Distributie I Tekst: Sef Heldens Beeld: Pro Shots – Erwin Spek
20 jaar Exertis
Jarige kennisdistributeur brandt van ambitie Nieuw pand, nieuwe naam, uitbreiding in portfolio en personeel. Het jarige Exertis Benelux is klaar voor de toekomst. Een interview met directeur Jean-Paul Weterings.
Van GO Telecom, naar GO Connect, naar Exertis GO Connect tot uiteindelijk Exertis Benelux. In het jaar van het 20-jarig bestaan laat de distributeur de oude bedrijfsnaam los en is de blik volledig op de toekomst gericht. “We bestaan 20 jaar, een mooi moment om vooruit te kijken”, zegt directeur Jean-Paul Weterings met een glimlach. Exertis staat in dit jubileumjaar stevig in zijn schoenen, verzekert Weterings. “We staan er financieel goed voor en we hebben een goede balans tussen de kanalen die we bedienen en de merken die we voeren. Wij zijn steeds bezig om ons dienstenniveau op peil te houden, terwijl we steeds beter willen worden in het leveren van kennis. Want dat is wat wij zijn: een kennisdistributeur. Op het moment dat we dat goed doen, is de outcome dat we handel gaan drijven. Onze resellers zitten niet te wachten op onze vraag hoeveel headsets ze gaan verkopen; ze willen van ons kennis en tools waarmee zij de markt kunnen veroveren.” Binnen dat verhaal zijn Exertis’ drie categorieën – Unified Communications, Audiovisueel en Networking – heilig. Jean-Paul Weterings: “Wanneer wij kijken naar uitbreiding voor ons portfolio moeten vendoren hier raakvlakken mee hebben.”
Ambitie
Onlangs is Exertis verhuisd naar een nieuw kantoor met inpandig magazijn en een compleet ingerichte trainingsruimte. De levertijden worden verruimd en eerder dit jaar is, naast het complete B2B-portfolio van Huawei, het ‘Connect’-programma toegevoegd: bijna 11.000 producten in de categorie kabels en connectoren. Er is een nieuwe accountmanager op Networking gestart, een oud-medewerker van Plantronics is binnengehaald en de financiële administratie heeft versterking gekregen.. De organisatie is klaar voor de toekomst. Waar ligt de ambitie van Exertis in die nabije toekomst? Weterings: “Wij willen ons als B2B-distributeur blijven focussen op onze drie expertisegebieden waarbij wij in Networking & Security en AV/Videoconferencing net zo sterk willen worden als in UC. Daarop aanvullend heeft ons moederbedrijf Exertis een overname gedaan van een importeur van kabels en connectoren waar ‘Connect’ het resultaat van is . Een belangrijke, nieuwe unit voor een nieuwe klantengroep van e-installateurs maar ook voor onze ICT- en AV-partners.”
E-commerce
Op korte termijn gaat Exertis op online-gebied drie belangrijke stappen zetten: de website vernieuwen, daarmee steviger inzetten op end-user
leadgeneratie om partners te ondersteunen en tot slot de e-business aanpakken om het zaken doen met Exertis makkelijker en efficiënter te maken. “We krijgen nog steeds orders binnen via e-mail , terwijl wij al erg ver zijn in het aansluiten van de bestelsystemen van onze resellers op ons systeem. Het totale portfolio kunnen we via een reseller ontsluiten middels Webshop, EDI of API.” Uiteindelijk is het zaak voor Exertis om haar business partners te helpen succesvol te zijn. Jean-Paul Weterings: “De klant wordt steeds mondiger en heeft steeds meer informatie. De reseller komt niet meer weg met alleen telefoniekennis. De klant verwacht van hem dat hij allround adviseert; hij moet weten wat Skype for Business kan, wat videocommunicatie kan. De business partner moet continu bezig blijven met het tot zich nemen van kennis.” Gelukkig zijn er ook grote kansen, stelt Weterings: “Die liggen in de trend van het gedistribueerd werken. Er zal bij organisaties steeds meer vertrouwen en een andere aansturing komen vanwege het plaats- en tijdsonafhankelijk werken. En dat is goed voor onze branche, want daarmee wordt het bedrijfsleven afhankelijker van goede communicatiemiddelen. Dit belooft gouden tijden voor de industrie.”
TBM • JUNI 2016
17
