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Tipología de clientes 2020 Es interesante saber qué tipo de clientes entran por la puerta del establecimiento, ya que no todos buscan lo mismo ni valoran de igual manera nuestra oferta de productos y servicios. Redacción Especies
Según los resultados publicados por Euromonitor en “Understanding the Path to Purchase: 2020 Consumer Types”, existen 11 tipos diferentes de clientes, todos ellos con sus propios hábitos, prioridades e influencias. Se resumen en la figura por orden de prevalencia.
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Tipo de clientes según Euromonitor 2020
Olivier Le Moal/shutterstock.com
Tipo de cliente
247
% de la población mundial
Gastador impulsivo
16 %
Buscador minimalista
13 %
Activista empoderado
12 %
12 %
Tradicional seguro
Impulsor impertérrito
11 %
Entusiasta digital
9 %
Conservador hogareño
9 %
Aventurero inspirado
6 %
Planificador cauteloso
5 %
Aficionado al autocuidado
5 %
Optimista equilibrado
3 %
El gastador impulsivo Según la encuesta de Euromonitor, el “cliente impulsivo” constituye el mayor porcentaje del total de clientes, y presenta muchos de los rasgos que se observan en el cliente medio de alimentos para mascotas. Busca experiencias personalizadas que se adapten a sus gustos específicos (al igual que la mayoría, que quieren sentir que la comida que les dan está hecha a medida de su animal de compañía). Pagará por la comodidad y está dispuesto a buscar en varios lugares para encontrar la mejor vía de compra. Pero, además, valora el equilibrio entre calidad y dinero, y al igual que los propietarios que quieren lo mejor para sus mascotas pero que no pueden comprar en las categorías premium o superpremium, los
El cliente impulsivo pagará por la comodidad y está dispuesto a buscar en varias plataformas para encontrar la mejor vía de compra.
