Zoetermeer INTO business Lente 2019

LENTE 2019 THEMA: GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

10 jaar Zakenmagazine voor: Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp en Forepark (Den Haag)

Bart van den Bosch:

‘Geraffineerde details in maatwerk’

- ADVERTENTIE -

Ontmoeten, kennis delen, samenwerken en zaken doen tel. (079) 346 97 00 e-mail info@tzho.nl www.tzho.nl bezoekadres Markt 3, 2711 CZ Zoetermeer postbus 15, 2700 AA Zoetermeer

Het WerkgeversServicepunt Zuid-Holland Centraal werkt voor u!

Bel met 088-3920200 of kijk op www.zhcwerkt.nl

Arbeidsinformatie Personeel • Sociaal ondernemen

BUSINESS & STYLE

BLAUW ZWART GRIJS De nieuwe Longines Hydroconquest met keramische lunette, het oog kan niet anders dan naar de grote blauwe hemel kijken.

Van de subtiele inktzwarte zwarte dieptes ontspringt het lef. Een helder grijs, geboren uit een ambitie voor uitmuntendheid.

Een contrast. Meer dan alleen een teken, een signatuur. HydroConquest.

Nautische grenzen houden de pracht van de vele wisselende stemmingen van de zee in zich. Inspirerend en kleurrijk. Blauw, een momento van overzee. Grijs een weerspiegeling van scheepstechnologie.

Zwart, de tijd staat stil aan de horizon.

Juwelier van Koningsbruggen Promenadeplein 104 | 2711 AB Zoetermeer 079- 341 25 35 | www.juweliervankoningsbruggen.nl

www.suits-shirts.nl

3

4

INHOUD

34 NIEUWS 6 19 42

Thema verhaal: Goed personeel is goud waard SEBO-keurmerk RVOZ nieuws

COLUMNS 26 27 28 29 30 31 59

Leendert den Heijer Patrick Kortekaas Jente Kamphuis Benita van Wegen Camillus Overmeire Patrick Schouten Jort Kelder

10

COVERSTORY 34

Bart van den Bosch van Suits & Shirts

REPORTAGES 10 13 20 22 24 33 37 38 40 48 50 52 54 56

DSW Rijswijk - Hoveniersbedrijf M. van der Spek WSP ZHC - Remto Automaterialen 50Dus Van Dorp installaties Loyals ABN Amro Van ’t Hof makelaardij Scholte Verhuis Groep - MoreStorage Just l Notaris Van der Bijl Young Business Club Golfbaan Bentwoud Glasnet Zoetermeer Dekker Zoetermeer ABS Den Elzen 20one Filmproductions

13

EN VERDER 9 58

Feiten & Cijfers Colofon

20

EDITORIAL

10 Sommigen vieren hun verjaardag nooit. Ik vier mijn verjaardag altijd. Is toch mooi, weer een jaar erbij. Daar moet op geproost worden. En dus zet ik nu pontificaal, waar mogelijk, het cijfer ‘10’ neer. Want ook de verjaardag van Zoetermeer INTO business vier ik. Op naar de volgende 10 jaar!

22

“Maar Oscar, magazines, die verdwijnen toch bij bosjes?” Ja, dat klopt, maar Zoetermeer INTO business blijft. Hierbij 10 redenen waarom wij nog zeker 10 jaar zullen verschijnen.

1

38

Print is bezig aan een comeback. Met name jongeren hebben het papier ontdekt.

2 We verzuipen online. We vechten met miljoenen tegelijk om bovenaan in google te staan. In het magazine Zoetermeer INTO business sta je altijd bovenaan.

3 We zijn een community geworden. Zoals je sportvereniging dat ook is.

4 Niet alleen op papier, maar ook online lees je onze verhalen.

5 Onze zakelijke nieuwssite, die dagelijks ververst wordt.

6 Omdat ondernemen dichtbij leuker is dan ver weg.

7 Wij verstaan de kunst van het zichtbaar zijn.

8 Wie schrijft, die blijft.

9 Bij Zoetermeer INTO business is het glas altijd halfvol.

10 Heus, ik ben bescheiden, maar Zoetermeer INTO business is gewoon een mooi magazine.

Oscar Middeldorp Uitgever Zoetermeer INTO business

48

50

5

6

THEMA GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST DENNIS CAPTEIN FOTO’S SHUTTERSTOCK

Zonder Oost-Europese arbeiders heeft Nederland een groot probleem

De huisvestingsnood is hoog Bij ons thuis op de boomkwekerij, op de grens van Alphen aan den Rijn en Boskoop, waren dagelijks Polen te vinden. Voor het zware sjouw- en het geestdodende repeteerwerk waren nu eenmaal onvoldoende medelanders te vinden. Als kind vond ik die buitenlanders bijzonder interessant. Ze communiceerden in een taal die ik nog nooit had gehoord en bovendien waren ze bijzonder vriendelijk.

Het waren overigens niet alleen mannen, maar ook Poolse vrouwen die bij ons thuis de handen uit de mouwen staken. De mannen waren doorgaans potig, de vrouwen tenger, maar niettemin beresterk. Met name dat laatste gegeven vond ik fascinerend.

“Dzień dobry”, zeiden ze ’s morgens steevast. Later werd dat een ‘goedemorgen’ met een heel zwaar accent. Ik herinner mij nog dat het Nederlandse elftal in 1980 - ik was toen 10 jaar oud - tegen en in Polen speelde.

Het betrof een kwalificatiewedstrijd voor het EK voetbal. Nederland verloor kansloos met 2-0. De volgende ochtend waren de Polen een beetje brak. Ze hadden de overwinning tot diep in de nacht gevierd. Een van de mannen legde een hand op mijn schouder en zei: “Kocham Stevens.’’ Ik keek hem schaapachtig aan, waarna hij in zijn beste Engels zei: “Ai luv Stevens.” Toen begreep ik het: hij vond Huub Stevens, toenmalig speler van Oranje, een goede voetballer.

Mijn vader was die dag niet blij, want de Polen waren niet vooruit te branden.

Zoals hij meestal op maandag ook niet blij was. In die jaren werd over Polen gezegd dat ze veel dronken. Vooral in het weekeinde. Ook werd beweerd dat ze huisraad stalen dan wel vernielden en dat ze, eenmaal weer naar Polen terug, een zwijnenstal achterlieten in het huis dat ze tijdelijk in Nederland hadden bewoond.

Dat imago leeft anno 2019 nog steeds. Terecht? Nee. Ik belde met uitzendbureaus, gespecialiseerd in Poolse arbeiders, en met tal van

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD THEMA

gevolgen hebben voor de regionale bedrijvigheid en de omvang van de regionale productie en inkomen.

bedrijven waar zij werkzaam zijn. Het is het bekende verhaal: het zijn zoals altijd die paar rotte appels die het voor de rest verpesten.

‘VERPEST ONS DORP NIET!’

Op het Veense platteland, onder de rook van Wilnis, staat een protestbord: ‘Verpest ons dorp niet! Dus geen grootschalige huisvesting van arbeidsmigranten’. Soortelijke leuzen op borden en spandoeken kom je her en der tegen in de regio: in Roelofarendsveen, in Lisse, in het Westland, in de Goudse polders en rondom Alphen. De angst van omwonenden voor overlast door arbeiders uit voornamelijk Polen is klaarblijkelijk groot.

Toch nemen de protesten af. Dat komt omdat de huisvesting voor arbeidsmigranten steeds beter wordt. Evenals het toezicht door bedrijven die de onderkomens in beheer hebben. En dat komt, omdat nu eindelijk begint door te dringen dat wij in Nederland niet zonder de arbeidsmigranten uit Midden- en Oost-Europa kunnen. Zij hebben een substantiële waarde voor de Nederlandse economie in het algemeen en die van enkele regio’s in het bijzonder. Zonder onze arbeidsmigranten moeten werkgevers hun productieproces aanpassen, inperken of verplaatsen.

ZONDER DEZE ARBEIDERS MOETEN WERKGEVERS HUN PRODUCTIE INPERKEN OF VERPLAATSEN

371 DUIZEND ARBEIDSMIGRANTEN

In 2016 waren in totaal 371 duizend arbeidsmigranten actief als werknemer in Nederland, waarvan 183 duizend als uitzendkracht (49 procent). Samen vervulden zij in totaal 514 duizend verschillende banen, waarvan 275 duizend uitzendbanen (54 procent). Het betekent dat bijna één op de twintig banen in Nederland in 2016 werd vervuld door een arbeidsmigrant uit Midden- of Oost-Europa. Nog iets saillants: zij bekleedden 3 procent van alle banen, maar kregen 1,8 procent van de totale loonsom in Nederland betaald.

Hoe dan ook, deze arbeidsmigranten zijn vooral actief in het zuiden en westen van Nederland.

Met name het bedrijfsleven in de land- en tuinbouw, de zakelijke dienstverlening, de logistiek, de groothandel, de voedingsindustrie en de metaalindustrie zou met de handen in het haar zitten als zij geen beroep meer kon doen op deze mensen. Het zou onherroepelijk negatieve

ONDERKANT VAN DE ARBEIDSMARKT

In 2016 droegen ‘onze’ arbeidsmigranten ongeveer 11 miljard euro bij aan het nationaal inkomen van Nederland. Na aftrek van de daarvan uitgekeerde beloning aan arbeidsmigranten bleef hier ruim 5 miljard euro van over, ongeveer 300 euro per Nederlander. In 2015 was dat respectievelijk ruim 9 miljard en bijna 4 miljard, omgerekend ongeveer 250 euro per hoofd van de bevolking. Ja, daar staan enkele maatschappelijke kosten tegenover, waarvan de kosten van de gezondheidszorg, sociale zekerheid, huisvesting en sociale integratie de belangrijkste zijn. Uit de internationale literatuur blijkt dat de inzet van arbeidsmigranten, onder meer uit Midden- en Oost-Europa, slechts op beperkte schaal binnenlandse werknemers verdringt. Het betekent dat de productie van deze arbeidsmigranten vrijwel volledig additioneel is ten opzichte van de bestaande productie door binnenlandse werknemers.

De door arbeidsmigranten uitgevoerde werkzaamheden betreffen vooral uitvoerend productiewerk aan de onderkant van de arbeidsmarkt, waarvoor volgens deze werkgevers nauwelijks binnenlandse arbeidskrachten te vinden zijn.

HUISVESTINGSPROBLEMATIEK

ARBEIDSMIGRANTEN VERDRINGEN SLECHTS OP BEPERKTE SCHAAL BINNENLANDSE WERKNEMERS

Inmiddels is het 2019 en is het aantal arbeidsmigranten fors gegroeid. De verwachting is dat in 2019 een half miljoen arbeidsmigranten uit Midden- en Oost-Europa in Nederland werkzaam zijn. Al deze mensen moeten, al dan niet tijdelijk, ook ergens in ons land wonen.

Het probleem is dat er een groot tekort is aan huisvesting. In de regio’s van INTO business, zeg maar het gebied tussen de vier grote steden, is een tekort van tienduizend woningen voor arbeidsmigranten. Daardoor staat de economische groei onder druk.

De belangrijkste oorzaken van de huisvestingsproblematiek zijn: - Het aantrekken van de woningmarkt, waardoor minder tijdelijke woningen beschikbaar zijn.

7

8

THEMA GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

-

-

Er is meer behoefte aan woonkwaliteit.

Arbeidsmigranten stellen hogere eisen aan ruimte en privacy.

Gemeentelijk beleid, waardoor het aantal mensen in een huis wordt beperkt en er maar beperkte toestemming wordt gegeven voor nieuwe alternatieve locaties.

WESSELMAN FLOWERS

Over alternatieve huisvesting gesproken, soms krijgt een ondernemer hiervoor wel toestemming, zoals in Roelofarendsveen. De komende tien jaar mogen er 66 Oost-Europese arbeidsmigranten wonen op het terrein van Wesselman Flowers aan de Sotaweg in Roelofarendsveen. Het college van burgemeester

seizoenarbeiders, kunnen deze bedden verhuurd worden aan arbeidsmigranten van andere ondernemers in de regio.

HET ZIJN ZOALS ALTIJD DIE PAAR ROTTE APPELS DIE HET VOOR DE REST VERPESTEN

VOORNAMELIJK POLEN

Polen vormen de grootste groep arbeidsmigranten in ons land. In 2017 stonden er 160 duizend Polen ingeschreven in het bevolkingsregister. Daarnaast waren er in dat jaar 90 duizend Polen die niet ingeschreven waren. In 2018 kwamen er bijna 25 duizend Polen bij die zich inschreven. Iets minder dan de helft blijft ook daadwerkelijk in Nederland wonen. De anderen en niet-ingeschreven Polen gaan op den duur weer terug naar hun eigen land. Maar ook deze mensen hebben dus tijdelijk goede huisvesting nodig.

Inmiddels zijn er officiële instanties en keurmerken die ervoor zorgen dat arbeidsmigranten passende huisvesting krijgen, dus conform de Nederlandse wet- en regelgeving. Het aantal bedrijven met arbeidsmigranten dat zich aanmeldt bij de Stichting Normering Flexwonen (SNF) groeit. SNF verplicht haar leden/bedrijven zorg te dragen voor een goede en deugdelijke huisvesting. Opvallend is dat de meeste bedden voor arbeidsmigranten, werkzaam bij SNF-bedrijven, zich in ZuidHolland bevinden.

DRUK OP DE WONINGMARKT

en wethouders gaf onlangs toestemming om een kantoorgebouw annex bedrijfsruimte om te katten tot woonruimte voor deze mensen. In het kantoorpand worden tien kantoren ingericht als kamer en in iedere kamer worden twee mensen ondergebracht. Verder worden in de bedrijfsruimte 23 studio’s gemaakt, die eveneens geschikt zijn om in te wonen.

Elke kamer en studio wordt ingericht voor maximaal twee personen. Een naam heeft Wesselman Flowers ook al bedacht voor de huisvesting: ‘Pride’. De woongebouwen worden al dit najaar in gebruik genomen.

De huisvesting kan het hele jaar gebruikt worden. Als Wesselman Flowers bijvoorbeeld in de winterperiode geen gebruik maakt van

GEMEENTEN GEVEN NOG MAAR MONDJESMAAT TOESTEMMING VOOR ALTERNATIEVE HUISVESTING

Echter, de meeste migranten wonen nog altijd in reguliere woningen. Dit legt een grote druk op de woningmarkt en ook heeft dit grote invloed op de andere burgers in de gemeente.

Resumé, we kunnen al met al stellen dat het beter gaat: het aantal deugdelijke woningen voor arbeidsmigranten, zoals die van Wesselman Flowers, groeit. De overlast daalt als gevolg daarvan.

Maar zoals gezegd zijn we er nog lang niet.

Er moet nog een gat worden gedicht. Voor de realisatie van voldoende woningen voor arbeidsmigranten is een grote gezamenlijk inspanning nodig. Van het bedrijfsleven, maar zeker ook van gemeenten. De nood is hoog, het economisch belang is groot en dus moeten wethouders zich in ons land nadrukkelijker met de problematiek van huisvesting voor arbeidsmigranten gaan bezighouden. Het kan dan ook niet anders dan dat dit verhaal nog een vervolg krijgt.

FEITEN EN CIJFERS

Feiten & Cijfers Zoetermeer

25.300 21.900

Inwoners van Zoetermeer verdienen gemiddeld euro per jaar.

Van alle Zuid-Hollandse gemeenten verdienen Wassenaarders het meest (43.100 euro) en mensen uit Hardinxveld Giessendam het minst: euro.

De sector die het minst is vertegenwoordigd, is de agrarische met 70 bedrijven. Dit is niet verbazingwekkend. De zakelijke dienstverlening telt het grootste aantal bedrijven: iets meer dan

In 2018 was drie op de tien inwoners (31%) van Zoetermeer van niet-Nederlandse afkomst: 11% van de inwoners had een overig-westerse (niet-Nederlandse) en 20% een niet-westerse afkomst. Het percentage inwoners met een niet-Nederlandse afkomst in Zoetermeer is hoger dan in Zuid-Holland.

2.500 In Zoetermeer zijn er 51.000 werkzame personen. Bijna 7.000 zijn werkeloos, dit is 5,6%. Landelijk ligt dat percentage op

3,9%

Zoetermeer telt

8.932 bedrijven.

Het aantal inwoners in Zoetermeer is sinds 1995 met 20.000 inwoners toegenomen (afgerond is dat 18%): van 105.000 in 1995 tot

125.000

in 2018.

9

10

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO’S JOHN BRUSSEL

DE LANGE TRADITIE VAN SAMENWERKEN TUSSEN DSW RIJSWIJK EN HOVENIERSBEDRIJF M. VAN DER SPEK LOONT

‘ALS JE GEEN GOEDE WERKGEVER BENT, KRIJG JE OOK GEEN GOEDE MEDEWERKERS’ Veel hoveniers kunnen moeilijk aan geschikte medewerkers komen. Rien van der Spek, eigenaar en oprichter van hoveniersbedrijf M. van der Spek uit Benthuizen, kent deze problematiek niet.

Hij wijkt van de geijkte paden af en kijkt op een andere manier naar mensen. Daar hoort ook de samenwerking met DSW Rijswijk bij. “Van der Spek is een partner in de maatschappelijke opgave in Zoetermeer en omgeving”, stelt Patrick Verhoef, directeur van DSW Rijswijk.

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

De langdurige samenwerking tussen Van der Spek en DSW Rijswijk, al sinds het eind van de jaren negentig, uit zich op drie manieren. Oudmedewerkers van DSW Rijswijk zijn bij Van der Spek in dienst getreden. Daarnaast heeft DSW Rijswijk een aantal mensen bij Van der Spek individueel gedetacheerd. Tot slot neemt Van der Spek ook nog een basisbeheerploeg bij DSW Rijswijk af.

Zo’n basisbeheerploeg bestaat uit een busje met zes mensen met een arbeidsbeperking, en een voorman, die basis werkzaamheden in het groenonderhoud uitvoeren, zoals schoffelen, bosmaaien, bladblazen en zwerfvuil opruimen.

Dit was vorig jaar als een pilot begonnen, met dank aan vijf ondernemers die de garantie gaven dat er werk voor de basisbeheerploeg zou zijn. Van der Spek en de Vermeulen Groep zetten in Oosterheem en Rokkeveen zo’n basisbeheerploeg nu jaarrond in.

KRACHT VAN ONDERNEMERS

Verhoef erkent dat hij het in de eerste maanden van de pilot erg spannend vond.

“Vijf ondernemers (naast de eerder genoemde ondernemers zijn dat Bunnik, Hoek hoveniers en Habo GWW) hadden een basisbeheerploeg geadopteerd door te zorgen dat er werk was. Mensen met een flinke afstand tot de arbeidsmarkt hadden ineens vijf opdrachtgevers.

Na twee maanden was die spanning er af. Dan zeiden ze dat ze voor vijf opdrachtgevers werkten en niet voor één. Ik vind het fantastisch om te zien hoe deze ondernemers onderling werk regelen voor deze groep.”

