www.fierros.com.co
Gerencia Canal Ferreterías
MARCELINO ARANGO L.
Cel: 313 815 75 05 gerencia@axioma.com.co
Coordinación Editorial RICARDO CORREA
Cel: 311 336 62 05 editor@revistafierros.com
Ejecutivos de Cuenta
DIANA CAROLINA ESTRADA
Cel: 312 426 26 79 cestrada@revistafierros.com
CAROLINA GUITIÉRREZ cgutierrez@revistafierros.com
Cel: 300 306 56 14
ALEJANDRA TRIANA atriana@revistafierros.com
Cel: 311 260 08 84
JUAN DIEGO VARÓN jdvaron@revistafierros.com
Cel: 313 809 42 87
JAVIER HERNÁNDEZ jhernandez@revistafierros.com
Cel: 311 502 52 80
Redacción
MARÍA CAROLINA URREGO INÉS ELVIRA RUEDA ALEJANDRA RODRÍGUEZ XIMENA VELASCO
Periodista Digital KAREN PARADA periodista@axioma.com.co
Comité Asesor
ARTURO GARCÍA HENRY TORRES FIGUEREDO
JAIME ALBERTO BARRIENTOS JORGE CASTELLANOS MARIO MEDINA
Jefe de DIseño ANDREA NAVARRO SALINAS diseno@axioma.com.co
Diseño y Diagramación ESTEFANÍA CHACÓN PAOLA ANDREA NIÑO Coordinación Fotografía ALEXANDER SÁNCHEZ
www.axioma.com.co
Gerencia General MARCELINO ARANGO L. Cel: 313 815 75 05 gerencia@axioma.com.co
Gerente Unidades Estratégicas de Negocios MARIANO ARANGO L. Cel: 313 815 75 10 director@axioma.com.co
Gerente Financiera y Administrativa MERY ELLEN LARA gfinanciera@axioma.com.co
Facturación DIANA IBARRA RÍOS coorfacturacion@axioma.com.co
Jefe de Talento Humano MARÍA FERNANDA ZULUAGA gerenciath@axioma.com.co
Gerente Certámenes y Eventos CAMILO MONROY cmonroy@axioma.com.co
Coordinador Suscripciones CAMILO SUÁREZ Cel:310 309 93 96 analistadatos@axioma.com.co
Gerente de Proyectos Web CAROLINA CARVAJAL ebusiness@axioma.com.co
Jefe de Mercadeo NICOLÁS FRANCO marketing2@axioma.com.co
Producción e Impresión PANAMERICANA FORMAS E IMPRESOS UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONES LTDA. Tel: 746 6310 / Cra. 21 # 39 - 81 www.fierros.com.co
Agosto de 2014 / Edición Número 38 Bogotá, Colombia
HECHO EN COLOMBIA, POR COLOMBIANOS
Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin autorización expresa de los editores.
Pág.24
Pág.24
Con innovación y valentía se consolidan las ferreterías modernas, como Ferrotodo en Santa Marta. Un negocio que le apuesta a la innovación como foco del progreso.
pág 12
FERRETERÍAS MODERNAS
La evolución empresarial es, hoy en día, una condición necesaria para llevar la delantera en el sector ferretero. Conozca las estrategias de modernización de algunos empresarios exitosos.
pág 28
PRODUCTOS HIDRÁULICOS: LÍNEA HOGAR
La tecnología y la calidad son dos de los factores que cada vez más están influyendo en la decisión de compra del cliente. Por esta razón, el ferretero debe estar a la vanguardia y tener un inventario llamativo que pueda ofrecer con todo el dominio del tema.
ESPECIAL INVENTARIO SECTOR DESTACADO
FERRETERÍA INDUSTRIAL: ¿CÓMO APOSTAR EN LAS GRANDES LIGAS?
Exclusividad, novedad, responsabilidad y garantía, las claves para firmar contratos “jugosos”. Conozca los mercados que se mueven para los ferreteros industriales.
pág 36
SÍGANOS EN LA red!
LEA MÁS…
Premios Fierros......................
Pág. 6
Iluminación y eléctricos ....... Pág. 40
Novedades...............................
Pág. 42
SUMARIO 4 [ FIERROS – EDICIÓN 38 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
SIN TEMOR AL CAMBIO
/revistafierros
@revista_fierros Revista Fierros ofrecer
Los últimos
NO LE TEMA
A LA COMPETENCIA
de los
Sodimac acaba de anunciar la apertura de una nueva tienda en Bogotá, que se suma a las 33 que ya tiene en Colombia. Se estima que en los años venideros, la firma inaugurará entre 3 y 4 puntos de venta anualmente en el país, con una inversión de 180 mil millones de pesos. Además, no es un secreto su interés por llegar a todas las ciudades intermedias, conservando el ritmo de apertura que ha sostenido últimamente.
Recientemente, la empresa también inauguró en la Capital una tienda Constructor, la primera independiente a Homecenter, en una zona donde confluyen varios proyectos de construcción. Su intención es comenzar a generar cercanía, bridando servicios adicionales como atención personalizada, alquiler de herramientas, productos a pedido, despachos rápidos y programas de formación, entre otros beneficios.
Por su parte, Cencosud no descarta la posibilidad de seguir avanzando en su plan de expansión, para continuar ganando posición en el mercado con sus tiendas Easy. Estos grandes jugadores tienen sus cartas sobre la mesa y le apuntan, está claro, a llevarse una mayor porción de la torta.
Los fabricantes de materiales para construcción no se han quedado con los brazos cruzados y algunos ya comenzaron a diversificar la salida de sus productos al mercado, inclusive, llegando directamente a los consumidores finales.
Estas movidas responden al buen desempeño del sector ferretero. Según Fenalco, las ventas reales de artículos de ferretería crecieron en un 10,8% entre enero y mayo del presente año. No es de extrañar que las grandes inversiones en el sector sigan dando de qué hablar.
Por lo visto, la competencia en el sector será cada vez más aguerrida, y solo quienes se preparen adecuadamente, se modernicen y mejoren sus procesos empresariales, podrán dar la batalla con buenos resultados. Como diría Rafael España, conferencista en EXPOFIERROS 2014: “No hay que temerle a la competencia, sino a la incompetencia”.
RICARDO CORREA Coordinador Editorial editor@revistafierros.com
Las imágenes que ilustran los temas no corresponden a publicidad, son utilizadas según el archivo fotográfico de Revista Fierros y Axioma Comunicaciones para fines editoriales.
EDITORIAL
movimientos
grandes auspician una competencia cada vez más aguerrida en el sector. ¿Está preparado?
APRENDIMOs en chile
LO QUE PARTE I
Pinturas Tito Pabón brindó a los ganadores de Premios Fierros 2013 la oportunidad de conocer el mercado ferretero chileno.Crónica de esta experiencia.
Javier González, de Casa Ferretera (Medellín); Jairo Tangarife, de Distribuciones Hoyostools (Cali); José Luis Silva, de CHP (Bucaramanga); Rafael Salas, de Ferrotodo (Santa Marta); y las hermanas Maria Teresa y Luz Ángela Godoy, de Ferretería Gogoy (Ibagué), estuvieron el pasado mayo a Chile, gracias a Pinturas Tito Pabón, patrocinador oficial de Premios Fierros 2013. Estas son las notas del viaje:
"El primer día, nos dedicamos al turismo. Iniciamos nuestro recorrido por los sitios más emblemáticos de Santiago, como el Club Hípico, el Parque O´ Higgins, el Palacio de la Moneda, la Plaza de la Ciudadanía y el centro de la ciudad. En la noche, presenciamos una muestra de danzas folclóricas en un restaurante típico".
