros elementos gráficos..

Diferenciación: Elementos cromáticos y simbólicos propios, diferenciados de los códigos utilizados en el sector.

Carga simbólica: Montañas y camino (paisaje) como evocación del viaje y el disfrute.

Equilibrio: Aúna la dimensión asociativa y comercial del grupo, representando el nombre de manera que se conjuga dinamismo y proximidad (Turisferr viajes), con solvencia y confianza (ASOCIACIÓN TURISTICA FERROVIARIA). El nombre de la asociación se escribe en caja alta (mayúscula) para transmitir solidez, confianza, solvencia y profesionalidad como organización. Las palabras “turisferr viajes” se escriben en caja baja (minúscula) para transmitir dinamismo y cercanía/proximidad.

José María Peláez. Gerente

EL EQUIPO DE PROFESIONALES SE REFUERZA

El pasado noviembre de 2014 se incorporó al equipo profesional de la asociación José María Peláez, como Gerente Comercial y de Marketing. José María, es MBA (Marketing y Negocios Internacionales), y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Cuenta con más de 20 años de experiencia en puestos de responsabilidad en el área comercial y de marketing en diferentes sectores, habiendo trabajado en diferentes empresas del sector turístico (Iberocruceros, Tropical Hoteles, Festival Cruceros).

Con este nombramiento se da un paso más en la estrategia de impulso a la asociación, que incluye mejoras en los productos y servicios que se ofrecen a los socios.

NUEVA PÁGINA WEB “TURISFERR.COM”

MUY PRONTO A DISPOSICIÓN DE LOS SOCIOS

El equipo de ATF Turisferr está trabajando desde hace unos meses para diseñar y lanzar una nueva web totalmente nueva, accesible también desde dispositivos móviles, que mejore la estética y las prestaciones de la actual. La previsión es que este nuevo portal de internet esté finalizado en una primera fase el próximo mes de junio, momento en el que ya será posible realizar búsquedas y reservas de diferentes productos turísticos, concretamente hoteles, vuelos y la combinación de vuelo más hotel, incorporando en las búsquedas más opciones y ofertas de mayoristas que las actualmente disponibles. A partir del lanzamiento, en los siguientes meses se seguirá trabajando para añadir nuevas posibilidades y productos a la web, de forma que en el presente año esté finalizada y totalmente operativa.

Sencillez y prestaciones

La nueva web “turisferr.com” será en su conjunto una herramienta sencilla, rápida, intuitiva y fácil de manejar, que te permitirá realizar una reserva totalmente online en pocos minutos, realizar el pago y obtener una confirmación inmediata de tu reserva. Se realizarán integraciones con nada menos que 15 sistemas de reservas, en vez de los 4 actuales, pudiendo ofrecer mucha más variedad de viajes de todo tipo y con importantes mejora de los precios, siempre con la garantía de Turisferr viajes. De la mano de las nuevas tecnologías os queremos ofrecer un portal turístico

que reúne todos los servicios. Una web atractiva que podrás consultar siempre que quieras desde tú móvil, tablet u ordenador. Disponible las 24h para que planees tus vacaciones. Otra de sus características será su conexión con las redes sociales, para estar más cerca de ti y que puedas compartir los contenidos con otros socios o tus amigos de forma sencilla.

TODOS LOS

PRODUCTOS QUE PUEDAS NECESITAR

Podrás seguir realizando las peticiones de nuestros Apartamentos como siempre y además realizar presupuestos y reservas de los siguientes productos:

Comercial y de Marketing

Cruceros

Contamos con un amplio catálogo con espectaculares Cruceros por el Mediterráneo, Los Fiordos Noruegos, Caribe, Norte de Europa, Las Islas Griegas, El Atlántico...Escoger un destino te será una tarea realmente fácil. Pasar sus vacaciones a bordo de uno de estos navíos será una experiencia inolvidable, y te la traemos de la mano de grandes navieras como Costa Cruceros, Pullmantour, Royal Caribbean, NCL y CelebrityCruises entre otras.

Hoteles y Apartamentos de Costa

Más de 3000 hoteles y apartamentos en zonas de playa.Te ofrecemos las mejores ofertas de hoteles de costas españolas, portuguesas, Islas Canarias y Baleares. Una gran oferta hotelera al mejor precio

Área privada para socios

Además podrás acceder a tu área privada para poder revisar y actualizar tus datos, acceder a tus reservas y poder realizar gestiones.

El área de socios dispondrá de información actualizada de noticias, información sobre la asociación, convocatorias y mucho más.

No podemos olvidar que la nueva web contará también con nuevas y numerosas ventajas con el nuevo Club Turistar, con el que podrás obtener increíbles descuentos en más de 300 marcas.

Como ves, sobran razones para invitarte a navegar en el nuevo portal de Turisferr Viajes que muy pronto estará a tu disposición. Una herramienta fácil de usar y al alcance de todos.

del mercado en tu web de confianza. Consulta nuestras ofertas por venta anticipada, los descuentos especiales para niños, etc.

Hoteles en todo el mundo

Piensa donde quieres ir y encuéntralo aquí. Desde grandes urbes, pasando por capitales de provincia y acabando por localidades con encanto. Ponemos el mundo a tu alcance en un click.

Vuelos

Indica tu destino y cuando viajas y en unos segundos obtendrás toda la oferta aérea del mercado incluyendo vuelos Lowcost.

Vuelo + Hotel

En una única reserva. Planifica tu viaje a medida totalmente a tu aire. Encuentra tu viaje más económico y de forma rápida. Ofertas especiales de

fin de semana, puentes, festivos, escapadas por Europa...

Paquetes turísticos

Te ofreceremos en la web las mejores ofertas para tus vacaciones en un paquete que incluye vuelo, hotel, traslado y seguro. Un viaje organizado desde principio a fin en el que solamente te tienes que preocupar de disfrutar. Descubre el todo incluido, encuentra las ofertas 2x1... Contamos con los mejores precios en destinos punteros como Punta Cana, Riviera Maya, La Habana, Cancún, Varadero, Playa Bávaro, República Dominicana, Jamaica, Islas Baleares, Islas Canarias, Túnez, Turquía, Brasil, Nueva York... Tú eliges.

Circuitos y Grandes Viajes

Para completar la oferta, la nueva web también tendrá

una sección de Grandes Viajes y Circuitos. Todo un abanico de ofertas con viajes exóticos, viajes de novios, viajes culturales, grandes clásicos de Europa, Asia, África... Con guía acompañante en español.

Seguros de viaje

Te ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de viaje para disfrutar al máximo de tus vacaciones y viajar tranquilo. Elige el que mejor se adapte a tus necesidades.

Turismo Rural

Ofrecemos la mayor selección de establecimientos para cada ocasión y para cada presupuesto, nos comprometemos a ayudar a nuestros socios y a sus familiares a encontrar el establecimiento rural perfecto para que sus vacaciones se conviertan en una experiencia inmejorable

LEGÁLITAS Y ATF TURISFERR CIERRAN UN ACUERDO MUY VENTAJOSO PARA LOS SOCIOS

PARA LA MEJORA DE LOS BENEFICIOS

APORTADOS AL SOCIO

El pasado 9 de enero, en las oficinas de ATF de Madrid, tuvo lugar la firma de un acuerdo entre Legálitas, empresa representada en dicho acto por D. Juan Pardo Calvo, Director General Corporativo, y ATF Turisferr, representada por su presidente, D. Juan Caballero García.

Dicho acuerdo supone la incorporación de un nuevo servicio no turístico a todos los socios de ATF, y que forma parte de las iniciativas que se están impulsando con la finalidad

de mejorar las prestaciones mediante otros servicios de alto valor añadido. Así, a partir de ahora los socios podrán disponer de asesoramiento jurídico gratuito en relación con múltiples cuestiones personales o familiares: reclamaciones de consumo, multas, temas fiscales, alquiler o compra de viviendas, cuestiones laborales, etc. Todos los socios podrán utilizar este nuevo servicio que pone a su alcance ATF, siendo Legálitas, a través de su equipo de abogados, la compañía encargada de prestar el asesoramiento.

LEGÁLITAS ES, DESDE 1999, LA COMPAÑÍA ESPAÑOLA

LÍDER EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA

JURÍDICA Y SEGUROS DE DEFENSA

JURÍDICA PARA PARTICULARES, AUTÓNOMOS Y PYMES.

CUENTA CON 250 ABOGADOS, UNA RED NACIONAL DE 277 DESPACHOS, 300.000 CLIENTES INDIVIDUALES Y 8.000.000 PROVENIENTES DE COLECTIVOS.

Un canal de contacto exclusivo

A todo lo expuesto, se suma la asistencia presencial de un abogado de Legálitas en el supuesto de detención por un delito contra la seguridad vial, además de un completo servicio de vigilancia en Boletines Oficiales, mediante el cual se realizarán búsquedas diarias para detectar si el conductor titular del servicio haya podido tener una sanción publicada y de la que no tenga constancia. De esta forma se evitará que no haya indefensión por parte del asociado que pueda originar perjuicios.

ATF TURISFERR consiguen de esta forma mejorar el servicio prestado a todos los asociados, poniendo a su disposición una serie de coberturas jurídicas para que puedan tener una mayor tranquilidad en su día a día.

