7 DIsTrIBUTIe tekst: teUn PUtteR
Eerste jaar van distributeur Com8 in Nederland
Meer dan dozen Nu VoIP- en Unified Communications-distributeur Com8 een jaar met een vestiging in Nederland actief is, maakt TBM een tussenbalans op. Door de band met en de service aan de reseller te versterken, verwacht Com8 de groei van de laatste jaren door te zetten.
Ruim 5 jaar geleden startte Wim Rapol met Com8, een value added distributeur voor VoIPen Unified Communications-oplossingen in de Benelux. de eerste vestiging staat in het Belgische Izegem. Het bedrijf deed direct zijn naam eer aan en groeide snel, zowel in België als in nederland. de toenemende business maakte de opening van een vestiging in nederland noodzakelijk. tom dam is sinds een klein jaar verantwoordelijk voor business development en aanspreekpunt voor de activiteiten die vanuit de locatie in Breda worden uitgevoerd. “Het was altijd al het doel om met Com8 zowel in België als in nederland te groeien. de vraag is vervolgens of je de nederlandse markt, de nederlandse resellers moet ondersteunen vanuit een eigen vestiging. de praktijk leerde ons dat de communicatie met onze partners nog beter verloopt wanneer wij de contacten aansturen vanuit nederland. Vandaar dat we nu bijna al weer een jaar een vestiging hebben in Breda. en we merken dat wij het resellerkanaal meer en meer aan ons kunnen binden”, aldus dam.
Gezamenlijk optrekken Com8 is in staat een totaaloplossing te leveren voor VoIP en Unified Communications. In de visie van Com8 groeien telecom en ICt steeds verder naar elkaar toe. de producten en merken die het bedrijf in portfolio heeft, zijn dan ook een goede afspiegeling van deze tendens. Belangrijke merken zijn onder andere 2n, dialogic, estos en Innovaphone. Com8 distribueert deze oplossingen naar een steeds verder groeiend aantal resellers, zowel met een ICt- als met een telecomachtergrond.“Voor ICt-resellers kan
Tom Dam Com8: “We verwachten veel van de combinatie van Innovaphone en VMware.” een volledige VoIP-installatie best een uitdaging zijn. Wij vinden het dan ook van groot belang dat resellers met de nodige ondersteuning hun klanten voorzien van onze oplossingen. We geven onder andere gratis trainingen en we helpen met de installatie bij de eerste klant. Zo houden wij de drempel laag om van een traditionele telefonie-omgeving over te schakelen naar volledig VoIP. dat is ook een prima vertrekpunt voor onze partners om volgende VoIP- en UC-implementaties verder zelfstandig uit te voeren. daarnaast trekt Com8 gezamenlijk met het kanaal op om marketingacties te ontplooien. We streven naar een nauwe samenwerking met onze partners”, vertelt dam.
Het Nieuwe Werken de samenwerking met resellers moet de eindklant uiteindelijk toegevoegde waarde leveren. die ligt volgens tom dam onder meer bij het faciliteren van het nieuwe werken. tijd- en plaatsonafhankelijk werken kan alleen als medewerkers worden uitgerust met innovatieve communicatieoplossingen. denk
daarbij aan toegang tot de telefooncentrale vanuit de mail-omgeving, bellen vanaf de laptop waar dan ook via internet, click-to-dial, het doorzenden van voicemail naar e-mail en thuis werken en toch gebruikmaken van het nummer van de zaak waardoor routering van calls optimaal blijft. Verder verwacht dam in dat opzicht veel van de integratie van VoIP met het GsM-netwerk. “er is bedrijven er veel aan gelegen de bereikbaarheid te optimaliseren zonder dat de kosten uit de hand lopen. Wij voeren enkele interessante producten die invulling geven aan deze klantwensen. Onze resellers beschikken over de kennis van de business zelf, die het plaatje compleet maakt.”
Beveiliging Bellen en communiceren via internet wordt steeds meer gemeengoed. de traditionele, analoge centrale maakt steeds meer plaats voor VoIP- en sIP-oplossingen. Waar veel organisaties aan voorbij gaan is de beveiligingscomponent. “Vergeet niet dat een sIP-verbinding volledig is gebaseerd op internettechnologie en dus gebruik maakt van publieke netten. er gaat toch best waardevolle informatie ‘mee’ met de gespreken over internet. kwaadwillenden zouden met die data identiteitsfraude kunnen plegen of misbruik kunnen maken van het netwerk waarvoor wordt betaald bij een sIP-provider. Com8 heeft veel ervaring met het beschermen van gevoelige data die over IP-netwerken wordt verstuurd. die kennis brengen wij graag over naar onze resellers, in combinatie met een aantal passende producten, zoals die van dialogic. Maar dit thema blijft veelal onderbelicht. We zullen in samenwerking met resellers het belang van beveiliging hoger op de agenda brengen bij de eindgebruiker”, zegt dam. In beginsel is iedere reseller welkom bij Com8 maar tom dam zoekt wel naar partners die technisch iets toe kunnen voegen. die toch een zekere ervaring hebben. Pas dan kun je gezamenlijk die toegevoegde waarde bij de klant neerzetten. tom dam verwacht ook bij grote partijen als Atos Origin en Getronics (in de toekomst dus kPn) gehoor te vinden. “de groei van de laatste jaren zetten we door. Zeker ook omdat we interessante producten hebben voor hosted PBX. We verwachten veel van de combinatie van Innovaphone en VMware. Zo blijven we er altijd op gericht de juiste mix van oplossingen te leveren aan onze resellers.”
•
tbm
| mei 2011 | VAKBLAD VOOR De TeLeCOmHANDeL
15
