Samen kennismaken met het

Samen kennismaken

met het verhaal van WZU Veluwe

‘Welkom bij WZU Veluwe’. De beamer projecteert de tekst groot op het scherm in de zaal. Van achter hun kopje koffie of thee zitten twaalf medewerkers er nog een beetje onwennig naar te kijken. Ze gaan bijna starten met hun nieuwe baan of hebben net hun eerste werkdagen erop zitten. Een goed moment om elkaar en de organisatie beter te leren kennen op deze introductiebijeenkomst.

“Ik ben zelf ook een beetje zenuwachtig, hoor”, breekt Adviseur HRM Marjolein ten Veen het ijs. Vanwege corona waren de maandelijkse introductiebijeenkomsten lange tijd digitaal. “Dit is de eerste keer dat we dit weer in het echt kunnen doen en ik heb er zin in. Fijn dat jullie er zijn!”

Bestuurssecretaris en helpende

Een voorstelronde maakt duidelijk dat het gezelschap uiteenlopend is. Van bestuurssecretaris tot helpende en van wijkverpleegkundige tot medewerker huishouding, een mix van functies en bijbehorende werklocaties is aanwezig. Marjolein informeert de groep over het doel van de bijeenkomst. Die staat vooral in het teken van het

‘Het gaat niet alleen om kwaliteit van zorg, maar ook om contact en verbinding’

verhaal van de organisatie. “Wij vertellen jullie over onze missie, visie en kernwaarden. Daarna gaan we met elkaar in gesprek over hoe je daar als medewerker in de dagelijkse praktijk invulling aan kunt geven.”

Verbinding

Het is aan directeur Zorgbedrijf Dick Sein om de nieuwelingen dit verhaal te vertellen. Met een gloedvol betoog neemt hij de kersverse collega’s daarin mee. “Het gaat niet alleen om kwaliteit van zorg”, stelt hij. “Het draait ook om contact. Jullie, wij allemaal, kunnen alleen goede zorg verlenen als we een stevige verbinding hebben met onze omgeving. Ga in gesprek met de cliënt. Stel echte vragen, informeer naar familie. Daardoor laat je de cliënt zich mens voelen.”

Diepgeworteld

Het enthousiasme van Dick werkt inspirerend. “Het voelt warm”, reageert een nieuwe collega op de boodschap. “Het is diepgeworteld”, gaat een ander verder. “Het zit in alle lagen.” In groepjes praten de aanwezigen verder. “Wat bijzonder om op deze manier samen te beginnen”, vindt iemand. Een volgende maakt het concreet: “Openstaan voor collega’s, elkaar helpen. Je moet het samen doen.”

Vertrouwen

Een nieuwe medewerker spreekt de hoop uit dat zij veel moois mag zien. “Ik zou het fijn vinden als ik het verhaal van WZU Veluwe ook kan

‘Ik zou het fijn vinden als ik het verhaal van WZU Veluwe ook kan uitdragen’

uitdragen.” Dick sluit af. “We hebben het volste vertrouwen in jullie liefde voor de cliënt. Ik wens jullie toe dat jullie je dit eigen maken, dat jullie hier handen en voeten aan geven in je werk. Heel veel succes!”

Nabij in

welbevinden

Nabij in welbevinden is de missie van WZU Veluwe. Wij staan voor nabijheid: in hun laatste levensfase dicht bij mensen zijn. Hen met liefde welbevinden bieden, zowel lichamelijk, psychisch als geestelijk. Dit doen we met de Bijbel als uitgangspunt. God roept ons op om onze medemens te zien zoals Hij dat doet: kostbaar in al zijn kwetsbaarheid. Door deze manier van kijken zien we dat mensen, in ons geval ouderen, ons ook veel kunnen teruggeven.

Vanuit de christelijke identiteit komen onze kernwaarden. Barmhartig: geïnspireerd op het verhaal van de Barmhartige Samaritaan. Ondernemend: we gaan mee met ontwikkelingen, kijken om ons heen en ondernemen actie. Van betekenis zijn: we versterken het gevoel van eigenwaarde van cliënten en laten hen van betekenis zijn voor anderen. We vinden dat iedereen op zijn eigen manier invulling kan geven aan de missie en de kernwaarden. Een manier die past bij de gaven of talenten die je hebt gekregen en bij je rol binnen WZU Veluwe.