D. Juan Pardo Calvo y D. Juan Caballero García en la firma del acuerdo entre Legálitas y ATF Turisferr el pasado 9 de enero.

ATF TURISFERR RELANZA SU CLUB TURISTAR

MULTIPLICANDO LAS MARCAS

QUE OFRECEN OFERTAS

EXCLUSIVAS Y MEJORANDO

EL SERVICIO DEL CLUB.

Gracias a un acuerdo de ATF con “Colectivos Vip” (entidad especializada en el sector de descuentos a colectivos), a partir de ahora, los socios de ATF podrán recibir información puntual y acceder a descuentos y ofertas exclusivas de más de 300 marcas del mercado, en las mejores condiciones. Marcas como Endesa, Gasolineras Galp, Mcdonalds, Vodafone, supermercados La Sirena, Amazon, FNAC, C&A, Apple, Federópticos, y muchas otras, ofrecen sus productos y servicios a través del Club. Además, habrá una actualización continua con nuevas promociones y marcas comerciales que se sumarán al Club progresivamente.

Un nuevo espacio en la web y a través del teléfono móvil

Para el relanzamiento del Club Turistar se ha creado un espacio específico en la web al que se puede acceder desde nuestra página web www.turisferr.com

Así mismo, se pone en marcha un servicio de atención al socio para todo lo relacionado con descuentos del Club, mediante formulario de comunicación y/o un número de teléfono 902 00 20 80 de atención personal. Cuando entres en nuestra página web, podrás acceder a la

nueva sección “Club Turistar” y encontrar promociones destacadas, así como un buscador para localizar las ventajas según categoría, tales como descuentos en restaurantes, compras, tecnología, perfumería y cosmética, productos ahorro, motor, ocio y actividades, hogar salud y belleza, etc . Y si lo deseas, podrán acceder a las ofertas a través de tu dispositivo móvil, gracias a una aplicación específica que Colectivos Vip pone a tu disposición.

Descuentos reales con la máxima calidad

A diferencia de otros sistemas que existen en el mercado, se trata de descuentos que permanecen en el tiempo, no limitándose a ofertas con una caducidad a muy corto plazo, lo cual garantiza que se trata de los mismos productos, y con la misma calidad, que habitualmente venden las marcas con las que se han firmado acuerdos, pero a un precio especial que se consigue por el hecho de pertenecer a un colectivo, en este caso a ATF Turisferr.

La plataforma web creada para el Club cuenta con diferentes formas de hacer realidad el ahorro. Por una parte existe un sistema de “Cashback”, que consiste

en el reembolso de un porcentaje de lo pagado en productos y servicios adquiridos, ingresándose directamente a la cuenta del usuario cuando se alcance un mínimo de 20€. Es decir, el ahorro que consigues puede traducirse directamente en dinero que se ingresará en tu cuenta. Por otra parte, para otras ofertas, podrás obtener un cupón que hay que mostrar en el establecimiento, junto con el carnet de socio de la Asociación Turística Ferroviaria.

¿Cómo acceder al nuevo

Club Turistar?

Es muy sencillo, sólo hace falta registrarse en www.turisferr.com y darse de alta mediante la creación de un usuario y una contraseña (seguramente será suficiente con el usuario y contraseña de socio), y podrás disfrutar de los descuentos.

Portugués” y excusión a Sintra, donde se emplazan el Palacio y el Parque da Pena, Palacio Nacional y Castelo dos Muros. Finalizamos la ruta portuguesa con el cabo da Roca, Boca de inferno y llegando a las poblaciones costeras de Cascais y Estoril. Cerrando la excusión se visitó Mérida y su milenaria Historia Romana.

AL HABLA CON LAS DELEGACIONES

LAS DELEGACIONES TERRITORIALES DE ATF TURISFERR HAN

CONTINUADO OFRECIENDO A LOS SOCIOS VIAJES Y EXPERIENCIAS DE TURISMO ENRIQUECEDORAS. VEAMOS UN PEQUEÑO RESUMEN DE TODO LO REALIZADO

DELEGACIÓN DE MADRID

Como en años anteriores, la delegación madrileña preparó en 2014 un extenso programa de rutas turísticas, contando con más de 600 participantes en los 15 programas organizados con destino a diferentes puntos de la geografía española y parte de Europa.

Feria de Sevilla

Una de las citas tradicionales para los socios y beneficiarios de Madrid: la feria de abril sevillana. La caseta de la calle costillares estuvo muy animada durante toda la feria, recibiendo visitas de socios procedente de todas las delegaciones. Nuestros compañeros de Sevilla nos recibieron con los brazos abiertos, en un ambiente festivo y con el espíritu de la asociación.

Córdoba, sus patios y Medina Azahara

Tras la visita nocturna a la siempre impresionante Mezquita de Córdoba, la excursión continuó con un itinerario por una selección de casas-patios populares, ganadoras de distintos premios en el concurso nacional, seguido de un espectáculo de agua, luz y sonido en el Alcázar de Córdoba y los jardines del Alcázar de los Reyes Cristianos. Como colofón una inspiradora vista a Medina Azahara, al más bello estilo andalusí. .

Lisboa

Apasionante visita a la ciudad de las siete colinas, donde nos acercamos a lugares tan emblemáticos como la Plaza del Rossio, Plaza de los Restauradores, Torre de Belem, Monasterio de los Jerónimos, Palacio de Queluz, considerado como el “Versalles

DELEGACIÓN DE LEÓN

A lo largo de año 2014 hemos podido disfrutar de una variedad de actividades turísticas y culturales, según la programación que diseñamos y fue aprobada por nuestra Asamblea.

El programa para este año 2014 fue desarrollado de la siguiente manera:

Tui (Pontevedra) y Valença do Minho (Portugal).

Tui se ha convertido en una de las ciudades más visitadas de Galicia, ha sido declarada conjunto histórico artístico. Los socios visitaron la Catedral amurallada de Santa Maria de Tui, paseamos por las calles de corte medieval, visitamos la Capilla de San Telmo y el Túnel de las monjas clarisas. A continuación nos desplazamos a la pequeña localidad portuguesa de Valença

Lisboa

Córdoba

do Minho, frontera con España, situada al pie del rio Miño donde recorrimos el mercadillo disfrutamos de la belleza icónica de su fortaleza y degustamos su rica gastronomía.

Santiago de Compostela

Conocimos la historia de la ciudad, paseamos por las calles y plazas que forman el casco histórico, recorrimos una sucesión de vías estrechas con edificios de granito, muchos de ellos de la época medieval, visitamos la catedral cuya majestuosa fachada se eleva sobre la plaza del Obradoiro, y aquellos que asistieron a la misa del peregrino tuvieron la ocasión de contemplar el movimiento del Botafumeiro sobre el techo del templo.

Cambados y Villanueva de Arosa (Pontevedra)

Visitamos el Balneario de Cuntis. Las aguas de este Balneario contienen excelentes cualidades sulfurosas para tratamientos de Artrosis, Lumbalgias, osteoporosis etc,. Además de los baños termales en el balneario, todos los días por las tardes, se hicieron excursiones por la zona, para general conocimiento y agrado de los socios que se desplazaron hasta Cambados.

Salinas (Asturias)

Escapada para disfrutar de un día de playa. Algunos socios optaron por visitar los rincones más conocidos de la ciudad, y sobre todo, el Museo de Anclas Oceanografico de PhilippeCousteau que alberga esta Villa asturiana.

Ribadesella (Asturias)

Fue nuestra excursión del mes de agosto, disfrutando de la playa o de la villa, optativamente. En esta se pudo contemplar las dos caras de su arquitectura y urbanismo, la medieval y la modernista. Los socios alternaron la visita a las Iglesias de Sta Maria del Junco, San Esteban de Leces y la Capilla gótica de Santa Ana, con la Cueva de Tito Bustillo considerada como una de las Joyas del arte rupestre de Europa.

Salamanca y Guijuelo

Excelente ocasión para combinar cultura y

gastronomía. En Salamanca visitamos las dos Catedrales, la Vieja y Nueva, las Casa de las Conchas, la Plaza Mayor, y algunos socios se desplazaron a visitar la Universidad, considerada uno de los centros académicos más antiguos de Europa. Posteriormente marchamos a Guijuelo, ciudad conocida mundialmente por ser el primer centro de España en productos derivados del cerdo. Son famosos por su gran calidad los jamones y embutidos de los cerdos ibéricos, aunque venidos de las dehesas de Extremadura y Andalucía que encuentran en esta zona el clima seco idóneo para su curación.

Romería de la Virgen de los Remedios de Luyego (Astorga)

En octubre visitamos este pueblecito maragato situado entre el llano y los montes de León, que en la época romana fue lugar de minas de oro. La romería cuenta con el acompañamiento a la tradicional misa y procesión de los mozos vestidos a la antigua usanza. Los socios disfrutaron de lo lindo comprando productos de la tierra en los puestos que a tal efecto se colocaron en la explanada, y al mismo tiempo cumplieron con las tres costumbres de los romeros: la degustación del pulpo, la adquisición de las avellanas “Perdones” y el beso al manto de la Virgen de los Remedios.

