CONNEXIONS MAGAZINE INTERNE DU TEC – DIRECTION NAMUR-LUXEMBOURG
DOSSIER
P.6-8
LES COULISSES DU MAGAZINE INTERNE
BIMESTRIEL N°18 | AVRIL 2021
CONCOURS GO, GO, GO ! TENTEZ DE REMPORTER DES CHEQUES-CADEAUX DECATHLON
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN !
P.11
L’EDITO
L’INSTANTANÉ P.3-5
LE DOSSIER LES COULISSES Toutes les bonnes choses ont une fin. Ou pas : elles peuvent aussi apporter un souffle nouveau… C’est le cas pour notre magazine CONNEXIONS qui fera prochainement place à une nouvelle mouture.
DU MAGAZINE INTERNE P.6-8
Pour cette dernière édition locale, on avait envie de vous en dévoiler les coulisses. Depuis la recherche de sujets jusqu’à sa diffusion au personnel, on vous révèle tous les secrets de fabrication en pages 6 à 8.
RENCONTRE AVEC
L’INTERVIEW CHRISTELLE MASSART P.9
LA VIE DU TEC
Avec l’arrivée du printemps, les nouveautés continuent d’affluer au TEC. Début 2021, les 4 premiers cars d'occasion de marque TEMSA ont été livrés à Andenne. Destinés aux secteurs Nord et Sud Luxembourg, on les verra prochainement sillonner les routes de la belle province. On vous en parle en page 5.
LES BUSSPOTTERS P.10
LE CONCOURS
Le « planté » de poteaux et la communication print n’ont plus de secret pour Christelle MASSART qui entame sa 25ème année au TEC. On vous propose de découvrir la diversité de ses tâches en page 9.
GO, GO, GO ! P.11
PERSONALIA
Véritables passionnés de transports en commun, les busspotters sont prêts à parcourir de nombreux kilomètres pour capturer les plus belles photos de véhicules. Cédric POLINARD (chauffeur de bus) et Thomas PECHEUX, busspotters obstinés, nous en disent plus en page 10.
P.12
Le soleil et les beaux jours sont de retour. Rien de tel pour se (re)mettre en forme. Participez à notre concours GO, GO, GO ! (page 11) et tentez de remporter l’un des 3 chèquescadeaux Décathlon mis en jeu. Bonne chance !
CONNEXIONS – Avril 2021 – N°18. Éditeur responsable : Jean-Marc EVRARD – Avenue de Stassart, 12 – 5000 Namur. Rédaction : Service Communication (Cédric DEMELENNE, Marie-Pierre GOFFART, Christelle MASSART, Nora SLI, Barbara STECKER). Comité de rédaction : Services Communication, Exploitation, Administratif et Technique, Jean-Marc EVRARD. Photos/sources : Service Communication, Aurélien DELFORGE, Joël DELVAUX, Melvyn DEVILLET, Jean-Philippe D'HEURE, Thomas PECHEUX, Cédric POLINARD, Corentin ROMEDENNE, DB Group. Remerciements : Simon COLLET, Daniel DAVIN, Benoît DELFOSSE, Muriel PAHAUT, Daniel PAISSE, Justine PAULET.
Bonne lecture et bon travail.
Jean-Marc EVRARD Directeur exécutif Namur-Luxembourg
Conception graphique : Hungry Minds. Impression : DB Group Contact : Nora SLI (nora.sli@letec.be ou 081 25 35 73). Imprimeur labellisé avec encres végétales.
CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
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L’INSTANTANÉ
GRATUITÉ DU TRANSPORT VERS LES CENTRES DE VACCINATION
DU NOUVEAU POUR LE PORT DU MASQUE
Depuis le 8 mars, les lignes de bus (y compris les lignes Express et le service PMR) sont gratuites pour les voyageurs à destination et en provenance des centres de vaccination, sur présentation de la confirmation de rendez-vous de vaccination.
POUR NOS CLIENTS : Depuis le 13 février, un arrêté ministériel définit de manière précise la notion de masque : il doit s’agir « d’un masque sans ventilation, fabriqué en tissu ou en matériau jetable… qui couvre le nez, la bouche et le menton… ».
Sur notre réseau, ces centres sont situés à Arlon, Bastogne, Libramont, Marche-en-Famenne, Virton, Bouge, Ciney, Fosses-la-Ville (Sart-Saint-Laurent), Gedinne et Namur. Cette liste est susceptible d’évoluer.
Les accessoires en tissu de type bandanas, écharpes, buffs, foulards… ne pourront donc plus être arborés là où le port du masque est rendu obligatoire.
