nummer 01 / januari 2022
krant ALLES VOOR EEN BETERE KILOMETER.
in dit nummer:
Waarom BOVAG?
Dit zeggen partners over onze vereniging pagina 4
Internationale lobby
Eerlijk met data dichterbij dankzij BOVAG pagina 10
Startbooster
Met een vliegende start een bedrijf overnemen pagina 26
LEG UIT WAAROM AUTO-ONDERHOUD BELANGRIJK IS!
% 60
van de automobilisten slaat wel eens onderhoud over. En dat is onverstandig want uiteindelijk zijn zij duurder uit.
GOED AUTO-ONDERHOUD... Beperkt vervolgschade Goed voor de gezondheid en frisse lucht Voorkomt reparaties Zorgt voor veiligheid Behoud de waarde van de auto Zorgt voor CO2 reductie
Dit is een boodschap van Stichting 100% onderhouden
nummer 01 januari 2022
VOORAF 04 KRACHT VAN HET COLLECTIEF
14 BOVAG MENUKAARTEN
25 VEILIGE ACCU’S
BOVAG door de ogen van zijn voorzitter en door die van andere brancheorganisaties.
Deze producten en diensten heeft BOVAG voor u op het menu staan.
07 KRIJGEN EN HOUDEN
18 MERK
Speciaal voor tweewielerbedrijven biedt de BOVAG Ledenwinkel veilige accukasten voor lithium-ion accu’s aan.
BOVAG ondersteunt u bij het ontwikkelen van jonge en oudere medewerkers.
BOVAG is een ijzersterk consumentenmerk. Maar ook een sterk merk heeft onderhoud nodig.
08 NATIONALE LOBBY
21 AUTOTRUST
Ontdek wat in 2022 de speerpunten zijn op het gebied van mobiliteit en ondernemen.
Frouwke Herder van Autotrust legt uit wat de garantiespecialist met het oog op strengere regels voor u kan betekenen.
29 NIEUWE CAO’S
24 LEDENVOORDEEL
Online informatie die helpt om optimaal te ondernemen, plus handige informatie over BOVAG.
13 CAMPERKEURING Met dit nieuwe product, van en voor leden, gaan kampeerders met een veilig gevoel op reis.
Gratis voor u: tientallen e-learnings van Thuiswinkel.org, waarmee u sterker online onderneemt.
28 OP DE HOOGTE BOVAG brengt het laatste nieuws via verschillende kanalen naar u toe.
Om tafel voor een nieuwe cao.
30 DOSSIERS EN SERVICE
16
26
10
22
BOVAG in Brussel
Platforms & tools
BOVAG strijdt voor u in Brussel voor eerlijke toegang tot dynamische voertuigdata. En boekt daarmee succes! Want Europa erkent eindelijk dat daar een wet voor nodig is. Een eerste belangrijke stap, die in 2022 een vervolg krijgt.
Voldoen aan complexe overheidsregels wordt een stuk eenvoudiger dankzij platforms die BOVAG voor u beschikbaar stelt. Of het nu gaat om digitale criminaliteit of energiebesparing. Ook onze rekentools besparen u een hoop tijd.
BOVAG-adviseurs Ondernemers programma’s Heeft u hulp nodig bij uw ondernemerschap? Of heeft u een vraag over een product of dienst van BOVAG? Dan kunt u altijd terecht bij uw BOVAG-adviseur (voorheen accountadviseur). Hoe u contact heeft, bepaalt u helemaal zelf.
In 2022 biedt BOVAG u twee nieuwe ondernemersprogramma’s aan: met ‘Bedrijf op Orde’ haalt u meer rendement uit uw onderneming. Startbooster geeft u een zetje in de rug als u een bedrijf overneemt of start.
Daarom BOVAG!
W
e beseffen in Bunnik heel goed dat u zich elk jaar opnieuw de vraag stelt: waarom zou ik lid moeten zijn van een branchevereniging als BOVAG? Het is een zeer terechte vraag. Vroeger was je gewoon lid omdat dat zo hoorde. Omdat je een fatsoenlijk bedrijf was en de wereld dat mocht weten! En dat is nog steeds zo, maar het is niet meer genoeg. BOVAG vindt zich daarom steeds opnieuw uit. BOVAG is niet meer de traditionele branchevereniging van pakweg twintig jaar geleden. Ja, we lobbyen nog steeds. Meer dan ooit zelfs. In tijden van corona is dat ook zeer zichtbaar en zeer effectief. Ook omdat we dankzij uw trouwe invullen van de Ondernemersmonitor precies weten waar bij u de pijn zit. En wat te denken van de enorme hervorming van de autobelastingen in het regeerakkoord! Ja, we hebben dat ijzersterke keurmerk, dat nog steeds warme gevoelens oproept bij uw klanten, en dat u massaal als belang rijkste reden voor het lidmaatschap noemt. Ja, we verstrekken veel informatie, we helpen u met klagende klanten en bij lastige juridische kwesties. Maar we zijn ook aan het ondernemen geslagen. Voor u. We zijn meer samen met
onze sterke dochter Bovemij gaan optrekken. We hebben een eigen consumentenportaal opgezet: viaBOVAG.nl. We hebben geïnvesteerd in fietsaccurevisie. We stapten in fietslease. Allemaal activiteiten die twintig jaar geleden voor BOVAG niet denkbaar waren. Allemaal activiteiten die buiten de rol van de traditionele branchevereniging liggen. En er staat nog veel meer op stapel! Ook zijn we meer werk gaan maken van BOVAG als ondernemersclub. We zijn naast VNO-NCW ook zeer actief lid geworden van MKB-Nederland voor een sterke ondernemerslobby. En die stap legde u en ons geen windeieren in de coronacrisis, waar we veel ten goede hebben weten te keren voor de branche. In dat kader hebben we bijvoorbeeld samen gepleit voor heropening van de showrooms. Ik hoop dat u na het lezen van deze krant meer dan ooit overtuigd BOVAG-lid bent. En mist u iets in uw lidmaatschap? Laat het ons weten!
Han ten Broeke Algemeen voorzitter BOVAG BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 3
DE KRACHT VAN HET COLLECTIEF
Waarom BOVAG? U heeft zo uw eigen redenen om voor BOVAG te kiezen. BOVAG-voorzitter Han ten Broeke heeft die ook. Waarom koos hij voor BOVAG en wat is volgens hem het belang van bedrijven om zich te verenigen? En waarom werken organisaties als VNO-NCW, MKB-Nederland, Bouwend Nederland, INretail en ANWB samen met BOVAG? Ze leggen het uit.
Han ten Broeke, jij ben relatief nieuw in de verenigingswereld. Wat valt je op? “Vooropgesteld, politieke partijen zijn ook verenigin gen. Maar de politieke dynamiek is wel een andere dan in een branche vereniging. Wat overeenkomt is dat je een achterban hebt. In de politiek zijn dat de mensen die op jou stemmen. In de vereniging zijn dat de leden. In de politiek word je een keer per vier jaar afgerekend, als het goed is. In een vereniging vrijwel dagelijks. Ik vind dat wel prettig. In het afgelopen jaar heb ik – zo goed als mogelijk gezien de corona- beperkingen – leden bezocht en kom dan een grote diversiteit aan ondernemers en ondernemingen tegen, met wel een grote gemeenschap pelijkheid: heel veel leden zijn trots op het lidmaatschap van BOVAG of vertellen mij hoe belangrijk het is om lid te zijn. Dat komt onder meer omdat we naast collectieve belangenbehartiging, ook ervoor zorgen dat leden per sector, per afdeling herkenbaar zijn. Daar hebben we er immers veertien van, en die lopen best uiteen hier en daar!” Wat is het aan verenigingen dat je zo belangrijk vindt? Wat is de essentie van zo’n netwerk? “Dat is ten eerste het aloude: samen sterk. Samen doen wat je niet alleen kan. Volgens mij is BOVAG daar 92 jaar geleden voor opgericht en is dat onverkort van kracht. De kracht daarvan zie je zeker terug in tijden van crisis, zoals nu met COVID. Dat de rijscholen de afgelopen lockdown-ronde wel open kon den blijven, kwam niet vanzelf! Daar heeft BOVAG hard voor geknokt. Maar BOVAG is een dynamische club, die zichzelf steeds opnieuw moet uitvinden. Je moet als branchevereniging vooral bezig zijn met de toekomst, ook al ben je 92 jaar oud. En dan zie je dat dat netwerk nu vraagt om andere dingen dan lobby alleen. Zo zijn we veel meer
4 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
naast ondernemers gaan staan, in plaats van dat we alleen voorwaar descheppend zijn. Samen ondernemen. Denk aan viaBOVAG.nl. Samen dat netwerk slim ontsluiten voor de klanten.” De titel van deze special is ‘Daarom BOVAG’. Waarom is het BOVAG voor jou? “Het geeft mij enorm veel energie om een organi satie en een vereniging bij zo’n kantelpunt in haar bestaan te mogen leiden. Van de energietransitie met de elektrificatie tot het verruimen van de ruimte om te ondernemen via financierbaarheid van de sector. Het is volstrekt helder waar we het allemaal voor doen. Je kunt lijd zaam gaan zitten toekijken, of je kan het omarmen en ombuigen in je voordeel. Zelf met oplossingen komen. Nieuwe kansen zien en pak ken. Ik zie daar een joekel van een uitdaging in, waar ik me graag voor inzet komende jaren.” Hoe belangrijk is de samenwerking met andere verenigingen? “Ook voor verenigingen geldt: je kunt niet alles alleen. Slimme coali ties – structureel en ad hoc – zijn zeer belangrijk om je doelen te halen. Dat moet je altijd doen zonder jezelf te verloochenen of je karakter te verliezen, maar dat kan best. Het mooiste voorbeeld vind ik onze autobelastingcoalitie. Met nota bene de ANWB en Natuur & Milieu in de gelederen. Het draagvlak dat die coalitie ten toon kon spreiden, hielp enorm bij het serieus genomen worden door politiek en pers. En dat resulteerde in de gewenste passage over Betalen naar Gebruik in het regeerakkoord. Voorwaar een historische doorbraak. Met dank aan die coalitie.”
