Revista Consultoría, Octubre 2022 "Infraestructura hidráulica, impulsora de inclusión y justicia"

Ambiente propicio para el desarrollo, estabilidad y crecimiento de MiPymes y Pymes

Ante una nueva forma de trabajo, las empresas se enfrentan al modelo laboral con herramientas tecnológicas para seguir con la evolución y transformación digital, que hoy replican todas las or ganizaciones del sector empresarial del país, con la apuesta de reactivación económica en beneficio de todos.

Muchas son las causas y los retos que presenta el mercado, y que pueden afectar el crecimiento de las empresas que siguen ade lante, y en donde la gestión financiera no debe ser un obstáculo más. El control financiero es lo que permite maniobrar entre las olas de incertidumbre, tomar decisiones adecuadas y ejecutar movi mientos de ajedrez impactantes.

Independientemente de la antigüedad y giro del negocio, el uso de soluciones que provean de un servicio de gestión, manejo y centralización de las finanzas se convierte en un aliado que puede marcar la diferencia a la hora de hacer frente a los obstáculos con textuales. Según la Asociación de Emprendedores de México, el 35% de las empresas reconocen como principal causa de fracaso la falta de liquidez o capital, mientras que el 29% encuentra como tercera causa de cierre una mala administración del negocio.

Las herramientas financieras y tecnológicas que han estado dispo nibles, han sido en su momento limitadas en cuanto a su operativi dad y actualización. Esto lejos de significar una limitante, representa una oportunidad de mercado enorme para soluciones innovado ras que tienen el potencial de disminuir la brecha digital, particular mente para el sector empresarial y emprendedor quiénes son los principales interesados en digitalizar su oferta de valor.

La pandemia provocó que la digitalización se convirtiera en una necesidad para las empresas, el uso de herramientas manuales y tradicionales dejó de ser una opción ya que limitaba su crecimien to. Es por ello que empezaron a requerir soluciones que les permitie ra centralizar sus cuentas por facturar, cobrar y pagar, con distintos métodos y conocer toda su balance financiero en casi tiempo real en un sólo lugar para tomar decisiones, en vez de utilizar múltiples herramientas. Dada la importancia de las micro y pequeñas em presas, es necesario generar un ambiente propicio para su desa rrollo, estabilidad y crecimiento.

Estimado lector, estamos seguros de ser el referente editorial de consulta frente a la nueva forma de trabajo, esto con artículos de tendencia y solución a sus problemas empresariales. ¡Gracias por su preferencia!

Revista Consultoría “el asesor de su empresa”

DIRECTOR GENERAL

Héctor Ramos Romero hectorramos@revistaconsultoria.com.mx

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JURÍDICO

Anotaciones

Digital Twin habilitado con IA

Lared ferroviaria de Alemania consta de 5,700 estaciones y 33,000 kilómetros de vías, lo que la convierte en la más grande de Europa Occidental. Digitale Schiene Deutschland (DSD), parte del operador ferroviario nacio nal alemán Deutsche Bahn, está trabajando para aumentar la capacidad de la red sin construir nue vas vías. Se esfuerza por crear un sistema ferroviario potente en el que los trenes estén automatizados, circulen de forma segura con menos distancia entre ellos y se guíen de forma óptima a través de la red.

En colaboración con la empresa NVIDIA, DSD está comenzando a construir el primer digital twin a escala nacional para simular completamente la operación automática de trenes en toda una red. Eso significa crear una emulación fotorrealista y físicamente pre cisa de todo el sistema ferroviario. Incluirá vías que atraviesan ciudades y campos, y muchos detalles de fuentes como las mediciones de la plataforma de la estación y los sensores de los vehículos.

Usando el digital twin habilitado para IA, se pueden desarrollar sistemas de gestión y prevención de inci dentes y percepción altamente capaces para detec tar y reaccionar de manera óptima ante situaciones irregulares durante la operación ferroviaria diaria.

“Con esta tecnología, podemos comenzar a hacer realidad la visión de una red de trenes verdadera mente autónoma”, dijo Ruben Schilling, quien lidera el grupo de percepción en DB Netz, parte de Deutsche Bahn. El futuro sistema ferroviario previsto mejora la ca pacidad, la calidad y la eficiencia de la red.

El Futuro del Ferrocarril. Con su enfoque pionero pa ra la optimización de la red ferroviaria, DSD espera contribuir al futuro del sistema ferroviario y el desa rrollo de la industria de Europa. Compartir su con junto de datos entre países que permite la mejora continua y la implementación en vehículos futuros, lo que da como resultado la mejor calidad posible y reduce los costos.

Laplataforma tecnológica mexicana que ayuda a Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPyMEs) Kapital, anunció su nuevo servicio para pago de factura a pro veedores, “Kapital Flex”; una de las más completas opciones del mercado crediticio digital que soluciona, entre otras cosas, la falta de flujo pa ra solventar gastos operativos.

Es sabido que una de las principales complica ciones financieras a las que se enfrenta cualquier MIPyME en el país es mantener constante su liquidez y solvencia, factores clave para optimizar su salud económica y para mantener una curva de creci miento con buenos niveles de ganancias, además de que tienen continuos desfases en sus flujos, por los fuertes y constantes desembolsos que deben cu brir para producir y no reciben ingresos sino hasta que van vendiendo o hasta que sus proveedores les paguen, lo cual ocurre entre 90 y 180 días.

“Adicional a las problemáticas usuales como la ob tención de financiamientos o apoyos crediticios, comúnmente lidian con la incertidumbre de la re cepción de pagos tardíos de sus proveedores, lo que influye en su cierre prematuro, porque el costo de operación es más alto que sus ingresos, además de obstáculos de crédito y cobranza”, destacó René Saúl Farro, CEO y cofundador de la plataforma.

Con esta opción, las compañías pueden diferir hasta seis meses el pago de facturas pendientes y hasta 10 meses, toda compra realizada con la tar jeta de crédito que proporciona la plataforma, así, se deja de lado el estrés que todos los empresarios preocupados por sobrellevar los costos operativos, que muchas veces llegan antes que los pagos de los clientes.

“Kapital Flex se suma como socio clave de negocio, porque la banca tradicional no le da la flexibilidad a la MIPyMEs e industrias, ni todo lo que necesita pa ra crecer. En oposición, nuestras soluciones repre sentan un all in one, pues desde nuestra plataforma pagan y facturan a tiempo y en los plazos ideales”, indicó Fernando Sandoval, CFO.

Pago de facturas diferidas con flexibilidad y transparencia

Infraestructura y Obra

De Chalco a Santa Marta en sólo media hora

Por: Juan José Orozco, Director General de ORVA Ingeniería.

Ingeniería

LaZona Metropolitana del Valle de México (ZMVM) la conforman la Ciudad de México (CDMX), 59 municipios del Estado de México y uno del estado de Hidalgo. Tiene más de 21 millones de habitantes y es la segunda aglomeración urbana más pobla da de América y la octava a nivel mundial.

Particularmente los municipios mexiquenses del oriente han tenido un crecimiento exponencial en los últimos 40 años. Por ejemplo, Ixtapaluca al berga la Unidad Habitacional San Buenaventura y el fraccionamiento Los Héroes, entre los com plejos habitacionales más grandes y poblados de todo el país.

El municipio de Valle de Chalco Solidaridad, fue creado apenas en 1994 debido el rápido creci miento de asentamientos irregulares en la zona.

Proyecto de movilidad más importante en el oriente del Estado de México, dicho por el gobernador Alfredo del Mazo Maza en su quinto informe de gobierno presentado en septiembre pasado.

Por su parte, Chalco de Díaz Covarrubias es uno de los municipios con mayor tasa de crecimiento poblacional del país.

Todos estos municipios, así como algu nas colonias aledañas de las alcaldías Iztapalapa y Tláhuac, adolecen de una conectividad insuficiente con el centro de la Ciudad de México e infraestructu ra y servicios rebasados por una pobla ción predominantemente foránea, la cual trabaja o estudia en su mayoría en la capital del país.

El desplazamiento entre uno de estos puntos conurbados a sus destinos en la Ciudad de México puede implicar has ta tres horas en un solo traslado de ida o vuelta en las horas pico, a lo que se suman los riesgos por la inseguridad en las rutas de transporte público, como mi crobuses o combis.

Proyecto de movilidad urbana

Por ello, el Gobierno Federal y los go biernos del Estado de México y de la CDMX, unieron esfuerzos en torno al pro yecto del Corredor con autobuses de alta capacidad tipo trolebús ChalcoSanta Marta, que está siendo construi do a través del Sistema de Transporte Masivo y Teleférico del Estado de México

Se trata de un proyecto alineado con el Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024, el Programa Sectorial de Comunicaciones y Transportes 2020-2024 y el Plan de Desarrollo del EDOMEX 2017-2023, en lo que se refiere al impulso de la movilidad urbana sustentable mediante trans porte público de mediana y alta capacidad.

El Corredor tendrá una longitud de 18.7 kilóme tros y contempla 15 estaciones incluidas las dos terminales, una ubicada en Santa Marta, al caldía Iztapalapa, y la otra en Chalco de Díaz Covarrubias, cabecera municipal del municipio de Chalco. Con la ruta se verán beneficiados los habitantes de los municipios de La Paz, Valle de Chalco, Ixtapaluca y Chalco de Díaz Covarrubias, así como de las alcaldías Iztapalapa y Tláhuac. De los 18.7 kilómetros, 11.5 km van en superficie y 7.2 km elevados.

Aproximadamente 10.5 kilómetros de la ruta van por el derecho de vía de la autopista MéxicoPuebla, por lo que ha sido fundamental para la obra la coordinación y apoyo del Gobierno Federal, a través de la Subsecretaría de Infraestructura de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, Banobras, así co mo de Caminos y Puentes Federales (Capufe).

(SITRAMYTEM), organismo público descentraliza do sectorizado a la Secretaría de Movilidad del EDOMEX.

Infraestructura y Obra

El trolebús Chalco-Santa Marta realizará el reco rrido completo en un tiempo estimado de 33 mi nutos por sentido, es decir, un ahorro de entre 90 minutos y hasta dos horas y media, lo que traerá importantes mejoras al bienestar de los usuarios y sus familias. Inicialmente atenderá a 120 mil pasajeros hasta alcanzar 230 mil en su etapa de maduración. Los trolebuses empleados podrán transportar alrededor de 13 mil personas por ho ra por dirección.

Las 15 estaciones con las que contará el corredor del trolebús son: la terminal Santa Marta, las es taciones Los Reyes, La Caldera, Apolocalco, Eje 10, Cuauhtémoc, Puente Rojo, Puente Blanco, Parque Tejones, Oriente 50, Vicente Guerrero, Chalco Centro, José María Martínez, Amalinalco y la terminal Chalco. Además, el proyecto con sidera la construcción del área de talleres y co cheras en Chalco.

Cabe señalar que en la terminal Santa Marta, los usuarios podrán hacer interconexión con la Línea A del Metro La Paz-Pantitlán, la Línea 2 del Cablebús Santa Marta-Constitución de 1917, el trolebús elevado que corre sobre Eje 10 Sur hasta Constitución de 1917 y los paraderos de Santa Marta y de Avenida Internacional.

En cuanto a la terminal Chalco, en una etapa posterior, los pasajeros podrán interconectar con el trolebús ChalcoTláhuac y con un intercambiador mo dal de transporte público.

