Tecnología en los recintos ¿suficiente?

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TECNOLOGÍA EN LOS RECINTOS, ¿SUFICIENTE?

Por: Jonathan Robledo*

A pesar de los grandes esfuerzos que los recintos hacen para mantenerse a la vanguardia tecnológica, aún hay un gran camino por recorrer.

Cada día se crean más centros de convenciones por lo que es indispensable invertir constantemente en nuevas tecnologías para tener una mayor competitividad en el mercado, pero principalmente para satisfacer las necesidades de los clientes y asistentes, superando sus expectativas.

En muchas ocasiones es complicado identificar estas nuevas tecnologías o bien las damos por hecho. Es común que incluso nos confundamos y únicamente las percibamos al ver equipo audiovisual instalado de manera fija, lo cual no siempre es lo más recomendable y puede llegar a ser contraproducente.

LO QUE POCOS CONOCEN

Tecnología en alfombras. Además de que estéticamente se vea muy bien, sea más cómoda y mucho más duradera, puede conseguirse que en conjunto con las paredes móviles se obtenga la acústica ideal en cada salón.

LO QUE POCOS TIENEN

Planos en 3D. A través de pantallas touch muestran al cliente el camino de cómo llegar a su salón, antes del evento, además de que mediante su app puedan experimentar el look and feel de todas y cada una de las áreas, hacer un tour virtual así como conocer el clima durante su visita, enterarse de noticias relevantes, conocer lugares cercanos al recinto, etcétera.

Es una realidad que, cuando se trata de tecnología, son los clientes o comités organizadores quienes se encargan de conseguir todo mediante sus proveedores; sin embargo, los recintos tienen la gran tarea de contar con la capacidad e infraestructura técnica y humana necesaria para que dichas tecnologías puedan implementarse sin mayor problema.

MÁS FACILIDADES

En general los recintos se han quedado rezagados en cuanto a las nuevas tecnologías que pueden implementar y se han concentrado en ser más versátiles a través de la diversificación de servicios, nuevos modelos de negocio y distintos mercados; es así como real-

INNOVACIONES IMPERCEPTIBLES

• Iluminación natural para las áreas comunes

• Sistemas de iluminación en cada salón con sus respectivos controles, dimmers, separación por secciones, etcétera

• Paneles solares para el ahorro de energía • Mesas o tablones con salidas de corriente integradas

• Puntos de colgado. En realidad cada día son más fáciles de encontrar en la mayoría de los recintos

• Estaciones de carga para celulares en puntos estratégicos

• Centros de carga para distribuir energía según los requerimientos

• Internet de alta velocidad. En algunos recintos puede seccionarse por zonas o salones dependiendo de las necesidades del cliente, para optimizar recursos

PARA CAPITALIZAR

¿Qué pasaría si los recintos contaran con…?

• Infraestructura instalada de radio frecuencia en todos y cada una de sus salas, áreas comunes y centros de consumo para ofrecer big data a sus clientes y conocer:

a) Número de asistentes a la plenaria

b) Número de personas que salieron a la mitad o llegaron tarde

c) El stand más visitado

d) Sesión que tuvo menos participación

e) Cómo fueron las horas pico

f) En qué centros de consumo se concentraron los asistentes, etcétera

Finalmente, no debemos perder de vista el internet de las cosas, pues sin duda cada vez estará también más inmerso en esta industria.

mente han innovado. Un claro ejemplo son los centros de convenciones que adicional a sus salones, cuentan con facilidades especializadas para el tema de entretenimiento y abarcan el mercado de espectáculos y conciertos. Dichas instalaciones cuentan con tecnología, aunque no siempre es suficiente para cubrir las necesidades de los shows, por lo que es necesario tener un aliado que pueda satisfacer la demanda.

*Subdirector Comercial Recintos en LOGRA, una empresa de CIE Eventos Especiales. Este artículo refleja la opinión del autor, contáctalo: jrobledo@cie.com.mx