PROSINAC 2021 PETO IZDANJE |
LIFESTYLE
KUPOVNE NAVIKE GENERACIJE Z I NJIHOV UTJECAJ NA POSLOVANJE PODUZEĆA LIFESTYLE Tekst: Senka Borovac Zekan Viši predavač na Odjelu za stručne studije Sveučilišta u
Svjedoci smo, posebno u posljednje dvije godine, kako je napravljen izniman iskorak u korištenju napredne informacijske i komunikacijske tehnologije. Kriza, koja još uvijek traje, je potaknula promjene u poslovnom svijetu koje su zajedno s informacijskom i komunikacijskom tehnologijom (ICT) dovele do dvije velike promjene.
Splitu Prva promjena vezana je uz pojavu poduzeća koje svoje poslovne modele temelje isključivo na Internet poslovanju. Prebacivanje i/ili proširivanje poslovanja malih, srednjih i velikih poduzeća na Internet poslovanje obično se događa otvaranjem Internet trgovina ili prebacivanjem cjelokupnog poslovanja na e-poslovanje. Druga promjena vezana je uz pojavu nove skupine kupaca, poznate kao Generacija-Z. Ova generacija kupaca ima različita očekivanja od prethodnih generacija i reagira potpuno drugačije od ustaljenih obrazaca na koje je društvo do sada bilo naviknuto. Ovo je generacija koja ne poznaje svijet prije interneta i mobitela, koja gleda YouTube umjesto TV-a i prati najnovije trendove na stranicama svojih omiljenih influencera.
Obje promjene – i ona vezana uz poslovni model kao i ona vezana uz ponašanje kupaca - imaju izniman utjecaj na način na koji se poduzeća povezuju sa svojim kupcima, ali i poslovnim partnerima. Stoga se danas javlja kao imperativ da vlasnici malih, srednjih i velikih poduzeća što bolje razumiju kupovno ponašanje Generacije-Z kako bi dobivene spoznaje iskoristili u stvaranju novih mogućnosti za svoje poslovanje. Generaciji-Z pripadaju svi oni rođeni (otprilike) između 1996.-2011. Generacija-Z čini 25% svjetske populacije i vrlo je izgledno kako će nadmašiti ostale generacije u smislu kupovne moći u skorijoj budućnosti. Predviđanja su kako će u rukama Generacije-Z biti gotovo 40% ukupne kupovne moći potrošača u 2022. godini. Kako bi bolje razumjeli Generaciju Z, agencija Dijalog komunikacije, provela je istraživanje vezano uz mlade rođene u drugoj polovici devedesetih i početkom 2000. godine.
STR. 45