Actualmente se encuentra en proceso la obra contratada por el SITRAMYTEM, que a su término será entregada a la Ciudad de México para su operación, a través del Sistema de Transportes Eléctricos (STE).

El trolebús Chalco-Santa Marta repre sentará un ahorro significativo de tiempo y gastos de transporte para los habi tantes de la zona, además de ayudar a la descongestión vial de la Calzada Ignacio Zaragoza y los kilómetros inicia les de la autopista México-Puebla.

Con una inversión de 7 mil 373 millones de pesos y la colaboración de los go biernos Federal, del Estado de México y la Ciudad de México, el Corredor del trolebús Chalco-Santa Marta será la obra más importante para esa zona del área metropolitana en los últimos años.

Sesgos Inconscientes que

Sesgo

Efecto anclaje

Legal

¿Cómo denunciar si alguien está usando mi marca registrada?

Hace

una década, lo complica do de los trámites y el descono cimiento sobre los procesos para el registro de marca, provocaba que los emprendedores decidie ran iniciar sus negocios sin registrar su nom bre comercial. Como resultado, era común que la gente encontrara más de un negocio con el mismo nombre o similares, lo cual sin duda, creaba una competencia desleal en el mercado.

A partir del 2017, el trámite puede hacerse de manera 100% digital, por lo que ya no es necesario acudir a las oficinas físicas del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Es mucho más sencillo patentar una creación y registrar tanto una marca como el logotipo, considerando que es la única

Responsable es atender el uso ilegal de los derechos de la propiedad intelectual.

vía con la que cuentan los emprende dores de cualquier tamaño de empre sa, para obtener protección legal en caso de plagio.

“El primero en tiempo será el primero en derecho”, es una de las máximas de la ley. Por lo que a pesar de que un nue vo negocio se encuentre en espera del registro por parte del IMPI, estará sujeto a protección desde que ingresó la solici tud correspondiente. Esto garantiza que pese a surgir un emprendimiento con un nombre igual o similar, tendrá el benefi cio quien solicitó primero dicho trámite.

En caso de detectar que alguien esté uti lizando tu nombre comercial, el respon sable puede hacerse acreedor a una multa. Dependiendo la magnitud del agravio, puede ser de hasta por 250,000 Unidades de Medida y Actualización (UMAs) (aproximadamente $22,405,000 pesos) y una multa adicional de 1,000 UMAs por cada día que persista la infrac ción. También puede someterse a una clausura temporal de hasta 90 días o a una clausura definitiva, en caso de no atender la solicitud para dejar de utilizar la marca registrada.

La mayoría de los casos que detecta el IMPI, son de emprendedores que infrin gen la ley por desconocimiento respec to a esta normativa.

¿Cómo denuncio?

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) cuenta con las atribu ciones necesarias para proteger la

innovación a través del sistema de propiedad industrial. Es también responsable de atender el uso ilegal de los derechos de propiedad intelec tual. Para levantar una denuncia ante este orga nismo, se debe proceder de la siguiente manera:

1.Acude a las oficinas centrales, ubicadas en Periférico Sur #3106, Colonia Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México. También puedes infor marte a través de las oficinas regionales autorizadas por la Secretaría de Economía.

2.Presenta una declaración administra tiva de infracción en materia de pro piedad industrial. Este documento debe incluir el nombre del solicitante y acre ditar la personalidad del representante legal, junto con el domicilio donde reci birá las correspondientes notificaciones. Además, requiere describir el objeto o motivo de la solicitud, incluyendo algunos fundamentos que sustenten la declara ción administrativa e indicar el domicilio de la contraparte. Cerciórate que esté adecuadamente firmada.

3. El contenido deberá presentarse por duplicado ante el IMPI, proporcionando los anexos que se consideren necesa rios. Asegúrate que la información sea legible (impresa o mecanografiada) y presentar copias certificadas. Estos da tos permitirán que se realice una ade cuada investigación.

Legal

4.Realiza el pago del trámite correspondiente.

5.El IMPI enviará una notificación a los res ponsables para que dejen de utilizar tu marca.

6.En caso de no atender este llamamiento, el IMPI procederá a levantar una multa.

Protección a nivel internacional

Si deseas obtener la protección de tu marca a nivel internacional, este trámite lo realiza el IMPI en conjunto con la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), un organismo especializado que pertenece a las Naciones Unidas, cuya misión es liderar la iniciativa en el desarrollo de un sistema internacional de pro piedad intelectual, equilibrado y eficaz, que permita la innovación y la creatividad en bene ficio de todos.

Este organismo se creó en 1967, su principal sede se ubica en Ginebra, Suiza. Cuenta con más de 190 estados miembros y para registrar tu marca en estas naciones, requieres pagar los derechos por cada país que elijas. El costo debe ser cu bierto en francos suizos, tomando en cuenta que cada franco suizo equivale a $21.24 pesos mexi canos. Dicho monto es variable dependiendo el país en el que se solicite la protección.

Previo a lanzar tu marca en un nuevo mercado, es recomendable que utilices el buscador inter nacional de la OMPI para filtrar si en los países donde quieres ingresar cuentan con ese nombre comercial o alguno similar. De esta manera, po drás prevenir gastos innecesarios por posibles re chazos para el registro de marca al encontrarse en uso.

Fue en el año 2013, que sucedió un caso muy citado sobre una empresa mexicana llamada “iFone”, que le ganó un juicio a Apple por po sesión de marca, tras cuatro años de litigio. Esta firma surgió en el 2002 para dedicarse a la venta de sistemas y servicios de comunicación, espe cializándose en el desarrollo de software para telemercadeo.

“iFone” fue registrada en nuestro país en la categoría 38 del IMPI, en correspon dencia al servicio de telecomunicacio nes, transmisión de ondas de radio, voz y datos. Su nombre hace referencia al uso de internet y telefonía. Fue en 2008 cuando Apple intentó dar de alta el nombre “iPhone” en esta misma cate goría, sin embargo, fue rechazado de bido a la fonética similar con la marca previamente registrada.

Al hacer uso del buscador internacional de la OMPI y detectar una similitud con el nombre comercial de tu interés, pue des probar incluyendo algún distintivo, es decir, complementar con alguna pa labra que haga referencia a tu produc to o servicio. Por ejemplo: puede haber una empresa denominada “Consultoría Especializada” y puede ser un despa cho de abogados. Si tu giro es distinto, puedes agregarle esa especialización en el nombre: “Consultoría especializa da en medios y MKT”.

Esta misma revisión sobre los registros en uso se puede hacer para México a tra vés del portal Marcanet, y te ayudará a evitar problemas futuros. Toma en cuen ta que el costo por el registro de marca sube anualmente con base en el salario mínimo, por lo que cada enero se ac tualizan los costos.

Te ofrecemos la oportunidad de subcontratar, con nuestros equipos expertos, la ejecución parcial o total de los procesos secundarios al core business de tu empresa.

Contamos con seis divisiones especializadas:

Soporte administrativo o staff, integrando personas, tecnologías y procesos. Soluciones de logística, almacenes, maquila y servicios agrícolas.

Operación del punto de venta mediante la promotoría y la fuerza de ventas.

Soluciones en el sector del cuidado de la salud ocupacional.

Soporte en temas de infraestructura, ciberseguridad, data y automation.

Nuestros clientes nos transfieren funciones y responsabilidades de R.H. para gestionar el ciclo de vida de sus colaboradores.

Contáctanos para conocer más de nuestros servicios a través de cualquiera de nuestros medios de contacto. atencionaclientes@adecco.com 800 890 0173

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Tecnología

Talento TI en Latinoamérica

Cada

vez más, grandes empresas tecno lógicas de Estados Unidos y Europa po nen sus ojos en países latinoamericanos como México, Colombia y Costa Rica, entre otros, para reclutar talento TI.

Latinoamérica tiene un potencial enorme de competitividad y crecimiento global; pero tiene también muchos retos que superar como parte de su propio desarrollo, que han sido potencia dos con los esquemas de trabajo remoto y digita lización, a una velocidad mayor a la de nuestras capacidades.

Por: Natalia Botero, Latam Growth VP para Publicis Global Delivery, PGD. https://careers.bypgd.com

Cabe considerar que la formación de talento en carreras STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics), es un tema que apenas está siendo abordado por estrategias educativas de algunos países en la región.

“Oportunidades de crecimiento global ante la escasez y los desafíos para el desarrollo de su potencial”.

En Latinoamérica, y en particular en México, el nearshoring es una gran apuesta de las empresas en países desa rrollados ante la escasez y robo de talen to debido a la alta demanda existente en el sector tecnología.

Los bajos costos, similitudes entre zonas horarias, así como la experiencia en par ticular de algunos países, como son el caso de México o Costa Rica, por ejem plo, que están acostumbrados a traba jar con empresas de este origen o que cuentan con el dominio del inglés; ha cen de la región un mercado de gran relevancia y crecimiento potencial para el área TI.

Pese a lo anterior, el recurso humano en áreas tecnológicas continúa siendo es caso comparado a la alta demanda de estos profesionales en la actualidad, lo que obliga a las empresas a permane cer en constante innovación, invertir en su capacitación y luego tratar de con servar su recurso humano para dar conti nuidad al negocio.

Talento en TI

Muchas empresas están buscando una constan te interacción con universidades en la región: la retroalimentación siempre es importante para saber cómo está el mercado y que iniciativas se pueden desarrollar en ambas vías, que permitan aportar empleo, tanto a estudiantes avanzados, recién graduados o profesionales que sumen en su trayectoria algún tipo de experiencia, a través de iniciativas que complementen las habilidades necesarias para este tipo de puestos.

A pesar de ser posiciones y carreras codicia das, no se puede negar la escasez de talento TI en la región, así como la falta de formación in tegral en competencias valoradas por el mer cado internacional.

El proceso de reclutamiento y selección progre sivamente se ha vuelto más difícil y toma mayor tiempo a las empresas satisfacer su demanda de talento, especialmente a niveles más senior.

Hace un par de años, el proceso de recluta miento para una vacante en Tecnologías de la

Tecnología

Información llevaba un mes o 40 días máximo; sin embargo, actualmente, hay posiciones que pueden llevar des de 2, 3 y hasta 6 meses, para encontrar a un candidato idóneo.

Aunque la calidad de la educación es el punto de referencia más sobresalien te en los profesionales de tecnología, existe una deficiencia en las habilidades de comunicación y gestión estratégica, que debe ser considerada para conti nuar estrechando brechas entre los lati noamericanos y los tecnólogos de otras partes del mundo.

Si bien el mercado laboral de TI en Latinoamérica se ha posicionado como foco de crecimiento para las empresas a nivel global, requiere mayor madurez. Hasta hace muy poco, unos 5 a 6 años, los gobiernos empezaron a prestar ma yor atención a las políticas y formación en este tema. Antes el foco estaba en agricultura, petróleo, pero el interés por la economía 4.0 y carreras STEM es toda vía muy reciente y deficiente.

Proveedores de talento en TI

Estamos en ese punto crítico en don de hay mucha demanda, pero como países nunca fomentamos el desa rrollo de este talento en el pasado, enfrentamos hoy una gran escasez;

además de los grandes retos que se derivan para las empresas locales, como lo son el ro bo de talento capacitado y su retención por parte de grandes compañías internacionales, ya que es difícil competir con los beneficios y prestaciones otorgados por compañías de Estados Unidos, Noruega, Alemania, Canadá, Holanda y Finlandia, quienes tienen en la mira a Latinoamérica como proveedor de talento.