Feria del Chivo

El segundo fin de semana de noviembre nos desplazamos a la localidad de Vegacervera con el fin de disfrutar de la Feria del Chivo.

En esta feria, los protagonistas son los embutidos y las carnes curadas, en la que los socios degustaron de la cecina de chivo entrecallada y disfrutaron del ambiente festivo del que no faltó la exaltación del folclore leones y la exposición y venta de los diferentes productos artesanos.

DELAGACIÓN DE SEVILLA

Como es tradicional, un año más la Delegación se vuelca en el evento estrella del año, la Feria de Sevilla. La caseta en la calle Costillares estuvo durante toda la feria de lo más ambientada, recibiendo visitas de socios de toda España, no faltando la visita ya tradicional de un grupo de la delegación de Madrid.

A lo largo del año, ya sea con motivo de la asamblea de socios u otros encuentros sociales, el dinamismo de los miembros de esta delegación ha sido fundamental para mantener el espíritu asociativo de los socios de Andalucía.

Santiago de Compostela

Salamanca

DELEGACIÓN DE VALENCIA

La Delegación Territorial de Valencia, ha organizado a lo largo del año 2014, más de 4.000 días de excursión que se repartieron en los siguientes destinos: Extremadura, Portugal, Albacete, Benidorm... Y nuestro inolvidable viaje a la India. Hagamos un pequeño recorrido por algunos de nuestros destinos durante el año.

Extremadura y Portugal

Una semana del mes de abril para disfrutar. Comenzamos la ruta en Mérida, saboreando su historia romana. Ya en Portugal visitamos el Monasterio de los Jerónimos; el Palacio de Queluz y el Palacio Real de Sintra. Interesante fue también nuestro discurrir por el Cabo da Roca; Boca do Inferno de Cascais y Estoril. Visitamos también Óbidos, el Monasterio Cisterciense de Alcobaza, Nazaré, el Monasterio de Batalha y Fátima

Al regreso pasamos por Trujillo y visitamos el Monasterio de Guadalupe. En suma un estupendo viaje lleno de interesantes visitas y muchos buenos momentos.

Baños de la Concepción (Albacete)

Todo el grupo gozó de un día de relax y sosiego con una atención esplendida en todas sus instalaciones.

La India

El viaje estrella del año fue la excursión a La India que tuvo lugar en el mes de septiembre. El grupo de 29 socios vivimos toda una

experiencia por las principales ciudades del norte del país. Es imposible relatar todo lo que pudimos admirar, y resulta muy difícil seleccionar lo más singular y destacable del viaje. En Delhi, la capital de la India, una ciudad saturada de historia, visitamos la mezquita más grande de LA INDIA, Jama Masjid con capacidad para 20.000 personas, realmente impresionante. De camino a Jaipur, la capital del estado de Rajastán, pasamos por un paisaje verde y cultivado, hasta llegar al Palacio de Samode, una isla de lujo y grandiosidad, y ya en la antigua capital del estado, nos sorprendió el Palacio de los Vientos, Hawa Mahal, un edificio fascinante en tono melocotón, sin cimientos – dicen –, construido por el rey poeta SawaiPatrap Singh, quizás la fachada mas atractiva y elaborada de Jaipur. Camino hacia Agra, visitamos el Fatehpur Sikri, anterior capital del imperio de Mughal, construida por Akbaren 1569, un monumental complejo de arenisca roja repleto de palacios, patios, tumbas y mezquitas. Uno de los más bellos ejemplos de la arquitectura mogol. La visita al Taj Mahal, en Agra, ciudad del esplendor mogol, es visita obligada para todos los visitantes y la verdad es que no defrauda ver el impresionante monumento construido por el emperador mogol Shah Ahanen 1631, para contener los restos mortales de su esposa Mumtaz Mahal. Sin duda se merece haber sido declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1983. Una experiencia singular fue el tren nocturno desde Agra, hasta Venarasi, lleno

de sensaciones e imágenes inolvidables. En definitiva, un viaje en el que todo el grupo volvió con un maravilloso recuerdo de un hermoso, diferente y especial país que os recomendamos visitar, al menos, una vez en la vida.

DELEGACIÓN DE BARCELONA

Los socios de Barcelona celebramos, como ya es tradición, varias salidas a lo largo del año. En el mes de febrero disfrutaron de una agradable jornada gastronómica degustando los famosos Calçots de la zona occidental de Cataluña. En el mes de mayo pudieron degustar una Sardinada, también habitual para los socios de esta delegación. Por último dentro de la vida social de esta delegación no podemos dejar de mencionar por lo mucho que supone entre sus socios de la “comida de hermandad” de final de año.

India. Delegación de Valencia.

Cascais

Taj Mahal. India

DELEGACIÓN DE BILBAO

Los socios y beneficiarios de la delegación de Bilbao tuvimos la oportunidad de disfrutar de diferentes rutas y excursiones.

La Rioja

En mayo realizamos una excursión de un día a LA RIOJA, donde visitamos distintos lugares destacando la localidad de San Millán de la Cogolla, donde se encuentran ubicados dos famosos monasterios: El de SUSO (o de arriba) y el de YUSO (O DE ABAJO). El más monumental es el de Yuso, en el que visitamos sus distintas dependencias, Iglesia, Capilla, distintas salas y sus jardines exteriores. Posteriormente nos desplazamos al cercano pueblo de BERCEO, lugar de nacimiento de Gonzalo de Berceo, famoso clérigo que tuvo influencia en el desarrollo del castellano moderno, así como también fue un impulsor en estas tierras del vascuence, según se deduce por la cantidad de vocablos de este idioma en sus escritos. Antes de la comida hubo tiempo libre para poder conocer los lugares y gentes de esta población. En el restaurante “El Mirador” de esta localidad, degustamos los platos típicos de la región. Recuperadas las fuerzas, seguimos un corto viaje hasta la localidad de BADARAN, donde visitamos las bodegas “David Moreno”. Esta bodega de carácter familiar, fue fundada en 1988. Posee unos calados subterráneos donde descansan 2000 barriacas dispuestas en 2 alturas y repartidas por las dos naves y la zona central, donde está ubicado el “Club

del vino” con un espacioso comedor para celebraciones de socios o visitantes. Ahí fuimos obsequiados con una cata de sus excelentes vinos, acompañado de un aperitivo.

Terminada la visita sobre las 18 horas, tomamos rumbo a nuestro destino, haciendo una parada “técnica” en el Portal de La Rioja, situado en un promontorio con unas excelentes vistas de gran zona de la provincia y de la localidad de Haro. Sobre las 19,30 rendimos viaje en nuestro punto de partida, quedando todos los asistentes muy satisfechos por el día que habíamos disfrutado, esperando otro momento para poder realizar otra salida con otro destino de nuestros incomparables alrededores.

Monasterio de Yuso

Sardinada

BADAJOZ. XXXVII CONGRESO NACIONAL DE FEPET

NUMEROSA PRESENCIA DE ASOCIADOS DE LA ATF EN EL MISMO

Más de cuarenta profesionales de todo España asistieron al XXXII Congreso Nacional de FEPET, que en esta ocasión contó con la activa participación de un buen número de socios de la ATF, entidad con la que la Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo mantiene excelentes relaciones a través de un Convenio de colaboración.

LA TURÍSTICA

Del 4 al 8 de marzo de 2015 se ha celebrado en el recinto ferial de la capital de Alemania la 49ª edición de la feria ITB BERLÍN, el más importante punto de encuentro del sector turístico a nivel global, con presencia de 186 países y más de 10.000 expositores. En este marco ha tenido lugar la 14ª Exposición de Libros y Revistas de Viajes y Turismo, organizada por el Centro de Documentación Turística,

El principal objetivo del Congreso era conocer y disfrutar la realidad turística de la provincia a través de su patrimonio natural, monumental y gastronómico; objetivo que se cumplió con creces en los cuatro días de estancia en tierras extremeñas.

Mérida, como capital de la comunidad, y Zafra, Burguillos del Cerro, Jerez de los

Caballeros, Higuera del Real, Medellín y Llerena, fueron los lugares visitados. En cada uno de ellos, una experta guía explico con rigor y detalle la historia y los principales monumentos de cada una de las villas visitadas.

Mención especial merece el capitulo gastronómico y enológico, pues los asistentes al Congreso pudieron degustar el excelente jamón ibérico de la Dehesa de Extremadura, aderezado con otros productos del cerdo, cocina tradicional y algún que otro toque de cocina de fusión. En cuanto a los vinos, la visita a las Bodegas Payva finalizo con una cata de vincos blancos y tintos, aunque durante los diferentes ágapes del Congreso se pudieron degustar los magníficos caldos de la Ribera del Guadiana.

El Congreso finalizó con la habitual Jornada de Trabajo en la que, tras unas palabras de agradecimiento del presidente de FEPET, Mariano Palacín, el periodista extremeño Francisco Rivero señaló las potencialidades turísticas de la provincia de Badajoz y Extremadura, mientras por su parte, el Alcalde de Llerena y Presidente de la Diputación de Badajoz, Valentín Cortés, presentaba a los periodistas de turismo el Plan de Promoción Turística de Badajoz para el 2015.

dirigido por Miguel Montes. Allí se ha podido ver una selección de las mejores publicaciones de viajes y turismo, entre las cuales se encontraba la revista de ATF Turisferr: La Turística. Esta destacada

exposición del sector editorial turístico en español ha sido patrocinada por MESSE BERLÍN, el recinto ferial de la capital alemana.

