Hva kan kundeservice for brukere i Coloplast bidra med? Coloplast kundeservice for brukere kan bidra med: STOMI Veiledning i riktig bruk av Coloplast sin portefølje av 800 produkter, både med hensyn til hva som er riktig produkt for den enkelte, men også riktig forbruk av de forskjellige produktene. Vi kan også bidra til redusert antall tilfeller av lekkasje, oppblåst pose og sår hud ved å bidra til riktig bruk. I tillegg kan vi hjelpe deg med å vurdere om du bør gå til fastlege eller stomisykepleier med dine utfordringer. KATETERISERING Veiledning i riktig bruk av våre katetre for både kvinner og menn, og bidra til færrest mulig urinveisinfeksjoner ved å bidra til forståelse for hvorfor kateterisering er viktig og ved hjelp av riktig kateter og riktig bruk.
ANALIRRIGASJON Når det gjelder analirrigasjon kan vi bidra med å hjelpe brukere med å finne ut av om analirrigasjon kan være et behandlingsalternativer for den enkelte, og også veilede i riktig bruk av Peristeen slik at de som bruker dette finner ut av hva som er riktig frekvens for dem, og hvordan dette kan passe best mulig inn i hverdagen til den enkelte.
URIDOMER OG URINPOSER Vi kan hjelpe deg til å finne riktig størrelse og riktige urinposer slik at brukere av denne typen produkter får det produktet som passer best mulig til de forskjellige brukernes hverdag.
I tillegg kan vi på alle fagområder tilby forskjellige opplæringsmateriell og brosjyrer slik at alle som bruker kateter, stomiposer, uridomer eller analirrigasjon kan lære mer om hvordan de kan håndtere sin hverdag på en best mulig måte.
På telefonen treffer du en av disse fem sykepleierne:
ISELIN
TONJE
TRINE
KAMILLA
Utdannet sykepleier, og har jobbet i Coloplast i 1 år. Iselin har erfaring fra medisinsk hjerteog lungeavdeling på Bærum sykehus, og nevrokirurgisk avdeling på Rikshospitalet.
Utdannet sykepleier, og har vært i Coloplast i 8 år. Tonje har erfaring fra hjemmesykepleie, sykehjem og har også jobbet hos flere ulike bandasjister.
Utdannet sykepleier, og har jobbet i Coloplast i 3 år. Trine har erfaring fra psykiatrisk avdeling på Lovisenberg sykehus, og har også jobbet som selvstendig næringsdrivende som aromaterapeut og massør.
Utdannet sykepleier, og har jobbet i Coloplast i 1 år. Kamilla har erfaring fra kirurgisk og medisinsk rehabiliteringsenhet på Aker sykehus.
27
