Interview M.A.N.D.U.
„Mit der Genossenschaft wird das WIR in den Vordergrund gerückt“ Interview Jonathan Schneidemesser
Damit das Gemeinschaftliche noch stärker in den Vordergrund rückt, organisiert sich der FitnessFranchisegeber M.A.N.D.U. als Genossenschaft. Über diesen innovativen Schritt sprachen wir mit Gründungsvorstand Philipp Kaufmann. Außerdem gibt er uns Einblicke in das nachhaltige Arbeiten des Unternehmens sowie weitere spannende Projekte. BODYMEDIA: M.A.N.D.U. ist in Österreich mit seinen Stores Marktführer im Bereich des EMS-Franchisings. In Deutschland gibt es derzeit drei Filialen. Vielleicht können Sie für unsere Leser noch mal einen groben Überblick über die Entwicklung und die Werte des Unternehmens geben. Philipp Kaufmann: Wir sind 2012 in Österreich gestartet und wurden dann recht schnell zum Marktführer. Unsere Wurzeln liegen eigentlich in der Immobilienbranche und im Marketing. Wir haben uns die Fitnessbranche also von außen angeschaut und uns intensiv mit ihr auseinandergesetzt. Daraus haben wir unser konsumentenfreundliches und partnerschaftliches Angebot 142
mit EMS-Training und persönlichem 2:1-Coaching in der Wohlfühlatmosphäre eines Wohnzimmers aufgebaut. M.A.N.D.U. steht für Moments, Alive, Natural, Dimension, Ultimate – und all das leben wir in unseren Stores. Schickes Design und funktionelle Möbel sind genauso Bestandteile des Konzepts wie wöchentliche InBodyMessungen und das Thema Ernährung. In den letzten Jahren konnten wir das Konzept weiter verfeinern und verbessern. Was von Anfang an aber schon immer im Fokus stand, war der Kunde. Wir liegen bei einem Beitrag von 120–150 € pro Monat und das bei einmal 15 Minuten Training pro Woche.
Daher steht Qualität bei uns voll im Vordergrund. Deswegen haben wir z. B. auch eine Hotline eingerichtet, bei der Mitglieder von 7-21 Uhr anrufen können, wenn sie Trainingstermine buchen wollen. Die Hotline, vorrangig für die Terminisierung gedacht, soll dem Coach im Store den Rücken für das Training freihalten. Die persönliche, individuelle Beratung findet aber selbstverständlich im Store vor Ort durch den Coach statt. Nun haben wir mit der Umstrukturierung in eine Genossenschaft den nächsten Schritt gesetzt. BODYMEDIA: Was hat Sie zu diesem Schritt bewegt – weg vom Franchisegeber, hin zur Genossenschaft?