"La primera ferretería que visitamos, al día siguiente, está ubicada a las afueras de Santiago, sobre una autopista al norte de la ciudad. Se trata de un negocio pequeño, que se caracteriza por su atención con un sistema de turnos desde un mostrador, pero no cuenta con un sistema para el manejo de su contabilidad, ni de sus inventarios. A pesar de su tradicionalismo, a la Ferretería Rody no le va para nada mal en ventas, gracias a su ubicación estratégica en un polo de desarrollo del área metropolitana de la ciudad. Si bien constatamos el buen desempeño de este local, nos quedó la sensación que sus resultados podrían ser mucho mejores si contara con procesos más estructurados. Similar a lo que ocurre en muchas ferreterías de Colombia".
6 [ FIERROS – EDICIÓN 38 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
INFORMACIÓN COMERCIAL
"Más adelante, fuimos hasta uno de los cuatro puntos de venta de Yolito, una de las ferreterías más importantes de Chile. Este establecimiento cuenta con una gran sala de exhibición, que combina el autoservicio con estaciones de trabajo, los cuales están divididos en categorías o nichos: tornillería, pinturas, herramientas, etc. Es de destacar que el 90% de sus ventas se hace de manera asistida, con clientes asignados a los vendedores. Su ventaja frente a las grandes superficies es, precisamente, el buen asesoramiento. Sin duda, este modelo de negocio fue el que más nos llamó la atención, por ser una apuesta diferente y que rompió en su momento con los paradigmas de los ferreteros".
"El recorrido continuó con la visita a la planta de un importante proveedor de tuberías, donde tuvimos la oportunidad de conocer algunos datos interesantes sobre el mercado chileno.
Entre otras cosas, nos contaron que las tres grandes cadenas (Sodimac, Easy y Construmart) pronto concentrarán el 75% de la industria ferretera en Chile, y que en este acelerado proceso de crecimiento han desaparecido cerca de 2500 ferreterías. ¿Cómo hicieron los demás para subsistir?, ¿qué resultados han obtenido hasta entonces? Las respuestas las obtendríamos al otro día".
Conozca cómo concluyó este viaje, y cuáles fueron las lecciones que nos trajimos para Colombia en la siguiente edición.
El dato. Pronto comenzará la etapa de nominaciones y votaciones. Los ganadores de PREMIOS FIERROS 2014 se darán a conocer en la edición “Proyecciones Fierros 2015”.
LED, A PASOS
AGIGANTADOS
Aunque la comercialización de bombillos incandescentes está prohibida por la norma Retilap en el territorio colombiano desde el 31 de diciembre de 2013, la “migración hacia los productos sustitutos ha sido más bien lenta en el gremio ferretero”, señala Oscar Javier Jurado, Commercial Country Manager de Sylvania.
No es de extrañar. Por ser una opción económica y tradicional, hubo comerciantes que decidieron “sobre inventariarse” de bombillos incandescentes. Incluso, aún hay quienes comercializan mercancía de este tipo, que llega por contrabando al país.
Sin embargo, "las ventas de ahorradores han crecido y existen canales que ya hicieron la transición al 100% Ahora, el ferretero tiene la oportunidad de dar el siguiente paso y apostarle a la tecnología con los productos LED”, comenta Jurado.
“El colombiano es gomoso de la tecnología. Somos uno de los países que más compra computadores y televisores de última tecnología; está demostrado que nos gusta la innovación. A los ferreteros les digo que el LED no es el producto del mañana,
Oscar Javier
es el producto del hoy; el que no esté vendiendo LED pronto se quedará fuera del mercado”, agrega.
Más allá del mito que los productos LED son costosos, lo que usted debe tener en cuenta al momento de vender es que se trata de una tecnología más eficiente, limpia, y que puede generar un ahorro en consumo de energía de hasta el 90% frente a los bombillos incandescentes.
Además, según el experto, “esta tecnología avanza a pasos agigantados, pues cada vez más reduce sus precios y aumenta su capacidad y su eficiencia”. La clave para lograr que esta categoría se dispare en su ferretería, en definitiva, está en tener el producto correcto, al precio correcto, con un portafolio simple y una adecuada exhibición. Déjese asesorar.
10 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
EL ESPECIALISTA
Jurado Commercial Country Manager - Sylvania
INFOGRAFÍA CORTESÍA: SYLVANIA
La evolución de la luz
CAPACITACIÓN: LA “CENICIENTA” DE
LOS PRESUPUESTOS
Por: Alexander Hernández C*
Basta con analizar los presupuestos que destinan las empresas a las actividades o planes de capacitación. ¿Por qué esta falta de coherencia? Sencillamente porque la capacitación suele verse como un requisito que hay que cumplir, enviando a los empleados a un sinnúmero de cursos, ojalá gratuitos, sin establecer un verdadero plan que contemple elementos fundamentales de la capacitación empresarial como la capacidad de generar diferenciación en el mercado, la creatividad, la innovación, el sentido de pertenencia, compromiso y motivación.
En cuanto a la metodología, normalmente las empresas y sus departamentos de recursos humanos encargados de los planes de capacitación caen en la rutina, o simplemente son víctimas de la saturación de métodos de capacitación convencionales, poco atractivos y que muchas veces resultan repetitivos y aburridos para quienes son enviados a capacitarse en dichos programas.
Tomemos el caso de las personas que trabajan en la función de ventas, vital en cualquier compañía. De manera sistemática a lo largo de su permanencia en la empresa, los vendedores asisten a largos y aburridos cursos o seminarios de ventas, los cuales resultan sabiendo de memoria, lo que disminuye su nivel de atención y motivación.
En este panorama es donde las herramientas lúdicas creativas e innovadoras son de vital importancia para que los procesos de capacitación en realidad agreguen valor, tanto al recurso humano como a la empresa, la cual hace una inversión esperando incrementar su competitividad por medio del mejor desempeño de su gente.
La aplicación de la lúdica en la capacitación empresarial brinda la oportunidad de enfrentar situaciones desde una perspectiva diferente, lo que lleva a concluir que sí es efectiva para un cambio de mentalidad al interior de las organizaciones. Como recomendación final, sugerimos siempre buscar mecanismos de capacitación y entrenamiento que permitan vivir experiencias que generen altos niveles de involucramiento y creatividad en el proceso de aprendizaje. Cuestan, pero ¿cuánto cuesta tener recurso humano no comprometido ni innovador?
Acerca del autor: Experto en comunicación estratégica, mercadeo y gestión de la innovación, enfocado al crecimiento sostenido de las organizaciones y diferenciación competitiva de las mismas. Actualmente es socio y gerente de su propia compañía AZUL Innovación & Crecimiento Empresarial.
[ FIERROS – EDICIÓN 38 ] 11 OPINIÓN
Aunque la capacitación del recurso humano es de vital importancia para las empresas, en la mayoría de casos, la teoría dista mucho de la práctica.
FERRETERÍAS MODERNAS: TÁCTICAS DE EVOLUCIÓN
El sector ferretero, que comúnmente se ha desarrollado hasta ahora a partir de la tradición, debe valerse de la modernidad para garantizar una próspera permanencia en el mercado.
