Onze medewerkers - Een luisterend oor voor elke medewerker
Streven naar een open dialoog op de werkvloer Samen voor Best-gesprekken Medewerkers die op regelmatige basis samenzitten met hun leidinggevende om hun functioneren te evalueren, feedback te geven of te krijgen, voelen zich beter en presteren ook beter. Dit is dan ook de opzet van ons ‘Samen voor Best’ -proces dat als doel heeft om samen op weg te gaan naar topprestaties. Willen we op lange termijn succesvol blijven dan is het zeker zo belangrijk ook tijd te maken voor feedback, ontwikkeling, doorgroei en het talent van onze medewerkers. Ontwikkelen is een gedeelde verantwoordelijkheid van de medewerker, de leidinggevende en Carglass®. Vanuit HR reiken we een aantal tools aan ter ondersteuning van de persoonlijke ontwikkeling van elke medewerker, maar samen gaan we voor het beste! We gaan met onze medewerkers in dialoog over hun huidige en toekomstige ontwikkeling. De leidinggevende nodigt de medewerker 3 à 4 keer per jaar uit voor een individueel gesprek. Tijdens het terugblikgesprek bekijken ze samen de resultaten van de individuele doelstellingen en de ontwikkeling van het voorbije jaar. Het planningsgesprek heeft als resultaat een ontwikkelplan waarbij er afspraken gemaakt worden over mogelijke ontwikkelacties voor het komende jaar. Enkele voorbeelden van mogelijke ontwikkelacties zijn: deelname aan projecten, leren van collega’s, volgen van trainingen, persoonlijke coaching, nieuwe taken aanleren, seminaries volgen, ... Daarna volgen één of twee opvolggesprekken waarin de tussentijdse resultaten besproken worden.
Vertrouwenspersonen: want praten werkt! Wie goed in zijn vel zit, staat positiever in het leven, functioneert beter, heeft minder last van stress en kan bovendien beter omgaan met problemen. Maar stress, conflicten of andere problemen kunnen die mentale fitheid ondermijnen. Als onze medewerkers problemen ervaren op de werkvloer (werkdruk, ruzie met een collega of leidinggevende, grensoverschrijdend gedrag, pesterijen,...) kunnen ze daarover praten met een vertrouwenspersoon van Carglass® of de preventieadviseur psychosociale aspecten van Mensura of IDEWE. Zij luisteren en gaan mee op zoek naar een oplossing. Zo helpen ze om psychosociale risico’s te voorkomen of tijdig aan te pakken. Onze vertrouwenspersonen krijgen hiervoor uiteraard de nodige opleiding en worden zelf begeleid en bijgestaan waar nodig.
26 — MVBO 2019-2020
Onze vertrouwenspersonen bieden een luisterend oor en gaan op zoek naar een oplossing
