D E T SK J ER I FKR A
Hos FK-butikken Bryne testes robotklipperne på bane innendørs og utendørs.
Hos FK-butikken Stavanger står robotklippere med kølapp for service.
STADIG FLERE ROBOTKLIPPERE SJEKKES INN PÅ FK-BUTIKKENS HOTELL I fjor vinter ble 150 robotklippere sjekket inn på FK-butikkens robotklipperhotell i Stavanger. Bryne-butikken hadde nærmere 50 klippere inne og i FK-butikken i Sørlandsparken, som starter «hotelldrift» denne vinteren, forventes rundt 30 besøkende. BETHI DIRDAL JÅTUN
ANNE LINN OLSEN
– Vi har så vidt kommet i gang med markedsføringen og har allerede ti klippere inne. Ut fra responsen regner jeg med at vi får opp mot 30, noe som jeg tenker er bra så lenge tilbudet er helt nytt, sier Eivind Skarbø, butikksjef i FK-butikken i Sørlandsparken. REKORDSALG Som hos de øvrige FK-butikkene har robotklippersalget i Sørlandsparken skutt i været denne sesongen. De har solgt opp mot 100 klippere, noe som er en tredobling av fjorårets tall og et salg som gjør at de batteri- og bensindrevne klipperne for første gang er blitt forbigått. Opp mot halvparten av kundene har dessuten også bestilt montering, noe Skarbø mener er en stor fordel. – Slik unngår vi misfornøyde kunder og tap på grunn av forbrukerfeil, sier han og legger til at kundene setter stor pris på at FK-butikken leverer «full pakke». Det samme opplever Birger Kvia
66 VÅRT FELLESKJØP
Hobberstad som er ansvarlig for reparasjoner og service på robotklipperne i butikken på Bryne. Han har nettopp fått på plass nye hyller i hotellavdelingen ved siden av verkstedet i FK-butikkens andre etasje. TRE ULIKE SERVICEPAKKER – Jeg regner med at vi kommer til å få flere hotellbestillinger i år enn i fjor, smiler han. Et rekordstort robotklippersalg vil trolig også gi flere hotellbestillinger. – Vi har hatt tilbud om robotklipperhotell siden 2015, sier Kvia Hobberstad som monterer og reparerer roboter. Akkurat nå er det først og fremst servicen som står for tur. – Vi tilbyr tre ulike servicepakker. Den rimeligste koster 1490 og inkluderer rengjøring, programoppdatering, funksjonsog sikkerhetstesting. Utskifting av slitedeler kommer som tillegg. Pakke to inkluderer utover dette både hotellplass og vedlike holdslading og koster 500 kroner mer. De kundene som ønsker at vi skal ta alt, får i
tillegg henting og bringing. Her gjelder en maks kjøreavstand på 20 minutter. Prisen for dette er 2990, oppgir Birger som ikke er i tvil om at FK-butikken selger mange robotklippere nettopp på servicebiten. SERVICETILBUDET AVGJØRENDE – At vi tilbyr både montering, reparasjon, service og vinterlagring, er nok viktig for veldig mange av kundene våre, sier han. Selv om ikke alle FK-butikkene tilbyr robotklipperhotell, kan likevel service og reparasjon av robotklippere bestilles fra en hvilken som helst FK-butikk året rundt. – Kjøper du robotklipper hos Felleskjøpet, er du garantert å få den hjelpen du trenger enten det gjelder montering, reparasjon eller service, poengterer Birger som har hatt en travel sommer. Ikke bare har langt flere kjøpt robotklipper med montering, men også langt flere har kommet inn for å få utført mindre reparasjoner og justeringer. KNIVENE SLITES FØRST Hittil er det Stavanger-butikken som har hatt flest robotklippere på hotellopphold. Rundt 150 var på plass i fjor vinter. – De fleste bestiller ikke hotellplass når de kjøper robotklipperen, men blir informert om tilbudet og kommer som regel på det igjen når de skal bestille service på klipperen, sier Sigve Hansen som jobber på verkstedet i butikken i Stavanger sammen med Øystein