Las relaciones comerciales están en constante cambio, de la misma manera que los consumidores finales. Por eso, es necesario evaluar alternativas para no quedarse rezagado y aprovechar las nuevas oportunidades que el mercado actual plantea.
Hoy por hoy, aferrarse a las antiguas costumbres del negocio ferretero es una opción de simple supervivencia. Si usted lo que busca como empresario es el crecimiento, debe implementar nuevas maneras de hacer las cosas. Ya son varios los ferreteros que están innovando. Le presentamos algunas tácticas que se están ejecutando en diferentes ferreterías del país.
BIENVENIDOS AL FUTURO
Con tan solo seis meses en el mercado, Pica Pala se consolida como una de las propuestas más innovadoras del sector. Su operación es enteramente a través de internet.
Esta es una empresa que busca posicionarse como la primera ferretería virtual de Colombia. No tiene local, pues su ´punto de venta´ es un portal web, a través del cual el cliente puede efectuar la totalidad de la compra a partir de un catálogo completo de productos. El concepto del negocio es “Cotizar, Comparar y Comprar”, de manera que el cliente pueda ganar la mayor practicidad, posibilidad de acceso a variedad de productos y ahorro de tiempo posibles. Es, además, un concepto que elimina las complicaciones de espacio para inventario de una ferretería común y corriente.
Su rentabilidad, al igual que en una ferretería tradicional, se da a partir del margen de venta de productos según lo acordado
previamente con distribuidores y proveedores. Sin embargo, al operar de manera virtual, hay una optimización de costos que resulta muy interesante.
“El futuro es este”, dice Rubén Villa, gerente y fundador de este modelo de negocio. Asegura que la modernización del cliente es el pilar de los cambios que también las marcas generan en sus procedimientos de trabajo.
Por lo anterior, es posible que próximamente los fabricantes se preocupen cada vez más por poner a disposición del público, a través de Internet, videos tutoriales sobre aplicación de productos. De la misma manera, la ferretería deberá adquirir el
ESPECIAL Ferreterias Modernas
La evolución empresarial es, hoy en día, una condición necesaria para llevar la delantera en el sector ferretero. Conozca las estrategias de modernización de algunos empresarios exitosos.
12 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
compromiso de mantener informados a sus clientes a través de boletines electrónicos y completos catálogos.
Tácticas:
1. Desarrollo de un contact center: permite tener atención personalizada a clientes, y, como consecuencia, fidelizarlos. El usuario puede contactar los servicios ferreteros vía Skype o chat. Por su parte, el sitio web permite al usuario acceder a un servicio completamente innovador: la posibilidad de subir cotizaciones en línea que le son devueltas al cliente con los precios correspondientes.
2. Servicio post-venta: se coordina con las marcas la asesoría a clientes que requieran ayuda, aún después de compra e instalación de productos.
3. Logística: Pica Pala se preocupa por que los productos lleguen al consumidor final dentro de los tiempos y condiciones requeridas.
considera importante hacer los cambios pertinentes para atenderlo de la mejor manera. Lo resume en una frase contundente: “Si el consumidor cambia, la ferretería cambia”. Según Gélvez, en el cliente “está el futuro de las ferreterías”.
Tener personal cada vez mejor capacitado y explorar plataformas web para llegar al consumidor final, han sido las estrategias claves dentro de este proceso de evolución.
De otro lado, a partir de la experiencia que se advierte en los almacenes de grandes superficies, tendientes a exhibir los productos de la mejor manera posible, Ferretería El Palustre se ha enfocado en innovar en su punto de venta.
Consejos de ferretero a ferretero:
Rubén Villa,
Tácticas:
ESPECIAL Ferreterias Modernas
14 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
Consejos de ferretero a ferretero:
Esta ferretería, pese a sus 20 años de trayectoria, ve en la modernización el camino para asegurar su futuro. Restrepo afirma que “de cara a los ferreteros internacionales hay que estar a la vanguardia para evitar que éstos consuman el mercado. Además, es necesario contrarrestar el fenómeno de aquellos fabricantes que venden directamente al consumidor final”.
1. Manténgase muy informado. Ante un mercado que presenta cambios todos los días, es importante estar a la vanguardia de los TLCs y los procesos comerciales.
2. Amplíe su portafolio de productos y servicios.
3. Aproveche las redes sociales para mostrar productos y servicios, y para mantener el contacto con los clientes.
REDES: ALTERNATIVA DE EVOLUCIÓN
En los municipios de Puerto Berrío (Magdalena Medio) y de Ciudad Bolívar (Antioquia), Ferretería Los Búcaros es referente. Los pasos de modernización que esta empresa ha dado están directamente relacionados con la pertenencia a una red ferretera.
Julián Restrepo, gerente administrativo de Los Búcaros, señala que con el apoyo de la red ha logrado darle al negocio la fuerza necesaria y el músculo económico para enfrentar a los competidores. Puntualiza que la red le ha ayudado a mejorar sus procesos, aumentar sus ventas y ofrecer un mejor servicio al cliente. “Una ferretería puede ser fuerte comercialmente mediante la adherencia a las redes. Las que estén solas, tienden a desaparecer”, comenta.
Agrega que “la evolución surge de la necesidad de tener orden y de mejorar los procesos internos”. Así puede saberse, a ciencia cierta, qué se tiene para minimizar los riesgos financieros. Además, la evolución de Ferretería Los Búcaros ha pasado por formalización con la intención de reducir riesgos jurídicos: el año pasado pasó de estar registrada como persona natural, a figurar en la Cámara de Comercio como S.A.S.
Tácticas de innovación:
1. Procesos: optimizar compras y actividades.
2. Asociación: hacer parte de una red.
3. Mejorar el punto de venta: hacer adecuaciones locativas con el objetivo de que los productos estén dispuestos de la mejor manera.
4. Planeación estratégica: tener claro el horizonte administrativo y financiero.
5. Promoción de la venta cruzada: consiste en amarrar la compra de productos, dejando así de concebir la ferretería como un simple ‘sitio de compras’, para convertirlo en un auténtico local de venta.
ESPECIAL Ferreterias Modernas
Johan Gélvez, gerente comercial de Ferretería El Palustre
16 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
FERRETERÍA LOS BUCAROS - FOTO CORTESÍA: CASA TIENDA
SER REFERENTE
En medio de una zona atiborrada de locales de ferretería desordenados y llenos de mercancía arrumada, en el barrio Los Mártires de Bogotá, se encuentra Ferreseguro, un almacén pulcro y limpio, que a simple vista sorprende por su bien lograda exhibición. A la pregunta de por qué y para qué es necesario modernizar la ferretería, Fernando Barón, gerente del establecimiento, responde: “porque es necesario hacer la diferencia, y para progresar”.
Su estrategia ha sido diferenciarse. Por eso decidió especializarse en la venta de productos de cerrajería, e incursionó en el negocio de la seguridad con productos más modernos que los tradicionales “que todo el mundo vende”.
Barón hace hincapié en que la línea de productos especializados que ofrece requiere muy buena capacitación por parte del vendedor. Por eso es necesario, en alianza con los proveedores, capacitar a los empleados.
Tácticas de innovación:
1. Imagen: apostarle a la diferencia. Generar voz a voz a partir de un buen diseño de local.
2. Asesoría: otorgarla para, en lo posible, hacer que el cliente se lleve el producto de mayor calidad y mayor valor.
3. Fidelizar a los clientes: carnetizarlos para otorgarles beneficios de precios. Esto propicia que ellos hablen bien del negocio. Este ferretero ve en las constructoras un
Consejos de ferretero a ferretero:
Fernando Barón, gerente Ferreseguro
gerente administrativo de Ferretería Los Búcaros
En resumidas cuentas.
