Workplace
Salud y seguridad en el trabajo híbrido
Edición 29
EDITORIAL
Waleska Sterkel de Ortiz Directora Ejecutiva
Estimado lector, Reciba una cordial bienvenida a la decima primera edición del año 2022 de nuestra revista Workplace noviembre. Adaptados a una manera de vivir más virtual. Hemos dedicado esta vigésima novena edición de Workplace a la salud y seguridad en el trabajo hibrido. Ahora que las interacciones las realizamos de manera digital, es importante tomar en consideración la información que se transmite por estas vías y saber cuál es la mejor manera de protegerla. Agradecemos la participación de las siete plumas invitadas en esta edición, quienes desde su experiencia y conocimiento en el tema, dan una visión aplicada en nuestro contexto en movimiento. ¡Bienvenidos a la vigésima novena edición de Workplace, la revista legal-laboral de AmCham Guatemala!
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Licda. Mirla Tubac Montesdeoca Manager, Ernst & Young, S. A. | Co-presidente del Cómite Laboral y SIYSO de AmCham
M.A. Oscar A. Pineda Chavarría Socio, Molina Mencos, Pineda & Asociados Co-presidente del Cómite Laboral y SIYSO de AmCham
AmCham´s President Juan Pablo Carrasco de Groote
Índice
Tema
La gestión de la salud y seguridad ocupacional no sólo se limita al trabajo presencial
La autogestión es vital para la adaptaciónl
En Dos Pinos fortalecemos el trabajo en entornos híbridos
Salud y seguridad ocupacional, uno de los principales retos del trabajo remoto
Seguridad y Salud en el Trabajo en la nueva era del trabajo híbrido
Salud y seguridad en el trabajo hibrido
Ergonomía y Salud y Seguridad en la modalidad del trabajo hibrido para la productividad
ENERGUATE
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EY Mirla Tubac Montesdeoca Co-Presidente del Comité Laboral y Salud y Seguridad - Amcham | Abogada especialista en Derecho del Trabajo y Salud y Seguridad Ocupacional Ernst & Young, S.A.
Lissette Barrios Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
DOS PINOS Carlos Javier Mejía Betancourt Gerente País
DENTONS María Andrea Jarquín Morales Directora de Energía, laboral y cumplimiento
Plumas invitadas
INTERNATIONAL BUSINESS ACADEMY Katty Ramírez Training Manager
Giovanni Francisco Soto Santos M.A. en Derecho de Trabajo y de la Seguridad Social y Magistrado Titular Vocal segundo de la sala quinta de Corte de Apelaciones del tribunal de lo contencioso Administrativo
RTI
Miguel Palma Contador General
AmCham´s Executive Director Waleska Sterkel Job Search Coordinator Lucrecia Castañeda Communication Coordinator Lisa Peña Layout & Design Erwin Acajabón Colaboradores
La gestión de la salud y seguridad ocupacional no sólo se limita al trabajo presencial
Co-Presidente del Comité Laboral y Salud y Seguridad - Amcham | Abogada especialista en Derecho del Trabajo y Salud y Seguridad Ocupacional Ernst & Young, S.A.
que tradicionalmente se conocía como centro de trabajo u oficina dependiendo si la fuerza laboral ejecuta sus actividades de manera presencial, remota o híbrida.
para evitar el acaecimiento de accidentes como el desarrollo de enfermedades profesionales en la ejecución del trabajo de manera remota, presencial o híbrida.
Hoy es habitual hablar de trabajo remoto o de trabajo híbrido más que trabajo presencial, salvo aquellos puestos de trabajo que no son teletrabajables que aún siguen fincados a una ejecución en el centro de trabajo u oficina por ello cuando se habla de salud y seguridad ocupacional debe gestionarse de manera integral y no limitarse únicamente a las condiciones de trabajo, organización de trabajo y puestos de trabajo que se ejecutan de manera presencial.