BOVAG laat zich horen Jacco Vonhof
‘Waarin werken we niet samen?’ Ingrid Thijssen Voorzitter VNO-NCW (ondernemersvereniging, met brancheorganisaties en bedrijven als lid)
“BOVAG is gewoon een hele kennisintensieve, krachtige en ondernemende vereniging van bedrijven met een heel dui delijk profiel. Het is bovendien een vereniging die door haar bereidheid kennis te delen een belangrijk aandeel heeft in onze standpuntbepaling op een grote verscheidenheid aan dossiers. We werken vanuit VNO-NCW dan ook heel inten sief samen op veel uiteenlopende vraagstukken en op wer kelijk alle niveaus, bijna te veel om op te noemen. We zijn in contact met de voorzitters, met de directie en met de medewerkers. Altijd staat centraal hoe we kunnen zorgen voor goede condities en randvoorwaarden voor succesvol ondernemerschap. Natuurlijk voor de verkoop, het gebruik en het onderhoud van auto’s, bestel- en vrachtauto’s. Maar het gaat eigenlijk veel breder. Samen kijken we ook hoe de verduurzaming van de mobiliteit goed kan plaatsvinden. Daar denken we over mee en helpen we de overheid. Maar denk ook aan de kennis die BOVAG bij ons inbrengt over het betalingsverkeer en de revitalisering van bepaalde (winkel)gebieden waar ondernemers zitten.”
Kennishouder “BOVAG is binnen ons netwerk gewoon een hele belang rijke kennishouder op het terrein van bijvoorbeeld autofis caliteit, brandstoffen, de verduurzamingsopgaven én die kennis heeft van alles wat het mkb raakt. Zo levert BOVAG bijvoorbeeld de voorzitter voor ons Platform Retail waar alle aangesloten retailbranches in samenwerken. Mede op basis van die en andere kennis kan VNO-NCW namens het hele bedrijfsleven met gezag het gesprek voeren met over heden. Bijvoorbeeld om tot betere regelgeving te komen.”
Tips voor BOVAG-leden “Van belang is dat we samen snel de noodzakelijke kennis ontwikkelen en in de praktijk gaan brengen om een heel nieuw duurzaam systeem van automobiliteit mee te laten floreren. In die transitie spelen garagebedrijven, pomphou ders en tal van anderen een hele belangrijke rol. Voor het hele bedrijfsleven is het dan ook van belang dat BOVAG en zijn leden voorop blijven lopen in de duurzame transitie.”
Waardevolle input “BOVAG is als brancheorganisatie aan gesloten bij MKB-Nederland en is bin
nen onze vereniging vertegenwoordigd in het bestuur, en in vele verschillende inhoudelijke beleidscommissies. Er is over en weer altijd veel en uitstekend contact. BOVAG is een zeer betrokken, actief en gewaardeerd lid van MKB-Ne derland. Of het nu gaat om het corona beleid, infrastructuur, automobiliteit of fiscale onderwerpen, vanuit BOVAG krijgen we op alle relevante beleidster reinen zinvolle en waardevolle input voor de ondernemerslobby. Het geluid uit alle geledingen van de achterban van MKB-Nederland is cruciaal om ons werk goed te kunnen. BOVAG laat zijn geluid altijd uitstekend horen.”
Samen in alliantie Marga de Jager CEO ANWB
“ANWB en BOVAG werken al jaren samen op diverse terreinen, waar onder in de belangenbehartiging. Zo trekken we samen op in verschil lende allianties zoals de Mobiliteits alliantie, de Verkeersveiligheidsco alitie, het Formule E-Team en rond de uitvoering van het advies Roemer over de kwaliteitsverbetering van de rijschoolbranche. Een recent voorbeeld is het initiatief van BOVAG voor het autobelastingplan ‘Haal baar en betaalbaar naar verkeer zonder uitstoot’, dat is uitgebracht in samenwerking met ANWB, RAI, Natuur & Milieu en VNA. Daarbij werken we ook met BOVAG samen aan goede algemene voorwaarden voor de consument, toegankelijke afhandeling van geschillen en eer lijke garantieregelingen.”
Verschillend perspectief “ANWB en BOVAG delen de ambities om mobiliteit duurzamer, betaalbaar en veilig te houden. Daarom is het
Foto: ANWB
Foto: VNO-NCW
“Ik zie BOVAG als een ijzersterke en professionele brancheorganisatie, die zich met veel activiteiten, initiatieven en zeer gedreven mensen keihard inzet voor (de belangen van) zijn leden. Er is enorm veel deskundigheid en kennis van de ontwikkelingen in de sector en de ondernemers die in de sector actief zijn. Iedere sector ontwikkelt zich en in de automotive gaan de ontwikke lingen wel heel erg snel. BOVAG is een kompas voor zijn leden, ook op het terrein van innovaties. Daar moet de vereniging blijvend op inzetten. En: houd de waarde van het BOVAG-keur merk altijd in ere. Er zijn maar weinig keurmerken in Nederland die zo bekend zijn en zoveel vertrouwen wek ken bij de consument.”
Foto: Colijn van Noort
Voorzitter MKB-Nederland (vereniging voor het Nederlandse midden- en kleinbedrijf)
heel prettig dat wij ons daar samen voor kunnen inzetten. Met z’n tweeën weet en bereik je namelijk altijd meer dan ieder apart. We benaderen dat vanuit verschillend perspectief. De ANWB vertegen woordigt hierbij de belangen van de consument en niet van de bran cheorganisaties zoals de autosector. Daarnaast leveren BOVAG-leden met hun werkwijze kwaliteit en willen zich met het BOVAG-merk onder scheiden van andere bedrijven. Dat maakt dat wij consumenten goed kunnen adviseren over bijvoorbeeld onderhoud aan fiets of auto.”
> BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 5
>
Altijd bezig met morgen Jan Meerman Algemeen directeur van INretail (brancheorganisatie voor non-food retail)
“BOVAG is altijd bezig met morgen en niet met gisteren en dat is precies wat leden nodig hebben. We moeten meebewegen met de markt omdat je ontwikkelingen, leuk of niet leuk, toch niet kunt tegenhouden. Daarbij is BOVAG niet blijven steken in de ouderwetse belangenbehartiging: ‘de overheid bedenkt iets en daar moet je tegen zijn’. Daar kom je niet verder mee. Wij moeten als sector samen met oplossingen komen en die voor leggen. Kom met ideeën om de sector te helpen. Dat doet BOVAG en dat doen wij ook. Wij herkennen elkaar daarin, zijn eenzelfde type organi satie waardoor de samenwerking altijd heel prettig gaat.”
