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Garantieanbieter CarGarantie hilft dem Kfz-Handel, sich gegen die verschärften Bestimmungen des neuen Gewährleistungsrechts abzusichern. Mag. Bernhard Katzinger
GEWÄHRLEISTUNG
Auf diesen Partner ist Verlass S
eit Beginn des Jahres ist der Handel in der Europäischen Union mit einer neuen Heraus forderung in Form eines verschärften Gewährleistungsrechts, das die Verbraucherrechte stärkt, konfrontiert. Eine der bedeutendsten Änderungen ist die Verlängerung der Frist bis zur Beweislastumkehr von 6 auf 12 Monate, die auch in der Kfz-Branche für viele offene Fragen sorgte.
Steigende Reparaturkosten verschärfen die Lage Seit Januar muss der Händler nämlich ein ganzes Jahr lang beweisen, dass ein Defekt, der erst nach dem Verkauf auftritt, nicht schon beim Verkauf vorhanden war. Die CarGarantie bietet weitreichenden Schutz vor den Auswüchsen aus dieser neuen Gewährleistungsvorschrift.
„Wir haben mit Garantie- und Reparaturkostenversicherungen das beste Mittel, um sich gegen die Risiken der ‚Gewährleistung neu‘ abzusichern.“ Ivan Lattarulo, Direktor CarGarantie Österreich und Schweiz „Garantie- und Reparaturkostenversicherungen sind ein hervorragendes Mittel, um sich gegen diese Risiken zu schützen“, so Ivan Lattarulo, CarGarantie- Direktor für Österreich und die Schweiz. „CarGarantie hat sich früh auf die Gesetzesänderungen vorbereitet und die angebotenen Produkte entsprechend optimiert, um dem Handel noch bessere Lösungen für die finanzielle Absicherung zu bieten.“ So sende der Handel ein wichtiges Qualitätssignal in Richtung der Kundschaft: Das Produkt ist verlässlich, der Händler vertrauenswürdig. „Und wenn
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AUTO & Wirtschaft 05/2022
erst einmal das Vertrauen aufgebaut ist, kommen Kundinnen und Kunden wieder“, so Lattarulo.
Langer Schutz und dauerhafte Kundenbindung Besondere Bedeutung gewinnt die Absicherung für den Händler auch im Licht der ständig steigenden Reparaturkosten. Die jährliche Schadenanalyse von CarGarantie zeigt, dass eine Reparatur inzwischen durchschnittlich fast 600 Euro kostet. Die Gründe hierfür sind vielfältig: Der Halbleitermangel, die steigende Inflation und die Unterbrechungen der globalen Lieferkette tragen alle ihren Teil dazu bei. In den vergangenen Jahren sind diese Kosten kontinuierlich angestiegen, 2016 etwa lag der Wert noch unter 500 Euro. Angesichts Inflation, Lieferschwierigkeiten und internationalen Krisen wird der Trend wohl anhalten. Um die Kundenzufriedenheit und -bindung weiter zu unterstützen, steigen die Laufzeiten der G arantieund Reparaturkostenversicherungen der CarGarantie weiter an. „Langzeitschutz-Produkte erfreuen sich in der aktuellen Lage besonderer Beliebtheit, und dank ihnen kann die Kundschaft idealerweise direkt bis zum nächsten Fahrzeugkauf an das Autohaus gebunden werden“, so Lattarulo. In dieser Zeit bietet sich dank regelmäßiger Wartungsund Servicearbeiten sowie etwaiger garantiepflichtiger Reparaturen und Aftersales- Gelegenheiten die Chance auf Profitsteigerung. Dabei bieten die Versicherungsprodukte von CarGarantie einen Leistungsumfang, der deutlich über den Branchenstandard hinaus reicht. •
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