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Ein Fortbildungskonzept mit einem «Kiosk» Un concept de formation continue avec un «kiosque»
Seit 2023 haben die Mitarbeitenden des Rettungsdienstes Winterthur die Möglichkeit, ihre Fortbildungsplanung personalisiert mitzugestalten. Neben dem betrieblich organisierten Programm steht ihnen dafür ein «Fortbildungskiosk» zur Verfügung. Was steckt dahinter und welche Vorteile bringt das neue Fortbildungskonzept?
Mitarbeitende messen ihren Arbeitgeber zunehmend daran, wie der Betrieb ihren individuellen Bedürfnissen entgegenkommt. Das gilt auch für ihre angestrebte berufliche Entwicklung. Deshalb spielt bei der Zufriedenheit eine wichtige Rolle, wie der Arbeitgeber die ei genen Fortbildungswünsche unterstützt: In welcher Form wird meine Karriere gefördert? Welche Perspektive für den Wechsel in eine weiterführende Funktion wird gegeben? Wie beteiligt sich der Arbeitgeber an den Bildungskosten?
Depuis 2023, les collaborateurs du service de sauvetage Winterthur ont la possibilité de participer à leur planification de la formation continue de manière personnalisée. En plus du programme organisé par l’établissement, ils disposent également d’un «kiosque de formation continue». Qu’estce qui se cache derrière ce terme et quels sont les avantages de ce nouveau concept de formation continue?
Les collaborateurs jugent de plus en plus leur employeur d’après la manière dont l’établissement répond à leurs besoins individuels. Cela est également valable en ce qui concerne leur développement professionnel. Pour la satisfaction, la manière dont l’employeur sou tient les souhaits de formation continue individuels joue donc un rôle important: sous quelle forme, ma carrière estelle encouragée? Quelles sont les perspectives de passage à une autre fonction? Dans quelle mesure, l’employeur participetil aux frais de la formation?
Gliederung der Inhalts- und Stunden-Komponenten im neuen Fortbildungskonzept des Rettungsdienstes Winterthur. rdw
Betriebsbindung wird gefördert
Diese Fragen müssen bei der Gestaltung des betrieblichen Fortbildungsangebots berücksichtigt werden. Denn werden diese Bedürfnisse befriedigt, erfolgt die Bildung intrinsisch motiviert und erzielt nicht nur für die Mitarbeitenden bessere Ergebnisse, sondern auch für den Betrieb. Das Fortbildungskonzept fördert somit die emotionale Bindung an den Arbeitgeber und unterstützt eine nachhaltige Personalpolitik.
Neben den individuellen Bedürfnissen gilt es, den betrieblichen Bedarf zu analysieren. Also sich zu fragen, welche Kompetenzen die Mitarbeitenden benötigen, um den Auftrag ihres Rettungsdienstes in höchster Qualität sicherzustellen. Wie muss demnach ein Fortbildungsangebot gestaltet
Megacode Thème central Formation continue
FORMATION
CONTINUE INDIVIDUELLE SUPPLÉMENTAIRE
8.4 h d’absence payées par le service de sauvetage Winterthur Participation financière CHF 300.00
Formation continue et postgrade en relation avec la voie de développement:
Ambulanciers Chefs d’équipe
Formateurs Pairs
Chefs de service
Formations continues supplémentaires ordonnées par l’établissement/le supérieur
JOS CME
Stages d’observation
Symposiums Congrès
Formations continues en ligne
Cours externes
En concertation avec le développement du personnel
1er pilier 2ème pilier 3ème pilier sein, um beiden Seiten gerecht zu werden? Wie kann den Mitarbeitenden genügend Freiraum gegeben werden, um neben den betrieblichen Vorgaben ihr personalisiertes Programm zusammenzustellen?