Rien van der Spek geeft wel het belang van sturing en de begeleiding vanuit DSW Rijswijk aan. “Het sterke van DSW Rijswijk is, dat zij iemand hebben die echt die ploeg meeneemt en aanstuurt. Dat ligt bij ons moeilijker, maar samen kun je iets maken dat werkzaam is. De goede krachten, die met de kop boven het maaiveld uitsteken, kunnen straks doorstromen naar regulier werk.”

EIGEN TEMPO

Dat is precies wat DSW Rijswijk nastreeft.

“Het gaat om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dit kunnen handicaps zijn of langdurig uit het arbeidsproces: denk aan WW of bijstand. Zij hebben vaak hun eigen tempo nodig om op het reguliere werktempo te komen. Of ze hebben meer instructie nodig.

Dat kunnen ze in hun eigen tempo bij ons leren, opdat ze dan vervolgens bij de reguliere ploegen van Van der Spek terecht kunnen. Het is onze

ambitie om zoveel mogelijk mensen in dienst te krijgen bij reguliere werkgevers.”

Rien heeft het over eigenaarschap. Als hij dat aan die mensen kan geven, heeft hij er een perfecte medewerker aan. Je moet er wel energie in willen steken. Bij Van der Spek werken drie mensen met gehoorproblemen. Ze zijn doof, maar ze lopen al acht jaar binnen het bedrijf mee. “Je communiceert via WhatsApp met hen”, geeft Rien aan. “Als ik tijdens een bijeenkomst met het personeel ga spreken, krijgen zij een briefje waar ze de tekst van de speech kunnen lezen. Je moet elkaar leren kennen en weten wat je aan elkaar hebt.”

GEWAARDEERD

Van der Spek heeft een breed takenpakket op diverse mbo-niveaus, van één tot vijf. “Wij kijken op een andere manier naar mensen”, zegt Rien. “Als mensen op de een of andere manier goed voor de kar staan, dan hebben wij meestal wel een plek voor hen. Juist ook door al die verschillende niveaus die we hebben. We proberen die teams sterk te maken door ons middenkader. Zij sturen die mensen aan. Daar hebben we de laatste jaren flink in geïnvesteerd, getraind en ontwikkeld. Je kunt die mensen goed meenemen in een team. En naderhand blijkt dan ook dat zij door de collega’s gewaardeerd worden.”

Van der Spek heeft zo’n 75 mensen in loondienst. Als je de flexibele schil meetelt, zitten er 120 mensen in de planning. “Onze mensen zitten deels in loondienst, deels in de flexibele schil”, geeft Patrick aan.

Ook tijdens sollicitatiegesprekken staat Van der Spek er anders in. “Wij gaan niet zeggen van dit moet je doen, wij willen juist weten wat de sollicitant wil doen”, vertelt Stefan van der Spek, die samen met zijn broer Robbert-Jan het bedrijf

11

12

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

INTERESSE VOOR HET GROENVAK OPWEKKEN

van vader Rien gaat overnemen. “Dan gaan we proberen dat passend te maken. Als iemand op zijn plek zit, functioneert hij veel beter dan wanneer we hem in een hokje stoppen.”

JUISTE MENSEN OP JUISTE PLAATS

Hoewel Van der Spek genoeg personeel aan zich heeft weten te binden, is er toch een schaarste in de markt van hoveniers. “De interesse bij jongeren om in het groen te werken neemt af”, weet Patrick. “Dat is iets waar we met z’n allen over moeten nadenken. Hoe kunnen we dat mooie vak (beschut werken, in kleine groepen en buiten) nou interessant maken voor jongeren? Als je het zelf doet, ervaar je veel waardering. Het is zichtbaar wat je doet. Wat mij het meeste bijbleef, was de waardering van mensen wanneer je een heg aan het knippen was of zwerfvuil aan het opruimen was.”

“Het is belangrijk om de jeugd er al in een vroeg stadium bij te betrekken”, meent Stefan. “Mensen die in de stad wonen, hebben geen besef wat er buiten gebeurt. We moeten al in het voortraject de interesse opwekken.”

Patrick ziet hier een mooie rol voor mbo-scholen weggelegd. Zij bieden een combinatie van werken en leren. “Het zou helpen wanneer in de piek van het groenseizoen geen examens plaatsvinden, maar juist in de wintermaanden. Geef in de winter ook meer les en in de zomer dan minder les.”

Alles draait om communicatie en de juiste mensen op de juiste plaats zetten. Dat is volgens Rien de sleutel voor het succes. “Je kunt over goede werknemers praten, maar als jij geen goede werkgever bent, krijg je ook geen goede medewerkers”, verduidelijkt Rien.

Rien is bestuursvoorzitter van de brancheorganisatie van de hoveniers en de groenvoorzieners. In die hoedanigheid spreekt hij veel collega’s door het hele land. Vaak ook collega’s die met personeelsproblematiek te kampen hebben. “Je moet je populatie uit andere doelgroepen halen en een andere samenstelling van je teams nastreven. Als je daarin niet mee kunt gaan, kun je eigenlijk ook niet meer goed opereren in de markt.”

DSW Rijswijk Edelgasstraat 250 | 2718 TC Zoetermeer | 079 - 363 34 00 p.verhoef@dswrijswijk.nl | www.dswrijswijk.nl M. van der Spek Groep Hogeveenseweg 51 | 2731 LB Benthuizen | 0172 - 58 30 50 info@mvdspek.nl | www.mvdspek.nl

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO’S JOHN BRUSSEL

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

Remto heeft baat bij het WerkgeversServicepunt Zuid-Holland Centraal

‘De eerste plaatsing was al gelijk raak’ V.l.n.r. Erwin Koole, Mohamed en Arjan Koole

Anderhalf jaar geleden werd Arjan Koole door een goede kennis benaderd of het WerkgeversServicepunt Zuid-Holland Centraal wellicht iets voor Remto kon betekenen.

Na enkele gesprekken bleek er al snel een match te ontstaan. Momenteel werken er bij Remto drie kandidaten via het WerkgeversServicepunt. “Twee daarvan zijn echt toppers”, stelt Arjan, die samen met zijn broer Erwin eigenaar van Remto is.

Tijdens de eerste gesprekken kreeg Arjan allerlei mogelijkheden te horen over het plaatsen van BBL-leerlingen in zijn bedrijf, maar ook over mensen die wat verder van de arbeidsmarkt af staan. Zo gingen beide partijen vrijblijvend aan de slag. Met goede resultaten, geeft Arjan te kennen. “Het WerkgeversServicepunt verdiept

zich helemaal in wat je doet. Wie ben je als ondernemer en wie ben je als bedrijf zijnde?

Daardoor krijgen ze een heel goed beeld wat er qua werknemer bij ons past. Zij spreken al die potentiële werknemers en kunnen daaruit de juiste mensen naar voren schuiven. Dit bleek gelijk al bij de eerste plaatsing, want die was meteen raak.”

13

14

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

Natuurlijk zijn er ook uitzendbureaus die personeel kunnen leveren, maar daar heeft Arjan toch een minder goed gevoel bij. “Het WerkgeversServicepunt wil zeker weten dat de mensen die wat verder van de arbeidsmarkt staan, een goede en een eerlijke kans krijgen.

Dan moeten ze wel bij de juiste ondernemer passen.”

Goed personeel is goud waard. In die stelling kan Arjan zich vinden. “Je kunt willen groeien en van alles willen doen, maar dat kun je in een bedrijf niet alleen. Het is een uitdaging om goed personeel te vinden. Als je werknemers met kwaliteit om je heen kunt verzamelen, kun je als bedrijf groeien. Dat is de stabiliteit van het bedrijf.”

HART VAN HET BEDRIJF

Remto kent diverse functies. Bij de logistiek is sprake van veel doorstroming. De verkoopafdeling vormt samen met de afdeling logistiek het hart van het bedrijf. “Klanten hebben een band met de verkopers. Ik zelf ook, want ik vraag hen ook om input. Daar zit een harde kern en dat is de absolute basis voor ons bedrijf. Zonder hen ga je niet ver komen.”

Het blijft echter een feit dat goed personeel moeilijk te vinden is. In tijden dat het goed gaat,

is het al lastig om goede arbeidskrachten binnen te halen, laat staan in mindere tijden. “De goede mensen blijven in minder goede tijden wel bij de bedrijven zitten, maar de minder goede werknemers vallen vaak af. Uiteindelijk komt niet iedereen binnen als een topper. Het is onze verantwoordelijkheid als werkgever om van die mensen toppers te maken.”

TOPPER IN SPÉ

Via het WerkgeversServicepunt kreeg Arjan drie kandidaten. Bij eentje zag je niet gelijk dat dit een topper in spé was. Althans, dat bleek niet uit zijn cv. “Dat is ook vaak de reden dat mensen bij het WerkgeversServicepunt aankloppen”, weet Arjan. “Hun cv is niet zodanig sprankelend dat ze heel makkelijk aan een baan komen.”

Een van die kandidaten was Mohamed, een statushouder uit Syrië. Aan de hand van het gesprek besloot Arjan om Mohamed een kans te geven. “Hij heeft afstand tot de arbeidsmarkt.

Hij komt uit een andere cultuur en is de taal nog niet volledig machtig, maar het was zijn verhaal dat het ‘m deed.”

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

Over Remto Automaterialen

Mohamed is op zijn zeventiende met zijn ouders uit Syrië naar Turkije gevlucht. Hij had al snel door dat Turkije geen toekomstbestendig land voor hem zou zijn. Aangezien Syrië een van de meest westerse landen van Azië is, besloot Mohamed om in z’n eentje naar Nederland te komen.

BEWONDERING

Nadat Mohamed in Zoetermeer was geplaatst, leerde hij op zichzelf te wonen, behaalde zijn heftruck certificaten, een rijbewijs en begon ook nog aan een opleiding. “Daarbij had hij ook nog een baan. Dat toont absoluut dat je het wilt en kunt”, zegt Arjan vol bewondering. “Ik gun hem van alles. Op het moment dat je op je zeventiende het lef hebt om dat allemaal te regelen, met een taal- en een cultuurbarrière en zonder je ouders, daar kan ik alleen maar respect voor hebben. Dan weet ik dat hij een goede is.”

Om het aantreden van Mohamed soepel te laten verlopen, werd een jobcoach ingeschakeld. “Die jobcoach is twee keer geweest en had toen al in de gaten dat hij zich hier wel redt. Als ik vraag hoe het met hem gaat, tovert hij een glimlach op zijn gezicht en zegt dat hij iedere dag met heel veel plezier naar zijn werk gaat. Dat is voor een werkgever het grootste compliment.”

Sinds september 2018 maakt de nu 21-jarige

Remto is een groothandel voor de toelevering van automaterialen, banden en gereedschappen aan garage- en dealerbedrijven in de regio. In Zoetermeer bevindt zich de hoofdvestiging. Sinds 2007 is er in Nootdorp een ondersteunend filiaal om de regio af te dekken.

Binnen de branche zijn er veel grotere landelijke bedrijven, Remto is een van de spaarzame lokale bedrijven. “Landelijk klein, lokaal heel sterk”, geeft Arjan aan. Samen met zijn broer Erwin is hij sinds 1 januari van dit jaar eigenaar van het bedrijf, dat voorheen van zijn ouders was.

“Wij zijn sterk omdat wij het persoonlijk maken met onze klanten”, meent Arjan. “We zijn servicegericht en de klant is bij ons geen nummertje. Wij kennen onze klanten persoonlijk en hebben het beste met hen voor. Servicegericht denken met kwaliteit en service, maar daar heb je wel de juiste mensen voor nodig.”

Zes jaar geleden is Remto verhuisd naar een groter pand aan de Fokkerstraat in Zoetermeer. “Doordat we aan de doorgaande weg zaten, wisten de consumenten ons ook ineens te vinden. We hebben een afgescheiden ruimte ingericht als showroom; een klein deel daarvan is gericht op de consument, maar onze core business is en blijft nog steeds Business-to-Business.”

Mohamed deel uit van het logistieke team. Hij is verantwoordelijk voor het bandenhotel, de opslag van winter- en zomerbanden voor garages uit de regio. “Hij trekt met de jongere collega’s op. Ze spreken bij hem thuis af en gaan daarna naar de stad. Het is heel leuk om te zien hoe hij door zijn collega’s is opgenomen in de groep.

Ik ben zo blij dat ik die jongen een kans heb gegeven. Je krijgt er zoveel waardering voor terug. Deze mensen verdienen een kans, maar die pakken ze ook!”

Remto Automaterialen & Gereedschappen B.V. Fokkerstraat 1 | 2722 NH Zoetermeer 079 - 316 50 61 | info@remto.nl | www.remto.nl WerkgeversServicepunt Zuid-Holland Centraal 088 - 392 02 00 | info@zhcwerkt.nl | www.zhcwerkt.nl

15

16

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

Eric Meijer

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO’S JOHN BRUSSEL

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

Zoetermeers IT-bedrijf 42 was toe aan een eigen locatie

’Mensen moeten zich hier thuis voelen’ In het kantoor van Eric Meijer, eigenaar van IT-bedrijf 42, staan nog enkele verhuisdozen op de grond; de restanten van de verhuizing van 42 van een bedrijfsverzamelgebouw aan het Koraalrood in Zoetermeer naar een eigen pand even verderop aan de Blauw-roodlaan.

“We waren toe aan de stap van een gedeelde accommodatie naar een eigen locatie”, stelt Eric.

Eind februari vond de fysieke verhuizing plaats.

Sinds 4 maart zijn de medewerkers van 42 actief op de nieuwe locatie. De plek waar de ontwikkelaars zitten, is tijdens het interview al helemaal af. “Het hak- en breekwerk hebben we gehad. Ik verwacht dat we nog een week of drie nodig hebben om het pand echt af te maken.”

aantrekkingskracht hebben op de mensen die bij het bedrijf binnen komen, maar nog belangrijker is de aantrekkingskracht op de mensen die er werken. “Dit is toch beter dan wanneer je als bedrijf in een troosteloos kantoor op de twaalfde verdieping in een bedrijvenpark zit. Vooral bij ontwikkelaars ligt dat gevoelig. Er moet ruimte zijn voor ontspanning.”

VRIJHEID

Aan de verhuizing lagen eigenlijk twee redenen ten grondslag. Aan het Koraalrood deelde 42 een gebouw met vijf andere bedrijven. “Als je je mengt met anderen, gaan dingen niet altijd zoals je wilt, soms zelfs helemaal anders. Je hebt bepaalde beperkingen. Hier heb ik een eigenaar die me de vrijheid gaf om het pand in te richten zoals ik zelf wil. Ik heb me helemaal uit kunnen leven. Ik probeer hier iets te creëren waar mensen zich thuis voelen.”

Eric geeft een paar voorbeelden van het hebben van een eigen locatie. Als er besloten wordt dat het bedrijf op een bepaalde dag gesloten moet zijn, dan gaat de deur dicht. “Niemand die er over piept. Als we hier een leuk evenement willen hebben, doen we dat. Je zit niemand meer in de weg. Dit pand is speelser, leuker en biedt meer mogelijkheden. Ik ben er blij mee.”

AANTREKKINGSKRACHT

Naast de praktische zaken had Eric nog een andere reden om volledig op eigen benen te gaan staan. Je moet immers een bepaalde

Veel medewerkers hebben bepaalde wensen aangedragen die in het nieuwe pand wel uitgevoerd kunnen worden. Zo komt er op de begane grond een kookgelegenheid, maar ook een ruimte waar gesoldeerd kan worden en waar met een 3D-printer geëxperimenteerd kan worden. Een dartbord, dat nog niet opgehangen is, en een flipperkast zullen ook bijdragen aan de broodnodige ontspanning. “Dit zijn activiteiten die mensen leuk vinden. Dit geeft hen een binding met het gebouw en dus ook met het bedrijf.”

Soms zit het ook in kleine dingen. Zo kunnen medewerkers hun fiets of een motor binnen in de garage zetten. Er is een douchegelegenheid en een omkleedruimte voor de sportieve fietser.

“Iedereen heeft zijn eigen motivatie, maar in dit pand kun je wat creatiever en makkelijker inspelen op de wensen die er leven. Een parkeerplaats dichtbij hoort er ook bij. Dat is hier goed geregeld. We hebben een eigen parkeerplaats en in de woonwijk is veel gratis parkeergelegenheid.”

17

18

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

Over 42 42 helpt klanten door het bouwen van bedrijfskritische informatiesystemen, gebaseerd op het JAVA platform. Kennis van softwareontwikkeling neemt daarbij een centrale plaats in. 42 ontwikkelt maatwerksoftware en organisaties kunnen er ook terecht voor het laten hosten en/of beheren van deze maatwerksoftware. 42 geeft advies over het inrichten van ontwikkelstraten en het aansturen van ontwikkelprocessen.

Regelmatig wordt 42 ingehuurd om een audit uit te voeren op software architectuur in het algemeen of de security aspecten ervan in het bijzonder.

42 telt zestig medewerkers, verdeeld over verschillende bedrijven. In het pand in Zoetermeer zijn doorgaans twintig medewerkers aan de slag. “We doen verschillende projecten, zowel in- als extern”, legt Eric uit. “Een groot gedeelte van de medewerkers werkt op locatie bij de klant. Soms gaan we als projectteam naar een klant toe, omdat we vanuit veiligheidsoverwegingen geen verbinding van buitenaf mogen maken.”

ROULEREND BESTAND

Er is overigens wel sprake van een roulerend bestand. Een aantal medewerkers heeft nu een paar jaar binnen gezeten en zij gaan straks op locatie bij de klant werken. “We wisselen dit bewust af. Het is goed om eens in de zoveel tijd ervaring op te doen op locatie, omdat dat toch een andere manier van werken is. Daar kun je weer dingen opsteken die binnen onze organisatie ook van pas kunnen komen. Die interactie werkt best goed.”

In de eerste week dat 42 op de nieuwe locatie zat, kwamen er al drie sollicitanten langs, maar ook mensen die voor een stage of een afstudeeropdracht komen. “Ik denk dat het heel belangrijk is hoe het pand er dan uitziet en wat voor voordelen mensen hier kunnen hebben.”

GOEDE MENSEN

Denk nu niet dat Eric de ene na de andere sollicitant over de vloer krijgt. “Het is verschrikkelijk moeilijk om goede mensen te vinden. Dat is eigenlijk altijd al zo geweest.

Rond het millennium werden mensen binnengehaald met een leaseauto, waar ze direct mee konden wegrijden. Die krapte op de markt is er nu ook weer. Medewerkers worden hier op kantoor door andere bedrijven gebeld om een keer te komen praten met de belofte dat ze duizend euro meer kunnen krijgen. Er wordt helemaal niet gevraagd wat ze nu verdienen.”

Dit neemt niet weg dat Eric ook probeert om mensen binnen te halen. “In onze uitingen kunnen we niet veel meer zeggen dan een heleboel andere bedrijven. Het verschil is, dat wij een heleboel dingen ook daadwerkelijk doen.

Dit kun je alleen maar via referenties weten of door zelf ervaring op te doen. Veel mensen die bij ons binnen komen, komen omdat ze iemand kennen of op een andere manier van ons gehoord hebben. Dan weten ze een beetje hoe 42 in elkaar zit en dan wordt het interessant voor beide partijen. Het vinden van goed personeel blijft echter een moeilijk verhaal.”