Herkenning naar achterban “BOVAG is voor mij verder een strak georganiseerde vereniging en ik heb respect voor zijn structuur. Je staat als branchevereniging voor collec tieve belangenbehartiging maar je wilt ook herkenning hebben in je homogene groepen. Dat heeft BOVAG heel sterk ingevuld; een vereniging 3.0 met herkenning naar de achterban. Daarom staat BOVAG ook altijd op mijn bellijstje als ik wil kijken hoe anderen bepaalde verenigingsza ken hebben geregeld. Het is fijn om een probleem met iemand anders te kunnen bespreken en dat gaat over en weer. We werken zowel structu reel samen in diverse verbanden als ad hoc, wanneer we elkaar maar nodig hebben.”
Foto: INretail
Betrokkenheid bindt ons Fries Heinis en Maxime verhagen Bouwend Nederland (vereniging van bouw- en infrabedrijven)
“Wij werken al vele jaren prettig samen met BOVAG om de investe ringen in onze infrastructuur op peil te houden, zodat Nederland mobiel blijft. Bouwend Nederland en BOVAG willen samen de Neder landse infrastructuur klaarmaken voor de toekomst. We omarmen innovatie en zetten de feiten centraal als het gaat om mobiliteitsge bruik. Hierbij blijft de auto een onmisbare keten in de mobiliteitsscha kel. Goede bereikbaarheid staat voor beide organisaties centraal en daarom zorgen we er gezamenlijk voor dat dit prominent op de agenda blijft van alle partijen die hierover beslissen. Niet alleen in de lande lijke politiek, maar ook tijdens de gemeenteraadsverkiezingen van 16 maart zorgen we ervoor dat de aankomende lokale volksvertegenwoor digers en bestuurders op de hoogte zijn van de knelpunten en oplossingen.”
Samen optrekken
Foto: Sanne van der Most
6 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
“BOVAG staat voor zijn ruim achtduizend leden, dat kenmerkt deze vereniging en die betrokkenheid bindt ons. Laten we samen blijven optrekken om Nederland mobiel te houden en te zorgen voor voldoende instroom van technische vakmensen. Want mobiliteit is een basisbe hoefte voor iedereen. Economie is meer dan een CBS-cijfer, de economie rijdt, rolt, fietst en is brandstof voor onze toekomstige welvaart.”
ONTWIKKELEN
U bent vervangbaar
V
“
oor jou tien anderen”, lijken medewerkers onder de dertig nogal eens te denken over het bedrijf waar ze werken. Zeker als dat in de mobiliteitsbranche is. Jongeren weten uw bedrijf wel te vinden, maar blijven er niet lang. Herkenbaar? Volgens een onderzoek van organisatieadviesbureau Vibber stappen jongeren in de mobiliteitsbranche sneller over naar een andere werk gever, vaak buiten de branche. Wat zij daar zoeken en vinden? Flexi bele arbeidstijden en de ruimte om meer mee te denken. Vooral jonge medewerkers en BBL-studenten zijn hiernaar op zoek. “Zet de mede werker centraal en niet het proces”, adviseert Vibber hierin en maak
werk van behoud van uw (jonge) medewerkers. BOVAG gaat u hierbij ondersteunen en ontwikkelt in 2022 programma’s speciaal gericht op vernieuwd werkgeverschap: het ontwikkelen van jong en oud, dichten van de generatiekloof op de werkvloer en het ondersteunen van lei dinggevenden hierin. Meer weten? Lees het volledige rapport van het onderzoek op mijn.bovag.nl/jongeren. Uiteraard blijft BOVAG ook inzetten op reguliere en technische scholing via OOMT, Innovam en de BOVAG TruckAcademy.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 7
NATIONALE LOBBY
Stabiel autofiscaal beleid tot 2030 De doelen uit het Klimaatakkoord zijn duidelijk: naar emissieloze mobiliteit in 2030. Tot en met 2025 is er vanuit het Klimaatfonds geld voor stimulering van elektrische voertuigen zoals aanschafsubsidies, mrb-vrijstelling en -korting, korting op de bijtelling en bpm-vrijstelling. Hoe het fiscale beleid er ná 2025 uitziet is alleen niet duidelijk, blijkt uit het coalitieakkoord. “Ondernemers hebben juist behoefte aan duidelijkheid voor de lange termijn”, vertelt Richardo Perdaan, relatiemanager mobiliteit bij BOVAG. “Daarom dringen we er bij het nieuwe kabinet op aan om te zorgen voor een stabiel autofiscaal beleid tot en met 2030. Ons autobelastingenplan biedt het kabinet een kant-en-klare oplossing.” De kern van dit plan, Betalen naar Gebruik, is tot tevredenheid van
BOVAG door de coalitie grotendeels omarmd. Het principe ‘budgetneutraal voor de overheid’ dat men hierbij wil hanteren, baart BOVAG wel zorgen. “Dat zou namelijk kúnnen inhouden dat consumenten per saldo meer gaan betalen. BOVAG zal de nieuwe minister van Financiën aanbieden mee te denken over de concrete invulling van dit nieuwe autobelastingsysteem waarbij de automobilist niet duurder uit is.” Wilt u weten waarvoor BOVAG nog meer lobbyt op het gebied van mobiliteit? Ga naar mijn.bovag.nl/politiekestandpunten of scan de QR-code. Op toekomstautobelastingen.nl leest u alles over het Autobelastingenplan.
Energielaste Haalbaar, betaalbaar en uitvoerbaar. Dat is ook dit jaar het motto van BOVAG als het gaat om regelgeving voor ondernemers. Zo ook bij de regels rondom de energietransitie. Belasting over energieverbruik moet eerlijk worden geheven, vindt BOVAG. “Bij de energiebelasting (EB) en de ODE (Opslag Duurzame Energie) was dat duidelijk niet het geval. Dankzij onze lobby hebben we de energiebelasting in 2022 met 571 miljoen euro weten te verlagen”, blikt Hannie Stappers, manager Public Affairs bij BOVAG terug. “De ODE wordt ook gerepareerd blijkt uit het coalitieakkoord. Deze wordt gebruikt om de subsidiepot voor SDE++ te vullen, terwijl het mkb van dit potje nauwelijks gebruik maakt. In 2023 wordt gestart met de verlaging van de ODE en wordt deze
> 8 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
Tekst: Hans de Gram
en eerlijk en betaalbaar Onze inzet is afschaffing van de ODE opslag als financiering voor de SDE++ ontkoppeld. Belangrijke inzet voor komend jaar is om de ODE helemaal af te schaffen.” In 2022 ijvert BOVAG verder voor een haalbare, betaalbare en uitvoerbare Energiebesparingsplicht en Omgevingswet, en wil BOVAG betalingsverkeer en financiering voor ondernemers toegankelijk en betaalbaar houden.
In de BOVAG Ondernemersagenda leest u hoe BOVAG zorgt dat regels waarmee u als ondernemer te maken krijgt haalbaar, betaalbaar en uitvoerbaar zijn. Denk naast energielasten aan regels rondom verduurzaming (energiebelastingen en Omgevingswet), bedrijfsvoering (lastendruk en financiering) en mededinging (de franchisewet, eerlijke toegang tot data). Ga naar mijn. bovag.nl/ondernemersagenda of scan de QR-code. Kijk voor informatie over energiebesparing op mijn.bovag.nl/energiebesparing.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 9
INTERNATIONALE LOBBY
Lobby dynamische voertuigdata raakt op stoom BOVAG maakt zich hard voor Europese wetgeving die eerlijke toegang regelt tot dynamische voertuigdata: gegevens die de auto tijdens het rijden genereert zoals snelheid, locatiegegevens, status van de motor en veel meer. Zonder zo’n wet krijgen fabrikanten maximale controle over zulke data. Zij kunnen dan bijvoorbeeld zelf bepalen welke partij het onderhoud of reparaties mag uitvoeren en mogelijk tegen welke kosten. Universele autobedrijven kunnen zo buiten spel komen te staan. Voor dealers zal dat afhangen van de relatie met hun fabrikant. BOVAG laat KPMG onderzoeken wat de precieze gevolgen voor hen kunnen zijn. “De inzet van BOVAG is dat de consument de regie krijgt over de data, zodat die bijvoorbeeld zelf kan kiezen bij wie de auto onderhouden of gerepareerd zal worden”, licht dataspecialist Jan-Willem van der Linden toe, die BOVAG vertegenwoordigt in Europese belangen clubs als CECRA (autodealers en -reparateurs) en AFCAR (aftermarket). “Dankzij onze intensieve lobby heeft dat pleidooi gehoor gevonden, en erkent ‘Europa’ de noodzaak van wetgeving. Dat is een eerste succes. Nu is het zaak dat we de wetgeving mede kunnen gaan vormgeven, en daarbij behartigen we de belangen van alle autoleden, universeel én merkgebonden.”
