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DOSSIER IT

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Téléphonie

LA DISRUPTION EN MARCHE Concepteurs et vendeurs de téléphones – l’objet personnel certainement le plus adulé et utilisé au monde – opérateurs aussi de multiples services et produits de communications numériques, les acteurs des télécoms risquent d’être dépassés par les technologies émergentes. Face aux défis externes à leurs métiers cœurs (environnementaux, économiques et cyber), ils doivent investir et s’adapter, au risque de décrocher et de disparaître.

TEXTE : MARC AUXENFANTS

Produit high-tech certainement le plus utilisé au quotidien, le téléphone est devenu un outil multifonction à la fois de communication, de travail et de loisirs. Signe extérieur de richesse et de valorisation de soi, à travers l’affichage ostentatoire de l’habillage extérieur et musical ou encore des performances technologiques de l’objet même, il marque également l’appartenance identitaire et communautaire de son utilisateur. Il a par ailleurs révolutionné nos interactions et nos habitudes de vie, au point de devenir une addiction pour environ 3,8 milliards de nomophobiques ou mobidépendants, et une arme de harcèlement notamment chez les ados, voire de cybercriminalité.

Le téléphone, ses accessoires et services liés restent une manne financière, pour les constructeurs et opérateurs. À charge pour ces derniers toutefois de s’adapter aux développements technologiques, et aux enjeux sanitaires, environnementaux et cyber actuels. Une question de survie pour certains.

DES TECHNOLOGIES DISRUPTIVES La téléphonie de demain compte déjà quelques développements technologiques, qui modifieront certaines habitudes professionnelles et personnelles chez

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MARS 2022