L Í D E R E S
T R A B A J A D O R E S
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l pasado 26 de abril, nuestro Secretario General Don Carlos Aceves del Olmo participó en la 850 Sesión Ordinaria del Consejo de Administración del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), donde se dio a conocer la modificación a la Política de Cobranza Social para beneficio de los derechohabientes a la hora de pagar su crédito hipotecario. Dicha renovación se basa en el artículo 71 de la Ley del Instituto, el cual tendrá como principal cambio mantener un monitoreo continuo del estatus de los derechohabientes, es decir, sobre su comportamiento histórico de créditos, conducta financiera, análisis actual de la capacidad y voluntad de pago. Estas acciones cumplirán el objetivo de ofrecer soluciones oportunas de acuerdo con las necesidades de cada familia, pues la renovación tendrá un enfoque humanista que privilegiará el contacto oportuno con las personas que enfrentan dificultades para pagar y facilitará que los pagos se sigan realizando puntualmente. Por ello, y gracias a la ayuda que ahora brindará el Infonavit, se podrán anticipar problemas económicos que se presenten por cambios fuera del control del Instituto, como la dinámica del mercado laboral, revolución tecnológica, desastres naturales,
entre otros, para evitar problemas a la hora de realizar los pagos correspondientes. La política establece que se llevarán a cabo esfuerzos de cobranza temprana que permitan la disminución de trabajadores con problemas de incumplimiento, la regularización de pagos, además de la búsqueda de incentivar el hábito de pago. También serán beneficiados los acreditados que se encuentren en cartera vencida, con una morosidad de entre cuatro y nueve pagos, ya que el Infonavit ofrecerá facilidades para regresar los créditos a un estado vigente, por medio de pagos completos, con el objetivo de reducir el deterioro de la cuenta. Se resaltó que en ninguno de estos casos, la aplicación de una reestructura no dará lugar a la modificación extinción del contrato de crédito original, y aseguró que para evitar malas prácticas de los despachos de cobranza, el Instituto monitoreará el desempeño de sus agentes en temas de capacidad para ayudar a las personas a mantener su pagos al día, la satisfacción de los acreditados, entre otros.
