42 1+2/22 SCHMIERSTOFFE
«WER EIN LAGER BESITZT, IST NUN DER KÖNIG!» Die Pandemie und ihre Auswirkungen haben auch den S chweizer Schmierstoffmarkt ordentlich durcheinandergebracht. Auch 2022 wird ein Jahr mit vielen Herausforderungen, ist sich Silvan Lämmle, CEO von Panolin, sicher. Interview/Bild: Isabelle Riederer AUTO&Wirtschaft: Herr Lämmle, welche Bilanz ziehen Sie für das Schmierstoffgeschäft 2021? Silvan Lämmle: Wir ziehen eine positive Bilanz. Es war trotz der aktuellen Schwierigkeiten ein gutes Jahr für uns. Wir haben gut gearbeitet, sowohl national als auch international. Wir können sowohl die Umsätze als auch die Mengen steigern. Natürlich war es nicht immer einfach, insbesondere was die Rohstoffbeschaffung und Ver knappung betrifft. Das ging im Januar 2021 los und wird uns auch in diesem Jahr noch weiter beschäftigen. Also sind Ihre Prognosen für 2022 eher verhalten? Der Rohstoffmangel, die Beschaf fungsprobleme und die Planungs unsicherheit werden uns weiter beschäftigen und machen es natür lich auch schwieriger, Vorhersagen zu machen. Es wird bestimmt ein weiteres Jahr, das uns heraus fordern wird. Aber man hat sich mittlerweile auch ein bisschen daran gewöhnt. Es wurde beinahe schon Routine, immer mal Anpassungen vorzunehmen aufgrund von neuen Massnahmen.
Nebst dem Erstellen von individuel len Schmierstoffkonzepten für jeden Garagisten starten wir in diesem Jahr ein Pilotprojekt, welches das Kundenlager elektronisch überwacht und automatisch für Nachschub sorgen wird. Das System erfasst und optimiert automatisch den perfekten Zeitpunkt für die Nachbestellung, so dass sein Lager stets optimal aufgefüllt ist. Das Pilotprojekt soll dem Garagisten vor allem Arbeit abnehmen und ihm den Schmier stoffalltag erleichtern. Die Pandemie hat vieles verändert, wie überzeugt man Kunden auch in schwierigen Zeiten? Ich glaube, was immer überzeugt, ist die Qualität des Produkts. Eine gute Qualität ist und bleibt das Wichtigste – auch in schwierigen Zeiten. Dann braucht es ein richtiges Preis-Leistungs-Verhältnis und ein gutes Dienstleistungsangebot. Diese drei Faktoren kombiniert mit Kundennähe – was im Moment natürlich nicht ganz einfach ist – machen meiner Meinung nach einen Erfolg aus.
Der Trend der letzten Jahre ging aber genau in die andere Richtung … … das stimmt, aber die aktuelle Situation hat die Schwächen dieser Just-in-time-Einstellung ziemlich klar aufgezeigt. Lager ist aktuell King! Das wird dieses Jahr noch wichtiger. Wer ein Lager hat, hat die Nase vorn und ist der König.
Wie stellt man Kundennähe her, wenn man sich nicht persönlich treffen kann? Kundennähe kann man auch ausdrü cken, wenn man nicht zusammen steht, es braucht aber eine gute Basis. Der Garagist will wissen, mit wem er es tun hat, er will die Geschichte des Unternehmens kennen und die Köpfe dahinter. In Zeiten wie diesen versuchen wir trotz Social Distancing so nah an unseren Kunden zu sein wie mög lich. Man kann heutzutage vieles online machen, zwar werden diese digitale Kontakte den persönlichen nie ersetzen und ich hoffe, dass man sich bald wieder ohne Einschränkun gen persönlich treffen kann, denn ich vermisse die persönlichen Kontakte und Gespräche sehr.
Gibt es besondere Massnahmen von Panolin, um Garagisten bezüglich Lagerhaltung zu unterstützen?
Panolin hat im letzten Jahr Ende April das Schweizer Unternehmen Fripoo AG übernommen. Warum?
Was kann der Garagist tun, um sich gut auf das neue Jahr vorzubereiten? Er soll sich ein Lager anschaffen! Durch die aktuelle Rohstoffver knappung und die Probleme bei der Beschaffung ist ein eigenes Schmierstofflager die beste Lösung für jeden Garagisten, denn nur damit ist er auf der sicheren Seite.
Wir freuen uns sehr, dass Fripoo jetzt zu uns gehört. Fripoo ist mit seinen Produkten, Marken und dem Know-how in den Bereichen Pflege- und Reinigungsmittel für uns eine sinnvolle Ergänzung. Nebst den Schmierstoffen können wir nun auch Produkte auf wasser- und alkoholbasierter Chemie aktiv in den gleichen Kanälen vertreiben. Fakt
Silvan Lämmle, CEO von Panolin.
ist: Der Öl- und Schmierstoffmarkt steht vor grossen Veränderungen und Herausforderungen. Mit den Pflege- und Reinigungsprodukten der Marke Polyston können wir unser Portfolio sinnvoll ergänzen und generieren für beide Unternehmen einen Mehrwert. www.panolin.com