Las posiciones más demandadas son las de de sarrolladores senior, lideres técnicos, arquitectos seniors, directores de tecnología y personas de calidad de software.

Las empresas suelen demandar competencias técnicas como manejo de códigos y lenguajes, automatización y equipos de pruebas tanto pa ra backend como front-end, así como manejo de desarrollos para realidad aumentada o reali dad virtual; el nivel de Consultoría es una de las competencias más valoradas en el sector.

No obstante, hay soft skills que también son muy demandadas por las empresas internacio nales y que no se limitan al dominio del idioma.

Las grandes compañías buscan a profesio nales que sepan resolver problemas, integren habilidades creativas y de diseño, además del conocimiento técnico de programación, management gerencial y algo que falta en la región es la necesidad de mejorar las habilida des de trabajo colaborativo.

Después de todo, aún queda mucho por ha cer para incentivar el desarrollo y crecimiento de talento TI disponible, así como su diversi dad en un país como México, que, es una de las cabezas latinoamericanas con más poten cial de crecimiento.

Soñar y Lograr

Tecnología

Son cuatro las fuerzas fundamentales que influyen en el desarrollo de los metaversos, impulsando la generación de cuatro grandes tendencias de analítica avanzada.

Elmetaverso es donde miles de millones de personas pasarán la mayor parte de su tiempo en línea en el futuro. Para 2026, se estima que cada uno de nosotros interactuará una hora diaria en el metaverso, y una de cada tres organiza ciones a nivel mundial ofrecerá productos o servicios a través de él. ¿Cuáles son los grandes retos de la revolución de los metaversos y qué nuevos tipos de analítica avanzada surgirán para resolverlos?

Por: Dr. Edgar Antonio Valdés Porras Fundador de Hadox Human Networks y Neurolitiks. edgar@hadox.org https://mx.linkedin.com/in/edgar-valdes @ekaropolus

El metaverso Será un vasto panorama digital que incorpo rará redes sociales, entretenimiento, compras, negocios, educación, juegos y prácticamente todo lo demás que hacemos hoy en Internet. Crecerá más allá de los juegos en una plata forma abierta para todos y será el lugar donde

¿Cómo prepararse para la Revolución de los Metaversos?: Analítica avanzada

trabajaremos, socializaremos y genera remos conexiones con personas y orga nizaciones de todo el mundo. En otras palabras, el metaverso es la siguiente iteración del internet, tal vez incluso el si guiente escalafón en la revolución de las comunicaciones.

Desde un punto de vista tecnológico, traer los metaversos a la realidad en la escala a la que los necesitamos, re presenta un reto sin precedentes en la historia de la humanidad. Tan sólo la ge neración del poder de cómputo nece sario para conectar a todas las personas, soportar sus interacciones y almacenar la información generada sería el equiva lente de pasar de una computadora por hogar a mil computadoras por persona. ¿Puede el planeta soportar esta capaci dad de carga?

La huella de carbono de una sola laptop ronda los 422 kilogramos de dióxido de carbono equivalente. Más allá de ello, incluso si pudiéramos alcanzar la meta de “computing net zero” y generar un balance entre la emisión de gases de efecto invernadero y la cantidad que es removida de la atmósfera, las reservas de los materiales necesarios para la fa bricación de los electrónicos serían insu ficientes para cubrir la demanda.

Desde esta perspectiva, queda claro que existe una limitación importante en la capacidad de crecimiento de la infraestructura necesaria para soportar los metaversos, por lo que sólo nos que da hacerlos más eficientes, aplicando técnicas y herramientas de analítica avanzada.

En los próximos años veremos un incremento en la demanda de los servicios de Big Data, bloc kchain y analítica avanzada para empresas de todos los tamaños, generando una oportuni dad de mercado de $800 billones de dólares para 2024. Es muy probable que los analíticos predictivos se encuentren entre los desarrollos con mayor demanda para predecir las tenden cias de los mercados. De igual manera, el cóm puto en la nube seguirá viendo un crecimiento acelerado y una mayor demanda para el aná lisis de datos.

Aquí, uno de los grandes desafíos será la seguri dad de la información. Los problemas de ciber seguridad y privacidad se están convirtiendo en una barrera importante para el desarrollo de una sociedad digital global. Los ciberataques, espe cialmente contra los sistemas inteligentes y de IoT, son cada vez más sofisticados. Suplantación de identidad, fraude, fuga de datos personales y otros ciberdelitos relacionados son cada vez más comunes, lo que vulnera la privacidad de los ciudadanos, tanto en los escenarios físicos como en los virtuales.

Tecnología

Mitigación de ciberataques

Resolver estos problemas implica la generación de nuevos enfoques holísticos, metodologías, técnicas y herramientas que ayuden a mitigar los ciberataques. Algunas de las alternativas que se están explorando en este sentido son los marcos de conciencia ciber-situacional, análisis avanza do de Big Data, modelado de riesgos y sistemas inteligentes de detección de amenazas. Estos se complementan con el uso de mecanismos de ciber-privacidad, sistemas de manejo de identi dades digitales y otros servicios enfocados a la protección de los datos personales.

De esta manera, vemos que las cuatro fuerzas fundamentales que influyen en el desarrollo de los metaversos: poder de cómputo, restriccio nes ecológicas, crecimiento económico y pri vacidad de la información, están impulsando la generación de cuatro grandes tendencias de analítica avanzada.

1.En primer lugar, tenemos los analíticos habilitadores, que nos permitirán potenciar el poder de cómputo para que una sola computadora funcione como mil de ellas.

2.En segundo lugar, veremos en los próximos años un incremento de los analíticos verdes para me dir las tendencias en la emisión de gases contaminantes y ge nerar mejores estrategias para el manejo de recursos. De esta ma nera quizá, en un futuro, poda mos alcanzar un balance entre el reciclaje y la creación de nueva tecnología.

3.La tercera tendencia en ana líticos son los analíticos financie ros con blockchain para medir la descentralización.

4.Finalmente, tendremos los ana líticos de blindaje, con los cuales afrontaremos los problemas de ciberseguridad, privacidad de la información y uso ético de las téc nicas de inteligencia artificial.

A futuro, deberemos analizar la mane ra en la que estas tendencias afectan la planificación generada previamente para la transformación digital.

Sustentabilidad

¿Cuánto tiempo nos queda para frenar el cambio climático?

LasNaciones Unidas advierten que tenemos poco más de una década para realizar cambios importantes en nuestra forma de vida si queremos evitar los peores efectos del cambio climático. Eso significa grandes cambios en la forma en que obtenemos energía, cómo cultivamos, qué comemos y cómo nos mo vemos. Es una tarea de enormes proporcio nes, pero no imposible.

A medida que el mundo sigue calentán dose, los efectos del cambio climático son cada vez más evidentes. Los fenómenos meteorológicos extremos son cada vez más frecuentes, el nivel del mar aumenta

Por: Klaus Gérman Phinder, Presidente de la Comisión de RSE de la Coparmex, CDMX. Director de Desarrollo

Social de

El

para tomar medidas decisivas,

aumento catastrófico.

y los ecosistemas naturales se ven al terados. El Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) ha afirmado que debemos to mar medidas urgentes para frenar el rit mo del cambio climático, a fin de evitar consecuencias catastróficas.

Entonces, ¿cuánto tiempo nos queda? Depende de la rapidez con la que ac tuemos. Si seguimos actuando como hasta ahora, el IPCC estima que el mun do se calentará entre 3 y 4 ºC a finales de siglo. Esto provocaría efectos devasta dores, como extinciones masivas, ham bre generalizada, desplazamiento de personas, y un aumento de los conflictos.

Cuánto tiempo nos queda para frenar el cambio climático

El reloj está en marcha para el cambio climático. El Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático, ha advertido que sólo tenemos 12 años para tomar medidas decisivas para

frenar el ritmo del calentamiento global y evitar un aumento catastrófico de la temperatura.

Ya estamos viendo los efectos del cambio cli mático en todo el mundo, desde fenómenos meteorológicos más extremos hasta la subida del nivel del mar. Y, a medida que el mundo si ga calentándose, estos impactos serán cada vez más graves.

Según el IPCC, si queremos limitar el calenta miento global a 1.5 °C por encima de los nive les preindustriales, tenemos que tomar medidas

Sustentabilidad

urgentes y sin precedentes. Esto significa reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 45% para 2030.

Puede parecer una tarea difícil, pero es factible si tomamos medidas audaces ahora. Por ejemplo, podríamos cambiar a fuentes de energía renovables, electri ficar nuestra red de transporte y mejorar la eficiencia energética en nuestros ho gares y empresas.

Por supuesto, incluso si logramos cumplir este objetivo, es probable que 1.5 °C de calentamiento global siga causando daños y trastornos importantes en todo el mundo. Pero sería mucho menos que los 2 °C o más de calentamiento que se producirían si no actuamos ahora.

Así que hay una opción clara: actuar ahora y evitar un aumento catastrófico de la temperatura, o no hacer nada y ver cómo arde el mundo.

de las emisiones de gases de efecto invernadero es esencial, y puede hacerse por diversos me dios, como la transición a fuentes de energía re novables, aumento de la eficiencia energética y reducción de la deforestación.

Otro paso importante es la adaptación al cam bio climático, que incluye la preparación para los fenómenos meteorológicos extremos y la su bida del nivel del mar.

Concienciación y Compromiso del público tam bién son fundamentales, ya que los individuos pueden tomar decisiones en su vida diaria que ayuden a reducir las emisiones. Por último, es im portante seguir investigando y desarrollando pa ra encontrar nuevas formas de mitigar el cambio climático y adaptarse a él.

No hay una respuesta fácil a la pregunta de cuánto tiempo nos queda para frenar el cambio climático, ya que depende de varios factores. Sin embargo, lo que sí sabemos es que el reloj sigue corriendo y que tenemos que actuar ya. Cada día que retrasamos la adopción de medi das es un día más que sufre el planeta.

Qué hay que hacer para frenar el cambio climático

Hay varias cosas que hay que hacer para frenar el cambio climático. La reducción

Te instamos a que tomes todas las medidas que puedas para reducir tu huella de carbono y ayu dar a frenar el cambio climático. ¡Juntos, pode mos marcar la diferencia!

Negocios

Gestión financiera inteligente para PyMes

Cuando

se lanza un negocio es co mo estar en un barco en medio del mar, en donde incluso el plan finan ciero más completo y detallado está destinado a cambiar. Hay mu chas causas y retos del mercado que pueden afectar el crecimiento de una empresa, la ges tión financiera no debe ser un obstáculo más. El control financiero es lo que permite maniobrar entre las olas de incertidumbre ya que permite tomar las decisiones adecuadas y ejecutar mo vimientos impactantes.

Independientemente de la antigüedad del negocio, el uso de soluciones que provean de un servicio de gestión, manejo y centralización de las finanzas, se convierte en un aliado que puede marcar la diferencia a la hora de hacer frente a los obstáculos contextuales, por ejem plo la inflación, mientras les permite mantener balances claros a fin de construir un historial fi nanciero óptimo.

Un emprendimiento tiene que superar muchos retos para convertirse en algo extraordinario.