Dankzij onze lobby erkent Europa de noodzaak van wetgeving voor datatoegang
Wilt u meer weten over de lobby rondom de voertuigdata? Ga naar mijn.bovag.nl/data of scan de QR-code.
> 10 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
Tekst: Hans de Gram
SERMI: sneller en goedkoper toegang tot antidiefstalinformatie Wilt u een autosleutel programmeren of online bestellen? Dan heeft u een certificaat van de fabrikant nodig om toegang te krijgen tot antidiefstalgerelateerde RMI-data. Omdat elke fabrikant zijn eigen certificaat hanteert, kosten al die certificeringen u veel tijd en geld. Dat kan beter, vonden de fabrikanten en aftermarketpartijen, verenigd in SERMI: Forum for Access to Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information. Samen ontwikkelen zij één SERMI-certificering. “Europa heeft deze vorig jaar na ontwikkeling van tien jaar goedgekeurd”, vertelt dataspecialist Jan-Willem van der Linden, die CECRA (Europese koepel van autodealers en -reparateurs) en daarmee BOVAG vertegenwoordigt in SERMI als medevoorzitter. “In 2022 gaan we zor-
gen dat de markt er in 2023 mee kan gaan werken.” Komend jaar lobbyt BOVAG ook voor een EV-batterijstatus, die autobedrijven en consumenten zekerheid moet geven over de gezondheid van de batterij. “Zulke informatie ontbreekt nu veelal en de regels hiervoor ook, blijkt uit onderzoek van BOVAG. Essentieel is dat fabrikanten op den duur batterijdata delen. BOVAG onderzoekt of er op korte termijn een alternatieve test omtrent de batterijstatus kan worden ontwikkeld.” Meer informatie over SERMI vindt u op vehiclesermi.eu. Meer weten over de EV-batterijcheck? Ga naar mijn.bovag.nl (zoekwoord: batterijcheck).
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 11
Auto’s volledig in de vingers houden? Auto’s zijn steeds meer rijdende computers. Ook sleutels en trekhaken moet je inleren. Met Pass Thru, remote diagnose en digitale service registratie blijf je auto’s de baas.
Een initiatief van BOVAG, RAI Aftermarket & partners
Check hoe het zit op autosdebaas.nl
NIEUW PRODUCT
Alles gecheckt!
E
en vakantie met de camper kan uitlopen op een drama. Motorpech in de bergen of kortsluiting door verkeerde bedrading. Met de BOVAG Camperkeuring kan de consument met een veilig gevoel op vakantie, want zowel het autotechnische gedeelte als het kampeergedeelte is door een BOVAG-cam pervakman gecontroleerd. Nu de populariteit van de camper blijft groeien en meer mensen uitwijken naar een particulier of handelaar, groeit ook het risico dat zij een camper aan schaffen waar iets mis mee is. Juist in deze markt hebben consumenten behoefte aan vakmanschap
en zekerheid. Aan een specialist die verstand heeft van auto’s én kampeermiddelen. Dat biedt kansen voor de werkplaatsen van BOVAG-leden. De BOVAG Camperkeuring haakt hier op in. Met een nieuw product van BOVAG, dat op verzoek van leden en samen met leden is ontwikkeld. Het biedt zekerheid voor de consument en geeft u een extra manier om uzelf te profileren als camperspecialist. Wilt u de BOVAG Camperkeuring aanbieden aan uw klanten? Kijk dan op mijn.bovag.nl/ camperkeuring.
Profileer uzelf als BOVAG-camper specialist
Kansen Meer weten over en welke kansen de BOVAG Camper keuring biedt voor uw bedrijf? Scan de QR-code om het interview met branchemanager Maarten Mastop en camperondernemer Bart Schoones te lezen.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 13
BOVAG MENUK AARTEN
Heeft u een keus kunnen maken? Lid zijn van BOVAG levert u allerlei exclusieve voordelen op. U vindt ze allemaal terug op de BOVAG Menukaart, een overzicht van producten en diensten speciaal voor uw afdeling. Bekijk uw kaart eens en ontdek van welke zaken u in 2022 gebruik kunt maken.
14 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 15
PLATFORMS & TOOLS
Voorkom online criminaliteit met Samen Digitaal Veilig
“Twee weken lang moesten we alles op papier bijhouden: facturering, koopcontracten, betalingen, klantengegevens, dat hakt erin”, vertelde Thijs Bochane onlangs in de BOVAGkrant over de gijzelsoftware-aanval op de Bochane Groep. Steeds meer mobiliteitsbedrijven, groot én klein, worden slachtoffer van digitale criminaliteit. Met soms weken sluiting en geen toegang tot bedrijfsgegevens tot gevolg. “Het wordt steeds belangrijker dat u uw digitale hang- en sluitwerk op orde heeft. De vraag is namelijk niet meer óf u slachtoffer wordt, maar wanneer”, vertelt Hannie Stappers, manager Public Affairs van BOVAG. “Het Platform Samen Digitaal Veilig, dat in het eerste kwartaal van 2022 gelanceerd wordt, gaat u hierbij helpen. Deze online leeromgeving voor u en uw medewerkers creëert aan de hand van praktische voorbeelden meer bewustwording voor digitale criminaliteit, en leert u voorzorgsmaatregelen te nemen die de kans op een hack verkleinen. Maak uw onderneming weerbaarder tegen cybercriminaliteit en ga aan de slag met Samen Digitaal Veilig.” BOVAG houdt u op de hoogte over het Platform Samen Digitaal Veilig. Wilt u nu alvast meer weten over veilig digitaal ondernemen? In de november-editie van de BOVAGkrant van 2021 leest u het verhaal over de hack van Bochane Groep, en krijgt u belangrijke tips ter voorkoming van zo’n aanval. Ga naar bovagkrant.nl of scan hier de QR-code.
16 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
Tekst: Hans de Gram
Maak uw ondernemersleven makkelijker BOVAG biedt via diverse platforms hulpmiddelen aan waarmee u makkelijker aan regelgeving kunt voldoen. De middelen en rekentools helpen u beslissingen te nemen in uw bedrijfsvoering en lastige berekeningen te maken. Het voor BOVAG-leden gratis platform Duurzaam. Energie. Besparen (DEB) helpt ondernemers die per jaar tot 50.000 kWh energie verbruiken om verplichte energiebesparende maatregelen te nemen. U ziet direct wat u bespaart én op welke subsidies u recht hebt. Maak het uzelf nog makkelijker en schakel een energieadviseur in. Kijk op epadviseurs.energieprestatie-adviesplatform.nl en maak gebruik van het kortingstarief. Met het platform Auto’s de Baas kiest u uw oplossing voor het werken met fabrikantendata. De rekentool Effect EV op aftersales helpt u strategische beslissingen te nemen voor uw aftersales verdienmodel. En de BOVAG Toeslagentool maakt het berekenen van toeslagen van medewerkers in de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf een stuk makkelijker. Meer informatie over de platforms vindt u op deb.nl en autosdebaas.nl. De EV-rekentool vindt u op mijn.bovag.nl/ev-rekentool. Voor de BOVAG Toeslagentool en andere tools logt u in op mijn.bovag.nl en klikt u op Mijn Tools in de navigatiebalk.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 17
CONSUMENTENMERK
Wat merk je van het merk? Met de invoering van de BOVAG Garantie, halverwege de jaren zestig van de vorige eeuw, veranderde het logo van de branche vereniging BOVAG langzaam maar zeker in een consumenten keurmerk. Dat keurmerk kan inmiddels bogen op een grote naamsen logobekendheid en het geeft klanten van BOVAG-bedrijven veel vertrouwen. Daarom is het BOVAG-keurmerk ook de meest genoemde reden voor ondernemers om lid te zijn van BOVAG.
D
e grote bekendheid bij consumenten en vooral het vertrouwenwekkende imago hebben echter nog meer voordelen, naast een onderscheidend vermogen voor BOVAG-bedrijven ten opzichte van niet- BOVAG-bedrijven. Het sterke en betrouwbare con sumentenmerk zorgt ook voor vertrouwen en bekendheid bij pers en politiek. Het opent deuren in Den Haag. En zorgt voor een entree bij jour nalisten. En dat helpt bij het behartigen van de belangen van de BOVAG-ondernemers.