Las condiciones de trabajo actualmente se gestionan integralmente incluyendo la salud y la seguridad ocupacional en la modalidad de trabajo híbrida y en esta modalidad corresponde de manera colaborativa al patrono y trabajador interactuar con una visión preventiva y consciente de los nuevos peligros y riesgos a los que el personal se enfrenta en el trabajo híbrido. De esta forma se buscará mantener la salud y el bienestar de los trabajadores dentro y fuera del lugar
Es por ello que dentro del plan de prevención de riesgos y/o en el plan de salud y seguridad ocupacional es importante que se haga el levantamiento adecuado de los riesgos a los que los puestos de trabajo se encuentran expuestos incluyendo las nuevas formas de ejecución de labores; que éstos riesgos se den a conocer a todos los interesados mediante un programa de formación adecuada y con la frecuencia oportuna para prevenir accidentes y enfermedades profesionales; que se establezca un sistema de prevención y vigilancia de las enfermedades profesionales y accidentes laborales que podrían desarrollarse a consecuencia de las nuevas modalidades de trabajo; que se puedan definir las medidas y acciones preventivas de manera proactiva
En vista de lo anterior, se recomienda revisar el plan de prevención de riesgos y/o en el plan de salud y seguridad ocupacional que actualmente se encuentre vigente dentro de la organización y hacer los ajustes adecuados en los que se consideren las condiciones actuales de la ejecución de labores para poder mapear todos los peligros a los que se encuentran expuestos los puestos de trabajo actuales dependiendo las condiciones en las que éstos actualmente se ejecutan involucrando a un equipo multidisciplinario y a los empleados mismos en su confección para no dejar por fuera la experiencia propia y práctica de quienes ejecutan sus labores no sólo presencial sino de una manera remota o híbrida.
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Mirla Tubac Montesdeoca
El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
La autogestión es vital para la adaptación
ENERGUATE se caracteriza por tener un grupo de trabajo capaz de afrontar los desafíos y procesos derivados de la transformación.
A partir del 2020, el mundo empresarial comenzó un proceso de cambio que requirió poner especial atención en la salud y seguridad de los colaboradores y para ENERGUATE representó una oportunidad para evidenciar el valor que se le da a este activo intangible.
Ahora, cuando los cambios laborales permiten el trabajo híbrido, el desafío es asegurar jornadas que garanticen medidas de seguridad y ergonómicas para prevenir que el personal sufra daños relacionados a la operativa.
Los riesgos asociados a las labores tienen que ver tanto con la seguridad ocupacional como a la salud psicosocial de los colaboradores, por eso es por lo que, además de los cuidados que por ley corresponden a la empresa, en ENERGUATE se impulsa y desarrolla la capacidad de autogestión y adaptación.
Cuidados permanentes
En la distribuidora no solo se entrega el equipo de protección personal que deben usar los colaboradores en el campo, también se garantiza el cumplimiento de las medidas de seguridad, sin importar el lugar de trabajo.
En las plataformas digitales también se hace énfasis a todos los colaboradores sobre la importancia de realizar sus actividades de forma segura y cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la empresa,
lo que incluye no excederse en las jornadas y trabajo y respetar los horarios de descanso.
La salud psicosocial de los colaboradores es un factor importante también, por lo que de forma presencial en la oficina, o desde casa, los colaboradores tienen acceso a programas que les ayudan a mantenerse saludable en siete aspectos; físico, mental, emocional, espiritual, social, financiero y profesional.
Además de estos programas, de manera permanente se efectúan evaluaciones médicas y se proporciona un seguro médico que permite el acceso a establecimientos y profesionales de primer nivel.
En ENERGUATE se trabaja de forma responsable para seguir iluminando Guatemala.
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Lissette Barrios Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Carlos Javier Mejía Betancourt Gerente País
Paso a paso hemos implementando ambientes de trabajo en equilibrio, para compartir más tiempo en familia, reducir las horas de tráfico y laborar de forma remota.
El trabajo híbrido ha ido emergiendo como el enfoque pospandémico que más nos ha favorecido. Sin embargo, además de ser una decisión importante desde la perspectiva de las personas, la cultura y la legislación laboral, pasar a una combinación de trabajo en el hogar y la oficina tiene implicaciones para la salud y la seguridad.
Es por ello que, en Dos Pinos, dentro de nuestra cultura organizacional, fomentamos el bienestar integral. Actualmente contamos con una política interna de teletrabajo que establece los lineamientos generales para la práctica del trabajo híbrido, así como metodologías internacionales de las prácticas laborales ubicuas y en tiempos flexibles.
En Dos Pinos fortalecemos el trabajo en entornos híbridos
Por la naturaleza de sus funciones, nuestros colaboradores administrativos realizan labores desde casa. Cuentan con este beneficio de trabajo híbrido en el cual se establecen compromisos ergonómicamente aceptables; se les capacita acerca del equilibrio óptimo entre el ambiente laboral y personal. Uno de nuestros retos ha sido crear conciencia para acatar estos protocolos de criterios saludables.
Cuando comenzó esta modalidad, la mayoría no disponía de una oficina en casa, lo que llevó a utilizar el comedor, la sala o el dormitorio. No contaban con elementos ergonómicos
para mitigar problemas de salud como dolores de cuello, espalda o lumbares, etc. Paso a paso hemos logrado cerrar esta brecha implementando un ambiente de trabajo en equilibrio, para compartir más tiempo en familia, reducir las horas de tráfico y laborar de forma remota.