Según la Asociación de Emprendedores de México, el 35% de las empresas re conocen como principal causa de fracaso la falta de liquidez o capital, mientras que el 29% encuentra como tercera causa de cierre una mala admi nistración del negocio.

A lo anterior se agrega que, histórica mente, las herramientas financieras y tecnológicas que han estado dispo nibles para América Latina han sido bastante limitadas en cuanto a su ope ratividad y actualización.

De acuerdo con un reporte de CEPAL, la región tiene un índice del 49.92 en una escala de 100 de digitalización, una brecha considerable con Estados Unidos que tiene un 80.85 o Europa Occidental que tiene 71.06.

Esto lejos de significar una limitante, re presenta una oportunidad de mercado enorme para soluciones innovadoras que tienen el potencial de disminuir la brecha digital, particularmente para el sector empresarial y emprendedor quiénes son los principales interesados en digitalizar su oferta de valor.

La pandemia provocó que la digitalización se convirtiera en una necesidad para las empresas, el uso de herramien tas manuales y tradicionales dejó de ser una opción ya que limitaba su cre cimiento. Es por ello que empezaron a requerir soluciones que les permitiera centralizar sus cuentas por cobrar, pa gar, conciliar sus facturas, emitir órdenes de compra, automatizar sus cadenas de suministro, pagar con distintos mé todos y conocer toda su balance fi nanciero en casi tiempo real en un sólo lugar para tomar decisiones, en vez de utilizar múltiples herramientas.

Toma de mejores decisiones

Y es que con el desarrollo de tecnologías enfocadas a la situación local, las empre sas de todo tamaño y giro pueden, al in corporar un Software as a Service (SaaS) enfocado a mejorar la liquidez financiera, ahorrar dinero al mitigar el riesgo de co meter errores que pueden significar pér didas importantes de capital, evitar horas

desperdiciadas en la conciliación de facturas, dar se guimiento a los procesos de cobranza y, sobre todo, pueden tener visibilidad completa de todos los proce sos para con base en ello tomar mejores decisiones.

Más allá de los clásicos balances o estados de pérdidas y ganancias, las soluciones SaaS de di gitalización financiera para empresas permiten a los negocios arrancar con mucha más flexibi lidad, pues ofrecen herramientas que se ajusten a su presupuesto, con las cuales van creciendo en conjunto, ayudándoles a optimizar su flujo del capital y mantener sus operaciones de manera más sostenibles, mientras al mismo tiempo auto matizan sus cadenas de suministro.

Las soluciones SaaS benefician de forma po tencial el crecimiento de las empresas al darles adaptabilidad y escalabilidad para navegar a través de diferentes retos, pues les permite auto matizar muchos de sus procesos. Además, estas permiten a las PyMes acceder a tecnología que de otra manera se les complicaría debido al ele vado costo de licencias tradicionales. Gracias a las innovaciones SaaS, es que hoy existen mucho más soluciones disponibles para las empresas que elevan su competitividad.

Un emprendimiento tiene que superar muchos retos para convertirse en algo extraordinario, una inadecuada gestión financiera incrementa las posibilidades de perder el control y reduce las probabilidades de éxito. Por lo tanto, no imple mentar soluciones que aporten liquidez financiera no es una opción, sino que es uno de los factores más importantes para garantizar el crecimiento y mantenimiento del negocio en el mercado.

Ha llegado el momento de poner back on track a las finanzas de las empresas en Latinoamérica, a través de soluciones tecnológicas que les ayuden a ser ser más productivas y prósperas, a mantener una buena salud financiera a largo plazo, y les permita liberar su máximo potencial a través de la innovación.

Negocios

Por:

Protege a tu empresa en tiempos de incertidumbre

Barrera

Lapandemia por Covid-19 que ha atra vesado el mundo desde marzo del 2020, impactó en la estabilidad financiera de diversos sectores, empresas e incluso en las economías de los países.

Tan sólo en México, se estima que, a raíz de esta emergencia de salud, el 87% de las empresas ha tenido afectaciones, y se calcula que los ingre sos de 9 de cada 10 compañías han disminuido hasta 50 por ciento, lo cual impacta en su creci miento y sostenibilidad.

Lo anterior lo hemos comprobado de manera directa. Al cierre del 2021, el 66% de las empresas aseguradas por nuestra compañía presentaron siniestralidad por falta de pago de sus clientes, lo cual representó un incremento de 8% respec to al año anterior, cifra que fue de 58 por ciento.

Sin duda, las pequeñas y medianas empresas terminan siendo un universo de empresas vulnerables, por lo que es necesario apoyarlas y crear productos a su medida.

Falta de cultura en adquisición de seguros

Infortunadamente en nuestro país la cultura de la prevención y del seguro es aún muy baja, en cuanto al sector de seguro de crédito, el valor de las primas es de aproximadamente mil 800 millo nes de pesos, y representa el 0.008%, un nivel muy bajo en comparación con todos los seguros que se manejan en el mercado mexicano.

Lo cierto es que, al encontrarse frente a una empresa, pocas veces se piensa en los riesgos que impedirían lograr el cumplimiento de las metas y objetivos. Es necesario, por lo tanto, empezar a consi derar y analizar las posibles adversidades que se pueden presentar en nuestra em presa para protegerla de la manera más adecuada.

Lo primero es identificar a qué riesgos está expuesta una organización como robos, accidentes, incendios, inunda ciones, sismos, ciberataques, hasta algo que a veces incluso desconocemos que es posible cubrir el impago de los clien tes. Un factor trascendental si considera mos que las cuentas por cobrar llega a representar hasta 40% de los activos de algunas compañías.

¿Cómo pueden o pudieron haberse protegido las compañías que han sufrido las insolvencias de sus clientes, y que en consecuencia se des estabilizaron o, incluso, quebraron? Sin duda, es necesario contar con estrategias de negocio que permitan prevenir los riesgos y que impulsen el uso de herramientas financieras, una de ellas es el seguro de crédito.

Este es un instrumento financiero que permite proteger una empresa ante el riesgo de impa go de las cuentas pendientes de cobrar, y que están ligadas a las transacciones comerciales a crédito que el negocio realiza. Básicamente, esta cobertura aporta la tranquilidad necesaria para vender y facturar, sin preocuparse del co bro de las deudas, lo que resulta fundamental para conseguir un crecimiento estable y renta ble del negocio.

¿De dónde surge el seguro de crédito?

Haciendo un poco de historia. Tiene sus oríge nes en el siglo XVI, cuando se registró el primer antecedente y apareció la figura de “reprise

Negocios

d’assurance” o “seguro subsidiario” y surge poco tiempo después del seguro marítimo.

Años más tarde, en 1766, los profesores Wurms y Buchs, notaron los problemas de los comerciantes marítimos. Bajo es te contexto diseñaron un mecanismo de protección para compensar las pérdidas por la insolvencia de los deudores.

Pero fue hasta 1820 cuando nació The British Commercial Insurance, la primera compañía en el mundo especializada en seguros de crédito.

El objetivo, proteger a las Pymes

Como podemos observar, este seguro ha ido evolucionando y adaptándose a las circunstancias para ayudar a las compa ñías en su crecimiento, dándole continui dad al negocio. De hecho, hasta hace algunos años su foco de protección era sólo a medianas y grandes empresas. Sin embargo, hoy ya se cuenta con pó lizas diseñadas a la medida para las pe queñas y medianas empresas (Pymes),

quienes actualmente representan el 99.8% de los establecimientos del país.

Y es que, ante un contexto económico mundial y nacional tan complejo, es necesario contar con instrumentos que las ayuden a mantener se operativas y sostenibles en el tiempo, pero también que sean accesibles y acordes a sus necesidades. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), en México sólo 17% de las Pymes cuenta con algún tipo de seguro.

Sin duda, las pequeñas y medianas empresas terminan siendo un universo de empresas vulne rables, por lo que es necesario apoyarlas y crear productos a su medida. Tan solo de mayo del 2019 a julio de 2021 desaparecieron 1.6 millones de estas empresas, señala el Estudio sobre la Demografía de los Negocios (EDN) 2021.

Por lo anterior, la protección que da un instru mento financiero para blindar las cuentas por cobrar, tiene más sentido que nunca, ya que la importancia y oportunidad de capitalizar a las empresas de todos los tamaños, no solo ayuda a las compañías mismas, sino a la resiliencia eco nómica y al desarrollo del país.

Certificado

Que tus decisiones de

Inventario de Valores Organizacionales

sean más efectivas.

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Infraestructura: justa, incluyente y resiliente

Cuando

uno piensa en infraestructu ra es muy fácil imaginar autopistas, vías férreas, aeropuertos, puentes u otras obras de gran magnitud. Vienen a la mente construcciones que conectan ciudades, países o temas gene ralmente asociados con el transporte. En mi ca so, pensar en esas construcciones posiblemente obedece a mi ocupación profesional, pero creo que cuando pensamos en infraestructura nos hace falta hablar más de la infraestructura que hace funcionar a las ciudades.

La infraestructura puede hacernos conectar con el empleo, educación, oportunidades, pero tam bién puede dividir a las comunidades y concen trar los efectos adversos en ciertas zonas de las ciudades.

“La urgencia por inaugurar no debe estar por encima de la calidad de vida de las personas”.

Por: Enrique Prieto Flores, Director General, Key Capital, SAPI de C.V. Ingeniería y Finanzas @eprietoflores

Esta última situación, prevaleciente en muchas ciudades, es un síntoma que necesitamos atender para que la in fraestructura sea efectivamente un ca talizador de inclusión y justicia.

Una serie de notas de prensa recientes, como las que están relacionadas con la escasez de agua en ciertas zonas del país y que se vienen repitiendo his tóricamente, me han hecho reflexionar que nos urge replantear la manera en la que seleccionamos las inversiones en infraestructura que se hacen en nuestro país. Me parece algo absurdo que algu nas ciudades o regiones del país estén demandando la construcción de nue vos aeropuertos, museos, o monumen tos cuando ni siquiera se han atendido las necesidades más básicas de millo nes de personas.

Por ejemplo, con el mismo tema de la es casez de agua, el INEGI dice que en el 2020 había 35,156,897 viviendas habita das en México y que, de estas, 27,277,862 disponían de agua entubada dentro de la vivienda, sin indicar si el agua está dis ponible todos los días a todas horas.

La diferencia entre estas cifras nos dice que en México hay 7,879,035 hogares

que no disponen de agua entubada dentro de la vivienda y, si consideramos que hay en pro medio unas 3.5 personas en cada hogar, esto se traduce en que hay más de 27 millones de mexi canos que no tienen acceso al vital líquido den tro de su casa.

Es decir, por lo menos uno de cada cinco mexi canos no tiene agua entubada en su casa. Esto sin contar todos aquellos ciudadanos que, de acuerdo con la estadística, sí disponen de agua entubada dentro de su vivienda, pero el servicio es esporádico o muy irregular.

Esta reflexión me lleva a pensar que todos los presupuestos (federales, estatales y municipa les) deben replantearse para darle prioridad a la calidad de vida de la mayor cantidad posi ble de personas. Habría que reconocer que lo que ya se hace es bueno, pero puede mejorar significativamente porque los resultados tangi bles son malos, ya que hace falta equidad en la asignación de recursos para las obras de infraes tructura. Aclarando que esto solamente se hace de manera más o menos transparente, pero no necesariamente justa a nivel federal.