90% kent BOVAG Zo’n 90 procent van de Nederlanders van 16 jaar en ouder kent BOVAG van naam. En driekwart kent de BOVAG Garantie van naam. Die naamsbekendheid is al vele jaren stabiel zo hoog. BOVAG laat dat elk jaar meten onder 1.000 consumenten. Ongeveer tweederde weet dat het logo (met de letters B-O-V-A-G afgedekt) staat voor BOVAG. Van de mensen die BOVAG kennen, zegt maar liefst 87 procent dat het BOVAG-lidmaatschap van een bedrijf van doorslaggevende betekenis is bij de keuze van een geschikt adres.
18 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
Tekst: Jim Maas
74% lid vanwege keurmerk Uit recente onderzoeken blijkt dat het BOVAG-keurmerk de meest genoemde reden/drijfveer voor het lidmaatschap van BOVAG is. Volgens bureau Alpha Rainbow is 74 procent van de leden het eens met de stelling: “Het lidmaatschap geeft mij een keurmerk dat ik kan gebruiken naar mijn klanten.” En 63 procent van de leden vindt dat het keurmerk van BOVAG ze onderscheidt van andere bedrijven als kwaliteitsbedrijf. Ter vergelijk: de twee na meest genoemde drijfveer om lid te zijn van BOVAG is “De informatie die ik van BOVAG krijg is waardevol”. Dat wordt door 59 procent genoemd.
Reclamecampagnes Om de hoge bekendheid van het BOVAG-logo op niveau te houden én om het met inhoud te laden, om te laten zien waarvoor dat logo staat, voert BOVAG het hele jaar door campagne. Kleinschalig en via massamedia. In het voorjaar van 2021, toen de wereld weer open ging, voerde BOVAG op radio, abri’s en masten campagne met de slagzin: “Het kan echt!” waarmee BOVAG heel Nederland vertelde dat online shoppen bij BOVAG-bedrijven niet langer de enige optie was. Er kon namelijk weer op afspraak veilig én live gekocht worden. Een tweede landelijke campagne is die van december en januari, waarbij aandacht wordt gevraagd voor de waarde van de BOVAG Garantie, onder het motto: “Had het hele leven maar BOVAG Garantie.” Beide brede campagnes hebben een miljoenenbereik. Een voorbeeld van een gerichte, terugkerende kleinschalige campagne zijn de BOVAG WinterWasWeken, die traditioneel in januari lopen. Dit jaar doet zo’n tweederde van de BOVAG-autowasbedrijven mee en die zijn verspreid over heel Nederland. Aangezien de huidige campagne nog loopt, wat cijfers van de vorige: toen werden 414.800 kanskaarten verspreid, waarvan er 56.827 werden verzilverd. Dat is een erg hoge conversie van 14 procent. De reclamecampagne voor de BOVAG WinterWasWeken bereikte 6,5 miljoen mensen.
BOVAG zoekt het uit op YouTube Sinds enkele jaren is BOVAG actief op een eigen YouTube-kanaal met zogenoemde ‘instructables’: vermakelijke, instructieve filmpjes waarin Sebastiaan Bleekemolen op zoek gaat naar antwoorden op prangende vragen. Afgelopen jaar ging het in ‘BOVAG zoekt het uit!’ onder meer over fietsaccurevisie, tanken met een oldtimer, verhuur, elektrisch rijden en het verschil tussen een racefiets en een mountainbike. Zie youtube.com/bovag.
> BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 19
>
ViaBOVAG.nl op tv! ViaBOVAG.nl, de eigen occasionwebsite van en voor BOVAG-leden, waar inmiddels natuurlijk ook caravans, campers, motoren en fietsen op staan, timmert fors aan de weg via tv-commercials. En ook daar profiteert het BOVAG-merk van. Immers, de merkwaarden van viaBOVAG.nl vallen samen met die van het merk BOVAG! Totaal hebben er in 2021 zes tv-campagnes gelopen voor viaBOVAG.nl, verdeeld over periode april tot en met november. De spots zijn 14.713 maal uitgezonden. Gemiddeld bereikt viaBOVAG.nl per campagne 80 procent van de doelgroep 35-65 jaar, minimaal één keer, en vaak veel meer. Totaal heeft viaBOVAG.nl in 2021 92 procent van de doelgroep van 6.542.400 personen weten te bereiken. Dat resulteerde in 2,5 miljoen webbezoeken per maand.
In de bladen Door nauwe samenwerking met uitgeverij 100%NL staan er het hele jaar door artike len over BOVAG-onderwerpen in de bladen van deze uitgeverij. Denk aan 100%NL Magazine, Transavia Inflight Magazine en de Wendy. Samen is deze zogenoemde sponsored content goed voor een miljoenenbereik, zeker opgeteld bij de online spin-off van die artikelen. De onderwerpen variëren van winterklaar maken van voertuigen tot scooters en de voordelen van een auto huren.
PR Naast alle betaalde publiciteit – van reclamecampagnes tot de zogenoemde sponsored content – steekt BOVAG ook veel tijd en energie in free publicity. Dat resulteerde er in 2021 in dat BOVAG zo’n 300 keer op de radio was, bijna 150 keer op tv en bijna 200 keer in een dagblad stond. Dat draagt natuurlijk ook enorm bij aan het op peil houden van de naamsbekendheid en het laden van het merk BOVAG. En het draagt bij aan het behartigen van de belangen van BOVAG-bedrijven. Want de boodschappen in die media zijn natuurlijk altijd bedoeld om ofwel de lobby kracht bij te zetten ofwel de waarde van de BOVAG-bedrijven uit te dragen.
20 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
AUTOTRUST
‘Garantie is mooi, voorkomen is beter’ Bovemij nam precies een jaar geleden Autotrust over. Autotrust is als garantiespecialist een waardevolle aanwinst voor Bovemij en daarmee ook voor de BOVAG-leden, zeker omdat de garantieregels strenger wor den. Net als Bovemij is Autotrust nu een bedrijf van en voor de branche. Autotrust wordt sinds twee jaar geleid door Frouwke Herder. Tijd voor een nadere kennismaking. Wat voor type directeur is Frouwke Herder? “Ik ben geen salestijger. Com mercie is belangrijk, maar niet mijn groot ste kracht. Ik ben een mensen-mens. Mensen samenbrengen en laten samen werken, daar ben ik goed in. Zorgen dat ze zich kunnen ontwikkelen en de regie hier over pakken, dat vind ik leuk.” Je werkt al vijf jaar bij Autotrust, waarvan twee jaar met de touwtjes in handen. Is er bij Autotrust veel veranderd in die tijd? “Ik heb de ontwikkeling mee gemaakt van een kleiner mkb-bedrijf, dat nog grotendeels als start-up functio neerde, naar een middelgroot bedrijf met 27 mensen in dienst. Met bijbehorende professionaliseringsslag. Overigens zon der de slagkracht en flexibiliteit van de begintijd te verliezen. We hebben ook meer lef. We doen nu zaken met grotere partijen. Het winnen van de eerste ten der van een grote club was wat dat betreft een mijlpaal. Van een garantie volmacht namens Lloyds of London, zijn we uitgegroeid naar een bedrijf met een breed productenpalet. Zo hebben we zelf OpenWarranty ont wikkeld, waarbij je op basis van een algoritme zonder verzekering je garantie kan dekken. En zo zijn we bezig met garantiepakketten voor de accu van een gebruikte elektrische auto.” Heeft de overname van Bovemij impact op wat Autotrust doet en hoe? “Voorheen konden we natuurlijk niks betekenen in de BOVAG Garantie. Nu wel. Daar zullen we binnenkort meer over bekendmaken. En verder kunnen we nu profiteren van de exper tise binnen Bovemij. We hebben door de technologische ontwikkelingen naast onze huidige medewerkers een ander
soort expertise en medewerkers nodig, die vinden we binnen Bovemij, met zijn digitaliseringsstrategie.” De missie van Autotrust luidt: ‘Consumenten met een zorgeloos gevoel laten rijden’. En die sluit wonderwel aan bij die van BOVAG: ‘Consumenten laten genieten van zorgeloze mobiliteit op maat’! Wat hebben BOVAG- bedrijven er aan dat Autotrust nu tot de Bovemij-gelederen is toegetreden? “We hebben een gemeenschappelijk doel: klanttevredenheid. Wij hebben de afgelo pen jaren bewezen dat slim omgaan met garantie, bijvoorbeeld via Autotrust, de klanttevredenheid verhoogt. Dat betekent overigens niet dat de koper bij ons altijd gelijk heeft of krijgt. Het gaat om het eer lijk behandelen van je klant. Dat verwacht een klant ook van een BOVAG-bedrijf, en daar kunnen wij bij helpen.” Wat vind je van de steeds strenger wordende consumentenbescherming vanuit Brussel? “Ik begrijp waar het vandaan komt. Een doorsnee consument weet niks van auto’s en niks van juridi sche zaken. Terwijl de aanschaf van een auto ná een huis de grootste aanschaf is die een particulier doet. Dat je die extra bescherming wilt bieden, is te snappen. Maar Brussel laat te veel speelruimte. De normen zijn te vaag.” Heb je wat dat betreft nog een goed advies voor BOVAG-leden? “Wees eer lijk en transparant naar je klant. Garantie achteraf is mooi, maar beter is om garan tieclaims te voorkomen.”
