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LE TENDENZE ECOMMERCE 2021 DA TENERE D’OCCHIO PER VENDERE ONLINE CON SUCCESSO Rubrica a cura di Boraso
Il digitale è ormai una dimensione essenziale della vita di ognuno di noi: ha ribaltato le nostre priorità e trasferito online gran parte delle nostre abitudini. Nel 2020, secondo il Rapporto Digital 2021 di We are social e Hootsuite, la penetrazione digitale è aumentata del 7.3%, e con essa la fruizione da mobile (che raggiunge il 98%) e la media giornaliera che trascorriamo in rete (che arriva a 6 ore). A portare gli utenti online, nell’ultimo anno, è stato soprattutto l’eCommerce che, trainato dai settori fashion & beauty e food & personal care, è diventato il canale privilegiato non solo dai giovanissimi, ma anche dai Baby Boomers. Se a livello globale, nell’ultimo trimestre del 2020 le vendite online sono infatti cresciute del 55% (Rapporto Salesforce), in Italia abbiamo speso il 24% in più nel comparto dei consumer goods rispetto al 2019 (Rapporto We Are Social). I dati parlano chiaro: l’eCommerce è in rapida espansione e rivoluzionerà sempre di più la nostra shopping experience. Le tendenze che ci aspettiamo nel 2021 Nel 2021 i retailer online, oltre a massimizzare i profitti, avranno una precisa missione: offrire ai clienti un’esperienza di navigazione e di acquisto sempre più coinvolgente. In un mercato diventato molto competitivo, sapersi distinguere e investire in cambiamenti strategici fa la differenza. Ecco allora le 14 tendenze (dal Rapporto eCommerce Trend 2021 di SearchNode) da tenere d’occhio quest'anno per restare al passo e vendere online con successo. 1. La “Personalizzazione” sarà il nuovo must have La personalizzazione è una filosofia di business oggi indispensabile per distinguersi dai competitor e adattarsi alle esigenze dei
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L’ECOMMERCE CRESCE SEMPRE DI PIÙ. E NEL 2020, ANCHE PER EFFETTO DELLA PANDEMIA, È DIVENTATO IL CANALE DI VENDITA PRIVILEGIATO. MA QUALI STRATEGIE SI DOVRANNO ADOTTARE NEI PROSSIMI MESI DEL 2021 PER RISPONDERE ALLE NUOVE ESIGENZE DEL MERCATO?