1. Hay diferentes acciones, procesos y estrategias para modernizar una ferretería. Todo depende de las oportunidades que usted identifique en el mercado y las necesidades de sus clientes.
2. Modernizarse es asegurar su vigencia y crecimiento en el sector.
3. Estudie las diferentes alternativas y aplíquelas.
ESPECIAL Ferreterias Modernas
18 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
LA TECNOLOGÍA PUEDE MARCAR LA DIFERENCIA
Por: Antonio Valls
Cada vez es más necesario poder acompañar las técnicas de ventas tradicionales que utilizan nuestros vendedores con la tecnología, porque nos facilita y optimiza la relación con nuestros clientes ofreciendo un valor añadido al establecimiento. Cuando hablamos de tecnología aplicada al punto de venta no solo nos referimos a la capacidad y rapidez de los ordenadores actuales, sino a una cantidad de sistemas y elementos que hacen que la posibilidad de fracaso comercial sea más difícil.
Todas las prestaciones en calidad de servicio por innovación tecnológica empezarán a influir cada vez más al cliente en
CUESTIÓN DE COMODIDAD
Debemos dinamizar el punto de venta ofreciendo una sensación de modernidad y de comodidad al cliente. Todo lo que sume y ayude al comprador nos beneficia, porque genera más permanencia, más ventas, más fidelización, etc. No podemos
ESPECIAL Ferreterias Modernas
Los consumidores tienen una mejor experiencia en aquellos puntos de venta que usan soluciones tecnológicas para asistirlos en su compra.
20 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
EXHIBIR BIEN: CLAVE PARA LA RENTABILIDAD
Las ferreterías modernas le apuestan a mejorar su exhibición, para rentabilizar sus espacios. Le contamos por qué vale la pena.
Cabe decir que la buena exhibición no lo es todo; es indispensable complementarla con una adecuada asesoría al cliente. Si esos dos factores están en armonía, la ecuación exhibición + asesoría, en la mayoría de los casos, genera muy buena rentabilidad.
Según Katherine Ruiz, jefe de mercadeo de Henkel, una buena exhibición incluso beneficia la venta cruzada. “La venta completa se asegura por medio de una buena exhibición. La rentabilidad dependerá, por supuesto, del precio de los productos bien exhibidos”, agrega. Así, teniendo en cuenta que el 80% de las personas toman la decisión de compra en el punto de venta, será muy provechoso exhibir adecuadamente los productos que generan mayor rentabilidad.
de elección. No será necesario que haga una búsqueda dispendiosa, lo cual agregaría complejidad y estancamiento en la venta.
Una buena exhibición de producto implica rotar el portafolio y dar a conocer ciertas marcas. Independientemente de si el cliente compra por producto, reparación o impulso, deben dársele las opciones pertinentes, pero nunca saturarlo; esto dificulta la decisión de compra.
Jaime Romero, gerente de Negocio de Ferreterías de 3M, asegura que, en primer lugar, la exhibición pasa por el empaque del producto. Habla también de los puntos calientes en los cuales el consumidor se concentra: “Se debe hacer un estudio para evaluar dónde el consumidor está enfocando su atención desde que entra hasta que sale de la ferretería.” Uno de estos puntos calientes donde debe exhibirse muy bien el producto, es la caja registradora, en la cual suele darse la venta por impulso.
Lo que comúnmente se ha denominado como ‘venta de solución’ es clave también. Si se exhiben los productos principales con aquellos que complementan la obra –remodelación, proyecto, labor- que el cliente final va a realizar, se está ganando en ventas: usted como ferretero es capaz de integralizar la venta, generando así más ganancias.
En cuanto a los productos, si se diferencian las categorías acordes al tipo de proyecto, el consumidor final tendrá facilidad
Tome nota. Rentabilizar el espacio consiste en potenciar productos que sean propensos a una buena exhibición por sus características (color, versatilidad), en vez de aquellos que puedan ocupar mucho espacio.
ESPECIAL Ferreterias Modernas 22 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
Es el porcentaje adicional de ganancia que puede generar un ferretero valiéndose de una buena exhibición.
20-50%
SIN TEMOR AL CAMBIO
Con innovación y valentía se consolidan
ferreterías modernas,
Santa
Ferrotodo
Para Rafael Salas, gerente general de Ferrotodo, el sector ferretero en Colombia solo será sostenible en el tiempo si se moderniza, lo que significa sistematizar procesos, empoderarse del direccionamiento estratégico del negocio, delegar funciones y ofrecer modelos de venta diferentes, ajustados a las necesidades del cliente actual.
“El que tiene una ferretería es un negociante, pero el día a día no lo deja crecer, innovar y expandirse”, asevera este líder ferretero de la Costa Atlántica, quien se da el lujo de afirmar que llegó allí con un formato moderno incluso antes de la apertura de Homecenter.
El eslogan de su empresa es una clara alusión a la construcción de los sueños, esos que en su caso empezó a gestar desde su juventud cuando aún vivía en San Sebastián de Buenavista, población al sur del Magdalena, donde nació y aprendió sus primeras lecciones de comercio.
“Comenzamos con víveres, en una tienda pequeña que tenía mi abuela. Ella se casó con un antioqueño, un comerciante que había llevado mercancías por todo el río Magdalena. Siempre quiso tener su tienda pequeña, y luego mi mamá comenzó a ayudarle”, relata Salas.
En ese municipio, Rafael y su familia montaron otro local llamado Supertienda La Economía, con
el que competían contra los graneros paisas que llegaban al pueblo, una fuerte competencia que les sirvió para darle rienda suelta a sus ideas de expansión. “Se nos abrió la mente, ya no comprábamos para vender pequeño, sino para vender en grande”. Además, desde entonces, la apuesta fue por el formato de autoservicio, cuando nadie más lo había hecho. Los buenos resultados no se hicieron esperar.
Tras vender víveres por mucho tiempo, esta familia de emprendedores notó la necesidad de una ferretería en San Sebastián, pues sus habitantes se abastecían hasta ese momento de Mompox, El Banco y Magangué. Compraron un camión e incursionaron con el hierro y el cemento.
Rafael, a sus 20 años, tomó la decisión de invertir en una ferretería fuera del pueblo, que por el aumento de las “crecientes” se vio afectado. Abrió sucursales en otros municipios de la región, y se fue dando su lugar en el mercado. Años después, viajó a las principales capitales de la Costa Atlántica, buscando una plaza para establecerse.
34%
Santa Marta fue la elegida; no solo era la ciudad donde su padre había nacido, sino el lugar donde Rafael estudió. Y de ese establecimiento, que hoy es la sede principal de Ferrotodo, se surten actualmente las ferreterías de
PORTADA 24 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
las
como
en
Marta. Un negocio que le apuesta a la sostenibilidad, la rentabilidad y el servicio al cliente como focos del progreso.
Crecimiento de Ferrotodo en el último año.
Rafael Salas, Gerente General de Ferrotodo
¿CÓMO MODERNIZARSE?
De su experiencia, Rafael Salas concluye que para modernizarse el ferretero debe:
D Atreverse a vencer el miedo. Arriesgarse a innovar.
