Kapittel 1
Interessegrupper, bærekraft og samfunnsansvar
Alt etter hvilken produksjon virksomhetene driver med, kan vi skille mellom disse typene: Tjenesteytende virksomheter Tjenesteytende virksomheter selger tjenester. Eksempler er forsikringsselskaper, hoteller, frisører, advokater og tannleger. Handelsvirksomheter Handelsvirksomheter kjøper inn varer og selger dem videre. Alle butikker er handelsvirksomheter. Produksjonsvirksomheter Produksjonsvirksomheter kjøper inn råvarer som blir bearbeidet til nye produkter. Eksempler er skipsverft, møbelfabrikker, oljeraffinerier, papirfabrikker og produsenter av næringsmidler. Håndverksvirksomheter Håndverksvirksomheter er produsenter av varer der det utføres mye manuelt arbeid, og produksjonen skjer ofte etter håndverksmessige tradisjoner. Mange håndverksvirksomheter er små virksomheter med bare én eller noen få ansatte. Eksempler er snekkervirksomheter, gullsmeder, urmakere og skreddere.
1.2
Interessegrupper
Ingen virksomheter lever i en isolert verden. De eksisterer i samspill med en rekke organisasjoner, grupper eller individer i omgivelsene sine som alle er interessert i å vite hva virksomheten gjør, eller hvordan den drives. Vi kaller alle dem som på en eller annen måte har et forhold til virksomheten, interessegrupper eller interessenter.
En interessegruppe er en forholdsvis stabil gruppe med felles interesser.
For virksomheten er det viktig å kjenne til hva interessegruppene er opptatt av, fordi den da kan ta hensyn til dem og forebygge eventuelle konflikter. Konflikter kan koste virksomheten dyrt både i tid og penger og ikke minst i tap av omdømme. I dag spres det raskt i sosiale medier dersom en virksomhet handler på tvers av interessene til sterke interessegrupper. Det er ledelsen i virksomheten som har i oppgave å følge med på, være i kontakt med og ta hensyn til de ulike interessegruppene.
15
