ANUARIO EXPO GERENTE
en sus experiencias y procesos de formación individuales han desarrollado diferentes habilidades para dirigir con éxito. Según Ana Vernaza, Country General Manager de ASSIST CARD Colombia, “lo clave como líder es estar aprendiendo todo el tiempo, teniendo la humildad de solicitar las explicaciones sobre lo que no entiendas a tus equipos para ayudarlos a sacar las buenas ideas adelante, sobretodo en multinacionales donde son los proyectos que nacen de esos espacios de conversaciones los que pueden ‘Head Hunter’, las organizaciones con- conseguir los recursos para que haya un tratan por aptitud y despiden por actitud, aumento del ‘headcount’ para tu país, pero yo pienso que las empresas tienen por ejemplo”. Otra cualidad fundamental, y especialque hacer un esfuerzo por entender, intermente en tiempos turbulentos, pretar y acercarse a nuevos es la flexibilidad. “Probablemodelos de pensamiento”. creo que mente ideas que tenías y que Efectivamente, los nuevos cuantos más te sirvieron hace unos años empleados tienen motivaciones colaboradores ahora ya no te sirven o vicediferentes por ello es indispertenezcan versa: las cosas que no te pensable mantener su comproa estas servían, ahora te sirven; por miso, conociendo qué es lo generaciones, que los lleva a trabajar en más posibilidades ello hay que estar dispuesto vas a tener de a cambiar cosas claves de la una compañía determinada, que adaptarte a las organización casi día a día en muchas veces ni siquiera es un necesidades de medio de la inestabilidad políargumento relacionado con el los tica y económica además de sueldo. clientes futuros, la disrupción de la tecnología El líder necesita entender Fernando cuáles son los atributos valo- Pardillo, director que genera cambios en todos rados dentro de una organiza- general de Volvo los sectores”, dice Pardillo. La capacidad de construir ción para que alguien decida Car Colombia equipos de alto rendimiento quedarse allí a hacer carrera, a quienes se les incorpore “con el fin que uno sepa, como empresa, que le invierte a una persona a pasión como el motor de la constante la que le está ayudando a evolucionar, búsqueda de “la excelencia humana” hace pero que también le puede absorber algo parte de las prácticas del liderazgo auténdel conocimiento que trae para que la tico, plantea Losada. Y en esa misma compañía también crezca”, señala Nico- línea, Delgado considera que empoderar a lás Delgado, líder de ventas para América los colaboradores, entrenándolos hacia las metas que se tiene como organización, es Latina y el Caribe de Marsh. importante para que realmente sepan que El líder “ejemplar” están facultados en la toma de decisiones Todos los directivos tienen distintas for- y que su labor tiene una incidencia real mas de guiar a sus empresas y con base en el negocio.
Los líderes del futuro Los líderes han tenido que adaptarse a cambios en la economía, en las demandas del mercado y en los contextos mismos de sus organizaciones con la llegada de nuevas generaciones de empleados La capacidad de ver las situaciones desafiantes como una plataforma de crecimiento es una de las características que define a un líder exitoso.
Por ejemplo, para Fernando Pardillo, Director General de Volvo Car Colombia, la diversidad dentro de un equipo de trabajo es una gran oportunidad en lugar de un desafío. “Los ‘millennials’ y los ‘centennials’ son los consumidores de ahora y del futuro, entonces yo creo que cuantos más colaboradores pertenezcan a estas generaciones, más posibilidades vas a tener de adaptarte a las necesidades de los clientes futuros, en nuestro caso estos consumidores ya no son tanto de propiedad sino de tener una solución de movilidad y es hacía allí donde tienen que ir las marcas de vehículos”. Investigaciones de International Consulting Group muestran que alrededor del 70% de las iniciativas de cambio en el interior de las organizaciones no producen los resultados esperados por problemas asociados con la actitud de la gente. De acuerdo con Luis Tayron Losada, presidente de dicha consultora y docente del MBA y PADE de EUDE Business School, “contrario a lo que hacen las
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