D Organizar y controlar el negocio. Saber qué tiene, cuánto gana, qué puede perder o cuánto puede ganar.
D Salir del día a día y estructurar su negocio desde afuera.
D Delegar funciones. Confiar en su equipo de trabajo.
D Establecer alianzas con empresarios del sector.
D Prepararse para el futuro y la llegada de nuevos competidores.
Magdalena, Atlántico, Córdoba y Sucre, que antes buscaban sus mercancías en Barranquilla. El esfuerzo de tantos años de trabajo constante e innovación permanente, se materializó con el cumplimiento de un sueño más.
PENSAMIENTO MODERNO: PILAR DE FERROTODO
Una de las mayores características que distinguen a Ferrotodo es la modernización. Esta empresa, que fue reconocida como la Mejor Ferretería de la región Caribe por los Premios Fierros –Pinturas Tito Pabón 2013, tiene una clara visión de futuro. Para lograr sus ambiciosas metas, ha sistematizado cada uno de sus procesos, buscando siempre una mayor eficacia y un mejor control.
“Una ferretería moderna está sistematizada, organizada, puede ser o no autoservicio. Se da uno cuenta hasta del mínimo error y se pueden tomar acciones enseguida”, afirma Salas, que en poco más de dos décadas en el mercado, ha logrado hacer de la innovación su principal herramienta de trabajo.
Sin embargo, no es la única. Una mentalidad abierta al cambio, a asumir riesgos y a proyectarse en grande también es fundamental. En su opinión, el ferretero tradicional vende, pero cuando se moderniza el crecimiento se nota mes a mes. El problema radica en el miedo, ese que no le da paso al desarrollo empresarial.
Rafael es un hombre arriesgado e innovador, que no le teme al cambio y que ama los retos. Por eso siempre está en búsqueda de nuevas maneras de aumentar sus ventas. A lo largo del tiempo, varias han sido sus innovaciones.
cuando se moderniza el crecimiento se nota mes a mes. El problema radica en el miedo,
que no le da paso al desarrollo empresarial.
Primero, el establecimiento de un modelo de negocio novedoso en la Costa Atlántica; luego la oferta de ventas online, a través de las cuales está acercándose a los nuevos hábitos de consumo del cliente moderno; ahora, se prepara para implementar un sistema de créditos propio, con el que espera duplicar sus ingresos.
Ser moderno tiene múltiples ventajas competitivas. Para Salas, crece el volumen de las ventas, se mejora la exhibición, se da la oportunidad de ofrecer nuevas líneas de producto, e incluso de pensar en la creación de marcas propias.
Pero la rentabilidad y la sostenibilidad de Ferrotodo no serían posibles sin un equipo de trabajo orientado a la consecución de los logros organizacionales, y sin un liderazgo que fomenta la
El ferretero tradicional vende, pero
ese
PORTADA 26 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
autonomía y delega funciones. Tampoco sin alianzas estratégicas con otros empresarios.
“Primero hay que cambiar el chip. El ferretero moderno tiene que confiar en su grupo de trabajo, porque tiene que delegar funciones. Cuando uno se va modernizando, tiene que crear departamentos, porque no puede estar en la ferretería todo el día”, indica el Gerente General de Ferrotodo; y añade: “cuando sistematizamos, me fui abriendo del día a día y me enfoqué en innovar”.
En su empresa se han creado hasta el momento seis departamentos: contabilidad, compras, recursos humanos, ventas, logística y sistemas, además de una persona encargada del control interno. “A veces, en el día a día, uno no se da cuenta de los gastos adicionales. El control interno ha sido primordial en nuestro negocio, cada mes ahorramos más”, dice.
UN FORMATO NOVEDOSO
Antes de ubicar a Ferrotodo en la capital se hizo un estudio de mercado. Y luego de visitar varias ferreterías por toda la Costa
“De mi papá admiro su berraquera, su capacidad de visionario para lograr todo lo que él se propone. Él es un emprendedor surgido de abajo, que ha logrado llegar muy lejos. La mejor enseñanza que me ha dejado es arriesgarme a hacer las cosas, no quedarme atrás sino ir un paso adelante. Y a hacer las cosas con amor”.
Dairo Salas, gerente de compras Ferrotodo.
ferreterías en la región Caribe, son clientes de Ferretodo.
Atlántica y el interior del país, Rafael Salas se preguntó qué debía implementar para ser diferente.
Recordó los años en el autoservicio de víveres en San Sebastián de Buenavista y se arriesgó a implementar un modelo similar para su ferretería. Una decisión que impactó su estilo de vida y la manera como concibe el liderazgo moderno.
Salas asegura que logró cambiar el paradigma ferretero en la región y el modo de consumo del cliente. “Todo es innovación y no quedarse atrás. Si las grandes cadenas tienen nuevas propuestas, por qué no las ferreterías. Hay que buscar hacer lo que otros no hacen porque ganas más”.
Y reconoce que parte de su éxito radica en que este modelo de atención al cliente le ha permitido delegar más y mirar el negocio “desde la barrera”, teniendo la oportunidad de pensar estratégicamente, lejos del trajín del día a día.
Ferrotodo hoy es un modelo ferretero que combina la asesoría tradicional del mostrador, con espacios abiertos al cliente, quien puede darse el gusto de buscar, tocar la mercancía, e incluso, hasta de comer algo, pues el local también cuenta con una cafetería, arrendada a un tercero. “Aquí hay gente que viene a desayunar. El servicio que presta esta cafetería, le genera valor agregado a la ferretería, y unos ingresos adicionales por concepto de arriendo del espacio”, añade.
Con su modelo de venta, le ha permitido a Ferrotodo ofrecer un servicio más ágil, gracias a que toda la mercancía está correctamente codificada.
Para el Gerente General de la empresa, “hay que ir buscando cómo entrar al autoservicio, porque a la gente le gusta tocar la mercancía. No les debe dar miedo tenerlo, puede haber “fugas” pero son muy pequeñas”. El riesgo de robo lo enfrenta con cámaras y personal de vigilancia.
Si bien reconoce que el modelo necesita mayor inversión, control, personal y presupuesto para su operación, destaca como ventaja la posibilidad de vender líneas variadas, que producen más rentabilidad, sin perder el asesoramiento que ofrecen las ferreterías tradicionales. “Vale la pena hacer esa inversión. Te llegan proveedores diariamente con ofertas importantes”, señala.
Proveedores con los que, desde su llegada a Santa Marta, no ha parado de hacer alianzas, ya que el estar en una ciudad capital, le abrió además la posibilidad de interactuar directamente con las fábricas y los importadores. Así como la de expandir su distribución a pueblos de Sucre, Córdoba, Cesar, Bolívar y Magdalena.
28 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
PORTADA
220
PORTADA
PERSPECTIVAS DE UN VISIONARIO
Rafael Salas es un soñador por autodefinición. Con él conversamos sobre sus proyecciones empresariales y su visión de las ferreterías en Colombia, a las que le augura el éxito si sus líderes se unen para maximizar sus fuerzas.
FIERROS: En pocas palabras, ¿quién es Rafael Salas?
RAFAEL SALAS: “Es una persona humilde y trabajadora. Siempre soñador y muy apasionado de este negocio, desde que este sueño llegó a mi mente”.
FIERROS: ¿Qué consejo le daría a los ferreteros para modernizar sus negocios?
R.S: “A diferencia del pasado, la rentabilidad ahora es mínima y toca estar pendiente de los gastos. Por eso debemos estar sistematizados. El ferretero organizado, crece”.
