AFILIADOS

COMO O MERCADO DE AFILIADOS PODE AJUDAR A MELHORAR A EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR NO DIGITAL

Caiki Fleaschen, Diretor Geral LATAM na Admitad Partner

O mercado de afiliados tem se mostrado uma das estratégias mais eficazes para aprimorar a experiência do consumidor no e-commerce. Com a crescente competitividade no mundo virtual, as empresas buscam cada vez mais alternativas para aumentar a visibilidade dos seus produtos e serviços, bem como fidelizar seus clientes. E é nesse contexto que o mercado de afiliados se destaca.

Mas o que é o mercado de afiliados? Trata-se de uma estratégia de marketing digital que consiste em estabelecer uma parceria entre uma empresa e uma rede de afiliados. Através dessa rede, você poderá se conectar a diversos afiliados, que podem ser blogueiros, influenciadores digitais ou qualquer outra pessoa com uma boa audiência na internet. O afiliado irá promover o produto ou serviço da empresa em seu canal de comunicação, recebendo uma comissão por cada ação desejada realizada, como uma venda, uma inscrição ou até um download de app, por meio do seu link de afiliado.

Nesse sentido, o mercado de afiliados tem se mostrado uma excelente oportunidade para as empresas de e-commerce. Ao estabelecer parcerias relevantes em suas áreas de atuação, as empresas podem aumentar a visibilidade dos seus produtos e serviços, chegando a públicos que, de outra forma, talvez não teriam contato com a marca. Além disso, o mercado de afiliados ajuda a fidelizar clientes, uma vez que os afiliados costumam ter uma relação de confiança com a audiência, o que influencia positivamente na decisão de compra.

Na prática, como isso afeta o consumidor positivamente? A cooperação desses parceiros pode ajudar a melhorar a experiência do consumidor de várias maneiras:

• Criando conteúdo de qualidade: os afiliados geralmente criam conteúdos relevantes para promover produtos e serviços. Isso inclui avaliações, análises, tutoriais e outros tipos de conteúdo que ajudam os consumidores a tomar decisões conscientes de compra. Isso significa que o consumidor pode ter uma melhor experiência, sabendo exatamente o que esperar de um produto ou serviço.

• Oferecendo cupons promocionais: muitos afiliados oferecem cupons de desconto exclusivos para os seus seguidores. Isso pode ser um incentivo para a conclusão de uma compra, gerando uma experiência positiva e econômica.

• Facilitando o processo de compra: quando um consumidor compra um produto por meio do link de afiliado, o fluxo de compra é geralmente mais fácil e direto. O consumidor pode ser redirecionado diretamente para a página de compra do produto, tornando o fluxo mais conveniente.

• Dando suporte: alguns afiliados oferecem suporte ao responder a perguntas dos clientes, fornecer orientações e ajudar com problemas relacionados ao produto ou serviço.

• Propagando indicações e recomendações: algumas empresas oferecem programas de recompensas para clientes que indicam novos usuários. Isso incentiva os clientes a compartilharem suas experiências positivas, ajudando a incrementar a base de clientes da empresa. Além disso, os clientes podem ser recompensados com descontos, brindes ou outras ofertas especiais, incentivando a fidelidade à marca.

É importante destacar que o mercado de afiliados também pode ajudar a melhorar a reputação da empresa. Quando um afiliado promove um produto ou serviço de qualidade, ele acaba agregando valor à marca, contribuindo para a construção de uma imagem positiva no mercado. Além disso, os afiliados costumam ser bem informados sobre as novidades de seu segmento, o que pode ajudar a empresa a se manter competitiva.

Em resumo, o mercado de afiliados é uma excelente alternativa para os e-commerces que buscam aprimorar a experiência do consumidor. Além de aumentar a visibilidade dos produtos e serviços, fidelizar clientes e melhorar a reputação da marca, o trabalho de cooperação com uma rede de afiliados oferece uma série de benefícios para as empresas que souberem aproveitar essa estratégia, desde controle de ROI de campanhas através de pagamentos por performance até economia de recursos para prospecção e manutenção de parcerias.