Sin barreras

libremente y hacer uso de los servicios que ofrece. Ahora sea muco más minucioso. ¿Podría, desde una silla de ruedas, activar el botón que lo lleva hasta el último piso del hotel en el elevador?; ¿Si está en esa silla, los brazos de la misma chocan contra la superficie de la mesa o se deslizan cómodamente bajo esta?; si tiene las mesas juntas y las sillas desplegadas con clientes, ¿podrá desplazarse fácilmente el por los corredores de su restaurante? ¿La piscina del club que usted administra cuenta acceso para minusválidos? Desde ese ángulo podemos sentir que el mundo cambia y nuestro desarrollado sentido de servicio se altera dramáticamente. Entradas con rampas o ascensores, puertas y espacios de circulación entre mesas mas anchos o zonas para personas con discapacidades iguales a las áreas destinadas para fumadores, una barra de bar mas baja, cubículo sanitario adecuado, bañera o ducha mas amplios y con barras tubulares de sujeción fijas, con inclinación variable o barras móviles horizontales y verticales adosadas al piso o a las paredes, son parte de esa nueva condición físi- ca. Además: lavamanos con protección en el espacio inferior de las instalaciones para no causar daño y facilitar la aproximación de la silla, amén de otros accesorios como espejos, dispensadores de papel, secadores de manos, jaboneras y servicios como teléfonos, cajeros automáticos, estufas, neveras, closets, todo a una altura diferente para poder sentirnos incluidos en la vida normal.

Recuerde que las personas con discapacidades, auditivas y visuales también son discapacitados y requieren de su atención

Los

BAÑOS,

Una Prioridad

Aunque requiere de esfuerzo, subir una silla de ruedas por 2, 3 o cuatro escalones es relativamente fácil, esperar consideración por parte la persona con discapacidad y de otros clientes cuando el paso de la silla de ruedas les incomoda es un poco más complicado, pero lo imperdonable es que los baños representen una barrera infranqueable para estos ciudadanos.

No son pocas las historias de problemas entre personas con discapacidad. Se sabe de situaciones en que se ha tenido que cargar a la persona desde la puerta del baño hasta el sanitario porque la puerta de acceso es demasiado angosta, o que los clientes tengan que hacer uso de los baños de las suites porque estos están mejor dotados que los de el área de restaurante.

En Estados Unidos la ADA American with Disabilities Act (Acta para Americanos con Discapacidades) es una Ley Federal de los derechos civiles contra la discriminación para personas que tienen alguna discapacidad y asegura para ellos su acceso a todo tipo de bienes y servicios incluidos hoteles, restaurantes, clubes, bares y discotecas. Esta norma está acompañada por directrices específicas que acompañan en el proceso de adecuación.

En Europa, España ha sido ejemplo en desarrollo de ciudades sin barreras, tanto a nivel de espacios urbanos como en construcciones, pues el Ministerio de la Vivienda exige que los nuevos edificios y construcciones se ejecuten sin Barreras Arquitectónicas.

En Colombia ya se ha oficializado la normatividad en este sentido, sin embargo los establecimientos aun están muy lejos de cumplirla y las entidades revigilancia más lejos aun de hacerlas cumplir, por esto es importante que se entienda el impacto de la ausencia o presencia de estos servicios en une establecimiento público.

Para ponerse en contacto con Mauricio Galeano puede llamar al teléfono: (571) 2405394, o enviarle un correo a la dirección electrónica: editorial@revistalabarra.com

Habla El Experto

Una entrevista con Eduardo Marulanda, Gerente General de Accesorios & Acabados, una empresa dedicada a la venta de equipos para baños y que maneja una línea especial de productos y asesora en el montaje de baños que cumplan con las condiciones para atender personas con discapacidades nos arrojó los siguientes resultados:

¿Que t tan p preparados e están l los e establecimientos en C Colombia p para r recibir p personas c con d discapacidades? En los últimos años ha mejorado ya que los nuevos decretos implementados les obligan a ponerse al frente de este asunto, sin embargo todavía estamos muy lejos de ver un cambio efectivo y generalizado.

¿Que e están p perdiendo l las e empresas a al n no t tener las a adecuaciones n necesarias p para a atender p personas c con d discapacidades? Están perdiendo clientes y no solo potenciales. Cada vez que un cliente cancela su estadía en un hotel porque este no está adecuado para sus necesidades, recibo inmediatamente una llamada solicitando mis servicios.

Adicionalmente se encuentran muchos casos de empresas que por ahorrarse algún dinero o por desconocimiento no aplican las normas establecidas en sus construcciones y cuando reciben una visita de vigilancia o de alguna persona con discapacidad les toca remodelar. Esto se convierte en un doble costo en la construcción.

¿En C Colombia s se e encuentra t todo l lo n necesario para c cumplir c con l la n normatividad? En Colombia se encuentra todo, sobre todo importado, pues se ajusta mejor a la normatividad nacional. En nuestra tienda alguien puede encontrar desde asesoría en el montaje hasta productos especiales, que se ajustan a todas las necesidades y presupuestos. Tenemos toda una impresionante variedad de barras de seguridad en acero inoxidable, de diferentes medidas, para uso en duchas, sanitario y orinales.

También se encuentran en barras de seguridad para personas con discapacidad, en todas las medidas, con tornillos escondidos, que es especialmente importante.