Frouwke Herder Studeerde aan Nyenrode en de Hanze hogeschool Groningen Werkte als senior associate bij PwC Trad in 2016 in dienst bij Autotrust, eerst als Manager Finance & Operations, en nu als eindverantwoordelijke Sinds 1 september 2021 lid van de directieraad van Bovemij
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 21
PERSOONLIJK CONTACT
Team BOVAG Frans Bastia
ansen
West ALGEMEEN
Hubèr Jongejan
Hendri Dierkes
Zuid
Noordoost
ALGEMEEN
ALGEMEEN
Persoonlijk contact met BOVAG zoals u dat wilt BOVAG onderhoudt graag nauw contact met u. Hoe beter we weten aan welke informatie of ondersteuning u behoefte heeft, hoe gerichter we u kunnen helpen. BOVAG-leden hebben juist nu graag persoonlijk contact met BOVAG, weten we uit ledenonderzoek en van recente events. Om die reden heeft BOVAG het team van BOVAG-adviseurs (voorheen accountadviseurs) onlangs met twee man versterkt. De adviseurs, die regionaal opereren, gaan u dit jaar nog meer op maat bedienen. Zo kunt u bij hen aangeven hoe u het liefste contact wilt onderhouden met BOVAG: via een bezoek, een telefonisch/videogesprek of een bijeen-
René Lamers
Oost
AUTODEA LERS EN SCH ADEHERST ELBEDRIJ VEN GELIEERD AAN DEA LER( HOLD ING)
22 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
komst. Ook kunt u bij uw adviseur aangeven over welke thema’s u specifiek geïnformeerd wilt worden. We nemen hiervoor contact met u op om te horen waar uw voorkeur naar uitgaat. Maar het staat u natuurlijk vrij om zelf contact op te nemen, met vragen of problemen waar u als ondernemer tegenaan loopt. We zijn er voor u!
n de Jan Pieter va West
Wilt u weten wie uw accountadviseur is en hoe u hem kunt bereiken? Ga naar mijn.bovag.nl/bovagadviseurs of scan de QR-code.
r Meulen
TELBED EN SCHA DEHERS AU TODE ALERS ALER(HOLDING) DE N AA D GELIEER
RIJ VEN
Levien M
Noord
eiresonn
e
AU TODEA LE GEL IEERD RS EN SCH A DEHER ST A A N DEA LE R(HOLDIN ELBEDRIJ VEN G)
Tekst: Hans de Gram Illustratie: Martijn Ubink
G-adviseurs M a e r te n N
B oen der
s
oordwest
VEN TOBEDRIJ K EL IJK E AU ON A FH A N ERST ELBEDRIJ VEN ING) LD EH EN SCH A D D A A N DEA LER(HO ER NIE T GEL IE
Jos Overmars
Stefan Niesink
Noordoost
Midden IJVEN ONA FHANKELIJKE AUTOBEDR EN SCH ADEHERST ELBEDRIJ VEN HOLDING) NIET GELIEERD AAN DEA LER(
ON AFHA NK EL IJK E EN SCHA DEHERS AU TOBEDRIJV EN TELBEDRIJ VEN NIET GELIEERD AA N DE ALER(H OLDING)
Remco v a
Maarten van Hoof
Noordwest
ONA FHANKELIJKE AUTOBEDR IJVEN EN SCH ADEHERST ELBEDRIJ VEN NIET GELIEERD AAN DEA LER( HOLDING)
Zuidwest
n Rijn
ON A FH A N K EL IJK E AU EN SCH A D TOBEDRIJ EH VE NIE T GEL IE ERST ELBEDRIJ VEN N ERD A A N D EA LER(HO LDING)
Ondernemersklankbord: voor gratis ondernemersadvies of een luisterend oor Hoe haal ik meer rendement uit mijn bedrijf? Hoe dring ik verzuim terug? Hoe draag ik mijn bedrijf over? Voor zulke ondernemersvragen kunt u terecht bij de Stichting Ondernemersklankbord (OKB). OKB is een landelijk netwerk van driehonderd adviseurs en een van de grootste, onafhankelijke non-profitorganisaties die zich belangeloos voor ondernemers inzet. De adviseurs zijn allemaal oud-ondernemers, managers of specialisten met een specifiek vakgebied. In een traject van een half jaar delen zij hun expertise en geven u onpartijdig advies. Daarvoor vragen zij normaliter een donatie van € 200,—, maar omdat het ministerie van Economische Zaken en Klimaat die kosten betaalt
vanwege corona, is dit traject helemaal gratis. Daarnaast biedt OKB een luisterend oor. Heeft u stress vanwege corona of vreest u een faillissement? Ook dan kunt u terecht bij de vrijwilligers van het OKB. Aarzel dus niet en bel als u dat prettig vindt.
Meer informatie en aanmelden? Ga naar mijn.bovag.nl/ondernemersklankbord of scan de QR-code.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 23
LEDENVOORDEEL
Sterker in online ondernemen
O
ndernemen is kansen zoeken. En als de klant zich steeds meer online ori ënteert en online koopt, speelt u daarop in met uw bedrijf. Maar hoe doet u dat? Of als u hier al actief mee bezig bent, hoe zet u hier nog verdere stappen in? U kunt nu de e-learnings van de Thuiswinkel e-Academy volgen, die u ondersteunen bij het online ondernemen. Dit zijn korte online cur sussen van maximaal één uur, over onderwerpen zoals: hoe kunt u rendabel online ondernemen? Hoe zorgt u voor meer verkoop via sociale media? Hoe wordt u online beter vindbaar? Hoe start u
24 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
een webshop? Hoe kunt u e-mailmarketing inzetten? Deze e-learnings kunt u volgen waar en wanneer u wilt. Ze bestaan onder meer uit laagdrempelige video’s van experts en opdrachten waar u direct mee aan de slag kunt in uw bedrijf. Als BOVAG-lid kunt u alle e-learnings gratis volgen en daarmee krijgt u nog meer voor uw BOVAG-lidmaatschap. U kunt gratis tientallen e-learnings volgen via e-academy.org. De e-Academy is het opleidingsplatform van Thuiswinkel.org, het netwerk van webwinkels.
Aan de slag in 5 stappen 1. Ga naar mijn.bovag.nl/e-academy. 2. Log in met het lidmaatschapsnummer en wachtwoord van uw bedrijfsvestiging. 3. Vul uw gegevens in op het formulier. 4. U ontvangt van Thuiswinkel.org een mail met een link waarmee u uw account kunt activeren. 5. U kunt nu starten met het volgen van de e-learnings!
SLIM SAMENWERKEN
Dankzij collectiviteits afspraken met leveranciers betaalt u als BOVAG-lid de scherpste prijs in de markt
Veilige accuopslag
L
ithium-ion accu’s van e-bikes zijn veilig als ze juist worden gebruikt. Maar bijvoorbeeld een beschadigde of oververhitte accu kan brand ver oorzaken. Met gevaar voor uw bedrijf en de omgeving. Daarom is het zaak dat ze veilig worden opgeslagen, en daar heeft de overheid richtlijnen voor. Om u te onder steunen bij de veilige opslag heeft BOVAG de krachten gebundeld met de BOVAG Leden winkel en Bovemij. We zijn op zoek gegaan naar kasten waarin u brandveilig lithium-ion accu’s kunt opslaan. De BOVAG Ledenwin kel biedt nu al drie veiligheidskasten aan
van twee verschillende leveranciers die het beste aan de tijdelijke richtlijnen in de cir culaire voldoen, en naar verwachting ook aan de aankomende PGS 37-wetgeving. En dankzij collectiviteitsafspraken met de leve ranciers betaalt u als BOVAG-lid voor deze kasten de scherpste prijs in de markt. Bovemij heeft deze kasten bovendien verzekerings technisch goedgekeurd. De beste en veiligste deal voor fietsbedrijven! Kijk voor meer informatie op bovagledenwinkel.nl of neem contact op via (030) 659 52 22.
