LOGÍSTICA
REVISTA
3 TIPS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN
Para satisfacer la creciente demanda, las compañías y los distribuidores necesitan gestionar con rapidez una gran cantidad de pedidos. Este aspecto tiene un impacto directo en la satisfacción de los clientes y su fidelidad con los productos. El negocio de logística y distribución de mercancía actual. En el mercado actual, las entregas en tiempo y forma de los productos representan un punto vital para el éxito. Esto repercute directamente en la satisfacción de los clientes, que así continuarán comprando tus productos o contratando los servicios de tu negocio. 28
Para poder cumplir con esas entregas, la gestión de la logística y distribución de productos debe estar optimizada. Si hay poca comunicación entre el distribuidor y sus clientes, o incluso entre los miembros de la empresa, el rendimiento no será el ideal. El término KPI hace referencia a los medidores de desempeño, que son indicadores clave para todo negocio. ¿Para qué sirven? Estas
variables permiten obtener información muy valiosa. Datos que ayudan a tomar las mejores decisiones y diseñar las estrategias más efectivas para la empresa. Para mejorar esos KPIs y hacer que los números aumenten, es necesario implementar tecnología al negocio. Este salto va a tornar más eficiente tu empresa, a través de una logística más organizada, por ejemplo, con la optimización de rutas. Mejora la calidad de tu servicio Una de las herramientas tecnológicas que te permitirá mejorar la calidad de tu servicio es la aplicación para confirmación de entregas. Mira el siguiente video para conocer más. Deja atrás el Excel Cuando se tiene un negocio familiar, lo más común es que las personas se comuniquen cara a cara. Además, las herramientas tecnológicas suelen ser pocas. Un ejemplo de eso sería manejar los datos y planillas en Excel.
