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Diferenciación natural Terra Mascota es un comercio de reciente creación centrado en la alimentación holística canina y felina, la educación y el adiestramiento básico. Sus propietarios ofrecen asesoramiento y variedad para cubrir las necesidades de casi todo tipo de mascotas. Natalia Sagarra especies@ grupoasis.com
Imágenes cedidas por Terra Mascota
Terra Mascota es un negocio familiar que regentan Luis Díaz Huertas y su esposa María José, una pareja que comenzó hace tan solo dos años este proyecto con la intención de proporcionar un servicio cercano y especializado. “De siempre habíamos soñado con abrir un negocio animalista propio, así que la crisis convirtió esas ilusiones en una necesidad”, afirma el matrimonio. La decisión que les llevó a abrir este negocio fue por tanto fruto de su pasión por los animales y de la creencia de que es un sector en auge y con oportunidades. Son amantes del mundo animal, devoran toda la información que cae en sus manos, y procuran acudir a ferias y congresos con cierta regularidad: “Nos ayuda a reconocer las últimas tendencias”. Por otro lado, cuentan con formación y experiencia en el mundo de las ventas y marketing. La peluquera canina dispone de certificado profesional con experiencia en todo tipo de cortes y además es auxiliar de veterinaria.
COMPROMISO CON LA NATURALEZA
La debilidad que tienen por los animales se palpa en la atención que dan a sus clientes. “Podemos estar horas muy a gusto asesorando a nuestros clientes sobre hábitos de alimentación o problemas de convivencia, o simplemente compartiendo anécdotas de lo más cotidianas sobre sus mascotas”. Aunque se trata de un comercio enfocado a cubrir las necesidades de casi todo tipo de mascotas (perros, gatos, roedores, aves y peces), se han especializado en alimentación natural canina y felina, higiene y educación y adiestramiento básicos. Entienden la salud y el bienestar de los animales desde un punto de vista holístico o integral: alimentación equilibrada y natural, un ejercicio regular y adaptado, higiene, educación y socialización. Asesoran sobre dietas, que conocen bien, elaboradas a base de piensos y complementos nutricionales totalmente naturales (como piensos hipoalergénicos a base de salmón y patata o aceite de hierbas para acelerar
el metabolismo), analizando las condiciones particulares de cada perro o gato. “Si hay algo que de lo que estamos convencidos es que no existe una solución o “receta” única y válida sino tantas como mascotas… ¡y dueños!”, afirma sonriente Luis. Disponen de un catálogo muy específico de artículos de educación y adiestramiento, de entre los que Luis y María José destacan por su demanda y efectividad los arneses ergonómicos antitiro o los comederos antiestrés. Ofrecen además un servicio profesional de peluquería canina donde la calidad del resultado es tan importante como el mimo y el cariño con el que tratan al animal. “Procuramos hacer del baño y corte un rato agradable para él”, comenta María José. Colaboramos estrechamente con numerosas asociaciones animalistas como el Arca de Zeus o Nueva Vida Adopciones, de tal modo que promueven la adopción y el apadrinamiento responsable entre sus clientes y a través de las redes sociales, como en su página en Facebook.
Son una pareja con iniciativa. Por ejemplo han organizado seminarios sobre educación y adiestramiento básico canino para promover una convivencia sana y corregir posibles problemas de comportamiento típicos, siempre desde una óptica centrada en el propio bienestar del perro y el vínculo con su dueño.
REFERENTES EN ALIMENTACIÓN NATURAL
Al preguntarles sobre sus factores más relevantes afirman que “diferenciarnos con respecto a la competencia ha sido sin duda el factor clave”. Procuran estar continuamente informados acerca de las últimas novedades del mercado. “No paramos de renovar nuestra oferta, introduciendo con regularidad nuevos productos en tienda física y online”. El error más notable que cometieron, sobre todo al principio, fue precisamente una escasa diferenciación, algo que con la experiencia han ido cambiando con mucha determinación. Se trata de un nego-
Terra Mascota Personal: Luis y Maria José (propietarios) y una peluquera canina Dirección: C/ del Cristo, Nº 8, 28880, Meco, Madrid
E-mail: tm@terramascota.es Página web: www.terramascota.es Año de fundación: 2012 Distribución: 50 m2 tienda (planta principal) y 50 m2 peluquería (planta inferior)
Teléfono: 91 886 18 27 www.facebook.com/terra.mascota
Horario: de lunes a viernes de 9 a 20 h. Sábados de 9 a 14 h Exterior de la tienda.
Entr ada
Mostrador
Planta principal Tienda
Interior de la tienda.
Bañera
• Venta de pienso holístico y complementos nutricionales naturales. • Venta de artículos de educación, adiestramiento e higiene. • Peluquería canina profesional.
Escaparate
Servicios
A seos A lmacén
Planta baja Peluquería 183
R amp a
Zona de peluquería.
Luis Díaz Huertas, propietario de Terra Mascota.
