40 Navidad & BF20 / GLS
La logística del eCommerce en la campaña de Navidad más desafiante Las Navidades de 2020 serán recordadas en la historia del eCommerce por el impulso adicional de la COVID-19 a las compras en internet. Ante los volúmenes extremos de envíos, mucho dependía de la flexibilidad de los partners logísticos para asegurar que las tiendas online pudieran abastecer a sus clientes de manera fiable, segura y cómoda y que la campaña de Navidad pudiera tener lugar a pesar de la pandemia. El proveedor de servicios de paquetería y transporte GLS Spain es un ejemplo de cómo se logró atender con éxito a las demandas sin precedentes de los consumidores.
E
TEXTO: GLS
l crecimiento que el comercio electrónico ha registrado durante los últimos años ha terminado de eclosionar en el mes de diciembre. Con la caída de las ventas del pequeño comercio debido al cierre decretado durante la pandemia, las tiendas online experimentaban una oleada de consumidores en busca de artículos y regalos de Navidad. Mientras que para los eCommerce las Navidades de 2020 han supuesto la confirmación de un modelo de negocio fiable y seguro, para el comercio tradicional, han sido un incentivo adicional para lanzarse a la venta por internet. ecommercenews | febrero 2021
Más compras, más flexibilidad y comodidad
En una nueva situación social llena de cambiantes restricciones debido a la COVID-19 en combinación con la creciente popularidad de las campañas de descuento como el Black Friday, los consumidores han preferido realizar más que nunca sus pedidos navideños desde casa. Es más, han
deseado hacerlo con la misma o mayor comodidad que en el comercio tradicional. De hecho, en el 2020 más del 80 por ciento de los consumidores han comprado desde el sofá delante del televisor mientras surfeaban en internet desde su smartphone. Así lo confirman los datos de millones de sesiones en páginas web que demuestran que el 59 por ciento del
“en el 2020 más del 80 por ciento de los consumidores han comprado desde el sofá delante del televisor mientras surfeaban en internet desde su smartphone.”
