DIALOGISCHER PROZESS
Verwaltung im Dialog Pflege- und Betreuungsleistungen für MigrantInnen.
Im Sinne einer integrierten Sozialplanung entwickelte die Magistratsabteilung 24 der Stadt Wien (Gesundheits- und Sozialplanung) gemeinsam mit Christoph Reinprecht (Institut für Soziologie, Universität Wien) einen dialogischen Prozess zwischen Wissenschaft, Verwaltung und Praxis, in dessen Zentrum die Befragung von 429 BürgerInnen Wiens stand. Das KDZ durfte an dem Fachgespräch von Christoph Reinprecht und Judith Wiesinger über das großartige Projekt teilhaben.
1
Warum wurde dieses Projekt gestartet?
WIESINGER: Ausgangspunkt für das Projekt
„Pflege- und Betreuungsleistungen für Migrant Innen in Wien“ war die Beobachtung, dass bestimmte Gruppen der älteren Bevölkerung Wiens ausländischer Herkunft die Angebote und Leistungen der Stadt zu Pflege und Betreuung wenig in Anspruch nehmen. Um die Gründe dafür zu identifizieren und Angebote bzw. Informationen entsprechend anzupassen, wurde das Projekt ins Leben gerufen. Dieses bestand aus zwei Phasen: der Erstellung der Publikation „Einfluss der Migration auf Leistungserbringung und Inanspruchnahme von Pflege- und Betreuungsleistungen in Wien“1, die die wissenschaftliche Aufarbeitung der Einflussfaktoren und die auf diesen Er kenntnissen beruhenden Handlungsempfehlungen umfasst, sowie deren Verbreitung und Umsetzung als eigenständige Projektphase.
2
Wer stand im Zentrum der Befragung?
REINPRECHT: Hauptteil der genannten
Publikation und damit Basis für die zweite Projektphase war die Befragung von 429 Wiener MigrantInnen zu ihren Erwartungen an die Pflege- und Betreuungsleistungen. Zentral war, die Personen selbst – auch in ihrer Herkunftssprache - zu Wort kommen zu lassen. Dafür wurden Gruppen ausgewählt, die für die ältere Bevölkerung mit Migrationsgeschichte repräsentativ sind.
3
Wie wurde das Projekt gesteuert?
WIESINGER: Das Besondere dieses Pro-
jekts ist die starke Vernetzung zwischen Wissenschaft, Praxis und Verwaltung. In der ersten Projektphase wurde dies durch zwei Gremien sichergestellt: die Steuergruppe und den Beirat. Im Fokus standen aber stets die betroffenen BürgerInnen. REINPRECHT: Aufgabe der Steuergruppe –
sie setzte sich zusammen aus VertreterInnen strategischer und operativer Einrichtungen zu Pflege und Betreuung in Wien und der Wissenschaft – war die Begleitung der Forschung und vor allem die Diskussion der Befragungsergebnisse. In den regelmäßig stattfindenden Sitzungen wurden alle entscheidenden Zwischenschritte der Studie diskutiert und einzelne Aspekte und Auswertungen anhand des praxisnahen Inputs konkretisiert oder bei Bedarf erweitert. >
1 Reinprecht, Christoph (2016): Einfluss der Migration auf Leistungserbringung und Inanspruchnahme von Pflege- und Betreuungsleistungen in Wien, abrufbar unter: https://www.wien.gv.at/gesundheit/einrichtungen/planung/pdf/migration.pdf (16.04.2018).
#1 2018 KDZ FORUM PUBLIC MANAGEMENT
25
