interview I
Tekst: Sef Heldens Beeld: Pro Shots
Verbreding bij Actis
Evolutie naar powerhouse in Skype-ecosysteem
Harm Overgoor, Actis.
Audiocodes-distributeur Actis heeft met CC4Skype, NEMO, Plantronics en Yealink een portfolioverbreding ingezet met meer producten uit het Microsoft Skype for Business-ecosysteem. Al jarenlang is Actis een dedicated Audiocodes-kennishuis; naast de distributie van de producten wordt ook de diepgaande kennis ‘gedistribueerd’ en ingezet voor presales, trainingen en in toenemende mate voor opleveringen bij klanten. Met Audiocodes levert Actis oplossingen voor gateways tussen ISDN/analoog en SIP. Kort gezegd: om de oude en nieuwe wereld met elkaar te verbinden. Daarnaast ziet Actis dat ook in de nieuwe wereld binnen IP-netwerken weer allerlei complicaties zijn tussen standaarden en protocollen. Ook voor die brugfunctie is er Audiocodes-apparatuur. De vendor heeft verder een sterke focus op de innovaties van Microsoft en heeft onder meer voicerecording, IVR-sofware, receptiepost, voicemailsystemen en een IP-telefoon-reeks die gecertificeerd zijn voor Skype for Business.
Uitbreiding naar Frankrijk
proces. We hebben diepe, specialistische kennis van ons productportfolio waarmee wij de business partner van dienst zijn. Jarenlang deden we dat puur met Audiocodes en nu onder meer ook met CC4Skype; de Contact Center-oplossing aanvullend op Skype for Business. Dit product leent zich prima voor distributie omdat wij een breed kanaal hebben. CC4skype werkt zeer internationaal en wij kunnen deze vendor prima lokaal ondersteunen. Het eerste project is inmiddels gescoord, in Frankrijk.”
Overgoor ziet de handel rond Skype for Business duidelijk aantrekken. “Daarom hebben wij dit jaar besloten om naast Audiocodes ons portfolio te verbreden met andere vendoren en producten in het Microsoft-ecosysteem.” Actis doet dit met producten die dicht bij zijn DNA liggen. Overgoor: “En ons DNA is dat wij hooggespecialiseeerde kennis hebben van telecomnetwerken in combinatie met de niche Microsoft Skype for Business. Daarbinnen focussen wij ons weer op producten die in dat ecosysteem zitten.”
De andere nieuwe vendoren Bij Actis zijn: NEMO (tooling-software om de performance van het telecomnetwerk te monitoren), Plantronics-headsets, en Yealink dat sinds kort een toestelreeks heeft gecertificeerd op Skype for Business.
De succesvolle aanpak van Actis in de Benelux is opgevallen bij Audiocodes. Vandaar dat de vendor Actis heeft gevraagd om dit jaar naast de Benelux in Frankrijk distributie op te zetten. Harm Overgoor van Actis: “De helft van onze business met Audiocodes hangt samen met Microsoft Skype for Business. Frankrijk loopt op dat vlak nog achter op de Benelux dus daar liggen voor ons enorme kansen met de kennis die wij hebben opgebouwd. “
Verder dan distributie
“Wij gaan verder dan distributie, dat is ook onze pay-off. Het gaat om meer dan het logistieke
Harm Overgoor: “Microsoft Skype for Business zit nu vooral in de grootzakelijke hoek. Via Office 365 zal het echter ook in het MKB een enorme vlucht gaan nemen. Daar zit Microsoft nog niet met Skype for Business, maar wij hebben daar wel onze partners. Zo evolueren we als bedrijf; van Audiocodes-kennishuis naar een Microsoft Skype for Business-powerhouse.”
TBM • JUNI 2016
41