La selección de los proyectos

La Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria se publicó en el Diario Oficial de la

Tema de Portada

Federación el 30 de marzo de 2006. En el artí culo 34 de esta ley, se establece que se debe contar con un mecanismo de planeación de las inversiones donde se identifiquen los proyectos de inversión en proceso y posibles a realizarse en el futuro, y que estos serán evaluados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Esto se hace específicamente en la Unidad de Inversiones de dicha Secretaría.

Adicionalmente, en el mismo artículo se esta blece que los proyectos de inversión se debe rán presentar para su registro en la Secretaría, entregando un análisis costo beneficio, para que puedan ser incluidos en el Presupuesto de Egresos de la Federación. De los proyectos re gistrados, la Comisión Intersecretarial de Gasto Público, Financiamiento y Desincorporación de terminará la prelación con la que se incluirán en dicho presupuesto. Esta Comisión está inte grada por las secretarías de Hacienda y Crédito Público, Desarrollo Social, Energía, Economía, Comunicaciones y Transportes, Función Pública y del Trabajo y Previsión Social.

Como parte de un ejercicio importante de trans parencia, los programas y proyectos registrados se pueden encontrar junto con sus evaluaciones de costo beneficio, en el sitio de internet de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público1. Una

evaluación de costo beneficio es un ejer cicio analítico que expone la convenien cia de realizar un proyecto a través de la demostración de que sus beneficios son mayores a sus costos. Es un ejercicio complejo, pero para tener una idea más clara del análisis que se hace, se propo ne el siguiente ejemplo.

Imagine que se quiere evaluar la cons trucción de una nueva línea de ferrocarril de carga que es en esencia una ruta más corta para conectar dos estados. Por un lado, tenemos la inversión, digamos unos $20 mil mdp, y por el otro los beneficios.

Los beneficios serían prácticamente los ahorros que se tendrían por recorrer una menor distancia, es decir, el ahorro mo netario de recorrer 150 km en lugar de recorrer 350 km para cada tonelada de mercancía que se proyecte. Esos benefi cios se cuantifican para varios años, por ejemplo 30, y se traen a valor presente, utilizando una tasa social de descuento.

Traer a valor presente es un ejercicio matemático que permite comparar, por ejemplo, cuánto valen hoy $500 mdp de ahorros que se tendrán en el quinto año

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proyectos de infraestructura es legislar para que los estados y municipios estén también obliga dos a hacer lo mismo que el Gobierno Federal. Incluso creo que, respetando la soberanía de cada estado y municipio, se deberían de con centrar todos los proyectos en la misma base de datos.

Esto porque ¿no ha visto usted que arreglan una calle y algunas semanas después otra depen dencia rompe la calle recién arreglada para meter una nueva tubería de agua? Poner todos los proyectos y sus evaluaciones en la misma ba se de datos, permitiría también priorizar, conciliar y ponderar entre proyectos de naturaleza fede ral, estatal o municipal.

del proyecto. La tasa social de descuen to es la tasa por la que se descuenta a los beneficios de cada año proyectado, por cada año que transcurre desde que se plantea la inversión. Si la suma del va lor presente de los beneficios de ese pro yecto ferroviario fuera $31 mil mdp, se diría entonces que el proyecto es social mente rentable. Es decir, que el proyecto conviene hacerse porque sus beneficios son mayores a sus costos.

En síntesis, el hecho de contar con una Unidad de Inversiones que registre y eva lúe todos los proyectos del Gobierno Federal es un gran ejemplo de política pública, que de alguna manera incor pora el rigor académico de una evalua ción para decidir en qué proyectos se deberá invertir el presupuesto de nuestro país. Esto me parece maravilloso, pero creo que se puede mejorar, por lo menos haciendo varias cosas que se proponen a continuación.

Propuestas de mejora

El primer punto para mejorar la prela ción de recursos escasos entre distintos

Contando con un banco único de proyectos, el siguiente paso sería transparentarlo, pero más allá de como lo hace hoy el Gobierno Federal al publicar las evaluaciones costo beneficio. Es decir, una segunda propuesta de mejora es que el orden se selección de los proyectos sea total mente público y transparente.

Un ranking con criterios de evaluación claros, transparentes y públicos. Naturalmente cada funcionario público y su administración, quiere

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construir obras emblemáticas, dejar su sello, su huella, construyendo infraestructura que cada uno considera prioritaria. Creo que sus preferen cias deben ser tomadas en cuenta, pero no que sean la única o principal variable para considerar.

Propongo que la ponderación de las califica ciones que permitan ordenar la ejecución de los proyectos de infraestructura, sea la siguiente:

• Una primera categoría de evaluación, con máximo un tercio de la calificación, con base en los criterios de orden propues tos por la administración en curso.

• Una segunda categoría de evaluación, con otro tercio de la calificación, con ba se en algo similar a las consultas de pre supuesto participativo de la Ciudad de México2, es decir, tomar en cuenta lo que la gente quiere, por lo menos en términos de grandes categorías como agua, seguri dad, transporte público, vialidades, etc.

Esta consulta se puede empatar con cada elección, lo que llevaría a reflexionar al mis mo tiempo sobre partidos, candidatos y la infraestructura que nos hace falta.

• La tercera categoría, con otro tercio de la calificación, con ba se en el impacto en términos po blación beneficiada. Es decir, los proyectos de infraestructura que beneficien a la mayor cantidad de gente contarán con una mayor calificación, y en consecuencia prioridad para su ejecución.

Cada una de esas tres categorías se puede integrar por indicadores que mi dan distintas cosas en la misma línea de la categoría a la que pertenecen. En re sumen, serían tres grandes categorías: lo que el funcionario quiere, lo que la gente quiere, y el impacto social.

Piense usted en un triángulo que cambia su tamaño en función de la distancia del centro a cada uno de los tres vértices en función de la calificación obtenida por cada categoría. Los triángulos más gran des, los de mayor área, serían entonces los proyectos prioritarios para realizar.

Si este ejercicio se hace de manera pú blica, abierta y transparente, sería difícil

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que se sigan tomando decisiones negligen tes que ponen primero los criterios de los fun cionarios públicos, sobre la calidad de vida de las personas. Obviamente la priorización de proyectos es mucho más compleja, y hay muchas investigaciones científicas que pro ponen cómo hacerlo. Pero como dice el di cho: cada país mata las pulgas a su manera.

En lo personal, creo que lo que México necesita es reconocer que la asignación de los presupuestos de infraestructura ha sido históricamente injusta y partidista. Tenemos una gran oportunidad para cam biar las cosas.

Es decir, que los ejercicios de transparencia presentados son buenos, pero se pueden mejorar significativamente si se hacen antes de que ocurran las cosas. Debemos pasar a una nueva etapa de transparencia y parti cipación ciudadana, cambiando la mane ra en la que seleccionamos los proyectos de infraestructura que se van a construir du rante una administración. La urgencia por inaugurar no debe estar por encima de la calidad de vida de las personas.

Finalmente, vale la pena recordar al juez Louis Brandeis quien fue miembro de la Suprema Corte de Justicia de los Estados Unidos de América de 1916 a 1939.

Cuando el presidente Woodrow Wilson lo no minó para ser miembro de la Corte Suprema de los Estados Unidos de América, el nom bramiento fue impugnado porque era un militante de la justicia social, porque era el primer judío nominado a la Corte Suprema y porque se decía que era peligroso porque era incorruptible. Una de sus frases: “el mejor desinfectante es la luz del sol”3

Referencias:

1.https://www.secciones.hacienda.gob.mx/work/ models/sci/cartera_publica/#/busqueda

2.https://www.iecm.mx/www/sites/enchulatucolo nia2022/index.html

3.https://louisville.edu/law/library/specialcollections/the-louis-d.-brandeis-collection/ other-peoples-money-chapter-v

PyMes

Pymes en la era Digital

Por: Juan Carlos Ostolaza, Director General, CCMX Centro de Competitividad de México.

EnMéxico existen alrededor de 4 mi llones de micro, pequeñas y media nas empresas (MiPymes), las cuales representan el 99.8% de las unidades económicas del país, lo anterior las convierte en la columna vertebral de nues tra economía. Las MiPymes generan más del 72% del empleo formal y aportan cerca de la mitad del Producto Interno Bruto (PIB).

Dada la importancia de las micro y pequeñas empresas, es necesario generar un ambiente propicio para su desarrollo, estabilidad y cre cimiento. La crisis que vivimos causada por la pandemia de covid-19, trajo consecuencias para todas las empresas, sin importar su ta maño, pero principalmente afectó a las pe queñas y medianas empresas.

El reto es ayudarlas a comprender este proceso, sobre todo darles el acceso al conocimiento necesario para poder integrar la tecnología a sus procesos.

Nos enfrentamos a hechos sin precedentes, a un escenario don de la única constante era la incertidumbre y la única opción que los empresarios tenían para sobrevivir, era la reinvención.

Rediseñando el modelo de negocio

En nuestro país, siempre destacamos la fuerza, el coraje y la resistencia de los mexicanos para hacer frente a los escena rios más catastróficos, y esta ocasión no fue la excepción. A pesar de los retos que enfrentaron las pequeñas y medianas empresas tales como disminución en la demanda, escasez de insumos, reducción de personal, entre otros, nunca desistieron, buscaron nuevas oportunidades y rediseñaron sus modelos de negocio para atender la demanda del mercado.

Desde el Centro de Competitividad de México (CCMX), co laboramos con Pymes que tuvieron que vivir este proceso, no fue una tarea sencilla, era necesario hacer cambios radicales en un periodo de tiempo muy corto, sin tener la certeza de resultados exitosos.

No había otra opción, era arriesgar o cerrar. Por ejemplo, tra bajamos con una Pyme cuya actividad principal es la pro ducción de uniformes; debido al distanciamiento social y a la suspensión de actividades escolares, su negocio tuvo que ce sar actividades por completo. Sin embargo, lograron encontrar una oportunidad y reinventarse, cambiaron su producción de uniformes a cubrebocas, atendiendo todas las necesidades y protocolos de salud para realizarlo con éxito.

En todo este proceso, los empresarios tuvieron que prepa rarse para atender un nuevo mercado, fortalecer sus ca pacidades empresariales, buscar diversas opciones de financiamiento y dentro de este camino, una herramienta clave fue la digitalización

Al mismo tiempo de llevar a cabo este proceso de reinvención, era necesario que las Pymes pudieran innovar y reactivarse en un entorno en donde la tecnología era quizá, la única opción para conectar con sus clientes, ofrecer sus productos o servi cios y seguir vigentes en el mercado. En pocas palabras, era la única opción para sobrevivir.

La incorporación de tecnología en las Pymes, siempre ha re presentado un reto; sin embargo, la aceleración digital debido a la pandemia abrió un mundo de oportunidades para impul sar su crecimiento y acceder no solo a mercados nacionales, sino también a los internacionales, ahora el mundo está a un click de distancia. De acuerdo con el INEGI1, el 25% de las em presas han adoptado de manera permanente el canal de ventas por internet.

Aunque la pandemia nos permitió ver la capacidad de las Pymes para adaptarse a una economía digital, aún hay mu cho trabajo por hacer, es necesario impulsar mecanismos de

PyMes

integración de tecnologías a todos los procesos de las Pymes y sobre todo, po ner a su alcance herramientas que les permitan capacitarse para el uso co rrecto de las mismas.

