Netflix, tipografía adaptable y accesibilidad en los medios digitales

Angélica Patricia Chávez Oliveros

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La interacción con plataformas digitales ha

crecidoexponencialmente desde la llegada del internet, las computadoras y los móviles, resultando en la conformación de empresas como Netflix. Estas plataformas han transformado la concepción en que interactuamos con estos nuevos medios digitales, entre ellos la forma en que navegamos dentro de la aplicación. En este ensayo se abordará la tipografía adaptable y la composición de textos en las diferentes plataformas de Netflix y su interacción con el usuario.

Netflix es una de las grandes plataformas televisivas online estadounidenses de suscripción para la visualización de películas y series que ha estado en el mercado desde hace 22 años, sin embargo Netflix no siempre fue una plataforma de reproducción online. Reed Hastings y Marc Randolph fundaron la empresa en 1997 y al año siguiente lanzaron un servicio de alquiler de DVD de películas a domicilio en Estados Unidos. En 2007 inauguraron su servicio de reproducción en línea, que ahora es el más grande del mundo, con más de 130 millones de suscriptores en 190 países, según su portal web (BBC News Mundo, 2018). Siendo una de las plataformas que ha presentado diferentes facetas desde su creación, teniendo en cuenta sus variadas modalidades de prestación de servicios alrededor de contenidos audiovisuales, se han ido desarrollando cambios en sus sitios web. Estas plataformas actualmente cuentan con una serie de elementos que la hacen atractiva e intuitiva a la hora de navegar por parte del usuario, no se puede negar que Netflix ha invertido en cuanto a mejorar la experiencia de usuario y la experiencia de interfaz, acertando en la forma en que presenta su contenido.

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«Netflix Sans es una tipografía sencilla, adecuada para la legibilidad y lecturabilidad en pantallas, adaptable...» Netflix Sans

La tipografía es un elemento clave a la hora de obtener resultados positivos frente a la interacción del usuario con el medio digital, es indispensable que el usuario logre leer adecuadamente los textos dentro de la aplicación, para ello Netflix decide invertir en una fuente tipográfica que en principio, fortalezca su identidad como marca, pero además, sea una fuente de gran legibilidad dentro de un contexto digital. Por consiguiente, se diseñó la fuente Netflix Sans, tipografía creada por Noah Nathan y su grupo de trabajo en el estudio Behind Dalton Maag ubicado en Londres. «Noah describe las formas de las letras como limpias y neutras, 'un grotesco geométrico accesible', eliminando el exceso y 'favoreciendo el arte sobre la distracción' » (Jenny Brewer, 2018). Netflix Sans es una tipografía sencilla, adecuada para la legibilidad y lecturabilidad en pantallas, adaptable ya sea para un móvil, tableta, computador, vídeo consola o televisor que cambian tanto en su formato como su orientación.

Netflix Sans cuenta con seis pesos tipográficos, los cuales son: thin, light, regular, medium, bold y black. Entre estos se crea una gran posibilidad de opciones de jerarquía de información, es indispensable que se presente una distinción entre títulos, subtítulos, hipervínculos y textos, por tanto, Netflix hace uso de las variaciones tipográficas como son los pesos y puntajes.

«Debido al tamaño de los dispositivos en que se presenta, la tipografía debe lograr acomodarse de la mejor forma dentro de cada una de las plataformas.»

Es importante mencionar que los textos o palabras que se ubican dentro de las aplicaciones de Netflix, son un sistema de señalización como un recurso guía del usuario, y aunque Netflix da prioridad a las imágenes, también tiene claridad frente a cómo el usuario debe navegar a través de la aplicación, por tanto, crea un orden textual y tipográfico que provee información pertinente ayudando al usuario a tener certeza de la sección o página en la que está ubicado.

Los pesos tipográficos no solo hacen parte de un sistema de señalización, sino además, hacen parte de la tipografía adaptable. Dentro de las plataformas de Netflix se encuentran variaciones tanto de orientación como de formato, por lo tanto, es necesario que la tipografía logre adaptarse a lo que exige su área de composición, reconociendo que la legibilidad de textos en cada una de estas plataformas son tan distintas como las variaciones en cuanto a tipografía y composición, siempre teniendo presente la manera en que el usuario las lee e interpreta.