ISAAC MELGOSA

MEJORAMOS EL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A LOS SOCIOS

MEDIANTE LA AMPLIACIÓN DE HORARIO DE ATENCIÓN Y LA INSTALACIÓN DE UNA CENTRALITA DIGITAL

A partir del mes de abril de 2015, ATF Turisferr ha implementado una serie de mejoras relacionadas con la atención telefónica al socio. Por una parte, se ha instalado una centralita digital que permitirá prestar servicios nuevos, como la derivación de llamadas al departamento deseado por el socio, la recogida de mensajes en caso de llamar fuera del horario de atención o cuando las líneas estén ocupadas, o el registro de llamadas no atendidas para su devolución por parte de los agentes de atención al socio en el momento que sea posible. Este servicio de centralita hará posible también una contabilización de las llamadas recibidas, aportando a los responsables del servicio información relevante sobre tipología de llamada, tiempos de espera, tiempos de atención, etc; dicha información permitirá hacer un seguimiento del servicio y, en su caso, incorporar mejoras en el mismo.

Una respuesta telefónica más ágil

Esta modernización tecnológica del servicio de atención telefónica se realiza manteniendo los números de contacto habituales. Tanto el 902 300 234 como el 91 468 44 78 indistintamente, siguen siendo los teléfonos de ATF Turisferr, tanto para información, reserva y venta de cualquier servicio o producto turístico, como para otros asuntos relacionados con los apartamentos propios, cuestiones administrativas, actualización de los datos de socios, nuevas altas de socio, etc. El nuevo sistema permitirá dar una respuesta más ágil a las necesidades de todas las personas que se pongan en contacto con la Asociación.

Más horas de atención personal y telefónica

Por otra parte, y como complemento a la instalación de la centralita, se han modificado, ampliando, los horarios de atención al socio, tanto de forma telefónica como presencial. Así, desde el mes de abril el horario habitual de atención a los socios y beneficiarios será de 9:00 a 20:00 h de forma ininterrumpida, de lunes a viernes. Fuera de los horarios de atención personal, el socio podrá dejar su mensaje, de forma que nuestros agentes de atención al socio puedan devolver la llamada y dar una respuesta a las necesidades planteadas tan pronto como sea posible.

Estos cambios forman parte de un conjunto de medidas, contempladas en el Plan de Marketing y Comunicación, que persiguen mejorar el servicio prestado y, con ello, la experiencia de los socios.

HORARIO! DE LUNES A VIERNES DE 9:00 A 20:00 H. ININTERRUMPIDAMENTE

EL TURISMO SE MUEVE

EL TURISMO SOSTENIBLE

CRECE COMO ALTERNATIVA

Una de las tendencias más interesantes en el sector del turismo es lo que se denomina “turismo sostenible”. Tanto en España como en muchos países el turismo sostenible está ganando seguidores y creciendo en importancia, y esto ocurre a medida que aumenta la conciencia de los ciudadanos en cuanto a la necesidad de consumir, ya sea servicios turísticos u otro tipo de productos, de forma responsable. Consumir de forma responsable significa elegir, dentro de lo que ofrece el mercado, aquellas opciones más respetuosas con el medio ambiente y las personas.

Este tipo de turismo fue objeto de unas jornadas en la última edición de Fitur el pasado mes de enero de 2015. Bajo el nombre de FITURGREEN 2015, VI Foro de

Sostenibilidad y Turismo, e impulsado por la Organización Mundial del Turismo (OMT), el Instituto Tecnológico Hoteleroy FITUR, se mostraron casos de éxito, proyectos y experiencias prácticas, a nivel nacional e internacional.

Pero lo primero es saber de qué estamos hablando.

¿Qué es el turismo sostenible?

El concepto aparece a principios de los años 90, ligado a la idea de desarrollo sostenible que nació unos años antes, y en los primeros momentos se refería casi exclusivamente a cuestiones ambientales, aunque se ha ido ampliando a aspectos sociales y económicos.

Ya en 1993 la OMT define por primera vez el término “turismo sostenible”, y posteriormente otros organismos y entidades han aportado sus definiciones. Lo que estas definiciones tienen en común es que entienden el turismo sostenible como una forma de ofrecer y consumir turismo que hace compatible el desarrollo económico del sector, con la preservación del medio natural y el respeto a las comunidades locales del destino (a su economía, a su cultura, a su bienestar y a su dignidad).

Por supuesto, esta idea se despliega en iniciativas y prácticas concretas, e incluso se han desarrollado indicadores para impulsar el turismo sostenible y medir los avances en este campo.

Todos ganan

Pero no sólo es una forma de entender el turismo que preserva recursos pensando en las generaciones actuales y futuras. Ni es sólo un turismo que beneficia a las comunidades de los destinos. También aporta satisfacciones a los turistas. La propia OMT afirma que “este modelo de turismo debe reportar también un alto grado de satisfacción a los turistas y representar para ellos una experiencia significativa”.

La cuestión es que esta forma de hacer turismo también puede proporcionar al turista la satisfacción de vivir experiencias más auténticas, a la vez que se está contribuyendo de una forma más completa al bienestar de las personas y del planeta. Lo que es muy cierto es que para que el turismo sostenible se extienda cada vez más, es necesario que todos los agentes (industria, instituciones, comunidades locales y turistas) se involucren y participen.

ATF Turisferr apuesta por el turismo sostenible

Nuestra asociación también avanza en esta dirección. Dentro del Plan de Marketing y Comunicación de ATF Turisferr, está previsto ir incorporando progresivamente iniciativas relacionadas con el turismo sostenible, comenzando con la inclusión de productos turísticos que tengan estas características en su oferta. Muy pronto estarán a disposición de los socios. JPG.

PARA SABER MÁS

Guía de buenas prácticas para el turismo sostenible.

(www.rainforest-alliance.org/tourism/.../tourism_practices_guide_spanish)

Guía para la certificación del turismo sostenible.

(www.responsibletravel.org/resources/documents/.../Manual_No_1.pdf)

Ecoturismo en España. Guía de destinos sostenibles.

(www.redeuroparc.org/carta_turismo...sostenible/guiaecoturismo.pdf)

ESTE MODELO DE TURISMO DEBE REPORTAR TAMBIÉN UN ALTO GRADO DE SATISFACCIÓN A LOS TURISTAS Y REPRESENTAR PARA ELLOS UNA EXPERIENCIA SIGNIFICATIVA.

VIAJA CON NOSOTROS A

NEPAL TRES DESTINOS, UNA AVENTURA MARAVILLOSA

China al norte y la India al sur, qué destinos turísticos más apasionantes... Entre estos dos gigantescos países se encuentra el pequeño Nepal. Lo primero que nos viene a la mente es la cordillera del Himalaya, pero en este viaje descubriremos que este país es mucho más.

Emprendo mi fabuloso viaje con la mente abierta, dispuesto a aprender y disfrutar de todo lo que me espera, sabiendo que serán días intensos llenos de aventura; esta mentalidad para acoger de buen grado todo lo que llegue a mis ojos, es una de las mejores cosas que echar en el equipaje para viajar a cualquier lugar, pero en este caso tal vez sea más necesaria aún.

KATMANDÚ,

UNA CIUDAD ALEGRE Y ESPIRITUAL

Comenzamos la visita por la capital, Katmandú. Mi espíritu hippie está encantado y ansioso por descubrir este mítico país, pero pronto todas mis expectativas se verán superadas por mil emociones más. Tenemos mucha suerte, pues justo en estos días se celebra el festival de IndraJata, uno de los más importantes del país. Kumari, la diosa viviente, hace una de sus escasas apariciones a lo largo de año en una procesión multitudinaria y multicolor. La música y la espiritualidad nos envuelven, contagiándonos desde el primer momento la intensidad anímica y emocional de este pueblo.

Nos invaden mil sensaciones que disfrutamos con todos los sentidos: los olores, colores, sonidos… todo es espectacular. La ciudad entera está poseída de una fe y una alegría contagiosa, pero sobre todo la plaza Durbar, intransitable en las horas más intensas del festival. Visitamos también la impresionante plaza del mismo nombre en la ciudad vecina de Patán, con sus maravillosos templos y palacios cubiertos de maderas y piedras talladas

con increíble riqueza. Paseamos sin rumbo por el barrio de Thamel, repleto de gente y comercios donde puedes realizar las más insospechadas compras. No dejamos de visitar el Monkey Temple en lo alto de una montaña, con su preciosa estupa budista, tras una divertida y larga subida rodeados de monos. Somos testigos del ejemplar respeto entre las distintas religiones, principalmente hinduista y budista, que conviven en perfecta armonía.

A la izquierda: Vista de la Plaza de Durbar. Katmandú Estatua de bronce King Yoganarendra Malla. Plaza de Durbar. Katmandú.

Abajo: Detalle Monkey Temple.