FIERROS: ¿Cuál ha sido el éxito de Ferrotodo?
R.S: “El cambio de mentalidad de ferretero tradicional. Innovamos porque yo no quería una ferretería de mostrador. Si yo tengo una meta, miro la misión, la mía era generar empleo en el Magdalena”.
FIERROS: ¿Cuáles son sus sueños ahora?
R.S: “Yo tengo unos sueños muy grandes. Quiero estar en todo el país. Tener unas grandes cadenas, y establecer algunas alianzas con colegas. Es importante que el crecimiento sea con alianzas. Se crece más rápido y es más sólida la empresa”.
FIERROS: ¿Por qué son importantes las alianzas?
R.S: “Lo más importante es hacer las alianzas. Los colombianos no hemos buscado un acople total a eso. El día que lleguemos a aliarnos, este sector va a ser muy grande”.
30 [ FIERROS – EDICIÓN 38 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
ENTRE MÁS MÁS SE VENDE FÁCIL DE USAR,
La tecnología y la calidad son dos de los factores que cada vez más están influyendo en la decisión de compra del cliente. Por esta razón, el ferretero debe estar a la vanguardia y tener un inventario llamativo que pueda ofrecer con todo el dominio del tema.
Aunque el mercado de hidráulicos para el hogar no es tan dinámico como el de otras líneas de productos, los proveedores mantienen una línea de artículos novedosos que, en últimas, buscan cuidar el bolsillo del cliente. Hay unos productos que permiten el ahorro de gas o agua y otros mejorar la funcionalidad de las máquinas con los nuevos apliques.
Es recomendable para una ferretería contar con el portafolio completo de accesorios y tuberías más usadas en viviendas, pues los proveedores han diversificado su oferta ampliamente.
TENDENCIAS
De acuerdo con Ernesto Guerrero Molina, vicepresidente comercial de Pavco, en el mercado se han incorporado productos tales como tanques, rejillas y duchas eléctricas que le permiten al cliente acceder a una solución integral.
“Por esto es ideal, tanto para el ferretero como para el usuario del producto contar con el sistema completo bajo una marca reconocida como sello de confianza y respaldo”, sostiene Guerrero Molina.
Adicionalmente el ahorro y protección del agua es decisiva; hay nuevos productos orientados al manejo eficiente del recurso tales como la nueva línea de tanques, sumados a la eficiencia y hermeticidad de los tubosistemas para agua potable y CPVC Ultratemp de alto impacto para agua caliente.
Más allá de esto y ampliando el espectro de negocio, Fernán Echavarría, representante de Mundial de Gas y Agua, indica que hay una tendencia actual para la construcción de redes internas de gas que va encaminada a la tubería que reemplaza a la de cobre y de acero por su seguridad, economía y facilidad de instalación.
32 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ] INVENTARIO Hidráulicos
margen promedio de la tubería PVC 34%
“Se puede decir que esta tubería es la "fibra óptica" del gas. Así como en la telefonía, las redes en cables de cobre fueron reemplazados por una tecnología mejor y más económica como la fibra óptica, lo mismo ocurrió en las redes de gas”, asegura Echavarría.
Otro atractivo de esta tubería es que es totalmente flexible y no requiere de accesorios para cada cambio de dirección, viene en rollos de 200 mts, es liviana y facilita la productividad en la instalación.
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
Se puede ampliar la venta de productos hidráulicos para el hogar aprovechando las nuevas tendencias y soluciones. Por ejemplo, la venta de estos productos se puede extender para reemplazar el CPVC en redes de agua caliente. El CPVC es rígido, requiere pegantes y accesorios para cada cambio de dirección. La importancia del ferretero hace que pueda moverse con gran facilidad en cualquier mercado. Tiene una ventaja y es que ofrece una amplia gama de referencias y especificaciones técnicas, así que usted y sus dependientes cumplen una labor consultiva muy importante. De esta manera, aquellas ferreterías que responden todas las inquietudes de sus clientes lograrán su preferencia, por eso es fundamental capacitarse.
Proveedores como Pavco, por ejemplo, realizan periódicamente capacitaciones en nuevos productos, conocimiento que se traduce en mejores prácticas de instalación y satisfacción del usuario final.
BENEFICIOS
De acuerdo con Gerfor, actualmente en el mercado se ofrecen soluciones que permiten el adecuado control de este líquido en todos los espacios donde es posible tener acceso a
Tome nota. Lo que no le debe faltar en su ferretería
En el mercado hidráulico, los ferreteros deben contar con una amplia gama de tubosistemas en CPVC para agua caliente de alto impacto, PVC para agua a presión, sanitaria y también para uso eléctrico, además de toda la línea de soldaduras y limpiadores indispensables para garantizar la calidad en las instalaciones.
ella, otorgando la oportunidad a las personas que puedan llevar a cabo sus quehaceres diarios de una manera cómoda y sana.
Entre los productos para hogar más vendidos están griferías para baño y cocina en sus diferentes tecnologías, todas buscando un ahorro de este servicio. Entre lo que más se vende para el hogar están grifos plásticos y metálicos con diseños de vanguardia para la cocina, el baño, el jardín y el hogar.
TENGA EN CUENTA
7 BENEFICIOS DE LA NUEVA TUBERÍA DE GAS
m Facilita la interventoría
m Mínima pérdida de presión
m Cronograma de instalación independiente de los otros procesos constructivos
m Instalación fácil y rápida
m Seguridad
m Fácil transporte y almacenamiento en obra
m No tiene valor económico para recicladores, por lo tanto no es sujeto de hurto
En resumidas cuentas. La clave para vender hidráulicos para el hogar está en ofrecer productos accesibles, fáciles de instalar y usar.
INVENTARIO [ FIERROS – EDICIÓN 38 ] 33
Hidráulicos
DESTACADOS PARA LA INDUSTRIA HIDRÁULICOS 10 LOS
De acuerdo con Juan Fernando Toro, socio y gerente de la Tienda Hidráulica, los productos que más rotan en su línea de venta son las mangueras para aceite y agua, acoples para mangueras o llaves de jardines y accesorios en polietileno y aluminio que permiten la adaptación a gas o agua.
Entre los hidráulicos e industriales más novedosos se destacan los siguientes:
1. Manguera de caucho y lona aire, gasolina y aceite.
2. Manguera para succión en trabajo pesado.
3. Manguera hidráulica para alta presión con dos trenzas de acero de caucho sintético resistente a aceites y fluidos hidráulicos. Resiste una temperatura máxima de 120 grados.
4. Manguera metálica flexible. Sirve para aplicaciones dinámicas en donde se necesite conducir un fluido entre un punto estático de la tubería y otro que se mueve. También se utiliza en aplicaciones estáticas y en sistemas de alta temperatura y presiones medias.
5. Manguera en silicona y traslúcida ideal para aplicaciones médicas y farmacéuticas.
Hidráulicos
INVENTARIO
El mercado de productos hidráulicos es muy amplio, pero uno de los más dinámicos es el industrial. Conozca los productos más demandados.
6. Correas tipo A o B de diseño clásico en forma de V. Son de material de caucho y lona de uso industrial, y resistentes a una temperatura máxima de 90 grados.
7. Prestolok PC unión macho. Es un acople rápido tipo prestolok para manguera neumática. Su ventaja es que están listos para usarse en montajes rápidos y sencillos son necesidad de herramientas especiales; además, alcanzan una capacidad máxima de 150 PSI.