Daarom samen Een van de voordelen van het BOVAG- lidmaatschap is dat u ook kunt profiteren van collectieve afspraken en kortingen. Bijvoorbeeld: De BOVAG Ledenwinkel maakt collec tiviteitsafspraken met leveranciers, zodat u als lid korting krijgt op onder andere tele fonie en energie, maar ook producten voor de werkplaats, showroom of kantoor. Bovemij geeft u kortingen op verzekeringen voor u en uw medewerkers en op rechtshulp, en biedt tal van andere (financiële) diensten toegespitst op de mobiliteitssector. Dankzij afspraken met Buma, Sena en Videma krijg u 33,3 procent korting op uw auteursrechtenafdracht voor muziek en beeld. En als u dit via BOVAG regelt, krijgt u nog eens 15 procent extra korting.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 25
ONDERNEMERSPROGRAMMA’S
Bedrijf op Orde: een ‘revisiebeurt’ voor meer rendement Denkt u dat er meer in uw bedrijf zit dan u eruit haalt? En dat een frisse blik van buiten u daarbij kan helpen? Het nieuwe ondernemersprogramma Bedrijf op Orde helpt u om meer rendement uit uw bedrijf te halen door uw bedrijfsprocessen helemaal in orde te brengen. Samen met een coach houden u en u medewerkers de bedrijfsvoering, sales- en aftersalesprocessen tegen het licht. U bekijkt bijvoorbeeld hoe processen slimmer kunnen en hoe u beter samen kunt werken. Zo geeft u uw bedrijf als het ware een grondige revisiebeurt. Het programma
26 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
‘Bedrijf op orde’ van Innovam bestaat uit drie onderdelen: Bedrijfsvoering op Orde, Sales op Orde en Aftersales op Orde. U kunt alle onderdelen onder de loep nemen maar ook apart, bijvoorbeeld als u andere onderdelen al goed op de rit heeft. Door middel van een intake vooraf wordt u geholpen om de juiste keuze te maken.
Interesse in Bedrijf op Orde? Binnenkort melden we u waar u meer informatie kunt vinden en hoe u zich aan kunt melden.
Tekst: Hans de Gram
Bedrijf overnemen of starten? Geef uzelf een zetje in de rug Ben ik geschikt als ondernemer? Kan ik dat wel? En wat komt erbij kijken? Logische vragen als u overweegt de zaak over te nemen van uw ouders, van uw werkgever, of als u start met ondernemen. U krijgt antwoord op die vragen door deel te nemen aan Startbooster, een programma van Innovam – ondersteund door BOVAG, Bovemij en Alfa Accountants – waarin u het ondernemerschap verkent en uw kennis daar waar nodig bijspijkert. Tijdens 23 fysieke sessies verdiept u zich in alle aspecten van uw bedrijf, van uw visie & missie en financieel
management tot personeelszaken en marketingcommunicatie en sales. Alles mondt uit in een businessplan dat u tijdens een examen presenteert. Bij een goede beoordeling van het examen en een tussentijdse financiële toets ontvangt u een IBKI-diploma. Zo vergroot u uw kansen om succesvol te ondernemen! Meer informatie en aanmelden? Ga naar innovam.nl/ startbooster of scan de QR-code.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 27
COMMUNICATIE
Bovenop het nieuws
B
OVAG informeert u over zaken die u raken. Veel nieuws is – helaas nog steeds – coronagerelateerd. Om u te helpen aan passen aan de nieuwe realiteit, versturen we zo snel mogelijk na de persconferenties een nieuwsbrief met een overzicht van de maatregelen en gevolgen voor uw specifieke branche. Daags erna gevolgd door antwoorden op veelgestelde vragen, posters en aangepaste protocollen. Door de pandemie zouden we bijna vergeten dat er ook nog ander nieuws is. Denk aan nieuwe wet- en regelgeving of wijzigingen daarin, bijvoorbeeld rondom de helmplicht, bpm, wet telijke garantie, apk, enzovoort. Maar ook actuele verkoopcijfers en werkgeversnieuws helpen u bij het ondernemen. We melden dat in een nieuwsbrief en op social media. Achtergrond en terugzoeken kan in
28 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
een dossier op mijn.bovag.nl, in een artikel in de BOVAGkrant, op een event, in YouTube-video’s of via de podcast Bureau BOVAG. In 2022 gaan we daarmee verder. Houd onze kanalen in de gaten voor bijvoorbeeld de uitwerking van de plannen van het nieuwe kabinet. Ook volgen we natuurlijk lopende dossiers voor u. Kortom, u hoort van ons! Op de hoogte blijven van het nieuws? U ontvangt van ons vanzelf een nieuwsbrief. Wist u dat u via een linkje onderaan zo’n nieuwsbrief zelf kunt kiezen over welke afdelingen u nieuws wilt ontvangen? Ook kunt u daarmee eenvoudig een collega aanmelden, en uzelf inschrijven voor de nieuwsbrief BOVAG Werkgeverszaken. Abonneer u ook op onze social media-accounts op LinkedIn, Facebook en YouTube.
CAO
In overleg
N
amens de werkgevers van BOVAG is BOVAG aan zet voor het afsluiten van een cao voor de Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven (MvT). In 2020 wist de vereniging in een hele lastig periode tot een crisis-cao te komen. Een hele prestatie in de onzekerheid en hectiek rondom de in dat jaar uitgebroken pandemie. De cri sis-cao kent een kortere looptijd dan normaal en geldt tot 31 maart 2022. Al eind 2021 zijn daarom de eerste verkenningen gestart om te komen tot een nieuwe cao. In februari van dit jaar gaat BOVAG met werknemersorganisaties om tafel voor de cao-gesprekken.
Hoewel BOVAG de gesprekken in gaat met de inbreng van zijn leden (inbreng via de sociale commissie, besturen en persoonlijke gesprek ken met leden), geldt de cao uiteindelijk voor de gehele branche. Wel zo fijn dus om als BOVAG-lid hierin te worden gehoord. Andere cao’s voor BOVAG-leden zijn die van Tank en Was en die van Carrosserie. Ook bij de cao voor Tank en Was zit BOVAG aan de onderhandelingstafel. Dat geldt niet voor de cao Carrosserie. Wel houdt de vereniging de ontwikkelingen daarvan nauwlettend in de gaten en communiceert nieuws hierover naar zijn leden.
In februari gaat BOVAG met werknemersorganisaties om tafel voor cao-gesprekken
Kijk voor meer cao-nieuws op mijn.bovag.nl/dossiers/cao of scan de QR-code.
BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 29
MIJN.BOVAG.NL
Actuele dossiers
Alle informatie om optimaal te kunnen ondernemen
Personeelszaken 2022
Energie besparen
De sociale premies en sectorpremies voor 2022 zijn definitief vastgesteld. Wilt u weten wat de premies dit jaar zijn voor bijvoorbeeld de volks- en werknemersverzekeringen en pensioenen? Kijk op mijn.bovag.nl/wijzigingen-personeels zaken2022..
DEB, EED, energiebesparingsplicht. Duizelt het u van de termen over energiebesparing? Het dossier Energie besparen op mijnBOVAG wijst u de weg. Alles over energiebesparing vindt u op mijn.bovag.nl/ energiebesparing.
Non-conformiteit
Goed werkgeverschap
Geeft u bij de verkoop geen garantie? Of is de verstrekte garantie inmiddels verstreken? Ook dan kan een klant u aansprakelijk stellen voor gebreken aan het geleverde product. In beide gevallen kan hij een beroep doen op de wettelijke regeling van non-conformiteit. Ga naar mijn.bovag.nl/nonconformiteit.
Een goede werkgever zijn, vergroot de kans op productieve medewerkers die minder vaak ziek zijn en mogelijk langer in uw bedrijf blijven werken. BOVAG helpt u hierbij, met informatie over bijvoorbeeld de gesprekscyclus, medezeggenschap, opleiding en ontwikkeling. U leest meer op mijn.bovag.nl/goedwerkgeverschap.