Drei-Säulen-Konzept
Mit diesen Fragen setzte sich das Team der Abteilung Personalentwicklung des Rettungsdienstes Winterthur auseinander und präsentierte dann den Mitarbeitenden Ende 2022 die Antwort in Form eines neuen Fortbildungskonzeptes. Dieses basiert auf drei Säulen und einem «Fortbildungskiosk». Die erste Säule beinhaltet Bildungsveranstaltungen, die für alle Rettungssanitäterinnen und Rettungssanitäter Pflicht sind und durch den Betrieb geplant werden. Es handelt sich zum Beispiel um Reanimations oder Fahrtrainings.
Le lien avec l’entreprise est encouragé Au moment de la conception de l’offre de formation continue de l’entreprise, il faut tenir compte de ces questions. En effet, si ces besoins sont satisfaits, la formation se fait avec une motivation intrinsèque et permet d’obtenir de meilleurs résultats, non seulement pour les collaborateurs, mais également pour l’établissement. Le concept de formation continue promeut ainsi le lien émotionnel avec l’employeur et favorise une politique du personnel durable.
En plus des besoins individuels, il faut aussi analyser les besoins de l’entreprise. Il faut donc se demander de quelles compétences les collaborateurs ont besoin pour assurer la mission de leur service de sauvetage avec une qualité maximale.
Individuel 40 h
8.4 h
Par conséquent, comment une offre de formation continue doitelle être conçue pour satisfaire les deux parties? Comment donner suffisamment de liberté aux collaborateurs pour qu’ils puissent composer leur programme personnalisé en plus de suivre les consignes de l’entreprise?
Un concept à trois piliers L’équipe du département de développement du personnel du service de sauvetage de Winterthur s’est penchée sur ces questions avant de présenter sa réponse aux collaborateurs fin 2022 sous forme d’un nouveau concept de formation continue. Celuici est constitué de trois piliers et d’un «kiosque de formation continue».
Le premier pilier englobe les formations qui sont obligatoires pour tous les ambu
Die zweite Säule besteht aus individuell angeordneten Fortbildungen. Darunter fallen die Fortbildungsmassnahmen der jeweiligen Entwicklungspfade, welche die Mitarbeitenden auf ihre gewählte Funktion vorbereiten. Schichtleitende zum Beispiel besuchen Einsatzleiterkurse oder Berufsbildner bilden sich andragogisch weiter. Daneben finden in dieser Säule Bildungsmassnahmen statt, welche im Rahmen der Personalführung als Entwicklungsfelder identifiziert wurden. Oder Weiterbildungen, die auf die berufliche Entwicklung und den nächsten Karriereschritt vorbereiten.
In der dritten Säule haben die Mitarbeitenden die Möglichkeit, Fortbildungen nach Belieben zu wählen, falls sie mit Säule eins und zwei die vom Interverband für Rettungswesen (IVR) vorgegebenen 40 Stunden pro Jahr noch nicht erreichen. Das ist in der Regel der Fall, damit jede und jeder diesen Teil der eigenen Fortbildung personalisieren kann.
Hierfür stellt das Team der Abteilung Personalentwicklung den Mitarbeitenden einen «Fortbildungskiosk» zur Verfügung. Gestaltet über das Webtool Padlet stehen dutzende inspirierende Fortbildungsideen zum Entdecken bereit.
Und dann gibt’s noch ein Goodie Mit dem Angebot aus den drei Säulen absolviert jede Rettungssanitäterin und jeder Rettungssanitäter die vorgegebenen 40 Fortbildungsstunden pro Jahr. Dafür werden sämtliche Kosten inklusive der Arbeits zeit durch den Betrieb übernommen.
Aber auch wenn die Sollstunden bereits erreicht sind, oder angeordnet sogar überschritten, dürfen weitere Fortbildungen besucht werden. Als Goodie (englisch unter anderem für «Leckerbissen», hier übersetzt etwa mit «Belohnung») finanziert der Rettungsdienst Winterthur seinen Mitarbeitenden weitere 8,4 Stunden Arbeitszeit und 300 Franken der Kosten pro Jahr.
Wer noch mehr machen möchte, darf jederzeit weitere Bildungsveranstaltungen besuchen. Hierfür erfolgt keine direkte Beteiligung mehr, aber die Abwesenheiten werden im Rahmen der freien Dienstplanung problemlos ermöglicht.