Son muchas las ventajas a las que las Pymes pueden acceder con la digitali zación, no solo acceso a nuevos clien tes, sino también la automatización de funciones, reducción de costos y tiem pos de operación, mayor eficiencia y simplificación en la ejecución de proce sos, entre otros.

Digitalización, innovación y automatiza ción de procesos son clave para impul sar la productividad y competitividad de las Pymes. Un estudio reciente realizado por Microsoft llamado “Voz y actitudes de las Pymes hacia la tecnología” con firma que el 70% de las empresas consi deran el crecimiento como su principal impulsor, y los primeros adoptantes de la tecnología experimentaron un creci miento más rápido y alto.

Transformación digital

Sin lugar a duda, la transformación digi tal para las Pymes representa una opor tunidad para ir cambiando las reglas del juego a su favor. El reto ahora es ayudar les a comprender este proceso y sobre todo darles el acceso al conocimiento necesario para poder integrar la tec nología a sus procesos. En la medida en que las Pymes puedan tener una ruta de acceso y asesoría para implementar y evaluar los impactos de la tecnología en sus diversas áreas, el éxito será mayor.

La digitalización, acompañada de diver sos factores como su profesionalización, el acceso a financiamiento e integra ción a las cadenas de valor, permitirá impulsar su competitividad, desarrollo y consolidación. Esto se verá reflejado en el crecimiento para nuestro país y bene ficios para miles de familias mexicanas

que forman parte de esta cadena de la que son parte fundamental las Pymes.

En el CCMX contamos con un modelo de inter vención basado en las mejores prácticas de las grandes empresas para hacerlas más produc tivas, que incluye: Consultoría, Capacitación, Financiamiento y acceso a Nuevos clientes.

Este modelo que hemos implementado a lo largo de diez años con más de 5000 Pymes en todo el país, nos brinda la oportunidad de cono cer directamente de los empresarios, las áreas de oportunidad más relevantes y los problemas a los que se enfrentan día con día que no permi ten el crecimiento de sus organizaciones.

Por tal motivo, el Centro de Competitividad de México siempre está en búsqueda de herra mientas y programas, a través de los cuales po damos solventar estas áreas de mejora y apoyar el desarrollo de los empresarios Pyme, de sus empresas y su equipo de trabajo.

Todas las crisis nos dejan nuevos retos y aprendi zajes como empresarios y personas. Estoy seguro que en esta ocasión, para la mayoría de nosotros está claro que, la digitalización y uso de herra mientas tecnológicas en nuestros procesos llegó para quedarse. Para crecer y darle un nuevo rumbo a nuestra empresa, es imperativo aprove charlas al máximo

Referencias:

1.INEGI, ECOVID-IE 2021.

Recursos Humanos

El camino hacia la no oficina

spAce Arquitectura. @spAce_mex @baumgarj spAce Arquitectura https://spacemex.com/

Eldiseño y la arquitectura pueden causar dolor e incomodidad, pero también pueden ser genera dores de bienestar y felicidad. La arquitectura no es un fin último, sino un medio que puede liberar a través del espacio, luz y formas. En este sentido, la nuestra es una, que atendiendo al momento, pero sobre todo al futuro, brinda una solución al problema de las ofi cinas tradicionales y una respuesta al cómo pueden ser las oficinas después de la llegada del Covid-19.

La idea de asemejar la oficina a una estructura tribu, es a razón de la fragmentación comunitaria al interior de estos espacios. Las sociedades diferenciadas dieron primacía al individuo, la Guerra Fría posicionó la tesis de que el ser humano es egoísta por naturaleza y la revolución industrial de la mano de Ford redujo el trabajo a una productividad vacía. Estos tres elementos resultaron en una herida laboral, que es posible comenzar a sanar desde una arquitectura del bienestar que promueva una creación y fortalecimien to de comunidad, así como encausar el sentido de la pro ductividad y del trabajo.

Por: CEO Juan Carlos Baumgartner y Psicóloga Carlotta Zanoli

La propuesta de una office as a tribe contempla diferentes espacios que de manera simbólica retoman elementos tribales para rescatar y humanizar las oficinas.

El ser humano a diferencia de otras especies es bastante débil, por lo menos físicamente. Fue la agrupación con otros seres humanos a partir de tribus lo que supuso fortaleza en términos evolutivos. Estas agrupaciones sociales posibilitaron una mejor supervivencia y una vida cada vez más pacífica. Los miem bros de una tribu formaban una familia cuyo lazo dependía de un tótem y no de lazos sanguíneos: “se consideraban co mo hermanos y hermanas, obligados a ayudarse y protegerse recíprocamente”1.

La tribu suponía una comunidad de crecimiento e interioriza ción. Realizaban un trabajo diario de forma conjunta como cazar, recolectar y cuidarse entre sí, pero también lo acompa ñaban con una serie de prácticas y rituales, muchas de ellas alrededor del fuego, que generaban sentido de vida. Todo su cedía de manera colectiva, cada individuo representaba a su tribu y había solidaridad entre ellos.

Para el antropólogo social James Frazer, el sistema totémico, la unión a partir de un elemento mágico y social, daba como resultado una “organización puramente práctica, destinada a combatir las necesidades más naturales del hombre. Los pri mitivos formaban, por decirlo así, una asociación mágica de producción y de consumo”2.

Algunos de los elementos que servían para dar cohesión a una tribu, además del tótem, fueron: la cueva, el fuego, los rituales y los tabús. Estos elementos posibilitaron crear conocimientos, cultura y sentido a nivel individual y colectivo. Hay en la tribu un claro sentido de pertenencia y unidad a diferencia del pre sente donde todo se presenta dislocado.

Cómo hacer una oficina tribu

La oficina tribu al ser una no oficina, integra los elementos prin cipales de la tribu a su funcionamiento para superar el aspecto mecánico de las bullshit offices y construir una nueva, cimenta da en el bienestar a fin de humanizar las oficinas. La coopera ción, dignidad, bienestar comunitario y sobre todo el sentido, son el eje central.

A partir de los elementos clave de una tribu, la propuesta de una office as a tribe contempla diferentes espacios que de manera simbólica retoman elementos tribales para rescatar y humanizar las oficinas. El espacio tiene que evidenciar el pro pósito y trascendencia de la oficina como tribu.

• Espacio fuego. Espacios pensados para promover una mayor sociabilidad entre los integrantes de la tribu, así como la construcción de nuevos conocimientos. Estos espacios tienen como objetivo rescatar la epistemolo gía del fuego, esos conocimientos que se creaban al rededor de este elemento. Un espacio que recupera

Recursos Humanos

simbólicamente el papel del fuego como punto de reunión y apren dizaje social. El espacio como es tímulo para realizar acciones y socializar.

• Espacio cueva. La oficina entera se piensa como cueva ya que es el refugio de la tribu. Sin embargo, siempre ha sido necesario también un espacio individual donde refu giarse del otro e interiorizar en sí mismo y sus pensamientos. El espa cio cueva promueve un momento de contención y reflexión individual donde las personas pueden actuar y moverse con independencia.

Son espacios para usar herramien tas, experimentar y quizá también para compartirlos con pocas per sonas sin necesidad de que par ticipe toda la tribu. Casetas de videollamadas, espacios one to one, espacios tradicionales de tra bajo repensados bajo una arquitectura del bienestar spAce

• Espacios think. La idea de pro ducción frecuentemente aturde a los trabajadores y termina por desgastarlos a nivel intelectual. Si todo se mide bajo esta lógica, lo que desaparece es el tiempo para pensar y crear.

La office as a tribe no es solo un lugar de producción, sino de una creación encaminada que tiene sentido. Los espacios think promue ven el pensamiento, el fluir de la creatividad e ideas a partir de un diseño zen.

• Espacios tótem. Los espacios tó tem van más allá del espacio físi co pues la meta a conseguir es conectar a la tribu con los valores de la oficina: pueden ser espacios, objetos, ideas o frases que gene ran familiaridad con la marca.

Los espacios tótem generan momentos tó tem, puntos de unión para la tribu con los valores emocionales de la organización. Valores de individuo y de corporación a través de los comportamientos. El diseño de affordances es vital para trascender a partir del diseño más allá del espacio físico.

• Espacios refugio. La idea desmesurada de producción acapara la idea de reposo, pero sin reposo no hay un cuerpo saluda ble que pueda vivir cómodamente, pensar, ser creativo y trabajar. Los espacios refugio son espacios de autorregulación al interior de la tribu. Espacios feel que sirven para re lajar cuerpo y mente, y dar un espacio del trabajo. Una isla simbólica diseñada para descansar.

• Espacios lúdicos. Son espacios propues tos para que la tribu pueda divertirse y co nectar a partir del juego (play). En estos espacios, a diferencia del game que está estructurado para conseguir metas espe cíficas, lo que se promueve es el play, un juego lúdico y orgánico que permite sacar la personalidad de los individuos, y a partir de esto, conectar. La conexión de la tribu no solo es desde el trabajo, sino desde el ocio y el juego.

Eventos

Ser más digitales demanda ser más humanistas

Por: Editorial Amedirh,

ElCongreso Internacional AMEDIRH ini ció con los mensajes inaugurales de nuestras autoridades. Por una parte, Gabriela García, Vicepresidenta del área de Recursos Humanos de PepsiCo Alimentos México y Presidenta del Consejo Directivo de la Asociación, así como el Lic. Mauricio Reynoso, Director General.

En su mensaje a la comunidad de RH, Anthony Ariganello, Presidente de WFPMA y presidente/ CEO de CPHR Canadá, revisó los cambios que ha impuesto la pandemia en el ámbito del tra bajo: digitalización, talento y futuro del trabajo.

Por su parte, la Mtra. Luisa Ma. Alcalde, titular de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Gobierno de México, alentó a reforzar el com promiso institucional con el fomento al empleo.

Hoy vivimos en un mundo híbrido, más digital, que debe enriquecer el liderazgo y el trabajo en equipo.

En el primer día del Congreso, el progra ma de las Conferencias Magistrales fue ron las siguientes:

• “Retos de RH: la experiencia de Alpura”. Impartida por François Bouyra, Director General de Grupo Alpura, y José Alfonso Guerrero Dib, Director de Recursos Humanos de Alpura. Quienes subrayaron que, en tiempos de crisis -como sucedió durante la pandemia de Covid-19-, es importante tener cercanía con la gente, comunicar cómo va la empresa y desarrollar confianza.

• “Oportunidades para gestionar al talento en la era digital” con Juan Pablo Ventosa, CEO de Human Performance. En esta conferencia se abordaron los retos y oportuni dades para afrontar la adaptación de las personas frente a la digitali zación en las organizaciones.

• “Diversidad e inclusión: la perso na al centro en el mundo digital”, donde Maryangel García-Ramos Guadiana, Líder de la Oficina de Diversidad e Inclusión del Tecnológico de Monterrey, des cribió el contexto de México y el mundo, enmarcado en una evi dente crisis en el tema. Explicó que cuando se trata de diversidad e in clusión, se tiene que abordar desde Derechos Humanos.

• “Reinventarse desde la esperan za”. Aquí Jesús Gallego, speaker internacional, coach y consultor; explicó la reinvención como un proceso de hacer frente al futuro, de adaptarse a los cambios en la realidad y de generar nuevas opor tunidades ante la adversidad.

• “La aplicación de valores propios a la vida personal y profesional”. Esteban Arce Herrera, comunica dor, periodista y locutor, refirió que los recursos humanos son básicos en cualquier empresa y relata su histo ria personal y trayectoria laboral.

