Sześć kontekstów uczenia (się) dorosłych
24
Kulisy mentoringu Jedną z form nauczania – stosowaną także w biznesie – jest mentoring, który z definicji (przy spełnieniu pewnych założeń) polega na szkoleniu mniej doświadczonych pracowników przez osoby z większym doświadczeniem. E DY TA DA N I LU K
Mentoring jako odpowiedź przedsiębiorstw na stawiane przed nimi wyzwania Funkcjonowanie współczesnych przedsiębiorstw oznacza konieczność akceptowania ciągłych zmian. Zarządzanie poprzez wypracowanie stabilnego systemu, który miałby się sprawdzać w różnych warunkach, przestało zdawać egzamin. Dlaczego? Za rozwojem firmy idzie potrzeba elastyczności, dynamicznie działającego zespołu, który funkcjonuje zgodnie z pewnymi zasadami, ale w razie konieczności jest w stanie szybko zmienić założenia projektu i bez poczucia burzenia ustalonego porządku pójść w innym kierunku. Powstaje pytanie: „Jak taki zespół stworzyć i jak nim zarządzać, żeby każde jego ogniwo miało przestrzeń do pełnego wykorzystania własnych kompetencji?”. Bardzo ważnym etapem jest z pewnością sam proces rekrutacji. Oczywiste wydaje się, że odpowiednio dobrani kandydaci są solidnym fundamentem silnego, zmotywowanego zespołu. Biorąc pod uwagę profil działalności, firmy stawiają kandydatom do zatrudnienia różne wymagania. Na stanowisko specjalisty oczekuje się najczęściej kierunkowego wykształcenia, ale w kwestii doświadczenia bywa różnie. Niektórzy menedżerowie ustawiają poprzeczkę wysoko, oczekując idącego w parze z wykształceniem przynajmniej kilkuletniego doświadczenia i udokumentowanych sukcesów w swojej dziedzinie. Spotykam się też z podejściem, które bardziej niż lata praktyki honoruje tak zwane kompetencje miękkie, chęć rozwoju i dopasowanie do środowiska pracy, które można zmierzyć choćby testem kompetencji. Oczywiście w obu przypadkach ważne są wiedza i umiejętności, ale menedżerowie stosujący drugą metodę uważają po prostu, że zmotywowany i energiczny pracownik może się wszystkiego nauczyć. Przy tej nauce pozostaniemy na dłużej, ponieważ jedną z jej form w biznesie (i nie tylko w tej dziedzinie) jest mentoring, który z definicji polega na nauczaniu pracowników mających mniejsze doświadczenie przez osoby bardziej doświadczone1. Fundamentem mentoringu jest relacja między uczniem a mentorem, zbudowana na zaufaniu i otwartości. W omawianej metodzie nauczania bardzo ważne jest podejście ucznia do całego procesu, a konkretnie: chęć rozwijania przez niego własnych kompetencji, rozumienie i wyznawanie wartości zespołu lub szerzej – przedsiębiorstwa, w którym rozpoczął swoją zawodową przygodę, a także mobilizacja do wpływania na rozwój firmy.
1.
Schermerhorn, J.R. Jr (2008), Zarządzanie, Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