42 B.V. | Blauw-roodlaan 286 | 2718 SK Zoetermeer 088 - 42 42 042 | info@42.nl | www.42.nl

REPORTAGE

Zoetermeer waardeert mvo-bedrijven met SEBO-Keurmerk Zoetermeer waardeert bedrijven die zich onderscheiden op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Daarom is het SEBO-Keurmerk in het leven geroepen, het keurmerk voor Sociaal Economisch Betrokken Ondernemen.

Een audit maakt deel uit van de procedure door het Keurmerkinstituut. In de audit wordt gekeken wat u het afgelopen jaar heeft gedaan en wat u de komende periode gaat doen. Het SEBO-Keurmerk wordt voor een periode van twee jaar toegekend, wanneer de aanvraag voor het SEBO-Keurmerk wordt gehonoreerd.

Meer informatie: www.tzho.nl/sebokeurmerk of www.zoetermeer.nl/ inwoners/productenA-Z Ter Zake Het Ondernemershuis: 079-3619700 en vragen naar Joyce Verhoeven, projectleider SEBO-Keurmerk.

Op dit moment hebben 56 ondernemers in Zoetermeer en omstreken het SEBOKeurmerk, waaronder ook zzp-ers. Ook zijn er TWEE stichtingen in het SEBOnetwerk opgenomen als ambassadeur. Dit zijn Ecoware en Zoetermeer Actief.

Climpex Kledinginzameling en Hoek Hoveniers ook SEBO-gecertificeerd

Wethouder Jan Iedema (Economische Zaken) reikte op 7 maart het SEBO-Keurmerk uit aan Climplex Kledinginzameling en Hoek Hoveniers bij SEBO-ondernemer Scholte Verhuisgroep. Het aantal SEBO-ondernemers komt daarmee op 56. Ook ontvingen drie bedrijven opnieuw een certificaat: BB-go, DSS De Swart Services en Mediageniek.

Links: Uitreiking aan Marc Orth, (directeur van Climpex) Rechts: Uitreiking aan André Hoek, (directeur Hoek Hoveniers)

SEBO-ondernemers maatschappelijk betrokken: SEBO-project anderstaligen Zeven SEBO-ondernemers en een SEBO-ambassadeur hebben samen met gemeente Zoetermeer en het WerkgeversServicepunt een project opgezet voor anderstaligen. Van der Spek Hoveniers, Habo GWW, Jongerius, KWS, Ecoware, Vermeulen Groep, Herenbos en Van Schie Hoveniers begeleidden drie maanden lang een aantal anderstaligen.

ORIËNTATIE OP ARBEIDSMARKT

Het SEBO-project biedt werkzoekenden de gelegenheid zich te oriënteren op de arbeidsmarkt. Het project is voor werkzoekenden die geen startkwalificatie (BBL niveau 2)

hebben of die zich willen laten omscholen en daarvoor nog niet beschikken over de juiste kwalificaties. Het gaat om werkzoekenden die eventueel interesse hebben in een baan en bereid zijn eventueel vakopleidingen te volgen. Er is slechts één eis, zij moeten fysiek in staat zijn dit werk te kunnen uitoefenen. Middels dit traject kunnen zij zich oriënteren op de arbeidsmarkt en een keuze maken welke baan zij ambiëren. Het nieuwe traject start in het tweede kwartaal van 2019.

WWW.ZOETERMEER.NL – WWW.TZHO.NL

19

20

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO JOHN BRUSSEL

50Dus, uniek in de detacheringswereld

Simone Wortelboer en Alex Mulder

‘De 50-plusser is de nieuwe young professional’ Een grote groep hoogopgeleide mensen van 50 jaar en ouder zit thuis op de bank. Als ze op een baan solliciteren, ontvangen ze soms binnen vijf minuten al een afwijzing.

Behalve het stigma op leeftijd wordt ook gedacht dat 50-plussers niet meer in staat zijn om met de arbeidsmarkt mee te groeien. Simone Wortelboer en Alex Mulder zetten zich in om gemotiveerde 50-plussers weer aan een (andere) baan te helpen.

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

Het algemene beeld op de arbeidsmarkt ten aanzien van een 50-plusser is er niet één om vrolijk van te worden. Ze zijn oud, uitgeblust, hun kennis is niet meer up-to-date en flexibiliteit komt niet in hun woordenboek voor.

Onzin, vinden Simon en Alex, de drijvende krachten achter het vorig jaar opgezette 50Dus. “Ze zijn loyaal, betrokken en beschikken over een flinke dosis levenskennis. Je kunt hen vrij snel inzetten op de werkvloer, omdat ze al een bepaalde arbeidsethiek hebben en nog heel goed omschoolbaar zijn”, geeft Simone aan.

Doelgroep 50Dus 50Dus richt zich voornamelijk op de hoger opgeleide 50-plusser, maar biedt ook trajecten aan op mbo-niveau. Behalve een totaaloplossing biedt 50Dus opdrachtgevers ook maatwerk. 50Dus werkt hierin vraaggestuurd én denkt probleemoplossend mee met alle wervingsvraagstukken.

EEN LEVEN LANG LEREN

Vroeger koos je een opleiding in een bepaalde sector en bleef je in die hoek werken tot aan je pensioen. Die tijd is voorbij. “Wij geloven in een leven lang leren. Onze kinderen zullen nooit bij de opleiding blijven waarmee ze van school komen”, stelt Alex. “Er zal vanaf nu altijd omgeschoold moeten worden, omdat de arbeidsmarkt constant verandert.”

“De huidige 50-plusser is de eerste generatie die last heeft van de technologische ontwikkeling en de invloed daarvan op de arbeidsmarkt”, voegt Simone toe. “De technologische ontwikkeling zorgt ervoor dat de arbeidsmarkt iedere twintig jaar andere banen vereist.”

Tussen de 60 en 70 procent van de langdurig werkzoekenden in Nederland is 50-plus. 50Dus wil dit probleem aanpakken. Gemotiveerde werkzoekende 50-plussers kunnen zich bij 50Dus aanmelden op het moment dat ze vijftig jaar zijn geworden. “Wij gaan kijken wat iemand aan talenten heeft ontwikkeld”, legt Alex uit. “Ook kijken wij wat iemand aan soft en hard skills (gedrag en inhoud) nodig heeft om op de talenten van de banen van de toekomst te komen en hoe wij iemand kunnen detacheren. Zo kunnen we mensen begeleiden van werk naar werk, maar ook mensen vanuit de WW en de WIA.” BEROEPSKEUZETEST

Het cv is in het proces van ondergeschikt belang, al wordt dat nog wel geüpload bij de inschrijving. Meer waarde wordt gehecht aan een beroepskeuzetest. Simone: “Het cv is het talent dat je hebt ontwikkeld, de beroepskeuzetest laat zien welke talenten je in je hebt. Ongeacht of je die hebt ontwikkeld of niet. Bij veel 50-plussers zie je dat de test afwijkt van wat zij van huis uit hebben meegekregen.

Dan blijken ze andere kwaliteiten te hebben en andere functies te ambiëren dan ze zelf dachten.”

De werkwijze van 50Dus is uniek. Er zijn in Nederland wel uitzendbureaus voor 50-plussers,

maar 50Dus biedt een totaaloplossing.

“Wanneer een opdrachtgever een vacature heeft, maken wij een gedragsprofiel van het functieprofiel en profilen zijn beste werknemer(s) in die functie”, verduidelijkt Simone. “Van onze kandidaten maken wij ook zo’n profiel.

Vervolgens leggen we de profielen naast elkaar en maken wij een match op werkdenkniveau en gedragsprofiel. We kijken bij omscholing specifiek naar motivatie, aanpassingsvermogen en doorzettingsvermogen. Zo stellen wij vast of iemand geschikt is voor de functie of het omscholingstraject.”

OMSCHOLING

Omscholing neemt een belangrijke plaats in het proces van 50Dus in. “Om iemand op hard skills niveau naar de banen van de toekomst te brengen, ben je op hbo- en wo-niveau bezig met een opleiding van maximaal drie jaar”, vult Alex aan. “Werken en leren vindt dan tegelijk plaats.

In het eerste jaar gaan we uit van ongeveer 32 uur werken en 8 uur leren, in het tweede jaar wordt dat 34 uur werken en 6 uur leren. Na afloop van een driejarig werktraject kunnen ze dan in vaste dienst treden bij de opdrachtgever.

Zo maken we van de afgeschreven 50-plusser nieuwe young professionals.”

50Dus, dat in samenhang met acht partners is opgezet, focust zich alleen op de arbeidsmarkt van nu. “Wij leiden nooit iemand op waar op dat moment geen vraag naar is van een opdrachtgever. Wij gaan pas werven als de opdrachtgever getekend heeft voor de garantie van een baan. Dan gaan wij aan de slag en weet de geschikte kandidaat dat er na het volgen van het werk-/leertraject een baan in het vooruitzicht is”, stelt Simone.

50Dus Werner von Siemensstraat 13 | 2712 PN Zoetermeer 06 - 248 683 96 | info@50dus.nl | www.50dus.nl

21

22

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO JOHN BRUSSEL

Personeel is het hoogste goed voor Van Dorp

‘Iedereen doet mee’

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

23

Voor een technisch dienstverlener als Van Dorp is kwalitatief goed personeel van het grootste belang. Daar wordt dan ook veel werk van gemaakt. Martin ten Brummeler, als regiodirecteur belast met de vestigingen in Zoetermeer, Delft en Leiden, windt er geen doekjes om. “Het moet voor een medewerker duidelijk zijn welke stappen hij binnen het bedrijf kan maken en welke doorgroeimogelijkheden er zijn. Ook de balans tussen werk en privé is van belang. Daar moeten we op inspelen om onze medewerkers te enthousiasmeren en aan het bedrijf te binden.”

Om nieuwe mensen aan te kunnen trekken, moet Van Dorp wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Om te weten wat Van Dorp nu tot een aantrekkelijke werkgever maakt, is er onderzoek onder het huidige personeel gedaan. Zo is het familiegevoel een belangrijke waarde voor het personeel. Op zich niet zo heel vreemd, want Van Dorp is een familiebedrijf. “Bij een familie doet iedereen mee”, stelt Ten Brummeler.

“Dat is ook hoe onze cultuur is. We zijn een mensenbedrijf, omdat we met onze mensen onze dienstverlening aan onze klanten verkopen.”

Naast het familiegevoel kwam er nog meer naar voren uit het onderzoek, namelijk kameraadschap, de techniek en het werken met aantrekkelijke opdrachtgevers. Vooral de betrokkenheid bij de klanten staat hoog in het vaandeel. “Onze medewerkers zien een klant ook echt als hun klant en het gaat om hun installatie.

Onze medewerker ter plekke is ook degene die een probleem oplost. Dat ervaren klanten ook en dat maakt ons onderscheidend.”

TECHNIEK EERDER PROMOTEN

Zijn die waardes alleen al voldoende om kwalitatief goed personeel aan te trekken?

Het is immers een gegeven dat het in de installatiebranche moeilijk is om aan personeel te komen. Van Dorp is gelieerd aan een aantal mbo-scholen. Daar is het aanbod aan nieuwe leerlingen laag. “We zien dat we eerder moeten beginnen om techniek te promoten”, erkent Roland Overwijk, bedrijfsleider Technisch Beheer bij Van Dorp. “We zijn al begonnen om langs te gaan bij basisscholen om jongens en meisjes te enthousiasmeren voor het techniekvak.”

Van Dorp nodigt geregeld scholieren uit om een kijkje te komen nemen binnen het bedrijf.

Ten Brummeler: “Het is leuk om de scholieren te laten zien en ervaren welke mogelijkheden er allemaal zijn in de techniek. Op het moment dat ze hier zien wat er allemaal achter zit en we uitleg geven, dan luidt dikwijls de reactie: ‘o,

Van Dorp lanceert app Van Dorp staat aan de vooravond van de lancering van een intern gerichte app. “Het is een platform binnen Van Dorp, waar medewerkers informatie kunnen delen en laten zien hoe trots ze zijn op het werk dat ze afleveren”, stelt Roland Overwijk.

De app heeft veel weg van Instagram, maar dan puur intern gericht. Wat is nou het doel van die app? Overal rijden gele busjes van Van Dorp, overal zijn medewerkers van Van Dorp de hele dag bezig. “Je hebt medewerkers buiten en mensen die hier binnen aan het werk zijn. Tussen die groepen valt toch altijd wat afstand waar te nemen. Met die app proberen we die afstand te verkleinen, maar tevens willen we de verbintenis onderling stimuleren.”

Martin ten Brummeler juicht de komst van de app toe. “We maken allemaal gave dingen bij onze opdrachtgevers, er zijn mooie technische installaties waar onze mensen dagelijks mee bezig zijn; het is zonde dat je dit niet met elkaar deelt. Als bedrijf is het heel krachtig dat je een platform biedt waar je dit soort zaken met elkaar kunt delen.” Ten Brummeler ziet nog een ander voordeel.

Hij denkt aan het delen van technische kennis. “Deel dat ook met elkaar, zodat we van elkaar leren en elkaar versterken.”

hoort dit er ook allemaal bij’. We geven ook aan hoe belangrijk techniek is in het proces van een bedrijf of een school. Zo probeer je zo vroeg mogelijk een verbintenis te krijgen met jongeren om hen te enthousiasmeren voor de techniek.”

WARM BAD

Van Dorp scoorde afgelopen jaar een mooi contract bij de TU Delft. Daartoe had het bedrijf veel nieuwe medewerkers nodig, waarin Van Dorp daadwerkelijk geslaagd is, ondanks de situatie in de huidige markt. “Het is een unieke opdracht, maar het gaat er ook om hoe we ons presenteren. De nieuwe medewerkers stapten in een warm bad, werden opgenomen in de groep en zijn enthousiast”, zegt Ten Brummeler.

“Zij kennen ook weer mensen en vertellen dan enthousiast over een bedrijf als Van Dorp. Zo lukt het ons om nieuwe medewerkers te krijgen en binnen te houden.”

Van Dorp | Koraalrood 161 | 2718 SB Zoetermeer 079-3687687 | infozoetermeer@vandorp.eu | www.vandorp.eu

Groeiambitie? Werk aan je employer brand Lijk jij jouw ideale medewerkers maar niet te bereiken? Gebruik deze employer branding tips om ze wél aan te trekken.

Je kent het wel. Ben je net lekker bezig met allemaal nieuwe opdrachten en klanten, krijg je die belangrijke vacature niet ingevuld.

Geen wonder. Het is geen makkelijke arbeidsmarkt voor werkgevers op dit moment: een overload aan vacatures en te weinig goede mensen om deze in te vullen. Maar ze zijn er heus wel. Somewhere out there. Hoe trigger je hun interesse dan? Hoe bereik je je (arbeidsmarkt)doelgroep? Waarmee verleid je precies die mensen die je nodig hebt om jouw bedrijf te laten groeien?

We delen graag wat tips.

Verplaats je in de doelgroep

vragen… Draait je vacaturetekst puur en alleen om jouw

Eerst moet je weten wie je precies aan wil trekken. Anders is

behoefte, of leg je de nadruk op wat jij als werkgever te

het nogal lastig aanspreken. Dus, wie is je ideale kandidaat en

bieden hebt? Want daar maak je het verschil. Er is zoveel

wat doet hij of zij? En waarom? Waar wordt jouw ideale kan-

aanbod. Daar sluit de volgende tip op aan.

didaat enorm enthousiast van?

Zorg voor je mensen: goede medewerkers zijn goud Ja, dat zijn lastige vragen. Maar wanneer je daar een goed

Zorg je niet goed voor je mensen? Dan doet een ander bedrijf

beeld bij hebt, kun je erop inspelen. Check of je huidige werken

het wel. Gegarandeerd. En dat zou jammer zijn. Want zonder

bij-pagina je ideale medewerker aantrekt. Let er bijvoorbeeld

jouw betrokken, toegewijde werknemers ben jij waarschijnlijk

op of:

nergens. Achterhaal dus waarom jouw mensen eigenlijk bij je

•

De pagina overzichtelijk is opgezet.

•

Er duidelijke, relevante info op staat en niet alleen “spin-in-het-web”-cliches, “allesbehalve 9 tot 5 mentaliteit”, “hands-on aanpakker”, you catch my drift.

• Als jij nou zelf jouw ideale kandidaat was, vind jij dan waarnaar je zoekt?

Kijk dus eens kritisch naar je vacaturetekst. Zou je zelf reageren op de vacature? En nog belangrijker om jezelf af te

werken. Wat waarderen ze aan jouw bedrijf? Waar gaan ze goed op? Daar ligt de sleutel in het aantrekken van meer van dat soort medewerkers.

De bekende Britse zakenman Richard Branson maakt geen geheim van zijn recept voor ondernemerssucces: ‘Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of your business.’ Zorg dat je medewerkers bij je willen werken; faciliteer hun ontwikkeling en geef wat ze nodig hebben. Regel je dit goed? Dan heb je goud in handen. Loyale medewerkers zijn jouw ambassadeurs.

Vergelijk het met het boeken van een vakantie. Hoor je van je buurman over zijn fantastische verblijf in een suite met zeezicht, dan hecht je daar meer waarde aan dan aan de rating van de hotelketen zelf. Hetzelfde met medewerkers.

Tip: vraag je medewerkers om een review in te vullen op bijvoorbeeld Rateyourcompany.nl.

Voor jouw bedrijf als employer brand geldt het ook. Al jouw medewerkers hebben een enorm netwerk van oud-studiegenoten, familieleden, vrienden, sportteams en buren. Zijn ze niet tevreden over jou? Ze luchten hun hart in de derde helft, of tijdens een verjaardag. En bam: ineens reageert een kennis dat zij het bij haar bedrijf enorm naar haar zin heeft.

“Trouwens, er staan meerdere open, hoor! Dus kijk even of er iets voor je tussen zit.”

manier zichtbaar zijn. Bedenk daarom goed hoe je jouw boodschap overbrengt en op welke platforms. Want er is een grote kans dat jouw ideale kandidaten je nog niet eens kennen. Begeef je daarom in hun territorium. Online en offline, dat is altijd de beste combinatie.

Andere tips om jouw employer brand te boosten: • Bedenk of je gaat adverteren. En zo ja, waarmee. Een video werkt vaak goed. Zo geef je meteen een goed beeld van jouw bedrijfscultuur en zien ze snel of de match er is.

• Probeer met jouw vacatures hoger in de zoekmachineresultaten te komen. Onderzoek met welke zoekwoorden kandidaten op jouw website belanden en schrijf hier SEO-geoptimaliseerde landingspagina’s voor.

• Maak overtuigende, oprechte testimonials van de ervaringen van jouw medewerkers.

• Zorg dat er een ijzersterke brand movie wordt gemaakt voor jouw bedrijf. Het liefst met een verhaal waar je mensen zo trots op zijn dat ze ‘m uit eigen beweging online delen.

About Loyals Loyals is het brand communicatiebureau voor de wereld van morgen. Altijd op zoek naar ‘the next big thing’, omdat de markt constant verandert. Het is niet aan ons om bij te blijven, maar juist voorop te blijven lopen. Op deze manier kunnen wij adviseren en blijven co-creëren met onze klanten.

The million dollar question is… heeft ze het over jou of over je concurrent? Kortom: zorg dat je jouw employer branding on point hebt. Dan ben je altijd een paar stappen voor.