Panel: “Liderazgo y su evolución”. Panelistas como: Mariate Arnal, Head of Latam de Stripe; Mónica Aspe, Directora General,

AT&T México; Edurne Balmori, Coach, speaker y consultora; Laura Perea, Directora General Adjunta de Recursos Humanos México & LAM, HSBC, con la moderadora: Mónica Graue, Senior Partner, Horton International en México. Las pa nelistas señalaron que el liderazgo no está aso ciado a una posición específica ni a un título y que ejercer el liderazgo es una decisión que se práctica todos los días desde el ejemplo.

En el segundo día de actividades, los temas fueron:

• “Las claves del éxito y del liderazgo”. Ricardo Peláez, Director Deportivo del Club Deportivo Guadalajara, quien com partió la que llamó su fórmula para el éxito, la cual consiste en: a) imaginar-visualizar, b) diseñar una estrategia, c) hacer equi po, d) trabajar más que los demás y e) dis parar a gol.

• “Liderazgo auténtico en el mundo híbrido”. El CEO, Delivering Happiness México, Fundador y CEO, WeWow Jorge Rosas, pro puso el modelo CHAVA para lograr fomen tar la autenticidad en los líderes de una organización en la era híbrida: Confianza, Honestidad, Autenticidad, Vulnerabilidad y Aprendizaje.

• “Aprender del futuro”. Javier Martínez, socio de Knowledge Works y director de Knoco, plantea al conocimiento y al aprendizaje como ejes esenciales de to das las actividades humanas. Considera que debemos aprender rápido y de ma nera constante.

Eventos

• “El gran pacto: quieren que me ponga la camiseta, pero no tienen de mi talla”, aquí Tico Perezgrovas, fundador de Empresas con RUMBO, reflexionó acerca del futuro de las empresas en el que no solo debemos pensar en los cambios tecnológicos, sino también en los cambios evolutivos en la organización.

• “Rotación y retención de personal”. Eduardo Asaf, socio, McKinsey & Company nos explicó que un 70% de la gente busca un trabajo híbrido y al no entender este nuevo escenario, muchas de las compañías están poniendo en riesgo sus propios nego cios por la falta de empatía.

• “Recursos Humanos: impulsores del cambio trabajando para las personas”. Roberto Martínez, Presidente, PepsiCo Alimentos México durante su ponencia, reflexionó en torno a las ideas que se tienen sobre los re cursos humanos como el capital más impor tante que posee cualquier empresa.

• “Sanar nuestro mundo: por qué las empresas deben servir de ejemplo”. Raj Sisodia, dis tinguished University Professor of Conscious Enterprise y presidente del Centro de Empresas Conscientes del Tecnológico de Monterrey, compartió la noción de que la maximización de las ganancias es el único propósito de los negocios, cuyas concepcio nes implican tener el menor número posible de empleados.

• "Humanismo y empatía: nuevos retos de RH en la empresa". Emily M. Dickens, Chief of Staff and Head of Government Affairs,

SHRM, subrayó que en México se comprende la importancia de una sólida cultura laboral, sin embargo, habría que redoblar esfuerzos, es pecialmente ante la Inteligencia Artificial (IA) y la digitalización.

Panel: “RRHH 2030: Una mirada al futuro”. Los panelistas: Juliana Angarita, Directora de Recursos Humanos pa ra Uber Latinoamérica; y Ricardo Gallardo, Director de Personas, Cultura y Tecnologías de la Información, Casa Lumbre, con el moderador: Juan Domínguez, Chief People Officer de Clara y Cofundador de HUMANOS red colaborativa; comentaron que hacia el año 2030 la gestión de recursos hu manos debe considerar un entorno en el que ocho de cada diez empresas se rán digitales.

Encuentro RH

En esta edición contamos con la pre sencia de especialistas de firmas co mo Prosci Latam, Tecmilenio, Grupo SICOSS, Gympass, Santamarina + Steta y Degreed; quienes encabezaron las sesiones especiales bajo el formato ENCUENTRO RH, workshops de impacto.

Área de Exposición Virtual

Agradecemos a los 50 patrocinado res que apoyaron esta edición 57 del Congreso AMEDIRH. Sus stands virtuales fueron visitados por los participantes en el evento para generar nuevas relacio nes comerciales.

Innovación, networking e interacción

Para fomentar el intercambio de ideas, experiencias y mejores prácticas, este año se sumaron dos novedosas herra mientas digitales al Congreso.

Roundtables: mesas redondas digitales sobre temas en tendencia.

Matchmaking: conectamos a líderes y ejecutivos para potenciar el networ king digital.

Eventos

Impulsar mejores prácticas

Por: Laura Barrera Cerda, Group

The

Director

@thegreenexpomx

The Green Expo Mexico

México.

Laura Barrera: https://www.linkedin.com/in/ laura-barrera-261a5b13/ https://www.thegreenexpo.com.mx/es laura.barrera@tarsus.mx

Conrotundo éxito se rea lizó la edición 29 de THE GREEN EXPO® y el Congreso Internacional Ambiental de CONIECO, la sexta edición de Aquatech México y la tercera edición de Intersolar México, los tres gigantes interna cionales mostraron el más amplio horizonte de soluciones, capacitación y tecnologías en materia de gestión ambiental, tecnolo gías del agua y energía solar.

Estas plataformas internacionales se conso lidaron como el punto de encuentro para la nueva generación de empresarias y em presarios comprometidos con la implemen tación de medidas concretas y acciones de responsabilidad social empresarial pa ra lograr un planeta inclusivo, sostenible y

Uniendo la experiencia global con la local.

próspero, frente a los desafíos en la im plementación de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, propuesta por la Organización de las Naciones Unidas.

Se contó con una valiosa presencia de representantes del gobierno, institucio nes, organizaciones y empresas que contribuyeron al éxito de estos grandes eventos para lograr la transición de una economía lineal a una circular.

A lo largo de tres días asistieron 8,135 visitantes, más de 200 expositores pro venientes de 15 países que presentaron más de 500 soluciones. Además de seis pabellones internacionales de países co mo Alemania, Canadá, Estados Unidos, India, Polonia y la Unión Europea; un pro grama de capacitación de primer nivel con 88 conferencias y paneles, en el que participaron 143 ponentes y moderado res con reconocimiento a nivel interna cional. Asimismo, se llevaron a cabo 28 presentaciones en los Stages. Especialistas coincidieron en que la complejidad de la crisis climática que vi vimos exige una respuesta inmediata de gobierno, industria, academia y la socie dad en general para mitigar los efectos de la crisis climática.

THE GREEN EXPO®

Consolidó su liderazgo como la principal plataforma en México y Latinoamérica para la generación de negocios, que a lo largo de 29 años ha presenta do soluciones innovadoras, marcas,

productos y tecnologías sustentables en las áreas de Biomasa, Eco-innovación, Economía circular y Construcción sustentable. Así también, y por pri mera vez, se reconoció con el SELLO THE GREEN EXPO al proyecto Revalorización de la fracción orgánica de los residuos sólidos urbanos (FORSU) mediante digestión anaeróbica, desarrollado por KFG Umwelt Consultoría en alianza con La Cuadra A.C. que han unido esfuerzos para la im plementación de la Biorrefinería-KFG, cuyo obje tivo es aprovechar los residuos orgánicos.

Aquatech México

Nuevamente reunió en piso de exposición las so luciones más vanguardistas, casos de éxito y tec nologías para hacer frente al estrés hídrico. La puerta de entrada a la industria del agua fue un escenario estratégico para intercambiar conoci mientos y establecer contactos con el gobierno y las empresas mexicanas. Asimismo, tuvo lugar la entrega de los Aquatech Latam Awards, reco nocimiento que este año distinguió a la empresa VEGA por su innovadora cartera de dispositivos que permiten una automatización rentable.

Durante esta sexta edición, estuvo presente la delegación de los Países Bajos con el propósi to de intercambiar conocimientos sobre el uso eficiente del agua y establecer contactos con gobierno y empresas mexicanas. Además, con tó con la participación especial de Henk Ovink, enviado especial para Asuntos Internacionales del Agua, Reino de los Países Bajos, quien impar tió la conferencia magistral La ruta hacia una agenda del agua sostenible y orientada a la ac ción, donde se analizó la importancia del agua y su complejidad para transformar los desafíos en oportunidades.

Eventos

En la conferencia sobre el 40 aniversario del Sistema Cutzamala, Víctor Bourguette, Director general del Organismo De Cuenca Agua del Valle de México (CONAGUA), detalló que “el Valle de México puede enfrentar lo mismo que ocurrió con la falta de agua en Monterrey por que la disponibilidad está bajando a tres metros cúbicos por segundo”.

Por su parte, Raúl Chaparro, Director general del Programa Hidráulico de la Comisión de Agua del Estado de México, subrayó que nuestro país tie ne un déficit de 4.8 metros cúbicos de agua por el incremento poblacional. Asimismo, reconoció la importancia del Sistema Cutzamala como un ejemplo a nivel mundial que permite abastecer a más de 20 millones de mexicanos.

Intersolar México

Presentó soluciones a corto plazo y rentables pa ra los retos energéticos que afrontan las empresas de todos los sectores de la economía mexicana, posicionándose como un aliado estratégico pa ra México en materia de energía fotovoltaica, almacenamiento de energía eléctrica; y ener gía solar térmica con la participación de fabri cantes, proveedores, distribuidores e instaladores

para consolidar el vínculo con usuarios potenciales de diferentes sectores indus triales. Los 30 años de trayectoria y su re levancia a nivel internacional hacen de Intersolar la serie de eventos y conferen cias de la industria solar más importante del mundo.

La importancia de esta trilogía de even tos es fundamental en la transición verde y para avanzar en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), vinculados directamente con la con servación ambiental, que constituyen un llamado universal a la acción para transitar de una economía lineal a una circular en beneficio de nuestro planeta¸ ya que no se puede mantener la tasa de uso y abuso para siempre.

Del 5 al 7 de septiembre de 2023, en Centro Citibanamex, los tres gigantes unirán fuerzas nuevamente para ofre cer la oportunidad de mirar de frente al futuro con el impulso de soluciones viables y transformativas encaminadas a combatir el destructivo impacto del cambio climático y transitar hacia un desarrollo sustentable.

Opinión

La experiencia de tus clientes: ventaja competitiva para destacar

Si cualquier negocio quiere competir en el mercado actual, debe tener en cuenta que la experiencia del cliente es algo fundamental.

Por:

Anteriormente

se hablaba sólo del buen servicio al cliente, pe ro actualmente sabemos que la experiencia global va más allá: involucra muchos factores desde cómo recibes a tu cliente en tu piso, hacerlos sentir acogidos y especiales. Según el colec tivo ThinkJar, 86% de los consumidores esta rían dispuestos a pagar más si la experiencia de compra o consumo es mejor.

¿Cómo puedes crear una experien cia de compra ideal para impulsar tu negocio?

Los primero es considerar qué objetivo co mercial tenemos. Tomemos como ejemplo al sector de alimentos y bebidas. Existen res taurantes de ticket alto, como los de cortes, donde la experiencia es esencial para hacer sentir al cliente en un ambiente VIP; por otro

lado los de comida rápida necesitan que las mesas roten cons tantemente, ya que sus ganancias dependen del volumen de venta.