Gute Rückmeldungen
Dass das neue Konzept den Bedürfnissen entspricht, zeigen die zahlreichen positiven Rückmeldungen der Mitarbeitenden. Einige haben kurz nach der Einführung sogar schon von ihrem Goodie Gebrauch gemacht.
lanciers et ambulancières et qui sont planifiées par l’établissement. Il s’agit par exemple de cours dédiés à la réanimation ou à la conduite.
Le deuxième pilier comprend des formations continues ordonnées individuellement. On y retrouve les mesures de formation continue des voies de développement qui préparent les collaborateurs à leur future fonction. Les chefs d’équipe suivent par exemple des cours pour chefs d’intervention tandis que les formateurs suivent des formations andragogiques. Dans ce pilier, on retrouve aussi des mesures de formation qui ont été identifiées comme champs de développement dans le cadre de la gestion du personnel, ou encore des formations continues qui préparent les participants au développement professionnel et à la prochaine étape de leur carrière.
Avec le troisième pilier, les collaborateurs ont la possibilité de choisir des formations continues qu’ils souhaitent personnellement suivre dans la mesure où ils n’ont pas encore atteint les 40 heures par an prescrites par l’Interassociation de sauvetage IAS avec les deux premiers piliers. En règle générale, ils n’ont pas encore atteint ce nombre d’heures requis et chacun peut donc personnali
Die Autoren
Flavia Schmidli und Rolf Krucker sind dipl. RS HF und arbeiten im Rettungsdienst Winterthur. Schmidli ist dort Abteilungsleiterin Personalentwicklung und Bildung, Krucker Fachverantwortung Kommunikation und Marketing.
Les auteurs ser sa propre formation continue grâce à ce troisième pilier. Pour ce faire, l’équipe du département de développement du personnel propose un «kiosque de formation continue» aux collaborateurs. L’offre est conçue via l’outil web Padlet et englobe des dizaines d’idées de formation continue à découvrir.
Flavia Schmidli et Rolf Krucker sont ambulanciers diplômés ES et travaillent au service de sauvetage Winterthur. Schmidli y est responsable du département Développement du personnel et formation, Kucker y travaille comme responsable du domaine Communication et marketing.
En plus, il y a un «goody»
L’offre proposée par les trois piliers permet à chaque ambulancière et à chaque ambulancier d’accomplir les 40 heures de formation continue obligatoires par année. Tous les coûts y relatifs sont pris en charge par l’entreprise, y compris le temps de travail.
Mais même si les heures obligatoires sont déjà atteintes, voire dépassées par des cours imposés, il est possible de suivre d’autres formations continues. Comme «goody» (terme anglais signifiant entre autres «friandise» qui se traduit ici par «récompense»), le service de sauvetage Winterthur finance 8.4 heures de travail supplémentaires à ses collaborateurs et prend en charge 300 francs des coûts par année.
Les collaborateurs souhaitant aller audelà peuvent à tout moment suivre d’autres formations. Il n’y aura plus de participation directe par l’entreprise, mais les absences sont possibles sans aucun problème dans le cadre de la planification libre des services.
Des retours positifs
Les nombreux retours positifs des collaborateurs prouvent que le nouveau concept répond aux besoins. Certains ont même déjà obtenu leur goody peu après l’introduction du concept.
Das 15. Schweizer FirstResponderSymposium, das am letzten MärzSamstag wiederum in Nottwil stattfand, verzeichnete mit 300 Teilnehmenden einmal mehr einen Grossaufmarsch. Wie üblich drehten sich die Referate ums Reanimieren, während in der Industrieausstellung und den sage und schreibe 16 Workshops auch noch andere Themen Platz fanden.