Plus d'infos sur letec.be DANS NOTRE ENTREPRISE : Depuis le 2 mars, le port du masque est obligatoire dans tous les locaux partagés pour tous les collaborateurs dont la présence sur le lieu de travail est indispensable, et ce même si la distance de sécurité dépasse 1m50.
TRACING/ QUARANTAINE : QUE FAIRE EXACTEMENT ?
BESOIN DE SOUTIEN ?
ACTU COVID
Pour rappel, une cellule d’écoute et de soutien a été mise en place pour répondre aux besoins de l’ensemble du personnel.
En cas de mise en quarantaine « Covid-19 » par votre médecin traitant, vous devez immédiatement avertir votre responsable direct (et lui transmettre votre certificat dès que possible) et votre organisme de paiement (service Chômage de votre syndicat ou la CAPAC si vous n’êtes pas affilié).
Pour la Direction Namur-Luxembourg, c’est Anne POCHET (assistante sociale) qui est la personne de contact (anne.pochet@letec.be ou 081 32 28 36).
De plus, tous les cas de quarantaine et Covid positif sont communiqués, de manière sécurisée et confidentielle, à la cellule tracing d’ATTENTIA (médecine du travail) qui contacte les agents concernés pour analyse. Retrouvez toutes les informations sur nos écrans internes et bornes. 3
CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
CONTINUER NOS EFFORTS POUR MIEUX RESPIRER DEMAIN
ON N’ARRÊTE PAS UN MATCH À LA 68ÈME Po r
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Au TEC aussi, une campagne d’affichage, sur un ton décalé, est également en cours… pour qu’on ne lâche rien !
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Les autorités wallonnes ont lancé une nouvelle campagne d’information et de sensibilisation pour encourager la population à maintenir ses efforts, en marge de la vaccination actuellement en cours pour éradiquer le coronavirus. Celle-ci rappelle les gestes barrières à appliquer : se laver les mains, tousser dans le pli du coude, aérer régulièrement son intérieur, etc. Retrouvez tous les détails sur respirer.be
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ACTU COVID
L’INSTANTANÉ
1,5m
CONTINUONS À RESPECTER LES GESTES BARRIÈRES
RETROUVEZ TOUS LES INFOS SUR CORONA.LETEC.BE
DES QUESTIONS ? N’hésitez pas à consultez le site corona.letec.be. Vous y trouverez toutes les consignes internes générales et spécifiques selon votre métier. Cette plateforme, dédiée à la crise sanitaire, vous propose également de consulter toutes les informations diffusées à notre clientèle depuis le début de la crise.
JOBS
POSTULER AU TEC Le TEC a mis en place une nouvelle plateforme de recrutement. Selon le profil du candidat, deux possibilités existent :
POUR LES CANDIDATS EXTERNES AU TEC : ils doivent se rendre sur letec.be, onglet « JOBS / Nos offres ».
POUR LES COLLABORATEURS TEC : rendez-vous sur le site nousavonstousunepartiedelasolution.be, entrez l’identifiant (TEC-RH) et le mot de passe (monportail), cliquez sur Jobs et suivez les instructions en fonction de votre profil (ouvrier/employé).
En cas de doute, cliquez sur « Tuto : comment postuler ? ». Toutes les étapes y sont reprises pour vous guider au mieux dans le processus. Une question ? Envoyez un email à jobs@letec.be
BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL : VOTRE AVIS COMPTE Soucieux du bien-être de ses travailleurs, le TEC, en collaboration avec la société ATTENTIA, déploiera une enquête interne en mai prochain. Celle-ci aura pour but de déterminer les principaux facteurs influençant le bien-être psychosocial au travail. Ces informations serviront à l’élaboration et à la mise en place d’un plan d’action.
CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
Votre participation, dont nous garantissons l’anonymat, est donc importante ! Plus vous serez nombreux à y répondre, plus les résultats seront conformes à la réalité et plus les actions seront adaptées. 4
L’INSTANTANÉ
6 NOUVEAUX CARS TEMSA Quatre nouveaux cars TEMSA (moteur diesel, capacité : 50 places assises, 80 places au total, équipés d’un élévateur PMR, de prises USB, d'une climatisation, de soutes à bagages ainsi que d’espaces bagages dans le compartiment voyageurs) sont arrivés. Après une mise aux normes de notre Exploitation, ils sont appelés à circuler dans la belle province sur les lignes E78 « Bastogne – Namur » et 80 « Bastogne – Arlon – Luxembourg ». En septembre 2021, deux nouveaux véhicules viendront compléter notre flotte pour répondre à la nouvelle offre de la ligne E78.
