3.4
Gagasan Pemecahan Isu Gagasan pemecahan isu yang dilakukan bersumber dari SKP (sasaran kinerja
pegawai), perintah atasan, dan inovasi dengan mengaplikasikan nilai-nilai dasar aparatur sipil negara (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, Anti Korupsi), prinsip Manajemen ASN, Pelayanan Publik, dan Whole of Government serta diintegrasikan dengan nilai-nilai dan visi misi RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung. Keterkaitan Isu dengan penerapan peran dan kedudukan ASN yaitu mengenai Manajemen ASN, Pelayanan Publik, dan Whole of Government antara lain : Manajemen ASN
1) Melaksanakan kebijakan dan pelayanan publik yang profesional terkait pelaksannaan survei kepuasan pasien 2) Menerima kritik dan saran dari pasien
Pelayanan Publik
1) Pelaksanaan tindakan dilakukan sesuai dengan SPO yang berlaku di RS yang merupakan bagian dari Prosedur pelayanan 2) Kedisiplinan petugas dalam menjalankan SPO terkait intervensi keperawatan 3) Tanggung jawab petugas terhadap tindakan yang diberikan terhadap pasien kelolaan. 4) Keamanan
pelayanan
tindakan
keperawatan
yang
terstandar.
Whole Government
of Kerjasama antar tenaga kesehatan seperti perawat dengan bagian tata usaha ruangan yang membantu membagikan serta mengingatkan untuk pemberian form survei kepuasaan pasien sebelum pasien pulang. Serta melakukan kerjasama antar perawat pelaksana dengan perawat pimpinan dan pengawas ruangan terkait penyusunan form survei kepuasan pasien pada asuhan keprawtan, sehingga terjalinnya koordinasi, kolaborasi dan sinergitas untuk menghasilkan form survei keperawatan yang bermutu dan berkualitas.
28