Boost je employer brand Natuurlijk is goed werkgeverschap essentieel, maar there’s more to it. Want verleiden is ook een vak. Je wilt op de juiste

Zo zorgen wij dat ook zíj klaar zijn voor de toekomst.

MIJDRECHT | ZOETERMEER | WILLEMSTAD | MEDELLÍN

Contact info:

Niek Brinkman Vestigingsmanager Loyals Zoetermeer niek@loyals.com | 06-24401110

26

COLUMN GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST LEENDERT DEN HEIJER FOTO’S JOHN BRUSSEL

Goed personeel is goud waard Deze stelling voelt bijna als een cliché.

Dat komt omdat het woord ‘goed’ eigenlijk te breed is. Wat is dan ‘goed’? Wat mij betreft is de definitie van ‘goed personeel’: een samenstelling van gemotiveerde, kundige, toegewijde en goed opgeleide collega’s.

En als ik dit nog iets meer toelicht, vind ik dat het woord ‘goed’ voor 50% uit de motivatie van deze mensen bestaat en de overige 50% een combinatie van kunde, toewijding en opleiding is. Goud waard zijn, valt of staat met motivatie.

Je kunt universitair geschoold zijn, maar als je geen motivatie hebt, houdt het op. Dan liever een lager opgeleide collega mét motivatie. Of zoals we vaak zeggen in de bouw: ‘Beter een gemotiveerd zessie dan een lui achie’.

ROL VAN DE WERKGEVER

Het valt of staat met de motivatie van een medewerker, maar als werkgever heb je ook een belangrijke rol in het krijgen en behouden van je goud. Hiervoor doe ik een kleine greep terug naar mijn vorige column over vallen en opstaan.

Als bedrijf heb je de verantwoordelijkheid om een werkomgeving te creëren, waarin je kunt vallen en opstaan. Een omgeving die helpt en waarin groei en ontwikkeling gestimuleerd worden. Opleiden is wat mij betreft dan ook een kernvoorwaarde en essentieel voor het behouden en aantrekken van goed personeel.

En het is natuurlijk goed voor het bedrijf. In de bouwwereld zien we de uitdaging dat de instroom van personeel beperkt is. Tegelijkertijd kost uitstroom van medewerkers bedrijven veel geld en neemt de vertrekkende werknemer zijn/ haar kennis, ervaring en contacten mee naar buiten.

TOEPASSING OP DE WERKVLOER

Binnen mijn eigen club zijn we volop bezig met het betrekken van leerlingen. Deze leerlingen worden naast een vakvolwassen timmerman gezet. Die neemt zijn leerling mee op sleeptouw en leert hem de fijne kneepjes van het vak. Dit is een van de initiatieven die in de crisistijd maar heel beperkt toegepast kon worden, maar die nu weer volop werkt. Dit meester-gezelprincipe zorgt er ook nog eens voor dat je al doende op ontwikkelingen en innovaties inspeelt. Ik bedoel hiermee dat de vakkennis van onze vakvolwassen timmerlieden langzaam maar zeker gecombineerd wordt met de technologie die de jeugd meeneemt naar onze bouwplaatsen.

Leendert den Heijer is directeur Bouwen Op Maat en voorzitter van Onze Zoetermeerse Bouwsociëteit (OZB)

BAM Wonen bv Vareseweg 109 3047 AT Rotterdam 010 - 436 86 08 www.bamwonen.nl

Binnen BAM worden de meeste projecten voordat ze gebouwd worden op de bouwplaats in een 3D-model gebouwd. We noemen dit ‘make it befóre you make it’. De combinatie van een leerling met handigheid in technologie en een leermeester met praktische ervaring is hierin een goede match.

Dagelijks staan we voor de uitdaging om mooie en bijzondere projecten te mogen maken.

Het mooie van ons vak is dat je ook écht iets maakt. Door goed gebruik te maken van een combinatie van bovenstaande punten, zijn wij ervan overtuigd dat ons personeel geen goud, maar platina waard is.

Reageren? leendert.den.heijer@bam.com

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD COLUMN

TEKST PATRICK KORTEKAAS FOTO’S JOHN BRUSSEL

27

Groei komt van binnenuit De sneeuwklokjes en krokussen laven zich in mijn tuin aan de voorjaarszon. Een fanatieke merel jaagt een lieftallige vrouwtjesmerel achterna. Het voorjaar is ingezet en dat merken we. Ook zakelijk gezien gaat het goed; er is plenty werk. En als je business echt floreert, is de hoeveelheid werk met een beetje pech zelfs te groot of te complex geworden om hem aan te kunnen.

Met enige creativiteit vang je dat werk nog wel een tijdje op, maar op een gegeven moment is de rek eruit. Je medewerkers kunnen niet eindeloos in de hoogste versnelling blijven lopen. Slechts een kwestie van tijd voordat ziektes, burnouts en ongelukken zich aandienen. Met als negatief bijeffect de oplopende druk voor de ‘overblijvers’.

In die zin is en blijft goed personeel een zeer belangrijke - zo niet de belangrijkste - factor, die een belangrijk deel van de waarde van jouw bedrijf bepaalt. Als jouw medewerkers happy zijn met wat ze doen en de manier waarop, merk je dat. Zij dragen dat uit. Thuis, naar vrienden, naar potentiële klanten. Ze dragen mogelijk zelfs nieuwe medewerkers voor jouw bedrijf aan. Tel uit je winst, zeker in tijden van krapte op de arbeidsmarkt! Een goede werkgever heeft daarom een scherp oog voor zijn personeel. En grijpt in waar nodig.

Wanneer er door onderbezetting continu discussies woeden en het gebrek aan energie en plezier bij je mensen er vijf centimeter dik bovenop ligt, is het hellende vlak een feit en zijn maatregelen nodig.

Goed personeel staat voor mensen die goed zijn in hun vak. De chirurg die op de juiste plek zijn incisie maakt, de accountant die direct signaleert dat zijn klant te veel voorraad

aanhoudt of een fiscale regeling kan benutten.

De kok die zorgvuldig zijn exquise Boeuf bourguignon bereidt. Maar alleen vaktechnisch goed zijn, is niet goed genoeg. Je medewerkers moeten ook met elkaar samen kunnen werken en wíllen werken. Een open cultuur, die mensen stimuleert om problemen en ideeën met elkaar te delen, helpt. Een divers samengesteld team met aandacht voor ieders rol (Belbinrollensystematiek) helpt. En wanneer je je medewerkers laat participeren in je bedrijf, is dat goed voor hun betrokkenheid én het jaagt ondernemerschap aan. In combinatie met de juiste tone at the top en oprechte waardering voor je mensen zorgt dit voor goed en tevreden personeel.

Patrick Kortekaas is accountant en fiscalist bij K+M Adviserende Accountants K+M Adviserende Accountants Rokkeveenseweg 22 2712 XZ Zoetermeer 079-3300150 06-81765704 www.kmaccountants.nl

Toch ligt hier voor werkgevers wel een uitdaging. Wat doe je als werkgever met medewerkers die nieuwe ontwikkelingen niet kunnen bijbenen? Dat wás toch goed personeel?

Wat doe je met mensen die je bedrijf mede hebben opgebouwd, maar bij wie het vlammetje wat uitdooft? Is dat nog steeds goed personeel?

En geniet je er als directeur van wanneer de meeste medewerkers om je heen meeknikken bij jouw uitspraken? Blijf alert. Jaknikkers zijn comfortabel, maar die kritische vragensteller bij elke vergadering - die man of vrouw met dat priemende inhoudelijke haviksoog - die helpt jouw bedrijf verder.

Reageren? patrick.kortekaas@ kmaccountants.nl

28

COLUMN GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST JENTE KAMPHUIS FOTO’S JOHN BRUSSEL

‘Oh jee, dat doet ze op school ook weleens…’

Mijn gepensioneerde compagnon, die nu vooral resideert in het zonovergoten Spanje, waarschuwde mij er aan het begin van mijn ondernemerschap in 2008 al voor: personeel...

Hij zei: “Jent, wat je ook doet, laat je nooit omringen door 300 hol-, grot- en kamerbewoners. Ik kan je daar urenlang over vertellen... Ik sloot me steeds vroeger op in mijn kantoor om al dat personeel te ontlopen.

Want stel je voor: 300 x 5 minuten vragen, klagen en aandacht en meer dan 50% van je werkweek zit er al op zonder ook maar één minuut zelf gewerkt te hebben.”

Al die verhalen over personele ergernissen heb ik in de loop der jaren natuurlijk allemaal van hem gehoord. En de grap is, nu ruim 10 jaar verder, kan ik ook een aardig boekje opendoen over de dingen die je meemaakt met personeel. Hierbij mijn meest lachwekkende en meest trieste anekdote.

LACHWEKKEND

Stagiair solliciteert op vrijdag en neem ik meteen aan. Ze komt echter die maandag niet opdagen. Dus ik bel. Geen gehoor. Voicemail ingesproken. Ik bel school. Leraar: “Oh jee, dat doet ze op school ook weleens. Dan weet ook niemand waar ze is…”.

ik loop nu op Scheveningen mijn hond uit te laten...’

TRIEST

Een 18-jarige jongen wist niet wat hij wilde.

Op zich niet raar op die leeftijd. Dus ik dacht, als jij er zin in hebt: Let’s go. Ik leer je het verkoopvak wel, je bent aangenomen. In zijn eerste week komt hij naar beneden en vertelt dat zijn moeder een hartinfarct heeft gehad en vraagt of hij naar het ziekenhuis mag. Ik: “Tuurlijk, wat erg! Ga en houd me op de hoogte.” Een dag later verschijnt hij gewoon op werk. In zijn update over zijn moeder bleef hij vaag en wij vertrouwden het niet.

Jente Kamphuis is eigenaar van VIP Marketing BV, hét website marketingbureau dat geen sprookjes vertelt.

VIP Marketing BV Dorpsstraat 61a 2712 AD Zoetermeer 079-3436797 www.vipmarketing.nl

Mijn compagnon besloot daarom bij zijn ouderlijk huis te gaan kijken. Hij komt aan en ziet toevallig de buurman naar buiten lopen.

Compagnon: “Wat erg hè, van uw buurvrouw, een hartinfarct op zo’n jonge leeftijd.” De buurman: “Hartinfarct??? Dat kan niet, zij lag gistermiddag gewoon heerlijk in de tuin te zonnen!”

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

Ik bel meerdere keren totdat ze eindelijk opneemt. Ik: ‘Waar ben je?’ Zij: ‘Hoe bedoel je?’

Ik: ‘Nou, jij zou toch vandaag komen werken?’

Zij: ‘Werken? Ik weet van niets!’. Ik: ‘Jij bent toch {noem voornaam} met een hond en bent net gaan samenwonen?’ Zij: ‘Ja, dat klopt!’. Ik: ‘Jij bent afgelopen vrijdag bij mij geweest en zou vandaag beginnen?’ Zij: ‘Ik weet van niets,

Deze personele missers hebben mij geleerd dat je dingen waar je geen tijd, zin en verstand van hebt, niet zelf moet willen doen. Ik heb daarom al mijn HR-zaken, van werving tot loonstrook, uitbesteed aan specialisten. Daarom heb ik nu een gouden VIP-team klaar zitten om datgene waar jij als ondernemer ook geen tijd, zin en verstand van hebt, over te nemen: je website.

Reageren? jente@vipmarketing.nl

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD COLUMN

TEKST BENITA VAN WEGEN

29

Gewicht in goud waard Toen ik het thema van deze INTO business las, moest ik direct denken aan een oude Joodse spreuk: ‘Ik wens je veel personeel’. Als iemand dat tegen je zegt wordt dat beslist niet positief bedoeld, maar juist het tegenovergestelde. Het hebben van veel personeel staat volgens de spreuk gelijk aan het hebben van zorgen en problemen. Maar is dat eigenlijk wel zo?

Als ondernemer met twee winkels kan ik niet zonder goede medewerkers. Ik kan nu eenmaal niet overal tegelijk zijn en het voorzitterschap van de ondernemersvereniging RVOZ neemt ook veel tijd in beslag. Tijd die ik niet in mijn winkels aanwezig kan zijn en waarin mijn plek opgevangen wordt door mijn enthousiaste medewerkers. Daar ben ik ze erg dankbaar voor. Zij zijn immers de ambassadeurs en het visitekaartje van ons bedrijf. Toch zie ik dat ook wel eens anders. Naast ondernemer ben ik zelf natuurlijk ook gewoon consument en kom ik ook op andere plaatsen. En dan schrik ik soms.

We leven in een onpersoonlijke, online wereld waarbij alles lijkt te draaien om snelheid en de laagste prijs op internet.

Ik denk dat er, juist in deze tijd, meer behoefte is dan ooit aan persoonlijk contact. Een fijne medewerker die je vriendelijk begroet als je binnenkomt. Die je persoonlijk advies kan geven, de tijd neemt om dingen uit te leggen en ook niet te beroerd is om je aankoop in de auto te zetten, of zelfs bij je thuis te bezorgen.

Fijne medewerkers die vanuit hun hart goed zijn voor je klanten, die betrouwbaar zijn, die met je mee willen groeien en die er samen met

jou iets van willen maken. Met een glimlach.

Gelukkig heb ik in de afgelopen jaren zo’n team om mij heen weten te bouwen en maken we er met elkaar elke dag weer iets moois van. Mensen die voor mij ‘goud’ waard zijn. En natuurlijk is er wel eens wat. Is er iemand ziek, of wil een vrije dag als dat niet zo handig uitkomt.

Zorgen, problemen? Nee hoor, gewoon samen een oplossing bedenken en de schouders eronder zetten.

Benita van Wegen is voorzitter van de RVOZ en ondernemer in Zoetermeer en Den Haag met haar bedrijven Dierenboetiek Rokkeveen en Dierenboetiek Reinken, Reinkenstraat in Den Haag

Als voorzitter van de RVOZ werk ik nauw samen met de andere leden van het bestuur en de leden van onze vereniging. Dat gebeurt vaak buiten de normale werktijden om, zodat ik soms, terwijl ik eigenlijk zou moeten slapen, nog even de laatste dingen kortsluit per app of mail. Al zijn zij geen werknemers in de directe zin van het woord, samen vormen we ook een team waarmee we de RVOZ als vereniging vorm en richting geven. Ook dan moet je op elkaar kunnen vertrouwen en van elkaar op aan kunnen. Problemen zijn er om opgelost te worden en de leuke dingen om met elkaar te delen. Gelukkig zijn er veel mensen om mij heen die er ook zo over denken. Die zijn stuk voor stuk hun gewicht in goud waard.

Reageren? voorzitter@rvoz.nl

30

COLUMN GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST CAMILLUS OVERMEIRE FOTO’S JOHN BRUSSEL

De combinatie maakt het geheel sterk Goed personeel is goud waard. Ja, maar niet te krijgen!

Wie kent ze niet, de busjes met achterop de tekst ‘Collega’s gevraagd’? Kranten en online vacaturebanken staan vol met vacatures en via LinkedIn en Facebook wordt heel werkend Nederland uitgedaagd om over te stappen naar een andere baan. De gemiddelde werkgever moet alle ballen hoog houden om zijn huidige personeel te houden.

Maar ook dat is en blijft het personeel. Personeel is ziek, zwak of misselijk. Personeel wordt zwanger. Personeel heeft vakantie en/of vrije dagen. Personeel heeft papa- of mamadag.

Personeel is niet betrokken bij het werk, komt te laat of gaat weer te vroeg weg: “Zo, werk je tegenwoordig halve dagen?”

Dus nu snappen we ook weer waarom sommige mensen je veel personeel wensen. Terug naar het thema van dit magazine: Goed personeel is goud waard. Daar kan ik alleen maar volmondig ‘ja’ op antwoorden. Maar hoe en waar vandaan?

En hoe weet je vooraf dat het goed personeel is?

Kortom, voordat personeel goud waard is, moet er nog veel water door de Rijn stromen.

Om goed personeel te krijgen en te houden, is een aantal dingen in mijn optiek noodzakelijk.

Het belangrijkste is de goede sfeer tijdens het sollicitatiegesprek. Dat moet een open gesprek zijn, waarin je als werkgever voelt hoe iemand denkt en doet, maar met name voelt. Probeer uit te leggen wat het DNA van jouw bedrijf is en hoe het bestaande team daarin meegaat, groeit en gedijt. Door deze basale benadering zal openheid leiden tot vertrouwen en een collegiale verbintenis, die overigens blijvend en van twee kanten zal moet worden onderhouden.

Tevens zullen we moeten accepteren dat niet iedereen hetzelfde is. Je hebt sjouwers, trekkers, duwers, maar ook mensen die meelopen en geen initiatief nemen, beter bekend als de volgers. De combinatie maakt het geheel sterk.

De motivatie komt van de werkgever, hij moet enthousiasmeren. Hij motiveert en hij zorgt voor een sfeer en infrastructuur waarbij iedereen zich happy voelt.

Camillus Overmeire is directeur van Just notaris Van der Bijl

Just I Notaris van der Bijl Breedewater 22 Zoetermeer 079-3239761 www.justnotarissen.nl

Bovendien zal in deze tijd van krapte op de arbeidsmarkt niet alleen geld van belang zijn, ook andere faciliteiten kunnen bijdragen aan tevredenheid: een etentje of uitje (theater), weekendje weg, een lunch of aan het eind van de week een borrel. Het zijn vaak kleine gestes, waardoor medewerkers net even dat extra stapje zetten voor de organisatie. Als het gevoel binnen het hele team goed is en men heeft wat voor elkaar over, zal dat uiteindelijk voordelig zijn voor de totale organisatie.

Weet je wanneer je het als werkgever echt goed doet en misschien zelfs wel je hoogtepunt bereikt? Als je medewerkers ook weer zin hebben in de maandagmorgen. Een utopie? Ik denk het niet. Kom na het weekend maar eens een keer langs bij ons op kantoor.

Reageren? camillus@justnotarissen.nl

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD COLUMN

TEKST PATRICK SCHOUTEN FOTO’S JOHN BRUSSEL

31

Ik wens je veel personeel ‘Ik wens je veel personeel’, luidt het gezegde.

Maar waar komt dat eigenlijk vandaan? Na enig speurwerk kwam ik erachter dat dit vroeger gebruikt werd in de Joodse en Arabische samenleving. Daarmee werd verondersteld dat veel personeel veel problemen en zorgen geeft. Maar zonder personeel kom je ook geen steek verder.

Het succes van een organisatie hangt samen met het aannemen van het juiste personeel. Zeker in de huidige arbeidsmarkt, waarin het vinden van goed en juist personeel steeds meer op topsport begint te lijken. Vorige week belde een van mijn trouwe klanten dat ze met spoed op zoek waren naar een commerciële topper. De vorige was met de noorderzon vertrokken en zal nu zo ongeveer in IJsland bivakkeren.

Direct alle registers opengetrokken. Vacature binnen vijf minuten op allerlei jobboards geplaatst en gedeeld via social media. En ja, binnen een paar uur al een sollicitatie binnen.

En wat voor één! Een droomkandidaat. Een cv om je vingers bij af te likken, referenties waar zelfs Zijne Koninklijke Hoogheid jaloers op zou worden en nog eens per direct beschikbaar ook.