LANCEMENT DE LA NAVETTE AUTONOM-E À LOUVAIN-LA-NEUVE Après le lancement du service de transport à la demande (TEC à la demande), le projet d’innovation NAVAJO a franchi une seconde étape avec la sortie, le 8 mars dernier, de sa deuxième solution de mobilité durable : AUTONOM-E, une navette automatisée sans conducteur. Cette nouvelle solution de transport entend offrir une alternative à la voiture individuelle pour relier plus facilement la gare SNCB de Louvainla-Neuve au parc scientifique Einstein. Bien qu’autonome, cette navette ne néglige pas pour autant l’humain puisqu’un accompagnateur (9 conducteurs de la Direction Brabant Wallon y ont été formés) est présent à bord en permanence pour assurer la sécurité
des voyageurs. Leurs feed-backs, ainsi que celui des voyageurs, des utilisateurs de la voirie et des différents métiers de la mobilité seront précieux pour l’évaluation de ce projet, en phase test jusqu’au 31 août 2021.
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CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
LE DOSSIER
LES COULISSES DU
MAGAZINE INTERNE CONNEXIONS Lancé en février 2018, le magazine interne CONNEXIONS est diffusé tous les deux mois au personnel de Namur-Luxembourg, par mail et via les enveloppes de paie. Savez-vous comment se construit ce magazine ? Qui se charge de la rédaction ? Comment sont choisis les sujets ? Pourquoi l’étape de relecture est-elle primordiale ? Nous vous proposons de découvrir les secrets de fabrication de ce support de communication interne. C’est au sein de notre équipe Communication que naît chaque édition du CONNEXIONS. Pour chacune d’entre elles, l’équipe est sur le qui-vive : il faut en effet sortir un numéro tous les 2 mois, ce qui demande d’y travailler quasiment toute l’année, en parallèle des autres missions de communication.
LE RÉTROPLANNING
RÉCEPTION DE LA 1ÈRE ÉPREUVE
JOUR J-9
JOUR J-13
ENVOI DES TEXTES, DES ILLUSTRATIONS/PHOTOS ET DES CONSIGNES DE MISE EN PAGE À L’AGENCE DE COMMUNICATION
ENVOI DU BON À TIRER À L’IMPRIMEUR
PHASE DE CORRECTIONS (ÉCHANGES AVEC L’AGENCE)
JOUR J
JOUR J-10
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JOUR J-5
C’est LE point à ne pas négliger ! Une fois la date de diffusion connue, il faut planifier toutes les tâches de manière rétroactive (on parle en « J moins »), en estimant précisément le temps nécessaire pour chacun d’entre elles. Une fois défini, ce rétroplanning doit être confronté aux contraintes de notre agence de communication et de notre imprimeur. S’il est accepté par nos partenaires, le nécessaire est fait au niveau administratif avec l’envoi d’une demande de devis, la réalisation d’une demande d’achat interne et enfin, la rédaction d’un bon de commande.
RÉCEPTION DES MAGAZINES (FORMAT PAPIER)
NAMUR LUXEMBOURG
NAMUR LUXEMBOURG
CONNEXIONS
MAGAZINE INTERNE DU TEC NAMUR-LUXEMB
WE WANT YOU ! CONNEXIONS, C’EST NOTRE MAGAZINE INTERNE À TOUS !
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NAMUR URG LUXEMBO
NAMUR LUXEMBOU-RG
BIMESTRIEL N°1 | FÉVRIER 2018
MAGAZINE INTERN
CONNEXION S E DU TEC NAMUR
-LUXEMBOURG
BIMESTRIEL N°2
| AVRIL 2018
NAMUR-LUX
EMBOURG
BIMESTRIEL
N°3 | JUIN
2018
MAGAZINE INTERN
CONNEXIONS E DU TEC NAMUR
-LUXEMBOURG
BIMESTRIEL N°4
| AOÛT 2018
BIMESTRIEL N°5 | OCTOBRE 2018
CONNEXIONS
MAGAZINE INTERNE DU TEC NAMUR-LUXEMBOURG
NAMUR LUXEMBOURG
NS CONNEXIO
MAGAZINE
DU TEC INTERNE
nous : Il est là pour parler de chacun de les initiatives, pour mettre en avant les collègues, de notre les projets. Mais aussi pour parler quotidien, de notre réalité. Envie de proposer un sujet, de présenter votre service, collaborateurs de mettre à l’honneur un de vos passion ? ou collègues, de parler de votre Contactez-nous : • au 081 25 35 72 c-wl.be • via l’adresse communication.nl@te l’objet en indiquant « CONNEXIONS » dans
DOSSIER
P.2
CONNEXIONS :
de votre mail
le nouveau magazine interne du TEC Namur-Luxembourg.