A raíz de estas nuevas prácticas, diseñamos el programa “Trabaja mejor”, para aprender formas más productivas de trabajar en entornos híbridos, que generan mejor experiencia del colaborador alineado a nuestra estrategia “Somos bienestar”.
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El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
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Salud y seguridad ocupacional, uno de los principales retos del trabajo remoto
El trabajo remoto vino para quedarse, aunque esta modalidad de trabajo ya era empleada por algunas organizaciones, incrementó de sobremanera como consecuencia directa del COVID-19.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) instan a adoptar medidas para proteger la salud y la seguridad de los colaboradore que realizan trabajo remoto. Aunque esta modalidad de trabajo presente beneficios, como equilibrio entre la vida laboral y la personal, horarios flexibles, entre otros, además de suponer un aumento de la productividad y una reducción de los costos operativos para muchas empresas, también puede tener repercusiones fisicas (problemas ergonómicos, visuales,etc) y mentales (aislamiento, depresión,etc) en los trabajadores.
Desde el punto de vista legal, en
Guatemala existe un reto grande, en cuanto a que el trabajo remoto o teletrabajo no se contempla dentro de la legislación laboral, y los riesgos asociados a este tipo de trabajo, no se encuentran tipficados dentro del Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional (Acuerdo Gubernativo 2292014) ni sus reformas. A nivel empresarial la brecha más relevante corresponde a la dificultad de las organizaciones para suministrar medidas de control de riesgos para los colaboradores en sus casas, por ejemplo: equipos ergonómicos, condiciones adecuadas de iluminación, manejo de horarios y carga laboral y también poder proporcionar ese " derecho a la desconexión" de los colaboradores. El trabajo híbrido supone un reto importante de resiliencia
y adaptación rápida al cambio con el objetivo de promover el empleo y el trabajo decente en un panorama cambiante. Esto conlleva realizar una identificación de peligros y riesgos con mayor periodicidad, considerando dentro de esta evaluación los riesgos asociados al trabajo desde el hogar.
La OMS y la OIT ofrecen en el informe elaborado en 2021, recomendaciones prácticas para atender las necesidades tanto de los trabajadores como de las organizaciones; entre ellas, debatir y formular planes de trabajo individuales para el teletrabajo, aclarar prioridades; ser claros con respecto a los plazos y resultados previstos,entre otros.
El artículo es responsabilidad
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María Andrea Jarquín Morales Directora de Energía, laboral y cumplimiento
del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Katty Ramírez Training Manager, International Business Academy
En el mundo actual, trabajar desde casa o desde la oficina nos lleva a preguntarnos si se cumplen las normas de seguridad y salud laboral en la comodidad de nuestro hogar.
No me refiero solo a la ergonomía, sino a lo más básico. ¿Tiene procedimientos de emergencia en su oficina doméstica? ¿Qué hay de alarmas de humo, detectores de monóxido de carbono, y un simple botiquín de primeros auxilios? Lo más probable es que la respuesta sea no. Y lo que es aún más alarmante, ¿su empleador hace siquiera un seguimiento de usted para asegurarse de que se cumplen las normas de salud y seguridad laboral de la empresa?
Según el Centro Canadiense de Salud y Seguridad en el Trabajo (CCOHS) "Una oficina en casa debe ofrecer el mismo nivel de seguridad que el empleado recibiría en la oficina de trabajo habitual. Cuando un empleado trabaja en casa, puede estar trabajando solo. Aunque trabajar solo no es un riesgo en sí mismo, puede suponer una situación única si ocurre algo inesperado. Es importante mantener un horario de contacto, aunque no haya detalles "laborales" que discutir".
Además, el CCOHS recomienda la siguiente lista de comprobación para la oficina en casa.
Protección contra incendios
• ¿Hay una alarma de humo en la oficina?
• ¿Hay un acceso claro a un extintor de incendios?
• ¿Hay un detector de monóxido de carbono en la casa, especialmente cerca de las zonas donde se duerme?
• ¿Cuántas salidas hay y dónde están?
Seguridad y Salud en el Trabajo en la nueva era del trabajo híbrido
• ¿Cumple el espacio de teletrabajo con los requisitos de seguridad de los códigos locales de construcción e incendios?
Procedimientos de emergencia
• ¿Se ha establecido un plan de evacuación?
• ¿Son adecuados los suministros de primeros auxilios?
• ¿Hay números de contacto de emergencia cerca del teléfono?