Het winnende lot van loterij, bingo en nog meer euforische gevoelens die bij me opkwamen.

Gelijk mijn klant gebeld met dit fantastische nieuws. Onder voorbehoud van het eerste gesprek dat altijd met mij plaatsvindt, planden we alvast een datum voor een kennismakingsgesprek met mijn droomkandidaat. Zo, in the pocket. Dacht ik...

Kandidaat gelijk gebeld. Geen gehoor, voicemail. Ingesproken en een WhatsAppje gestuurd. Bericht afgeleverd, maar kandidaat was gisteren voor het laatst online. Kan gebeuren.

Ondertussen wat vooronderzoek doen op LinkedIn, daar waar alle zichzelf respecterende commerciële toppers zich presenteren. Maar

geen resultaat. Bijzonder... Misschien staat hij er op onder een andere naam. Via Google en allerlei Boolean strings kwam ik toch op zijn LinkedIn-profiel. Van zijn profielfoto werd ik niet blij: een vakantiefoto met een fles bier in de hand en ontbloot bovenlijf. Geen sportief bovenlijf. Beetje onhandig als profielfoto, maar dat zou ik hem morgen als tip meegeven.

Uiteindelijk ’s avonds dan eindelijk die twee lang verwachte blauwe vinkjes. Gelezen! Maar geen reactie. Misschien door drukte vergeten te antwoorden. Dus stuurde ik nogmaals een WhatsAppje. En toen, eindelijk, een reactie!

‘Batterij was leeg, vandaar late reactie’, schreef hij, maar hij kon morgen wel om 10.00 uur op gesprek komen. Bij een lege batterij blijft er maar één vinkje staan en geen twee. Toch?

Patrick Schouten is Zelfstandig Arbeidsbemiddelaar bij Flexibility, een landelijke intermediair op het gebied van Werving & Selectie, Uitzenden, Detachering en Payrolling.

Flexibility Zoetermeer Stephensonstraat 45 2723 RM Zoetermeer 079 - 797 36 00 www.flexibility.nl/ uitzendbureau-zoetermeer

Positief blijven, dacht ik. Hij is immers mijn droomkandidaat. De volgende dag om 10.00 uur, geen kandidaat. Wel om 10.30 uur. Bij mij sta je dan al met 10-0 achter. Een kandidaat is meer dan alleen een papieren cv, maar bij hem was cv meer dan hijzelf. Geen excuses waarom hij te laat was, een salariseis waar een paard de hik van krijgt en een persoonlijkheid om van te janken.

Sorry klant, deze kandidaat ga ik niet bij je voorstellen, maar ik ben blij dat ik je deze tijdverspilling uit handen heb genomen.

Vertrouw me, de juiste ga ik echt wel vinden.

Ik wens je veel personeel.

Reageren? patrick.schouten@flexibility.nl

- ADVERTENTIE -

Wij selecteren de mooiste wijnen voor uw gasten

• breed assortiment • advies wijn / spijs combinaties • wijnkaart begeleiding •wijn training

DRANKENGROOTHANDEL

BIEREN • FRISDRANKEN • WIJNEN • GEDISTILLEERD Amphoraweg 12 ◆ 2332 EE Leiden ◆ Tel: 071-576 30 00 ◆ info@boonekamp.nl

MÉÉR DAN DRANK ALLEEN

OPVALLEN IN DE MASSA? DAN hEb jE EEN VOrMgEVEr NODIg

REPORTAGE

TEKST ROSANNE KOK FOTO OSCAR VAN DER WIJK

ABN AMRO partner in uitbreiding Koeien en Kaas Koeien en Kaas. Niets is zo onlosmakelijk aan Het Groene Hart verbonden als deze twee producten. Voor horecaondernemer Mark Maree vormde dit de inspiratie voor het concept Koeien en Kaas. In 2010 werd haar eerste vestiging in Gouda geopend en in 2016 volgde Alphen aan den Rijn. Nu maakt het bedrijf zich op voor de opening van haar vestiging in Zoetermeer. Mede mogelijk gemaakt door een intensief partnerschap met ABN AMRO.

Mark Maree licht toe: “Koeien en Kaas is de plek waar de trots voor kaas en de passie voor vlees samenkomen’’, zegt hij. “De kwaliteit en de pure smaak van het ingrediënt bepalen het eindresultaat. Daarom wordt bij Koeien en Kaas gewerkt met topproducten waarvan de herkomst bekend is.’’ Het concept stopt niet bij drie vestigingen. “Wij willen de aankomende jaren nog meer vestigingen openen. Allemaal in eigen beheer. Te beginnen met Zoetermeer, waar we vanaf begin mei zeven dagen per week openen voor lunch en diner. Wij richten ons naast individuele gasten ook op de zakelijke markt en hebben voor deze doelgroep verschillende mogelijkheden.’’

PARTNER OP FINANCIEEL GEBIED

Koeien en Kaas valt onder De Zalm Horeca Groep. Deze groep bestaat uit Bar Brasserie De Zalm, Bodega 32 en Koeien en Kaas met vestigingen in Gouda, Alphen aan den Rijn en Zoetermeer. “Door de groei van De Zalm Horeca Groep waren wij op zoek naar een partner die ons kon begeleiden op financieel gebied’’, vervolgt Marco Domburg, financieel manager bij De Zalm Horeca Groep.

“Enerzijds om onze financiële huishouding te herstructureren en alles zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, anderzijds om mee te denken in de financiering van onze plannen omtrent de uitbreiding.’’ De keuze viel op ABN AMRO. “Wij hechten er veel waarde aan dat de bank haar portfolio heeft ingedeeld op sectorniveau’’, licht Marco toe. “Hierdoor sparren wij met de juiste mensen die verstand hebben van horeca-

gerelateerde zaken. Onze relatiemanager Hans van Santen is écht een toegevoegde waarde voor ons als Zalm Horeca Groep.’’

Hans van Santen is al jarenlang aan de Zalm Horeca Groep verbonden. “Wij zijn voor hen niet alleen een bancaire partner, maar denken ook mee op strategisch niveau’’, legt Hans uit. “Zij heeft de afgelopen jaren een enorm grote professionaliseringsslag gemaakt.

Al is dat ook niet altijd zonder slag of stoot gegaan. Toch zijn wij te allen tijde partners gebleven. Dat is ook wat ABN AMRO beoogt; wij gaan niet voor die ene snelle deal, maar voor toekomstbestendige relaties en daar is deze samenwerking een geweldig voorbeeld van.’’

Koeien en Kaas | Oostwaarts 23 2711 BA Zoetermeer | www.koeienenkaas.nl ABN AMRO | Hans van Santen | Relatiemanager | Leisure ABN AMRO | Commercial Banking Coolsingel 93 | 3012 AE Rotterdam | Nederland 06 - 221 317 85 | hans.van.santen@nl.abnamro.com www.abnamro.nl/bedrijven

33

34

COVERSTORY

TEKST BO VROLIJK FOTO’S JOHN BRUSSEL

Maatkleding van topkwaliteit

Kleding die je pakt ViV Suits & Shirts is hét adres voor maatkleding van absolute topkwaliteit. In de sfeervolle showroom in Voorburg kunnen zakenmensen en andere klanten vanuit heel Nederland een goed maatpak aanschaffen of meteen een hele garderobe laten aanmeten.

De strak ingerichte showroom is het paradepaardje van eigenaar Bart van den Bosch. “Ik ben ooit begonnen als reizende kleermaker en inmiddels leveren wij al bijna 15 jaar maatkleding. Vorig jaar deed zich de mogelijkheid voor om een volgende stap te maken en mijn droom te laten uitkomen.

Trots ben ik op het eigen pand in Voorburg aan de Koningin Julianalaan 214, waar sinds

een aantal maanden onze stijlvolle showroom gevestigd is. Klanten komen op afspraak bij ons langs om bijvoorbeeld een trouwpak te laten aanmeten. Dit is echt een proces waarbij wij onze klanten helemaal meenemen aan de hand van hun eigen wensen. Onder het genot van een smaakvolle espresso of een goed glas wijn bekijken onze klanten de uitgebreide collectie maatkleding.”

COVERSTORY

Bart van den Bosch

‘GERAFFINEERDE DETAILS IN MAATWERK’

In de showroom hangen prachtige maatkostuums, colberts, luxe maatoverhemden, smokings, overjassen en spijkerbroeken.

“Om het geheel af te maken hebben we een prachtige collectie accessoires zoals manchetknopen, stijlvolle zijde stropdassen, handgemaakte sokken en boxershorts.” Aan tafel, op de bank of in een van de fauteuils kunnen klanten plaatsnemen en worden de wensen in kaart gebracht. Bart van den Bosch: “Het is belangrijk om eerst de klant beter te leren kennen, zodat we hem van een zo goed mogelijk kledingadvies kunnen voorzien. De identiteit en het leven dat geleid wordt, geeft ons veel informatie over welke kledingstijl en materiaalkeuze passen bij de klant. Dan maken wij alvast een voorselectie

35

34

COVERSTORY

‘Iedereen moet er goed en professioneel uitzien’ qua stoffen en bespreken we de specifieke details van de maatkleding. Denk hierbij o.a. aan de knopen, voering, stiksels en het model van het maatpak. Daarna worden alle maten vakkundig opgemeten. Het binnenwerk van onze jasjes wordt op ambachtelijke wijze vervaardigd door gebruik te maken van een canvas dat bestaat uit paardenhaar. Dit heeft als voordeel dat het ademend materiaal is en zich vormt naar de contouren van de drager. Als neusje van de zalm kunnen wij ook de pakken helemaal met de hand laten maken. Na de eerste passessie is de kleding na een periode van ongeveer vier weken helemaal op maat gemaakt. Dan vindt er een tweede passing plaats om alles te controleren. Bij een vervolgaankoop gaat dit proces veel sneller, omdat alle maatgegevens reeds bij ons bekend zijn.”

Bart van den Bosch is ook eigenaar van ViV Corporate Fashion. Dit bedrijf levert vanuit dezelfde locatie in Voorburg onderscheidende bedrijfskleding die naadloos aansluit bij de huisstijl van de klant. “Onze filosofie is dat het niet uitmaakt of je directeur bent of installateur, iedereen moet zich goed voelen in zijn (werk)kleding. Dit zorgt vanzelfsprekend voor een positieve uitstraling en dat is toch het visitekaartje van elk bedrijf. Of het nu gaat om promotiekleding, sportkleding of werkkleding, in elke branche willen medewerkers er representatief uitzien. Samen met mijn team leveren wij altijd maatwerk.”

‘AMBACHTELIJK MAATWERK’

zichtbaar op de schermen in de Business Lounge van het ADO Den Haag stadion en in een aantal edities van INTO business. Mannen moeten weten dat ze bij ViV Suits & shirts in alle rust op afspraak kunnen slagen voor hun gehele garderobe. Wij leveren ambachtelijk maatwerk waar je als man gelukkig van wordt.”

ViV Suits & Shirts is een beleving en de pakkende slogan ‘kleding die je pakt’ past perfect bij dit bedrijf. Bart zegt tot slot: “Met een heel hecht team streven we naar perfectie. Ik blijf anticiperen op de stroom, waarin we als maatpakkenspecialist op dit moment zitten en we houden de focus op maatkleding van topkwaliteit voor mannen. Om bij hen onder de aandacht te blijven, zetten wij een aantal marketingtools in. Wij zijn bijvoorbeeld

www.viv-cf.nl

Showroom (op afspraak) Kon. Julianalaan 214 | Voorburg 079 - 343 94 67 | www.suits-shirts.nl

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO OSCAR VAN DER WIJK

Van ’t Hof 3.0: totaalaanpak voor de klant van vandaag Met de aanstelling van een nieuw directieteam is de transformatie van Van ’t Hof compleet.

Terwijl de klant steeds meer verstrikt raakt in een overload aan online informatie, scheppen de makelaars en adviseurs van Van ‘t Hof overzicht met gedegen totaaladvies.

Ruim drie jaar na het aantreden van Christiaan van der Hulst als algemeen directeur van Van ’t Hof, staat er een vernieuwd makelaarskantoor.

Of ‘Van ’t Hof 3.0’, zoals Christiaan het noemt.

De afgelopen jaren is de volledige organisatie op de schop genomen om toegevoegde waarde te kunnen blijven bieden in een snel veranderende markt. Nu is er ook een nieuw directieteam.

Naast Christiaan bestaat dit team uit Wessel Ros, Thom Hesseling en Ronald van ’t Hof. Alle drie zijn ze operationeel verantwoordelijk voor hun eigen kantoor en regio: Wessel (Rijnstreek), Thom (Gouwestreek) en Ronald (Haaglanden).

Het is voor het eerst dat Van ’t Hof werkt met aparte directeuren per regio. Daarnaast heeft elk gebied een eigen bedrijfsmakelaar en wordt de organisatie ondersteund door twee fulltime office managers. “We zijn strak ingericht”, verklaart Christiaan. “Dankzij de nieuwe werkwijze kunnen we ons nu volledig toeleggen op groei.”

De directeuren staan een eigen aanpak voor.

“Wij zijn procesbegeleider bij de transactie van onroerend goed”, zegt Wessel. “Door alle beschikbare informatie weten klanten meer dan ooit. Maar door die overload is er meer behoefte aan duiding, context en inzicht.”

“Vroeger ging het voor de makelaar en adviseur om de transactie. Nu nemen we mensen mee in het hele proces”, vertelt Ronald. “Als makelaars en adviseurs zijn we betrokken partners en sturen we bij waar nodig.”

De vraag is niet simpelweg meer ‘ik wil een huis’ of ‘ik wil een hypotheek’. Christiaan: “Het draait erom wie de klant ís. Leer je de klant goed kennen, dan begrijp je ook zijn vragen en wensen.”

En die beslaan vaak een veel breder terrein dan alleen wonen of bedrijfshuisvesting, weet Thom, zelf financieel adviseur. “Dan gaat het al snel om inkomensrisico’s en verzekeringen. Door

V.l.n.r. Wessel Ros, Thom Hesseling, Ronald van ‘t Hof, Christiaan van der Hulst en Tineke Verhulst

DE VRAAG IS NIET SIMPELWEG MEER ‘IK WIL EEN PAND’ OF ‘IK WIL EEN FINANCIERING’

de invoering van klantteams staat Van ’t Hof opdrachtgevers op al die terreinen bij.”

Tijdens het proces blijken klanten vaak met meer vragen te lopen dan ze zelf in eerste instantie dachten. Begeleiding van een makelaar en een financieel adviseur is dan ook geen overbodige luxe. Wessel: “Het mooie is dat we na afloop vaak horen: het was het waard.”

Ook voor beleggers en projectontwikkelaars is Van ’t Hof 3.0 een serieuze partner. Niet de klassieke nieuwbouwspecialist, maar een nieuwe transformatiepartner, zeggen ze hier.

Zelfverzekerd treedt Van ’t Hof zo de veranderde markt tegemoet. “Op de fundamenten van de oude economie bloeien nu weer nieuwe businessmodellen”, besluit Christiaan. “Wij zijn er klaar voor.”

Van ‘t Hof | Burgemeester van Reenensingel 37 2803 PA Gouda | 0182 520 111 | www.vanthof.nl

37

38

REPORTAGE

TEKST BO VROLIJK FOTO JOHN BRUSSEL

Scholte Verhuis Groep & MoreStorage 2.0

Eddy Zegwaard (l) en Mike Scholte.

REPORTAGE

De juiste expertise voor verhuizing en opslag Scholte Verhuis Groep en MoreStorage zijn twee aparte bedrijven op één locatie.

Eigenaren Mike Scholte en Eddy Zegwaard hebben na 19 jaar gekozen voor deze nieuwe formule om het naar een nog hoger niveau te tillen. Scholte Verhuis Groep en MoreStorage blijven beide op de bekende veelzijdige locatie in Zoetermeer zitten.

Aan de buitenkant van het bedrijfspand aan de Goudstraat 65 in Zoetermeer is er niet veel veranderd. Scholte Verhuis Groep is een familiebedrijf sinds 1931 met aan het roer de derde generatie. Directeur Mike Scholte is trots op zijn bedrijf dat zich richt op bedrijfsverhuizingen en opslag.

Daarnaast verzorgen zij ook verhuizingen voor particulieren in binnen- en buitenland.

Eddy Zegwaard is nu de trotse eigenaar van MoreStorage, dat is ontstaan vanuit de logistieke behoefte van de Scholte Verhuis Groep en de wens om de logistieke partner te worden van ondernemers. Inmiddels is MoreStorage dé logistieke oplossing voor webshops en productenten. Mike Scholte en Eddy Zegwaard hebben samen met de juiste expertise nu de volledige focus op hun eigen bedrijf.

SCHOLTE VERHUIS GROEP

Als ambitieus en dynamisch verhuisbedrijf met een rijk verleden voert Scholte Verhuis Groep haar dienstverlening uit voor zakelijke en particuliere opdrachtgevers met de grootste zorg, kennis en respect. Mike Scholte: “Het maakt ons niet uit of er een interne verhuizing op kantoor op de planning staat of het hele bedrijf in zijn geheel naar een andere locatie moet worden verhuisd. Onze vakmannen kennen de kritische succesfactoren voor een geslaagde bedrijfsverhuizing. We vinden klanttevredenheid erg belangrijk en de kwaliteit die wij als verhuisbedrijf leveren is bijzonder hoog. Het komt voor dat inboedel, meubels en apparaten tijdelijk moeten worden opgeslagen. Wij bieden flexibele en verwarmde opslagruimte, die voldoet aan alle benodigde kwaliteits- en veiligheidseisen. Ons team is er helemaal op ingespeeld om snel te schakelen en in te springen daar waar nodig.” Of het gaat om de verhuizing van een klein bedrijf, fabriekshal, laboratorium of een multinational; dit verhuisbedrijf biedt maatwerkoplossingen waarin wensen en mogelijkheden optimaal op elkaar worden afgestemd. “Dit geldt ook

voor internationale verhuizingen. Of dit nu per lucht-, zeevracht of per vrachtwagen gaat, onze enthousiaste professionals doen wat we afspreken en komen altijd met een oplossing.”

MORESTORAGE

ONZE VAKMANNEN KENNEN DE KRITISCHE SUCCESFACTOREN VOOR EEN GESLAAGDE BEDRIJFSVERHUIZING

MoreStorage biedt een complete logistieke oplossing en voorraadbeheer voor webshops en producenten. Eddy Zegwaard: “Van warehousing (opslag) op pallets van inkomende voorraad van grondstoffen, half- en eindfabricaten tot orderverwerking. Maar ook het verpakken en het verzenden van goederen naar klanten, zowel B2B als B2C. Naast fulfilment is het ook mogelijk om bij acties grote groepen ontvangers te voorzien van producten, artikelen of samengestelde pakketten. Met onze verzendspecialiteiten, ruime loodsruimte en ervaring met in- en verpakken van artikelen verzorgen wij van 1000 tot 100.000 pakketten, precies zoals de klant dat wenst. MoreStorage staat 24/7 klaar, ook om bij calamiteiten opslag te bieden zodat er geen tijd verloren gaat in het proces. De locatie van MoreStorage is vlakbij het Rotterdamse havengebied en op ideale afstand van alle belangrijke steden in Nederland alsmede sorteercentra’s van pakketbezorgers in de regio. Hierdoor zijn korte transport- en verwerkerstijden haalbaar. Dagelijks verzorgen wij voor verschillende klanten de douane afhandeling, BTW-vrij opslaan met goederen uit onder meer Duitsland, China en Brazilië.