UNE IDÉE, UN PROJET À METTRE EN AVANT ?
DOSSIER
P.4
GO DIGITAL,
GO
P.6
! En route vers la digitalisatio n du TEC
Imprimeur labellisé – Editeur responsable : Jean-Marc Evrard CONNEXIONS – Février 2018 – N°1. (Nora SLI Rédaction : Service Communication Avenue de Stassart, 12 – 5000 Namur. Nora Sli, de rédaction : Valériane Bournonville, et Valériane BOURNONVILLE). Comité : Hungry Minds. Conception graphique et impression Jean-Marc Evrard. Photos : Frédéric Séré. 081 25 35 72) (valeriane.bournonville@tec-wl.be ou Contactez-nous : Valériane BOURNONVILLE 25 35 73). ou Nora SLI (nora.sli@tec-wl.be ou 081
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN
LA SÉCURITÉ ET LE BIEN-ÊTRE L’AFFAIRE DE TOUS ! P.9
P.6 DOSSIER DE L’INFO LES DÉFIS VOYAGEURS
CONCOURS À FOND LA FORME
DOSSIER
P.11
DOSSIER P.3
LE TEC AU TAQU ET, DE L’ÉTÉ À LA RENT RÉE !
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN
CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
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LE TEC, TELLEMEN
T EN COMMUN
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LE TEC, TELLEMEN
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la révolution « billettique » du TEC
P.7
avec encres végétales.
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TEC IT EASY : le point sur
CONCOURS RENTRÉE
!
CONCOURS AUTOMNE
Tentez de remporter des chèques-cadeaux de 25€ chez A.S P.11 Adventure !
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN !
LE DOSSIER
2 LE CHOIX DES SUJETS ET LA REALISATION DU CHEMIN DE FER Les sujets à aborder sont souvent dictés par l’actualité de l’entreprise. Ils peuvent aussi être remontés au Service Communication via différents canaux : CE, CPPT ou acteurs internes tels que l'équipe de Direction, les chefs de secteur ou d’atelier, ou encore le personnel de terrain. Une fois arrêtés, ils sont ensuite dispersés dans les rubriques habituelles de notre magazine : on citera notamment l’instantané, le dossier ou encore l’envers du décor. Pour avoir une idée concrète de ce qui sera écrit et illustré, page par page, nous réalisons un chemin de fer. (ndlr. En journalisme, ce terme fait référence à la réalisation d’une maquette). Pour chaque édition, nous mettons un point d’honneur à ce que nos deux provinces et toutes les filières métiers (technique, exploitation, employés) qui composent notre Direction territoriale soient représentées.
LA RÉALISATION DES INTERVIEWS, DES PHOTOS… ET LA RÉDACTION Selon les sujets, le contenu (texte et photos) nous parvient directement (par un collègue, via un organe décisionnel) ou nous allons le chercher sur place, en réalisant des interviews et clichés des collègues rencontrés sur le lieu de travail. Dans tous les cas, un important travail de vulgarisation doit être réalisé par l'équipe de rédaction.
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Ce travail de rédaction est assuré par tous les membres de l’équipe Communication NamurLuxembourg, avec un roulement dans la distribution des rubriques/articles.
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L’ENVOI DU MATÉRIEL GRAPHIQUE
Dès que nous disposons de tout le matériel graphique (texte, photos, illustrations), nous le transmettons, de manière électronique, à notre agence de communication, en y ajoutant des directives précises selon le rendu souhaité. Un graphiste est alors dédié à la mise en page complète de chaque numéro.
NAMUR LUXEMBOURG
BIMESTRIEL N°6 | DÉCEMBRE 2018
CONNEXIONS
MAGAZINE INTERNE DU TEC NAMUR-LUXEMBOURG
DOSSIER LA FUSION, C’EST PARTI !
P.6
MAGAZINE INTERNE DU
TEC – DIRECTIO N NAMUR-LUXEMBOU RG
BIMESTRIEL N°7
| FÉVRIER 2019
IONS CONNEX IEL N°8 |
MAGAZINE
INTERNE
DU TEC –
DIRECTION
EMBOURG NAMUR-LUX
BIMESTR
AVRIL 2019
CONNEXION S MAGAZINE INTERNE DU
TEC – DIRECTIO N NAMUR-LUXEMBO URG
BIMESTRIEL N°9
| JUIN 2019
CONNEXIONS
MAGAZINE INTERNE DU TEC – DIRECTION
BIMESTRIEL N°10 | AOÛT 2019
NAMUR-LUXEMBOURG
CONCOURS JINGLE BELLS Tentez de remporter des coffrets cadeaux P.11 LEONIDAS
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN !
