Supermarkten bereiden zich voor op nieuwe toekomst Jumbo test nieuwe servicebalie zonder tabaksverkoop

Tabaksverkoop - Jumbo start in vier supermarkten met een nieuwe servicebalie, die een antwoord moeten geven op het verkoopverbod van tabak in supermarkten volgend jaar. De servicebalies worden daarvoor ook op een andere plek in de supermarkten geplaatst. In plaats van na de kassagroep zijn de balies nu voor de kassa’s geplaatst, maar is tabaksverkoop taboe.

Bij de test gaat om drie Brabantse supermarkten en eentje in Zuid-Holland. De supermarkten zijn gevestigd Vught, HeeswijkDinther, Nuenen en Krimpen aan de IJssel. De komende weken worden de locaties omgebouwd met de nieuwe servicebalie, waar ook bloemen en andere zaken als krasloten worden verkocht. Klanten kunnen bij de servicebalie in de supermarkt ook terecht met vragen over de winkel en andere zaken. In de nieuwe invulling krijgt de balie ook echt de functie van servicebalie. Maar verkoop van tabak is niet meer aan de orde.

Tabaksverbod

Met de nieuwe invulling van de servicebalie wil Jumbo zich voorbereiden op het tabaksverbod dat vanaf 1 januari 2024 ingaat. Over het algemeen wordt gevreesd dat het verbod een aanzienlijk omzetverlies gaat betekenen voor de supermarkten. Met de nieuwe indeling wil Jumbo zich voorbereiden op die nieuwe toekomst. Supermarken vrezen door het verbod op de tabaksverkoop ook dat het aantal klanten over de dag aanzienlijk zal gaan teruglopen en dat daardoor ook omzetverlies wordt geleden op de impulsaankopen van klanten.

Tankstations

De tankstations bereiden zich juist voor op extra verkoop van tabak als de supermarkten moeten stoppen. Maatregelen blijven alleen veelal nog achterwege. Deels wordt dat veroorzaakt doordat de overheid nog steeds definitieve besluiten over de ingangsdatum achterwege laat, maar deels wacht de tankstationsector ook gewoon af op wat er komen gaat. Menig adviseur vindt die houding zorgwekkend omdat een tabaksverbod bij supermarkten wel maatregelen vereist in het kader van veiligheid en klantenstroom aan de balie bij andere locaties.