KIRJOITTAJA ANNA-LIISA PEKKARINEN
Häirikkö terrorisoi koko taloa
T
aloyhtiöiden häiriöiden ratkominen on isännöitsijöille tuttua. Isännöitsijä Markku Damski ISTO Isännöinnistä Varkaudesta näkee, että häiriöihin kannattaa puuttua nopeasti. Niistä pitää aina ilmoittaa isännöitsijälle, ellei asia ole niin pieni, että voi ratketa asukkaiden keskinäisellä keskustelulla. Joskus häirikkö voi ottaa onkeensa jo siitä, kun isännöitsijä soittaa hänelle, ja asumisrauha palaa. - Päihtyneen tai muutoin syyntakeettoman henkilön kanssa ei pidä mennä asioita selvittämään, vaan odottaa hänen selviämistään tai muuten parempaa hetkeä. 112:een pitää heti soittaa, jos häiriö vaatii poliisin käyntiä.
Häiriöt kirjattava tarkasti ylös Häiriöt keskittyvät usein taloihin, joissa on paljon sijoitusasuntoja vuokralaiskäytössä. Häiriö on pahin silloin, kun naapurit alkavat pelätä väkivaltaista ja päihteitä käyttävää asukasta ja jopa miettiä sopivaa hetkeä uskaltautua asunnostaan ulos. - Muut asukkaat joutuvat tällöin sijaiskärsijöiksi, koska irtisanomisprosessi on pitkä. Muualla asuva sijoittajaosakas ei ehkä ole muutenkaan innokas luopumaan vuokralaisesta, jonka vuokranmaksu on Kelan ansiosta varma, Damski kertoo. Jos häirikkö ei vastaa puhelin- ja sähköpostiyhteydenottoihin, isännöitsijä lähettää vuokranantajalle ja asukkaalle ensimmäisen huomautuksen ja sitten toisen, ja jos ne eivät tepsi, sitten varoituksen tarvittaessa haastemiehen toi-
8
Kiinteistöviesti 2/2021
mittamana. Jos nämä eivät auta, taloyhtiö uhkaa huoneiston hallintaanotolla. - Hallintaanotto on kuitenkin hidas prosessi virallisine tiedoksiantoineen. Harva haluaa todistaa väkivaltaista naapuria vastaan, ja koska tietosuojalaki kieltää poliisia antamasta käynneistään raportteja isännöitsijälle, yhtiö jää vaille painavinta näyttöä. Siksi kaikkien häiriöistä kärsineiden pitää kirjata häiriöt tarkasti ylös, sillä niitä voi tarvita todisteina, jos asia menee oikeuskäsittelyyn saakka. - Yleensä näin pitkälle ei tarvitse mennä, vaan vuokranantajat irtisanovat häirikkövuokralaisensa ja taloyhtiön ongelma ratkeaa, Damski summaa. Jos häiriköijä on osakkeenomistaja, prosessi on samanlainen mutta ilman vuokranantajaa, ja johtaa sekin huoneiston hallintaanottoon, jos osakas ei piittaa huomautuksista ja varoituksesta.
Siivottomuus ikävä ongelma Ikävä häiriömuoto on osakkaan elämänhallinnan menetys, joka oireilee asunnon siivottomuutena. Osakkaalla on velvollisuus huolehtia asunnostaan niin, että taloyhtiön vastuulla olevat rakenteet eivät siivottomuuden vuoksi rikkoudu, eikä siivottomuudesta saa tulla tulipaloriskiä, hajuhaittoja eikä se saa houkutella tuholaiseläimiä. Siivottomuusongelma ratkaistaan, kuten muutkin häiriöt; puhelinsoitoilla, lähettämällä huomautuksia siivouskehotuksineen, sitten varoitus, ja viime kädessä taloyhtiö ottaa huoneiston hallintaansa. Tätä ennen isännöitsijä on
yleensä kääntynyt osakkaan läheisten ja tarvittaessa sosiaaliviranomaisten puoleen, jotta he puuttuisivat osakkaan elämäntapaan. Jos kyseessä on siivoton vuokralainen, vuokranantaja yleensä irtisanoo vuokrasopimuksen.
Tutustuminen vähentää valituksia Pienempiä häiriöitä syntyy milloin mistäkin; kissojen vapaasta liikkumisesta, koirien haukunnasta, pianon soitosta, rapuissa juoksemisesta, lasten äänistä ja suihkussa käymisestä yöaikaan. Näihin puuttuminen vaatii isännöitsijältä ennen kaikkea jämäkkyyttä, jotta hän saa häiriönaiheuttajat tottelemaan järjestyssääntöjä. Taloyhtiössä asuvien pitää ymmärtää, että asumisen äänet kuuluvat normaaliin elämään. Jos auto toistuvasti jätetään oman oven eteen tai pelastustielle, eikä parkkipaikalle, silloinkin isännöitsijän on parasta soittaa ”syylliselle” tiukka puhelu ennen kirjallista huomautus- ja varoitusmenettelyä. Taloyhtiö voi antaa pysäköintialueen myös pysäköinninvalvonnan piiriin. - Isännöitsijän pitää kuitenkin osata asetella sanansa niin, etteivät häiriköijät ala häiriköidä isännöitsijää itseään. Erimielisyyden aiheen voi selvittää myös keskenään keskustelemalla. Asia ei parane sillä, että haukkuu naapurin laittamalla lapun ilmoitustaululle. - Eräätkin naapurit valittivat toisistaan, vaikka eivät olleet ikinä edes tavanneet. Kun he suostuivat tapaamaan ja tutustuivat, valituksen aihekin poistui, Damski kertoo.
