INDUSTRY
COFFEE BREAK
Capacitación sin fronteras
PCO Meetings Mexico busca establecer alianzas con organismos internacionales para contribuir a elevar los estándares de calidad en empresas y robustecer la industria.
N
Por: Nancy Fuentes Juárez Fotos: Joel Martínez otablemente emocionado y con el entusiasmo que lo caracteriza, Ulises Huitrón adelanta que esta asociación mexicana que agrupa a los principales organizadores de congresos en México y que hoy dirige, muy probablemente forme parte de un organismo internacional dedicado a la planificación de eventos en América Latina, lo que al mismo tiempo les abrirá mercado y ayudará a cumplir con otro de sus objetivos: la internacionalización del SELLO PCO Meetings Mexico, certificación que permite mejorar los procesos de operación de una empresa para brindar servicio con altos estándares de calidad, lo que a su vez deriva en una excelente atención al cliente y muy probablemente en una mejora financiera para la compañía certificada.
120 \ MDC \ MARZO-ABRIL 2018
Otra gran noticia que comparte este profesional mexicano, es que actualmente en España existe una empresa interesada en el SELLO PCO Meetings Mexico, por lo que la profesionalización podría llegar hasta el Viejo Continente. Vale la pena mencionar que a la fecha hay cinco empresas mexicanas certificadas y este año se espera que concluyan el proceso otras ocho o nueve compañías. RELACIÓN CON DESTINOS Por otra parte, quien también se desempeña como director general de la empresa ESPENCON, Meeting Planners Services, explica que la actual administración de PCO Meetings Mexico está conformada por diversos comités, entre los cuales destaca uno cuya tarea está encaminada a brindar asesoría a quienes se encargan de la promoción en los diversos destinos turísticos del país. “Queremos que entiendan que no somos competencia, al contrario, somos complemento pues nosotros también requerimos del apoyo de las Oficinas de Convenciones y Visitantes, Burós, Fideicomisos o como quiera que se les denomine.”
PARA ULISES EL PRINCIPAL OBJETIVO ES QUE “HAYA UNA MEJOR COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, Y NOSOTROS CONOCEMOS MUY BIEN SUS REQUERIMIENTOS. Este trabajo en equipo derivará en una mejor relación comercial, de ganar-ganar, y en un mejor servicio para el usuario final, al armar un plan de promoción acertado”. LA UNIÓN HACE LA FUERZA Los destinos no son los únicos a los que Ulises, como líder de PCO Meetings Mexico, buscará para establecer importantes alianzas. “Otra de nuestras tareas está enfocada a estrechar lazos con asociaciones internacionales que tienen capítulo en México, como Meeting Professionals International (MPI) y Professional Convention Management Association (PCMA).” PARTICIPACIÓN ACTIVA EN EL COMIR Como integrante del Consejo Mexicano de la Industria de Reunio-