Vista de atardecer en el Valle. Katmandú

© Aleksandar Todorovic / Shutterstock.com

MUY CERCA DE UN OCHOMIL

Podríamos contar otras mil anécdotas de Katmandú, pero también las encontramos más al noroeste, en Pokhara. Ya sólo el viaje supone una subida de adrenalina y una experiencia única: 200 kilómetros escasos en cerca de cinco horas, con un tráfico constante de camiones y autobuses coloridos y cargados de gente hasta los topes. Pokhara es una de las puertas principales para las excursiones a los Annapurna, con sus picos de más de 8.000 metros. Aquí todo te conduce hacia la montaña y lo primero que te sorprende es la vista. Eso si tienes suerte, porque sólo en los días más claros se ve con facilidad la cordillera desde la ciudad. Este es el lugar ideal para comprar ropa, material

EN ESTA PÁGINA:

Arriba: Parque Nacional de Chitwan

A la derecha: Templo. Pokhara.

PÁGINA 25: Lago Pokhara y primer plano niños.

EL PARQUE NACIONAL DE CHITWAN, UN ATRACÓN DE NATURALEZA Y VIDA

Y por último, la más sorprendente, por insospechada, etapa del viaje: nuestra visita al Parque Nacional de Chitwan, primer parque nacional de Nepaly Patrimonio de la Humanidad. En el parque puedes pasear en elefante y ver todo tipo de fauna: ciervos, monos, cocodrilos y majestuosos rinocerontes. Hay que tener un poco más de suerte para poder ver los tigres de Bengala, aunque los últimos datos hablan de más de 200 ejemplares en la zona.

El mejor medio de locomoción para recorrer el parque es el elefante, con el que puedes acceder a los espacios más vírgenes del territorio. Desde las

alturas tienes un puesto de observación privilegiado para disfrutar de la flora y la fauna del lugar. Además, dado el respeto que le profesan el resto de los animales, puedes acercarte a ellos fácilmente. Así, podemos disfrutar de la compañía de dos rinocerontes, uno dentro del río y otro en la espesura de la vegetación ribereña. Después compartimos con los paquidermos y sus cuidadores una divertida sesión de baño y limpieza en la que los animales, siguiendo las órdenes de los nativos, nos procuran espectaculares duchas con sus largas trompas. También disfrutamos recorriendo el parque en otros dos medios de transporte. Primero navegamos en canoa, en un agradable y sosegado paseo por el río Rapti. Descubrimos la belleza de sus riberas y algunos ejemplares de cocodrilo, si bien aprendemos mucho más sobre esta especie en el centro de cría establecido en el propio parque. Por último realizamos un inolvidable

circuito en vehículo todo terreno, donde además de adentrarnos en la naturaleza nos detenemos a compartir algunos momentos con la población autóctona.

En definitiva, la visita a este parque supone un atracón de naturaleza y vida. Resulta curioso vivir este clima de selva húmeda tan cerca de la cordillera del Himalaya y sus cumbres de más de 8.000 metros, pero es que aquí estamos a tan sólo 150 metros sobre el nivel del mar. Es el perfecto colofón para este increíble viaje a Nepal. Un interesante destino, o tres como he descrito, o tantos como descubra el viajero. Porque este pequeño país lleno de sorpresas te hace sentir cerca del cielo, su recuerdo queda grabado en la memoria para siempre. A mí este viaje me ha ayudado a crecer como persona, sin duda ha marcado un hito importante en el largo viaje de la vida.

GUÍA DE VIAJE

Cómo viajar:

Una agencia: Turisferr Viajes

Una mayorista: Catai Tours

Una aerolínea: Turkish Airlines

En destino:

KATMANDÚ

Dónde alojarse: Hotel Radisson

Hotel Himalaya

Hotel Shambala

Qué ver: Plaza Durbar

Barrio Thamel

Monkey Temple

Dónde comer: El Mediterráneo (ciudad de Patan)

POKHARA

Dónde alojarse: Hotel Temple Tree

Hotel Fulbari Resort

Atithi Resort & Spa

Qué ver: Lago Phewa

Templo Bindabasini

Cueva Gupteshwor

CHITWAN

Dónde alojarse: Hotel Kasara Resort

Hotel Tiger Land/Lodge

Qué ver: Parque Nacional.

PROTAGONISTAS LOS SOCIOS

En esta sección podemos conocer algunas de las experiencias viajeras de los socios de ATF Turisferr en el último año. Contadas en primera persona, las crónicas nos ofrecen una pequeña muestra de las maravillas que nos aguardan ahí fuera, ya sea en alguno de los encantadores parajes de España, o en exóticos y lejanos destinos.

Desde estas páginas queremos dar las gracias sinceramente a todos los socios que han querido compartir sus vivencias enviándonos sus relatos y sus fotos. Lamentablemente no ha sido posible incluir todo el material recibido en las páginas de esta revista, pero el lector puede encontrar todos los textos y fotos recibidos en la página de Facebook de Turisferr Viajes.

¡Buen viaje!

prota gonis tas

EL PIRINEO FRANCÉS, UNA SUMA DE EMOCIONES

Este año decidimos llevar a cabo una nueva incursión por la inagotable zona Bagneres de Bigorre y el Pirineo francés y experimentar nuevas sensaciones, algunas de las cuales os trasladamos. Espectacular (y gratuita) la observación de las avalanchas continuas de nieve en el circo de Gavarnie desde el “Hotel du Cirque et de la Cascade”. (…..). Impresionante el puente de Napoleón III salvando una caída libre entre montañas de vértigo. Inesperada la gruta natural aprovechada como bodega en el Pic du Jer accesible mediante un funicular centenario. Relajante el lago de Lourdes, rodeado de montañas y en el que uno puede llegar a experimentar la extraordinaria sensación de la detención del tiempo en un entorno idílico. (...). Y unas cuantas experiencias más, algunas repetidas en otros viajes por considerarlas ya imprescindibles, (...) . Y otras nuevas que seguro nos esperarán en próximos viajes.

JUAN JOSE ÁGUILA COLLANTES (Lee la experiencia completa en nuestra página de Facebook)

DESCUBRIENDO

NUEVA YORK

VISITA A CINQUE TERRE

PORT AVENTURA, UN ENCANTO PARA LOS NIÑOS

Nuestro viaje comenzó en el puente de Brooklyn, donde los imponentes rascacielos nos sobrecogieron por su majestuosa presencia, para después de visitar los lugares más destacados de la ciudad, acabar en el barrio de Chinatown paseando entre sus calles y visitando sus típicos mercados. Después de cuatro días intensos en Nueva York, viajamos hasta Miami para disfrutar de sus playas y visitar la pequeña Habana, resultando un viaje inolvidable.

El día 12 de Junio, después de dejar Civitavecchia, y llevar desde el 7 de Junio navegando en el Sovereign, llegamos a la Spezia, localidad situada en el Golfo del mismo nombre, también llamado del Poeta, que se encuentra en la región de Liguria, Italia. Este día nos aventuramos las dos parejas que habíamos contratado el viaje con Turisferr, a visitar por nuestra cuenta algunos de los pueblos que forman este hermoso parque natural que es Patrimonio de la Humanidad, para ello tomamos un barco en el puerto de la Spezia que iba recorriendo los pueblos de esta costa. Tras una travesía corta nos bajamos en Riomaggiore donde disfrutamos de unas vistas esplendidas de este pequeño pueblo costero, incrustado en las rocas del acantilado y de la que os acompañamos esta fotografía. (...)

Las navidades son mágicas pero los niños además hacen que sean especiales. Este año decidimos irnos a Port Aventura y fue todo un acierto. La decoración, los espectáculos, la limpieza, la gente que trabaja allí hace que pases unos días mágicos. Durante todo el día hay espectáculos para niños y mayores que son comparables a cualquier espectáculo que puedas encontrar en un teatro Madrileño. La zona de Sésamo Aventura es para los niños pero también para adultos porque vuelves a la infancia recordando a Epi, a Blas, a Coco, a Elmo... Cuando cae la noche las luces decoran Port Aventura, comienzan las carrozas a desfilar y el lago se ilumina para recibir a sus Majestades los Reyes Magos, entonces es cuando te das cuenta que ha merecido la pena el viaje, ver la cara de alegría de los niños y la emoción con la que pronuncian sus nombres (“mamá mira Melchor y ahí viene Gaspar y mira Baltasar”) hace que “LAS NAVIDADES SEAN MÁGICAS Y ESPECIALES”. ¡Gracias a Turisferr por hacer posible este viaje!

YOLANDA SAIZ RUBIO

JOSE MIGUEL CASERO LOZANO

FRANCISCO GONZÁLEZ MOJARRO

(Lee la experiencia completa en nuestra página de Facebook)

CÓRDOBA, CIUDAD DE LAS TRES CULTURAS

Sol, naranjos, flores, arte, arquitectura... Son algunas de las muchas palabras que pueden definir a la ciudad de Córdoba. Nuestra visita a esta ciudad, tuvo de todo eso y mucho más. Como yo digo, es un sitio para disfrutar con los 5 sentidos. Pero sobre todo, y gracias a su larga e importante historia a lo largo de los siglos, Córdoba es lo que es hoy en día: todo un símbolo de cruce de culturas. La visita a la Catedral - Mezquita de Córdoba fue sin duda la estrella de nuestro viaje, un lugar indispensable en donde todo turista que se precie debe pararse a contemplar tal belleza e imaginar lo que esas paredes habrán visto siglo tras siglo, civilización tras civilización (...). Sus gentes, su gastronomía, sus patios y nuestra estancia en el Eurostars Palace... fueron los complementos que hicieron que nuestro viaje fuese digno de una reina mora.

