NUBLU PERSOON
Mis ühele pähemäärimine, see teisele põhjalik selgitustöö TEKST: MARGIT SEDRIK, TURUNDUSSPETSIALIST
Eelmisel aastal osalesid esmakordselt G4Si kliendirahulolu uuringus ka Nublu kliendid. Nublu teenusel on praeguseks kliente juba 16 000 ja meie suureks rõõmuks on nad G4Si klientidest ka kõige rahul olevamad. Kuid nii, nagu kõikide teenuste puhul, on neilgi omad mured-rõõmud ja tagasisidet on seinast seina. Millest meile kirjutati? NUBLU EI ANNA HÄIRET ASJATA
„Soovin lepingu lõpetada. Olen siin elanud 26 aastat. Aga nüüd ei saa ma enam pliiti kütta. Ometi ei tunne ma vingu. Nublu annab aga kogu aeg häiret. Mulle piisab suitsuandurist.“ Sarnast tagasisidet saame kahjuks päris tihti ja see on väga muret tekitav. Sageli on inimene valmis loobuma Nublu andurist, mis tuvastanud vingugaasi, aga mitte kontrollima oma küttekollet ja parandama vigu. Nõnda riskitakse enda ja oma lähedaste elu ja tervisega. Loodame, et edaspidi jääb sellist suhtumist vähemaks. Omalt poolt teeme nii palju teavitusööd kui võimalik.
„Mul oli probleem ahjuga. Kütmise järel oli korter vingu täis. Kui oli rohkem, siis pea mul valutas, kui vähem, ei olnud mul midagi viga. Ükskord oli mul külaline ja peale järjekordset kütmist hakkas tal halb. Kutsusin kiirabi, kes ütles, et tuba on vingu täis. Peale seda otsustasin Nublu kasuks, millel on mitu funktsiooni, tuvastades nii suitsu- kui vingugaasi.“ „Mul on vana maja ning olen juba selles eas, et võin unus tada. See on hea, et Nublu annab endast kohe märku, kui ahjusiiber liiga varakult sulgeda.“
G4S EESTI AJAKIRI | märts-aprill NR 2 (153)
|13|