8. Manómetros. Son instrumentos para medir la presión de los fluidos. Hay varias clases: con glicerina y salida vertical, con salida trasera y solo vertical, entre otros.
9. Empaques. Dispositivos de sellos hidráulicos para impedir la salida de líquido de la máquina o para hacer arreglos de fugas. Los empaques de nitro o altamente saturados poseen mejor resistencia a las altas temperaturas, al ozono, luz solar y otras condiciones ambientales.
10. Cilindro neumático o pistón doble efecto con amortiguador en los finales de carrera.
En resumidas cuentas. Hay que brindarle al cliente la información precisa y completa sobre los productos que se venden. Por ejemplo, qué tipo de producto es el adecuado según la aplicación industrial al cual va dirigido, cómo hacer las acometidas y cómo instalarlo, entre otros.
INVENTARIO Hidráulicos
"A uno el inventario se lo va dando la misma clientela. Uno va surtiendo de acuerdo con eso, pero en todo caso, hay que tener de todo un poco. Hay que resolverle la necesidad al cliente”.
Juan Fernando Toro, socio y gerente de la Tienda Hidráulica.
? CÓMO APOSTAR
EN LAS GRANDES LIGAS?
Exclusividad, novedad, responsabilidad y garantía, las claves para firmar contratos “jugosos”. Conozca los mercados que se mueven para los ferreteros industriales.
Las grandes inversiones se están moviendo en los sectores de la infraestructura, la minería y el petróleo. Cientos de compañías ávidas por solucionar sus problemas de maquinaria y herramientas, que necesitan de las ferreterías industriales.
El 2014 se ha movido muy bien para estos sectores económicos. Las elecciones presidenciales, el buen ambiente por el proceso de paz y la recuperación de relaciones internacionales, ha ´jalonado´, según el Ministerio de Hacienda, la ejecución de varios megaproyectos de infraestructura, el impulso de las exportaciones y un mayor flujo de inversión extranjera. Un buen ambiente para la industria en general.
Y en ese ambiente varias empresas han consolidado sus líneas especializadas para la venta. Conozca el secreto de su éxito.
COMO LA PALMA DE LA MANO
Crear y estructurar un portafolio variado y que cumpla con aquellas necesidades específicas de una empresa o sector, es el primer paso para ingresar al listado de posibles proveedores.
Para ello, es importante conocer como la palma de la mano el nicho al cual se le quiere apuntar. Sus necesidades, sus gustos y sus proyecciones. Una radiografía completa de lo que ese mercado necesita y podría necesitar.
“Todo es una oportunidad de negocio. El reto es contar con un portafolio integral de productos y servicios que cumplan con esa necesidad”, explica Carlos Mario Vásquez, director de Sumatec, ferretería especializada en ofrecer insumos para la industria en general.
“Conocer el mercado y nuestras oportunidades en los sectores de la construcción y en las petroleras, ha permitido en esa medida especializarnos en determinados productos”, agrega. Por eso, esta empresa cuenta con cerca de 12 líneas enlazadas directamente con los procesos de los sectores con los que se busca negociar.
36 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ] SECTOR DESTACADO Ferretería Industrial
LAS FRASES DEL NEGOCIO
“La oportunidades de negocio tienen que ver con el enfoque a su cliente objetivo. Ofrecer una línea de producto certificada con un precio competitivo y entrega a tiempo”. Asesor Comercial Mundial De Tornillos.
“El reto no es capacitarse. El reto es ser diferentes en algo. Capacitados estamos todos, pero hay que apostarle a productos y servicios que no sean fáciles de copiar”.
Carlos Mario Vásquez, Sumatec.
¿UNA SOLA LÍNEA?
Apostarle a una sola línea de producto puede ser bastante arriesgado. Sin embargo, algunas empresas lo han hecho con bastante éxito. Es el caso de Torniéxito, una empresa dedicada al suministro de insumos para el sector industrial (metalmecánica y metalurgia), cuyo fuerte, como su nombre lo dice, son los tornillos en todas sus variedades.
3.6%
Aumentaron las ventas de la industria en el primer trimestre del 2014
“La industria no necesita productos, necesita servicios”.
Camilo Cerón, ingeniero de Ferretería Caball.
“Hay que mirar con lupa con quién se va a negociar. No es vender por vender, es saber a ciencia cierta cómo se está haciendo un negocio”.
Mauricio Aguilar, Ferretería Aguilar.
“Se vienen importantes movimientos para la economía. Hay que estar preparado para que el cliente encuentre todo lo que necesite”.
Fabio Guerrero, Torniexito.
Fuente: Andi
Aunque cuentan con otras líneas de productos, su especialidad y experiencia en tornillos, les ha permitido llegar a convertirse en el principal proveedor de varias organizaciones, a quienes en muchos casos les fabrican productos exclusivos y a la medida.
En su portafolio de servicios, incluyen la posibilidad de fabricar tornillos únicos, donde el cliente solo debe presentar un plano de lo que necesita (con medidas exactas) y las especificaciones de los acabados.
Varios ferreteros le están poniendo el ojo a estos sectores que pueden ser muy prometedores a la hora de hacer negocios:
SECTOR DESTACADO Ferretería Industrial
SECTOR DESTACADO Ferretería Industrial
Sector eléctrico: proyectos de iluminación especializada para la infraestructura en general.
Sector agro: Ferreterías como Gómez Fernández, llevan años especializándose en maquinaria e insumos para la pesca, por ejemplo.
16.6%
Creció el sector textil en el primer trimestre de 2014
Sector textil: muchas empresas le están apostando a la fabricación y/o ensamblaje de maquinaria en Colombia y no a la importación.
Seguridad industrial: un sector de largo aliento, porque en la industria en general el tema de la seguridad está tomando un auge importante y unas características cada vez más definidas para cada sector.
38 [ FIERROS – EDICIÓN 38 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
“Incluso nuestro grupo de ingenieros puede participar en la elaboración y construcción de dichos insumos, aportando la experiencia que nos caracteriza”, señala el ingeniero Fabio Guerrero, de la empresa Torniéxito.
PEQUEÑAS SUPERFICIES
La ferretería Caball decidió apostarle a un nicho muy diverso, pero único en su necesidad: la seguridad de pequeñas superficies.
Crear sistemas de seguridad totalmente ajustados a las necesidades de un cliente específico, acompañado de un servicio integral que incluye la instalación, el acompañamiento y la garantía de sus cerraduras, puertas y sistemas de seguridad.
“Trabajamos con pequeñas empresas, conjuntos cerrados, constructoras, ofreciendo sistemas que se adaptan específicamente a esos lugares. Que no se venden en serie”, asegura Camilo Cerón, ingeniero de esta empresa.
Para Cerón, la apuesta en los contratos que su compañía logra, va encaminada a vender un servicio y no un número de productos. Una propuesta que seguramente ese sector de la industria estaba necesitando.
Tome nota. Una de las claves de éxito de las ferreterías industriales es adaptar el portafolio a las necesidades del cliente. En Torniéxito, por ejemplo, fabrican productos a la medida como varillas, espárragos y bases.
APRENDER A HACER NEGOCIOS
No se trata solamente de estar a la vanguardia en productos y servicios. Entrar a negociar con grandes empresas es una labor de cuidado y asesoría constante. Para Mauricio Aguilar, propietario de la Ferretería Aguilar, que suministra productos a varias petroleras del país, el tema de la negociación es uno de los pilares del éxito en el mercado.