Met de allernieuwste techniek worden alle orders via ons warehouse- en softwarepakket snel en efficiënt afgewikkeld. Voor een vast laag tarief per pakket wordt alles vanuit ons distributiecentrum verpakt en de meeste pakketten op aanvraag worden binnen 24 uur verzonden. Store it, Sell it en Send it! “Wij regelen alles en dat is een unieke combinatie.”

SVG Euromovers Goudstraat 65, Zoetermeer 079 - 362 84 84 www.svg-euromovers.nl

MoreStorage B.V. Goudstraat 65, Zoetermeer 079 - 820 03 85 www.morestorage.nl

39

40

REPORTAGE

TEKST BO VROLIJK FOTO’S JOHN BRUSSEL

Just altijd in beweging Iedereen kan bij Just Notarissen terecht om alle zaken goed te regelen op het gebied van familierecht, ondernemingsrecht en registergoed voor een hele scherpe prijs!

Kantoormanager Camillus Overmeire vertelt trots over de groei van dit notariskantoor en de koers die is uitgestippeld om heel Nederland te veroveren.

Camillus Overmeire

Het is een komen en gaan van vele cliënten die deze locatie in Zoetermeer bezoeken voor notarieel of juridisch advies. Bij Just kan iedereen naar binnenstappen voor bijvoorbeeld een koopakte, een testament of een samenlevingscontract. Ondanks de gigantische drukte en de enorme productie van aktes die ze draaien, is het allemaal strak georganiseerd en blijft het hele team vooral servicegericht.

Camillus Overmeire: “Wij hebben een deskundig team van ruim 60 medewerkers met drie notarissen en 12 kandidaat notarissen.

Oprichter notaris Arie Jan van der Bijl werkt op dit moment samen met notaris Maarten Schils en sinds kort is Manoj Raghoebarsingh als toegevoegd notaris werkzaam. Kandidaat notaris Francis Vermeulen is nu waarnemend bevoegd en Linda Pelle is als kandidaat notaris

binnenkort ook waarnemend bevoegd. De gigantische groei die Just Notarissen de laatste jaren heeft doorgemaakt komt voort uit het feit dat wij kennis en kwaliteit blijven leveren voor een relatief laag tarief.”

OPTIMALE KRACHT

Er gebeurt ongelofelijk veel in dit notariaat. “Ik ben dan ook trots op dit team en zeker omdat ze zich keihard inzetten om de expansie van dit kantoor samen in goede banen te leiden.

Natuurlijk vergt het flexibiliteit van ons team, juist omdat dit notariskantoor altijd in beweging is. Dit kantoor is zo hecht en dat moet ook om het gestroomlijnd te laten verlopen. Je moet hier echt productie draaien en om effectief te schakelen in een drukke praktijk houden we de processen nauwlettend in de gaten. Ons office

REPORTAGE

Arie Jan van der Bijl

team heeft de kennis in huis om verschillende aktes alvast klaar te maken. Hierdoor kan het proces op optimale kracht doorgaan. De hele dag door laten we aktes passeren. Samen moeten we steeds weer de klus klaren in dit notariaat.

Het is een wisselwerking en iedereen moet feilloos op elkaar ingespeeld zijn. Als de trein in het gareel en op snelheid loopt, dan is er heel veel mogelijk en dat weten onze mensen.”

GEDREVEN TEAM

“Met onze expertise over familierecht zijn we altijd op de hoogte van de allernieuwste wet- en regelgeving en kunnen wij een passend advies geven. Het is zaak dat belangen worden behartigd door iemand waarin de cliënt het volste vertrouwen heeft. Particulieren en ondernemers uit de buurt zijn veelal op de

Maarten Schils

hoogte van onze optimale dienstverlening voor een scherpe prijs. Ook steeds meer cliënten uit de omgeving van Den Haag, Leiden, de Bollenstreek, Hoek van Holland en het Westland weten inmiddels de weg te vinden naar ons notariskantoor in Zoetermeer.”

Bij Just Notarissen zijn ze van mening dat iedereen de zaken goed moet regelen. Vooral nu er veel samengestelde gezinnen zijn, is het belangrijk om bijvoorbeeld een testament op stellen, maar vooral om een levenstestament te hebben. Camillus zegt tot slot: “Hoewel het leven niet oneindig is, vervolgen wij onze koers om samen met ons gedreven team zaken voor zoveel mogelijk mensen in Nederland goed te regelen.”

Just Notaris Van der Bijl | Bredewater 22 | Zoetermeer 079 - 323 97 61 | www.justnotarissen.nl

41

42

RVOZ NIEUWS

Wat doet de RVOZ? RVOZ VERBINDT • Iedere maand een netwerkbijenkomst • Gezamenlijke bijeenkomsten met andere businessclubs zoals Floravontuur en VNO-NCW • Direct contact met andere leden via de App • Participatie in TerZake • Tweemaandelijks overleg met de gemeente

RVOZ ONDERSTEUNT • Belangenbehartiging voor ondernemers via overleg met de gemeente • Participatie in de Retail Agenda • Small Business Events in TerZake • Jaarlijkse handelsmissie naar omliggende gemeente • Participatie in projecten van gezamenlijke ondernemers, zoals Glasnet

RVOZ GEEFT RAAD • Relevantie informatie voor ondernemers via Facebook, App, INTO business, Zoetermeerse Zaken • Tweemaandelijkse sprekers over actuele onderwerpen

Komende bijeenkomsten 9 april

13 mei 27 juni 4 juli 28 september 31 oktober 25 november 12 december

Algemene ledenvergadering RVOZ (alleen voor leden) Netwerkborrel in samenwerking met Floravontuur Promotie Zoetermeer bij Blomsma.

Netwerkborrel 20-jarig jubileum RVOZ bij SnowWorld Netwerkborrel Miljoenennota Ontbijt Netwerkborrel Netwerkborrel Eindejaarsborrel

RVOZ iets voor jou?

Ben je enthousiast geworden van alle verhalen en wil je lid worden van onze vereniging? Stuur dan een mailtje naar secretariaat@rvoz.nl of meld je aan via onze website www.rvoz.nl . Hier vind je tevens meer informatie over onze vereniging. Na je aanmelding nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Als je eenmaal lid bent, kun je onze gratis businessclubapp downloaden. Met deze app kun je je snel en eenvoudig inschrijven voor komende evenementen. Daarnaast word je via de app up-to-date gehouden met informatie over nieuwe ontwikkelingen die relevant kunnen zijn voor jouw onderneming.

RVOZ NIEUWS

FOTO’S LARS MEIJS

Ski-les voor de jeugd, hoe leuk is dat!

Binnenpret aan de Buytenparklaan Van beginnende skiërs tot profs, van kinderfeestjes tot bedrijfsuitjes; het personeel van SnowWorld in Zoetermeer moet van alle markten thuis zijn. “Wij maken mensen blij en vrolijk.”

“Bij SnowWorld maken we mensen in een winterse sfeer blij. Wie wil daar nou niet werken?” Rens Kettner (40) is amper drie maanden general manager in de vestiging aan de Buytenparklaan, maar durft al wel conclusies te trekken. “Dit is een heel interessante organisatie, met een uniek product en een divers aanbod.”

Sinds Koos Hendriks in december 1996 zijn indoorskicentrum in Zoetermeer opende, is het speelveld wel veranderd. SnowWorld Leisure is beursgenoteerd en door recente overnames ineens de belangrijkste aanbieder van indoorwinterresorts in Europa. Want naast Zoetermeer en Landgraaf (Limburg) wordt in eigen land ook winterse pret aangeboden in Amsterdam, Terneuzen (Zeeland) en Roosendaal en Rucphen (Noord-Brabant). In het Duitse Neuss, bij Düsseldorf, ligt momenteel de enige buitenlandse accommodatie.

Personeel van SnowWorld poseert in de indoorhal.

veiligheid.” Om het personeel scherp te houden, kent SnowWorld al jaren de functie van hospitality trainer. “Die traint alle medewerkers, bewaakt de kwaliteit en stuurt bij waar nodig”, aldus Kettner. Aan de Buytenparklaan werkt door het jaar heen een vaste kern van 100 medewerkers. Die wordt in het hoogseizoen (oktober tot en met maart) bijgestaan door zo’n 350 medewerkers met een oproepcontract en in het laagseizoen (april tot en met september) door een groep van ongeveer 50. “Ja, het is seizoenswerk, voor de meeste tijdelijke medewerkers gaat het echt om een bijbaan.”

TOTALE WINTERSPORTBELEVING

DYNAMISCHE OMGEVING

“Zo willen we de merknaam SnowWorld nog sterker in de markt zetten als dé absolute referentie van een totale, kwalitatieve, klantgerichte wintersportbeleving”, zei CEO Wim Hubrechtsen over de uitbreiding. “En dus vooral inzetten op die absolute totaalbeleving voor families met kinderen. Het indoorskiën op verse hoogkwalitatieve sneeuw blijft de belangrijkste activiteit, maar elke bezoeker moet bij ons kunnen genieten van een compleet authentiek wintersport-/resortgevoel.”

Goede medewerkers spelen hierbij een hoofdrol.

“Personeel is goud waard voor een bedrijf”, zegt Kettner. “Bij ons draait het om gastvrijheid, vertrouwen en

Jaarlijks melden zich 300.000 tot 400.000 bezoekers bij SnowWorld Zoetermeer, van jong tot oud. Die variëteit vindt Kettner geweldig.

“Dat is een van de leukste aspecten: je hebt skiteams, maar ook kinderfeestjes, beginnende skiërs en bedrijfsfeestjes. Dat maakt het zo dynamisch, ook voor onze medewerkers. We zijn bezig mensen blij en vrolijk te maken. Om die reden hebben we afgelopen zomer de Weber Grill Academy opgezet, waarbij koks gasten de fijne kneepjes van het barbecueën bijbrengen. En zoiets is ook leuk voor de medewerkers!”

Uiteraard hoopt Kettner dat er binnen Zoetermeer ruimte blijft voor SnowWorld om te kunnen ondernemen. “Ik ben nog maar kort actief in de stad, maar ik heb al wel heel positieve geluiden gehoord over de RVOZ. In het algemeen durf ik te stellen dat het goed is als er een lokale organisatie is die juist voor de belangen van plaatselijke ondernemers opkomt. En dat doet de RVOZ volgens mij.”

Wim Hubrechtsen, CEO van SnowWorld (l), met Rens Kettner, general manager van de vestiging in Zoetermeer.

43

44

RVOZ NIEUWS

Geven en nemen de sleutel tot succes fusen van glas. Maar vaak zie je dat één werknemer er echt in uitblinkt, dat ontwikkelt zich op de werkvloer. Diegene krijgt dan ook vaker de opdrachten waarbij hij of zij juist sterk in is.”

NIKS BIJZONDERS

Bosch Glaskunst BV is een succesvol en uniek bedrijf dat zich vooral toelegt op het maken van kunstobjecten van glas. Kunstobjecten zoals grafmonumenten en urnen, maar ook decoratie van bijvoorbeeld een hal of kantoor, eigenlijk bijna alles van glas.

Michel van den Bosch startte het bedrijf in 1996, samen met zijn broer Yoël. Opgezet vanaf de bodem, was het bedrijf binnen twee jaar al klaar voor personeel, nu zijn ze uitgegroeid tot tien gespecialiseerde medewerkers, werkzaam in productie en ontwerp.

Michel: “Ons bedrijf, wat wij maken, is zo uniek, daar is geen opleiding voor. Wij leiden al ons personeel dus eigenlijk zelf op.”

SOCIAAL ONDERNEMEN

Sociaal ondernemen zit Michel in het bloed, hij geeft mensen graag een kans. Michel: “We hebben veel contact met het WGSP (WerkgeversServicepunt), zo krijg ik soms mensen die niet zo gemakkelijk aan werk komen. Daar zitten echt pareltjes tussen, maar soms duurt het wat langer voor het eruit komt. Echte sollicitatiegesprekken doe ik niet, je kunt toch niet beoordelen hoe iemand is in één gesprek? Nee, we gaan het gewoon proberen en binnen een half jaar weten we dan allebei wel of de werknemer hier in het bedrijf past of niet.”

Talent komt vanzelf boven drijven, volgens Michel. “Ik wil dat er minimaal twee mensen zijn die bepaalde specifieke werkzaamheden kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld het zandstralen, brandschilderen en

De meeste werknemers bij Bosch Glaskunst BV zijn al jaren in dienst. Hoe hij met zijn personeel omgaat? “Niks bijzonders”, vindt Michel zelf. Een bescheiden reactie, want je doet als werkgever iets goed als het personeel lang bij je blijft. Michel legt uit: “Het is een beetje geven en nemen. Iedereen doet waar hij goed in is en als er iets is, kunnen we er meteen over praten. Ik geef mijn personeel de ruimte om te doen waar ze goed in zijn. Als je als werknemer klaar bent, ga je naar huis en ga je niet wachten tot het tijd is.

Soms moet je iets langer blijven als je werk nog niet klaar is. Dat is toch geven en nemen?”

OVERLEG MET VRIENDEN

Bosch glaskunst valt niet in een cao, dus ook geen regelingen om op terug te vallen. Michel: “Ik overleg vaak met vrienden die ook een bedrijf hebben, dat waardeer ik heel erg. Ik draai al een hele tijd mee in het Zoetermeerse zakenwereldje en heb een goed netwerk opgebouwd. Die vrienden hebben ook personeel en zo vraag je elkaar gemakkelijk: ’hoe doe jij dat nou?’

Hoe een werknemer bijvoorbeeld weer goed terug kan komen na een ziekte, daar helpen we elkaar mee. Zo had ik ook eens een werknemer die alcohol gebruikte, maar je werkt wel met gevaarlijke machines. Wat mag je en wat kun je dan doen? Je mag iemand niet testen op alcoholgebruik, maar als er iets gebeurt dan ben je wel verantwoordelijk.”

RVOZ NIEUWS

Mijn personeel is goud waard! bepaalde producten gestimuleerd. In de maand van het gebit is er bijvoorbeeld aandacht voor honden-tandenpoetsen, maar geeft het personeel ook uitleg over speelgoed waarop gekauwd wordt. Patricia: “Wist je dat de tennisbal waar veel honden op kauwen, kan zorgen voor extra slijtage van de tanden? Op zo’n tennisbal zit vaak veel zand, daar slijten de tanden van.”

Ze merkt dat de klanten die extra aandacht waarderen, ze krijgen zo wat meer informatie over een onderwerp waar ze zelf niet zo gauw naar zouden vragen.

TALENT

Patricia Tjepkema van ’t Dierenparadijs in de Dorpsstraat is het helemaal eens met deze stelling.

Zij heeft in haar zaak altijd personeel gehad. Toen ze de dierenwinkel 11 jaar geleden overnam kreeg ze er een personeelslid bij ‘cadeau’.

In het begin waren er veel wisselingen in het personeelsbestand, nu is ze heel tevreden met de drie werknemers en een stagiaire die samen het team van ’t Dierenparadijs vormen. Patricia: “We doen het met z’n allen. Ik werk zelf ook altijd gewoon mee. Als er een probleem is, dan merk ik dat direct. Het voordeel is dat we het dan ook meteen aan kunnen pakken!”

Patricia: “De meeste personeelsleden lopen eerst stage bij ons.

Dan kun je natuurlijk al heel goed zien hoe iemand werkt en of zij in het team past. Motivatie vind ik daarin het belangrijkste!”

Personeelsleden die weggaan, hebben vaak een heel goede reden: zij kiezen een andere richting of openen zelf een eigen dierenzaak.

“Wat ik erg leuk vind”, vertelt Patricia, “is dat ik met de meeste oud-personeelsleden nog steeds een heel goed contact heb. Op heel drukke dagen komen ze bijvoorbeeld een dagje helpen!”

ELKE MAAND EEN UITDAGING

Patricia haalt graag het beste in anderen en zichzelf naar boven.

Zo doet de winkel graag mee aan wedstrijden, onlangs wonnen ze 10 kg chocola met de ‘maand van het gebit’. “We hebben ook een escaperoom uitje gewonnen, leuk voor het hele team!”

Voor het personeel is er een extra uitdaging: elke maand worden

“Talent krijgt bij ons de ruimte!”, vertelt Patricia, “Zelf ben ik niet zo creatief, maar Kelly vindt het helemaal geweldig om een prachtige etalage te ontwerpen. Michelle is weer heel goed in kennis van de dieren. Zo vullen we elkaar aan”.

Het hele team blinkt uit in één ding: klantenbinding. “We willen dat een klant niet alleen weg gaat met hondenbrokjes, maar ook met goede informatie en een goed gevoel.

Klanten komen bijvoorbeeld speciaal bij ons langs met hun jarige huisdier! De hond (of cavia!) krijgt dan een verjaardagshoedje op en wij plaatsen een mooie foto op de Facebookpagina.”

Er wordt bij ’t Dierenparadijs ook veel aandacht besteed aan evenementen, klein en groot. De Teckeldag, dit jaar op 4 mei, is zelfs internationaal bekend. Ook de kleinere acties zijn geliefd bij het publiek, bijvoorbeeld de kindermiddag op de woensdag vóór dierendag.

Kinderen komen dan in de winkel knutselen, worden geschminkt en gaan knuffelen met de reuze konijnen in de open ren.

Patricia Tjepkema is als ondernemer in de detailhandel bewust lid van de RVOZ. “Het is juist voor kleinere ondernemers goed om vertegenwoordigd te zijn. De RVOZ behartigt mijn belangen op plaatsen waar ik dat in mijn eentje niet zou kunnen. De netwerkborrels zijn erg gezellig en je steekt altijd weer interessante dingen op van de sprekers. Met de app kan ik mij gemakkelijk aanmelden voor evenementen en word ik snel en efficiënt geïnformeerd.”

45

46

RVOZ NIEUWS

FOTO ROBBERT ROOS

Stichting EcoWare gaat voor Impact!

Goed personeel is goud waard. Daar weet Bas ter Burg van stichting EcoWare alles van. Maar dan moet je wel ergens mogen werken of kunnen werken. Dat is niet voor iedereen vanzelfsprekend.

“Stichting EcoWare staat voor ondernemen met maatschappelijke impact op de eerste plaats”, vertelt Bas ter Burg. “Onder het motto ‘Iedereen mag meedoen’ verdient iedereen bij ons een (tweede) kans. Of het nu gaat om mensen die deelnemen aan een van onze werkervarings- of arbeidsritme trajecten of de verstrekking aan maatschappelijke doelgroepen van opgeknapte computers, laptops, fietsen of scootmobielen die onze deelnemers produceren.” Bij deze verschillende processen staat hergebruik van materialen en duurzaamheid voorop. Alles gebeurt zoveel mogelijk circulair, voor zowel mens als materiaal.