Se reconoce el uso de la tipografía adaptable en los subtítulos dentro de los contenidos audiovisuales de las diferentes plataformas de Netflix. Debido al tamaño de los dispositivos en que se presenta, la tipografía debe lograr acomodarse de la mejor forma dentro de cada una de las plataformas. En la aplicación web, se hace uso de una tipografía medium (fig. 1) a diferencia de la aplicación móvil que recurre a una tipografía regular (fig. 2). Esto se genera a partir de dos argumentos: primero, la tipografía al ubicarse en una pantalla mucho más reducida busca que sea legible dentro del espacio que dispone, por lo tanto, hace uso de una tipografía thin o regular, esta permite que el usuario logre identificar mejor cada uno de los

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Figura 1. Captura de pantalla, reproducción de Once Upon a Time con subtítulos en la aplicación web Figura 2. Captura de pantalla, reproducción de Once Upon a Time con subtítulos en la aplicación móvil

caracteres y no se forme una mancha negra poco legible en la pantalla. Segundo, al usar una tipografía bold en una pantalla de computadora, logra ser leída a una mayor distancia, teniendo en cuenta que la distancia mínima que se tiene entre el dispositivo y el usuario está dentro de un rango de 40 a 50 cm. Al usar una tipografía que ocupa una mayor mancha tipográfica, está logra ser más legible que usar una fuente con menor peso, partiendo de esto, los dispositivos móviles tienen un rango de distancia menor, permitiendo el uso de una tipografía de menor peso.

El logotipo

Así como la tipografía, el logotipo debe ser capaz de adaptarse a los diferentes escenarios de composición que se presenten dentro de las diferentes plataformas. De esta manera, Netflix decide crear una nueva variación de su logotipo original, reduciéndolo a un carácter, la letra «N» (fig. 3). Netflix no se pronunció sobre esta decisión, ni mencionó su significado, sin embargo, es una decisión acertada ya que permite una mejor lectura del identificador a diferencia del logotipo que ocupa un mayor espacio (fig. 4). El logosímbolo permite una

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Figura 3. Logosímbolo de Netflix

Figura 4. Logotipo de Netflix mejor composición en las portadas de las películas de Netflix (fig. 5), además, su adaptación logra crear una mayor legibilidad del ícono de la aplicación móvil.

La composición de textos

Es fácil reconocer la variación en la composición de textos cuando se analizan los cambios que Netflix presenta en sus diversas plataformas. Al abrir la aplicación móvil, ingresando en la pantalla de perfiles, se evidencia el uso de tipografía blanca sobre un fondo negro (fig. 6), siendo una decisión acertada, debido al alto contraste que se genera, creando mayor legibilidad. Por otro lado, la aplicación web hace uso de textos grises sobre un fondo negro, presentando una estrategia de navegabilidad (fig. 7), indicando al usuario la manera en que debe interactuar dentro de la aplicación; al pasar el cursor sobre el texto éste inmediatamente cambia de color creando una relación de texto como hipervínculo. Netflix hace uso de esta estrategia de navegabilidad dentro de las diferentes secciones que la plataforma web dispone (fig. 8).

Al ingresar al home se evidencia la disposición tanto de los titulares como la forma en que se adecua la tipografía. En el caso de la aplicación móvil, parte de un formato pequeño

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«Tanto la aplicación móvil como la web, logran ubicar rápidamente al usuario dentro de las plataformas...»

Figura 5. Captura de pantalla de las portadas de las series de Netflix, como se ven en su aplicación web.

con orientación vertical, obligando a los textos a disponerse de manera central, aprovechando el área de composición. Partiendo de esto, se evidencia el uso de jerarquías de información, permitiendo una adecuada navegabilidad y creando un sistema de señalización acertado (fig. 9), por otro lado, la plataforma web al ser visualizada desde un ordenador, presenta un formato vertical en el que los textos se ubican a los extremos del área de composición, creando ritmos y relaciones coherentes de texto e imagen que indican al usuario qué tipo de información se presenta y cuál es la finalidad de tal información (fig. 10). Tanto la aplicación móvil como la web, logran ubicar rápidamente al usuario dentro de las plataformas a través de una acertada composición de los textos, que aunque varían entre sí, crean un orden coherente de la información, permitiendo que el usuario logre hacer uso de la plataforma de manera intuitiva.

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Figura 7. Captura de pantalla de la sección de perfiles en la aplicación web de Netflix.

Figura 6. Captura de pantalla de la sección de perfiles en la aplicación móvil de Netflix. Figura 10. Captura de pantalla del home en la aplicación web de Netflix.

Figura 9. Captura de pantalla del home en la aplicación móvil de Netflix.

Figura 8. Captura de pantalla del menú principal de la aplicación web de Netflix

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Como conclusión, Netflix reconoce el valor de la tipografía y la composición de textos dentro de sus aplicaciones. Esto se evidencia en primer lugar con la creación de la familia tipográfica Netflix Sans, un elemento de navegabilidad imprescindible dentro de sus plataformas, funcionando como un sistema de señalización que guía a los usuarios, pero además, un elemento que acompaña las diversas imágenes sin ocasionar una competencia entre texto-imagen, por el contrario, mantiene un equilibrio y armonía al visualizarse en las diferentes secciones. Además, de tener claridad frente a un sistema de tipografía adaptable a través de los pesos tipográficos que se aplican a las diferentes plataformas de Netflix, por ejemplo, los subtítulos en los contenidos audiovisuales, que logran ser acertados, creando la mejor experiencia de usuario.

Bibliografía

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