CONNEXIONS MAGAZINE INTERNE DU TEC – DIRECTION NAMUR-LUXEMBOURG
CONNEXIONS
DOSSIER
(RE)DÉCOUVREZ L’APPLI DU TEC
P.4
CONCOURS « LOVE IS IN THE AIR »
TENTEZ DE REMPO RTER DES MOMENTS EN DUO P.7
R DOSSIE CONTRAT
NOUVEAU : E PUBLIC DE SERVIC T SAVOIR QU’IL FAU TOUT CE ENT EN
LE TEC, TELLEMEN
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LE TEC, TELLEM
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5919 - Connexions
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DOSSIER
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DOSSIER
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P.11
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DOSSIER
P.6
CONDUIRE UN BUS : TOUT UN ART !
PLAN D’ENTREPRISE DÉCOUVREZ LES COULISSES DES PROJETS TEC
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN 2/04/19
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LE TEC, TELLEMEN
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5919 - Connexions
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INFRASTRUCTURES : LES CHANTIERS EN COURS ET À VENIR
CONCOURS « RETOUR À L’ESSENTIEL » TENTEZ DE REMPORTER UN REPAS GOURMAND EN DUO
P.11
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN !
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BIMESTRIEL N°11 | OCTOBRE 2019
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CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
LE DOSSIER
KEEP IN TOUCH Plusieurs d’entre vous ont participé à notre enquête : « Aidez-nous à construire notre nouveau magazine interne » publiée l’année dernière. Grâce à vos retours, les équipes Communication pourront prochainement vous proposer un tout nouveau magazine interne commun. En plus des informations communes aux 6 directions territoriales (Brabant Wallon, Charleroi, Hainaut, Liège-Verviers, Namur-Luxembourg et Direction générale), vous continuerez à y retrouver toutes les actus, projets, portraits de collaborateurs de la Direction Namur-Luxembourg…
5 LA RÉCEPTION DE L’ÉPREUVE ET ACCORD La mise en page terminée, l’agence transmet une première épreuve à notre équipe Communication. Les éventuelles corrections lui sont ensuite transmises. Cette étape de relecture est évidemment cruciale et touche au fond (est-ce que tout ce qui est écrit est correct et toujours d’actualité au moment de la diffusion) et à la forme (aucune faute d’orthographe, grammaire, conjugaison, ponctuation ou encore syntaxe n'est tolérée). Si tout est correct, nous recevons un BAT (= bon à tirer) : il s’agit d’un document signé (imprimé ou numérique) qui fait figure de preuve contractuelle en cas de litige.
6. L’IMPRESSION DU MAGAZINE
Bien évidemment, nous continuons à vous informer via d’autres canaux internes : LES ÉCRANS
LES BORNES INTERACTIVES (À DESTINATION DES CONDUCTEURS)
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Une fois le « bon à tirer » validé, nous activons l’impression auprès de notre partenaire, en demandant une livraison directement à l’ESPACE TEC de Namur. Les exemplaires sont ensuite acheminés au Service du Personnel qui se charge d’insérer les magazines dans les enveloppes de paie.
LES NEWSLETTERS
LES AVIS AU PERSONNEL
À l’avenir, un portail digital interne sera proposé à l’ensemble du personnel.
Vous avez des questions sur la communication interne au sein de notre entreprise ? Vous souhaitez remonter des idées de sujets locaux ? Contactez-nous via l’adresse communication.nl@letec.be CONNEXIONS MAGAZINE INTERNE DU TEC – DIRECTION NAMUR-LUXEMBOURG
DOSSIER
ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENT :
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RESULTATS POUR LA DIRECTION NAMUR-LUXEMBOURG
CONCOURS « QUE LES FÊTES COMMENCENT ! » TENTEZ DE REMPORTER DES CHEQUES-CADEAUX CHEZ AVA
P.11
CONNEXIONS
MAGAZINE INTERNE DU TEC – DIRECTION
BIMESTRIEL N°12 | DÉCEMBRE 2019
CONNEXIONS
MAGAZINE INTERNE DU TEC – DIRECTION
DOSSIER LES NEWS DU DIGITAL
BIMESTRIEL N°13 | FÉVRIER 2020
NAMUR-LUXEMBOURG
P.4
CONCOURS « PAUSE DÉTENTE »
TENTEZ DE REMPORTER DES COFFRETS-CADEAUX RITUALS
P.7
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN !
