L’ INTERVIEW
CHRISTELLE MASSART Véritable couteau suisse, Christelle MASSART jongle, depuis plusieurs années, entre les activités commerciales et de communication. CONNEXIONS vous propose de découvrir le portrait de cette pétillante collègue.
Elle est la référence de l’équipe en ce qui concerne l’organisation d’événements. Dans un tout autre registre, elle manage l’équipe poteaux de la province de Namur (signalisation : poteaux et plaques), en binôme avec Marie-Pierre GOFFART (affichage aux arrêts et déviations). En bonne coordination avec le Service Exploitation, elle répartit le travail, s’assure de la mise à disposition du matériel (poteaux, plaques, autocollants « intitulés de lignes » et « dénomination d’arrêts », béton…), suit l’avancement des interventions tout en veillant à la qualité de l’information et au respect des délais. Depuis quelques années, encouragée par le conseiller en prévention, Christelle s’investit pleinement dans la sécurité de son équipe en mettant en place plusieurs mesures de prévention (vêtements de haute visibilité, camionnettes répondant davantage aux normes de sécurité, agencements à l’intérieur du hall poteaux…).
SON PARCOURS Graduée en secrétariat de direction en 1995, elle entame rapidement une formation intensive en néerlandais, formation qu’elle ne terminera pas puisqu’elle décroche en 1996 son premier job d’intérim en tant que préposée à l’information au Service Commercial. Elle est finalement engagée en 1997. Son quotidien est alors rythmé par des prestations à l’Infobus (point d’information à Namur avant l’ouverture de la Maison du TEC) et au CIT (call-center). En 2000, elle intègre la Cellule Commerciale qui deviendra par la suite la Cellule Communication. SON JOB Une grande partie de son temps est consacrée à la communication print. Elle jongle aisément entre l’identification des messages à diffuser à la clientèle, les échanges avec l’agence de communication pour aboutir aux supports souhaités et in fine, la distribution des supports (dépliants, affiches, stickers…) aux publics concernés (internes et externes).
SES PASSIONS Fan inconditionnelle de déco et de shopping, elle dévore les sites d’aménagement intérieur et de mode, à la recherche des dernières tendances. Pour entretenir sa forme, elle pratique le « Pilates », gymnastique qui allie détente et renforcement musculaire.
Elle assure également le suivi d’actions récurrentes (Saint-Nicolas au personnel, agenda TEC, recherche de goodies…). Aussi, elle participe à la rédaction du magazine interne CONNEXIONS. Très organisée, elle s’est rapidement vu confier la logistique événementielle (inaugurations, conférences de presse, journées portes ouvertes…).
Altruiste et généreuse, sa plus grande passion reste sa famille. Elle aime consacrer du temps à son fils et à son mari et veille au bien-être de sa maman. Bonne continuation, Christelle !
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CONNEXIONS N°18 | Avril 2021