Mit vier Jahren in die Rea-Ausbildung
In den durchs Band guten Vorträgen stach einer besonders heraus: Professor Bernd W. Böttiger sprach über die Initiative «Kids save lives». Der Vorsitzende des German Resuscitation Council (GRC; Deutscher Rat für Wiederbelebung) betonte, dass das Erkennen eines
HerzkreislaufStillstands und der schnellstmögliche Beginn einer Reanimation die wichtigsten Elemente in der Rettungskette seien. Elemente, die deshalb schon die Jüngsten lernen sollen – und auch können, denn «Wiederbelebung ist kinderleicht; sogar für Erwachsene». Apropos «Jüngste»: Laut dem Referenten kann die entsprechende Ausbildung schon bei Vierjährigen starten, die vorerst mal im Erkennen des Notfalls und dem Alarmschlagen geschult werden.
Böttiger berichtete vom Beispiel Dänemark. Dort besteht seit einiger Zeit eine Pflicht zum ReaUnterricht in der Schule. Das Resultat: Dreimal mehr Überlebende in zehn Jahren.
Cette fois encore, avec 300 participants, le 15 e Symposium suisse FirstResponder – qui s’est tenu à nouveau le dernier samedi de mars à Nottwil –a rencontré un immense succès. Comme d’habitude les exposés ont traité de la réanimation, alors que d’autres sujets ont aussi trouvé leur place dans l’exposition de l’industrie ainsi que lors des pas moins de 16 workshops proposés.
A quatre ans en formation Réanimation
Parmi les exposés, tous excellents, il y en a un qui s’est particulièrement démarqué: le Professeur Bernd W. Böttiger nous a parlé de l’initiative «Kids save lives». Le président du German Resuscitation Council (GRC;
Conseil allemand pour la réanimation) a souligné que reconnaître un arrêt cardiocirculatoire et la mise en route aussi rapide que possible d’une réanimation étaient les éléments les plus importants dans la chaîne du sauvetage. Des éléments que les plus jeunes déjà doivent – et aussi peuvent – apprendre à reconnaître car «la réanimation est un jeu d’enfants; même pour les adultes». A propos «les plus jeunes»: selon l’intervenant la formation à ce sujet peut déjà commencer avec des enfants de 4 ans qui sont préparés dans un premier temps à reconnaître un cas d’urgence et à sonner l’alarme.
Prof. Böttiger a donné l’exemple du Danemark. Depuis quelque temps déjà dans ce pays un enseignement de la réanimation à l’école est obligatoire. Le résultat: trois fois plus de survivants en dix ans.
Un combat de longue haleine
D’ici à ce que la demande pour un enseignement de réanimation soit satisfaite il y a encore beaucoup à faire. Le Professeur a raconté les efforts politiques en la matière et à quel rythme les choses progressent jusqu’à ce qu’une décision contraignante tombe enfin. C’est ainsi qu’aujourd'hui il n’y a que dans 6 pays européens qu’une telle formation est obligatoire. Selon l’intervenant l’objectif serait que chaque élève reçoive chaque année deux heures de formation à la réanimation.
Ein langwieriger Kampf
Bis die Forderung nach einem ReaUnterricht erfüllt wird, muss allerdings viel getan werden. Böttiger erzählte von den politischen Vorstössen in dieser Sache und wie harzig es dann vorwärts geht, bis endlich ein verbindlicher Entscheid fällt. So sei heute erst in sechs europäischen Ländern ein entsprechender Unterricht obligatorisch. Gemäss dem Referenten wäre das Ziel, dass jeder Schüler jährlich zwei Stunden WiederbelebungsUnterricht erhält.
Im Herbst SymposiumsPremiere in der Romandie
Das nächste Schweizer
FirstResponderSymposium findet am 16. März 2024 statt. Wobei man präzisieren muss: das nächste Deutschschweizer Symposium. Denn schon im Herbst dieses Jahres wird ein solcher Anlass erstmals auch in der Romandie durchgeführt.
En automne, premier Symposium en Suisse romande
Le prochain Symposium suisse FirstResponder est prévu pour le 16 mars 2024. Et là il faut préciser: le prochain Symposium en Suisse alémanique, car en automne de cette année déjà une telle rencontre sera organisée pour la première fois en Suisse romande.
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