• ¿Se ha establecido un horario de contacto periódico?
• ¿Sabe su contacto en la oficina cómo localizar a alguien cercano en caso de emergencia?
Seguridad eléctrica
• ¿Están los cables alargadores en buen estado y colocados correctamente?
• ¿Los cables y las extensiones de corriente son un peligro de tropiezo?
• ¿Las tomas de corriente están conectadas a tierra y no están sobrecargadas?
• ¿Hay protección contra sobretensiones para los equipos eléctricos?
• ¿Hay suficiente ventilación para los equipos eléctricos?
Como entidad educativa, es importante promover el teletrabajo dentro de nuestra institución, en un contexto que cumpla con los diferentes estándares de salud, seguridad, privacidad, confidencialidad y condiciones de trabajo de nuestros mentores, con el fin de promover nuevas oportunidades de trabajo que logren adaptarse a la "nueva realidad" en la que nos encontramos actualmente, donde el teletrabajo aún representa un alto porcentaje en comparación con las clases presenciales dentro de nuestra institución.
El objetivo de cuidar estos factores es aumentar la productividad de nuestro personal, independientemente de si estaban o no familiarizados con la tecnología al momento de cambiar a esta modalidad de trabajo, o si su ambiente laboral no era el ideal al inicio de esta nueva etapa.
El perfil del puesto de trabajo para el teletrabajo en nuestra organización describe las competencias, cualidades y características de personalidad requeridas que deben tener los mentores, así como las competencias y requisitos para el teletrabajo en casa. Entre estas características y competencias se encuentran las siguientes:
• ¿Está instalado en una zona ventilada?
• ¿Dispone de iluminación natural y artificial en su
El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
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espacio de trabajo?
• ¿Está su espacio de trabajo libre de ruidos?
• ¿Dispone de un escritorio en el que su equipo informático esté bien asentado y le permita mantener una distancia de entre 40 y 75 centímetros?
• ¿Puede adaptarse tu espacio de trabajo para que trabajes de pie o sentado, según tus actividades frente al ordenador?
• ¿Dispone de un fondo neutro donde pueda montar una pizarra para impartir sus clases?
¿Su espacio de trabajo es diferente del espacio donde suele descansar?
¿Cómo va a armonizar su vida familiar con su vida laboral, en caso de que más de una persona trabaje en la misma dirección y en la misma modalidad?
• ¿Su equipo informático tiene capacidad para realizar varias sesiones de videoconferencia en diferentes plataformas?
• ¿Conoce el uso de herramientas para almacenar y compartir archivos que permitan el trabajo colaborativo con la empresa?
• ¿Tiene establecida una ruta de evacuación en su casa?
• ¿Cuál es su plan de acción en caso de emergencia (incendio, terremoto, etc.)?
• ¿Con quién podemos contactar en caso de emergencia?
• ¿Qué mantenimiento ha realizado en las instalaciones eléctricas de su casa?
• ¿Las tomas de corriente donde se conectan sus equipos informáticos tienen una conexión a tierra polarizada?
¿Los arreglos de cableado de sus equipos interfieren con su espacio de trabajo, o están correctamente instalados?
Esta lista busca conocer el estado actual del mentor no solo en el ámbito del espacio de trabajo, sino también establecer el nivel de seguridad, bienestar físico y mental, y finalmente, reflejar que su ambiente de trabajo debe cumplir con diferentes condiciones para que el trabajo sea óptimo y por ende, el nivel de productividad sea alto. Como Training Manager de International Business Academy, me di a la tarea de conocer estos aspectos y adicionalmente visité la casa de nuestros mentores, con el fin de encontrar la mejor solución sobre cómo cumplir con los aspectos antes mencionados, ya sea con la readecuación de los espacios, la capacitación para el manejo de las plataformas y herramientas necesarias, y proporcionar el material necesario para que nuestro personal tenga una autonomía personal que le permita desempeñarse profesionalmente.