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN
MAGAZINE INTERNE DU
TEC – DIRECTIO N NAMUR-LUXEMBO URG
CONNEXION S
CRISE SANITAIRE
P.10
LA VIE AVEC LE CORONAVIRU S
| AOÛT 2020
NS CONNEXIO
TEC – INTERNE DU MAGAZINE
BOURG NAMUR-LUXEM DIRECTION
DOSSIER LES
CONCOURS « UNE RENTRÉE HIGH TEC(H) »
P.6-7
FOCUS SUR RESS LIGNES EXP
TENTEZ DE REMPO DES CHÈQUES-CA RTER DEAUX CHEZ KRËFEL
P.14
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LE TEC, TELLEMEN
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CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
BIMESTRIEL N°14
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L N°15 | OCTOBRE
2020
BIMESTRIE
CONCOURS « BOOSTEZ UNITÉ » VOTRE IMM R
REMPORTE TENTEZ DE UX UES-CADEA DES CHÈQ -MARKET P.11 CHEZ MEDI
CONNEXIONS MAGAZINE INTERNE DU
DOSSIER
TEC – DIRECTIO N NAMUR-LUXEMBOU RG
8
| DÉCEMBRE 2020
DOSSIER P.6-
7 RÉSEAU NAMURLUXEMBOURG : CE QUI CHANGE EN 2021
CONCOURS HOME SWEET HOME
THERE IS NO PLANET B !
TENTEZ DE REMPO RTER DES CHÈQUES-CAD EAUX HEMA
LE TEC, TELLEMEN
T EN COMMUN
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NAMUR-LUXEMBOURG
P.6-7
BIMESTRIEL N°17 | FÉVRIER 2021
CONCOURS " EAT GREEN "
TENTEZ DE REMPORTER DES CHÈQUES-CADEAUX EFARMZ P.11
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN !
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LE TEC, TELLEM
BIMESTRIEL N°16
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L’ INTERVIEW
CHRISTELLE MASSART Véritable couteau suisse, Christelle MASSART jongle, depuis plusieurs années, entre les activités commerciales et de communication. CONNEXIONS vous propose de découvrir le portrait de cette pétillante collègue.
Elle est la référence de l’équipe en ce qui concerne l’organisation d’événements. Dans un tout autre registre, elle manage l’équipe poteaux de la province de Namur (signalisation : poteaux et plaques), en binôme avec Marie-Pierre GOFFART (affichage aux arrêts et déviations). En bonne coordination avec le Service Exploitation, elle répartit le travail, s’assure de la mise à disposition du matériel (poteaux, plaques, autocollants « intitulés de lignes » et « dénomination d’arrêts », béton…), suit l’avancement des interventions tout en veillant à la qualité de l’information et au respect des délais. Depuis quelques années, encouragée par le conseiller en prévention, Christelle s’investit pleinement dans la sécurité de son équipe en mettant en place plusieurs mesures de prévention (vêtements de haute visibilité, camionnettes répondant davantage aux normes de sécurité, agencements à l’intérieur du hall poteaux…).
SON PARCOURS Graduée en secrétariat de direction en 1995, elle entame rapidement une formation intensive en néerlandais, formation qu’elle ne terminera pas puisqu’elle décroche en 1996 son premier job d’intérim en tant que préposée à l’information au Service Commercial. Elle est finalement engagée en 1997. Son quotidien est alors rythmé par des prestations à l’Infobus (point d’information à Namur avant l’ouverture de la Maison du TEC) et au CIT (call-center). En 2000, elle intègre la Cellule Commerciale qui deviendra par la suite la Cellule Communication. SON JOB Une grande partie de son temps est consacrée à la communication print. Elle jongle aisément entre l’identification des messages à diffuser à la clientèle, les échanges avec l’agence de communication pour aboutir aux supports souhaités et in fine, la distribution des supports (dépliants, affiches, stickers…) aux publics concernés (internes et externes).
SES PASSIONS Fan inconditionnelle de déco et de shopping, elle dévore les sites d’aménagement intérieur et de mode, à la recherche des dernières tendances. Pour entretenir sa forme, elle pratique le « Pilates », gymnastique qui allie détente et renforcement musculaire.
Elle assure également le suivi d’actions récurrentes (Saint-Nicolas au personnel, agenda TEC, recherche de goodies…). Aussi, elle participe à la rédaction du magazine interne CONNEXIONS. Très organisée, elle s’est rapidement vu confier la logistique événementielle (inaugurations, conférences de presse, journées portes ouvertes…).
