Claudine Boulanger-Pic, psychologue
LE STROKE ! QU’EST-CE ? "Chacun établit des transactions avec les autres pour être reconnu et pour indiquer aux autres qu’il les reconnaît. Cet échange de reconnaissance des uns par les autres se fait sous forme de signes variés, appelés stroke par les transactionnalistes." Eric Berne
LE STROKE, SIGNE DE RECONNAISSANCE, PEUT PASSER PAR DES MOTS ET/OU DES GESTES, DES ATTITUDES. L’IMPORTANT EST QU’IL SOIT TÉMOIGNÉ.
• Il est indispensable à la survie biologique et
psychologique de l’individu. • Il peut être positif (valorisant et stimulant) ou négatif (dévalorisant et démotivant). • Une personne préférera un stroke négatif plutôt qu’une absence de stroke. L’indifférence est mortelle. • L’effet positif du stroke est directement lié à la qualité du stroke donné : il doit être approprié, dosé, personnalisé, argumenté et authentique. (NB : attention à la congruence gestes/paroles) • Pour obtenir la même satiété, un stroke positif égale dix stroke négatifs. • Chaque individu a une dose habituelle de stroke, quantité qu’il a besoin de recevoir et qu’il a du mal à dépasser. • Chaque individu a un canal préférentiel de réception du stroke : la vue (regard), la voix (parole), l’écriture (note), la proximité (toucher), l’odorat (odeur). • Chacun peut stocker les stroke. • Chacun possède un filtre à stroke. • Les stroke sont à la portée de chacun; c’est une ressource naturelle, gratuite et inépuisable. Pourquoi se priver d’en donner, d’en rechercher, d’en recevoir, d’en accepter, et aussi d’en refuser lorsque vous l’estimez non favorable ?
LE STROKE PEUT ÊTRE INCONDITIONNEL OU CONDITIONNEL
exprimé sans émotion et en restant sur l’essentiel. La marque d’attention conditionnelle est donnée à la personne pour Inconditionnel : • le stroke inconditionnel positif est ce qu’elle fait. Elle est conditionnelle, car elle tend à rendre la personne toujours utile, il confirme l’estime qui la reçoit dépendante de celle de base, source d’autonomie. qui la donne. Les stimulations • le stroke inconditionnel négatif est destructeur, il provoque un rejet conditionnelles sont très efficaces dans les situations d’apprentissage global de l’autre. À NE PAS DONet d’encadrement. Elles permettent à NER NI RECEVOIR ! la personne de savoir comment son La marque d’attention inconditiontravail est perçu, où elle se situe, ce nelle, est donnée à la personne pour que l’on attend d’elle… ce qu’elle est, elle est donnée sans Exemples : «Je n’aime pas votre façon de condition. Les stimulations inconditraiter ce problème là ; parlons-en ! »; tionnelles s'adressent à la personne « J’ai apprécié la clarté de votre expodans sa globalité. Exemples : « J’aime travailler avec vous, sé et la rigueur du raisonnement. » je ne peux pas dire exactement pourSavoir féliciter, remercier l’autre quoi, mais ça fonctionne bien. », « Je suis contente de vous avoir engagée. » pour ce qu’il a fait (stroke ou reconnaissance conditionnelle) et/ou pour ce qu’il est (stroke ou Conditionnel : • le stroke conditionnel positif est utile reconnaissance inconditionnelle), est une source de joie, de plaisir, de s’il est précis, vrai et sans démagogie. satisfaction et donc de motivation. • le stroke conditionnel négatif N’oublions pas les strokes ! est utile quand il est précis, fondé, 56 ::: Janette et Psyché
