SPECIALE NC AWARDS E BC&E AWARDS 2020: vincitori, WINDTRE

NUMEROSI I RICONOSCIMENTI ASSEGNATI ALL’AZIENDA GUIDATA DA JEFFREY HEDBERG IN OCCASIONE DEGLI AWARDS TARGATI ADC GROUP. ALL’OPERATORE DI TLC ANCHE IL PREMIO ‘ANTEPRIMA 2020’ PER LA CAMPAGNA DI LANCIO DEL BRAND UNICO WINDTRE, IN LINEA CON IL POSIZIONAMENTO VALORIALE DEL MARCHIO, FOCALIZZATO SULLA VICINANZA, LA CONDIVISIONE E LE EMOZIONI.

DI MARINA BELLANTONI

‘Molto più…vincenti’. Questo potrebbe essere il claim del nuovo brand unico WindTre in occasione degli NC e BC&E Awards. L’azienda guidata da Jeffrey Hedberg ha, infatti, vinto numerosi riconoscimenti di tipologia, oltre a un premio speciale e al premio dell’editore ‘Anteprima 2020’, proprio per il lancio in comunicazione del nuovo brand unico, caratterizzato dal claim ‘Molto più vicini’. Chiediamo a Isabella Matera, head of corporate & digital communication, di raccontarci la genesi e lo sviluppo dei progetti vincitori.

Il progetto ‘Comunicazione in lockdown’ ha vinto l’oro ex aequo alla prima edizione del premio di tipologia omonima in occasione degli NC awards. Ce ne parla?

Il primo obiettivo che ha guidato il nostro lavoro è stato quello di rappresentare concretamente il posizionamento di ‘Human Network Builder’, non solo nella comunicazione. Abbiamo cercato di far sentire le persone ‘molto più vicine’, in un momento di inevitabile distanza, attraverso una serie di iniziative: il nostro spot, progetti di engagement e servizi come il ‘Negozio a casa’, per consentire ai clienti di ricevere, direttamente a domicilio, le proposte di telefonia più adatte alle loro esigenze. Ma anche fornendo un sostegno all’operato di chi ha affrontato l’emergenza in prima linea. La creatività è stata trasversale a ogni am-

Isabella Matera, head of corporate & digital communication WindTre bito: la produzione dello spot, durante la quale abbiamo imparato un nuovo modo di girare, a distanza ma sempre connessi, le soluzioni logistiche per superare le distanze tra le persone, le offerte per rendere accessibile a tutti la possibilità di sentirsi più vicini. Il risultato di questo lavoro non si misura solo in numeri, ma anche in connessioni umane, nelle emozioni che abbiamo reso possibili.

Quali sono i punti di forza che hanno reso vincente il progetto?

Per noi era fondamentale che le parole ‘Molto più vicini’ non fossero solo la chiusura del nostro spot, ma l’inizio di una relazione da mantenere, con coerenza e consistenza, in ogni singolo touchpoint. Insieme allo spot ‘Happy Birthday’, che raccontava una storia del presente – il compleanno di un bambino festeggiato inevitabilmente a casa lontano dagli affetti – abbiamo lanciato un progetto digitale per far arrivare gli auguri di Fiorello e Rovazzi direttamente sul telefono dei clienti WindTre. Essere vicini alle persone vuol dire saper portare le emozioni comunicate attraverso lo spot anche nella realtà. La vicinanza è il valore

Spot ‘Happy Birthday’ di WindTre, vincitore del 1° premio ex aequo per la migliore ‘Campagna di Comunicazione in lockdown’

che ci guida e siamo lieti che sia stata riconosciuta anche dalla giuria l’importanza di questo lavoro.

Il 6 marzo è stato lanciato il brand unico WindTre. Quali sono i plus che hanno consentito alla campagna, firmata Wunderman Thompson, di vincere il premio ‘Anteprima 2020’?

Il lancio di un nuovo marchio è una delle sfide più belle che possano capitare in comunicazione. La possibilità di farlo con un posizionamento così forte e ‘umano’ non può che rendere questa sfida ancora più affascinante. La storia del nuovo brand, costruita insieme a Wunderman Thompson, racconta la vicinanza tra le persone. Il nostro obiettivo è quello di incoraggiare e sostenere le relazioni umane, in tutte le sfide del presente, grazie, in particolare, alla nostra rete ‘Top Quality’.

L’ironia è alla base della campagna ‘Dentro le chat di Gruppo’ firmata da H48, vincitrice di un argento agli NC Awards e di un bronzo ai BC&E Awards. Ce ne parla?

Lo scorso Natale abbiamo rinnovato la nostra collaborazione con i The Jackal, per una campagna di engagement social legata al nostro prodotto: in questo caso, il programma Winday. Abbiamo enfatizzato con ironia alcuni ‘stereotipi’ delle App di messaggistica. La gestione del prodotto è stata semplice, con un trattamento branded content

Campagna ‘Dentro le chat di Gruppo’, con i The Jackal (2° ‘Miscellanea’ agli NC Awards e 3° premio ‘Progetto Digitale Integrato’ ai BC&E Awards) integrato perfettamente nello storytelling. I risultati sono stati molto positivi, in termini sia di view sia di interazioni.

A WindTre anche il bronzo quale ‘Best Holistic Company’. Quale approccio vi consente di poter essere considerata un’azienda realmente olistica?

Al centro di ogni aspetto della comunicazione e della customer experience, il brand WindTre pone i propri valori di fiducia, inclusione, responsabilità e coraggio. Valori che sostengono il nostro purpose, quello di eliminare ogni distanza, facendo sentire tutti, ogni giorno, molto più vicini.

Se doveste scegliere tre parole per sintetizzare il vostro approccio alla comunicazione, quali scegliereste?

Human Network Builder: perché WindTre ha l’obiettivo di facilitare le relazioni umane, attraverso la propria rete e con la creazione di prodotti all’avanguardia e accessibili a tutti, caratterizzati da una tecnologia inclusiva e accogliente.

Chiudiamo con il futuro? Ci sono novità in cantiere?

I progetti per quest’anno sono tanti, alcuni già in programma per il lancio del nuovo brand, altri legati al ‘new normal’. Senza svelare nulla, il 2020 sicuramente riserverà ancora molte sorprese. nc