Altruiste et généreuse, sa plus grande passion reste sa famille. Elle aime consacrer du temps à son fils et à son mari et veille au bien-être de sa maman. Bonne continuation, Christelle !
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CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
LA VIE DU TEC
LES BUSSPOTTERS T
els des paparazzis à l'affût d’une star, les busspotters se postent ça et là sur le réseau TEC, appareil photo et carnet de notes à la main. Mais qui sont-ils ? CONNEXIONS s’est penché sur le sujet, éclairé par les témoignages de deux d'entre eux : Cédric POLINARD et Thomas PECHEUX.
UN PEU D’HISTOIRE Le terme Spotter vient de l’anglais To spot : apercevoir, repérer. Son origine remonte à la seconde guerre mondiale. C’est le nom donné à une unité de la Royal Air Force (RAF) qui était chargée au sol de la surveillance du ciel et de l’identification des appareils ennemis. Le terme a aujourd’hui évolué vers une connotation plus photographique. Thomas PECHEUX
D’abord réservé à l’aviation, le terme s’étend dorénavant à d’autres domaines. On citera notamment les trainspotters, les carspotters… et les busspotters.
UN PASSION DEVORANTE Bien plus qu’une simple passion, le busspotting est un passe-temps, une discipline dont le but est de voir, photographier et répertorier la totalité des bus d’une flotte, ou ceux produits par un constructeur en particulier.
Cédric POLINARD
secteur, Direction) pour leur accueil et leur disponibilité ». Certains vont jusqu’à suivre les véhicules TEC déclassés dans leur deuxième vie. Ils peuvent renseigner les lignes sur lesquelles le véhicule a été affrété, à quel dépôt il appartenait… Les plus « acharnés » recensent même les dates et la nature des entretiens ainsi que les modifications d’aménagements intérieurs.
Pour Cédric, conducteur de bus depuis 13 ans (actuellement chez les Transports PENNING / Neufchâteau), cette passion est née dès son plus jeune âge : il glanait des informations auprès des conducteurs sur le trajet de l’école. Il a ensuite pris le bus par plaisir, pour en découvrir plus. Aujourd’hui, il se sent chanceux d’avoir un boulot-passion.
Le graal pour un spotter ? Repérer en premier un nouveau modèle ou un modèle rare. Cédric, lui, attend impatiemment de croiser la route d’un car TEMSA tandis que Thomas aspire à photographier le nouveau bus articulé CITARO Hybride, qui symbolise l’évolution du Transport en Commun.
Thomas, busspotter qu’on ne présente plus, parle d'un coup de foudre : « J’ai découvert mon amour pour le bus et la photo il y a près de 20 ans. Cela a débuté à Rhisnes sur la ligne 32 Namur – Gembloux où j’ai découvert les VOLVO B10LE et les JONCKEERE TRANSCITY VOLVO B10MA. Cette passion passe avant ma compagne, à son grand désarroi ».
ENVIE DE VOIR LE BUS DANS TOUS SES ÉTATS ? SUIVEZ-NOUS SUR LES RÉSEAUX !
Il nous confie également : « Cette passion m’a permis de rejoindre la grande famille TEC, elle me fait découvrir nos régions autrement. Je remercie tout le personnel du TEC (conducteurs, contrôleurs, mécaniciens, chefs de
CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
facebook.com/ leTECofficiel
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@letec_
LE CONCOURS
CONCOURS GO, GO, GO ! QUESTION N°3
Vous êtes un sportif aguerri ? Vous souhaitez vous lancer dans une activité physique avec le retour du beau temps ? CONNEXIONS vous offre la possibilité de remporter 3 chèques-cadeaux DECATHLON d’une valeur de 50€. Tentez votre chance en répondant aux questions suivantes.
EN JOURNALISME, QU’EST-CE QU’UN CHEMIN DE FER ? a) Un plan qui permet d’avoir une idée de la répartition du contenu sur toutes les pages du magazine/journal b) Un édito c) La version définitive d’un magazine/journal lorsqu’elle est transmise à l’imprimeur
QUESTION N°1
QUESTION N°4
COMBIEN DE CARS TEMSA ONT-ILS ÉTÉ LIVRÉS AU COURS DU PREMIER TRIMESTRE 2021 ? a) 2 b) 3 c) 4
CHRISTELLE MASSART TRAVAILLE AU SEIN DE LA CELLULE… a) Exploitation b) Communication c) Technique
QUESTION N°2 SUR QUELLE PLATEFORME RETROUVE-T-ON TOUS LES SUPPORTS DE COMMUNICATION LIÉS À LA CRISE DU COVID-19 ? a) baslesmasques.letec.be b) codeco.letec.be
QUESTION N°5 QUE SIGNIFIE « SPOTTER » EN FRANÇAIS ? a) Aviateur b) Organisateur c) Observateur
c) corona.letec.be
RÉPONSES
Nom..................................................................................