‘Wij zijn specialisten en hebben zeker wat te zeggen’

Met negen vrouw sterk zijn ze. Een vertegenwoordiging van elke locatie en uit allerlei functies. De net opnieuw samengestelde Verpleegkundige en Verzorgende Advies Raad (VAR) van WZU Veluwe staat paraat om de stem van de werkvloer te laten horen. “Wij kunnen het verschil maken.”

Onderzoeken, vragen stellen, een mening vormen. Vraagstukken in de zorg behoeven zorgvuldige aandacht. Daarom heeft WZU Veluwe een adviesorgaan van verpleegkundigen en verzorgenden, de VAR. Bij de adviesraad kunnen medewerkers van elke woonzorglocatie en uit de thuiszorg terecht. “Wij helpen bij zorginhoudelijke en personele kwesties”, vertelt voorzitter Natascha Lassche.

Schakel

Die hulp is breed in te vullen. “Je kunt ons zien als de schakel tussen management en zorg”, omschrijft Natascha. Enerzijds kan het management een advies aanvragen over een onderwerp. “Denk bijvoorbeeld aan het medisch-ethisch beleid of de visie op dienstverlening.” De VAR gaat

dan in gesprek, houdt waar nodig een achterbanraadpleging en brengt advies uit. Anderzijds is de raad er om signalen van de werkvloer aan te kaarten bij het management. “Dan gaat het bijvoorbeeld over extra taken of rollen voor de zorg. Als daar uit verschillende hoeken vragen over komen, kunnen we die inbrengen in het overleg met de bestuurder.”

Onderzoekend

Dit jaar verdubbelde de VAR in ledenaantal. Van vier collega’s breidde het team uit naar negen. Een onderzoekende instelling is een belangrijke eigenschap om in de adviesraad zitting te mogen nemen. “Vragen stellen is mijn grondhouding”, zegt Natascha. “Ik wil weten waarom we iets doen en verdiep me graag in zaken.” Dat leverde haar bij WZU Veluwe al twee keer de Excellente Zorgaward op, een prijs voor een vernieuwende oplossing in de zorg. De andere VAR-leden zijn uit hetzelfde hout gesneden. “Je moet wel lef hebben en je zegje durven doen. We hebben een aantal felle types, die echt hun tanden erin willen zetten.” Niet meer dan terecht, vindt de voorzitter. “Wij zijn de kenners, de specialisten. Wij hebben zeker wat te zeggen.”

Benaderbaar

Blijf niet met vragen rondlopen, zoek ons op, is de boodschap die de VAR wil afgeven. “We doen ons best om de drempel om ons te benaderen lager te maken”, vertelt Natascha. “We willen zo toegankelijk, vindbaar en bereikbaar mogelijk zijn.” Via een online platform, door webinars te volgen en onderzoeken uit te pluizen, zorgen de leden ervoor dat hun kennis op peil blijft. “Uitgroeien tot een gedegen adviesraad waaraan je niet voorbij kunt, dat is onze ambitie.”

Klaar voor verandering

Verpleeghuiszorg is de toekomst, weet ook de VAR. “Ons doel is dat verpleeghuiszorg binnen WZU Veluwe staat als een huis”, stelt Natascha. “Om dat te bereiken is het van belang

dat we de hele werkvloer meekrijgen. Wij merken dat er onder collega’s steeds meer energie ontstaat voor verandering. Dat enthousiasme delen wij graag.”

‘De werkvloer wil veranderen, dat enthousiasme delen wij graag’

‘Je moet wel lef hebben en je zegje durven doen’

De VAR van WZU Veluwe bestaat uit de volgende collega’s:

Natascha Lassche (voorzitter), Riët Nooteboom (vice-voorzitter), Mirjam van de Kolk (secretaris), Nikki van Loo (strateeg), Annemarie de Ruiter-Hop (strateeg), Marloes Olthof, Coreina Pleizier, Arieke Pruis en Ria Strijkert.

De VAR overlegt maandelijks met directeur Zorgbedrijf Dick Sein en elk kwartaal met bestuurder Wim Martens.

Wil je een vraag stellen of een onderwerp aankaarten? Neem dan contact op via vvar@wzuveluwe.nl.