Estos dos ejemplos son opuestos en su objetivo comercial: al primero le conviene que los comensales pasen más tiempo en su piso y continúen ordenando, mientras que para el segundo es exactamente lo opuesto.

En ambos casos, por opuestos que sean, los dos restaurantes están ofreciendo una experiencia más allá del buen sabor de su comida: la cordialidad, rapidez y precisión de su personal de servicio, el concepto del restaurante que lo diferencia de otros y la promesa de marca. Estos elementos son los que, es pecialmente en el gremio restaurantero, van a definir en gran medida el éxito o fracaso de un restaurante.

Logrando la experiencia

Justamente el concepto del restaurante es donde la mayor parte de la experiencia de compra reside, fuera del servicio al cliente. ¿Y cómo se comunica el concepto? Claramente te nemos la parte visual con el logo, colores, decoración interior, menús, etc. Pero para lograr una experiencia completa se de ben involucrar los más sentidos posibles, incluyendo el oído: la música que suena en el lugar, el volumen y la correcta distribu ción de bocinas es tan esencial como un menú on brand para comunicar el concepto.

Cuando la gente va a comer fuera o visita un bar, lo que bus ca es vivir una experiencia diferente a lo ordinario de casa, en compañía de amigos y familiares.

Los seres humanos por naturaleza somos emocionales y nos movemos por sentimientos e impulsos de gratificación. La mú sica es un medio altamente emocional, de ahí la importancia de elegir cuidadosamente una playlist y reproducirla de mane ra adecuada en un restaurante o bar.

Opinión

Por eso cada lugar necesita tener músi ca inspirada en su marca para darle per sonalidad y generar esa conexión única con sus comensales, la cual se reflejará en la fidelidad de la clientela. Además de la comunicación del concepto, la fi nalidad de una playlist bien elegida es mejorar el estado de ánimo de las perso nas de forma sutil para que tengan una experiencia positiva y memorable cada vez que visitan el lugar.

Si bien la música es un vehículo directo a las emociones de los comensales, no debemos olvidar que de la vista nace el amor. Los medios visuales son de suma importancia, por lo que también deben tener todo su contenido alineado con la marca, para sumar en lugar de dis traer. Las pantallas colocadas en puntos estratégicos de un restaurante o bar son la clave para conectar por este medio.

Otras estrategias que se pueden imple mentar exitosamente con los clientes, involucra contenido on brand, señaliza ción digital y promociones especiales en pantallas. El contenido debe ser curado por expertos, y su objetivo es captar la atención de los comensales, sumando al concepto del restaurante o bar.

La señalización digital te permite desta car en pantallas aquellos productos que están de temporada o en promoción, así como recordarles momentos como la ho ra feliz o las recomendaciones del chef. Este tipo de comunicación es agradeci da por los comensales, quienes quizá en el menú omitieron dicha recomendación y ahora gracias a las pantallas no se per derán del producto especial.

Ya que los comensales están de buen hu mor gracias a un buen servicio al cliente y ambiente musical, y que ahora están en tretenidos mirando hacia las pantallas por su contenido, es momento ideal de lanzar les las mejores promociones para generar impulsos de compra, o bien aprovechar para contar las historias destacadas del lugar, promoviendo la fidelización

Finalmente está el otro sentido que también po demos aprovechar: el olfato. Para los restauran tes este sentido es esencial, y casi es su carta de presentación con la cual atraen a los comensales desde la puerta. El olfato es el sentido que más impacto genera, ya que los olores están conecta dos con la memoria que hacen evocar recuerdos, sensaciones, lugares o momentos determinados.

Si bien un restaurante tiene su propio sello por el aroma de la comida que en él se cocina, éste se puede potenciar y mejorar para hacerlo más atractivo y memorable mediante el odotipo y una estrategia de aromas sensoriales.

Todas estas estrategias de experiencia del cliente son las que suman a la ventaja competitiva de la multitud de negocios que se reparten el merca do hoy. Pasarlas por alto podría sonar fácil, pero los resultados hablan por si solos. Conocer bien la marca que se dirige, comunicarla correcta mente por todos los medios y con una estrategia alineada a los objetivos comerciales, es la mane ra de obtener mejores resultados. Así es como se logra que una marca sea original y que sacuda esas emociones con tus clientes para conseguir la compra o acción que desees.

Salud Atender la salud mental de los colaboradores, prioritario

Cuidar la salud mental de los colaboradores es crucial y tan importante como mantener la productividad de las empresas.

Por: Sergio Ahumada Ramos, Director regional y Médico de Ever Health México y Latam.

https://www.linkedin.com/in/ sergio-ahumada-ramos-5548ab146 https://www.linkedin.com/company/ everhealth-telemedicina/ https://twitter.com/everhealth?t=S5 oEW3ZH3AzefswuiwveVw&s=09

Una

variedad de factores actuales ha conducido a que las prioridades de los colaboradores estén cambiando, co brando mayor relevancia los aspectos asociados al cuidado de la salud físi ca y mental, así como al equilibrio entre la vida laboral y personal que contempla la estabilidad emocional enfocada en el propósito de vida, de sarrollo personal y profesional.

En este sentido, la empresa especializada en ser vicios médico-tecnológicos que represento, en tiende bien la importancia de atender la salud mental de los colaboradores, principalmente en un contexto virtual, y facilita a las empresas solu ciones para que adopten iniciativas que apoyen directamente a los colaboradores en este sentido.

De acuerdo con el estudio “Estrés laboral en México” realizado por la Asociación de Internet MX y OCC Mundial, 54% de los internautas encuestados expuestos a estrés laboral presentaron un impacto psicológico; destacando reacciones de angustia e irritabilidad, ansiedad, falta de motivación, insom nio, falta de concentración y depresión.1

Salud mental

Cuidar la salud mental de los colabora dores es crucial y tan importante como mantener la productividad de las empre sas. Actualmente la consciencia sobre la salud mental está ganando poco a poco terreno en empresas que ya están toman do medidas para procurar el bienestar fí sico y mental de los colaboradores en los espacios de trabajo físicos y virtuales, prin cipalmente gracias a la aplicación de la NOM-035 que busca identificar y promo ver los factores de riesgo psicosocial en los entornos laborales.

Al respecto, el trabajo remoto ha sumado un desafío más para la salud mental de los colaboradores, llevándolos a condiciones de mayor cansancio o desmotivación por la falta de gestión de tiempo que puede provocar un exceso de trabajo, o bien traducirse en ansiedad o depresión por la configuración del trabajo que no refleje un progreso profesional. Además, el aisla miento para algunas personas puede re presentar riesgos de ansiedad y depresión.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) estiman que cada año se pierden 12,000 millones de días de trabajo a causa de la depresión y la ansiedad2, lo que refleja la importancia de tomar medi das para hacer frente a los riesgos de sa lud mental que puede provocar la carga excesiva de trabajo, los comportamientos negativos y otros factores que generan en tornos laborales estresantes.

Adoptar iniciativas para apoyar el bienestar mental de los colaboradores

Las herramientas tecnológicas que van surgiendo en apoyo a estas problemáti cas, pueden generar un factor de cambio para ayudar a disminuir la creciente pro blemática de salud mental.

Brindar un apoyo directo a los colabora dores a través de soluciones de telemedi cina, es una estrategia que contribuye a atender un aspecto relevante en el pano rama actual de la salud mental; algo de lo cual pueden participar las empresas de manera sencilla.

Un servicio de telemedicina como el que ofrece mos como uno de nuestros servicios, por ejemplo, busca ser un aliado para las empresas al brindar accesibilidad a los servicios de salud, incluido el aspecto terapéutico.

Se ha comprobado que los beneficios son múl tiples, incluyendo un mayor acceso a todos los grupos demográficos; de manera que todos los integrantes de la familia que en algún mo mento requieran este tipo de atención se vean beneficiados. La telemedicina también ha con tribuido a atender de manera integral los pro blemas de salud de comportamiento en niños y adolescentes.

La telemedicina y la atención a las necesidades de salud de la fuerza laboral también puede ser una estrategia de reclutamiento y retención pa ra las organizaciones, contribuyendo a crear ese mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal que los trabajadores buscan en la actualidad.

Las estrategias de atención mental a través de la telemedicina pueden respaldar la continuidad de la atención, vital también para mejorar los re sultados clínicos.

Reconocer los problemas mentales es el primer paso para fortalecer el cuidado de los colabo radores y el entorno de trabajo tanto físico como virtual. Para lograr un verdadero cambio se re quiere algo más allá de entender el problema, se necesita apoyarlos con soluciones al alcance de las empresas.

Referencias:

1.- Estrés laboral en México. Septiembre 2021. Asociación de Internet Mx.

2.- WHO and ILO call for new measures to tackle mental health issues at work. World Health Orgnization.

Cultura

Murales comunitarios, iniciativas con impacto

Comunicación sociocultural con artistas de diferentes orbes sociales, culturales y económicas logran impactar a comunidades enteras.

Unmural o pintura mural, es una de las técnicas artísticas pintada o aplicada directamente sobre un muro o pared, sea de piedra o algún tipo de construcción. Los modelos históricos más habituales son de composiciones pictóricas, aunque de ma nera normal funciona como relatos, es de cir, con episodios distribuidos gradualmente sobre la superficie, logrando así un sentido de narración, conjunto y unidad. Asimismo, como medio de trasmisión sociocultural, es la expresión y/o comunicación que muchos artistas de diferentes orbes sociales, cultura les y económicas logran impactar a comuni dades enteras.

Actualmente, existen innumerables inicia tivas en beneficio de las comunidades, tal como la que plasmó el artista plástico David de León. En esta ocasión, el artista inaugura

el mural “Mujer Moderna”, en cual centra el impul so de la mujer como parte de la iniciativa “El Amor Multiplica”, con la que se busca inspirar a las y los mexicanos a transformar el lugar donde vivimos.

El personaje central del mural, es una mujer residen te que mira y señala hacia el futuro con optimismo, en el se plasma a una joven que lleva las riendas de su futuro y su camino. La protagonista está rodeada de flora y fauna; el ajolote representado en la obra busca plasmar la convivencia de los humanos con la naturaleza.

“Embellecer nuestros entornos nos hace sentir más seguros y nos da identidad en cada zona”, resalta el artista michoacano sobre la inspiración de su obra.

A través de la iniciativa privada como la Industria Mexicana de Coca-Cola en conjunto con CocaCola FEMSA México o espacios donados por diferen tes organizaciones –alcaldía Iztapalapa-, se busca trabajar activamente en el desarrollo de proyectos e iniciativas que impacten positivamente a las co munidades en las que operan. Así, a través de estos murales comunitarios que forman parte de la inicia tiva –propuesta-, se busca reforzar su vínculo con las comunidades, reflejar la identidad y costumbres de cada una de los barrios y colonias impulsando: el ta lento femenino, el bienestar de las comunidades, el uso responsable del agua y el fomento al reciclaje.

Por: Beatriz Canales Hernández, Editorial Consultoría

En particular, el mural ubicado en la estación del metro 201 develado en días pasados da a conocer sus necesidades. Este mural busca representar a to das las mujeres que son parte del lugar, cuyo nom bre tiene la fuerza de todas las mujeres; sin duda, esta obra será fuente de inspiración para los veci nos, en especial, para las mujeres que están impul sando grandes transformaciones en el país.

LA CERVEZA QUE VA A DÓNDE TÚ ESTES