Question 1 ...........Question 2 .............. Question 3 ..........Question 4 .............. Question 5 .......... Envoyez votre formulaire de participation dûment complété par mail (1 seul par agent) à l’adresse : communication.nl@letec.be, avant le 14 mai 2021. Après tirage au sort, les gagnants seront contactés personnellement. Un seul cadeau par agent, par année. Concours réservé aux membres du personnel de la Direction Namur-Luxembourg.
Prénom............................................................................... Téléphone.......................................................................... Adresse e-mail personnelle................................................... Adresse postale................................................................... Lieu de travail......................................................................
AND THE WINNERS ARE… Dans l’édition précédente, nous vous proposions de remporter des chèques-cadeaux de 50€ chez EFARMZ. Les bonnes réponses étaient : 1 : C, 2 : B, 3 : B, 4 : C, 5 : C. Les 5 gagnants sont Didier OGER (Conducteur Amberloup), Michaël ROBERT (Conducteur Florennes), Fabien SLACHMUYLDERS (Conducteur Amberloup). Bravo à eux !
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CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
PERSONALIA
ENGAGEMENTS SERVICES TECHNIQUES ATELIERS ARLON Lionel SAUBOIN ÉQUIPE INSTALLATEURS Pascal HENRIET
Bienvenue chez nous !
ILS ONT QUITTÉ NOTRE SOCIÉTÉ EXPLOITATION
CONDUCTEURS AMBERLOUP Yannick PONTHIAUX Lionel TRICNAUX ARLON Eric CROQUET
DÉPARTEMENT FINANCES
TRÉSORERIE DG Laura OLIVY FIN BP Cathy BIELECKI Stéphane HENIN Amélie LIEVENS Gülten NAC Aline RESIMONT
DÉPARTEMENT RESSOURCES HUMAINES CELLULE HRBP DG Judith DELLIEU Isabelle VANDERDONCKT CELLULE HRBP NL Geneviève DELVAUX Anne MOUVET Amale BENCHEIKH FORMATION DG Dimitri COLIGNON David PIERSON Julien PIMPURNIAUX
CONDUCTEURS ANDENNE Jonathan VERHASSELT
PAIE (STASSART) Mahide ALTINSOY Monique HARDENNE Patricia BENOIST Josée CLEMENT Fabienne DEFAYS Nicolas DOMBRET Béatrix DROSSART Julie GERARD Isabelle MOTTARD Muriel PAHAUT Justine PAULET Virginie PREGALDIEN Sophie STEVENNE
FLORENVILLE John CULTIAUX
RECRUTEMENT DG Nathalie BONGIOVANNI
CONTRÔLEURS PROXIMITÉ ARLON Yves JACMIN
TALENT Jeremy EVANS
SERVICES TECHNIQUES ATELIERS ANDENNE Christophe DEFOURNY Matthias DIDDEN EXPLOITATION MÉLOT Salvatore PULVIRENTI
FLORENNES Alain MALTERE
EXPLOITATION
ATELIERS ANDENNE Jean-Paul PIGEOLET
ENCADREMENT MARLOIE Guy LAFALIZE
ARLON Willy LEYDER
CONDUCTEURS FOOZ Didier SONNET
NAMUR Francis BODART Stéphane BORGHESE Frédéric CAYER Tamara COLIJA Gaya HONORE Mohamed-Houssam LAHMAM Samuel LEJEUNE Maxime PAQUET Andy ROQUET Maxime SPRUMONT
MUTATIONS/PROMOTIONS COMPTABILITÉ GÉNÉRALE DG Nathalie MATAGNE Laurence REMY
SERVICES TECHNIQUES
FLORENVILLE Eddy JADOT MENUCHENET Alain DEVUYST
NAISSANCES/ADOPTIONS MARGOT
née chez Xavier HILLAERT (Conducteur Namur), le 1er janvier 2021
GABRIEL né chez Benoît TROOSTERS (Brigadier-Assistant Andenne), le 6 février 2021
ELÉA née chez Jordan JADIN (Électricien automobile Andenne), le 11 février 2021
NOÉLINE née chez Amaury LAFFINEUR (Conducteur Namur), le 24 février 2021
Toutes nos félicitations aux heureux parents !
Félicitations !
LE TEC, TELLEMENT EN COMMUN !