Ga naar mijn.bovag.nl en klik in de navigatiebalk op dossiers.
Vergaderen bij BOVAG
Handige websites
Van kleine besloten bijeenkomsten tot grote presentaties of congressen. Iedereen is welkom om te vergaderen in het BOVAGhuis in Bunnik.
mijn.bovag.nl Laatste branchenieuws, achtergrondinformatie in dossiers, praktische tools en hulpmiddelen.
C entraal in Nederland Z alen voor 4 tot 250 personen G ezonde, verse en ambachtelijke maaltijden uit de BOVAGkeuken R uim atrium biedt ruimte voor uw event of afterparty R uime, eigen parkeergelegenheid Nieuwsgierig? Doe de virtuele tour door het BOVAGhuis op www.bovag.nl/vergaderen. Daar vindt u ook informatie over zalen, catering en tarieven. Reserveren kan via de site, maar ook via (030) 65 95 212 of vergaderen@bovag.nl.
30 BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022
mijn.bovag.nl/ledenadvies Advies over cao en personeel, juridische zaken, arbo en veiligheid, milieuzaken en fiscale zaken. bovagkrant.nl Alle edities online teruglezen, plus informatie voor adverteerders. bovag.nl Informatie voor consumenten, inclusief zoekmachine waarin alle BOVAG-leden terug te vinden zijn. bovagledenwinkel.nl Profiteren van collectief inkoopvoordeel, exclusief voor BOVAG-leden.
SERVICE Het BOVAG-verenigingsbestuur Han ten Broeke algemeen voorzitter verenigingsbestuur@bovag.nl
Peter Niesink algemeen directeur, bestuurslid peterniesink@bovag.nl
Jack Derks bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl
Hans Bresser directeur strategie & inno vatie, bestuursadviseur hansbresser@bovag.nl
Jan-Paul Kerkhof bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl
George de Booij financieel directeur, bestuurslid georgedebooij@bovag.nl
Timon Rutten bestuurslid verenigingsbestuur@bovag.nl
Hendri Dierkes (noordoost) hendridierkes@bovag.nl T 06 30 27 81 72 Hubèr Jongejan (zuid) huberjongejan@bovag.nl T 06 23 66 94 41 Autodealers en Schadeherstelbedrijven gelieerd aan dealer(holding)
René Lamers (oost) renelamers@bovag.nl T 06 20 44 11 67 Jan Pieter van der Meulen (west) janpietervandermeulen@bovag.nl T 06 22 55 57 58
Maerten Boenders (noordwest) maertenboenders@bovag.nl T 06 13 95 60 09 Jos Overmars (noordoost) josovermars@bovag.nl T 06 22 19 62 35 Stefan Niesink (midden) stefanniesink@bovag.nl T 06 13 98 46 33
Tankstations en Autowas- & Poetsbedrijven
Christa Grootveld E christagrootveld@bovag.nl T (030) 659 53 45 Truckdealers en Truck& Trailerbedrijven
Erik Stern E erikstern@bovag.nl T (030) 659 52 16
Aad Verkade E aadverkade@bovag.nl T (030) 659 53 02
Onafhankelijke Autobedrijven, Dutch Car Restorers en Autogroothandelaren
Frank Ruygrok E frankruygrok@bovag.nl T (030) 659 53 52 BOVAG-werkgeverscoaches
Linda Bergstra E lindabergstra@bovag.nl T 06 41 09 68 39
Hans Joosten E hansjoosten@bovag.nl T (030) 659 54 86 Caravan- & Camperbedrijven en Aanhangwagenbedrijven
Remko van Eindhoven E remkovaneindhoven@bovag.nl T 06 22 40 23 29
Maarten Mastop E maartenmastop@bovag.nl T (030) 659 52 30
Linda Heutinck E lindaheutinck@bovag.nl T 06 57 84 77 11
Rijscholen Maarten van Hoof (zuidoost) maartenvanhoof@bovag.nl T 06 22 39 14 32 Remco van Rijn (zuidwest) remcovanrijn@bovag.nl T 06 20 05 32 50
Christel van Hunnik a.i. E christelvanhunnik@bovag.nl T 06 28 63 67 90
Hannie Tak E hannietak@bovag.nl T (030) 659 52 27
Renate van Rijnsoever E renatevanrijnsoever@bovag.nl T 06 21 93 79 09
Energiesystemen & Revisie Wijnand de Geus a.i. E wijnanddegeus@bovag.nl T (030) 659 52 36
Jolanda Hofman E jolandaverwoert@bovag.nl T 06 82 25 59 79
BOVAG-dochters
Colofon
UITGEVER BOVAG, Kosterijland 15, 3981 AJ Bunnik. Postbus 1100, 3980 DC Bunnik Tel. (030) 65 95 211 I: bovagkrant.nl HOOFDREDACTIE Danielle Rousselet-Waltuch E: daniellerousselet@bovag.nl REDACTIE Hans de Gram, Linda in ’t Hout E: redactie@bovag.nl TRAFFIC Carolien van Rheenen E: traffic@bovagkrant.nl PROJECTBEGELEIDING & VORMGEVING Clog-Work.com - Martijn Ubink ADVERTENTIES Informatie over verschijningsdata, plaatsing en tarieven van advertenties op bovagkrant.nl. Mail: sales@bovagkrant.nl
Geert Brummelhuis E geertbrummelhuis@bovag.nl T (030) 659 52 42
Marjolijn Spoorenberg E marjolijnspoorenberg@bovag.nl T (030) 659 52 34
Levien Meiresonne (noord) levienmeiresonne@bovag.nl T 06 20 58 04 89
28 januari, jaargang 28, nr. 1 De BOVAGkrant is het officiële ledenmagazine van BOVAG en verschijnt 11 keer per jaar.
Fietsbedrijven en Gemotoriseerde Tweewielerbedrijven
Schadeherstelbedrijven en Ruitschadeherstelbedrijven
Onafhankelijke Autobedrijven en Schadeherstelbedrijven niet gelieerd aan dealer(holding) Frans Bastiaansen (west) fransbastiaansen@bovag.nl T 06 51 35 50 57
Autodealers
Verhuur- & Deelautobedrijven
BOVAG-adviseurs Algemeen
Afdelingen
DRUK Drukkerij Zalsman, Zwolle ABONNEMENTEN Opgave, adreswijzigingen en vragen: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest. Tel. (025) 125 79 24 E: klantenservice@aboland.nl I: aboland.nl Abonnementsprijs: € 118,— per jaar excl. btw. (Losse nummers op aanvraag.) BOVAGKRANT niet ontvangen? Mail naar traffic@bovagkrant.nl MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Han ten Broeke, Jim Maas, Sanne van der Most, Colijn van Noort, Paul de Waal, Adobe Stock.
De redactie van BOVAG is bij de samenstelling van deze uitgave zorgvuldig te werk gegaan. Ondanks dat kan het toch mogelijk zijn dat gepubliceerde informatie onvolledig of onjuist is. BOVAG stelt het op prijs om daarvan op de hoogte te worden gesteld. Hergebruik van artikelen uit de BOVAGkrant is toegestaan, mits BOVAG daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven. Op sommige artikelen en beelden rust copyright. BOVAG kan (tenzij sprake is van opzet en/of grove schuld van BOVAG of haar medewerkers) geen aansprakelijkheid aanvaarden voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het (her)gebruik van de in deze uitgave opgenomen informatie.
BOVAG werkt nauw samen met een aantal dochters, op het gebied van verzekeringen, onderwijs en data.
Bovemij Takenhofplein 2 6538 SZ Nijmegen T: (024) 751 21 31 E: info@bovemij.nl I: www.bovemij.nl
Innovam Structuurbaan 2 en 19 3439 MB Nieuwegein T: (030) 608 77 22 E: info@innovam.nl I: www.innovam.nl
RDC Groep De Boelelaan 7 1083 HJ Amsterdam T: (020) 549 71 71 E: servicedesk@rdc.nl I: www.rdc.nl
BOVAG-partners in business Diverse afdelingen van BOVAG hebben samenwerkings verbanden met een aantal bedrijven. Organisaties die raakvlakken hebben met de bedrijfsactiviteiten van leden. BOVAGkrant NUMMER 01 / JANUARI 2022 31
Wij helpen mobiliteitsbedrijven succesvol ondernemen
Van autobedrijf tot benzinepomp en van rijschool tot fietsenwinkel. Weten wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Kijk op bovemij.nl
