Elena’s verhaal

KOMT EEN MAN IN DE APOTHEEK…

Ook in de apotheek hebben we te maken met man-vrouwverschillen.

Je ziet hem in de apotheek staan, liefst verstopt in een hoekje, een mannelijke patiënt. Hij kan begin 20 zijn, of achter in de 70, maar ook alles ertussenin. Als hij aan de beurt is, kijkt hij wat schichtig om zich heen. Bij de balie zegt hij op fluistertoon zijn naam en geboortedatum. Je pakt zijn recept dat al klaarstaat en ziet in één oogopslag: medicatie voor erectie stoornissen. En dan hoop je meteen dat dit geen eerste uitgifte is, maar een vervolg. Maar helaas… één op de drie keren is het een eerste uitgifte van het geneesmiddel.

Ik heb het altijd moeilijk gevonden: zo’n gesprek voeren met een mannelijke patiënt over erectiebevorderende middelen. Maar je bent een professional, dus je zet je neutrale masker op en je neemt de patiënt mee naar de spreekkamer. Je voelt het ongemak van de persoon tegenover jou: hij kijkt jou niet aan en al voordat je begint met jouw uitleg over het medicijn begint hij meestal al te vertellen waarom hij deze medicatie nodig heeft: “Ik heb een burn-out”, “Ik gebruik ant ide pressiva”, “Ik gebruik bloeddrukverlagende middelen”, “Ik heb een nieuwe vriendin”. Ik ga hier nooit op in, ik houd het kort en geef alleen informatie over de medicatie.

Soms neem ik het mijzelf wel kwalijk dat ik zo onpersoonlijk handel bij het afleveren van dit soort middelen. Impotentie bij mannen is anno 2020 nog steeds een taboe, zowel in Nederland als in andere delen van de wereld. Dus eigenlijk vind ik dat ik mijn houding drastisch moet veranderen. Dat ik misschien meer op het probleem zelf moet ingaan als de patiënt daarvoor openstaat.

1 60% van de vrouwen (tot 40 jaar) geeft voorkeur aan een vrouwelijke huisarts. Bron: enquête in Libelle, 2018. Ik zie een gigantisch verschil tussen het gedrag van mannelijke en vrouwelijke patiënten in de apotheek als we over gevoelige onderwerpen praten. De vrouwen schamen zich minder snel, ze durven meer vragen te stellen, ze kijken je aan en nemen de tijd om naar jouw uitleg over de medicatie te luisteren. Heeft dat te maken met het feit dat ik ook een vrouw ben? Zou een vrouw anders reageren als zij geholpen zou worden door een mannelijke apothekersassistent? Misschien wel! Veel vrouwen hebben immers ook voorkeur voor een vrouwelijke behandelaar.1 <

Elena Nita