VIAJE A DUBÁI

La crónica de este viaje se remonta muchos años atrás cuando un grupo de amigos decidió que los 40 habría que celebrarlos por todo alto (...). Dubái, finalmente ese fue el destino elegido. Hemos llegado a Madrid hace apenas un par de semanas y todavía conservamos el buen sabor de boca que nos ha dejado este maravilloso viaje. (...).Todo empezó inmejorablemente bien, un presagio de lo que iba a ser el resto. Sandra, de ATF Turisferr, fue muy ágil enviándonos distintos presupuestos y alternativas; y siempre nos atendió con amabilidad y rapidez. Después de dar algunas vueltas elegimos su primera opción, el paquete Dubai Esencial en el hotel MarriottMarquis JW. (...) Una estancia de seis días que se nos quedó corta. Alternamos las excursiones obligadas (Dubai Creek, la parte antigua de la ciudad con sus zocos; el desierto en un 4x4, y la gran mezquita y el circuito de fórmula 1 de Abu Dhabi) con otras experiencias igualmente recomendables en Dubái.

Entre ellas, lo que más nos gustó fue subir al edificio más alto del mundo (BurjKalifa) y ver el espectáculo de fuentes, música y luces a sus pies (...). El viaje a Dubái ha sido una experiencia inolvidable y un destino al que nos encantaría poder volver.

BEATRIZ ALHAMA ALAMILLO (Lee la experiencia completa en nuestra página de Facebook)

LAURA CABANILLAS PEÑAS (Lee la experiencia completa en nuestra página de Facebook)

TANZANIA, UN PAIS PARA ENAMORARSE

La primera vez que fui a Tanzania fue en el año 2012, un magnífico safari viendo animales y recorriendo partes del país con un final magnífico en Zanzíbar. Pero ese viaje me dio algo más que un viaje de verano, fue una gran experiencia que me hizo enamorarme del país y hacer amistad con gente de allí. El año pasado cumplí 30 años trabajando y los celebré con 3 magníficos meses recorriendo ese país. Tras hablar con la ATF y contratar vuelos y un safari, salí para Dar es Salaam a primeros de julio de 2014. El lugar donde tenía la residencia era Dar es Salaam, una gran ciudad con unos 3 millones de habitantes, caótica, grande, con un tráfico increíble y también con unos rincones muy bonitos. Está en la costa y tiene unas bonitas playas donde te puedes perder un día y pensar que estás en otro mundo. (...) Recorrimos la parte norte del país, las montañas Usambara, preciosas, con unos bosques muy bonitos. En la costa estuvimos en la zona de Tanga, donde descubrimos la playa de Pangani y pensamos que nos habíamos perdido en el paraíso. (...) Los Masaii los puedes ver en todo el país, con sus ropas características, pero donde se encuentran en mayor medida es en la

zona del parque nacional de Serengueti y la región de Arusa. En Tanzania hay mas de 150 tribus diferentes, pero en ese país el ser de una tribu sólo sirve para saber en que zona has nacido. (...). He dejado para lo último los parques nacionales donde vimos muchos animales, disfrutamos de esa vida salvaje que se puede ver en muy pocos sitios del planeta y también subimos un poco al Kilimanjaro, esa majestuosa montaña que está en medio de la sabana.

CRISTINA SANZ REGUEIRO (Lee la experiencia completa en nuestra página de Facebook)

TENERIFE: SOL, PLAYA Y MONTAÑA

Este año decidimos disfrutar de nuestras vacaciones invernales en Noviembre en la cercana y siempre agradable isla de Tenerife. Allí puedes disfrutar de sol, playa y también montaña.

La isla ofrece todo tipo de actividades que puedas desear: rutas por la naturaleza, paseos en barco, preciosos acantilados, bonitas ciudades y encantadores pueblecitos. Y también la posibilidad de conocer otras islas cercanas (como en este caso que fuímos a La Gomera). Y todo esto acompañado del mejor clima y una variada gastronomía.

Como siempre, perfectamente aconsejados por ATF Turisferr, elegimos un hotel con unas estupendas instalaciones y un poco apartado, para poder disfrutar de tranquilidad y realmente lo conseguimos. No era la primera vez que íbamos a Tenerife y desde luego no será la última, porque los días se te hacen cortos y siempre quedan sitios que ver. Es un verdadero privilegio para los habitantes de la península tener un paraíso tan cercano y tan nuestro.

Cuando unas vacaciones son perfectas se hacen cortas, y éstas han sido así.

PALOMA LARA DÍAZ

NAZARÉ, EL MIRADOR DEL ATLÁNTICO

Nazaré, costero pueblo portugués a unos 120 Km al norte de Lisboa, allí estuvimos este verano, y para nosotros fue una agradable sorpresa. Situado en una elevada, colina con sus pequeñas casas blancas y sus calles estrechas asomadas al mar constituyen para el viajero un lugar maravilloso para asomarse al Atlántico. Desde lo más alto del pueblo se contempla una estampa que queda para siempre en tu memoria. El pueblo se une al mar por una magnifica playa de gran belleza natural y que además tiene una fina arena blanca. Para nosotros es la playa más bella de Portugal. (...)

AGUSTÍN PULIDO JIMÉNEZ (Lee la experiencia completa en nuestra página de Facebook)

MARÍA ISABEL BORREGO

ISABEL BORREGO CORTÉS COMIENZA SU TRAYECTORIA POLÍTICA

EN LAS ISLAS BALEARES DONDE, ENTRE OTROS, DESEMPEÑA EL CARGO DE VICEPRESIDENTA DEL INSTITUTO BALEAR DE LA VIVIENDA.

SECRETARIA DE ESTADO DE

TURISMO

Licenciada en Derecho por la Universidad de les Illes Balears y Master en Derecho de la Construcción y del Sector Inmobiliario, asesora entre 2007 y 2011 a la Consejería de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación del Territorio de la Comunidad de Madrid. Durante un corto periodo de tiempo trabaja como concejal de Urbanismo y Vivienda del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (Madrid). En las elecciones de noviembre de 2011, resulta elegida diputada nacional en el Congreso de los Diputados por la circunscripción de Islas Baleares y Mariano Rajoy la nombra Secretaria de Estado de Turismo. Tiene 56 años.

María Isabel Borrego. Secretaria de Estado de Turismo.

EL 2014 HA SIDO EL MEJOR AÑO TURÍSTICO DE LA HISTORIA.

LA ATF HACE POSIBLE QUE MILES DE PERSONAS PUEDAN CONOCER DIFERENTES DESTINOS EN EL MUNDO.

Pregunta. Como usted sabe, ATF Turisferr es una asociación sin ánimo de lucro creada hace más de 50 años para proporcionar a los empleados de empresas del sector del transporte un conjunto de servicios turísticos en las mejores condiciones de precio y calidad. Hoy contamos con más de 50.000 personas entre socios y beneficiarios. La Asociación trata de fomentar el turismo social y sostenible, así como conseguir las mejores condiciones de precio y calidad para sus socios. Con todo ello, pretendemos contribuir a dinamizar el turismo y facilitar a las personas una actividad enriquecedora y gratificante que contribuye a mejorar su calidad de vida. Hoy en día se oye cada vez más hablar de la “economía colaborativa” o “consumo colaborativo”, que no es otra cosa, en el fondo, que compartir intereses para conseguir mejores resultados y ser más eficientes. ¿Cree usted que asociarse para viajar trae ventajas para hacer turismo?

Respuesta. Por supuesto que si. Una asociación como la suya , la ATF, hace posible que miles de personas puedan conocer diferentes destinos en el mundo gracias a la colaboración entre unos y otros. Además, eso

permite a un país líder en este sector como es España mostrar a sus socios y beneficiarios la enorme diversidad que tenemos, ya sea a través de nuestra naturaleza, nuestra historia, nuestra cultura o nuestras ciudades. Y para ello, aprovechar la extraordinaria red de infraestructuras de nuestro país. Nuestro objetivo es captar su atención en su primera visita, fidelizarlos, y que regresen.

LT. – Es vox populi que el pasado año ha sido un ejercicio espectacular en cuanto al número de turistas que han visitado España y la aportación de los mismos a nuestra economía. ¿Nos lo puede ratificar con datos concretos? ¿Cómo se presenta el 2015?

IB .- El año 2014 ha sido sin duda el mejor año turístico de la historia. Por segunda vez consecutiva, hemos superado el anterior récord histórico y hemos alcanzado la increíble cifra de 65 millones de turistas internacionales que han gastado 63.000 millones de euros, también un dato sin precedentes. A ello tenemos que unir la mejor noticia, como es la esperada y confirmada mejoría del turismo nacional en consonancia con la mejor también capacidad de consumo.