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M.A. en Derecho de Trabajo y de la Seguridad Social y Magistrado
Titular Vocal segundo de la sala quinta de Corte de Apelaciones del tribunal de lo contencioso Administrativo
La función principal de la Ergonomía es la adaptación del uso de maquinaria y de los puestos para ejercer la productividad en el centro de trabajo al hombre; Es aquello, que el hombre ha desarrollado y utilizado desde su utilización, según las primeras herramientas que inventó, haciendo de ésta una ciencia interdisciplinar, donde intervienen distintas ramas que tienen que ver directamente con las funciones físicas, corporales y cognitivas y biológicas del trabajador. Sus metas principales es seleccionar las metodologías específicas y tecnológicas tanto en dispositivos inteligentes como demás equipos que sean adecuadas para el trabajador, tener control sobre el centro de trabajo y sus puestos de producción, cuantificar la fatiga, tanto física como mental, levar a su maximiza
Ergonomía y Salud y Seguridad en la modalidad del trabajo hibrido para la productividad
potencia el flujo de personal, entre otros, tales como el ambiente laboral, (físico y del entorno), las bases de las tareas a realizar, la higiene y seguridad laboral y su prevención, con el objeto de lograr producir bajo buenas medidas de protección para el trabajador, productos de buena calidad, por medio de los estándares que regulan las leyes laborales.
prevención: en este propósito es indispensable tomar en cuenta: Para ello es indispensable tomar en cuenta: la carga física de trabajo, carga mental, descansos y pausas, jornadas de trabajo, diurna, nocturna y mixta, evitando posturas que produzcan lesiones así como obtener las máquinas, equipos, herramientas e instalaciones seguras y funcionales que
cumplan la normativa de seguridad, marcado y productividad.
Medidas a tomar en casa o en el lugar que se utilice para desarrollar la productividad: debemos tomar en cuenta que básicamente son las mismas mediad que debemos de tomar en cuenta para realizar el trabajo hibrido, ya que si bien es cierto, el hecho de estar en casa como ejemplo, no significa que podemos mezclar las actividades del relacionadas con el trabajo, al mismo tiempo que realizamos tareas propias del hogar, teniendo como resultado la prevención de accidentes laborales o domésticos por la utilización del tiempo laboral en realizar acciones de tipo casero.
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El artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Giovanni Francisco Soto Santos
Miguel Palma Contador General
Uno de los objetivos de las empresas es velar por la seguridad y bienestar de sus colaboradores especialmente en el área de trabajo, sin embargo, con la Pandemia, el lugar de trabajo cambió, por lo que de ahora en adelante se puede definir un lugar.
En los últimos años el mundo laboral obtuvo una permutación en la ejecución de las labores debido a la pandemia Covid, que se generó en el año 2019 a nivel mundial, situación que experimentó un cambio significativo en el campo laboral y encontrándonos en un momento crucial, en la cual las empresas se vieron obligadas al trabajo remoto sin apenas tiempo para prepararse, lo cual ha dado lugar a una permuta permanente en las estructuras de trabajo.
Debido a las restricciones sanitarias que
El
Salud y Seguridad en el Trabajo Hibrido
implementaron los países para el efecto de combatir la pandemia se creó el trabajo remoto que al inicio los colaboradores se negaban atendiendo que encontraron una serie de limitaciones y fue difícil su adaptación, sin embargo en el pasar del tiempo se dieron cuenta la serie de ventajas que proporcionó esta modalidad, siendo entre ellas, realizar su labor de trabajo sin ninguna presión de encontrarse con el tráfico, incluso hasta el colaborador da más tiempo de trabajo al que tenía en forma presencial, en otras palabras trabajaba más del horario establecido, su productividad generó más ganancias a las organizaciones empresariales.
Sin embargo por la reducción de casos de la pandemia, la población económica activa, se ha implementado otro modelo laboral siendo
el trabajo híbrido, que consiste en realizar la actividad laboral en casa y oficina y una de las ventajas de esta modalidad es la interacción humana entre los colaboradores y otro aspecto que es indispensable resaltar en esta modalidad es dependiendo la naturaleza del trabajo, como ejemplo el ámbito financiero, si necesita adoptar este modelo hibrido, en virtud que necesita cotejar físicamente los documentos en las operaciones financieras.
Sin embargo estudios realizados por la organización internacional de trabajo, (OIT) prevalece según las estadísticas el trabajo remoto. Concluyendo estas dos modalidades de trabajo, permiten la flexibilidad, mejora la experiencia laboral aumenta la productividad y promueve la innovación.
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artículo es responsabilidad del autor. Publicado en la Revista Workplace.
Leadership Circle es un programa exclusivo de patrocinadores de AmCham Guatemala el cual busca ser un aliado estratégico para su organización, brindándoles amplias oportunidades de desarrollo comercial, herramientas fundamentales para influir en el mercado de EE.UU., así como la facilitación de información y acercamiento a las agencias políticas, comerciales y regionales.
AmCham Guatemala crea este programa con el objetivo de brindar todos los servicios de una forma personalizada, brindando presencia de marca en toda nuestra comunicación apoyando así al crecimiento y desarrollo de su empresa.
Actualmente 25 empresas forman parte de este gran círculo y estamos orgullosos de poder representarlos.
