4. LA COMUNICACIÓN Y EL PROCESO DE APRENDIZAJE

4. LA COMUNICACIÓN Y EL PROCESO DE APRENDIZAJE

Podemos definir la comunicación como un proceso de interacción en el que se necesita la existencia de más de uno y en el que se transmite un mensaje. En este proceso es muy importante la transmisión pero también el impacto que esa transmisión del mensaje provoca en el otro. Podemos transmitir conocimientos, ideas, propósitos… a través de cualquier medio y esa transmisión puede ser, como veremos a continuación, a través de la palabra hablada o escrita, gestos, sentimientos…

Debemos diferenciar entre dos procesos bien distintos: comunicación e información. Como hemos dicho, la comunicación es un proceso en el que deben existir al menos dos para poder transmitir y para poder conocer el impacto de esa transmisión. Podemos definir la información como el conjunto de datos (hechos, acontecimientos, saberes…) que se acumulan, se perciben y/o se registran con independencia de que vayan a ser o no trasladados a otros.

Veamos a continuación un ejemplo: ¿en cuál de ellos existe realmente comunicación?

La comunicación se da en el caso “A”. Tal como hemos dicho, la comunicación tiene que tener una retroalimentación (feed-back) para conocer el impacto del mensaje en el otro. Para ello, la comunicación debe ser pluridireccional. En el caso “B”, tan solo aparece una flecha lo que nos indica que la información solo va en una dirección. Nos muestra, por tanto, una situación unidireccional: no hay comunicación. Hay un proceso de información.

En el proceso formativo, comunicarse es transmitir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para alcanzar unos objetivos propuestos. Esta transmisión de información puede ser de profesor-alumno como de alumno-profesor o alumno-alumno. Indistintamente de los roles que tenga cada unos de los inter-

vinientes, si por algo se caracteriza este proceso es por el efecto que provoca el mensaje en el otro, efecto que es detectado por la persona que emite el mensaje (sea el profesor o el alumno).

Según Antonio J. Colom (1993)9 “la Teoría de la Educación se puede plantear como Teoría de la Comunicación (…) debido a que, de hecho, la Pedagogía, la teoría educativa en definitiva, se refiere siempre a fenómenos y procesos comunicativos. Para educar, eso es innegable, es necesario desarrollar sistemas personales de comunicación (…)” (p.60).

Este autor en esta misma publicación define la educación como un proceso en el que tienen que darse procesos de comunicación de carácter intencional para alcanzar el objetivo previsto. Para que esto ocurra, este mismo autor define la comunicación como un proceso que debe aumentar el conocimiento y ordenar u organizarlo. Es conveniente que se den ambos procesos para que la comunicación e sí misma goce de mayor plenitud.

En los procesos comunicativos es fundamental que el formador y los alumnos interactúen constantemente. Para lograrlo, el docente tiene que planificar aquello que quiere lograr y medios y recursos que utilizará para conseguirlo. No debemos olvidar que él será el mayor responsable de los resultados obtenidos en ese proceso de comunicación.

para lograr procesos de comunicación efectivos es necesario que el formador conozca los estilos de aprendizaje del grupo que tiene delante y sea capaz de adaptarse a las necesidades de este grupo en cada

momento. No olvidemos tampoco, que la repetición constante y la utilización de los mismos métodos, técnicas y recursos aburre y lo único que favorecerán será el desinterés por parte de los alumnos.

4.1. El proceso de comunicación didáctica: elementos.

Al considerar la comunicación como un proceso, existen importantes elementos que la componen y sin los cuales, no podría considerarse como tal. Veámoslos a continuación.

9 Según este autor en el capítulo IV “La Educación como comunicación” que se encuentra en la siguiente publicación: Castillejo, J.L.; Vázquez, Gonzalo; Colom, A.J.; Sarramona, J. (1993). Teoría de la

Educación. Taurus Universitaria/Ciencias de la Educación. IMPORTANTE

La información es el mensaje que se quiere transmitir y el proceso de comunicación, el proceso conductor de esa información.