Estas grandes empresas manejan protocolos distintos de pago, líneas de crédito especializadas y procesos diferentes. Hay que estar a la vanguardia de estas iniciativas para no morir en el intento.
“Algunas de estas petroleras programan sus pagos a proveedores en periodos muchos más extensos de lo normal. Hay que tener la cartera para adelantar un negocio bajo estas condiciones”, explica el gerente de Ferretería Aguilar.
La recomendación es sencilla: antes de iniciar un contrato a gran escala, debe recibir asesoría especializada para no tener sorpresas que puedan comprometer el cumplimiento.
NO PUEDE FALTAR
1. Confiabilidad del proveedor.
2. Variedad en los productos.
3. Calidad y garantía.
4. Conocimiento técnico del producto.
5. Entregas puntuales.
6. Cree alianzas con proveedores de confianza.
En resumidas cuentas. El buen ambiente económico del país trae nuevas oportunidades de negocios para los ferreteros industriales. Interprete las necesidades del mercado y trabaje en encontrar su diferenciación.
[ FIERROS – EDICIÓN 38 ] 39 SECTOR DESTACADO Ferretería Industrial
ILUMINACIÓN Y ELÉCTRICOS Iluminación en oficinas
5 EN OFICINAS
TENDENCIAS DE ILUMINACIÓN
¿Ha pensado que en llegar al mercado de las oficinas? Le presentamos las tendencias que hoy impulsan las mejores prácticas de iluminación de las oficinas. Tome nota.
Una sobre-iluminación puede generar fatiga visual innecesaria para los trabajadores y supone mayores costos de la energía para las empresas. Un estudio realizado por el Centro de Tecnología de iluminación California y el Programa de la Comisión de Energía de California descubrió que al utilizar iluminación de bajo consumo que tenga como iluminación de base la tecnología LED, se produjo un ahorro de 50% en el uso de energía para iluminación. Además los trabajadores experimentaron una abrumadora satisfacción en su puesto de trabajo.
Los propietarios también pueden ahorrar con accesorios de iluminación LED al aire libre. Los avances en la tecnología de iluminación LED han dado paso a una nueva generación de sistemas eficientes que utilizan ópticas innovadoras para una mejor luz "objetivo" donde más se necesita.
Los propietarios también pueden ahorrar con accesorios de iluminación LED al aire libre. Los avances en la tecnología de iluminación LED han dado paso a una nueva generación de sistemas eficientes que utilizan ópticas innovadoras para una mejor luz "objetivo" donde más se necesita.
A veces, un sencillo cambio de la lámpara puede ser una solución efectiva para mejorar el ahorro energético. En miles de edificios de oficinas en todo el mundo, millones de antiguos sistemas de iluminación fluorescentes lineales están costando a las empresas incalculables cantidades de energía. Lo que los administradores de edificios no se dan cuenta es que la reducción del consumo de energía a pocos vatios por aparato puede añadir un ahorro considerable. Para la empresa MetLife, la instalación de lámparas T8 y un sistema de balastro más eficiente en su central administrativa en la ciudad de St. Louis, podría llegar a representar una reducción de costos de $196,000 al año, con el beneficio adicional de garantizar menos interrupciones para mantenimiento.
Un sistema de iluminación de techo integrado puede distinguir un nuevo edificio o brindar sofisticación a un espacio de oficina obsoleta. Este enfoque añade interés visual a una habitación mediante la creación de canales de luz que corren a lo largo del techo. El resultado otorga una visión despejada e ininterrumpida nunca antes vista.
1. SUPERAR EL EXCESO DE ILUMINACIÓN
3. BÚSQUEDA DE AHORRO
5. SIMPLIFICACIÓN DE TECHOS
4. TOMAR EL CONTROL
2. RECONVERSIÓN DE ROI
40 [ FIERROS – EDICIÓN 38] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
FUENTE: GE LIGHTING / WWW.GELIGHTING.COM
NOVEDADES
YALE, TRADICIÓN EN CONSTANTE EVOLUCIÓN
Yale Colombia cumple 50 años desde que llegó al país como Cerracol y en conmemoración a su trayectoria, ha obtenido la Orden al Mérito Líder de la Construcción Presea de Plata por parte de la Cámara Colombiana de la Construcción. De acuerdo con Sandra Forero, Presidenta Ejecutiva Nacional de Camacol, este es un “reconocimiento a los servicios eminentes prestados por la Empresa al sector de la construcción”.
NUEVO ALAMBRE PARA CERCA ELÉCTRICA EL CABALLO
Grapas y Puntillas El Caballo lanza un nuevo producto con mayor resistencia a la tracción, calidad AISI 1070. A su vez, cuenta con mayor resistencia a la corrosión del medio ambiente, con capa de zinc superior a 240 g/m2. Presentaciones en rollos de 25Kg.
www.caballo.com.co
ventas@caballo.com.co
NUEVA LÍNEA DE HERRAMIENTAS MANUALES
Herraseg presenta su nueva línea de herramienta manual HANDYMAN, la cual está especialmente diseñada para satisfacer las necesidades del mercado ferretero y el consumidor final, con altos estándares de calidad, rendimiento y precio.
Informes: Bogotá: 3708675- Resto del país 018000937999
Visite: www.herramientasyseguridad.com
PCP INNOVA CON LLAVES PARA JARDINERÍA ULTRAPESADAS-LIVIANAS
PCP cuenta con las NUEVAS LLAVES JARDINERÍA en PVC INSERTO METÁLICO HEMBRA/MACHO e inserto PLÁSTICO MACHO de alta ingeniería con cierre hacia ambos lados y alta resistencia a los golpes.
www.PCPplasticos.com
servicioalcliente@PCPplasticos.com
LO ÚLTIMO DE ABACOL
ABACOL, se vincula al progreso del país desarrollando con FIBRA PLAST CONCRET, fibras para el reforzamiento del concreto, certificada y avalada mediante diversos ensayos y pruebas especiales en laboratorios especializados. Incrementa la tenacidad a la flexión cumpliendo con la norma internacional ASTM C1609-10
Informes: Bogotá: 4071111 - 310 650 13329
PEGATEX ARTECOLA AMPLÍA SU PORTAFOLIO
La alianza PEGATEX ARTECOLA muestra novedades positivas para el segmento ferretero. La línea AFIX presenta su gama de espumas y selladores de poliuretano ideales para trabajos de construcción que se suman a su amplio portafolio de productos enfocados al sector de las ferreterías.
G&J ESTRENA PUNTO DE VENTA
G&J Empresas de Acero lanza al mercado nuevo punto de venta Super Kit Remodele, ubicado en la calle 127 # 18ª – 23 en Bogotá. Encuentre en este punto las soluciones de obra blanca más innovadoras del mercado.
Informes: 018000 126812 / Cel: 3142953110
MULTITEST PRESENTA PUNTO DE VENTA INTERACTIVO
Todas las Herramienta FLUKE en un solo lugar, conozca e interactúe con las herramientas más seguras y precisas del mercado en nuestro punto de venta interactivo y pregunte por nuestras promociones para ferreterías.
Crr 15 # 77 - 05 Local - 228 Bogotá Centro de Alta Tecnología Tel. 6449800 - 6409178
www.multitest.com.co
42 [ FIERROS – EDICIÓN 38 ] [ WWW.FIERROS.COM.CO ]
Empresas