Onze medewerkers - Telewerken troef!
Structureel telewerken voor de medewerkers van het hoofdkantoor Structureel gaan telewerken... het was een idee dat al sinds de bouw van het nieuwe hoofdkantoor op de plank lag. Door de COVID-19 pandemie kwam het concept versneld tot leven. Drie werkgroepen werkten tijdens de zomermaanden plannen uit om vanaf 1 oktober van start te kunnen gaan met een nieuw werkplekconcept.
De implementatie van een nieuw werkplekconcept Sommige medewerkers van het hoofdkantoor werkten sporadisch al wel eens van thuis uit. Van structureel ingebed telewerken was echter geen sprake. En toen kwam COVID-19 en werd thuiswerk plots de norm. Bij Carglass® hebben we het moment gegrepen en zijn we onmiddellijk aan de slag gegaan om een nieuw werkplekconcept vorm te geven en te implementeren.
We gaan ervan uit dat onze medewerkers hiervoor gemiddeld twee dagen per week op kantoor aanwezig zullen zijn. De overige drie dagen werken ze van thuis uit.
“
We legden ons oor te luisteren bij onze medewerkers alvorens het nieuwe werkplekconcept uit te rollen.
Eerst luisteren Vooraleer dit idee te implementeren, wilden we graag ons oor te luisteren leggen bij onze medewerkers die door de COVID-19 crisis plots genoodzaakt waren om van thuis uit te werken. We wilden graag horen hoe Als principe geldt dat we enkel nog dit voor hen was gelopen, wat ze als naar het hoofdkantoor komen werken positief hadden ervaren en waar ze als dit toegevoegde waarde heeft. tegenaan liepen. We organiseerden Bepaalde taken kunnen nu eenmaal een bevraging in samenwerking met niet van thuis uitgevoerd worden. SD Worx en Nova Reperta in juni Sommige workshops of opleidingen 2020. Daaruit bleek dat het grote deel om verder te gaan met het uitrollen vragen om fysieke aanwezigheid en van onze medewerkers zeer positief van onze plannen. ook niet elke vergadering kan via staat tegenover telewerken. Dat was uiteraard een belangrijke opsteker Brick, bytes en behaviour Skype. Het hele project kreeg de naam ROCSCi-2020: Re-thinking Our Het hele project rond ons nieuwe werkplekconcept kreeg de naam Customer Support Center in 2020. ROCSCI-2020: Re-thinking Our Customer Support Center in 2020. Om alles in goede banen te leiden, stelden we drie werkgroepen samen: Bricks, Bytes en Behaviour. De werkgroep Bricks bekeek wat het nieuwe werkplekconcept betekende voor ons gebouw. We stappen af van het idee dat elke medewerker een vast bureau heeft. Op de dagen dat je komt werken, kies je gewoon een flexdesk uit die vrij is. Dat betekent dat we heel wat minder werkplekken hoeven te voorzien. Als gevolg
28 — MVBO 2019-2020