“Mensen die na lange tijd weer ergens aan de slag kunnen, voelen hoe fijn het is om nuttig bezig te zijn of weer ergens onderdeel van uit te maken. Daarbij focussen we ons op wat er haalbaar is”, aldus Bas ter Burg. “Mensen die zichzelf al afgeschreven hadden, zie je hier weer helemaal opbloeien.”

EcoWare mag dan een stichting zijn, het komt voor Bas ter Burg en zijn mensen net zo hard op ondernemen aan als in elk ander bedrijf. Het jaar 2018 was voor het team een jaar, waarin een flinke scale-up gemaakt werd om de organisatie door te ontwikkelen en toekomstbestendig te maken. Daarbij is een gedegen bedrijfsvoering, zonder structurele subsidies, essentieel. Ter Burg: “Ons team is gegroeid van vijf vaste medewerkers naar acht en zal de komende jaren nog verder groeien. Met onze trajecten en productie hebben we in 2018 ruim 5.000 mensen uit de maatschappelijke doelgroepen kunnen helpen. Daar ben ik erg trots op.”

Om dit allemaal te kunnen realiseren, werkt EcoWare nauw samen met verschillende gemeentes en diverse Stichtingen Leergeld. Ter Burg: “Daarnaast hebben we een samenwerking met een groot aantal bedrijven dat hun afgeschreven ICT-apparatuur via ons afvoert. In de toekomst willen we onze activiteiten uitbreiden en nieuwe samenwerkingsverbanden aangaan. Daarbij hanteren we de volgende criteria: hergebruik van goederen en materialen, het moet uitvoerbaar zijn binnen het leerwerkbedrijf, ten behoeve zijn van een maatschappelijke doelgroep en een positieve bijdrage leveren aan de exploitatie.”

Bas ter Burg is een van de vaste bezoekers van de bijeenkomsten van de RVOZ. “Ook als stichting ben je steeds aan het ondernemen. Dan is het lidmaatschap van ondernemersvereniging RVOZ van groot belang. Het geeft mij de mogelijkheid om op een laagdrempelige manier andere ondernemers te ontmoeten en contacten te leggen met bedrijven met wie ik een samenwerkingsverband aan zou kunnen gaan. Regelmatig zijn er interessante lezingen of sprekers waar je altijd iets van opsteekt, of die je een andere kijk op zaken geven. Tijdens de netwerkborrels is het leuk om bekenden te ontmoeten en nieuwe contacten op te doen.”

RVOZ NIEUWS

‘Speciale moeder-dochter momentjes’ Als je als moeder en dochter samen werkzaam bent in het familiebedrijf, dan kunnen zaken en privé al snel door elkaar lopen. Voor de een is dat ingewikkeld, voor de ander juist geen enkel probleem. Anke en Caroline van As behoren tot de laatste categorie en werken met veel plezier samen. En mocht dat soms té zakelijk worden, dan grijpt een van beiden in en zorgt voor een speciaal ‘moeder-dochter momentje’.

Van As Makelaardij is sinds jaar en dag een begrip in Zoetermeer.

Binnenkort gaat het kantoor verhuizen naar een nieuwe locatie aan de overkant van de straat en neemt Caroline het stokje stukje bij beetje steeds meer van haar moeder over. “We groeien nog steeds”, vertelt Caroline enthousiast. “Ik ben volop bezig met het aannemen van nieuwe werknemers zodat we straks werken met een team van zes personen. Het is erg leuk om te kijken naar de mens met oog voor persoonlijke talenten. Als dat lukt, gebeurt er iets magisch.

Al die persoonlijkheden samensmeden tot een team. Als je dan van hen terugkrijgt dat het er hier heel anders aan toe gaat, dan geeft dat energie. Mensen werken niet persé voor geld, maar voor waardering.” Anke is trots op haar dochter. “Je moet doen waar je goed in bent. Caroline heeft mijn volledige vertrouwen zodat ik dat stukje gemakkelijk los kan laten.” Het vak van makelaar is erg solistisch. Ieder heeft zijn eigen panden en specialisatie, zodat je niet de hele dag samen bent. Anke en Caroline weten werk en privé prima te scheiden. “Maar”, verklapt Anke, “als het té zakelijk wordt, gaan we samen lunchen of even shoppen. Speciale moederdochter-momentjes noem ik dat.” Caroline knikt instemmend.

“Mijn moeder heeft in de makelaardij haar sporen wel verdiend. Als ik van klanten hoor hoe zij hen eerder goed geholpen heeft, dan vervult mij dat met dochterlijke trots. Anke is mijn grote voorbeeld.” Anke is op haar beurt erg trots om te zien hoe Caroline meer en meer werk van haar overneemt.

Dat geeft Anke de ruimte om zich op nieuwe zaken te richten. “Ik hou erg van de coöperatieve gedachte”, geeft ze toe. “Met elkaar samenwerken om mooie dingen te bereiken zonder winstoogmerk.” Als voorzitter van Stichting Floravontuur Promotie Zoetermeer is ze dan ook erg blij met de samenwerking met Ondernemersvereniging RVOZ. “Ik was al lid toen de RVOZ nog bestond uit de DVZ en de Raad voor Handel en Industrie.

Het is belangrijk om als ondernemers vertegenwoordigd te zijn. Je hebt bundeltjes van vertegenwoordigers nodig, die zaken kunnen trechteren als je iets voor elkaar wilt krijgen.

De RVOZ en Floravontuur hebben elk een eigen taak. Stuk voor stuk vertegenwoordigen zij meningen die van belang zijn voor het grote geheel.” Als voorzitter van Floravontuur wil zij er voor zoveel mogelijk mensen zijn. “Ik probeer altijd te kijken of ik iets voor iemand kan betekenen of regelen. Zonder aanzien des persoons. Ik geniet ervan als ik verbindingen kan leggen die goed zijn voor de stad.” Die visie geeft zij ook Caroline mee.

47

48

REPORTAGE

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO JOHN BRUSSEL

Golfbaan Bentwoud introduceert de Young Business Club

‘Nieuw initiatief zorgt voor een sterkere netwerkfaciliteit’ Golfbaan Bentwoud beschikt al jaren over Businessclub Bentwoud, maar sinds januari van dit jaar is er ook een Young Business Club. “Businessclub Bentwoud heeft geen uitgesproken netwerkfaciliteit”, legt Maarten Slootmaekers, commercieel manager bij Golfbaan Bentwoud, uit. “Het nadrukkelijk ontbreken hiervan rechtvaardigt niet dat (jonge) ondernemers er veel tijd in stoppen.

Dat is de voornaamste reden, dat we hebben besloten om een Young Business Club op te richten.”

Wie kijkt welke bedrijfsleden actief meedoen aan de reguliere activiteiten van Businessclub Bentwoud, komt tot de ontdekking dat het veelal volwassener ondernemers betreft. “De meesten doen operationeel niet zo veel meer in de zaak of het gaat om directeuren die tijd hebben om te golfen. Zij zitten er niet om handel uit Businessclub Bentwoud te halen. Zij vinden het leuk om met gelijkgestemden te golfen.”

Maarten erkent dat dit zeer zeker een functie heeft binnen Golfbaan Bentwoud en wil daar ook niet aan tornen. Deze leden komen elke derde donderdag van de maand bij elkaar, spelen 18 holes en dineren daarna met elkaar. “Zij gaan aan het eind van de dag geen businesscards uitwisselen of actief vragen of ze jou nog ergens mee kunnen helpen. Als het toevallig zo uitkomt, gebeurt dat natuurlijk wel, maar dat is in eerste instantie niet de intentie.”

Bij Golfbaan Bentwoud is echter ook een aantal bedrijven aangesloten, waar jongere managers aan het roer staan. Maarten merkte dat deze leden op de derde donderdag in maand niet structureel komen. “Ze gaan hier met spelers de baan in, die niet primair komen om over zaken te praten. Dat is voor die jongere managers juist wel een reden om hier te komen, want dat rechtvaardigt dat zij een hele dag vrij zijn van werk.”

BETROKKENHEID

De match is er dus maar beperkt. “Dat is zonde, want dan loop je de kans dat die jongere mensen afhaken, terwijl je hier wel

continuïteit wilt bieden en je deze leden ook wilt behouden.” Maarten geeft toe dat hij hier toch enigszins mee geworsteld heeft. Uiteindelijk werd besloten om voor beide groepen expliciet iets te gaan bieden. “De oudere groep heeft nog steeds elke maand een moment waarop ze elkaar zien en spreken, maar we gaan die jongere groep nu iets bieden wat bij hen past. Het gaat uiteindelijk om betrokkenheid en draagvlak. Het is toch zonde als mensen wel een sponsorbordje aan de wand hebben, maar nooit komen. Dan is het bordje ook niets meer waard.”

KRUISBESTUIVING

Het idee is een maandelijks evenement te koppelen aan een groep leden met een netwerkbehoefte, om op die manier het netwerk daadwerkelijk te creëren. “We willen daarnaast ook kruisbestuiving met andere netwerken bewerkstelligen”, verduidelijkt Maarten. “Op een vast moment in de maand brengen we onze mensen samen, maar we gaan ook externe netwerken uitnodigen. Denk hierbij aan de business club van ADO Den Haag, of die van Hockeyclub Zoetermeer of Cartouche.

Floravontuur en VOA zijn ook grote netwerken in onze directe omgeving en die willen we ook

REPORTAGE

Maarten Slootmaekers

uitnodigen. Onze ambassadeurs gaan dan de baan in met mensen van de andere netwerken.

En dan is het vervolgens de bedoeling dat onze mensen weer aan die andere netwerken gaan deelnemen. Zo moet er voor alle partijen een win-winsituatie ontstaan.”

De naam Young Business Club, die aan dit initiatief werd gegeven, impliceert niet dat de club alleen toegankelijk is voor jonge managers en ondernemers. Er is bewust geen leeftijdsgrens aan gekoppeld, want iemand die bijvoorbeeld twintig jaar bij een bank heeft gewerkt kan ook op latere leeftijd besluiten voor zichzelf te beginnen als financieel adviseur. “Die heeft natuurlijk ook een netwerk nodig. Als iemand hier komt met de intentie om netwerk te brengen of op te doen, dan staan we daar open voor. Anders doen we de ondernemer te kort.

Het gaat uiteraard niet alleen om ons belang, maar juist ook om dat van de ondernemer.”

BORRELEN IN GOLFCAFÉ

De leden van de Young Business Club komen sinds januari iedere eerste vrijdag van de maand bijeen in het Golfcafé. Er wordt een rondje van 9 holes gespeeld en daarna wordt er informeel geborreld.

De bitterballen komen op tafel. “Er moet gezelligheid ontstaan.

Als dit gaat groeien, gaan we ook kijken of er een plek gecreëerd kan worden waar mensen kunnen darten of biljarten. Een grote huiskamer waar je informeel met elkaar kunt zitten en kennis kunt uitwisselen.”

Momenteel is Golfbaan Bentwoud in gesprek met de business club van ADO Den Haag. “Wij willen hen graag in mei uitnodigen.

Belangrijk: de bijeenkomst is toegankelijk voor iedereen. Het is dus niet alleen voor ADO en de Young Business Club. Als wij andere mensen kunnen enthousiasmeren om te komen, graag zelfs!”

Golfbaan Bentwoud Boslaan 3 | 2731 LD Benthuizen 0172 - 58 30 10 | maarten@golfbaanbentwoud.nl info@golfbaanbentwoud.nl | www.golfbaanbentwoud.nl

49

50

REPORTAGE

TEKST MARTINE VAN RIJN FOTO JOHN BRUSSEL

Ed Swanborn (l) en Arthur Venselaar

Glasnet Zoetermeer

Op zoek naar win-winoplossingen Glasnet Zoetermeer voorziet Zoetermeerse ondernemers niet alleen van een coöperatief glasvezelnetwerk en daarmee van een razendsnelle en betrouwbare internetverbinding, Glasnet Zoetermeer denkt ook actief mee over oplossingen wanneer zich bijzondere omstandigheden voordoen. “Neem Ed Swanborn die met zijn bedrijf Formzet binnenkort gaat verhuizen. Wij gaan ervoor zorgen dat hij op zijn nieuwe adres weer een glasvezelaansluiting krijgt.”

REPORTAGE

Arthur Venselaar, sinds twee jaar directeur van Glasnet Zoetermeer, denkt in mogelijkheden: “We kunnen ons van andere aanbieders onderscheiden doordat we kleinschaliger zijn en flexibeler. Onze dienstverlening is persoonlijk en we denken met onze klanten mee.”

Via het glasvezelnetwerk van Glasnet Zoetermeer hebben bedrijven de mogelijkheid tot een aansluiting op een supersnel en hoogwaardig datatransmissienetwerk.

Glasnet Zoetermeer verbindt bedrijventerreinen en kantoorlocaties via een ringleiding met Rotterdam Internet Exchange. Ook door de aanwezigheid van speciale voorzieningen is de betrouwbaarheid optimaal. De aansluitkosten zijn laag.

De netwerkstructuur is volledig open voor internet-, telefonie-, cloud- en ICTleveranciers. Hierdoor zijn de deelnemers vrij in de keuze van hun provider en pakketten.

Ed Swanborn bevestigt dit. “Formzet is een grafisch bedrijf dat veel grote bestanden verzendt. Een snel en stabiel netwerk is voor ons van groot belang. In 2014 was ik dan ook een van de eersten die zich inschreef voor een glasvezelverbinding van Glasnet Zoetermeer.

Toen in 2016 de eerste aansluitingen werden gerealiseerd, zaten we daar aan de Chroomstraat met Formzet bij. Nu ga ik – met alle MediA12-freelancers op het gebied van grafische communicatie – verhuizen naar de Plesmanstraat en het liefst wilde ik mijn glasvezelcontract bij Glasnet Zoetermeer voortzetten. Niet alleen omdat de concurrentie veelal duurder is, maar vooral omdat ik erg tevreden ben. Daarom ben ik met Arthur in gesprek gegaan over de mogelijkheden.”

om Glasnet Zoetermeer onder de aandacht te brengen. “Omdat mijn ervaringen met Glasnet Zoetermeer positief zijn, ben ik graag bereid om dit glasvezelnetwerk bij andere ondernemers aan te bevelen.”

DIT MOET KUNNEN

EEN WIN-WINOPLOSSING GEVONDEN

“Die mogelijkheden moest ik natuurlijk zelf ook even bekijken. In de Plesmanstraat hebben we op dit moment namelijk nog geen glasvezel liggen, maar in de nabijgelegen Fokkerstraat wel. Dan denk ik: dit moet kunnen. Dus voor Formzet gaan we de nieuwe aansluiting bij het nieuwe pand realiseren, zonder extra aansluitkosten. We zijn overeengekomen dat er voor zijn huidige contract, dat nu halverwege is, een nieuw vijfjarig contract in de plaats komt. Natuurlijk ga ik onderzoeken of er in de Fokkerstraat nog meer bedrijven geïnteresseerd zijn in een glasvezelaansluiting. Kostentechnisch wordt het immers gunstiger als er meer aansluitingen gerealiseerd kunnen worden.

Ed wil daarbij optreden als ‘ambassadeur’ voor Glasnet Zoetermeer. Zo is er sprake van een win-winoplossing waar alle partijen wel bij varen,” aldus Arthur. “De verhuizing staat gepland op 1 juli 2019. Dan moet de glasvezelaansluiting dus geregeld zijn, want zonder glasvezelverbindng kan Formzet niet verhuizen. Er moet nog wel het een en ander gebeuren, maar we zitten er bovenop en ik voorzie geen problemen.”

Van de glasvezelverbinding aan de Chroomstraat 38 maakt ook het bedrijf New Business Matters van Houda Berada gebruik. Dit bureau voor telefonische acquisitie wil ook na het vertrek van Formzet graag gebruik kunnen blijven maken van de verbinding. Arthur: “We hebben nu afgesproken dat New Business Matters het contract van Formzet aan de Chroomstraat overneemt. Omdat het huurcontract van het bedrijf nog een looptijd van twee jaar heeft, hebben we hier de looptijd van het glasvezelcontract op aangepast. En zo is ook op het oude adres een win-winoplossing gevonden.

Dat is waar we eigenlijk altijd naar streven.”

“Voor wat, hoort wat,” vindt Ed. Hij was al van plan om een kennismakingsrondje te maken langs zijn nieuwe buren in de Plesmanstraat en heeft er geen moeite mee

51

Glasnet Zoetermeer, een coöperatief glasvezelnetwerk zonder winstoogmerk, biedt een stabiel netwerk waarop zich zeer weinig storingen voordoen. “We hebben inmiddels tegen de 200 aansluitingen. We richten ons nu op de beglazing van het Stadshart. Voordat we dat kunnen realiseren, moeten we de nodige inschrijvingen hebben. De eerste contacten zijn inmiddels gelegd. Het zou mooi zijn als we binnenkort ook de ondernemers in het Stadshart de razendsnelle glasvezelverbinding kunnen aanbieden.”

Glasnet Zoetermeer | Rokkeveenseweg 49 | 2712 PJ Zoetermeer 079 - 760 05 30 | www.glasnetzoetermeer.nl

52

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST BO VROLIJK FOTO’S JOHN BRUSSEL

Dekker Zoetermeer

Sport, Business en Entertainment Dekker Zoetermeer staat voor sport, business en entertainment.

Dit is een veelzijdige locatie waar bezoekers kunnen genieten van tennis, squash, bowling, pool & snooker, escape rooms, sfeervolle restaurants en vergaderfaciliteiten in maar liefst negen verschillende zalen.

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

Omdat elke tak van sport binnen Dekker Zoetermeer echt een eigen compartiment heeft, kunnen sporters, gasten en zakenmensen hier aangenaam vertoeven. Directeur Roy Wunderink vertelt enthousiast over zijn team, dat zich in zijn eigen discipline volledig inzet.

“Dit gemêleerde team van ongeveer 100 professionals is net een groot voetbalelftal, met ieder een eigen rol binnen het team. Door het uiteenlopende aanbod van restaurants, sport- en vergaderfaciliteiten hebben we te maken met veel verschillende mensen. Voor het bieden van sublieme service hebben we elkaar allemaal nodig. Samenwerking is heel belangrijk en alle kwaliteiten van de diverse medewerkers moeten samensmelten. Om dit in goede banen te leiden, is communicatie het sleutelwoord.

Wij willen dat onze mensen het beste in zichzelf naar boven halen. Wij zijn trots als mensen zich ontwikkelen bij Dekker Zoetermeer. Mensen met ambitie bieden wij graag de mogelijkheid tot individuele groei. Op elk niveau binnen ons bedrijf besteden wij hier aandacht aan. Dit kan gaan om een verkooptraining van Heineken of een workshop van onze sportmensen over merkbeleving. Uiteindelijk verdien je de investering in goed personeel altijd terug en dit komt de kwaliteit alleen maar ten goede.”