Así nos lo muestran los datos de residentes en pernoctaciones hoteleras, extrahoteleras, usuarios de AVE y de avión, así como los pagos de españoles en viajes al extranjero que, en 2014, han crecido un 9,6% respecto a 2013.

Y respecto a 2015 vemos como continúa la tendencia expansiva de esta actividad económica tras el mes de enero, también el mejor de la historia, en el que vuelven a crecer los turistas internacionales y su gasto. Eso nos permite, junto con las previsiones que manejamos, esperar un 2015 positivo con gran fortaleza de nuestros principales mercados como el británico, el francés o el alemán, y también incrementar la aportación a estos datos globales de mercados más lejanos y emergentes como son China, países del Golfo, Corea, Brasil, etc.

LT. – Uno de los objetivos de ATF Turisferr es fomentar el turismo responsable y sostenible entre sus asociados. ¿Qué papel juega en la estrategia turística nacional el turismo sostenible y responsable?

IB .- El turismo constituye una indudable fuente de crecimiento económico. Por ello, es esencial realizar un esfuerzo para incorporar

la triple dimensión de la sostenibilidad (ambiental, económica y social), generando una visión global en el diseño, planificación y gestión de las políticas turísticas.

Los destinos turísticos se deben gestionar teniendo siempre en cuenta los límites de carga ambiental, cultural, social y de prestación de servicios. Debemos ser capaces de mostrar a los agentes interesados el beneficio procedente de unas políticas basadas en la sostenibilidad en términos de mejora de la calidad de la experiencia turística, del alargamiento de la vida útil de la oferta turística en el territorio y de la posibilidad de obtener unos retornos económicos superiores (mayor gasto turístico y rentabilidad).

El uso responsable de los recursos naturales es una necesidad, pero también una demanda creciente. La sostenibilidad medioambiental de los recursos y destinos turísticos condicionará su supervivencia futura en el mercado turístico. Es fundamental impulsar la estructuración y comercialización de una oferta sostenible.

LT. – A finales del 2014 se presentó el Plan de Turismo de Compras. ¿En qué consiste y que medidas tienen previstas para su promoción?

IB .- Por primera vez, varios departamentos de la administración, en colaboración con las Comunidades Autónomas y con el sector privado, hemos elaborado un plan centrado en el segmento de compras que pretende aumentar la rentabilidad del sector turístico y del comercio interior.

El principal objetivo de este plan es captar turistas con mayor poder adquisitivo ya que consideramos que es un segmento que permite elevar el gasto medio en destino y distribuir los flujos de demanda a lo largo de todo el año, y por toda la geografía española.

Contiene acciones tanto para estimular e incrementar la demanda en los países emisores de turistas como para adaptar la oferta comercial española a las necesidades de los turistas internacionales.

Entre las medidas previstas destacan los compromisos de Exteriores para la agilización de visados, las actuaciones previstas por la Agencia Tributaria para la mejora en los procesos de devolución de IVA a los turistas extracomunitarios así como la mejora del posicionamiento del turismo de compras en la promoción de España.

LT. – El turismo aparece con mayor frecuencia con un sinfín de especializaciones. Destaca en este sentido el Turismo de Salud o Turismo Rural. ¿De qué manera la Secretaría de Turismo de España apoya y promociona estas actividades?

IB .- El Gobierno de España afrontó este reto al considerar el Turismo una oportunidad para la diversificación geográfica, y sobre todo un eje de desarrollo y de dinamización para muchos municipios y destinos.

De ahí que nuestro objetivo sea diversificar a diferentes niveles: mercados emisores, territorios y productos.

De ahí el Plan de Turismo de Compras que antes le explicaba o la apuesta firme por el Turismo de Salud, producto que hemos conseguido estructurar para poder hacer una promoción más eficaz.

No olvidemos que un turista de salud gasta entre 6 y 10 veces más que un turista vacacional, sus estancias son generalmente más largas en las que suelen ir acompañados de familiares y amigo.

Pero también hemos puesto el foco en el fomento del turismo de interior, sobre todo el rural. Como consecuencia, en febrero de 2014 presentamos el Plan de Promoción de Turismo Rural cuya ejecución es ya del 95%.

Esta labor de diversificación del Ministerio ya está dando sus frutos: mientras que las llegadas de turistas internacionales a España han crecido hasta noviembre un 7,2%, en las comunidades de interior lo han hecho un 15% de media.

UN TURISTA DE SALUD GASTA ENTRE 6 Y 10 VECES MÁS QUE

UN TURISTA VACACIONAL.

LOS DESTINOS TURÍSTICOS SE DEBEN GESTIONAR TENIENDO SIEMPRE EN CUENTA LOS LÍMITES DE CARGA AMBIENTAL, CULTURAL, SOCIAL Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

INVITADA FIRMA

LA Q DE CALIDAD TURÍSTICA CUMPLE 15 AÑOS

MIGUEL MIRONES, PRESIDENTE DEL INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA

ESPAÑOLA (ICTE)

Parece que fue ayer cuando el Instituto para la Calidad Turística Española iniciaba su andadura y, sin embargo, ya han pasado 15 años. En ese tiempo, hemos logrado consolidar una marca que ya es referencia nacional e internacional; hemos consolidado un sistema de certificación español: nuestra marca, la Q de Calidad Turística, es un referente claro de innovación y excelencia, conceptos que, para el turista actual, definen la calidad.

Durante estos 15 años, más de 4.500 empresas o entidades del sector turístico se han acreditado con nosotros: restaurantes, hoteles, alojamientos rurales, campos de golf, balnearios, palacios de congresos y exposiciones, oficinas de información turística, playas, estaciones de esquí, autocares de turismo y hasta un

total de 22 subsectores. A los empresarios y trabajadores que representan a esas más de 4.500 empresas, quiero agradecer su esfuerzo, económico y personal, y su apuesta decidida por aplicar y cumplir los requisitos que la norma Q de calidad exigía para hacerles excelentes.

Somos un referente nacional pero también internacional. Numerosos países se han interesado por nuestro sistema de certificación de calidad y lideramos el proceso de normalización en el ámbito turístico.

Estos quince años han sido de mejora continua y por ese camino vamos a continuar. Convencidos de que la Q tiene que evolucionar, nos comprometemos a buscar nuevos caminos de desarrollo para seguir aportando valor añadido a nuestras

empresas certificadas. La Q de calidad es una marca del Estado español. Así lo decidimos todos los empresarios del sector. Por eso, independientemente de ideologías, la colaboración público-privada resulta fundamental para conservar, mantener y extender la Q de calidad turística española.

AGENDA ATF TURISFERR

ABRIL-15

Consejo de Gobierno de la ATF Publicación y distribución revista anual LA TURISTICA Publicación y distribución del catálogo anual “VACACIONES VERANO 2015”

MAYO-15

JUNIO-15

JULIO Y AGOSTO-15

SEPTIEMBRE-15

OCTUBRE-15

DICIEMBRE-15

ENERO-16

FEBRERO-16

MARZO-16

Asamblea General de Representantes de la Asociación Turística Ferroviaria

Temporada media Apartamentos Las Lanzas (2ª quincena de junio)

Temporada alta Apartamentos Las Lanzas (Julio y Agosto)

Temporada media Apartamentos Las Lanzas (1ª quincena de septiembre)

Consejo de Gobierno de la ATF Publicación y distribución folleto anual Otoño - Invierno

Consejo de Gobierno de la ATF

Publicación y distribución folleto anual Rutas Turísticas 2016

Asambleas Generales de Socios Delegaciones Territoriales

Consejo de Gobierno de la ATF

Destinos estrella 2015

A partir del 1de Abril, ATF relanza su club de descuentos exclusivos para socios y beneficiarios. Entra en www.turisferr.com, visita la sección del Club Turistar, y empieza a ahorrar y disfrutar.

&PROMOCIONES CONCURSOS

GANADORES CONCURSO FOTOGRAFÍA 2014

“Parchís de Verano” “Al aire de Canadá” “Tarde en el parque”

GANADOR SORTEO CRUCERO

“HAZ SOCIO A UN FAMILIAR O AMIGO”

SORTEO CELEBRADO EL 20 DE NOVIEMBRE DE 2014

Tras haberse superado otras doscientas altas más en las que se refleja la presentación de dicha alta por parte de un socio a efectos de este concurso, se procede al sorteo con elección de forma aleatoria entre el total de dichas altas a la fecha.

Ganador:

José Pérez Sánchez

Nº Socio 23102

GANADOR SORTEO CRUCERO “ENCUESTA DE SOCIOS 2014”

SORTEO CELEBRADO EL 20 DE NOVIEMBRE DE 2014.

Entre los cuestionarios de satisfacción y sugerencias se procede al sorteo de un crucero para dos personas a efectos de este concurso entre las respuestas recibidas. Se elige ganador de forma aleatoria entre el total de dichos cuestionarios recibidos hasta la fecha.

Ganador:

D. José Luis Ruiz Sanchís

Nº Socio 22090

Jose Pérez Sánchez.

D. José Luis Ruiz Sanchís.

D. Antonio Muñoz Blanco

CONVOCATORIA CONCURSO FOTOGRAFÍA 2015

PARTICIPANTES

Socios y beneficiarios.

