Qualitätsmanagement
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QM – mehr als nur zwei Buchstaben Zertifizierungen und Auszeichnungen – was steckt dahinter? „Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015“, „Zertifiziertes EndoProthetikZentrum“, „Auszeichnung zertifiziertes Diabeteszentrum“ – die Liste von Auszeichnungen und Zertifizierungen für Krankenhäuser ist lang. Häufig stößt man bereits beim Betreten einer Klinik direkt auf die dortige „Hall of Fame“, denn Auszeichnungen und Zertifikate, die man als Klinik erworben hat, sind inzwischen auch für Patienten ein wichtiges Qualitätskriterium. Doch was steckt
hinter all den Zertifizierungen und was bedeutet eine solche Auszeichnung für mich als Patient? Zertifizierungen sind heutzutage wichtig, in manchen Fällen sogar dringend notwendig. Doch Auszeichnungen allein liefern keine Antwort auf die Frage, wie die Qualität der Leistungen in der täglichen Krankenhausroutine zu bewerten ist. Wichtig ist, dass hinter all den Zertifizierungen ein funktionierendes und in der Klinik gelebtes Qualitätsmanagementsystem steht.
Qualitätsmanagement in den Kliniken HochFranken Das QM als eigenständige Abteilung feiert dieses Jahr „runden Geburtstag“. Seit nunmehr zehn Jahren gibt es das „QM“ – und seitdem ist viel passiert. Natürlich ist die Kernaufgabe in einer Klinik eine bestmögliche Patientenversorgung. Aber es gehört inzwischen in weiten Bereichen schon fast „standardmäßig“ dazu, wenn Prozesse innerhalb des Hauses zu analysieren und zu optimieren sind. Anzeige
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