SPECIALE ARRANGEMENTEN VOOR DE ZAKELIJKE MARKT

Het team van Dekker Zoetermeer biedt enorme gastvrijheid en dat merken onze gasten van onder meer de restaurants Sweet Lake Italy, het intiemere restaurant l’ Elephant, het Sportrestaurant en de negen aparte vergaderlocaties in het pand. Deze verschillende ruimtes zijn voorzien van high-tech vergaderfaciliteiten. Er is ook een speciale

boardroom, waar vergaderd kan worden op hoog niveau. Roy Wunderink: “Goed personeel is goud waard, daarom zien we steeds vaker dat vergaderingen, workshops en netwerkevenementen worden uitgebreid met aantrekkelijke activiteiten die wij bieden op het gebied van ontspanning. Er zijn zelfs speciale arrangementen ontwikkeld voor de zakelijke markt, waarin een activiteit of zelfs meerdere gekoppeld kunnen worden. Hierdoor wordt inspannen en ontspannen samengevoegd en dat komt de concentratie, teambuilding en ervaring ten goede. Steeds vaker worden er ook bedrijfsuitjes georganiseerd binnen Dekker Zoetermeer. Naast drie uitdagende escape rooms beschikt Dekker Zoetermeer over een gezellige bowlingbaan en in een andere ruimte is er een snooker- en poolcentrum. Daarnaast zijn er tien squashbanen waar onder meer kampioenschappen worden gehouden. De twaalf binnen- en buitentennisbanen zijn per uur te reserveren en hebben een eigen sportrestaurant.

Dit restaurant is zeven dagen per week open en alleen gesloten in het weekend in de avonduren.

Hier hangt een hele specifieke sfeer die past bij een tennisbaan. Vol rumoer en gezelligheid wat deze topsport ook zo eigen maakt. Er is zelfs een indoorshop met tenniskleding en andere sportbenodigdheden. Dekker Zoetermeer biedt ook de mogelijkheid voor fitness, bodytech, yoga, fysiotherapie en een beautyclub waar ook workshops gegeven kunnen worden.”

Kortom, de ideale combinatie van sport, business, entertainment, smaakvolle restaurants, gigantische terrassen en een stadsstrand met gratis parkeergelegenheid voor de deur.

Dekker Zoetermeer Scheglaan 12 | Zoetermeer 079 - 368 42 42 | www.dekkerzoetermeer.nl

53

54

REPORTAGE GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO’S JOHN BRUSSEL

ABS DEN ELZEN STREEFT OPTIMALISEREN VAN DE BEDRIJFSPROCESSEN NA

‘OP ZOEK NAAR DE KETTING’ In 2018 belandde ABS Den Elzen in een wat rustiger vaarwater. Er werd geen nieuwe vestiging aan de Den Elzen Groep toegevoegd, waardoor er veel aandacht kon worden geschonken aan het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. “Elke keer probeer je iets aan te pakken om de ketting soepeler te laten lopen”, stelt Joost den Elzen, directeur van ABS Den Elzen.

Eigenlijk is ABS Den Elzen al sinds het einde van 2016 bezig met het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. “We hebben ons daar behoorlijk in vastgebeten, een externe partij erbij gehaald en zijn trainingen gaan doen met het MT, de vestigingsmanagers, de chefs van de werkplaatsen en nu doen we dat met de individuele afdelingen. We gaan echt op zoek naar de ketting”, legt Joost uit. Het komt neer op het nastreven van een process centered

environment. “2018 is een goed jaar geweest en dat heeft ons de spirit gegeven om door te blijven gaan met het verbeteren van de processen.”

TRAINING IN AMERIKA

In dat licht bezien past ook het bezoek van zes medewerkers van ABS Den Elzen aan een schadehersteller in de Verenigde Staten. In Mentor, gelegen in de buurt van Cleveland,

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD REPORTAGE

bevindt zich een schadehersteller met vijf vestigingen. “Tussen die vestigingen zit soms een paar honderd mijl. De directeur moet het vliegtuig pakken om van de ene naar de andere vestiging te reizen”, lacht Joost. “Dit bedrijf heeft de processen enorm goed ingericht. Het is heel leerzaam om daar die training in theorie te krijgen, maar dat je daarna ook in de praktijk kunt zien hoe het werkt. Dat werkt inspirerend.”

Joost heeft niet de illusie om al die processen op korte termijn bij ABS Den Elzen door te voeren.

“Het is geen bevlieging, want we proberen het echt te implementeren in ons bedrijf. Alleen zie je dat die processen soms weer veranderen.

We willen stagnatie voorkomen en bottlenecks gladstrijken, waardoor de ketting soepeler draait.

Uiteindelijk heeft dat tot gevolg dat je meer kunt doen met dezelfde groep in dezelfde tijd, maar met minder stress en meer werkplezier.”

Qua aanbod van schade is 2018 een goed jaar voor Den Elzen geweest. De economie trekt aan, met als gevolg dat het drukker is op de weg en schade in een klein hoekje zit. Regen, files, het gebruik van mobieltjes achter het stuur; het heeft ertoe bijgedragen dat het aanbod bij Den Elzen goed is geweest. De zes vestigingen bij elkaar hebben een omzetgroei van 25 procent gerealiseerd. “Daar hebben we een behoorlijke stap gemaakt.”

BIJDRAGEN AAN SAMENLOOP VOOR HOOP De SamenLoop voor Hoop is een evenement van KWF voor iedereen die iets tegen kanker wil doen. Tijdens de 24-uurs wandelestafette in Zoetermeer (op 22-23 juni) staan de deelnemers samen met lotgenoten stil bij kanker en wordt het leven gevierd.

Joost vindt dit een mooi initiatief, dat ook goed past bij zijn bedrijf. Voor de derde keer op rij wil hij daar graag een steentje aan bijdragen. In de aanloop naar de SamenLoop voor Hoop kunnen mensen een Mini, die ABS Den Elzen als leenauto heeft, huren voor een bepaalde periode. Deze auto is voorzien van stickers en is een uitstekend promotiemiddel voor de wandelestafette. “De opbrengst gaat 100 procent naar het goede doel, naar KWF Kankerbestrijding.”

Of ABS Den Elzen dit jaar voor het eerst met een team gaat deelnemen aan de wandelestafette? “Het zou best kunnen. We hebben wel een aantal sportieve mensen die van wandelen, fietsen en hardlopen houden, maar we hebben ons nog niet ingeschreven.”

TESLA

Sinds 2017 is ABS Den Elzen een Tesla Approved schadeherstelbedrijf. In Gorinchem worden de complexe schades hersteld. Joost is er trots op dat de erkenning van Tesla zo snel is gekomen. “Het is een aluminium auto. Als je die auto wilt herstellen, moet het aluminium eigenlijk vervangen worden”, geeft Joost aan.

“In dat soort gevallen moet de auto naar Gorinchem. Dit is een verplichting vanuit de certificering.”

Het aandeel Tesla op de Nederlandse markt is groeiend. Dat vertaalt zich ook naar een toename van schadeherstelwerkzaamheden bij ABS Den Elzen. “Met de komst van Model 3 van Tesla zal dat nog harder gaan groeien”, verwacht Joost.

De overnames (2016 in Rotterdam, 2017 in Breda) en het inzetten op de bedrijfsprocessen heeft er wel toe geleid dat Joost minder zichtbaar was in Zoetermeer. “Voorheen kwam ik op veel bijeenkomsten in Zoetermeer, maar de afgelopen twee jaar ben ik druk geweest met mijn eigen bedrijven met betrekking tot de groei en de veranderingen. Het vraagt veel tijd om met z’n allen die stappen te blijven maken.”

Joost den Elzen

ABS Den Elzen Goudstraat 21 | 2718 RD Zoetermeer | 079-3611022 j.denelzen@denelzen.nl | www.denelzen.nl

55

56

REPORTAGE

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO JOHN BRUSSEL

20one helpt bedrijven om zichzelf beter op de kaart te zetten

‘Laat je bedrijf zien!’

Lex Diederik

REPORTAGE

Veel ondernemers hebben nog steeds het idee dat een bedrijfsvideo niet bij hen past. Lex Diederik, eigenaar van het in Zoetermeer gevestigde 20one Filmproductions, geeft echter aan dat dit idee achterhaald is. Want video is juist voor MKB-bedrijven een prima middel om jezelf als bedrijf op de kaart te zetten.

Als het gaat om een bedrijfsvideo, dan ziet Lex twee opties. “Je kunt jouw bedrijf of product aan een breed publiek presenteren of je maakt een video speciaal voor een selecte doelgroep.”

De video moet wel een professionele uitstraling hebben en inhoudelijk sterk zijn. Voor MKBbedrijven is dit interessant, te meer daar die bedrijven hele interessante diensten leveren of mooie producten maken. Met een goede online video kunnen bedrijven, door te laten zien wat ze doen, de doelgroep aan zich binden. Let wel, niet ieder bedrijf heeft de capaciteit om de social media kanalen te beheren. “Wij adviseren en denken graag mee op welke wijze het bedrijf daar het beste invulling aan kan geven en daar zit ook onze meerwaarde.”

Lex ervaart dat bedrijven hier nog onvoldoende gebruik van maken. “Er zijn veel mooie bedrijven in Zoetermeer en omgeving die een veel beter beeld kunnen geven van wat ze in huis hebben. Ondernemers zijn vaak trots op een bijzondere klus of een ingewikkeld productieproces, en vertellen er graag over. Maar hoe leuk is het wanneer je dat ook kunt laten zien met een video!”

BEDRIJF IN BEELD

Bij een project legt 20one Filmproductions het gehele proces van begin tot eind op video vast en zodanig dat de opdrachtgever die video ook kan gebruiken voor het verwerven van nieuwe projecten. Dit laatste was bijvoorbeeld het geval bij SKN Bouw. “Zij hadden een grote verbouwing bij een hotel in Amsterdam.

We hebben het begin gefilmd, zijn tussendoor nog vier keer langs geweest en hebben het eindresultaat vastgelegd. SKN Bouw had daar verder geen omkijken naar. Uiteindelijk hebben we een video van 2,5 minuut geleverd en die sturen zij zelf dan weer de wereld in.”

Eens in de zoveel tijd maakt Lex video-content voor de Zoetermeerse Slagerij Reas. Het gaat

Video als wervingstool Video wordt steeds vaker gebruikt als wervingstool. “Goed personeel vinden betekent tegenwoordig vooral dat je jezelf goed moet kunnen presenteren”, geeft Lex aan. “Je moet mensen overtuigen dat ze bij jou willen werken. En daar is video ook weer een handig middel voor.”

Lex heeft voor een aantal bedrijven al campagnes opgezet en is al langere tijd voor de gemeente Zoetermeer een van haar preferred suppliers. Het hele jaar door schiet hij beelden, die echt gericht zijn op werken bij dat bedrijf. “Soms willen ze een specifiek evenement laten zien, maar in de meeste gevallen gaat het om het bekende kijkje achter de schermen. Wat ga jij doen in de rol van werkvoorbereider, consultant of engineer? Zo’n video kan dan verspreid worden via social media en dat heeft vaak effect. ”

dan over producten, bijvoorbeeld bijzondere stukken vlees. Sommige klanten wisten niet goed wat ze daarmee aan moesten. “Via video hebben we de bereidingswijze in beeld gebracht.

Nu zien mensen op het grote scherm in de zaak dat je het in een pan kunt bakken of op de barbecue kunt leggen. Daarnaast kunnen ze mensen enthousiast maken voor hun producten door de video’s te verspreiden via social media.”

Het zijn twee voorbeelden van hoe 20one te werk gaat. “Wij bedenken de video’s die het beste bij het bedrijf passen of we werken mee aan een marketingcampagne waar een of meer video’s onderdeel van uitmaken. Wij regelen dus niet alleen de productie, maar denken ook graag mee op strategisch niveau.”

Als de video klaar is, kan de opdrachtgever er mee aan de slag door de video te verspreiden via de social media kanalen, maar ook via IGTV. Dit is een nieuwe trend van Instagram waar je meer de diepte in kunt gaan. Zo is het mogelijk om zelfs video’s van een uur te plaatsen; denk aan e-learning en live-streaming.

CLICKABLE VIDEO’S

Wat ook redelijk nieuw is, is een video interactief maken. “Door een video clickable te maken, kunnen mensen zelf in de video kiezen wat ze bekijken.” Als voorbeeld haalt Lex een wervingsvideo aan. Een werkzoekende kan in de bedrijfsvideo doorklikken naar de desbetreffende afdeling waar een functie vervuld moet worden.

“Zo laat je een video voor je werken en kun je ook veel gerichter communiceren.”

20one Filmproductions | Lex Diederik Edelgasstraat 58 | 2718 TH Zoetermeer 079 - 361 71 57 | info@20one.nl | www.20one.nl

57

58

COLOFON

UITGEVERIJ

Zoetermeer INTO business

ADRES

Emmalaan 28a 2405 GD Alphen aan den Rijn

TELEFOON E-MAIL

06-51577886

INTERNETADRES

www.intobusiness.nu

UITGEVER

Oscar Middeldorp (06-51577886)

oscar@intobusiness.nu

HOOFDREDACTIE

Oscar Middeldorp

REDACTIE

Martin Hoekstra, Bo Vrolijk, Robbert Roos, Rosanne Kok, Dennis Captein, Jeroen Langelaar en Martine van Rijn

EINDREDACTIE

Martin Hoekstra

FOTOGRAFIE

John Brussel, Oscar van Wijk en

VORMGEVING

Sevenwords, Erik Straver

VERKOOP

Oscar Middeldorp (06-51577886)

Ron Jenner

DRUK

Damen Drukkers, Werkendam

VERSPREIDING

Mail Management International

ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu

Thema zomeruitgave 2019

Next generation

ZOETERMEER INTO BUSINESS

ALPHEN INTO BUSINESS

Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel

Alphen aan den Rijn (Alphen, Boskoop, Rijnwoude) en Woubrugge

en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag) AMSTELLAND INTO BUSINESS Amstelveen, Ouderkerk aan de Amstel, Aalsmeer, Uithoorn, Kudelstaart en De Kwakel DE VENEN INTO BUSINESS De gemeenten De Ronde Venen en Nieuwkoop en alle bijbehorende dorpskernen DUIN- EN BOLLENSTREEK INTO BUSINESS Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk, Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang, Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg GOUDA INTO BUSINESS Gouda, Waddinxveen, Moordrecht, Reeuwijk, Bodegraven, Vlist, Gouderak, Bergambacht en Schoonhoven HAARLEMMERMEER INTO BUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen LEIDEN INTO BUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond, Wassenaar, Roelofarendsveen

Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer?

Mail ons op oscar@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring.

COPYRIGHT Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

GOED PERSONEEL IS GOUD WAARD COLUMN

TEKST JORT KELDER FOTO’S © MARTE

Feiten, graag Dit is mijn laatste stukje voor uw geurige ondernemersmagazine. Niet dat ik geveld ben door een writersblock of ruzie heb met de uitgever. Ondanks mijn pittige facturen blijft de relatie ontspannen, toch Oscar?

De reden voor mijn vertrek is zoveel prozaïscher: ik heb een hekel aan columns. In toenemende mate, al kan ik heel soms de verleiding niet weerstaan toch weer ‘een stukkie’ te tikken.

Oscar, dezelfde, verzocht mij voor deze uitgave iets te vinden over ‘personeel, opleidingen, de kloof tussen onderwijs en bedrijfsleven’.

Reuze belangrijk allemaal, maar ik vind er niet zoveel van. Dan kan ik wijsneuzerig gaan doen hoe ik ooit als rechtenstudentje bij Quote binnenstiefelde en een paar jaar later het baasje uithing, aanvankelijk matig schrijvende redacteuren opstuwde tot grote stilisten en van een kwakkelend blad een winstmachine maakte.

Kan. Maar dat zou sneu zijn, want we deden het heus samen. Ik stond toevallig vooraan. Talent grijpt z’n kansen, de kunst is alleen te zorgen dat de ballen erin gaan. Dat heeft alles met cultuur vandoen: voelen mensen zich uitgedaagd in hun baan? En voor het overige is mijn zogenaamde succes meer geluk dan wijsheid. De jaren negentig waren de zorgeloze jaren, de Quote 500 werd een klapper vanwege kidnaps die zelfs wij niet gepland hadden en toen de ramen er ter redactie uitgeschoten waren, was het gewoon een kwestie van stoïcijns blijven en in hemdsmouwen de pers te woord staan. “Dames en heren, de nieuwe Quote ligt nú in de winkel, mét kogelgaten - gaat dat zien!”

Terug naar columns en waarom het best wat minder mag met al die obligate en/of gratuite meningen van broodschrijvers en BN’ers. Hoofdredacties kennen het adagium ‘opinion is free, facts are expensive’. Walter Cronkite, eminence grise van de Amerikaanse journalistiek, voegde daar aan toe: ‘Objective journalism and an opinion column are about as

similar as the Bible and Playboy magazine’.

Behang je je krant of blad met columns, dan scheelt dat kosten en help je mensen aan de keukentafel wellicht met een meninkje waar ze zelf niet op gekomen waren. Meestal is het omgekeerde het geval: de stukjesschrijver bevestigt een standpunt dat de lezer toch al had.

Daarom treft u in De Telegraaf rechtse stukjes, rechtstreeks vanuit de onderbuik geschreven en vergast NRC Handelsblad mij dagelijks op superieur getoonzette commentaren over de rechtsorde, de noodzaak van ‘Europa’, multi-culti en diversiteit en vooral heel veel bladvulling over prutspolitici die het niet zo goed begrepen hebben als ‘auteur dezes’. Saai.

Doe mij de feiten en bespaar mij de garnering, zeker als-ie smakeloos is. Zelfs in mijn geliefde zondagmiddagvertier Buitenhof - waar ik tot deze zomer stage loop - nemen voortreffelijke denkers achter een hakblok plaats die, zoals dat deftig heet, duiden. Hun geest verdient beter. Zeker, ik ga allerminst vrijuit aan tafel bij Jeroen, Eva en Matthijs. Maar het schuurt.

Kranten doen steeds meer factchecks, gelukkig.

Want in tijden van fakenews heeft de beschaving geen behoefte aan nóg meer bubbels, nóg meer meningen, maar aan fundament. Feiten. Mag ik mijn opvolger Henry Schut vanaf deze plek hulde toezwaaien en wijsheid wensen?

Jort Kelder

59

BMW maakt rijden geweldig

DE NIEUWE BMW 3 SERIE SEDAN. De nieuwe BMW 3 Serie Sedan rijdt lichter, stuurt scherper en is wendbaarder dan ooit. Met nóg krachtigere motoren en een optimale gewichtsverdeling overtreft hij zijn reputatie als ultieme sportsedan. Ook is de zevende generatie BMW 3 Serie Sedan slimmer dan ooit.

Hij is standaard uitgerust met een interactieve cockpit en de BMW Intelligent Personal Assistant. Deze herkent uw stem en met een simpele “hey BMW” wordt u op uw wenken bediend. BMW 3 Serie Sedan komt met elk detail tegemoet aan puur rijplezier. En kiest u nú voor een Executive Edition, dan geniet u van tijdelijk voordeel.

Bij BMW Den Haag vertellen we er u graag meer over.

De nieuwe BMW 3 Serie. Nu te bewonderen in onze showroom. Vraag uw proefrit aan via www.bmw-denhaag.nl BMW Den Haag Donau 38-40 2491 BA Den Haag

Tel. (070) 30 17 170 www.bmw-denhaag.nl

Gemiddeld verbruik van 4,2 tot 6,1 liter/100 km (23,8 tot 16,4 km/liter), met een CO2- emissie van 110 tot 139 g/km.