TEMA

La fotografía debe corresponder a un viaje contratado con Turisferr Viajes, S.L.U. en el año 2015. El concursante deberá identificarse con el número de reserva correspondiente. Se admitirán hasta 3 fotografías por reserva.

RECEPCIÓN Y FORMATO

Las fotografías se enviarán por correo electrónico a la dirección concurso@turisferr.com

Sólo se admitirán ficheros tipo “jpg” con un máximo de 1 Mb. Se admitirán fotos hasta el 31 de diciembre de 2015.

EL JURADO

Estará formado por las personas que designe en su momento la dirección de atf. Se reunirán antes del 30 de abril de 2016. Podrá en su caso declarar desierto el concurso en caso de no encontrar suficiente calidad en las fotografías o por no recibir un número suficiente de fotografías. Quedan excluidos del concurso, empleados atf y Turisferr y familiares de estos, así como miembros del consejo de Gobierno y Órganos Asesores y sus familiares.

PREMIOS

PRIMER PREMIO 900 €

SEGUNDO PREMIO 500 €

TERCER PREMIO 300 €

El importe de los premios se concederá como descuento en el importe total de viajes contratados con Turisferr, con fecha de disfrute en el año 2016.

EL GUSTO ES NUESTRO CÁCERES

IMPRESCINDIBLE POR SU GASTRONOMÍA

CÁCERES ES UNA CITA IMPRESCINDIBLE PARA 2.015. CÁCERES ES UN EJEMPLO DE CÓMO ES POSIBLE ARMONIZAR LA FUSIÓN ENTRE CULTURA, TURISMO Y GASTRONOMÍA. LA CAPITAL ESPAÑOLA DE LA GASTRONOMÍA 2015 GOZA DE TODOS LOS MÉRITOS PARA QUE RINDAMOS VISITA Y ADMIREMOS SUS BELLEZAS EXCEPCIONALES COMO EL CASCO MEDIEVAL O SU JUDERÍA.

CÁCERES ES PARADA OBLIGADA EN LA TRADICIONAL Y CONCURRIDA RUTA DE LA PLATA. NOMBRADA POR LA UNESCO CIUDAD PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD, CUENTA CON UN CONJUNTO ARQUITECTÓNICO ÚNICO, EXQUISITAMENTE MANTENIDO Y RECONSTRUIDO. UNA JOYA.

Ciudad para ver, caminar… y comer. Las tentaciones de esta ciudad extremeña no son pocas: productos agroalimentarios de calidad y origen natural garantizado que mejoran gracias a la elaboración tradicional de la cocina extremeña. Rutas Gastronómicas singulares, fomento de cocinas tan desconocidas como la Sefardita, la Monacal, la Pastoril y la Transfronteriza. También destacan la originalidad de rutas como la Ruta del Jamón ibérico Dehesa de Extremadura con talleres de corte y

degustación de jamón de bellota y safaris fotográficos en la Dehesa; la Ruta del Queso con un recorrido por la vida cotidiana de los queseros; la Ruta de Isabel la Católica o la Ruta del Tajo internacional con la cocina transfronteriza de Valencia de Alcántara.

Cáceres y Extremadura son destinos únicos, que llenarán el cuaderno del viajero con experiencias y llevarse a casa los mejores recuerdos. Cáceres, para no olvidar.

PEDRO PALACIOS

RESTAURANT EL BURGOÑON EN EL CAMPELLO (ALICANTE)

COCINA CUIDADA Y EXCELENTE AMBIENTE

MUY CERCA DE LOS APARTAMENTOS DE ATF TURISFERR, EN PLENO PASEO MARÍTIMO DE EL CAMPELLO, ENCONTRAMOS ESTE RESTAURANTE DE ORIGEN FRANCÉS, DIRIGIDO POR EDDY DEWIL.

SE TRATA DE UNA OPCIÓN SINGULAR, DIFERENTE A LA AMPLIA OFERTA GASTRONÓMICA DEL ENTORNO, QUE REALMENTE SORPRENDE Y RESULTA MUY RECOMENDABLE.

Viajar a los apartamentos del El Campello en temporada baja es ideal para desconectar. El olor del mar, los paseos, la tranquilidad... y la buena comida. Hay muchas opciones para el disfrute gastronómico, pero en esta ocasión la propuesta es el restaurante El Burgoñon.

Hay que decir claramente que no es un establecimiento para comer o cenar a diario, ya que sus precios (menú fin de semana 20 euros, menú especial desde 30 euros y a la carta un precio medio

de 35 euros por persona), aún siendo razonables para la calidad que ofrece, son superiores a la mayoría de los que podemos encontrar en este maravilloso rincón de la costa alicantina. Sin embargo, es una alternativa excelente para darnos un homenaje (o dos) durante nuestras vacaciones, o celebrar una ocasión especial.

Se cuida la calidad del producto, el punto de los platos y la presentación. El servicio es excelente, muy profesional y atento a los

detalles. Yo diría que la cocina que podemos degustar es mediterránea, pero con una clara influencia francesa; o tal vez sea francesa con una clara influencia mediterránea. En realidad da igual, lo importante es el gran trabajo del chef.

Carnes al punto adecuado, pescados frescos con un toque personal, especialidades como el foie gras mi-cuit o los mejillones al estilo belga, y sus deliciosos postres, reflejan que se trata de un local consciente de la

importancia de su trabajo y con el objetivo claro de satisfacer al comensal. Lástima que los precios no permitan vistas más frecuentes.

Todo esto, además, en un local de ambiente acogedor y con unas vistas maravillosas, justo frente a la playa. ¿qué más se puede pedir? Salud.

HAY MUCHOS SEGUROS PARA EL COCHE. SOLO UNO PARA EL CONDUCTOR.

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Ofrecemos este producto a los asociados de ATF para que añadan coberturas a las que ya tienen en el producto familiar del que disfrutan sólo por ser socios y, de esta manera completen el Producto Protección al Conductor de Legálitas.

EN MANOS DEL SISTEMA

ARTÍCULO DEL DIRECTOR

Como buen turista y viajero , seguro que en más de una ocasión habrá oído tan popular y nefasta expresión antesala de un sinfín de dificultades, problemas y desdichas para el sufrido viajero . “Se nos ha caído el sistema“ es una manera de anunciar la tragedia, aunque también existen otras variantes como esta que dice “el sistema no funciona desde hace unas horas “y la más terrible y horrible para el viajero “lo siento, señor, no podemos acceder al sistema“. Porque nos guste o no nos guste, estamos en manos del “sistema”; una palabreja que casi nadie sabe a que responde realmente, pero que la mayoría de viajeros han sufrido en sus propias carnes.

Sin ir más lejos, quien esto firma ha sufrido tantas “caídas de sistema” como viajes horribles ha vivido en avión, barco o tren, noches interminables en hoteles de muchas estrellas o esperas infinitas en restaurantes, aeropuertos, estaciones de ferrocarril, agencias de viaje u Oficinas de Turismo. Si se cae el sistema dese usted por perdido, o mejor con un canto en los dientes, pues a partir de ese momento todo se justifica y nada puede hacer para que la situación se normalice; solo le cabe una paciencia infinita,

nervios de acero y capacidad de aguante. Mucho, muchísimo aguante para salir airoso, algo que nunca ocurre, de un fallo, caída, acceso muerte repentina del “sistema”.

Lo más curioso es quién y cómo te lo dicen; alguien que siempre está detrás de un misterioso y callado ordenador al que sólo puede acceder quien te da la fatídica noticia. Un superhéroe capaz de conseguir la mejor plaza en avión, la reserva más económica, el billete de tren más adecuado, el hotel más paradisíaco o la mejor información turística cuando el “sistema” funciona, pero incapaz de asumir la más mínima y eficaz solución a una propuesta cuando el “sistema “ se cae.

Así, la maravillosa plaza de avión en ventanilla y salida de emergencia para estirar los pies durante el vuelo transoceánico se convierte en un asiento situado en la cola del avión, en la fila central de cuatro y entre dos personas obesas que deberían pagar su plaza ante la invasión carnosa de la misma. O esa puerta de hotel que debe abrirse con tan mágnifica tarjeta plastificada con vistas panorámicas desde el piso 41 y que tras insertar la misma una, dos y hasta tres veces, no se abre ni aparece la misteriosa

lucecita verde. Uno, en su ignorancia, piensa que no sabe hacerlo y hasta se atreve a consultar con alguien que por allí pasa consciente del ridículo de la situación. Pero tampoco se le abre al listillo de turno y hay que bajar a recepción, esperar a un botones, volver a subir al piso 41 y que la experiencia de quien habita el lugar (el sabio botones) nos abra el merecido lugar de descanso tras trece horas de avión, y dos de automóvil desde el aeropuerto al hotel.

Y llega el momento estelar de la noche. Ya de madrugada, cuando el botones, tras probar varias veces la apertura y comprobar que la puerta sigue igual de tozuda, pronuncia la enigmática frase “es culpa del sistema, señor”, y a uno se le queda cara de idiota, pues ha pasado casi una hora desde la llegada al hotel y hay que empezar la operación de nuevo, con la esperanza de que el misterioso sistema, por fin, tenga a bien ponerse en pie.

MARIANO PALACÍN

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