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Hambre canina Este establecimiento destaca por su compromiso con el bienestar de perros y gatos y su especialización en alimentación, de ahí su peculiar nombre. Natalia Sagarra especies@ grupoasis.com
Imágenes cedidas por Hambre Canina
La historia de Hambre Canina comenzó con un pequeño almacén en el que sólo se vendía pienso. Enrique y Montaña, sus propietarios, fueron pioneros en ofrecer servicio gratuito a domicilio en la ciudad de Cáceres y en un área circundante de 20 km. Como muchas otras aventuras, esta empezó a raíz de quedarse en paro dos personas con inquietudes. Decidieron aunar por un lado los conocimientos sobre el sector de la alimentación ganadera y por otro la formación universitaria y empresarial. El nombre escogido despierta el interés de cualquiera y ante nuestra pregunta la explicación fue sencilla: “Para nosotros el nombre era muy importante. Queríamos que fuera poco común, divertido, ingenioso y peculiar, pero que hiciera referencia clara a la actividad que íbamos a desarrollar y nos diferenciara del resto. Durante el proceso creativo surgió la expresión “tengo un hambre canina”. Nos pareció que era el mejor nombre para nuestro negocio; queríamos atraer a los perros y sus dueños cuando necesitaran alimento...”.
INQUIETUD, ESPÍRITU DE MEJORA Y COMPROMISO
“Nos diferencia, desde el inicio, la especialización en perros y gatos, y que en Hambre Canina no comerciamos con animales”. Así se definen Enrique y Montaña Desde sus comienzos, esta tienda ha ofrecido a sus clientes el servicio a domicilio gratuito, que ha hecho extensivo, con la tienda online, a todo el territorio nacional. Hambre Canina tiene espíritu de mejora y crecimiento, y ha avanzado a lo largo del tiempo, mejorando y ampliando sus instalaciones. Trata de ofrecer la mejor calidad y variedad de productos existentes en el mercado europeo y americano. Otro aspecto diferencial es su colaboración activa con la Asociación Protectora de Animales de Cáceres: fomenta la adopción responsable, apoya iniciativas sociales y ofrece ayuda en temas logísticos. “Desde el inicio compartimos nuestros beneficios con nuestros clientes con descuentos en todos los productos. Además, siempre hay una golosina para el perro que viene a vi-
sitarnos; y para el que no viene, también”. Dedican una atención especializada a sus clientes ofreciéndoles todo el tiempo necesario para explicarles la composición de los productos o las novedades, y les presentan toda la información necesaria para que ellos sean quienes decidan: “Siempre nos hemos preocupado de que la alimentación de los animales sea la más adecuada, natural y sana”. Hambre Canina es un punto de encuentro donde trabajadores y clientes lo pasan muy bien: “Hay momentos en los que en la tienda puede haber más de seis perros al mismo tiempo, jugando, comiendo chuches, etc.”, comenta Enrique con satisfacción. Además, invitan a sus clientes a llevar fotografías de sus perros y las van colgando en las paredes. De este modo les hacen partícipes de la tienda y les involucran en ella. Asimismo, colaboran con artistas de la ciudad que realizan obras relacionadas con los perros y los gatos y les han cedido un espacio para que expongan.
Siguiendo esta línea de interacción, son socios de un club de agility y ofrecen a sus clientes la oportunidad de relacionarse entre ellos y sus perros en un ambiente sano, saludable y divertido. Mantienen colaboraciones de forma desinteresada con otros profesionales del sector como adiestradores, educadores, terapeutas, veterinarios, etc. Todo ello con la intención de dar el mejor servicio a unos clientes que miman al máximo.
MEJORA CONTINUA
Con el cambio de tendencia en el consumo han buscado los productos con la mejor relación calidad precio para adaptarse a las necesidades actuales de los clientes. A lo largo de estos años han ido ampliando la superficie de venta: primero fue un pequeño almacén, después se trasladaron a un local céntrico pequeño y, posteriormente, al local actual en una zona comercial, ubicada en una calle muy accesible y con fácil aparcamiento. No hace mucho han invertido en un almacén de 500 m2 que les permite tener disponible más cantidad de producto. En el año 2012 crearon www.hambrecanina.com, la tienda online. Intrépidos como son, los propietarios afirman que “para nosotros era fundamental en la era de Internet tener un espacio online al que hemos trasladado el espíritu de la tienda física; de hecho, realizamos atención personalizada y ofrecemos portes gratis a toda la península”. La web está teniendo muy buena acogida desde que la abrieron e incrementan constantemen-
Hambre Canina Personal: Enrique y Montaña, propietarios; Rubén en el reparto, almacén y tienda; Marta en peluquería y tienda; y King Kong (relaciones públicas)
Año de fundación: 1994 Distribución: 150 m2 planta baja; 1ª planta 30 m2 y 2ª planta superior 15 m2 de peluquería y otros 15 m2 de oficina.
Dirección: C/ Coimbra s/n local 1-2, Cáceres
Horario: de lunes a viernes de 10 a 14h y de 17 a 21h; sábados, de 10 a 14h
Teléfono: 927 239 816 E-mail: info@hambrecanina.com
Fachada de Hambre Canina
Página web: www.hambrecanina.com www.facebook.com/hcanina?ref=hl
Servicios • Venta y distribución de alimentos y accesorios para perros y gatos
twitter.com/hambrecanina • Servicio a domicilio gratuito • Peluquería canina • Tienda online con envío gratuito sin límite de importe Vista interior de la tienda
Almacen
Zona gatos
Almacen
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Aseo
Escaparate
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Planta baja (en el dibujo): exposición y venta 1ª planta: exposición y venta de artículos para el descanso 2ª planta: peluquería y oficina.
Equipo de Hambre Canina 179 186
